Tujuan 1. 2. 3. 4. 5. 6. Jenis-jenis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Jenis-jenis 1. 2. 3. 4. Kaedah 1. 2. 3. 4. Penyediaan 1. 2. 3. 4. 5. Penyampaian 1. 2. 3. 4.

Format Pengucapan Ucapan Ucapan Ucapan Nota Ucapan Ucapan Ceramah Ucapan Ucapan Ucapan Menghibur Memberitahu Memujuk

Pengucapan / / Forum Syarahan / Mempengaruhi Ucapan Ucapan Ucapan Hari Perpisahan (Agama / Mengiringi Spontan Ringkas / Ucapan / Teks Manuskrip / / Politik /

Awam Penerangan Mempengaruhi Mengacara Perbincangan Umum Jenaka Majlis Majlis Perasmian Tahniah Penghargaan Jadi Persaraan Sosial) Jenazah Ucapan Impromptu Ekstemporaneous Ucapan Hafalan Pengucapan Pemikiran Tajuk Objektif Faedah Rujukan Penyelidikan Pemerhatian Pengalaman Kreatif

Teks Nota

Ucapan Ringkas Menghafal Spontan

Awam

(Kesesuaian

Majlis) Pendahuluan

o o o o o o o o o o o Elemen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Langkah 1. 2. 3. 4. 5. Penampilan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Kata-kata

Aluan Ucapan

(Pangkat

Gelaran) Selamat Diri Perhatian Kandungan Ucapan

Memperkenalkan Menarik Isi Tujuan Fakta / Penjelasan Cadangan Penggulungan Pujian Ucapan Pengucap Pendengar Mesej Setting Saluran (Lisan Maklumbalas Persediaan (Maklumat Bilangan Latarbelakang Taraf Taraf Umur Kelakuan Pergerakan Gimik Temuan Penggunaan Suara Pakaian Barang Kemas & Yang Kosmetik / Yang Kelancaran Muka Mata Ruang Jelas / / Jewellery Tidak & Tangan Badan / / / / / / / Facial Eye / / / / Peserta / Kepada Terima / / / Layout Tidak Angka /

Ilustrasi Munasabah Cadangan Munasabah Penutup Hujah Hadirin Kasih Komunikasi Speaker Audience Subjek Bilik Lisan) Gangguan Reaksi Audience) Hadirin Budaya Pekerjaan Pendidikan Jantina Diri Gestures Postures Expressions Contact Proximity Clarity Fluency Attire Cosmetics Wajar

Kesilapan

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Kawalan 1. 2. 3. 4. 5. Menarik 1. 2. 3. 4. 5. Keberkesanan o o o o o o o o o o o Kesan 1. 2.

Tidak Terlalu

Releven Banyak Terlalu Kurang Tidak

Dengan

Majlis Maklumat Teknikal Persediaan Bersemangat

Terlalu Vokal Kurang Kelantangan /

Lama Visual Hubungan Yang

/ Tidak

Panjang Jelas Mata Melampau Gugup Suara

Nada Kejelasan

/ /

Emosi Kelantangan Vokal Tempo Pengulangan

Minat Timbulkan Timbulkan Cetusan Unsur-unsur Fakta Pengucapan Mesej Mesej Mesej Tepat Ciri-ciri & / Aura Kelucuan / Idea / Bahasa

Hadirin Keanehan Badan Baru Suspen Realiti Berkesan Jelas Difahami Betul Pengucap Tahu Mahir Yakin Kreadibiliti Bermotivasi Bersemangat Merancang

Peka Kepada Memberi Timbul Tumpuan

Kepada Kepada Rasa

Reaksi Pendengar Ucapan Empati

3. 4. 5. 6. 7. Apa 1. 2. 3. 4. 5. Yang Gaya Badan Tidak

Boleh Memerhati Dan Air Kelihatan Tidak Pendengar Pengucap Muka

Menangkap Dengan Menunjukkan Gelisah Mahu / Minat /

Makna Minat Mendengar Jemu Menyampuk Harapkan Dihormati Dihargai Didengari Dipuji Disanjung

Ramai antara kita biasa mendengar tentang pengucapan awam. Ada yang gerun setiap kali diminta membuat pengucapan awam, ada yang bersahaja dan ada juga yang yang sangat berkeyakinan. Ramai juga yang keliru apakah persamaan atau perbezaan di antara pengucapan awam dan pidato.

Sumber daripada wikipedia menyatakan bahawa pengucapan awam adalah satu proses bercakap di khalayak ramai atau satu kumpulan manusia melalui cara yang tersusun dengan tujuan untuk memaklumkan, meyakinkan atau menghiburkan pendengar. Ia sangat serasi dengan "mempersembahkan". Semasa pengucapan awam, terdapat banyak bentuk komunikasi yang boleh digunakan dan terdapat 5 elemen asas selalunya dinyatakan begini "siapa bercakap mengenai apa kepada siapa menggunakan kaedah apa dengan kesan@tujuan apa? Pengucapan awam biasanya bertujuan menyampaikan maklumat, memotivasikan manusia untuk melakukan sesuatu atau menyampaikan cerita dan mampu menjadi satu medium yang berkuasa. Seorang penyampai yang baik mampu mengubah emosi pendengarnya, bukan hanya menyampaikan maklumat semata-mata. Pengucapan awam ini merangkumi beberapa komponen termasuk ucapan motivasi, pembangunan kepimpinan, perniagaan, perkhidmatan pelanggan, komunikasi kumpulan yang besar dan komunikasi massa. Sesetengah berpendapat bahawa pengucapan awam dan pidato adalah perkara yang sama. Namun, pada pendapat saya pidato dan pengucapan awam adalah berbeza. Pidato adalah salah satu komponen di bawah pengucapan awam di mana pengucapan awam itu sendiri lebih luas skopnya. Ia bukan sahaja terdiri daripada pidato, malahan ucapan biasa, persembahan proposal dan sebagainya.

Barang diingat, pidato hanyalah salah satu komponen di bawah pengucapan awam. Bagi rakan-rakan penjawat awam yang dikehendaki menghadiri kursus induksi, tentu saja topik pengucapan awam inilah yang biasanya membuat kita tidak senang duduk. Berbagai-bagai persoalan yang bermain di fikiran. Bagi mereka yang sudah berpengalaman, mungkin untuk membuat pengucapan awam bukanlah satu masalah, namun bukan semua di antara kita mempunyai kelebihan ini. Pokok persoalan yang paling utama adalah apa itu pengucapan awam? Adakah ia sama seperti pidato? Seperti yang saya nyatakan di atas, maka sekali lagi pendirian saya adalah pidato bukanlah pengucapan awam tetapi ia adalah salah satu komponen di bawah pengucapan awam itu sendiri. Jadi, apabila anda dikehendaki membuat pengucapan awam, tidak semestinya anda perlu berpidato. Sekiranya anda dikehendaki membuat pengucapan awam mengenai apa-apa produk, maka pidato tidak sesuai digunakan. Saya kira pidato lebih sesuai digunakan bagi topik-topik yang bersifat formal, kenegaraan atau semasa anda ingin mempertahankan sesuatu hujah. Banyak tips yang kita boleh perolehi sama ada melalui carian di internet mahupun melalui ceramah pengucapan awam berhubung teknik pengucapan awam. Namun apa yang ingin saya kongsikan di sini adalah beberapa tips berhubung pengucapan awam melalui pengalaman saya sendiri walaupun pengalaman yang saya ada ini tidaklah seberapa jika dibandingkan dengan mereka diluar sana. Perkara pertama yang perlu dilakukan adalah memilih tajuk pengucapan awam yang sesuai. Sekiranya anda dikehendaki membuat pengucapan awam, dan anda telah diberikan tajuk atau skop tajuk, maka langkah pertama ini menjadi lebih mudah berbanding jika anda tidak mempunyai idea langsung berhubung tajuk pengucapan awam anda. Saya berpandangan bahawa, sebelum anda memilih tajuk, anda haruslah membuat sedikit kajian mengenai siapakah pendengar anda? Apakah latar belakang mereka? Dengan membuat kajian mengenai latar belakang pendengar, ia memudahkan anda memilih tajuk yang sesuai dan juga pendekatan yang sesuai. Sebagai contoh, sekiranya pendengar anda adalah dikalangan pelajar sekolah menengah, maka tajuk dan pendekatan yang digunakan biarlah sesuai dengan tahap pemahaman dan penerimaan mereka. Sekiranya anda tidak diberikan apa-apa tajuk, maka pilihlah tajuk yang sesuai dan dekat dengan diri anda. Pilih tajuk yang mana maklumat mengenainya mudah diperolehi. Sebagai contoh, anda adalah seorang pegawai

kewangan, maka pilihlah tajuk yang bersangkut paut dengan aspek kewangan, dan jangan pula cuba-cuba bercakap mengenai perubatan. Pilih tajuk yang mudah untuk kita kuasai kerana sekiranya anda berdiri sebagai pengucap awam untuk meyampaikan maklumat atau untuk mempengaruhi orang lain, maka sekurang-kurangnya anda perlu lebih tahu berbanding pendengar anda. Dengan cara ini juga, ia dapat membantu anda semasa menyampaikan ucapan. Selain itu. anda juga boleh memilih tajuk berhubung isu semasa kerana maklumatnya lebih mudah diperolehi dan pendengar akan tertarik untuk mendengar. Kalau boleh, cari satu tajuk yang mudah tetapi menarik. Pastikan juga terdapat sesuatu yang baru untuk dikongsikan di dalam maklumat yang ingin anda sampaikan supaya pendengar akan terus mendengar. Perkara kedua adalah anda perlu menyediakan teks ucapan awam sekiranya anda diberi masa untuk membuat persediaan. Di dalam teks ucapan anda selitkanlah unsur-unsur jenaka, atau mungkin pantun, atau baris-baris sajak sebagai daya penarik atau gimik. Ia juga salah satu cara membolehkan pendengar terus mendengar ucapan anda. Pastikan ucapan anda mempunyai kata-kata aluan sebagai pendahuluan, isi kandungan dan seterusnya penutup. Beri tekanan kepada isi yang ingin anda sampaikan supaya pendengar dapat memberi perhatian setiap kali anda menyampaikan isi kandungan baru. Sebagai contoh "...persoalan pertama yang ingin saya kupas adalah......", atau mungkin juga "....hujah saya yang pertama adalah bertunjangkan .......". Ia bukan sahaja memudahkan anda menyampaikan ucapan dengan lebih teratur dan tersusun, malahan pendengar atau panel juri juga dapat mengenal pasti apakah sebenarnya yang ingin anda sampaikan. Sekiranya anda mampu, maka anda boleh menghafal teks ucapan awam anda. Tetapi saya percaya ramai yang kurang mampu berbuat demikian termasuk saya sendiri. Maka apa yang boleh anda buat ialah biasakan diri dengan tajuk ucapan awam anda dan carilah maklumat sebanyak yang boleh mengenainya. Oleh yang demikian anda tidak akan putus idea apabila bercakap mengenainya. Selain itu, yang biasa dilakukan ialah dengan mengingat kata kunci di dalam teks ucapan anda. Setiap perenggan teks ucapan yang telah anda sediakan, buatlah satu kata kunci. Maka ia akan membantu anda mengingati apa yang perlu anda ucapkan. Selain itu, kad-kad kecil juga boleh disediakan. Ia amat penting lebih-lebih lagi jika anda mempunyai masalah menggigil apabila bercakap di khalayak ramai. Sekiranya anda memegang teks ucapan yang dicetak di atas kertas A4 yang besar, maka kesan menggigil itu lebih mudah dilihat dan ia akan menambah kegugupan anda. Jadi, berusahalah untuk

menyediakan kad-kad kecil bagi teks ucapan anda kemudian bacalah teks tersebut berulang kali. Anda perlu tahu menggunakan intonasi dengan baik. Di mana anda perlu menjerit menegaskan hujah dan di mana anda perlu merendahkan suara anda. Hal ini amat penting kerana sekiranya anda tidak menggunakan intonasi yang betul ditempat yang betul, maka ia akan menunjukkan kepincangan di dalam pengucapan awam anda. Bagi mereka yang baru berjinak-jinak di dalam pengucapan awam, tandakan pada teks ucapan anda di mana perllu anda menggunakan intonasi tinggi dan rendah. Bahasa tubuh seperti mimik muka, pandangan mata dan pergerakan badan juga membantu anda menyampaikan pengucapan awam dengan baik. Tidak lupa juga senyuman. Semasa membuat pengucapan awam, anda juga mungkin tidak mempunyai keyakinan diri. Pendengar yang ramai memenuhi dewan boleh menggugat keyakinan anda. Sebagai permulaan, apa yang boleh anda buat ialah pandang seseorang yang anda kenal seolah-olah anda hanya bercakap dengannya. Namun, 'eye contact' amat penting semasa pengucapan awam, maka sesekali anda perlu mengerling pendengar yang lain (terutamanya juri jika ada) tetapi jangan pandang tepat di mata kerana ia boleh menambah kegugupan. Lamakelamaan, semua ini bukanlah satu masalah bagi anda. Sebenarnya gugup adalah perkara biasa yang dialami oleh semua pengucap awam, cuma masingmasing ada cara tersendiri untuk mengatasinya. Ini saja yang dapat saya kongsikan buat kali ini. Di bawah ini ada saya selitkan teks pengucapan awam saya semasa saya menyertai Pertandingan Pengucapan Awam Sempena Hari Inovasi. Alhamdulillah saya menduduki tempat pertama di dalam pertandingan tersebut bagi kategori saya. Mungkin teks tersebut dapat membantu anda mencari-cari idea.