Two Day Workshop

Menyusun Business Plan Rumah Sakit

Apakah kita sudah membuat perencanaan yang mampu bersaing? Unsur apa saja dalam proses
perencanaan bisnis rumah sakit yang dapat meningkatkan efektivitas dan kinerja keuangan.
Workshop ini sangat penting untuk diikuti, karena peserta dapat mengetahui bagaimana caranya
melakukan analisis data, mengolah, menyusun, mengevaluasi dan mengoptimalkan strategi bisnis
untuk meningkatkan kinerja keuangan rumah sakit.
Materi Hari Pertama:
1. Mengukur tujuan strategic rumah sakit
a. Progress on implementation of key strategies
b. Memantau hasil implementasi program
2. Mengukur kualitas rumah sakit
a. Clinical Excellence
b. Customer & Service Excellence
c. Corporate Effectiveness
3. Mengukur kepuasan pasien dan karyawan
4. Melakukan tindakan-tindakan yang berorientasi pada pelayanan (customer services), serta
target, sehingga pencapaian program program yang sudah ditetapkan rumah sakit dapat
tercapai.
5. Ukuran ukuran yang dipakai dalam perencanaan bisnis rumah sakit
6. Analisis kinerja rumah sakit secara tradisional (BOR, ALOS, TOI, NDR, OPD, IPD),
maupun non trandisional menggunakan metode Balanced Scorecard
7. Studi kasus: Formulasi Strategi bisnis rumah sakit
Hari Kedua:
1. Analisis keunggulan bersaing dengan market commitment model
2. Cara menilai kelayakan dan kemampuan usaha rumah sakit
3. Cara menyusun dan membuat perencanaan keuangan rumah sakit (NPV, IRR, Cash Flow,
Income Statement, Balance Sheet serta berbagai perhitungan rasio keuangan rumah sakit)
4. Cara mengukur sales budget demand forecasting untuk rumah sakit
5. Analisis pricing strategy rumah sakit (in patient, out patient, accident & emergency)
6. Study kasus: Cara menyusun perencanaan bisnis rumah sakit yang terintegrasi

Page 1 of 2

Creating your opportunities