Suatu sistem untuk memenuhi keinginan masyarakat atau kebutuhannnya. Dasar dari pemasaran adalah pertukaran Titik sentralnya adalah konsumen
Commercial Marketing (Swasta) Marketing Social Marketing (pemerintah)
Riset pasar
5-P
P2
P1
P3
P2 C
P1
P5 P4
P3
P4
Memenuhi keinginan konsumen Keuntungan dibidang keuangan Tujuan operasional konsumsi maksimal Pemenuhan keungan sangat penting Target konsumen mereka yang sanggup membayar Produknya sederhana dan nyata Hasil pemasaran segera kelihatan Saluran distribusi produknya mudah dikontrol
Penawaran
permintaan
Konsumen terpuaskan
Bauran Pemasaran
1. PRODUCT
Benda Nyata : Vit. A, SF, Oralit, dll Pelayanan : Imunisasi, pemeriksaan Ps, dll Gagasan/info : Jantung sehat, SKJ, no smoking Konsultasi
Khusus benda nyata usahakan kemasannya menarik dan namanya bagus. Didalam pemasaran sosial hal demikian disebut mempertahankan citra produk
Dalam pemasaran produk perlu sekali dilakukan riset pasar. Dalam ilmu pemasaran sosial riset pasar merupkan kunci keberhasilan. Didalam riset pasar juga perlu dipilah-pilah segmentasi pemasaran.
2. PRICE
Biaya pelayanan Waktu tunggu dan transportasi Ketentraman / kenyamanan Kualitas pelayanan Status Pengorbanan lainnya
3. PLACE
Tempat pelayanan Jalur distribusi dan pengiriman Tempat penyimpanan (baik dan sesuai) Orang (dukun bayi, kader, tetangga) sebagai perantara Tempat peragaan/penyuluhan
4. PROMOTION Promosi yg baik adalah dengan menggunakan berbagai media yg disebut dengan bauran media (mix media) Metode Promosi
Tatap muka : Wawancara, konseling Grafika : poster, spanduk, leaflet, buku Iklan : Billboard, Baliho AVA : Kaset, TV, Radio, VCD, DVD Sampel : Kalender, T-shirt, Balon, stiker Promosi khusus : perlombaan + hadiah Penampilan gedung/peralatan
5. PERSON
Profesional : menguasai metode, teknik promosi, materi, tahu memilih media yang sesuai Penampilan : Rapi dan menarik Menguasai (teknik komunikasi dan Motivasi) Mampu berkoordinasi dgn lintas program dan lintas sektor