Pertanyaan

1. P. Seorang manajer dibayar mahal hanya untuk membuat keputusan, dan para

manajer lazimnya digambarkan sebagai pengambilan keputusan, mengapa

dikatakan demikian ?.

J. Karena dalam kondisi ketidak-pastian dan perubahan-perubahan yang

mendadak, maka aktivitas pengambilan keputusan ini merupakan unsur yang

paling sulit dalam manajemen, tetapi juga merupakan usaha yang paling

penting bagi manajer.

2. P. Coba bandingkan perbedaan antara keputusan-keputusan yang diambil

berdasarkan kondisi ketidak pastian, kepastian dan risiko ?. mengapa manajer

berusaha menilai kemungkinan sebelum mencapai suatu keputusan ?.

J. Keputusan dengan kepastian, resiko dan ketidak pastian, yaitu para manajer

membuat keputusan-keputusan sekarang adalah bagi kegiatan-kegiatan yang

akan dilaksanakan dan tujuan yang akan dicapai diwaktu yang akan datang.

3. P. Ada berapa langkah pokok dalam proses pengambilan keputusan secara

rasional ?. Coba uraikan.

J. Tahap 1. : Pemahaman dan perumusan masalah

Tahap 2. : Pengumpulan dan analisis data yang relevan

Tahap 3. : Pengembangan alternatif-alternatif .

Tahap 4. : Evaluasi alternative-alternatif.

Tahap 5 : Pemilihan alternatif-alternatif.

Tahap 6 : Implementasi Keputusan;

 Tahap 7 : Evaluasi hasil keputusan

4. T. Bagaimana para manajer menyusun, menganalisis, memilih dan menjalankan

alternatif-alternatif dan kemudian menilai apakah keputusan tersebut efektif

atau tidak ?.

J. Pertama : Penghindar masalah, maksudnya bahwa manajer yang mendekati

masalah dengan menghindar atau mengabaikan informasi yang

menunjuk pada masalah itu.

Kedua : Pemecah masalah maksudnya bahwa manajer yang mendekati

masalah dengan mencoba memecahkannya pada saat masalah itu

muncul.

Ketiga : Pencari masalah maksudnya bahwa manajer yang mendekati

masalah dengan secarara aktif mencari masalah untuk

dipecahkan atau kesempatan-kesempatan baru untuk dikejar.