LAMPIRAN 2

BORANG MAKLUMBALAS KEPUASAN PELANGGAN JABATAN PENJARA MALAYSIA Adakah anda berpuashati dengan perkara-perkara berikut: ( Sila tanda ) 1. Layanan Pegawai 2. Proses Pendaftaran 3. Masa Menunggu (Sebelum Pendaftaran) 4. Masa Menunggu (Sebelum Perjumpaan) 5. Perkhidmatan Yang Diberikan 6. Kecekapan Jabatan 7. Persekitaran Tempat / Pejabat Cadangan : Institusi : Tarikh : Masa : Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan memuaskan

LAMPIRAN 2

BORANG MAKLUMBALAS KEPUASAN PELANGGAN JABATAN PENJARA MALAYSIA Adakah anda berpuashati dengan perkara-perkara berikut: ( Sila tanda ) Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Sangat Memuaskan memuaskan

1. Layanan Pegawai 2. Proses Pendaftaran 3. Masa Menunggu (Sebelum Pendaftaran) 4. Masa Menunggu (Sebelum Perjumpaan) 5. Perkhidmatan Yang Diberikan 6. Kecekapan Jabatan 7. Persekitaran Tempat / Pejabat Cadangan : Institusi : Tarikh : Masa :

LAMPIRAN 1

BORANG ADUAN PELANGGAN A. BUTIR-BUTIR PENGADU

Nama Pengadu : No. Kad Pengenalan :

Alamat :

No. Telefon :

SUMBER DAN BUTIR-BUTIR ADUAN

Surat C. BUTIR-BUTIR ADUAN Telefon Datang Sendiri Akhbar Lain-lain

Tandatangan Penerima : Nama :

Tarikh :

D. MAKLUMAT SIASATAN / PENEMUAN

Nama : Tandatangan : Tarikh :

E. TINDAKAN YANG DIAMBIL

Nama : Tandatangan : Tarikh :