Model Multiatribut dari Fishbein

Untuk menganilis sikap dan perilaku konsumen, diperlukan sebuah model, salah satunya
adalah model multiatribut dari Fishbein.

Model Sikap dan Perilaku dari Fishbein

Keyakinan Akan Atribut yang Menonjol

Sikap
Evaluasi Atribut

Keyakinan Normatif

Maksud Perilaku

Norma Subyektif

Perilaku

Motivasi
Faktor Lain

{text}

Model Sikap

AB =

( bi ) (ei)
i=1

Di mana:
AB

= sikap total individu terhadap obyek tertentu

bi

= kekuatan keyakinan konsumen bahwa obyek memiliki atribut i

ei

= evaluasi kepercayaan individu mengenai atribut i

= jumlah kriteria atribut yang relevan

Model Maksud Perilaku

B ~ BI = w 1 (AB) + w 2 (SN)

Di mana:
B

= perilaku

BI

= maksud perilaku

AB

= sikap terhadap pelaksanaan perilaku B

SN

= norma subyektif

w1 , w2

= bobot yang ditentukan secara empiris yang menggambarkan pengaruh relatif

dari komponen

(jika faktor lain tidak dihitung, maka nilai maksud perilaku ekivalen dengan nilai perilaku).

Mencari nilai SN (Norma Subyektif):

SN =

( NBj ) (MCj)
j=1

Di mana:
SN

= norma subyektif

NBj

= keyakinan normatif individu

MCj

= motivasi konsumen

= banyaknya referen yang relevan

Selanjutnya, data yang dibutuhkan untuk menganalisis permasalahan di atas adalah data
tentang:
Keyakinan

 Evaluasi
Keyakinan Normatif
Motivasi

Data

{text}

Analisis
1. Data
Data yang dibutuhkan akan ditampung pada lembar kuesioner yang berisi
empat variabel di atas untuk sejumlah responden yang disurvei, misalnya 400
orang.
Tiap komponen pertanyaan/pernyataan akan diberi skala, misalnya dengan
skor +3 sampai -3.
+3 = sangat setuju
0 = ragu-ragu
+2 = setuju
-1= agak tidak setuju
+1 = agak setuju
-2= tidak setuju
-3= sangat tidak setuju
2. Pengolahan Data dan Interpretasi
{text}
{table}
Oleh karena rentang skor +3 sebagai sangat baik dan -3 sebagai sangat tidak baik, maka
rentang nilai sikap maksimum adalah 40,5675 dan minimum adalah -40,5675.
-3

-2

-1

+1

+2

+3

______x_____x_____x_____x_____x_____x_____x______
-40,5675 -27,04 -13,52

+13,52 +27,04 +40,5675

Berdasarkan skala di atas, maka nilai sikap hasil penelitian yang nilainya +21,0140
berada pada kategori mendekati baik.

Mencari Nilai Maksud Perilaku

Nilai sikap (AB) diketahui = 21,0140.

{text}

Penentuan bobot w 1 dan w 2 dijabarkan sebagai berikut:

w1 =

GM AB
GM AB +GM SN

w2 =

GM SN
GM AB +GM SN

Di mana:

GM AB =

Total bi+Total ei
2 X Jml . Attributnya

GM SN =

Total NBi+Total MC i
2 X Jml . Attributnya

Keterangan:
GM AB = Grand Mean Nilai Sikap
GM SN = Grand Mean Nilai Norma Subyektif

Untuk kasus ini nilai w 1 dan w 2 masing-masing 0,97 dan 0,03.

Mencari Nilai Norma Subyektif
{tabel}

Selanjutnya dapat dihitung Nilai Perilaku dengan menggunakan rumus:

B ~ BI = w 1 (AB) + w 2 (SN)
= 0,6 (21,0140) + 0,4 (0,2231)
= 12,61 + 0,089
= 12,7

{text}