1.

Mengapa pamasaran sangat penting bagi perusahaan ? Jawab : Karena pemasaran mempunyai peran yang sangat besar dalam pertumbuhan dan perkembangan ekonomi perusahaan. Pemasaran merangsang penelitian dan ide-ide baru yang akan menghasilkan inovasi barang dan jasa. Pemasaran juga memberikan pelanggan banyak pilihan dalam memenuhi kebutuhan mereka, dan apabila pelanggan puas dengan produk yang digunakannya, maka produsen produk tersebut akan membuka lowongan pekerjaan baru bagi masyarakat. Mengapa pemasaran dianggap sebagai kegiatan penghubung antara produsen dan konsumen ? Jawab : Karena inti dari kegiatan pemasaran adalah mempertemukan kebutuhan dan keinginan konsumen dengan produsen yang akan memproduksikan barang dan jasa sesuai kebutuhan konsumen tersebut. Sehingga akan terjadi hubungan timbal balik yang saling menguntungkan. Tanpa adanya pemasar, keduannya tak akan berkesinambungan. Produsen tak bisa menjual barang yang diproduksinya dan konsumen tak mendapat informasi tentang apa dan dimana barang kebutuhan mereka dapat dibeli. Tujuan dari pemasaran adalah bagaimana perusahaan dapat meberikan kepuasan pada pelanggan sehingga perusahaan juga mendapat keuntungan yang maksimal. Apa saja yang perlu diperhatikan demi tercapainya kepuasan pelanggan ? Jawab : Hal-hal yang perlu diperhatikan meliputi kualitas produk, kesesuaian dengan kebutuhan konsumen, keterjangkauan harga, dan pelayanan yang maksimal. Bagaimana peran pemasaran dalam operasional ? Jawab : Keberhasilan pencapaian sasaran dan keuntungan, ditentukan oleh pencapaian tingkat penjualan yang telah direncanakan dan harga penjualan yang telah ditentukan. Apabila pemasaran tidak mampu mencapai jumlah penjualan yang ditargetkan maka jumlah penerimaan hasil penjualan akan lebih rendah dari yang direncanakan. Apabila tidak tercapai target jumlah penjualan, besarnya biaya yang telah diperhitungkan untuk per unit produk menjadi lebih tinggi dari harga jual atau mungkin sama. Meningkatnya biaya per unit produk terutama karena pembebanan biaya tetap atau overhead menjadi lebih tinggi bagi jumlah produksi yang lebih rendah dari yang ditetapkan.

2.

3.

4.

5.

Bagaimana agar pemasaran dapat berhasil secara optimal ? Jawab :

Dengan mengoptimalikan bauran pemasaran (marketing mix) yang meliputi price, product, promotion, probe dan place. Bauran Price meliputi penetapan harga yang menarik dan sesuai segmen pasar. Bauran product meliputi ketersediaan (kuantitas) dan kualitas dari produk itu sendiri. Bauran promotion meliputi teknik promosi dan media yang digunakan. Bauran probe merupakan penelitian terhadap pasar. Dan yang terakhir bauran place meliputi penempatan produk kepada konsumen yang membutuhkan. 6. Jelaskan peranan pemasaran dalam kegiatan ekonomi ! Jawab : Di dalam perkembangan kegiatan ekonomi seperi ini, permasalahan yang timbul adalah bagaimana usaha memenuhi kebutuhan konsumsi masyarakat secara memuaskan . Pemenuhan kebutuhan konsumsi masyarakat secara memuaskan. Pemenuhan kebutuhan yang semakin meningkat hanya mungkin dapat dilakukan dengan mengadakan produksi secara massa dan dan didukung oleh distribusi yang efektif dalam suatu ekonomi yang maju dan berkembang menjadi lebih rumit karena pada kenyataannya produsen dipisahkan dengan konsumen. Mengapa seorang pemasar harus menganalisis peluang pasar ? Jawab : Agar perusahaan dapat memanfaatkan peluang tersebut menjadi sebuah lahan usaha yang memberikan keuntungan.

7.

8.

Dalam pemasaran terdapat tiga macam perencanaan pemasaran yaitu perencanaan jangka panjang , tahunan dan strategis. Dapatkah ketiga tiga macam perencanaan itu dilaksanakan bersamaan oleh sebuah perusahaan ? Jawab : Dapat. Karena perencanaan startegis merupakan pelaksanaan teknis dari perencanaan lain yang mempunyai jangka waktu lebih panjang. Jadi ketiganya merupakan satu kesatuan. Perencanaan jangka panjang hanya sebuah rencana tanpa adanya perencanaan tahunan dan strategis. Adakah persamaan dan perbedaan antara dua strategi pemasaran berikut, yaitu antara strategi penetrasi pasar dan pengembangan pasar ? Jawab : Antara kedua strategi pamasaran tersebut terdapat persamaan dan perbedaan. Persamaannya yaitu keduanya sama-sama memakai produk perusahaan yang sudah ada tanpa adanya perubahan atau inovasi dari segi produk. Namun keduanya memiliki target segmen pasar yang berbeda. Strategi penetrasi pasar membidik segmen pasar yang sudah ada, namun pada strategi pengembangan pasar membidik segmen pasar baru dari yang sebelumnya. Apa keunggulan dan kelemahan dari strategi pemasaran difersifikasi pasar ? Jawab : Strategi difersifikasi pasar merupakan strategi yang memulai atau memperoleh bisnis di luar produk dan pasar yang sudah ada. Jadi keunggulannya adalah

9.

10.

bertambahnya ragam produk baru sehingga tidak membuat konsumen bosan. Strategi ini juga membidik segmen pasar baru yang kemungkinan lebih berpotensi untuk dilayani dan mendatangkan keuntungan yang lebih tinggi. Kelemahannya yaitu dari sisi penelitian dan biaya. Tanpa adanya penelitian yang akurat akan mengakibatkan perubahan produk serta pengalihan segmen pasar justru membawa perusahaan ke arah yang lebih buruk dari sebelumnya. 11. Apakah manfaat mengetahui informasi situasi pemasaran saat ini dalam menetapkan perencanaan pemasaran ? Jawab : Situasi pemasaran saat ini yang meliputi informasi tentang pasar, kinerja produk, persaingan, dan distribusi membantu manajer pemasaran dalam menyusun rencana pemasaran yang efektif dan efisien. Sebagai contoh, informasi tentang pasar dapat digunakan sebagai dasar pemilihan segmen pasar yang akan dilayani. Pemasar dapat menimbang dan memilih segmen mana yang nantinya memberi keuntungan yang lebih bagi perusahaan. 12. Dalam perencanaan pemasaran pemasar juga harus memperhatikan faktor ancaman atau pesaing. Bagaimana seorang pemasar mengahadapi banyaknya pesaing perusahaan ? Jawab : Manajer harus mengantisipasi perkembangan penting yang dapat berdampak pada perusahaan. Tidak semua ancaman atau pesaing membutuhkan perhatian atau keprihatinan yang sama. Manajer harus fokus pada ancaman yang paling berbahaya dan mempersiapkan rencana di awal untuk menghadapi mereka. 13. Perlukan sebuah pengendalian dilakukan dalam perencanaan pemasaran ? Jawab : Pengendalian perlu dilakukan untuk meninjau hasil setiap periode atas usaha yang tidak memenuhi target. Manajer-manajer yang bertanggung jawab harus menjelaskan masalah dan tindakan perbaikan apa yang akan mereka ambil. Dengan adanya pengendalian ini dapat dilakukan koreksi sehingga kesalahan untuk periode selanjutnya dapat diminimalisir. 14. Strategi pemasaran akan berjalan dengan baik kalau aspek internal perusahaan bisa saling mendukung. Bagaimana koordinasi antara perencanaan strategik dan kepemimpinan bisa mendukung terlaksananya strategi pemasaran yang baik?

Jawab : Pada pemasaran holistik aspek internal mempengaruhi suksesnya strategi pemasaran. Beberapa konsep marketing seperti customer oriented harus didukung

oleh budaya, struktur kerja dan kepemimpinan. Budaya kepemimpinan adalah sesuatu yang sulit untuk dirubah sehingga mengadaptasi budaya sesuai dengan strategi pemasaran yang berorientasi pada customer adalah sebuah kesuksesan tersendiri. 15. Bagaimana pemasar mengembangkan strategi pemasaran dengan menyesuaikan aspek internal konsumen? Jawab : Beberapa strategi pemasaran dapat digunakan untuk memahami aspek internal konsumen yaitu dengan memahami personality dari pembeli. Dengan mengetahui personality kita dapat memahami perilaku konsumen dalam membeli barang. Setiap brand juga dapat memiliki personality sendiri-sendiri. Dan konsumen biasanya menyukai produk yang memiliki personality sama.

16.

Jelaskan tentang langkah-langkah dalam mengembangkan riset pemasaran ! Jawab : Hal-hal yang harus diperhatikan dalam mengembangkan riset pemasaran yaitu mengambil keputusan tentang sumber data, pendekatan riset, instrumen riset, rencana pengambilan sampel, dan metode kontak. Sumber data meliputi dua sumber yaitu sumber data promer dan sekunder. Pendekatan riset yang digunakan apakah pendekatan kuantitatif atau kualitatif. Instrumen riset dapat berupa kuisioner, wawancara, atau sensus. Rencana pengambilan sampel dan metode kontak dalam pencarian data juga harus dipilih sesuai kebutuhan dan minimalisasi biaya yang sewajarnya.

17.

Dalam riset pemasaran, Mengapa tahap pengumpulan informasi merupakan tahap yang membutuhkan biaya termahal ? Jawab : Karena tahap ini meliputi kegiatan yang membutuhkan biaya tinggi dimulai dari biaya tenaga periset, biaya transportasi apabila data yang diinginkan merupakan data primer, biaya untuk pengadaan instrumen-instrumen yang dibutuhkan, dan masih banyak lainnya. Apalagi tahap ini merupakan tahapa yang biasanya mamakan waktu cukup lama.

18.

Bagaimanakah cara mengestimasikan permintaan pasar saat ini ? Jawab : Permintaan pasar saat ini dapat diestimasikan dengan mengalikan jumlah pembeli produk atau pasar tertentu berdasarkan asumsi tertentu, jumlah yang dibeli oleh ratarata pembeli dan harga unit rata-rata. Secara matematis dapat ditulis sebagai berikut,

Q = n.q.p Dimana : Q = potensi pasar total n = jumlah pembeli produk atau pasar tertentu berdasarkan asumsi tertentu q = jumlah yang dibeli oleh rata-rata pembeli p = harga unit rata-rata 19. Bagaimana perusahaan dapat mengestimasikan wilayah pasar ? Jawab : Perusahaan dapat menggunakan dua metode berikut untuk mengestimasi wilayah pasar : Metode Build-up Metode yang memerlukan identifikasi seluruh pembeli potensial dalam masingmasing pasar dan estimasi potensi pembelian mereka. Metode Multiple-Factor Index Indeks tersebut dirumuskan sebagai berikut : B1 = 0,5 y1 + 0,3 r1 + 0,2 p1 Dimana : B1 = persentase daya beli nasional total yang ditemukan di wilayah i Y1 = persentase pendapatan perkapita di wilayah i R1 = persentase penjualan eceran nasional dalam wilayah i P1 = persentase populasi nasional yang berada di wilayah i Apakah keunggulan dan kelemahan riset observasi dibandingkan model riset yang lain ? Jawab : Riset observasi yang meliputi wawancara dan pengamatan secara langsung memberikan informasi yang sangat kaya dan keakuratannya lebih dapat dipercaya. Kelemahannya adalah biaya, waktu dan usaha untuk menemui objek yang akan diwawancara atau diteliti langsung ke tempatnya. Instrumen riset apa yang paling unggul untuk digunakan dalam penelitian ? Jawab : Tidak ada instrumen yang lebih unggul dari yang lain mengingat kebutuhan masingmasing riset adalah berbeda. Instrumen-instrumen ini dapat dipilih salah satu sesuia kebutuhan informasi yang ingin diperoleh atau dikombinasikan agar saling melengkapi dan lebih sempurna. Apa saja hal yang perlu diperhatikan untuk menentukan harga dari suatu produk dengan tepat agar dapat bersaing dipasaran dan menghasilkan keuntungan yang tinggi bagi perusahaan ? Jawab :

20.

21.

22.

 Menetapkan harga berdasarkan pada biaya produksi yang dikeluarkan oleh perusahaan. Hal akan membantu perusahaan untuk terhindar dari kerugian. Menetapkan harga berdasarkan permintaan. Oleh karena perlu terlebih dahulu untuk dilakukan riset, seberapa besar tingkat permintaan pasar terhadap produk yang akan dipasarkan. Menetapkan harga dari suatu produk dengan melihat harga persaingan yang ada di pasaran. Hal ini akan sangat membantu penjualan produk tersebut di pasar agar diburu oleh konsumen. Menetapkan harga produk dengan harga yang menarik, seperti harga ganjil atau odd price. Hal ini dapat menimbulkan minat konsumen karena seolah-olah harga menjadi lebih murah.

23.

Mengapa faktor budaya sangat berpengaruh dalam menganalisis pasar konsumen ? Jawab : Karena pola belanja konsumen sangat dipengaruhi oleh faktor budaya yang berlaku di masyarakat. Sebagai contoh, dalam konsumsi makanan pokok masyarakat jawa terbiasa mengkonsumsi nasi sebagai makanan pokoknya ,sedangkan masyarakat madura terbiasa mengkonsumsi jagung sebagai makanan pokonya. Perbedaan konsumsi ini disebabkan oleh faktor budaya. Dengan menganalisis faktor budaya seorang pemasar dapat memutuskan kemana ia harus memasarkan produknya seandainya produknya itu adalah jagung. Sebuah kelompok sosial biasanya memiliki pemimpin opini yang merupakan teladan atau penutan masyarakat dalam mengkonsumsi. Bagaimana seorang pemasar menjangkau dan mempengaruhi pemimpin opini kelompok ? Jawab : Cara-cara yang dapat dilakukan pemasar yaitu dengan mengidentifikasi karakteristik demografis dan psikografis, mengidentifikasi media yang mereka baca dan mengarahkan pesan pada mereka. Setelah menganalisis hal-hal tersebut pemasar harus menentukan metode pemasaran yang tepat untuk mempengaruhi pemimpin opini tersebut.

24.

25.

Apakah ada dampak positif bagi perusahaan yang memiliki banyak pesaing ? Jawab : Tentu dengan adanya persaingan yang ketat juga membawa dampak yang positif bagi perusahaan. Hal tersebut akan menimbulkan semangat untuk memenangkan pasar dan juga memacu inovasi-inovasi yang unggul dimana tak ada satu pihak pun yang ingin kalah dari pihak yang kain.