core abilities
nor hafizah
zahari
Mo1
OCCUPATIONAL
SAFETY AND
HEALTH ACT
(OSHA 514)
OCCUPATIONAL SAFETY
AND HEALTH ACT (OSHA
514)
Objektif
- menggambarkan tanggungjawab pekerja, khususnya
berkenaan dengan kefahaman Fungsi Jawatankuasa
Keselamatan & Kesihatan dan Pegawai Keselamatan &
Kesihatan.
HANDLING HARZARDOUS
CHEMICAL AND MATERIAL
Perlindungan Mata
Penggunaan Respirator
Jenis-jenis peralatan perlindungan pernafasan termasuk:
(A) Zarah-mengeluarkan pernafasan penulenan udara
(B) Gas dan wap-mengeluarkan pernafasan penulenan udara
(C) Air dibekalkan alat pernafasan
Perlindungan Kulit Dan Body
Panduan penyimpanan
Penyimpanan yang betul diperlukan untuk meminimumkan
bahaya yang berkaitan dengan sengaja mencampurkan bahan
kimia yang tidak serasi.
Panduan penyimpanan
a) Jangan menyusun bahan kimia secara tidak teratur
b) Susun bahan kimia mengikut urutan di botol
c) Pastikan topi dan penutup pada semua bekas kimia tertutup
untuk mengelakkan penyejatan
d) Simpan semua bahan kimia cecair berbahaya dalam dulang
titisan yang tahan kimia
Matlamat asas kebakaran..
a) Pastikan kakitangan kemudahan keluar dikekalkan
b) Pastikan bahawa peralatan perlindungan kebakaran beroperasi
c) Sumber nyalaan kawalan untuk mengurangkan kemungkinan
kebakaran
Laporan kemalangan
Pertemuan pekerja
dengan keadaan tidak
selamat atau akta yang
tidak selamat
Tindakan untuk
memperbaiki keadaan
Mo2
ORGANIZATIONAL
STRUCTURE
ORGANIZATIONAL
STRUCTURE
Rekabentuk Organisasi
Bertanggungjawab
Bekerjasama
Tolak ansur dalam melakukan kerja
Bekerjasama antara satu sama lain
Mo3
MANAGING SYSTEM
MANAGING SYSTEM
Motivasi pembangunan kendiri
- PENILAIAN PRESTASI
1. Penilaian tidak formal
Dilakukan berasaskan pertimbangan hari demi hari.Penilaian tidak formal
dengan cepatnya menggalakkan prestasi yang diingini dan menjauhi
prestasi yang tidak diingini sebelum ia menjadi kebiasaan.
2. Penilaian formal
Dilakukan secara formal pada enam bulan atau setahun sekali.Tujuan
TEORI PENTING..
HIRARKI KEPERLUAN MASLOW
Satu teori manusia yang popular yang membantu kita memahami motivasi
adalah teori Keperluan Hirarki Abraham Maslow. Beliau mengenal pasti 5
teori asas yang menerangkan tentang....
Keperluan fizikal
Keperluan keselamatan
Keperluan sosial
Keperluan maruah
Kehendak potensi diri
Organisasi formal
Di dalam organisasi formal ciri-ciri autoritatif yang mutlak
kepada seseorang pengurus jelas kelihatan berbanding
dengan organisasi tidak formal.
Di dalam organisasi formal,proses membuat keputusan
kurang berbentuk pemusatan di mana keputusan di buat
bergantung kepada jabatan.
Organisasi formal wujud kerana ia mengawal pada
pencapaian matlamat organisasi yang mengutamakan daya
pengeluaran.
Mo4
WORKPLACE CULTURE
AND ETHICS
Mandarin
Kantonis
Hakka
Definisi integriti
Seiri (sisih)
Seiton (susun)
Menyisih dan
membuang barang
yang tidak perlu
ditempat kerja
Menyusun dan
menyimpan barang
dengan kemas, mudah
diambil dan disimpan
Definisi
5s
Shitsuke (sentiasa amal)
Berdisiplin & melatih
pekerja mematuhi
peraturan dan bertabiat
baik ditempat kerja
Seiketsu (seragam)
Memelihara kebersihan
dan penyusunan
sepanjang masa serta
mudah mengamalkan
seiri-seiton-seiso
Seiso ( sapu)
Mencuci tempat kerja
dengan rapi supaya
tiada habuk di
lantai,mesin dan
peralatan
Kelas
kedua
Kelas
ketiga
Sebelum
5s
Selepas
5s
Mo5
HANDLING
INFORMATION
HANDLING INFORMATION
Maklumat seringkali dikaitkan dengan data. Perbezaannya ialah
data wujud dalam bentuk mentah yang belum diproses.
Maklumat setelah diproses lebih memberi makna serta berguna
kepada kita.
Objektif
(misalnya untuk bahan
laporan/makluman/justifikasi/simpanan/rujukan
dll.).
Kuantiti
Kualiti
Bila
Siapa
Membuat
keputusan
Melaksanakan
tugas
perancangan
Fungsi
maklumat
Agihan
sumber
Menyelesaikan
masalah
Kawalan
tindakan
Etika Maklumat
Umum/Terbuka
Rahsia : Tidak boleh didedahkan kepada umum kerana :
Sumber maklumat mensyaratkannya
Jika didedahkan akan memudaratkan pihat tertentu
terutamanya sumber maklumat
Kadang-kadang sumber maklumat membenarkan nama
mereka didedahkan tetapi perangkaan atau maklumat sebenar
di ubahsuai
Mematuhi Akta rahsia rasmi (OSA)
Tidak boleh disalahguna
Pinjam mengikut prosedur yang telah ditetapkan
Pulangkan mengikut masa yang telah ditetapkan
Hanya untuk tujuan rasmi sahaja
Tidak boleh dibawa keluar sembarangan
Cop
terima
Surat
dibuka
Etika
pemfailan
Untuk
difailkan
Release
mark
Hantar ke
penerima
Penerima
membac
a
Laporan
Fail
Surat menyurat
Memo
Majalah
Papan maklumat
Pekeliling
Tatacara kerja
Sumber maklumat
Matlamat dokumentasi
Sebagai simpanan tetap/rekod/arkib
Sebagai bahan rujukan dan kajian
Sebagai bahan bacaan umum
Sebagai asas laporan
Back-up (sekiranya berlaku kehilangan atau
kerosakan data)
Keselamatan fail
Fail/simpan maklumat mengikut sistem
organisasi
Pelbagai cara menyimpan rekod elektronik
dan bukan elektronik
Isu Access Rights Kebenaran untuk
menyemak rekod
Fail
Fail
Fail
Fail
nama
koresponden
umum dan maklumat
perkara
Nombor
Nombor
Nombor
Nombor
Bersiri
berbentuk block
berbentuk kod tertentu
Perpuluhan (Decimal)
Mo6
COMMUNICATION
FUNCTION
Definisi manual
Merupakan panduan pengguna yang mempunyai 2
fungsi utama iaitu untuk memasang, menggunakan
dan menyelenggara sesuatu produk atau menyatakan
tingkahlaku dalam sesuatu organisasi atau situasi.
.
Definisi arahan
tertentu
Definisi laporan
Merupakan dokumen yang digunakan untuk
menyampaikan maklumat kepada pihak pengurusan,
pelanggan atau kakitangan organisasi yang lain.
Ringkas
Padat
Tepat/jitu
Jelas
COMMUNICATION
FUNCTION
Menilai
kandungan dan
bukan
penyampaian
Pendengar
yang tidak
efektif
Pendengar
yang efektif
Sentiasa
mendengar
dengan teliti
perkara yang
mungkin akan
berkait
Tidak mendengar
jika penyampaian
adalah kurang baik
Menilai kandungan
dan tidak
mengendahkan
kesilapan
Kemahiran Berkomunikasi
1.1
5.
Penerima
memberi
maklumbalas
2.
Idea menjadi
mesej
3.
Mesej
dihantar
4.
Penerima
mendapat
mesej
Perbincangan
Percambahan fikiran (brainstorming)
Mesyuarat
Menyediakan agenda mesyuarat
M07
handling problem
Definisi kualiti
Kualiti adalah keupayaan untuk menghasilkan produk
atau perkhidmatan yang ciri-cirinya memenuhi
keperluan pelanggan dan pihak yang berkepentingan.
Pengurusan kualiti
Berorientasikan pelanggan
Melibatkan semua pihak dalam organisasi.
Bermatlamatkan penambahbaikan yang berterusan
Prestasi
Ketahanan
Mudah disenggara atau dibaiki
Perkhidmatan selepas jualan yang cekap
Jaminan (warranty)
Mudah digunakan
Maksud maklumbalas
Maklumbalas ialah pernyataan tentang sebarang perkara berkaitan
dengan pelanggan yang dialami atau dihadapi oleh pelanggan.
Tindakbalas
Tindakbalas ialah perbuatan atau pergerakan yang membalas apa
sahaja yang telah dilakukan atau diberikan.
Pengelakkan
Persaingan
Penyesuaian
Berkompromi
permuafakatan
handling problem
Maksud konflik ialah perbezaan pendapat antara dua atau
lebih pihak yang membawa kepada percanggahan.
Punca-punca konflik
Konflik kerana kesalah fahaman ketika berkomunikasi
Perbezaan individu
Pekerjaan
Tindakan dalam menangani konflik
Muhasabah diri
Membuat penilaian terhadap pihak-pihak yang terlibat
Mengenalpasti punca konflik
Strategi atau teknik penyelesaian masalah
persaingan
Kepentingan
matlamat
kompromi
pengelakan
penyesuian
Perpaduan pasukan
Mo8
IT APPLICATION
Teknologi maklumat
Teknologi maklumat boleh ditakrifkan sebagai sebarang
kaedah yang digunakan untuk memindah, menyebar
dan memapar maklumat. Maklumat tersebut boleh
wujud dalam pelbagai bentuk samada bentuk fizikal
contohnya kertas dan buku, bentuk suara, paparan
visual, pergerakan
IT APPLICATION
Sistem pengoperasian atau operating system (OS) adalah
sebuah perisian asas yang digunakan untuk menjalankan dan
mengendalikan sebuah komputer.
KOMPONEN SISTEM PENGOPERASIAN
terdiri daripada 4 sub-sistem yang mengawal empat
kategori sumber sistem pengoperasian:-
Pengurus
Pengurus
Pengurus
Pengurus
Pemproses
Memori
Fail
Peralatan
Komputer tergendala
Kegagalan menghidupkan komputer
Ketidakstabilan komputer
Cpu mengeluar asap
Pengenalan virus
Virus secara biologi adalah sama seperti dengan virus
komputer. Di mana virus biologi adalah sejenis kod genetik
yang akan menjangkiti tubuh manusia menerusi sel dan
mengganggu operasi biasa tubuh manusia, manakala virus
komputer pula adalah sejenis program yang akan mengganggu
operasi normal sebuah komputer