CHAPTER ROUNDUP - CHAPTER 11

Puput

o Manajemen bertanggung jawab dalam menggunakan sumber daya organisasi untuk

mencapai tujuan tersebut. Hal ini bertanggung jawab kepada pemilik: pemegang saham
dalam bisnis, atau pemerintah di sektor publik.
o Ini adalah peran manajer untuk mengambil tanggung jawab dan mengatur orang untuk
menyelesaikan sesuatu. Yang mana melibatkan penggunaan otoritas dan kekuasaan dan
menyiratkan hierarki di mana kekuasaan didelegasikan ke bawah, sementara akuntabilitas
diberikan ke atas.
Otoritas adalah pengambilan keputusan dengan kebijaksanaan yang diberikan kepada
seorang manajer, sedangkan tanggung jawab adalah kewajiban untuk melakukan tugas.
Kewenangan yang cukup harus diberikan untuk memungkinkan pemenuhan tanggung
jawab yang efisien. Delegasi sangat penting di mana pun ada hirarki manajemen.
Kekuasaan adalah kemampuan untuk melakukan sesuatu sedangkan otoritas adalah hak
untuk melakukan sesuatu; keahlian yang dimiliki oleh orang-orang diakui sebagai ahli.
o Manajer memiliki peran kunci dalam perencanaan kerja, alokasi sumber daya dan
manajemen proyek.
o Para penulis klasik tentang manajemen dan organisasi yang sebagian besar berkaitan
dengan efisiensi.
o Fayol adalah seorang administrator dan mengusulkan prinsip-prinsip organisasi universal.
o Taylor adalah seorang insinyur dan pencari metode yang paling efisien.
o Mayo dan rekan-rekannya menyelidiki perilaku individu dan kelompok di tempat kerja,
sebagai faktor produktivitas.
o Penulis selanjutnya telah mengambil pandangan yang lebih fleksibel tentang apa yang
dilakukan seorang manajer.
o Drucker menekankan tujuan ekonomi manajer dalam bisnis.
o Mintzberg menjelaskan peran manajerial, dengan alasan bahwa manajemen adalah
terputus-putus dengan kegiatan non-sistematis.
o Pengawasan adalah kegiatan antarmuka antara inti operasional (pekerja non-manajerial)
dan manajemen.
o Ada banyak definisi kepemimpinan yang berbeda. Tema kunci (yang juga digunakan
untuk membedakan kepemimpinan dari manajemen) meliputi: pengaruh antar pribadi;
komitmen bersedia untuk berbagi tujuan; menciptakan arah dan energi; dan orientasi
untuk berubah.
o Kunci keterampilan dalam suatu kepemimpinan dapat diidentifikasi dalam berbagai
bidang interpersonal dan bisnis.
o Ada tiga jenis teori kepemimpinan: teori Kualitas, teori gaya dan Teori kontingensi
(termasuk situasional dan fungsional)

o Teori awal menyarankan bahwa ada kualitas pribadi tertentu untuk 'orang besar' atau
pemimpin yang sukses. Dengan kata lain, 'pemimpin itu dilahirkan, tidak dibuat'.
o Gaya Kepemimpinan adalah perilaku kepemimpinan yang digunakan dengan cara yang
berbeda di berbagai situasi. Meskipun ada banyak klasifikasi yang berbeda dari gaya,
terutama berhubungan dengan sejauh mana yang pemimpin fokuskan terutama pada tugas
/ kinerja (perilaku direktif) atau hubungan / orang (perilaku yang mendukung). Gaya
model utama meliputi:
- The Ashridge Model: memberitahu, menjual, berkonsultasi, bergabung
- Blake dan Mouton Managerial Grid: kepedulian terhadap tugas, perhatian bagi orangorang
o Pemimpin perlu menyesuaikan gaya mereka dengan kebutuhan tim dan situasi. Ini adalah
dasar dari pendekatan kontingensi seperti:
- Fiedler 'psikologis dekat' dan gaya 'psikologis jauh'
- John Adair ini model kepemimpinan 'tindakan-berpusat' - berdasarkan 'situasi' atau
'fungsi'

SOAL LATIHAN
1. Manakah berikut ini yang bukan salah satu dari lima fungsi manajemen Fayol?
A. Sebuah Komando
C Berkomunikasi
B. Mengontrol
D Koordinasi
2. Siapa yang berpendapat bahwa manajemen harus didasarkan pada prinsip-prinsip 'yang
diakui, jelas dan tetap, bukan tergantung pada kurang lebih ide '?
A. Fayol
C Adair
B. Taylor
D Fielder
3. Studi Hawthorne menemukan bahwa sikap individu dan hubungan antar kelompok
membantu menentukan tingkat output. Benar atau salah?
4. Tanggung jawab utama dari pengelolaan bisnis, menurut Drucker, adalah pengembangan
karyawan. Benar atau salah?
5. Apa yang digambarkan peran manajerial Mintzberg dan termasuk dalam kategori
kelompok apakah mereka?
6. Apakah pernyataan di bawah ini benar atau salah?
'Frederick Taylor, berdasarkan latar belakangnya, terutama berkaitan dengan kepuasan
pekerja yang diperoleh dari pekerjaan mereka. "
7. Manakah dari berikut ini yang bukan salah satu peran interpersonal manajer yang
diidentifikasi oleh Henry Mintzberg?

A. Penanganan Sebuah gangguan

B. Rekonsiliasi Kebutuhan individu dengan persyaratan organisasi
C. Staff Pelatihan
D. Berhubungan rantai luar
8. Lengkapi pernyataan di bawah ini menggunakan salah satu dari kata-kata dalam daftar
yang diberikan dalam tanda kurung.
'................................... Pemotongan otoritas melintasi batas-batas departemen dan
memungkinkan manajer untuk mengambil keputusan yang mempengaruhi staf di
departemen lain selain mereka sendiri. "
(manajerial, garis, staf, fungsional, keuangan, formal)
9. 'manajer' mungkin juga diidentifikasi sebagai pemimpin transformasional. Benar atau
salah?
10. Jika seorang manajer menganugerahkan bawahan, mengambil pandangan dan perasaan
mereka ke rekening, tapi tetap memiliki hak untuk membuat keputusan akhir, ini adalah:
A. Gaya Menceritakan
C Gaya Berkonsultasi
B. Gaya Menjual
D Gaya Bergabung
11. Apa gaya yang paling efektif yang disarankan oleh Blake dan Mouton Managerial Grid?
Mengapa begitu efektif dalam teori, dan mengapa mungkin tidak efektif dalam praktek?
12. John Adair merumuskan:
A. Sebuah Model kepemimpinan Terbaik C Follower- Model kepemimpinan Kesiapan
B. Model Kepemimpinan berpusat
D Trait Teori kepemimpinan

JAWABAN:
1. C. Berkomunikasi
2. B. Taylor mempelopori gerakan manajemen ilmiah di Amerika Serikat.
3. Benar. Disimpulkan bahwa orang termotivasi di tempat kerja oleh berbagai kebutuhan
psikologis, termasuk sosial atau kebutuhan miliknya.
4. Salah: Tanggung jawab utama adalah kinerja ekonomi.
5. Kategori Peran
Interpersonal: boneka; pemimpin; hubungan
Informasi: Memantau; Juru bicara; penyebar

Pengusaha putusan; handler gangguan; pengalokasi sumber daya; perunding

6. Salah. Taylor sepenuhnya peduli dengan efisiensi teknik dan percaya bahwa kenaikan
gaji yang terjadi dari penerapan metodenya harus cukup memotivasi untuk setiap pekerja
yang baik.
7. A. Ini adalah peran putusan. 'gangguan' yang dimaksud adalah situasi tak terduga yang
membutuhkan masukan manajerial untuk menyelesaikannya.
8. Fungsional
9. Salah. Manajemen diidentifikasi dengan kepemimpinan 'transaksional'
10. C. Pastikan Anda dapat menentukan gaya lain juga
11. 9.9. Hal ini efektif jika ada cukup waktu dan sumber daya untuk sepenuhnya memenuhi
kebutuhan masyarakat, jika Manajer yang baik berurusan dengan orang-orang dan jika
orang-orang merespon. Hal ini tidak efektif ketika harus menyelesaikan tugas dengan
cara tertentu atau dengan batas waktu tertentu, apakah orang-orang seperti itu.
12. B. (Anda harus mampu mengidentifikasi A sebagai karya Handy, dan C sebagai karya
Hersey dan Blanchard.)

Chapter 12 : Rekruitmen dan Proses Seleksi

Praktik perekrutan yang efektif memastikan bahwa perusahaan memiliki cukup

banyak orang dengan keterampilan yang tepat.
Proses rekrutmen melibatkan spesialis bagian ketenagakerjaan dan manajer lini,
kadang-kadang dengan bantuan konsultan perekrutan.

Rekrutmen adalah proses yang sistematis dengan (a) mengidentifikasi dan

mendefinisikan kebutuhan keterampilan dan (b) menarik kandidat terampil yang
sesuai.
Analisis pekerjaan menentukan persyaratan untuk pekerjaan yang ditawarkan.
Macam-macam tugas dari pekerjaan yang telah ditetapkan dalam deskripsi
pekerjaan tersebut. Spesifikasi pekerjaan menggambarkan keterampilan atau
kompetensi yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Spesifikasi perorangan
menjelaskan jenis orang yang cocok untuk pekerjaan itu.
Prosedur rinci perekrutan hanya boleh digunakan dan diterapkan dalam konteks
adil,
Melalui kebijakan yang konsisten dan koheren, atau berdasarkan kode etik.
Kebijakan perekrutan harus mencakup bidang-bidang seperti faktor yang harus
dipertimbangkan ketika memutuskan apakah akan merekrut seseorang dari
luar, mempromosikan atau mentransfer seseorang dari dalam organisasi.
Iklan pekerjaan ditujukan untuk menarik pelamar berkualitas dan membantu
adanya seleksi mandiri.
Sejumlah media cetak, media elektronik dan media interpersonal digunakan
untuk iklan pekerjaan.
Pemilihan media iklan tergantung pada kriteria seperti jangkauan, target dan
biaya.
Proses seleksi dimulai ketika perekrut menerima rincian calon yang tertarik pada
pekerjaan, dilanjutkan sebuah pendekatan sistematis termasuk penyusunan
singkat, wawancara (dan metode seleksi lainnya), pengambilan keputusan
kemudian tindak lanjut.
Semua metode seleksi terbatas merupakan kemampuan mereka untuk memprediksi
prestasi kerja masa depan!
Sebagian besar perusahaan menggunakan seleksi wawancara, secara satu-ke-satu
atau metode panel. Wawancara memiliki keuntungan dalam hal fleksibilitas, tetapi
memiliki keterbatasan sebagai pemrediksi atas kinerja pekerjaan.
Tes Seleksi dapat digunakan sebelum atau sesudah wawancara. Tes kecerdasan
mengukur kemampuan kandidat dalam pengetahuan umum, dan tes kepribadian
dapat mengidentifikasi karakter serta preferensi perilaku. Tes yang lainnya akan
lebih spesifik sesuai jenis pekerjaan (misalnya tes kemahiran).
Metode seleksi dalam grup dapat digunakan oleh suatu organisasi sebagai tahap
akhir dari rangkaian proses seleksi, dimana akan melibatkan sesuatu yang lebih
'alami' serta penilaian yang lebih mendalam tentang calon.
Referensi memberikan informasi lebih lanjut tentang calon karyawan.
Efektivitas dan efektivitas biaya rekrutmen dan seleksi harus disusun secara
sistematis, serta
dievaluasi menggunakan berbagai langkah.

Quick Quiz
1. Masukkan tahap ini dari proses rekrutmen dan seleksi dibawah ini ke dalam
urutan yang benar.
(a) Memilih kandidat
(b) Menarik karyawan yang potensial
(c) Mengidentifikasi / menentukan persyaratan

2. Daftarlah faktor-faktor penentu apakah yang menentukan perusahaan harus

menggunakan konsultan perekrutan atau tidak!
3. Jenis area kompetensi apakah yang akan direncanakan dan diorganisasikan dari
golongan di bawah ini?
A. Kompetensi Intelektual
B. Kompetensi interpersonal
C. Adaptasi kompetensi
D. Hasil kompetensi
4. Pertanyaan "Apakah anda telah menyelesaikan kualifikasi dalam hal akuntansi
anda? artinya :
A. Sebuah pertanyaan terbuka C. Sebuah pertanyaan untuk menuntun
B. Sebuah pertanyaan tertutup D. Sebuah pertanyaan untuk menelusuri
5. Banyak wawancara yang gagal untuk memprediksi kinerja secara akurat. Benar
atau salah?
6 . 'Tes Kepribadian dan kognitif dapat mempredisikan lebih handal tentang sebuah
prestasi kerja dibandingkan metode wawancara.' Benar atau Salah?
7. Perusahaan dapat meningkatkan praktik rekrutmen dan seleksi mereka dengan
melakukan dua dari hal-hal dibawah ini?
A. Mengidentifikasi dengan jelas apa yang mereka inginkan dari calon.
B. Tidak hanya mengandalkan wawancara saja.
C. Memastikan bahwa anggota baru yang direkrut adalah anggota yang
muda.

Jawaban Quick Quiz

1 . 1 (c), 2 (b), 3 (a) Mengidentifikasi / menentukan persyaratan, menarik
karyawan yang potensial, memilih kandidat.
2. Biaya; keahlian; ketidakberpihakan; struktur organisasi dan politik;
waktu; penawaran tenaga kerja.
3. A. Perencanaan dan pengorganisasian digolongkan sebagai kompetensi
intelektual.
4. B. (Anda mungkin mencoba untuk mengulang kata-kata pertanyaan ini sebagai
suatu jenis lain, untuk latihan lebih.)
5. Benar. Hal ini disebabkan karena singkatnya dan tingkat ketidak jelasan situasi
wawancara dikombinasikan dengan bias dan pengalaman dari pewawancara
sendiri.
6. Benar.
7. A dan B. Memastikan bahwa anggota baru yang muda akan menjadi
diskriminasi dalam hal usia dan akan menghalangi yang berpengalaman,
pelamar yang berpotensi lebih cocok untuk penerapannya.

BAB 13
Bab Roundup

Kesempatan yang sama adalah sebuah pendekatan untuk pengelolaan orang

di tempat kerja berdasarkan akses yang sama ke manfaat dan perlakuan
yang adil.
Argumen bisnis yang sehat dapat dibuat untuk memiliki kebijakan persamaan
kesempatan.
Diskriminasi jenis tertentu adalah ilegal di Inggris atas dasar:
- Seks dan status perkawinan
- Warna, ras, kebangsaan dan asal etnis atau nasional
- Cacat
- Orientasi seksual dan keyakinan agama
- Usia
Banyak organisasi sekarang membangun pernyataan kebijakan mereka
sendiri atau kode praktek pada kesempatan yang sama: terlepas dari hal lain,
laporan posisi organisasi dapat memberikan perlindungan dalam hal keluhan.
Rekrutmen dan seleksi adalah daerah kepekaan tertentu klaim diskriminasi serta asli (meskipun sering tidak disengaja) ketidaksetaraan.
Selain menanggapi ketentuan legislatif, beberapa pengusaha telah mulai
mengatasi masalah yang mendasari diskriminasi.
Konsep 'mengelola keragaman' didasarkan pada keyakinan bahwa dimensi
perbedaan individu yang organisasi saat ini fokus adalah klasifikasi mentah
dan kinerja tidak relevan dari perbedaan yang paling jelas antara orang.

Soal Latihan Bab 13

1. Matt Hitam dan Di Gloss menjalankan toko DIY kecil. Mereka merekrut
seorang asisten. Matt memasang iklan di papan pengumuman Club Men nya.
Ia mengatakan: 'Orang yang diperlukan untuk membantu di toko DIY. Waktu
penuh. Berusia di bawah 28. Hubungi ... 'Dua kandidat muncul untuk
wawancara hari berikutnya: seorang pria dan seorang wanita (yang sudah
mendengar tentang pekerjaan dari mulut ke mulut, melalui Di). Matt
wawancara mereka berdua, mengajukan pertanyaan yang berhubungan
dengan pekerjaan. Dia juga meminta wanita itu apakah dia memiliki anak dan
berapa banyak waktu dia mengharapkan untuk menghabiskan berurusan
dengan masalah keluarga.
Dengan mengacu pada undang-undang untuk mencegah diskriminasi
seksual, Matt mungkin telah meletakkan dirinya terbuka untuk tuduhan:

C. Periklanan di tempat di mana pembaca yang didominasi laki-laki. Berusia

di bawah 28. Meminta perempuan tentang (1) anak-anak dan (2) waktu yang
dihabiskan untuk urusan keluarga.
2. Ketika seseorang dihukum untuk memberikan informasi atau mengambil
tindakan dalam mengejar klaim diskriminasi, ini dikenal sebagai:
C. Ini adalah korban.
3. Di mana tahapan proses rekrutmen dan seleksi harus kebijakan kesempatan
yang sama diterapkan?
1. Iklan lowongan
2. calon Wawancara
3. Memilih calon
4. calon Menawarkan pekerjaan
D. Kesempatan yang sama harus diterapkan pada semua tahap.
4. Proses mengambil langkah-langkah aktif untuk mendorong orang-orang dari
kelompok yang kurang beruntung untuk melamar pekerjaan dan pelatihan
A. Contoh tindakan positif termasuk menggunakan bahasa etnis di iklan
lowongan kerja untuk melaksanakan pelatihan bagi perempuan dalam
keterampilan manajemen.
5. Keragaman di tempat kerja meliputi perbedaan seperti kepribadian dan gaya
kerja yang disukai. Benar atau salah?
Benar : Keragaman dalam pekerjaan, sebagai sebuah konsep, berjalan lebih
jauh dari kesempatan yang sama.

Bab 14
1. Stella sangat tidak bahagia dengan pekerjaanya, mengeluhkan kondisi kerja dan tugas
sehingga dia pergi. Dia berada dalam pekerjaan baru selama empat tahun dan selalu
mengambil tantangan baru dengan anusias. Dia secara relawan mengambil pekerjaan
secara ekstra jika karyawan lainnya sibuk dan dia juga jarang mengeluh tentang
organisasi atau manajemen.
Dari pilihan berikut mana yang menyumbang antusias Stella ?
a. Kepribadiannya
b. Sifat dan kepribadiannya
c. Sikapnya
( jawaban : c. Di jelas berada pada mental positif yang mempengaruhinya)
2. sejumlah kecil orang dengan keterampilan yang saling melengkapi dan berkomitmen
untuk tujuan yang sama, tujuan kinerja dan pendekataan diri sendiri yang didasarkan
pada tanggung jawab merupakan definisi dari :
a. Kelompok
b. Tim
c. Unit
( jawaban : b. Ini adalah definisi sebuah tim. Kelompok adalah kumpulan individu yang
menganggap diri mereka sebagai sebuah kelompok.)
3. James adalah pemimpin tim dengan tim karyawan yang sulit. Pekerjaan yang tim lakukan
sangat penting dan keputusan yang dibuatoleh james melibatkan situasi hidup atau mati.
James harus mengikuti prosedur yang benar dan kadang-kadang berteriak pada anggota
tim untuk memastikan keselamatan semua orang. Menurut Belbn apa jenis anggota daari
James terebut ?
a. Shaper
b. Spesialis
c. Tanaman
d. Lengkap- finisher
( jawaban : a. Shaper. James memiliki dorongan dan keberanian untuk mengatasi
hambatan tetapi dapat menyakiti perasaan orang.)
4. Chris adalah seorang yang tenang yang tidak biasanya memberikan pendapatnya kecuali
dia meminta untuk itu, tetapi dia sangat kreatif dan dapat memecahan masalah yang sulit.
Nicky adalah orang yang keras yang akan sangat gembira dengan ide-ide Chris.
Sony terkadang mengganggu Nicky dan Chris dengan menantang ide-ide mereka.
Katja memiliki langkah untuk mencegah pertengkaran antara mereka.

Menurut peranan tim Belbin, mana anggota yang merupakan pekerja tim ?
a. Vris
b. Nicky
c. Sonny
d. Katja
( jawaban : d. Katja. Katja avert pertengkaran dan menenangkan perairan. ( Chris adalah
tanaman, Nicky adalah penyidik sumber daya dan Sony adalah pembentuk.)
5. Mana yang menggambarkan tahap-tahap sebuah perkembangan kelompok ?
a. Woodcock
b. Belbin
c. Tuckman
d. Rackham dan morgan
( jawaban : c. Tuckman. Empat tahap yang diidentifikasi oleh tuckman yaitu,forming,
storming, norming dan performing)
6. Perputaran tenaga kerja yang tinggi merupakan karakteristik tim yang efektif. Benar atau
salah ?
( jawaban : salah)

BAB 15
Motivasi adalah 'proses pengambilan keputusan melalui mana individu memilih hasil yang
diinginkan dan set dalam gerakan perilaku yang tepat untuk mengambilnya'. (Huczynski dan
Buchanan).
Orang memiliki kebutuhan bawaan tertentu dan tujuan, di mana mereka mengharapkan
kebutuhan mereka untuk menjadi puas. Keduanya mendorong perilaku.
Motivasi adalah konsep yang berguna, meskipun fakta bahwa dampak dari motivasi,
kepuasan kerja dan semangat kerja terhadap kinerja sulit diukur.
Banyak teori mencoba menjelaskan motivasi dan mengapa dan bagaimana orang dapat
termotivasi.
Konten teori dari motivasi menyarankan bahwa cara terbaik untuk memotivasi karyawan
adalah untuk mencari tahu apa kebutuhan mereka yang dan menawarkan imbalan kepada
mereka yang akan memuaskan kebutuhan tersebut.
Maslow mengidentifikasi hierarki kebutuhan mana seorang individu akan termotivasi untuk
memenuhi, maju menuju kepuasan yang lebih tinggi, seperti aktualisasi diri.
Herzberg mengidentifikasi dua sistem kebutuhan dasar: kebutuhan untuk menghindari
ketidaknyamanan dan kebutuhan untuk pertumbuhan pribadi. Dia menyarankan faktor yang
dapat ditawarkan oleh organisasi untuk memenuhi kedua jenis kebutuhan: kebersihan dan
faktor motivator masing-masing.
Proses teori motivasi membantu manajer untuk memahami dinamika keputusan karyawan
tentang apa imbalan yang layak pergi.
Teori Harapan pada dasarnya menyatakan bahwa kekuatan motivasi individu untuk
melakukan sesuatu akan tergantung pada sejauh mana ia mengharapkan hasil usahanya
untuk berkontribusi dengan kebutuhan pribadinya atau tujuan.
McGregor menyarankan bahwa pendekatan manajer didasarkan pada sikap suatu tempat
pada skala antara dua set ekstrim asumsi: Teori X (pekerja harus dipaksa) dan Teori Y
(pekerja ingin diberdayakan).
Tidak semua insentif yang suatu organisasi dapat menawarkan karyawannya berhubungan
langsung dengan hadiah uang. Kepuasan setiap keinginan atau kebutuhan karyawan dapat
dilihat sebagai hadiah untuk kinerja masa lalu, atau insentif untuk kinerja masa depan.

 Imbalan mungkin ekstrinsik (luar pekerjaan dan individu) atau intrinsik (yang timbul dari
pelaksanaan pekerjaan itu sendiri).
Pekerjaan itu sendiri dapat digunakan sebagai motivator, atau dapat menjadi penyebab
ketidakpuasan. Desain pekerjaan mengacu pada bagaimana tugas-tugas yang terorganisir
untuk menciptakan 'pekerjaan' untuk individu.
Frederick Herzberg menyarankan tiga cara meningkatkan desain pekerjaan, untuk membuat
pekerjaan lebih menarik untuk karyawan, dan mudah-mudahan untuk meningkatkan kinerja:
pengayaan pekerjaan, pembesaran kerja dan rotasi pekerjaan.
Umpan balik kinerja konstruktif adalah penting dalam kepuasan kerja dan motivasi.
Partisipasi dalam pengambilan keputusan (jika asli) dapat membuat orang lebih
berkomitmen untuk tugas itu.
Bayaran adalah yang paling penting dari faktor kebersihan, tetapi ambigu dalam efeknya
pada motivasi.
Kinerja terkait gaji (PRP) adalah bentuk sistem insentif, pemberian gaji tambahan untuk
output atau kinerja ekstra.
Berbagai bentuk penghargaan kelompok dapat digunakan sebagai insentif untuk koperasi
kinerja dan akuntabilitas bersama.

KUIS SINGKAT
1. Centang kotak yang benar

Penguatan
positif

Aktualisasi
diri

Mendorong jenis tertentu perilaku dengan penghargaan

Pertumbuhan pribadi dan pemenuhan potensi
2. Yang salah satu dari berikut ini bukan salah satu dari hirarki Marlow tentang kebutuhan?
A. kebutuhan menghargai
B. kebutuhan keamanan
C. kebutuhan sosial
D. kebutuhan budaya
3. Sebuah hadiah adalah tawaran atau janji manfaat untuk kontribusi atau kesuksesan, yang
dirancang untuk memotivasi individu tim. Benar atau salah?
4. Dalam teori harapan Vroom, semakin rendah nilai-nilai valensi dan harapan, semakin tinggi
motivasi. Benar atau salah?
5. Menurut Herzberg, gaya kepemimpinan adalah faktor motivator. Benar atau salah?
6. Sebuah perpanjangan 'horisontal' dari pekerjaan untuk meningkatkan berbagai tugas disebut:
A. Evaluasi kerja
B. Pengayaan pekerjaan
C. Pembesaran pekerjaan
D. Rotasi kerja

JAWABAN
1. Centang kotak yang benar

Penguatan
positif

Aktualisasi
diri

Mendorong jenis tertentu perilaku dengan penghargaan

Pertumbuhan pribadi dan pemenuhan potensi

2. D. Kebutuhan Budaya. Hierarki kebutuhan Maslow meliputi kebutuhan
fisiologis,
kebutuhan keselamatan, cinta / kebutuhan sosial, kebutuhan harga diri dan aktualisasi diri.
3. Salah. Ini merupakan insentif. F = V E sehingga lebih rendah yang V dan E adalah,
semakin rendah F (motivasi) akan.
4. Salah. Motivasi akan lebih rendah.
5. Salah. Ini adalah faktor kebersihan.
6. C. Pastikan Anda dapat menentukan semua persyaratan lain juga.

BAB 16

Rangkuman
1. Ada sekolah yang berbeda pemikiran tentang bagaimana orang belajar
2. Orang yang berbeda memiliki gaya belajar yang berbeda atau preferensi
3. Organisasi belajar adalah organisasi yang memfasilitasi pembelajaran dari
seluruh anggotanya, dengan mengumpulkan dan berbagi pengetahuan,
pengalaman toleransi dan memecahkan masalah analitikal
4. Dalam rangka untuk mencapai tujuannya, suatu organisasi membutuhkan
tekanan pekerjaan yang terampil. Hal ini sebagian dicapai dengan pelatihan
5. Tujuan utama dari pelatihan dan pengembangan adalah untuk meningkatkan
kinerja dan standar kompetensi. Hal ini juga berkaitan dengan pengembangan
pribadi, membantu dan memotivasi karyawan untuk memenuhi potensi mereka
6. Pelatihan menawarkan manfaat yang signifikan bagi pengusaha dan karyawan meskipun tidak solusi untuk setiap masalah pekerjaan
7. Sebuah pendekatan sistematis untuk pelatihan meliputi: definisi kebutuhan,
pengaturan tujuan, perencanaan program pelatihan, memberikan pelatihan, dan
mengevaluasi hasil
8. Sebuah analisis mendalam tentang kebutuhan pelatihan harus dilakukan untuk
memastikan bahwa program pelatihan memenuhi persyaratan organisasi dan
individu
9. Setelah kebutuhan pelatihan telah diidentifikasi, mereka harus diterjemahkan ke
dalam tujuan pelatihan
10. Individu dapat menggabungkan pelatihan dan tujuan pembangunan dalam
rencana pengembangan pribadi
11. Ada berbagai metode pelatihan. Ini termasuk:
a. Off the job training- Di luar pekerjaan pendidikan dan pelatihan
b. On the job training
12. Off the job training meminimalkan risiko tetapi tidak selalu mendukung transfer
belajar untuk pekerjaan
13. Pada pelatihan kerja memaksimalkan transfer belajar dengan memasukkan ke
dalam karya nyata
14. Induksi adalah proses dimana seseorang secara resmi diperkenalkan dan
diintegrasikan ke dalam suatu organisasi atau sistem
15. Tanggung jawab untuk pelatihan dan pengembangan diserahkan kepada pelajar
individu, bekerja sama dengan manajer lini dan penyedia pelatihan
16. Pembangunan mencakup berbagai kegiatan pembelajaran dan pengalaman
(tidak hanya pelatihan) untuk meningkatkan karyawan atau manajer portofolio
kompetensi, pengalaman dan kemampuan, dengan maksud untuk pribadi,
profesional atau karir kemajuan

Soal

1. Manakah dibawah ini yang diperlukan untuk program pelatihan agar

menjadi efektif?
- Orang yang memberikan trainer harus memberikan motivasi kapada
yang akan ditrainer
- Harus ada tujuan yang jelas
- Harus ada umpan balik yang tepat waktu
- Seharusnya tidak mahal
2. Manakah antara di bawah ini yang bukan termasuk salah satu model
pembelajaran yang didefinisikan oleh Honey dan Mumford
a. Pragmatist
b. Theorist
c. Abstractor
d. Reflection
3. The learning by doing (pembelajaran yang dilakukan) dengan
pendekatan berdasarkan siklus pembelajaran Kolb, dimulai dengan act
(tindakan). Menempatkan dari siklus tersebut ke urutan yang benar.
a. Suggest principles (Prinsip menyarankan)
b. Apply principles (Prinsip menerapkan)
c. Analyse action (Tindakan analisis)
4. Berilah tanda pada kotak yang benar untuk menunjukkan apa yang
dijelaskan pada fase ini
Pengembangan

Pelatihan

Pendidikan

Pertumbuhan atau
realisasi pada
kemampuan dan
potensi seseorang
melalui penyediaan
pada pembelajaran
dan pengalaman
pendidikan
Pengetahuan yang
diperoleh secara
bertahap melalui
pembelajaran dan
petunjuk
5. Apa jenis pelatihan yang meminimalkan resiko tetapi tidak selalu
mendukung transfer belajar untuk suatu pekerjaan?
a. On-the-job training
b. Off-the-job training
6. Formula/rumus yang diperlukan tingkat kompetensi dikurangkan tingkat
kompetensi sekarang

menggambarkan............................................................................................
...
7. Validasi pada pelatihan bertujuan untuk membandingkan biaya pada
skema biaya terhadap manfaat dinilai yang sedang diperoleh. Benar atau
salah?

Jawaban
1. Orang yang memberikan trainer harus memberikan motivasi kapada yang
akan ditrainer V
Harus ada tujuan yang jelas
V
Harus ada umpan balik yang tepat waktu
V
Seharusnya tidak mahal
Pelatihan mungkin mahal tetapi jika biayanya lebih efektif mungkin akan
lebih berharga
2. C Yang benar adalah A kata (anda mungkin akan menggunakan
akronim PART atau TRAP untuk mengingat model ini) ini adalah Activist
3. C Analyse action (Tindakan analisis)
A Suggest Principles
B Apply Principles
4.
Pengembangan
Pertumbuhan atau
realisasi pada
kemampuan dan
potensi seseorang
melalui penyediaan
pada pembelajaran
dan pengalaman
pendidikan
Pengetahuan yang
diperoleh secara
bertahap melalui
pembelajaran dan
petunjuk

Pelatihan

Pendidikan

5. B Off-the-job training
6. Traning needs Kebutuhan palatihan
7. Salah. Ini merupakan evaluasi dari pelatihan. Validasi dari pelatihan berarti
hasil dari pengamatan dan memastikan melalui pelatihan yang objectif
telah dicapai.

BAB 17

Kinerja manajemen bertujuan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik bagi organisasi dan evaluasi
kinerja individu.
Penilaian adalah bagian dari sistem manajemen kinerja, termasuk penetapan tujuan, pemantauan
kinerja, umpan balik dan perencanaan perbaikan.
Penilaian dapat digunakan untuk hadiah tetapi juga untuk mengidentifikasi potensi. Ini adalah bagian
dari manajemen kinerja dan dapat digunakan untuk membangun daerah untuk perbaikan dan pelatihan
dan kebutuhan pembangunan.
sistem penilaian formal mendukung objektif, positif, relevan, umpan balik yang konsisten dengan
manajer.
Tiga persyaratan dasar dari sistem penilaian formal: mendefinisikan apa yang akan dinilai, merekam
penilaian, dan mendapatkan penilai dan para penilai bersama-sama untuk umpan balik dan perencanaan.
Berbagai teknik penilaian dapat digunakan untuk mengukur kriteria yang berbeda dalam cara yang
berbeda.
Wawancara penilaian adalah tahap penting dalam proses, karena dapat digunakan untuk mendorong
pemecahan masalah kolaboratif dan perencanaan perbaikan. sebuah gaya 'pemecahan masalah' lebih
baik untuk 'memberitahu dan menjual' atau 'memberitahu dan mendengarkan' gaya (Maier).
Masalah dengan penilaian yang pelaksanaannya dalam praktek dan berbagai kesalahan persepsi
tentang hal itu (Lockett). Teknik baru dari penilaian bertujuan untuk memantau efektivitas dari sejumlah
perspektif.
teknik baru dari penilaian bertujuan untuk memantau efektivitas para penilai dari sejumlah perspektif.
Teknik-teknik ini termasuk ke atas, pelanggan dan umpan balik 360 derajat.
Seperti program organisasi, efektivitas dan efektivitas biaya penilian harus sistematis dievaluasi.
Exercise:
1. Yang mana dari berikut ini yang BUKAN tujuan dari penilaian?
A. Untuk mengidentifikasi tingkat kinerja
C. Untuk mendorong komunikasi antara manajer dan karyawan
B. Untuk menilai kebutuhan pembangunan
D. Untuk menyorot kelemahan karyawan
2. Keuntungan dari diri penilaian adalah: (centang semua yang berlaku)
Mereka menghemat waktu manajer

Mereka menyelesaikan tujuan individu dan organisasi

Mereka menawarkan tanggung jawab peningkatan bagi individu

Mereka lebih akurat karena orang-orang sering hakim terbaik dari kinerja mereka sendiri
3. penilaian 360 derajat melibatkan melakukan dan penilaian pelanggan ke bawah, ke atas bersamasama. Benar atau salah?
Benar. Ini juga disebut penilaian multi-sumber.
4. Menurut Maier, yang gaya wawancara penilaian biasanya disukai oleh appraisee itu?
A. Beritahu dan menjual
B. Katakan dan mendengarkan
C. Pemecahan masalah
5. Ketika bawahan menilai keterampilan kepemimpinan manajernya, ini adalah contoh dari:
A. Evaluasi pekerjaan
B. Analisis pekerjaan
C. Kinerja manajeman
D. penilaian ke atas

6. Sistem penilaian dapat dimonitor dengan meninjau faktor indikatif seperti pergantian staf. Benar atau
salah?
Benar. Skema penilaian juga dapat dievaluasi dengan meminta penilai dan orang yang dinilai
bagaimana perasaan mereka tentang sistem.