Aulia Arifbillah Anwar, SS 29 Januari 2013

MANAJEMEN EMOSI
Kenalilah Dirimu (Socrates) Kenalilah Dirimu maka kau akan mengenal Tuhanmu (Al Ghazali)

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI

Secara leksikal terdiri dari 2 kata manajemen dan emosi; Manajemen : - Bahasa Italia (1561) maneggiare yang berarti mengendalikan,terutama mengendalikan kuda.

- Bahasa latin manus yang berati tangan.

- Bahasa Perancis mange yang berarti kepemilikan kuda

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI

Bahasa Inggris menjadi mnagement, yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur Mary Parker Follet, misalnya, mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI

Ricky W. Griffin : proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. Efektif : sesuai dengan perencanaan Efisien : secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI Prezz (1999) seorang EQ organizational consultant dan pengajar senior di Potchefstroom University, Afrika Selatan, : Reaksi tubuh menghadapi situasi tertentu. Sifat dan intensitas emosi biasanya terkait erat dengan aktivitas kognitif (berpikir) manusia sebagai hasil persepsi terhadap situasi. Emosi adalah hasil reaksi kognitif terhadap situasi spesifik.

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI

The Lexicon Webster Dictionary: Emotion (n) Latin : Emovere (pp. Emotus): moving out, stir up. An affective state of consciousness in which joy, sorrow, fear,hate or the like is experienced: distinguished from ; any agitated or intense state of mind, usually with concurrent psychological changes; an occurrence of this; that bring about any intense state of feeling. Oxford English Dictionary: setiap kegiatan atau pengolahan pikiran, perasaan,nafsu,setiap keadaan mental yang hebat dan meluap-luap. KBBI : Luapan perasaan; reaksi psikologis, dan fisiologis Jadi manajemen emosi dapat diartikan : perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan pikiran, perasaan, nafsu, dan keadaan mental untuk mencapai tujuan.

PENGERTIAN MANAJEMEN EMOSI

Jadi secara garis besar :
Manajemen Emosi : Perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan pikiran, perasaan, nafsu, dan keadaan mental untuk mencapai tujuan.

JENIS- JENIS EMOSI

Clifford Morgan, Daniel Goleman: Richard King (1956): Amarah; Gembira; Takut; Kesedihan Marah Rasa takut Atkinson (1983) Kenikmatan; Menyenangkan Cinta, Tidak Terkejut menyenangkan Paul Ekman, Richard Jengkel Lazarus: Malu Bahagia ; Sedih; Kaget; Jijik; Marah; Takut

MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING?

Cooper : Kemampuan merasakan , memahami dan menerapkan secara efektif daya dan kepekaan emosi sbg sumber energi, informasi, koneksi dan pengaruh yang manusiawi

MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING?

Survey Nasional Amerika Serikat : Menurut pemberi kerja, bahwa keterampilan teknik tidak seberapa penting jika dibandingkan kemampuan dasar untuk belajar dalam pekerjaan yang bersangkutan. Diantaranya kemampuan mendengarkan dan komunikasi lisan, adaptasi, kreatifitas, ketahanan mental dari kegagalan, kepercayaan diri, motivasi, kerjasama tim, dan keinginan untuk memberi kontribusi kepada perusahaan (ESQ : 56)

MENGAPA MANAJEMEN EMOSI BEGITU PENTING?

Perubahan Perspektif Terhadap KONVENSIONAL HIGH PERFORMANCE Emosi Lambang kelemahan

Tidak boleh ada dlm bisnis Harus dihindari Membingungkan Harus dipisahklan Hindari orang yg emosional Hanya pikiran yg diperhatikan Menggunakan kata tanpa emosi Mengganggu penilaian objektif Mengalihkan perhatian Tanda kerentanan

Lambang kekuatan Penting dalam bisnis Emosi memicu semangat Memperjelas Harus dipadukan Mencari orang emosional Emosi harus didengar Menggunakan kata emosional Penting unt penilaian yg baik Memotivasi kita Membuat kita hidup

PROSES TERJADINYA EMOSI

PROSES TERJADINYA EMOSI

KORTEX: Memberi makna apa yg kita serap Mengatur fungsi penglihatan,memori jangka panjang Bagian ini membuat kita memiliki perasaan akan perasaan kita sendiri,memahami,menganalisis mengapa punya perasaan HIPPOCAMPUS: Tempat proses pembelajaran, disimpannya emosi

Pemicu bagi reaksi emosi Amigdala

AMIGDALA: Pusat pengendali emosi Pemicu reaksi

KONTROL EMOSI
Kenali faktor yang mempengaruhi Emosi

KONTROL EMOSI

Kesadaran
Alam Sadar

Alam Bawah Sadar

Perilaku yg tampak Sikap yg terkontrol Disadari penuh Tergantung situasi Banyak pura-pura

Berupa nilai / motif dasar Kurang disadari Cenderung menetap Ditekan/disembunyikan

KONTROL EMOSI
Hubungkan alam sadar dan alam bawah sadar dengan mengolah diri dengan teori Gardner tentang KISVILMEN (Multiple inteligences) Kinestetik (Kecerdasan Mengolah Tubuh, Mengekspressikan Melalui Gerak) Intra Personal(kemampuan Di Bidang Pemahaman Terhadap Perasaan Diri Sendiri)

Spasial/visual(kemampuan Berfikir Mengamati)

Verbal/ Linguistik(kecerdasan Di Bidang Bahasa) Inter Personal (kecerdasan Untuk Melihat Sesuatu Dari Sudut Pandang Orang Lain)

Logic Matematics(kecerdasan Mengatur Pola Pikir Logis)

Music ( Kecerdasan Dalam Menangkap Bunyi) Ekstensial(kecerdasan Di Bidang Spiritual) Naturalis (Kecerdasan Dlm Hal Kerjasama Dan Menyelaraskan Diri Dengan Alam

KONTROL EMOSI

Tenangkan diri, dan berpikir lebih jernih

Hindari tindakan reaktif SituasiPerasaanTindakan

Ubah dengan tindakan Proaktif

SituasiPerasaanPenyadaran Perasaan Baru Tindakan

KONTROL EMOSI
Jadilah Pembicara yang baik, hindari tipe berikut; The Bore ( membosankan) The Wailer (pengeluh) The Sentence finisher (pemutus pembicaraan) The Contradictor ( pelawan arus) The Wandering Eye (tidak fokus) The Secret Teller ( tukang gosip) The Story snetcher ( pengambil keputusan/egois) The Non stop Talker (bawel) The Superior (penyombong)

HUBUNGAN KONTROL EMOSI DAN KEBERHASILAN

EQ Perspective listening Sensitivity Flexibility Achievement Orientation Stress tolerance Resilience (kemampuan unt bangkit kembali) Persuasiveness Negotiating Adaptability Decisiveness Ascendency (keinginan unt maju, menguasai) Energy Impact Integrity Motivating others Leadership

IQ Information collection Problem analysis Numerical interpretation Judgment Detail consciousness Planning Organizing Helicopter perspective Organizational perspective External awareness Creativity Risk taking

HUBUNGAN KONTROL EMOSI DAN KEBERHASILAN

PERBEDAAN IQ DAN EQ

IQ
Relatif permanen Titik berat pada logika dan analisis Berperan sekitar 4% keberhasilan

EQ
Dapat dipelajari dan berubah menjadi baik Titik berat pada emosi dan biologis Berperan lebih dari 40 % thd keberhasilan bersama bentuk kecerdasan lain

KESIMPULAN
5 DIMENSI TAHAPAN KECERDASAN EMOSIONAL(Goleman) 1. Kesadaran diri atau kemampuan memahami perasaan diri sendiri 2. Kemampuan memotivasi diri 3. Kemampuan mengatur emosi dan dorongandorongan diri sendiri 4. Empati, kemampuan merasakan perasaan orang lain 5. Kemampuan sosial, kemampuan mengatur perasaan orang lain.

KATA-KATA BIJAK
There is no instinct like that of the heart Lord Byron Anyone can become angry, that is easy. But to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for the right purpose and in the right way, that is not easy Aristoteles What doesnt feel good to us normally doesnt good to others. But to understand the importance of this, we must first be in touch with our own feeling. Anonim

Orang yang paling kuat diantara kamu bukan yang paling jago bergulat tetapi yang mampu mengusai dirinya saat dia marah.
Muhammad SAW