Teori Harapan Model Victor Vroom

Victor Vroom lahir di Montreal, Kanada pada tahun 1932. Ia alumni Yale School of
Management dan meraih gelar PhD dari University of Michigan.
Penelitian utama Vroom adalah pada teori harapan atau expectancy theory of motivation, yang
mencoba untuk menjelaskan mengapa individu memilih untuk mengikuti kursus tertentu dari
tindakan dalam organisasi, terutama dalam pengambilan keputusan dan kepemimpinan.
Buku paling terkenalnya adalah Kerja dan Motivasi, Kepemimpinan dan Pengambilan
Keputusan serta Kepemimpinan Baru.
Vroom juga menjadi konsultan untuk beberapa perusahaan seperti GE dan American Express.
Victor Vroom diangkat Ketua Departemen Ilmu Administrasi dan Direktur asosiasi dari Lembaga
Studi Sosial dan Kebijakan di Yale pada tahun 1972.

Victor Vroom
Teori model Vroom menguraikan tentang faktor kinerja dapat dilihat dari 3 (tiga) teori sebagai
berikut yaitu:
1. Teori Ekspektansi atau harapan
Menurut teori harapan yang bisa mendorong kinerja seseorang yaitu : Harapan seseorang
mewakili keyakinan seorang individu bahwa tingkat upaya tertentu akan diikuti oleh suatu
tingkat kinerja tertentu. Sehubungan dengan tingkat ekspektansi seseorang Craig C. Pinder
(1948) dalam bukunya Work Motivation berpendapat bahwa ada beberapa faktor yang
mempengaruhi
tingkat
harapan
atau
ekspektansi
seseorang
yaitu:
a.
Harga
diri.
b.
Keberhasilan
waktu
melaksanakan
tugas.

c.
Bantuan
yang
dicapai
dari
seorang
supervisor
dan
d.
Informasi
yang
diperlukan
untuk
melaksanakan
e. Bahan-bahan baik dan peralatan baik untuk bekerja.

pihak
bawahan.
suatu
tugas

2. Teori Instrumentalis
Menurut teori instrumentalis yaitu keyakinan seseorang bahwa hasil tertentu tergantung pada
pelaksanaan sebuah tingkat kinerja khusus. Kinerja bersifat instrumental apabila ia meyebabkan
timbulnya sesuatu yang lain.
3. Teori Valensi
Teori valensi mengandung arti bahwa nilai positif dan negatif yang diberikan orang kepada hasilhasil.
Ketiga teori tersebut bisa dilihat dari aspek manajerial dan individual.
Public Relation
PR adalah yang benar-benar bagian integral dari bisnis apapun resep untuk sukses, dalam
kenyataannya, telah dipikirkan dengan baik dan benar disahkan rencana PR bisa menjadi bagian
terpenting dari pemasaran perusahaan dan selain dari produk yang bagus dan kerja keras
karyawan, bagian terpenting dalam menjalankan bisnis.
PR akan menentukan dengan tepat bagaimana perusahaan Anda dilihat atau dirasakan di mata
publik. Saat ini dan pelanggan potensial seperti harus dipastikan bahwa mereka, atau akan
menggurui perusahaan yang peduli. Sebuah departemen PR dapat mengatur rencana serangan
agar konsumen tahu bahwa perusahaan Anda peduli tentang orang-orang dan lingkungan, dan
tentang lainnya berkembang isu-isu sosial. Departemen PR yang baik juga akan membuat
masyarakat menyadari bahwa perusahaan Anda memiliki produk baru di cakrawala dan mengapa
mereka harus menjadi yang pertama dalam antrean untuk membelinya, atau bahwa perusahaan
Anda adalah percabangan keluar untuk menawarkan layanan baru dan bagaimana yang akan
membuat Anda lebih kuat dan lebih mampu menangani kebutuhan mereka sebagai konsumen.
Namun aspek besar lainnya dan peran penting dari departemen PR kerusakan kontrol. Jika
sesuatu, ada yang tidak beres dan publik dibuat sadar bahwa masalah timbul dari salah satu
karyawan perusahaan Anda karena tindakan atau kebijakan tertentu departemen PR yang baik
akan menjadi yang pertama di tempat kejadian untuk memperbaikinya. Menulis rilis untuk
permintaan maaf atau koreksi kesalahan, bersama dengan rilis yang menyatakan fakta bahwa
karyawan baru dan prosedur yang diterapkan untuk mencegah masalah di masa depan seringkali
dapat menyimpan reputasi perusahaan di mata publik.

Kinerja PR itu sendiri dapat di katakan sesuai dengan teori Vroom dan Yetton, di mana menurut
teori ini, gaya kepemimpinan yang tepat ditentukan oleh corak persoalan yang dihadapi oleh
macam keputusan yang harus diambil.
Victor H. Vroom, Philip H.Yetton, & Arthur G.jago (1988), menjelaskan tentang model
kepemimpinan yang berupaya untuk menggambarkan seberapa banyak partisipasi bawahan yang
seharusnya diikuti dalam pengambilan keputusan.
Dalam model Vroom-Yetton-Jago pemimpin mengakses atribut masalah penting dan kemudian
mengadopsi satu dari lima tingkat dasar partisipasi.Lima gaya tersebut adalah sebagai berikut:
1.
Pemimpin
membuet
keputusan
sendiri.
2. Pemimpin menanyakan informasi kepada bawahan ,namun membuat keputusan sendiri
3. Pemimpin berbagi situasi dengan bawahan secara individu dan meminta informasi serta
evaluasi.Bawahan tidak bertemu dalam suatu kelompok,dan pimpinan sendiri yang membuat
keputusan.
4. Pimpinan dan bawahan bertemu dalam satu kelompok untuk membicarakan situasi
tersebut,namun
pemimpin
yang
membuat
keputusan.
5. Pimpinan dan bawahan bertemu dalam satu kelompok untuk membicarakan situasi tersebut
dan kelompok yang membuat keputasan.
Gaya Kepemimpinan
Berikut ini adalah 4 gaya kepemimpinan yang dikembangkan oleh Robert J. House yang berakar
dari model teori harapan yang dikembangkan Victor Vroom:
1. Kepempimpinan direktif: disini pemimpin memberikan pedoman, yang memungkinkan
bawahan tahu apa yang diharapkan dari mereka, menetapkan standar kinerja bagi mereka, dan
mengontrol perilaku ketika standar kinerja tidak terpenuhi. Pemimpin secara bijaksana
memberikan penghargaan dan sanksi disiplin. Bawahan diharap mengikuti aturan dan kebijakan
yang dikeluarkan.
2. Kepemimpinan suportif: pemimpin yang sifatnya mengayomi bawahan dan menampilkan
perhatian pribadi terhadap kebutuhan, dan kesejahteraan mereka.
3. Kepempimpinan partisipatif: pemimpin yang percaya pengambilan keputusan dalam
kelompok dan berbagi informasi dengan bawahan. Dia berkonsultasi bawahannya mengenai
keputusan penting berkaitan dengan pekerjaan, tujuan tugas, dan cara untuk menyelesaikan
tujuan.
4. Kepemimpinan berorientasi prestasi: pemimpin menetapkan tujuan yang menantang dan
mendorong karyawan untuk mencapai kinerja terbaik mereka. Pemimpin percaya bahwa
karyawan cukup bertanggung jawab untuk mencapai tujuan yang menantang. Gaya ini sama
dengan pandangan teori penetapan tujuan.

Penerapan empat gaya kepemimpinan diatas tidak saling excusive dan pemimpin mampu
memilih lebih dari satu jenis gaya cocok untuk situasi tertentu. Tipe perilaku kepemimpinan yang
berbeda dapat dipraktekkan oleh orang yang sama di situasi yang berbeda.
Seorang pemimpin dikatakan efektif atau berhasil menjalankan tugas kepemimpinan jika dapat:
1.
Membuat
keputusan
yang
dapat
dijalankan
dengan
baik.
2.
Memotivasi
karyawan
untuk
bekaerja
sama
dengannya.
3.
Mengendalikan
situasi.
4.`Memikul tanggung jawab, bersikap adil terhadap semua karyawan.
Sumber: http://en.wikipedia.org/wiki/Victor_Vroom