Menggunakan kesemua ruang yang ada seperti bangunan / pejabat, peralatan, mesin
dan pekerja.
Menambahbaikan pengaliran maklumat, peralihan maklumat, peralihan bahan dan
pergerkan pekerja
Menambaikkan suasana persekitaran di tempat kerja
Menambaikkan interaksi dan perkhidmatan kepada pelanggan
Jenis-jenis susunatur
Keputusan strategi susunatur memfokuskan kepada penyusunan terbaik dan efektif
bagi mesin-mesin dan peralatan di kilang, perabot-perabot dan jabatan-jabatan di
pejabat atau lokasi-lokasi terbaik di pusat perkhidmatan seperti hospital, restoran dan
kedai runcit.
Terdapat 6 jenis pendekatan bagi mencapai objektif strategi susunatur:
1 Susunatur Kedudukan Tetap Susunatur bagi produk yang tetap seperti pembinaan
rumah, bangunan dan pelantar minyak
2 Susunatur Proses Susunatur bagi proses pengeluaran yang menghasilkan pelbagai
jenis produk fizikal atau proses penyediaan perkhidmatan yang rendah bilangan unitnya
seperti universiti dan bank
3 Susunatur Pejabat Susunatur perabot, jabatan-jabatan atau pejabat dan penggunaan
ruang bagi pengaliran maklumat
4 Susunatur Runcit Susunatur yang menyediakan ruang para yang menarik dan yang
bertindak balas dengan gelagat pengguna
5 Susunatur Gudang Susunatur yang berkaitan dengan ruang, pertukaran dan
pengaliran bahan
6 Susunatur Produk Susunatur yang berkaitan dengan penggunaan personel dan mesin
secara optimum dalam pengeluaran berulang dan berterusan
Rajah :
Kebaikan Susunatur Proses
Membolehkan kebolehubah
Memungkinkan penyeliaan pakar
Dapat mengatasi kerosakan
Penyelenggaraan pemeriksa mudah
Susunatur Pejabat
Pekerja, peralatan, perabot dan ruang pejabat di susunatur dengan baik bagi
menyediakan keselesaan ditempat kerja, keselamatan dan kemudahan aliran maklumat.
Perubahan teknologi telah banyak mengubah cara merekabentuk susunatur pejabat
Pengurus operasi perlu memaksimumkan keanjalan susunatur pejabat di samping
mengekalkan kepentingan asas bagi susunatur.
Keputusan strategi susunatur pejabat adalah satu gabungan seni dan sains di mana
bahagian sains sahaja di analisis mengikut aliran susunatur proses.
Bahagian seni seperti suasana yang ceria di tempat kerja, kerja berkumpulan, kuasa
dan peranan yang dimainkan masih perlu dikekalkan.
Nilai-nilai berestetika perlu diterapkan pada susunatur pejabat kerana ia memberi nilai
tambah kepada pelanggan. Contohnya seperti warna bilik dan muzik berirama perlahan
dapat memberi keternangan kepada pesakit
Susunatur Runcit
Susunatur Runcit adalah berasaskan kepada konsep jualan dan keuntungan, di mana
semakin tinggi pendedahan pelanggan kepada semua produk yang mungkin.
Bagi mencapai objektif tersebut pengurus operasi perlu menentukan susunatur runcit
yang berkesan dengan menggunakan lima panduan yang berikut:
i. Menempatkan item yang tinggi pealihannya berhanpiran dengan stor seperti susu
segar, ikan, daging dan sayur-sayuran. Barang-barang yang mudah rosak perlu
disusunatur berhampiran dengan stor.
ii. Menggunakan lokasi yang tetap untuk item-item yang tinggi permintaan dan
marginnya seperti barang-barang dapur, keperluan harian dan peribadi
iii. Mempamerkan item-item yang dapat menguasai pembelian )item berkuasa)
berhampiran dengan item-item lain supaya dapat meningkatkan pendedahan barangan
Oleh itu kerja-kerja yang dilaksanakan oleh mesin pertama mesti seimbang dengan
kerja-kerja yang dilaksanakan oleh pekerja di stesen kerja berikutnya.
Barisan pembuatan melibatkan penggunaan mesin-mesin dan memerlukan perubahan
mekanikal dan kejuruteraan untuk mengawal keseimbangan.
Manakala barisan pemasangan pula adalah sebuah stesen kerja yang bersiri seperti
pemasangan pula adalah sebuah stesen kerja yang bersiri seperti pemasangan
komponen-komponen komputer dan set televisyen sehingga proudk-produk tersebut
siap.
Produk-produk tersebut akan bergerak melalui mesin automatic seperti alat pembawa
(conveyor).
Oleh itu kerja-kerja yang dilaksanakan oleh mesin pertama mesti seimbang dengan
kerja-kerja yang dilaksanakan oleh mesin berikutnya.
Begitu juga kerja-kerja yang dilaksanakan oleh pekerja di satu stesen kerja mesti
seimbang dengan kerja-kerja yang dilaksanakan oleh pekerja di stesen kerja berikutnya.
Barisan pembuatan melibatkan penggunaan mesin-mesin dan memerlukan perubahan
mekanikal dan kejuruteraan untuk mengawal kesimbangan.
Manakala barisan pemasangan melibatkan penggunaan tugas kerja kepada pekerja
atau stesen kerja.
Ia boleh diseimbangkan dengan memindahkan tugasan dari individu atau stesen
adalah sama.
Objektif pengurusan operasi dalam susunatur produk adalah untuk mendapatkan
aliran yang lancar dan berterusan bagi barisan pemasangan dengan masa sis-sia (idle)
yang minimum di setiap kerja
susunatur boleh menggunakan keluaran berbentuk ------- lurus, U atau L
Rajah:
Kebaikan Susunatur Keluaran
4. INPUT
5. KRITERIA PERSEMBAHAN
Pelaburan modal
Pengurusan material
Buruh, ruangan dan kecekapan material
Flesibiliti
Persekitaran kerja
Komunikasi, produktiviti dan lain-lain
alat ini ditempatkan di tempat yang khas dan ia tidak boleh diubah ubah. Yang
berubah hanyalah pembawa bahan seperti rantai, tali dan roda. Alat ini sering
digunakan di kilang yang mempunyai susunatur barangan seperti kilang memasang
kereta dan membotolkan minuman. Terdiri dari penghantar beroda dan penghantar
bertali.
Lokasi
lokasi adalah kedudukan sesuatu tempat seperti kedudukan sebuah kilang pembuatan
atau organisasi perkhidmatan.
Pengurus operasi perlu membuat keputusan strategi lokasi bagi menempatkan
sesebuah operasi.
Keputusan lokasi yang baik akan memberi kesan yang besar kepada keseluruhan
keuntungan syarikat kerana ia akan mempengaruhi kedua-dua kos tetap dan kos
berubah.
Kebiasaannya harga jualan adalah terdiri daripada 25% kos bagi pengangkutan.
Keputusan strategi lokasi dibuat berasaskan kepada pelbagai faktor seperti faktor
perubahan produktiviti buruh, nilai matawang, kos atau sikap pengguna tempatan
Selain itu perubahan demografi dan permintaan yang meningkat juga boleh
menyebabkan sesebuah syarikat itu membuat keputusan untuk menempatkan atau
memindahkan fasiliti kilang atau perkhidmatan mereka ke sesuatu lokasi.
Pilihan Lokasi
Terdapat empat pilihan bagaimana pengurus-pengurus boleh membuat pemilihan
lokasi. Mereka boleh membuat keputusan lokasi dengan:
Membesarkan fasiliti asal
Mengekalkan lokasi asal disamping menambah fasiliti baru
Menutup fasiliti asal dan berpindah ke lokasi baru
Mengekalkan keadaan asal
Keputusan Strategi Lokasi
Apabila sesebuah firma membuat keputusan di lokasi tertentu, kos yang terlibat
adalah kos tetap bagi lokasi tersebut
Lokasi tidak mudah diubah mengikut sesuka hati atau pada bila-bila masa.
Ia memerlukan suatu perancangan jangka-panjang yang melibatkan semua bahagian
Keputusan lokasi akan memberi kesan kepada jumlah keperluan, pelaburan,
pendapatan, kos-kos operasi dan pengoperasian
Sebagai contoh, pemilihan lokasi yang kurang baik bagi sebuah kilang akan
menyebabkan syarikat mengalami kos pengangkutan yang tinggi kerana sukar
mendapatkan bahan mentah di kawasan yang berhampiran atau syarikat akan
kekurangan tenaga buruh kerana penduduk tempatan lebih suka bekerja sendiri
Objektif
Objektif strategi lokasi adalah untuk memaksimumkan kebaikan-kebaikan yang
terdapat pada sesuatu lokasi itu kepada sesebuah firma atau syarikat.
Walaubagaimanapun objektif utama bagi lokasi industri ialah untuk meminimumkan
kos-kos yang terlibat dalam pengeluaran.
Manakala objektif utama bagi lokasi perkhidmatan seperti peruncitan dan kepakaran
ialah untuk memaksimumkan hasil/pendapatan.
Disamping itu objektif strategi lokasi gudang pula adalah untuk meminimumkan kos
dan memaksimumkan kelajuan penghantaran.
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan lokasi
Kebanyakan syarikat mengambil keputusan untuk mencari lokasi baru bagi membuka
sebuah kilang, pejabat, kedai runcit dan bank di luar Negara kerana kepesatan pasaran
ekonomi dunia, kemudahan komunikasi antarabangsa yang baik, kepantasan perjalanan
dan penghantaran, kemudahan aliran modal dan perbezaan kos buruh yang tinggi.
Apabila syarikat membuat keputusan kea rah globalisasi, pemilihan fasiliti lokasi bagi
menempatkan operasi mereka akan menjadi lebih rumit.
Pertama, kita perlu memilih sebuah negara yang terbaik lokasinya, kemudian barulah
memfokuskan kepada kawasan dan komuniti negara yang dipilih tadi.
Langkah terakhir dalam pemilihan lokasi ini ialah memilih sesuatu daerah yang terbaik
lokasinya dalam komuniti tersebut.
Langkah-langkah dan faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan lokasi diringkaskan
seperti di bawah:
Faktor pemilihan negara:
Perundangan dan undang-undang kerajaan
Kestabilan politik dan ekonomi
Budaya dan sikap orang-orang tempatan
Lokasi pasaran
Kesediaan buruh, produktiviti dan kos
Bekalan bahan mentah, komunikasi dan tenaga
Pertukaran matawang
Faktor pemilihan kawasan / komuniti:
Daya tarikan sesbuah kawasan seperti cukai, cuaca dan budaya
Kesediaan buruh, kos dan sikap kesatuan sekerja
Akta persekitaran bagi sesebuah kawasan
Insentif kerajaan
Berhampiran dengan bahan mentah, pelanggan dan tenaga buruh
Kos tanah dan pembinaan
Faktor pemilihan daerah:
Kos
Kso lokasi adalah kos-kos yang terlibat dalam operasi pembuatan barangan dan
operasi penyediaan perkhidmatan.
Ia boleh dikategorikan dalam dua jenis kos iaitu kos ketara dan kos tak ketara
Kos ketara ialah kos yang boleh dikenalpasti dan diukur dengan tepat
Kos-kos tersebut adalah kos utility, buruh, bahan mentah, cukai, susut nilai dan lainlain kos yang boleh dikenalpasti oleh jabatan akaun dan pengurusan.
Kos tak ketara ialah kos yang tidak boleh diambilkir, tidak boleh dikenalpasti dan
diukur.
Kos-kos tersebut ialah kos pendidikan kualiti, fasiliti pengangkutan awam, sikap
komunti terhadap industri dan syarikat, kualtiti, pendidikan dan sikap pekerja masa
hadapan.
Secara amnya, pengurus operasi akan cuab meminimumkan kos-kos yang terlibat
dalam pengeluran dan kos-kos lain seperti kos pengangkutan dan penghantaran.
Sikap
Sikap penduduk, negara dan kerajaan tempatan terhadap harta awam, pencemaran
dan kestabilan pekerjaan adalah anjal.
Ianya akan berubah mengikut keadaan putaran ekonomi dan politik.
Berhampiran dengan Pasaran
Operasi perkhidmatan pelanggan atau pengeluaran barangan perlu membuat
keputusan lokasi yang berhampiran dengan tumpuan pasaran mereka.
Perkhidmatan pelanggan seperti restoran, kedai runcit, pejabat pos dan kedai farmasi
perlulah berlokasi di kawasan yang berhampiran dengan tempat tumpuan pelanggan
seperti berhampiran dengan kawasan perumahan, pejabat dan tempat letak kereta.
Syarikat pembuatan perlu beroperasi dengan pasaran apabila pengangkutan bagi
produk siap adalah sangat mahal, rapuh, mudah rosak, berat atau dalam kuantiti yang
banyak.
Berhampiran dengan Pembekal
Syarikat juga perlu mengambilkira tentang lokasinya suapaya berhampiran dengan
sumber bahan mentah dan pembekal kerana kos pengangkutan, jumlah muatan yang
banyak dan ketahanan daripada busuk/rosak.
Contohnya, pengeluar susu segar dan hasilan tenusu banyak berurusan dengan bahan
mentah yang tidak tahan lam, jadi mereka perlu beroperasi di lokasi yang berhampiran
dengan pembekal bahan mentah
Begitu juga dengan Syarikat Perabot Malaysia yang sangat bergantung kepada bahan
mentah yang berat seperti kayu balak.
Jadi kos pengangkutan yang tinggi adalah menjadi faktor utama untuk membuat
keputusan lokasi
Jenis-jenis pengendalian
a. Konveyor
bermaksud tali sawat
ia dikenali sebagai penghantar bertali
alat penghantar ini digerakkan dengan menggunakan kuasa motor berelektrik
tali yang digunakan adalah daripada jenis getah
fungsi adalah untuk menggerakkan atau mengangkut bahan-bahan yang berpukal
ialah seperti perusahaan surat khabar, perusahaan membuat kain dan perlombongan
firma yang mengendalikan bagasi adalah seperti syarikat penerbangan dan
perkapalan
selain penghantaran bertali juga terdapat penghantaran mangkok konveyor di
kategori sebagai kategori mobility laluan tetap.
b. Trak
Bermaksud jentera pengangkutan
Antara jenis trak yang terdapat di dalam industry ialah trak, fork, trak industry dan
trak platform
Pelbagai jenis trak direka bentuk khas untuk mengangkut bahan-bahan mentah dan
ada sesetengah pula digunakan untuk mengangkut barang mentah dan mengangkut
barang siap.
Pada posisi pertama dalam barisan perhimpunan, hidrolik, sayap dan penghawa
dingin dipasang. Kemudian, kabel akan disambungkan kepada kepak sayap, pintu, bidai
dan gear mendarat. Pada posisi ketiga, bahagian dalaman akan dipasang seperti bilik
mandi, video, dapur dan gelongsor keselamatan. Selepas itu, pemasangan tempat
duduk bekas overhed kadang-kadang dijalankan. Diikuti dengan enjin jet dan kokpit
avionics.
Pada peringkat akhir, stesen barisan perhimpunan penyambungan enjin dan interior
dijalankan dan kemudian ujian percubaan dijalankan. Kapal terbang itu dialihkan ke
bangunan yang lain untuk kerja mengecat selama 3 hari.
Susun atur berorientasikan Proses
1. kumpulkan maklumat
keluasan yang diminta dari pusat
keluasan kawasan
rating yang dekat
2. bina satu pelan blok digram
Setiap produk atau kumpulan produk akan dikeluarkam dengan beralih dari satu
jabatan ke jabatan yang lain dalam turutan yang diminta.
Ini dapat jelas dilihat dengan mengambil hospital dan klinik sebagai contoh.
Susun atur Produk
Susun atur produk yang lebih dikenali sebagai pengaturan aktiviti dalam barisan (line)
merujuk kepada kekerapan operasi yang diperlukan oleh bahagian produk tersebut.
Setiap produk mempunyai barisannya sendiri yang direka secara spesifik untuk
memenuhi permintaannya.
Aliran kerja adalah berkesan apabila bergerak dari satu stesen kerja ke stesen kerja
yang lain mengikut assembly line sehingga produk yang telah disiapkan pada hujung
barisan.
Sejak barisan dibentuk untuk satu jenis produk, mesin tertentu boleh dibeli untuk
kegunaan spesifik dalam kerja pemprosesan barang tersebut.
Susun atur produk adalah sesuai untuk proses yang berulang di mana permintaan
adalah stabil dan jumlah permintaan adalah tinggi.
Produk ini dikeluarkan adalah untuk keseluruhan pasaran dan bukannya untuk
sebahagian pengguna sahaja.
Di sebabkan jumlah permintaan yang tinggi, susun atur produk adalah lebih
automated daripada susun atur proses.
Peranan untuk pekerja adalah berlainan.
Persembahan pekerja dalam susun atur produk adalah lebih sempit dan mereka
meminta kadar upah yang kurang daripada susun atur proses.