CASE STUDY O1

1. menggambarkan proses pengalaman belajar yang perusahaan yang disebutkan

dalam studi kasus ini berlaku untuk belajar dari kesalahan dan kegagalan mereka

Berdasrkan, http://www.businessweek.com/stories/2006-07-09/how-failure-breeds-success .
Pada tahun 2002, coca cola mengalami masa dimana inovasi menjadi penyebabnya. Ditambah
lagi dengan adanya pesaing yang pada saat itu yakni nestle (NSRGY) yang menganggap apa
gunanya soda? inovasi tersebut menyebabkan banyak masyarakat yang kurang tertarik pada
produk cola. yang efeknya menurunkan nilai perusahaan di mata investor . CEO cola, Isdell
mengaku akan menghadapi resiko tersebut dan meyakikan investor juga perusahaan untuk
mengahadapi resiko pesaing. Dengan sikap optimisme isdel dan dengan melakukan investasi
kembali perusahaanya dengan penambahan inovasi pada produknys, isdel dapat merubah cola
menjadi gaya hidup masyarakat masa kini.


2. masalah apa persepsi yang manajer perlu diatasi dengan kegagalan ? bagaimana
bisa ini masalah persepsi diminimalkan?

Pendagan bagi para manager untuk selalu berada dititik aman, yang pada masa globalisasi ini
perlu dirubah, karena benefit dari suatu perusahaan sejalan dengan resiko yang diterima pula.
Resiko kegagalan dapat diminimalkan dengan design dan strategi perushaan. Bahkan untuk
generasi manajer didoktin pada kerasnya Six Sigma program error - eliminasi , merangkul
kegagalan - terkesiap ! - Dekat dengan penghujatan . menurut Stefan H. Thomke , seorang
profesor di Harvard Business School dan penulis Percobaan Matters , mengatakan bahwa ketika
ia berbicara kepada kelompok usaha , " Saya mencoba untuk menjadi provokatif dan berkata:" .
Kegagalan bukanlah hal yang buruk ' Saya selalu memiliki banyak orang menatapku .

CASE 02
1 . Terapkan pengetahuan Anda tentang stereotip dan sosial teori identitas untuk
menjelaskan apa yang salah di sini.

Teori identitas social adah teori yang mempelajari dn mengamati orang lain dan mencontoh
perilaku yang menguntungkan dan menghindari pada perilaku yang mengarah pada konsekuensi
hukum. Pada teori ini terdapat 3 jenis yakni behavior modeling, dengan mencontoh perilaku
orang lain, learning behavior consequence dengan belajar dari kesalahan orang lain, dan
penguatan diri yang asalnya berasal dari diri sendiri untuk menyelesaikan suatu
pekerjaan/kegiatan.

Pada case ini, penguatan diri/ self reinforcement yang perlu diperbaiki. Bauport adalah
perempuan yang handal dalam bidangnya, tetapi karena tekanan senior/atasan dan menjaga
kapabilitas perusahaan menjadi dilematik baginya. Dalam hal ini, dengan kemampuan beauport
perusahaan akan mampu mengahadpi pesaing melalui keputusan pemasaran yang dibuatnya.
Dan karena kurnagnya dukungan untuk meneksplore kemapampuannya. Kami anggap keputusan
untuk resign dengan kapabilitas yang dipunya beauport adalah kuncinya. Karena lingkungan
yang kurang mendukung dan adanya diskriminasi ras sama sekali tidak akan membantu
beauport dalam memanjukan perusahaan.

2.Apa kesalahan presepsi lainnya yang jelas dalam hal ini studi kasus?

budaya organisasi yang sangat jelas menghadapi kesalahan. Budaya yang tidak mendukung
karyawan berprestasi,budaya yang tidak mendukung adanya perubahan, dan diskriminasi
kelompok tertentu.

3 . Apa yang dapat organisasi lakukan untuk meminimalkan kesalahan persepsi
dalam jenis situasi ini?

Dengan adanya HRD, yang menangani karyawan, yang mendukung dan mengeksplore
karyawan dirasa penting. Karena budaya tercipta dengan bantuan HRD dalam menerapkan job
description dan peraturan budaya perusahaan