Full Report Kasus Nucor
Full Report Kasus Nucor
Supervisor. Nucor sebenarnya tidak memiliki pusat riset dan pengembangan mandiri.
Kemudian muncul problem statement yaitu bagaimana sebenarnya Nucor Corp. dapat
menjalankan organisasinya dengan keterbatasan itu dandapat bertahan di tengah
kerugian yang melanda perusahaan sejenis lainnya?
3. Analisis Problem:
a. Mengapa Nucor menunjukkan kinerja yang begitu baik?
Theoritical review:
Teori keunggulan kompetitif, Konsep ini dikembangkan oleh Michael E. Porter
(1990) . Menurutnya terdapat empat atribut utama yang bisa membentuk lingkungan
dimana perusahaan-perusahaan local berkompetisi sedemikian rupa, sehingga
mendorong terciptanya keunggulan kompetitif Keempat atribut tersebut adalah:
1. Kondisi faktor produksi (factor conditions), yaitu posisi suatu negara dalam factor
produksi (misalnya tenaga kerja terampil, infrastruktur, dan teknologi) yang
dibutuhkan untuk bersaing dalam industry tertentu.
2. Kondisi permintaan (demand conditions), yakni sifat permintaan domestic atas
produk atau jasa industry tertentu.
3. Industry terkait dan industry pendukung (related and supporting industries), yaitu
keberadaan atau ketiadaan industry pemasok dan industry terkait yang
kompetitif secara internasional di negara tersebut.
4. Strategi, struktur dan persaingan perusahaan, yakni kondisi dalam negeri yang
menentukan bagaiman perusahaan-perusahaan dibentuk, diorganisasikan, dan
dikelola serta sifat persaingan domestic.
b. Apakah aspek yang paling penting dari keseluruhan pendekatan Nucor dalam
organisasi dan pengendalian yang membantu menjelaskan mengapa perusahaan ini
bisa begitu sukses?
Theoritical review:
Teori inovasi menurut Stephen Robbins menyatakan bahwa inovasi sebagai suatu
gagasan baru yang diterapkan untuk memprakarsai atau memperbaiki suatu produk
atau proses dan jasa.
Rogers (1983) mengemukakan karakteristik inovasi yang mempengaruhi cepat atau
lambatnya penerimaan inovasi, yaitu sebagai berikut:
1. Keuntungan relatif (relatif advantages), inovasi dapat diterima apabila memiliki
keuntungan ekonomis dan non-ekonomis atau dapat meningkatkan prestise dan
status sosjal serta menjanjikan imbalan (reward), aman dilakukan, dan apabila
tidak dilakukan ada hukuman (punishment).
nilai, pengalaman, dan kebutuhan para adopter dengan nilai-nilai inovasi yang
dipengaruhi oleh nilai sosio-kultural dan kepercayaan, gagasan-gagasan yang
dimiliki masyarakat tertentu, dan kebutuhan masyarakat itu sendiri.
3. Keandalan (reliability), jika inovasi dapat diterapkan pada sampel dan
yang
dapat
menghasilkan baja dengan mutu yang lebih baik. Sehingga dengan penggunaan
pabrik mini tersebut dapat dihasilkan baja dengan kualitas yang baik namun
dengan harga jual yang lebih rendah. Mini mills menjadikan Nucor mampu
memimpin pasar low-end (produk standar dengan biaya murah) di industri baja.
Selain itu, Nucor mendirikan beberapa pabrik mini yang secara spesifik
memproduksi berbagai jenis produk baja, seperti lempengan baja, gulungan baja
tipis (flat-rolled sheet steel), dan besi karbit (iron carbide), sehingga dengan
adanya pabrik mini (mini mill) Nucor lebih unggul dibandingkan pesaingnya
baik dari segi harga, kualitas, dan variasi produk. Keunggulan itu menjadikan
produk Nucor lebih dipilih oleh pesaing dan mempengaruhi kinerja Nucor
menjadi baik.
3. Apakah karena kekuatan pasar (skala ekonomis)?
Ya. Karena Nucor beroperasi dengan skala ekonomis dan mengoperasikan
fasilitasnya secara produktif menjadikan kinerja Nucor menjadi baik. Berproduksi
dengan skala ekonomis, Nucor mampu menghasilkan volume produksi yang
menghasilkan efisiensi produksi, sehingga dengan biaya produksi yang rendah
maka harga jual produk dapat diturunkan. Penurunan harga jual produk tersebut
berdampak pada peningkatan penjualan perusahaan dan menghasilkan kinerja
yang baik. Hal ini sebagaimana sesuai dengan salah satu factor dalam teori
keunggulan kompetitif Porter, yaitu kemampuan organisasi atau perusahaan
dalam mengelola dan mengoperasikan serta pengelolaannya.
4. Apakah karena keunggulan jalur distribusi?
Selaras dengan salah satu atribut dalam teori keunggulan kompetitif Porter yaitu
terkait dengan related and supporting industries), yaitu keberadaan atau ketiadaan
industry pemasok yang kompetitif. Nucor Corp. telah memiliki supporting
industries berupa jalur distribusi yang sangat baik. Nucor sudah memiliki akses ke
seluruh pusat jasa baja dan perusahaan-perusahaan manufaktur, pabrikasi, serta
pengguna akhir. Hal ini dapat terlihat dari seluruh output produksi Nucor seperti
baja produk awal (50% dari total output) langsung dapat didistribusikan ke
seluruh pusat jasa baja, sementara 50% lainnya yang telah menjadi produk akhir
dijual secara langsung ke perusahaan manufaktur untuk peralatan original (OEM),
perusahaan pabrikasi, maupun pelanggan pengguna akhir. Kemampuan distribusi
carbide), dan cetakan langsung kabel tahan karat, serta perusahaan pertama yang
menggunakan teknologi penuangan lempengan tipis (thin-slab casting).
7. Apakah karena keunggulan lokasi?
Ya. Lokasi yang tersebar di penjuru negeri Amerika, Nucor mampu menyediakan
permintaan masyarakat terhadap produknya. Segmen pasar utama Nucor adalah
industri kontruksi dimana pasar dari industri konstruksi sendiri adalah penyediaan
rumah bagi masyarakat yang berada wilayah pinggiran/luar kota. Dengan adanya
pabrik yang tersebar akan mengurangi biaya pengiriman dan mampu
menyediakan produk yang dibutuhkan pasar secara berkelanjutan. Hal ini berbeda
dengan perusahaan di Industri baja di Amerika yang memfokuskan lokasi pabrik
mendekati bahan bakunya yakni batu bara dan bijih besi.
Selain itu, strategi Nucor yang menempatkan fasilitasnya menyebar di daerah
pedalaman seluruh AS menghasilkan hubungan yang erat dengan komunitas lokal
dan buruhnya. Hubungan yang erat dengan masyarakat lokal ini mampu
menghindarkan Nucor dari protes masyarakat akibat aktivitas Nucor yang
menghasilkan polusi dan mampu menigkatkan kesejahteraan masyarakat sekitar,
sehingga aktivitas perusahaan menjadi tidak terganggu. Penempatan fasilitas
tersebut juga dilakukan pada daerah yang memiliki struktur pajak dan kebijakan
pemerintah lokal yang dapat mendorong pertumbuhan bisnis dan membantu
komitmen perusahaan untuk memberikan kebebasan berserikat. Kemampuan
untuk membayar gaji pekerja dengan tinggi juga membuat Nucor mampu
menyeleksi dan memilih orang-orang lokal yang berkompetensi dan berdedikasi,
sehingga dengan memiliki tenaga kerja yang berkompetensi dan berdedikasi
tinggi terhadap perusahaan, kinerja Nucor pun menjadi lebih baik.
8. Apakah karena hasil dari merk?
Tidak. Kinerja baik yang dihasilkan oleh Nucor didasarkan pada kualitas dan
harga produknya. Nucor mampu menghasilkan baja dengan kualitas yang lebih
baik namun dengan harga jual yang lebih rendah. Perpaduan antara harga dan
kualitas tersebut memberikan Nucor keunggulan kompetitif dibandingkan
pesaing, sehingga berpengaruh terhadap kinerja Nucor.
Nucor memiliki organisasi internal yang flat dan kurus, hanya terdapat 4
(empat) tingkat hirarki, rewards kepada karyawan diberikan berdasarkan
produktifitas kelompok danbahwa eksekutif senior perusahaan menerima
rewards/bonus/benefit/fasilitas yanglebih kecil dibandingkan jabatan yang
sama di perusahaan lainnya. Strategi ini menyempurnakan strategi mereka bahwa
salah satu tujuan perusahaan adalah secara kontinyu (terus menerus) menciptakan
pabrik yang kecil namun mampu memproduksi kualitas yang lebih tinggi dan
lebih baik melalui penyebaran jumlah pabrik di luar pangsapasar lokal.
Strategi minimalisasi ini diterapkan hanya pada empat level karyawan.Kriteria
pemberian bonus juga disesuaikan dengan tugas dan tanggungjawabnya,
namununtuk non produksi didasarkan pada ROA dan untuk manajemen
berdasarkan ROE.
Ya. Strategi Nucor difokuskan pada dua kompetensi utama yaitu membangun
fasilitas manufaktur baja yang ekonomis dan mengoperasikannya secara
produktif. Penerapan startegi tersebut secara konsisten dan berkesinambungan
dilakukan oleh Nucor. Strategi ini didukung oleh sumber daya manusia yang ada
dalam perusahaan melalui penurunan (cascade) target perusahaan menjadi target
kelompok dan individu. Hal itu dengan sendirinya akan mendorong karyawan
untuk berlomba mencapai target perusahaan. Pertemuan rutin yang dilakukan
diantara manajemen puncak, manajer pabrik, dan karyawan untuk mengevaluasi
kinerja membantu meningkatkan kinerja perusahaan. Sistem kerja yang terbuka
dan informal serta insentif yang besar bila karyawan semakin produktif
menjadikan setiap orang dalam Nucor termotivasi untuk lebih memajukan
perusahaan. Untuk monitoring implementasi strategi dilakukan review terhadap
kinerja melalui laporan yang dikirimkan secara rutin setiap pekan dan bulanan
dari seluruh pabrik. Nucor berhasil mengimplementasikan strategi perusahaan
dengan baik sehingga berdampak pada bagusnya kinerja perusahaan.
b. Apakah aspek yang paling penting dari keseluruhan pendekatan Nucor dalam
organisasi dan pengendalian yang membantu menjelaskan mengapa perusahaan
ini bisa begitu sukses?
Aspek pentingnya adalah kemampuan Nucor Corp. dalam menciptakan dan
mengelola
pengetahuannya.
Hal
ini
tercemin
dari
inovasi
teknologi
Seberapa
baikkah
mekanisme
organisasi
dan
pengendalian
Nucor
guna
dari penduduk lokal yang memiliki dedikasi dan kompetensi tinggi. Nucor juga
memiliki prosedur keluhan yang membolehkan karyawannya untuk meminta tinjauan
ulang atas keluhannya jika dia merasa atasannya belum memeriksanya secara adil dan
Nucor juga mengadakan program on-the-job training yang mengajarkan karyawan
untuk dapat melakukan tugas yang multifungsi, sehingga hal tersebut menghasilkan
loyalitas karyawan. Loyalitas tersebut pada akhirnya berdampak pada perputaran
karyawan yang rendah dan pengetahuan karyawan selalu terjaga.
Sistem kompensasi yang tinggi di Nucor memotivasi karyawan untuk lebih produktif
dan inovatif. Kebijakan kompensasi mengharuskan karyawan untuk lebih produktif
namun menghasilkan output yang sesuai dengan kualitas standar, sehingga karyawan
menjadi lebih inovatif dalam mencari cara untuk meningkatkan produktivitasnya.
Pemberdayaan karyawan di Nucor terlihat dari pengembangan perusahaan yang
selalu mengutamakan dari internal perusahaan. Sebagai contoh, pada saat mendirikan
pabrik baru untuk memproduksi gulungan baja di NucorYamato di Blytheville,
Arkansas, Nucor menugaskan penyelia peleburan (meltshop supervisor) dari pabrik
yang pertama untuk mengkoordinasikan desain dan manajemen konstruksi peleburan
di pabrik kedua tersebut. Dengan menggunakan sumber daya internal pendirian
pabrik baru tersebut menjadi berjalan lancar karena karyawan tersebut sudah
mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan berdasarkan pengalaman dalam
menjalankan peleburan di lini pabrik yang pertama.
1. Mekanisme apakah yang menolong perusahaan dalam mengakumulasikan dua
tipe pengetahuan ini dalam masing-masing pabrik ini?
Mekanisme yang digunakan oleh Nucor adalah dengan secara berkesinambungan
mengadopsi teknologi terbaru dalam memproduksi baja. Meskipun berisiko
tinggi, pengadopsian teknologi baru tersebut menjadikan Nucor sebagai
perusahaan yang pertama kali mengadopsi teknologi terbaru dibandingkan dengan
pesaingnya. Keputusan pengadopsian teknologi baru dengan menggunakan tim
yang terdiri dari gabungan antara manajer, insinyur, dan operator menghasilkan
keputusan pengadopsian teknologi yang sesuai dengan operasional perusahaan.
Sehingga operasional perusahaan menjadi lebih efektif. Nucor juga secara kontinu
memodernisasikan pabriknya yang ada setiap tahunnya.
menyampaikan
pendapatnya
demi
kemajuan
perusahaan.
Karyawan
Selain itu, Nucor juga menerapkan pendekatan egaliter terhadap karyawan, artinya
setiap orang yang bekerja di Nucor baik itu karyawan, manajer, maupun CEO
mendapatkan fasilitas yang sama. CEO Nucor juga mempunyai strategi-strategi untuk
Nucor dalam menghadapi persaingan serta memiliki inovasi dan ide-ide baru dalam
mengembangkan strategi yang akan membuat Nucor maju. Kelebihan Nucor tidak
hanya mengurus karyawan, tetapi juga mmperhatikan employees family. Nucor
menyediakan rencana berbagai manfaat karyawan. Nucor memberikan kompensasi
berbasis kinerja Hal ini membuat saya yakin dan senang jika bekerja di Nucor.
f. Mengapa sejauh ini pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor?
Perusahaan pesaing tidak mampu meniru kinerja Nucor karena Nucor mampu melihat
tren dalam lingkungan bisnisnya dan Nucor selalu membentuk sebuah temuantemuan baru di dalam bidangnya sebagaimana Teori difusi teknologi oleh Everett
Rogers (1964. Kinerja Nucor juga berasal dari kombinasi beberapa aktivitas dalam
rantai nilai (value chain) perusahaan, seperti inovasi yang berkelanjutan (inbound
activity), peralatan yang modern (operational), pelayanan pelanggan yang bersifat
individual (service), jalur distribusi yang kuat (outbond activity) dan komitmen pada
usaha untuk memproduksi baja berkualitas tinggi dan produk baja lainnya pada harga
yang kompetitif (operational). Selain itu Nucor juga menjalin hubungan yang sangat
baik dengan para karyawannya, sehingga karyawan Nucor dapat bekerja dengan
senang hati yang berdampak hasil pekerjaan yang memuaskan. Hal ini selaras dengan
Teori manajemen komunikasi oleh Parag Daiwan (1999) yang mengumakakan bahwa
manajemen komunikasi adalah proses penggunaan berbagai sumber daya komunikasi
secara terpadu Kombinasi yang kompleks dari beberapa aktivitas dalam rantai nilai
(value chain) seperti inbound activity, operational, outbond activity dan service
tersebut menjadikan kinerja Nucor sulit ditiru oleh pesaing.
5. Implementasi Solusi
Dari solusi-solusi yang ada serta ditunjang dengan kesesuaian teori yang digunakan,
maka dapat diimplementasikan ke dalam beberapa bidang operasi Nucor Corp. Di
antaranya adalah:
a. Sector kekuatan pasar;
Produksi skala ekonomis volume produksi efisiensi + biaya produksi rendah
6. Kesimpulan
Nucor Corporation telah mampu menjalankan aktivitas bisnis dengan baik. Nucor
Corporation mampu secara langsung atau tidak langsung mengaplikasi teori-teori yang
ada dengan praktik bisnis manufaktur. Implementasi dari penerapan teori ini
menghasilkan sistem manajemen yang cukup sehat di dalam perusahaan. Indikator
terlihat dari kepuasan karyawan, tingkat penjualan yang konstan aman, sistem distribusi
raw materials yang strategis dan sistem pengelolaan perusahaan yang cukup sederhana
tapi efektif. Nucor Corporation cukup menjaga stabilitas perusahaann yang telah
dibangun dan tetap mengembangkan teknologi agar lebih dinamis. Penciptaan inovasi
teknologi perlu tetap dijaga karena merupakan salah satu keunggulan kompetitif dari