Aulia Arifbillah Anwar, SS 29 Januari 2013

MANAJEMEN EMOSI
“Kenalilah Dirimu” (Socrates) “Kenalilah Dirimu maka kau akan mengenal Tuhanmu” (Al Ghazali)

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI
Secara leksikal terdiri dari 2 kata manajemen dan emosi; Manajemen : - Bahasa Italia (1561) maneggiare yang berarti “mengendalikan,”terutama mengendalikan kuda.

- Bahasa latin manus yang berati “tangan”.
- Bahasa Perancis manège yang berarti “kepemilikan kuda”

mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. misalnya.PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI Bahasa Inggris menjadi ménagement. yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur Mary Parker Follet. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi .

dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. pengkoordinasian. . dan sesuai dengan jadwal.PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI Ricky W. Efektif : sesuai dengan perencanaan Efisien : secara benar. terorganisir. pengorganisasian. Griffin : proses perencanaan.

Emosi adalah hasil reaksi kognitif terhadap situasi spesifik.PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI Prezz (1999) seorang EQ organizational consultant dan pengajar senior di Potchefstroom University. . : Reaksi tubuh menghadapi situasi tertentu. Sifat dan intensitas emosi biasanya terkait erat dengan aktivitas kognitif (berpikir) manusia sebagai hasil persepsi terhadap situasi. Afrika Selatan.

nafsu. dan keadaan mental untuk mencapai tujuan. any agitated or intense state of mind. perasaan. dan pengontrolan pikiran. reaksi psikologis. dan fisiologis Jadi manajemen emosi dapat diartikan : perencanaan. Emotus): moving out. an occurrence of this.setiap keadaan mental yang hebat dan meluap-luap. An affective state of consciousness in which joy. nafsu. usually with concurrent psychological changes. pengorganisasian. Oxford English Dictionary: setiap kegiatan atau pengolahan pikiran. perasaan. sorrow.hate or the like is experienced: distinguished from . KBBI : Luapan perasaan. pengkoordinasian.PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI The Lexicon Webster Dictionary: Emotion (n) Latin : Emovere (pp. that bring about any intense state of feeling. fear. . stir up.

pengorganisasian. nafsu. pengkoordinasian. dan keadaan mental untuk mencapai tujuan. perasaan. .PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI Jadi secara garis besar : Manajemen Emosi : Perencanaan. dan pengontrolan pikiran.

Marah. Takut . Kesedihan Marah Rasa takut Atkinson (1983) Kenikmatan. Tidak Terkejut menyenangkan Paul Ekman. Daniel Goleman: Richard King (1956): Amarah. Sedih.JENIS. Kaget. Takut.JENIS EMOSI Clifford Morgan. Jijik. Richard Jengkel Lazarus: Malu Bahagia . Menyenangkan Cinta. Gembira.

koneksi dan pengaruh yang manusiawi . informasi.MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING? Cooper : Kemampuan merasakan . memahami dan menerapkan secara efektif daya dan kepekaan emosi sbg sumber energi.

bahwa keterampilan teknik tidak seberapa penting jika dibandingkan kemampuan dasar untuk belajar dalam pekerjaan yang bersangkutan. dan keinginan untuk memberi kontribusi kepada perusahaan (ESQ : 56) . kreatifitas. ketahanan mental dari kegagalan.MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING? Survey Nasional Amerika Serikat : Menurut pemberi kerja. kerjasama tim. Diantaranya kemampuan mendengarkan dan komunikasi lisan. motivasi. kepercayaan diri. adaptasi.

MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING? Perubahan Perspektif Terhadap KONVENSIONAL HIGH PERFORMANCE Emosi Lambang kelemahan Tidak boleh ada dlm bisnis Harus dihindari Membingungkan Harus dipisahklan Hindari orang yg emosional Hanya pikiran yg diperhatikan Menggunakan kata tanpa emosi Mengganggu penilaian objektif Mengalihkan perhatian Tanda kerentanan Lambang kekuatan Penting dalam bisnis Emosi memicu semangat Memperjelas Harus dipadukan Mencari orang emosional Emosi harus didengar Menggunakan kata emosional Penting unt penilaian yg baik Memotivasi kita Membuat kita hidup .

PROSES TERJADINYA EMOSI .

menganalisis mengapa punya perasaan HIPPOCAMPUS:  Tempat proses pembelajaran. disimpannya emosi  Pemicu bagi reaksi emosi Amigdala AMIGDALA:  Pusat pengendali emosi  Pemicu reaksi .memahami.PROSES TERJADINYA EMOSI KORTEX:  Memberi makna apa yg kita serap  Mengatur fungsi penglihatan.memori jangka panjang  Bagian ini membuat kita memiliki perasaan akan perasaan kita sendiri.

KONTROL EMOSI Kenali faktor yang mempengaruhi Emosi .

KONTROL EMOSI Kesadaran Alam Sadar      Alam Bawah Sadar Perilaku yg tampak Sikap yg terkontrol Disadari penuh Tergantung situasi Banyak pura-pura     Berupa nilai / motif dasar Kurang disadari Cenderung menetap Ditekan/disembunyikan .

KONTROL EMOSI • Hubungkan alam sadar dan alam bawah sadar dengan mengolah diri dengan teori Gardner tentang KISVILMEN (Multiple inteligences)  Kinestetik (Kecerdasan Mengolah Tubuh. Mengekspressikan Melalui Gerak)  Intra Personal(kemampuan Di Bidang Pemahaman Terhadap Perasaan Diri Sendiri)  Spasial/visual(kemampuan Berfikir Mengamati)  Verbal/ Linguistik(kecerdasan Di Bidang Bahasa)  Inter Personal (kecerdasan Untuk Melihat Sesuatu Dari Sudut Pandang Orang Lain)  Logic Matematics(kecerdasan Mengatur Pola Pikir Logis)  Music ( Kecerdasan Dalam Menangkap Bunyi)  Ekstensial(kecerdasan Di Bidang Spiritual)  Naturalis (Kecerdasan Dlm Hal Kerjasama Dan Menyelaraskan Diri Dengan Alam .

dan berpikir lebih jernih • Hindari tindakan reaktif SituasiPerasaanTindakan • Ubah dengan tindakan Proaktif SituasiPerasaanPenyadaran Perasaan Baru Tindakan .KONTROL EMOSI Tenangkan diri.

The Bore ( membosankan) The Wailer (pengeluh) The Sentence finisher (pemutus pembicaraan) The Contradictor ( pelawan arus) The Wandering Eye (tidak fokus) The Secret Teller ( tukang gosip) The Story snetcher ( pengambil keputusan/egois) The Non stop Talker (bawel) The Superior (penyombong) . hindari tipe berikut.KONTROL EMOSI •          Jadilah Pembicara yang baik.

menguasai) Energy Impact Integrity Motivating others Leadership IQ Information collection Problem analysis Numerical interpretation Judgment Detail consciousness Planning Organizing “Helicopter” perspective Organizational perspective External awareness Creativity Risk taking .HUBUNGAN KONTROL EMOSI DAN KEBERHASILAN EQ Perspective listening Sensitivity Flexibility Achievement Orientation Stress tolerance Resilience (kemampuan unt bangkit kembali) Persuasiveness Negotiating Adaptability Decisiveness Ascendency (keinginan unt maju.

HUBUNGAN KONTROL EMOSI DAN KEBERHASILAN PERBEDAAN IQ DAN EQ IQ  Relatif permanen  Titik berat pada logika dan analisis  Berperan sekitar 4% keberhasilan EQ  Dapat dipelajari dan berubah menjadi baik  Titik berat pada emosi dan biologis  Berperan lebih dari 40 % thd keberhasilan bersama bentuk kecerdasan lain .

Kesadaran diri atau kemampuan memahami perasaan diri sendiri 2. kemampuan merasakan perasaan orang lain 5. Kemampuan mengatur emosi dan dorongandorongan diri sendiri 4. . kemampuan mengatur perasaan orang lain. Empati. Kemampuan memotivasi diri 3.KESIMPULAN 5 DIMENSI TAHAPAN KECERDASAN EMOSIONAL(Goleman) 1. Kemampuan sosial.

for the right purpose and in the right way. at the right time.KATA-KATA BIJAK “There is no instinct like that of the heart” Lord Byron “Anyone can become angry. we must first be in touch with our own feeling. But to understand the importance of this. to the right degree. But to be angry with the right person.” Anonim “Orang yang paling kuat diantara kamu bukan yang paling jago bergulat tetapi yang mampu mengusai dirinya saat dia marah.” Muhammad SAW . that is not easy” Aristoteles “What doesn’t feel good to us normally doesn’t good to others. that is easy.

どうも ありがと うございます .