Faq e Faktur Lengkap

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.
com/
TROUBELSHOOTING
DAFTAR ISI
1.
System Requirement E-Faktur
2.
Cara Update Aplikasi e-Faktur
3.
Menambahkan User Aplikasi e-Faktur
4.
Link Download Aplikasi e-Faktur 2014
5.
FAQ dan Syarat Mendapatkan Sertifikat Elektronik e-Faktur
6.
Ringkasan Cara Menggunakan Aplikasi e-Faktur
7.
Cara Registrasi e-Faktur
8.
Cara Setting Server dan Client Untuk Aplikasi e-Faktur
9.
Solusi error E-TAX 40004 pada Aplikasi e-Faktur
10. Sebab Sebab Mengapa Gagal saat Aktifasi e-Faktur

11. Cara Aktivasi Ulang eFaktur
12. Yang Harus dilakukan jika Lupa Password Admin Utama eFaktur
13. Download Format Impor Pajak Keluaran, Pajak Masukan dan Referensi eFaktur
14. Solusi error force closed database server Efaktur dan gagal pembentukan SPT masa PPN
15. Permasalahan Penandatangan Efaktur
16. Cara memindahkan aplikasi Efaktur ke PC lain
17. Solusi Error ETAX-10001 Error Database Pada Aplikasi eFaktur
18. Solusi error eFaktur ETAX-40005 Error di service registrasi dan ETAXSERVICE-40002 User tidak
ditemukan.
19. Faktur Pajak Batal dan Faktur Pajak Pengganti Pada e-Faktur
20. Cara Membuat Faktur Pajak Batal dan Faktur Pajak Pengganti Pada Aplikasi eFaktur
21. Solusi Gagal Membuat PDF Faktur Pajak Pada Aplikasi eFaktur
22. Jenis transaksi apa saja yang harus dibuatkan eFaktur
23. Permasalahan Perbedaan Alamat pada eFaktur
24. Solusi Error : ETAX-20028Jumlah Dpp, Ppn, PPnBm Objek Faktur tidak sama dengan nilai FakturNilai
Jumlah DPP, PPN dan PPnBM
25. Solusi Tidak dapat input Faktur karena form input faktur tidak keluar
26. Cara Mengembalikan data Faktur Pajak setelah reset Aplikasi eFaktur
27. Apakah faktur pajak yang sudah approve bakalan tetap approve atau berubah jadi belum approve?
28. Solusi Error ETAXSERVICE-20021 Upload Faktur Corrupt, ulang kembali pada Aplikasi eFaktur
29. ETAX-20039 : tidak ditemukan faktur yang akan diganti
30. Password Database eFaktur dan yang perlu anda ketahui tentang database eFaktur
1
TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/
31. Solusi error Gagal Permintaan Nomor Seri Faktur Pajak Online
32. Cara menginstall Sertifikat elektronik eFaktur ke OS dan Browser dengan Mudah
33. Cara Membatalkan Faktur Pajak Masukan di Aplikasi Efaktur, Masalah dan Solusinya
34. Cara Mengkreditkan Pajak Masukan Beda Masa dan Masa Pajak Sebelum Penggunaan eFaktur
35. Download Format Surat Permintaan Data Faktur Pajak (eFaktur) yang hilang ke DJP
36. Cara Membuat SPT dan CSV SPT PPN dengan eFaktur, masalah dan solusinya
37. Cara mengecek apakah server efaktur online atau dalam perbaikan
38. Solusi error efaktur : the exe cannot be modified after it generated
39. Solusi error gagal Update Efaktur 1.0.0.43.1, update berulang tidak pernah selesai
40. Permasalahan Database Faktur hilang setelah update eFaktur 1.0.0.431
41. Ubah Nama dan Alamat Lawan Transaksi pada Faktur Pengganti
42. Download Contoh Berita Acara Pembatalan Faktur Pajak
43. Data eFaktur Hilang? ini Prosedur Permintaan data eFaktur ke KPP
44. Penyebab Nota Retur Pajak Riject : ETAXSERVICE 20016
: retur harus terdaftar di DJP
45. Cara Mudah Mencari data Faktur dengan Fasilitas Filter eFaktur
46. Solusi Error ETAX-10003 Input ke database tidak berhasil pada eFaktur
47. Merubah Masa Pajak Faktur Pajak Masukan pada eFaktur
48. Masalah Pengkreditan Faktur Pajak Masukan Sebagian di eFaktur
49. Yang Harus dilaukan Jika Aplikasi eFaktur Hilang/Error Karena Virus Atau PC Rusak
50. Input SSP dari PBK pada Aplikasi eFAktur
51. Daftar Error EFaktur , Sebab dan Solusinya
52. eFaktur Riject : NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan dan Lawan Transaksi Bukan PKP
53. Retur Pajak tidak masuk ke SPT PPN 1111 setelah diposting pada EFaktur 1.0.0.431
54. Membuat SPT Nihil pada eFaktur ketika Faktur Sudah diupload
55. Solusi Gagal Update eFaktur versi 1.0.0.46 .
56. Tingkatan User Pada Aplikasi eFaktur
57. Solusi No Faktur Tidak muncul otomatis dan cara Menghapus sisa nomor seri faktur 2015 yang tidak
terpakai
58. Solusi ETAX-50001 : Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM saat buat SPT
59. Backup dan Restore Database pada Aplikasi eFaktur
60. Solusi Error Database Versi Aplikasi dan Database tidak sama .
System Requirement E-Faktur
1.
2.
Perangkat Keras:
Processor Dual Core
3 GB RAM
50 GB Harddisk space
VGA dengan minimal resolusi layar 1024x768
Mouse
Keyboard
Perangkat Lunak:
PC / Lapotop yang digunakan untuk aplikasi e-Fakur harus Terhubung dengan jaringan internet baik
direct connection ataupun proxy.
Untuk meningkatkan performansi aplikasi, telah disediakan fitur untuk mengatur besarnya
memori maksimal yang bisa digunaka Sistem Operasi : Linux / Mac OS / Microsoft Windows
Java versi 1.7
Adobe Reader
aplikasi e-Faktur.
Secara default maksimum memory yang digunakan aplikasi e-Faktur adalah 1/4 free memory PC.
Sebelum menjalankan konfigurasi ini, pastikan aplikasi e-Faktur tidak sedang berjalan.
Maksimum memori aplikasi e-Faktur bisa diatur dengan cara sebagai berikut :
Buka folder aplikasi, jalankan memo_config.bat
mem
Isikan besarnya maksimum memory yang akan dialokasikan (dalam MegaByte) kemudian
mem1
Ketikkan y untuk menjalankan aplikasi EFaktur.
tekan enter. Untuk mereset maksimum memory ke nilai default, kosongkan dan tekan enter.
Apabila konfigurasi berhasil, akan tampil aplikasi e-Faktur
Apabila free memori yang tersedia tidak cukup akan tampil notifikasi spesifikasi minimum
untuk menjalankan aplikasi e-Faktur.
3
Cara Update Aplikasi e-Faktur

Aplikasi e-Faktur Pajak dilengkapi dengan fitur Auto Update sehingga setiap DJP mengeluarkan versi
aplikasi e-Faktur Pajak terbaru, aplikasi lama akan langsung mengupdate ke versi terbaru tersebut. Untuk
dapat melakukan autoupdate pastikan Aplikasi e-Faktur terhubung dengan internet.
Autoupdate aplikasi dilakukan pada saat aplikasi e-Faktur Pajak dijalankan dan pada saat user
menggunakan fitur Aplikasi e-Faktur Client-Server.
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar proses AutoUpdate berjalan dengan sempurna :
1.
Pastikan untuk selalu menjalankan aplikasi dari ETaxInvoice.exe
2.
Pada saat DJP mengeluarkan release update aplikasi terbaru, perhatikan langkah - langkah berikut
ini :
a.
Akan tampil proses autoupdate yakni mendownload release aplikasi terbaru. Setelah proses
update selesai, klik tombol Close.
b.
Jalankan kembali aplikasi dari ETaxInvoice.exe. Apabila release aplikasi terbaru memerlukan
update database akan tampil form Loading untuk menjalankan program ETaxInvoiceUpd.exe.
Tunggu proses selesai hingga tampil form Koneksi Database.
Menambahkan User Aplikasi e-Faktur

Setelah Registrasi Aplikasi e-Faktur berhasil dilakukan, user diminta mendaftarkan user admin level 0
aplikasi :
Register User Administrator
1.
Isi Nama User aplikasi. Tekan Enter untuk pindah ke isian berikutnya.
2.
Isi Nama Lengkap dengan nama Penandatangan Faktur Pajak yang dilaporkan ke KPP Pratama.
3.
Isi Password Admin aplikasi. Tekan Enter untuk pindah ke isian berikutnya.
4.
Isi kembali Password Admin aplikasi. Tekan Enter untuk pindah ke isian berikutnya.
5.
Klik tombol Daftarkan User.
Selanjutnya User dengan privileges Administrator ini bisa mendaftarkan user lain baik sebagai
Administrator lain atau hanya sebagai petugas input saja melaui menu referensi > Administrasi user
Menu Tambah User Admin/Penandatangan
Menu Tambah User Input Data
Link Download Aplikasi e-Faktur 2014

1.
e-Faktur Windows 32 bit, aplikasi bisa di download di

http://svc.efaktur.pajak.go.id/installer/EFaktur_Windows_32bit.zip
2.
e-Faktur Windows 64 bit, aplikasi bisa di download di

http://svc.efaktur.pajak.go.id/installer/EFaktur_Windows_64bit.zip
3.
e-Faktur Linux 32 bit, aplikasi bisa di download di

http://svc.efaktur.pajak.go.id/installer/EFaktur_Lin32.zip
4.
e-Faktur Linux 64 bit, aplikasi bisa di download di

http://svc.efaktur.pajak.go.id/installer/EFaktur_Lin64.zip
5.
e. e-Faktur Macinthos 64 bit, aplikasi bisa di download di

http://svc.efaktur.pajak.go.id/installer/EFaktur_Mac64.zip
FAQ dan Syarat Mendapatkan Sertifikat Elektronik e-Faktur

1.
Apa yang dimaksud dengan sertifikat elektronik?

Sertifikat Elektronik adalah sertifikat yang bersifat elektronik yang memuat Tanda Tangan Elektronik
dan identitas yang menunjukkan status subjek hukum para pihak dalam Transaksi Elektronik yang
dikeluarkan oleh penyelenggara sertifikasi elektronik (SE-20/PJ/2014)
2.
Apa fungsi sertifikat elektronik?

Sebagai prasyarat untuk mendapatkan layanan perpajakan secara elektronik (melalui akun PKP)
dalam melaksanakan ketentuan Undang-Undang Pajak Pertambahan Nilai seperti penggunaan
aplikasi e-Faktur,permintaan nomor seri Faktur Pajak secara online dan layanan lainnya
(SE-20/PJ/2014)
3.
Bagaimana cara memperoleh sertifikat elektronik?

PKP dapat memperoleh sertifikat elektronik dengan cara mengajukan permintaan Sertifikat Elektronik
ke Kantor Pelayanan Pajak tempat. Pengusaha Kena Pajak dikukuhkan dengan menyampaikan Surat
Permintaan Sertifikat Elektronik. Selanjutnya petugas di KPP akan memandu PKP untuk melakukan
prosedur berikutnya (SE-20/PJ/2014)
4.
Apa persyaratan dan ketentuan yang berlaku untuk meminta digital sertifikat?
Surat permintaan serifikat elektronik ditandatangani dan disampaikan oleh pengurus PKP yang
bersangkutan secara langsung ke KPP tempat PKP dikukuhkan dan tidak diperkenankan untuk
dikuasakan ke pihak lain
Pengurus sebagaimana dimaksud pada huruf a adalah:
Orang yang nyata-nyata mempunyai wewenang ikut menentukan
kebijaksanaan
dan/atau
mengambil
keputusan
dalam
menjalankan
perusahaan
sebagaimana dimaksud dalam UU KUP; dan
Namanya tercantum dalam SPT tahunan PPh Badan tahun pajak sebelum tahun
diajukannya surat permintaan sertifikat elektronik
SPT Tahunan PPh Badan sebagaimana dimaksud pada huruf b yang telah jatuh tempo pada saat
pengajuan surat permintaan sertifikat elektronik harus sudah disampaikan ke KPP denagn
dibuktikan asli SPT Tahunan PPh Badan beserta bukti penerimaan surat/tanda terima pelaporan
SPT
Dalam hal pengurus sebagaimana dimaksud pada huruf b namanya tidak tercantum dalam SPT
Tahunan PPh Badan, maka pengurus tersebut harus menunjukkan asli surat pengangkatan
pengurus yang bersangkutan dan menunjukkan asli akta pendirian perusahaan atau asli
penunjukan sebagai BUT/permanent establisment dari perusahaan induk di luar negeri dan
menyerahkan fotocopy dokumen tersebut.
Pengurus sebagaimana dimaksud pada huruf a harus menunjukkan asli kartu identitas berupa
Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan asli Kartu Keluarga (KK), serta menyerahkan fotocopy
dokumen tersebut.
8
Dalam hal pengurus merupakan Warga Negara Asing harus menunjukkan asli paspor, asli Kartu
Izin Tinggal Terbatas (KITAS), atau asli Kartu Izin Tinggal Tetap (KITAP), dan menyerahkan
fotocopy dokument tersebut.
Menyampaikan softcopy pas foto terbatu yang dsimpan dalam compact disc (CD) sebagai
kelengkapan surat permintaan sertifikat elektronik.
Seluruh berkas persyaratan di atas disampaikan ke Petugas Khusus yang bertugas di Tempat
Pelayanan Terpadu (TPT) di KPP tempat PKP dikukuhkan.
Ringkasan Cara Menggunakan Aplikasi e-Faktur

Aplikaasi e-Faktur tidak memerlukan installasi, dengan kata lain anda tinggal copas folder Aplikasi ke
drive mana saja , maka aplikasi akan dapat berjalan selama system requirementnya terpenuhi. Berikut ini
ringkasan cara mengunakan aplikasi e-Faktur
1.
Jalankan Aplikasi e-Faktur dengan menjalankan ETaxInvoice.exe pada folder aplikasi
2.
Lakukan koneksi ke database Aplikasi e-Faktur.
3.
Pada saat aplikasi dijalankan pertama kali, lakukan Registrasi Aplikasi e-Faktur.
4.
Input data Lawan Transaksi melaui menu Referensi --> Lawan Transaksi --> Administrasi Lawan
Transaksi atau Impor data Lawan Transaksi melalui menu Referensi --> Lawan Transaksi --> Import
5.
Input data Barang/Jasa melalui menu Referensi --> Barang/Jasa --> Administrasi Barang/Jasa atau
Impor data Barang/Jasa melalui menu Referensi --> Barang/Jasa --> Import
6.
Input data Nomor Seri Faktur Pajak melalui menu Referensi --> Referensi Nomor Faktur
7.
Input atau Impor data Faktur Pajak melalui menu Faktur
8.
Upload data Faktur Pajak melalui menu Management Upload
9.
Buat File PDF Faktur Pajak Elektronik melalui menu Faktur
10. Input atau Impor data Dokumen Lain yang dipersamakan dengan Faktur Pajak melalui menu
Dokumen Lain
11. Lakukan Posting data faktur pajak yang telah dibuat melalui menu SPT --> Posting
12. Aktifkan SPT PPN 1111 melalui menu SPT --> Buka SPT
13. Tampilkan SPT Induk dan lengkapi datanya melalui menu SPT --> Formulir Induk
14. Rekam data SSP melalui menu SPT --> Formulir Induk
15. Tampilkan Lampiran SPT dan lengkapi datanya melalui menu SPT --> Formulir Lampiran
16. Buat file untuk pelaporan data SPT melalui menu SPT --> Buka SPT
10
Cara Registrasi e-Faktur

Jalankan ETaxInvoice.exe pada folder aplikasi yang tersedia.
1.
Saat melakukan registrasi aplikasi e-Faktur Pajak, pastikan komputer terhubung dengan
internet. Apabila menggunakan internet proxy, lakukan setting proxy terlebih dahulu pada
form Pilih Database dengan mengklik linkSeting aplikasi
2.
Lakukan koneksi ke database Aplikasi e-Faktur dengan memilih Lokal Database, lalu klik
tombol Connect. Pada saat dijalankan pertama kali, akan tampil form Register ETax Invoice.
3.
Isi NPWP PKP dengan benar.
4.
Klik tombol Open pada Sertifikat User lalu arahkan ke folder penyimpanan Sertifikat User. Pilih
file sertifikat digital kemudian klik Open maka akan tampil form Passphrase Certificate.
Isi Passphrase dengan benar. Passphrase adalah password/kode yang dimasukkan PKP
pada saat meminta Sertifikat Digital ke KPP.
Klik tombol OK.
Jika Sertifikat User atau Passphrase yang dimasukkan tidak sesuai maka akan tampil pesan
Error. Klik tombol OK dan ulangi kembali registrasi dari langkah nomor 3.
5.
Isi Kode Aktivasi dengan kode aktivasi yang PKP gunakan untuk meminta Nomor Seri Faktur
Pajak ke KPP.
6.
Klik tombol Register maka user akan diminta memasukkan Captcha dan Password.
7.
Masukkan Captcha dan Password
Isi Captcha dengan benar. Jika tampilan Captcha kurang jelas tekan tombol Refresh.
Isi Password dengan password yang PKP gunakan untuk meminta Nomor Seri Faktur
11
Pajak ke KPP.
8.
Klik tombol Submit atau tekan (Alt+S)
Mengapa Anda Gagal Saat Aktifasi, Padahal Cara yang sama sudah sesuai dengan petunjuk di Atas??
Jawabannya, adalah NPWP anda belum diaktifkan sebagai PKP yang berhak menggunakan
e-FAktur.
Sesuai Aturan DJP, Aktifasi eFaktur untuk PKP Jawa dan Bali baru bisa dilakukan mulai
tanggal 1 juli 2015, Kecuali beberapa PKP yang telah ditetapkan DJP untuk menggunakan
eFaktur lebih dahulu.
Sekedar informasi, Aplikasi eFAktur ini rencananya akan diterapkan secara nasional mulai
tanggal 1 Juli 2016
Catatan :
FILE SERTIFIKAT User akan selalu digunakan jika PKP akan melakukan pelaporan Data ke
SISTEM DJP. Sehingga jika kita ingin melakukan pelaporan data ke SISTEM DJP harus dipastikan
bahwa lokasi penyimpanan File SERTIFIKAT User tidak berubah ketika saat Registrasi awal
Aplikasi.
Dalam hal kita memindahkan File Sertifkat User, kita harus mendaftarkan kembali Sertifikat User
Tersebut melalui Menu Referensi/ Administrasi Sertifikat.
12
Cara Setting Server dan Client Untuk Aplikasi e-Faktur

Prasyarat yang dibutuhkan dan informasi yang perlu diketahui untuk menggunakan fitur Client
Server Aplikasi e-Faktur adalah sebagai berikut:
1. Diperlukan satu unit PC/Notebook yang bertindak sebagai server, Aplikasi e-Faktur harus selalu
berjalan karena seluruh data yang direkam dan di-input oleh pengguna akan disimpan dalam
database server ini. Aplikasi e-Faktur yang di-install di dalam komputer ini harus melakukan
registrasi terlebih dahulu sebagaimana proses registrasi kali pertama dilakukan.
2. Diperlukan satu Unit atau lebih PC/Notebook yang digunakan sebagai client, Aplikasi e-Faktur
yang di-install dalam komputer client tidak perlu melakukan registrasi, hanya perlu melakukan
konfigurasi sebagaimana dijelaskan selanjutnya. Komputer client tersebut harus terhubung
melalui jaringan baik melalui kabel jaringan (LAN) atau menggunakan jaringan nirkabel (wifi).
Untuk informasi lebih lanjut dapat dilihat pada sub topik Konfigurasi Client PC.
3. Diperlukan satu unit atau lebih alat penghubung jaringan yaitu switch, hub, atau wifi yang
berfungsi untuk menghubungkan antar server dengan client.
4. Koneksi Internet baik menggunakan proxy ataupun langsung, koneksi internet dapat disusun
sedemikian rupa sehingga seluruh server-client dapat terhubung dengan internet.
Yang perlu diperhatikan terhadap konfigurasi tersebut adalah sebagai berikut:
1.
Hanya PC sebagai server dan dengan user Administrator yang dapat melakukan upload faktur
dan/atau membuat faktur.
2.
Seluruh PC Client hanya dapat melakukan perekaman dalam aplikasi faktur pajak elektronik,
sedangkan approval atau upload faktur dan/atau pembuatan faktur elektronik (file pdf) hanya
dapat dilakukan di PC Server dengan user Administrator.
Konfigurasi Server
1.
Jalankan aplikasi ETaxInvoice.exe
2.
Lakukan koneksi ke database dengan memilih Lokal Database
13
3.
Login sebagai user Administrator
4.
Buka Menu File Administrasi DB, akan tampil form Administrasi Database
5.
Pilih Database yang akan dipakai. Database secara default adalah ETaxInvoice.
Apabila Database yang akan dijadikan sebagai server bukan database ETaxInvoice. Lakukan
koneksi terlebih dahulu ke database tersebut melalui tombol Konek Ke Database.
6.
7.
Klik tombol Start Database sebagai Server, akan tampil form Konfigurasi Server
Isikan alamat IP Address atau Hostname PC Server
Isian Port secara default terisi 1527 (biarkan tanpa diubah)
Klik tombol OK, akan tampil konfirmasi untuk melakukan update aplikasi.
Klik tombol Yes untuk melanjutkan proses Start Database sebagai Server
Setelah update aplikasi selesai, pastikan memberi tanda di semua checkbox pada form
Windows Security Alert yang muncul (proses ini merupakan izin aplikasi untuk dapat melalui
firewall yang terpasang di Windows Anda). Kemudian klik tombol Allow Access.
8.
Konfigurasi database sebagai server berhasil dilakukan
Konfigurasi Client
1.
Copykan folder aplikasi e-Faktur ke PC Client.
2.
Jalankan aplikasi ETaxInvoice.exe
3.
Lakukan koneksi ke database server dengan memilih Network Database
14
4.
Isikan Hostname/IP Server Database
5.
Kolom isian Port secara default 1527 (biarkan tanpa diubah)
6.
Kolom isian Nama Database secara default terisi ETaxInvoice. Ganti nama database apabila
Database Server yang dipakai berbeda.
7.
Klik tombol Connect, akan tampil konfirmasi untuk melakukan update aplikasi.
Apabila PC client tidak diberi akses internet, copy-paste kan aplikasi e-Faktur yang terbaru dari
PC Server. Pastikan untuk menghapus folder db yang dalam folder Aplikasi di PC client.
8.Klik tombol Yes.

9.Setelah update aplikasi selesai, lakukan login aplikasi sebagai user.
10.Aplikasi client berhasil terkoneksi dengan Database Server
15
Solusi error E-TAX 40004 pada Aplikasi e-Faktur

Saat Aktivasi efaktur pada tanggal 1 juli 2015, banyak sekali keluhan dari PKP terkait kegagalan proses
Aktivasi efaktur, salah satunya adalah error dengan kode ETAX-40004 User tidak dapat mengakses
service.
Penyebabnya : Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase
solusinya :
[1] Pastikan sudah menginputkan password, captcha ataupun passphrase dengan benar.
[2] Pastikan PC terhubung dengan koneksi internet. atau cek katalog error efaktur aja.
16
Sebab Sebab Mengapa Gagal saat Aktifasi e-Faktur

Setelah menerima Sertifikat elektronik dan mendownload Aplikasi eFahtur, tentu saja anda ingin seklai
mencoba melakukan aktifasi eFAktur.
Cara Registrasi dan Aktifasi eFaktur sebenarnya sangat mudah, Tidak memakan banyak waktu, rata rata
hanya sekitar 5 menit untuk aktifasi. Caranya suda saya tuliskan di sini .
Namun Kenapa saat Registrasi dan Aktifasi E-FAKTUR gagal ?? Berikut ini Beberpa penyebab dan Solusi
gagal Aktifasi e-Faktur :
NPWP anda belum dikatifkan oleh DJP sebagai Pengguna e-Faktur.
Untuk PKP di Pulau Jawa dan Bali, eFaktur baru bisa diaktifkan setelah tanggal 1 Juli 2015,
sedangkan PKP Nasional di luar Jawa Bali adalah mulai tanggal 1 Januari 2016.
Jadi untuk aktifasi, anda harus menunggu sampai tanggal 1 Juli 2015 atau 1 Juli 2016 Berdasarkan
daerah NPWP anda terdaftar.
Koneksi Internet Anda Terputus
Pastikan Koneksi internet anda lancar
Password, Passprase atau captcha yang anda masukkan salah
17
Cara Aktivasi Ulang eFaktur

Hal
pertama
yang
harus
dilakukan
setelah
mendownload
Aplikasi
e-faktur
dari
https://efaktur.pajak.go.id/aplikasi adalah mengextract Paket instalasi tersebut. Namun seringkali user

tidak mengextract , dan menjalankan langsung Aplikasi dari dalam Archive lalu diaktivasi, dan Sukses.
Masalah timbul ketika Aplikasi di Close. efaktur yang telah diaktifasi tadi hilang entah ke mana. Saat kita
buka Aplikasi efaktur dari Archive yang baru, ternyata Aplikasi minta Aktivasi lagi. Namun saat akan
aktivasi lagi, Ada Pesan Error : Aplikasi telah dikativasi.
Jadi pada prinsipnya, Data hasil Aktivasi tersimpan di database efaktur Apabila database tersebut hilang
maka baik karena lupa extract Paket Aplikasi eFaktur atau karena masalah lain, maka anda haru aktivasi
ulang Aplikasi efaktur.
Berikut ini cara Aktivasi Ulang eFaktur :
1.
Masuk Ke Aplikasi e-faktur online https://efaktur.pajak.go.id/login

18
2.
Pilih menu Reset Aplikasi Client
Setelah Proses Reset, Maka anda harus melakukan Aktivasi Ulang eFAktur, dengan Catatan data yang ada
pada database lama akan hilang
19
Yang Harus dilakukan jika Lupa Password Admin Utama eFaktur

Admin Utama adalah user Pertama yang anda daftarkan setelah Proses aktivasi eFaktur. Peran Admin
utama adalah vital sebagai penandatangan Faktur dan Penandatangan SPT, serta yang memiliki kontrol
penuh atas semua user.
oleh karena itu User dan Passord Admin Utama ini harus diingat. kalau perlu dicatat, karena jika sampai
lupa, tidak ada cara lain selain Reset Aplikasi Client
cara reset Aplikasi Client telah kami tuliskan dalam artikel sebelumnya
http://www.efakturpajak.com/2015/07/cara-aktivasi-ulang-efaktur.html
Dengan reset Aplikasi Client, database yang anda gunakan sekarang tidak bisa digunakan lagi. Anda harus
mulai dari aktivasi lagi dengan database baru
20
Download Format Impor Pajak Keluaran, Pajak Masukan dan Referensi eFaktur
Cara Cepat untuk memasukan data ke Aplikasi eFaktur adalah dengan cara Impor. Aplikasi e-Faktur
menyediakan fungsi Import untuk mengimpor data Faktur Pajak Keluaran ke dalam database aplikasi.
untuk pajak keluaran , Pilih menu Faktur > Pajak Keluaran > Import, akan tampil form Import
Faktur Pajak Keluaran
Pada kolom karakter pemisah secara default akan terisi tanda " , ". Ganti karakter pemisah tersebut
jika File CSV yang dibuat memiliki format pemisah karakter yang lain.
Klik tombol Open File maka akan tampil file browser
Cari file csv Faktur Pajak Keluaran yang sudah disesuaikan format nya dengan format impor
Faktur Pajak Keluaran lalu Klik tombol Open, isi file akan diload dan ditampilkan pada form
Import Faktur Pajak Keluaran.
Jika format impor sudah sesuai pada kolom Pesan akan tampil "Format OK". sedangkan Jika format impor
21
belum sesuai pada kolom Pesan akan tampil pesan kesalahan format. Perbaiki baris data yang format nya
masih belum sesuai. Kemudian ulangi kembali proses impor sebelumnya
Klik tombol Proses Import. Akan tampil notifikasi jumlah data yang berhasil dan gagal diimport.
Untuk Proses Impor Pajak masukan dan referensi Barang dan Lawan transaksi kurang lebih
prosesnya sama. Namun Skema Impor Untuk Pajak Keluaran memang lebih rumit jika
dibandingkan dengan Aplikasi PPn 1111
Download Format Impor Pajak Keluaran, Pajak Masukan, Referensi Barang dan Jasa Serta
Referensi Lawan transaksi
untuk mempermudah memahami skema impor, kami telah menyiapkan format impor dalam
Microsof Excel. Anda tinggal menyesuaikan format data yang akan anda impor lalu save as CSV
http://www.mediafire.com/download/26teumb49jrjir7
22
Solusi error force closed database server Efaktur dan gagal pembentukan SPT masa
PPN
Saat menggunakan Efaktur dengan model network database seringkali aplikasi Efaktur yang digunakan
sebagai server tiba tiba menutup sendiri (force closed) pada saat aplikasi client terkoneksi dan melakukan
transaksi data.
Penyebabnya adalah memori yang dibutuhkan oleh aplikasi Efaktur server kurang. Sehingga aplikasi
akan tertutup secara tiba-tiba. Kekurangan memory juga akan menyebabkan SPT gagal terbentuk, kasus
ini terjadi pada PKP yang data PK dan PM nya sangat banyak
Solusi dari masalah ini adalah dengan menatur besarnya memori komputer yang bisa digunakan oleh
Efaktur.
Berikut ini cara mengatur besar memori untuk Efaktur agar aplikasi Efaktur tidak force close
23
Permasalahan Penandatangan Efaktur

Efaktur memang masih sangat baru diberlakukan sehingga masih banyak wajib Pajak yang masih
bingung cara menggunakan aplikasi Efaktur ini. Salah satunya adalah mengapa nama penandatangan
faktur tidak sesuai yang diharapkan. Misalnya nama penandatangan ada bama perusahaan atau nama
penandatangan faktur ada petugas yang tidak memiliki kewenangan sebagai penandatangan faktur
Sebelumnya kita pahami prinsip aplikasi Efaktur, yang mengupload faktur adalah yang menandatangani
faktur.
Jadi misalnya seorang pegawai biasa yang diberikan previleges admin dan bisa upload faktur, maka nama
yang muncul sebagai penandatangan faktur yang dia upload tersebut.
Lalu kenapa yang muncul sebagai penandatangan faktur adalah nama perusahaan?
Coba cek kembali dari menu referensi - - > administrasi user
Pastikan nama lengkap admin utama (User yang pertama kali didaftarkan setelah Aktifasi) adalah
nama pejabat yang memiliki hak sebagai penandatangan faktur, bukan nama perusahaan
Bagaimana cara merubah nama penandatangan Efaktur?

Silakan ubah nama lengkap User dari menu referensi - - > administrasi user. Simpan, lalu restart
aplikasi Efaktur.
Satu hal yang harus diperhatikan, nama penandatangan yang sudah terlanjur salah tidak bisa diubah.
Satu satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan membuat faktur pengganti.
Mengapa saat diPreview yang muncul sebagai penandatangan adalah nama Perusahaan
Saat Preview faktur pajak yang muncul penandatangan atas PT dikarenakan belum diupload dan
Status appoval belum Approve ole DJP.
Setelah status approval sudah menjadi appoval Sukse , maka atas penandatangan akan menjadi
nama si penandatangan (direktur./orang yang ditunjuk yang mengupload eFaktur)
24
Cara memindahkan aplikasi Efaktur ke PC lain

Setelah melakukan Aktifasi Efaktur, maka semua data hasil registrasi akan melekat pada database lokal
Efaktur. Bagaimana jika Aktifasi tersebut dilakukan di laptop dan ingin dipindahkan ke komputer PC
kantor?
Untuk memindahkan aplikasi dan database yang sudah diaktifasi tidak susah kok. Berikut ini cara
memindahkan aplikasi Efaktur :
1.
Jika aplikasi akan dicopy dari dengan os yang sama,

misalnya dari Windows 7 32 bit ke Windows 7 32 bit, maka anda tinggal copy paste satu folder
Aplikasi Efaktur dari pc lama ke pc baru.
Aplikasi akan berjalan tanpa ada masalah.

2.
Jika aplikasi akan dipindahkan ke PC lain yang beda OS, maka anda tidak dapat menggunakan cara 1.
Misalnya anda akan memindahkan aplikasi Efaktur dari Windows 7 32 bit ke Windows 7 64 bit
Caranya adalah sebagai berikut :
download dan extract aplikasi Efaktur sesuai OS pc yang akan digunakan untuk aplikasi Efaktur.
Misalnya pada contoh ini kita download aplikasi Efaktur untuk Windows 64 bit.
setelah diextract jalankan etaxinvoice.exe sehingga terbentuk folder db
hapus folder db, ganti dengan folder db aplikasi Efaktur yang sudah diaktifasi dan dipakai
sebelumnya (dari Windows 7 32 bit)
Maka semua data Efaktur lama akan berpindah ke pc baru. Cara no 2 juga dapat dilakukan untuk pindah
ke os lain. Misalnya dari Windows ke Linux atau MacOS.
25
Solusi Error ETAX-10001 Error Database Pada Aplikasi eFaktur

Permasalahan dengan kode error ETAX-10001 Error Database pada Aplikasi e-Faktur terjadi saat Login
aplikasi, Menambah Database dan Update Aplikasi
inilah Penyebab error ini terjadi beserta solusinya
File di dalam folder db ada yang corrupt atau hilang (misal : corrupt karena mengcopy data base saat
aplikasi menyala)
Solusinya : Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice terdapat folder log, seg0 dan tmp serta file db.lck,
README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan service.properties
Di dalam folder db tidak terdapat folder ETaxInvoice atau terdapat folder selain folder ETaxInvoice
yang bukan tercreate dari proses tambah database
Solusinya : Pastikan folder db berisi folder ETaxInvoice dengan isi folder sesuai pada nomor [1] dan
tidak ada folder selain ETaxInvoice yang ditambahkan sendiri.
Versi aplikasi tidak sama dengan versi db solusinya : Jalankan Aplikasi saat terhubung dengan
internet untuk dapat melakukan update database aplikasi.
PC server PKP mati / Database belum distart sebagai server (dalam hal menggunakan konfigurasi
network db), Solusinya Pastikan PC server menyala dan aplikasi eFaktur berjalan / Lakukan start
database sebagai server dari menu File > Administrasi Db dan tekan tombol Start Db Sebagai Server
Selain itu coba cek apakah eFaktur dijalankan dengan akses kontrol sebagai administrator atau run as
administrator. Kasus ini umum bisa eFaktur diletakkan pada drive C:
26
Solusi
error
eFaktur
ETAX-40005
Error
ETAXSERVICE-40002 User tidak ditemukan.
di
service
registrasi
dan
Saat Anda melakuakn registrasi eFaktur untuk Pertama kali mungkin ada yang mengalami
ETAX-40005Error di service registrasi ETAXSERVICE-40002 User tidak ditemukan.
Penyebab : Biasanya ini terjadi karena anda salah memasukkan kode aktifasi dan atau passwprd PKP saat
registrasi eFaktur
Berikut ini adalah solusi bagi anda yang menghadapi error seperti di atas
Cek apakah kode aktivasi (baik yang lama atau yang baru setelah direset) benar (8 digit + huruf
kapital atau 16 digit + huruf kapital bila pernah direset)
Cek Kembali Password PKP (Apakah menggunakan huruf kapital dan perhatikan 0/nol dan O)
sudah dimasukkan dengan benar dan tidak tertukar
27
Faktur Pajak Batal dan Faktur Pajak Pengganti Pada e-Faktur

Seringkali kita masih bingung jika kita salah input data faktur pajak dan faktur tersebut sudah diapprove
ole DJP, Apakah faktur tersebut harus dibatalkan atau harus dibuatkan Faktur Pengganti ?
Berikut ini sedikit gambaran mengenai kapan kita harus membatalkan faktur Pajak dan Kapan Harus
membuat faktur Pajak Pengganti.
Faktur Pajak Pengganti digunakan jika :
- Faktur pajak yang salah dalam pengisian, atau salah dalam penulisan sehingga tidak memuat
keterangan yang lengkap, jelas, dan benar
Faktur Pajak Batal digunakan Bila
- didukung oleh bukti atau dokumen yang membuktikan bahwa telah terjadi pembatalan transaksi
berupa pembatalan kontrak atau dokumen lain
- PKP Penjual yang melakukan pembatalan Faktur Pajak harus memiliki bukti dari PKP Pembeli yang
menyatakan bahwa transaksi dibatalkan
Jadi Selama kesalah tersebut berupa salah pengisian, atau salah dalam penulisan Identitas LAwan
Transaksi, Jenis Barang,jumlah Barang, jumlah DPP dan atau PPN kita membuat Faktur Pajak Pengganti,
Bukan membatalkan Faktur Pajak tersebut.
Hal hal yang perlu diketahuai tentatng faktur Pajak Pengganti dan Faktur Pajak Batal
- Nomor Faktur tetap sama hanya berbeda Kode Awal nomor Faktur : Misal no 010 12345 akan berubah
menjadi 011 12345
- Nomor Faktur Pajak yang dibatalkan tidak bisa digunakan kembali
28
Cara Membuat Faktur Pajak Batal dan Faktur Pajak Pengganti Pada Aplikasi eFaktur
untuk membuat faktur pajak pengganti anda cukup klik pada baris Faktur yang akan diganti lalu pada
bagian bawah klik Tombol Pengganti dan ikuti Proses selanjutnya. sekali lagi Yang Perlu diperhatikan
NPWP ,Nama dan Alamat Lawan Transaksi tidak bisa diganti.
untuk membuat faktur pajak Batal anda cukup klik pada baris Faktur yang akan dibatalkan lalu pada
bagian bawah klik Tombol Batalkan Faktur dan ikuti Proses selanjutnya.
29
Solusi Gagal Membuat PDF Faktur Pajak Pada Aplikasi eFaktur
Seringkali terjadi kasus meskipun Faktur Pajak telah memiliki status Approval Sukses namun Tidak dapat
membuat PDF/failed generate report,
Solusi masalah ini tidak susah kok anda cukup Refresh/perbaharui tampilan administrasi faktur lalu coba
cetak kembali. Kalau Masih Belum bisa dicetak Juga Coba restart aplikasi eFaktur.
Seringkali juga Banyak yang menanyakan mengapa Nama Penanda tangan Faktur tidak sesuai dengan
harapan, misalnya yang muncul sebai penandatangan adalah Nama pegawai Penginput Faktur , untuk
masalah ini solusinya telah saya tuliskan sebelumnya
30
Jenis transaksi apa saja yang harus dibuatkan eFaktur

eFaktur dibuat untuk setiap Penyerahan BKP (Pasal 4 ayat (1) huruf a dan/atau Pasal 16D UUPPN)
dan/atau Penyerahan JKP (Pasal 4ayat(1) huruf c UUPPN)
Kecuali atas penyerahan BKP dan/atau JKP:
a. yang dilakukan oleh pedagang eceran (Pasal 20 PP No. 1 Tahun2012);
b. yang dilakukan oleh PKP Toko Retail kepada orang pribadi pemegang paspor luar negeri (Pasal 16 E
UUPPN);
c. yang bukti pungutan PPNnya berupa dokumen tertentu yang kedudukannya dipersamakan dengan
Faktur Pajak (Pasal 13 ayat(6) UU PPN).
31
Permasalahan Perbedaan Alamat pada eFaktur
Terdapat perbedaan antara tampilan alamat pada aplikasi e-Faktur Pengusaha Kena Pajak penerbit Faktur
Pajak dengan data alamat yang tertera pada Nomor Pokok Wajib Pajak Pengusaha Kena Pajak yang
bersangkutan.
Contoh:
Data tampilan alamat pada aplikasi e-Faktur Pajak tidak menyebutkan Nama Kelurahan, Nama
Kecamatan atau Kode Pos alamat Pengusaha Kena Pajak penerbit Faktur Pajak, sehingga
berbeda dengan data tampilan alamat yang tertera pada Nomor Pokok Wajib Pajak Pengusaha
Kena Pajak penerbit Faktur Pajak.
Berdasarkan ketentuan Peng-5/PJ.02/2015 angka 7 , maka sepanjang alamat Pengusaha Kena Pajak
penerbit Faktur Pajak yang tercantum pada hasil cetakan e-Faktur tersebut merupakan alamat yang
sebenarnya atau sesungguhnya maka tampilan alamat pada hasil cetakan e-Faktur sebagaimana
dimaksud pada angka 3 tidak menyebabkan Faktur Pajak tersebut menjadi Faktur Pajak Tidak Lengkap.
jadi sepanjang alamat yang tercantum pada hasil cetakan e-faktur merupakan alamat PKP
yang sesungguhnya ,maka perbedaaan dengan kartu NPWP tidak menjadi kan FP tidak lengkap
alias faktur pajak tersebut tetap sah.
32
Solusi Error : ETAX-20028Jumlah Dpp, Ppn, PPnBm Objek Faktur tidak sama dengan
nilai FakturNilai Jumlah DPP, PPN dan PPnBM
Penyebab Error ETAX-20028

Kolom Jumlah DPP/Jumlah PPN/Jumlah PPnBM baris FK nilainya harus sama dengan total nilai
DPP/PPN/PPnBM pada baris OF Impor Pajak Keluaran
Solusi Error ETAX-20028
Pastikan Format Impor PK telah memenuhi kriteria berikut :
Harga Total (Harga Barang/Jasa x Jumlah Barang) Untuk harga total bernilai pecahan/desimal, tidak
dibulatkan
Nilai dari DPP,PPN,TARIF_PPNBM,PPNBM jika bernilai pecahan/desimal, tidak dibulatkan.
Jumlah DPP dan PPN Pada Baris FK adalah Jumlah DPP dan PPN pada baris OF dan dibulatkan ke
bawah (dalam Ms Excel menggunkan fungsi ROUNDOWN)
Contoh : Bila PPN OF1 = 10,2 dan OF2 = 10,7 maka jumlah PPN di Baris FK adalah 20
33
Solusi Tidak dapat input Faktur karena form input faktur tidak keluar
Apabila menemui permasalahan dimana saat klik tombol Rekam Faktur , tapi Form Input Faktur tidak
muncul di layar, silahkan cek Referensi Nomor Faktur.
Pastikan tidak ada Range Nomor Faktur yang overlap. Apabila ada, hapus nomor yang overlap tersebut.
lalu input nomor referensi yang benar.
ilustrasinya adalah sebagi berikut :
pada ilustrasi ini ini Range pertama adalah nomor 001-15-48991381 sd 001-15-48991388
sedangkan Range kedua adalah 001-15-48991366 sd 001-15-48991553
sehingga range pertama masuk dalam range kedua
34
35
Cara Mengembalikan data Faktur Pajak setelah reset Aplikasi eFaktur

Lupa itu sifat alami manusia. Jadi wajar saja kalau kita lupa dengan password yang kita buat sendiri.
tetapi akan fatal akibatnya kalau yang kita lupa itu password admin utama aplikasi eFaktur. Masih banyak
kejadian PKP yang sudah membuat faktur dan berhasil di approve tetapi lupa password untuk login.
Bagaimana jika sudah berhasil input faktur , sudah approve sukses. lalu kita kita lupa password admin?
jawabannya adalah reset aplikasi client efaktur : lihat di sini
http://www.efakturpajak.com/2015/07/yang-harus-dilakukan-jika-lupa-password.html
permasalahannya jika kita reset, maka kita harus menggunakan database baru. Nah nasib faktur pajak
lama yang ada di database yang kita lupa passwordnya gimana nasibnya?? ilang dong?
tidak, berikut ini sedikit trik untuk mempermudah tata cara pengembalian data faktur di database lama :
1.
Backup database lama (yang lupa password loginnya)
2.
reset aplikasi client di https://efaktur.pajak.go.id
3.
Extract ulang aplikasi efaktur baru, lalu lakukan registrasi ulang
4.
Dari backup database lama, di dalam folder db terdapat database efaktur, defaultnya namanya
ETaxInvoice. Rename folder tersebut lalu copykan ke dalam folder db pada aplikasi baru yang
sudah di registrasi
5.
Jalankan efaktur, login
6.
Pilih menu File > Administrasi DB
7.
Pilih nama database yang lama yang tadi sudah di rename, lalu klik Konek Ke Database
8.
Masuk ke menu Faktur > Pajak Keluaran > Export. Dengan ini semua data faktur keluaran
pada database lama berhasil diekspor semua
File hasil eksporan tadi silahkan diimpor di database yang baru diregistrasi
36
Apakah faktur pajak yang sudah approve bakalan tetap approve atau berubah jadi belum
approve?
Jawabannya Tetap approve.
Jadi data faktur pajak pada database yang anda lupa passwordnya dapat anda ambil tanpa perlu minta
data Faktur yang sudah anda upload ke KPP.
37
Solusi Error ETAXSERVICE-20021 Upload Faktur Corrupt, ulang kembali pada

Aplikasi eFaktur
Pernah terjadi suatu kasus di mana rekan PKP berhasil mengimpor data ke Aplikasi eFaktur. tidak ada
pesan error sama sekali, namun pada saat diupload Status Approval reject dengan kode error
ETAXSERVICE-20021 Upload Faktur Corrupt, ulang kembali. Apa masalahnya?? meskipun berkali kali
diedit dan diupload tetap saja reject dengan kode error yang sama.
Penyebab ETAXSERVICE-20021 Upload Faktur Corrupt, ulang kembali

kasus seperti ini biasanya terjadi jika anda menggunakan cara impor data untuk menginput data ke
Aplikasi eFaktur, dan file csv yang diimpor tersebut adalah output dari aplikasi
Ada karakter yang tidak standar UTF-8. Contoh : karakter . Dalam kasus tertentu ada karakter yang
tidak kelihatan jika dibuka dengan notepad biasa . tetapi karakter tersebut dapat kita lihat dan dihapus
dengan menggunakan notepad++ dengan mode encoding UTF-8. Pada Gambar di bawah ini terdapat
karakter x96 yang akan menyebabkan Upload faktur gagal.
Solusi ETAXSERVICE-20021 Upload Faktur Corrupt, ulang kembali

untuk mengatasi masalah ini dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut :
38
Download dan install Notepad++ jika di PC anda belum terinstal, silahkan download di
https://notepad-plus-plus.org/
Buka File CSV yang akan anda upload dengan notepad ++
Buka menu encoding lalu pilih Menu Encoding > Encoding in UTF-8
Hapus karakter yang tidak dikenal
coba impor dan Upload kembali Faktur Pajak yang error tersebut
Nah mungkin itu saja cara mengatasi gagal upload dengan kode error ETAXSERVICE-20021 Upload
Faktur Corrupt, ulang kembali. Selamat mencoba, semoga sukses
39
ETAX-20039 : tidak ditemukan faktur yang akan diganti

Saat menginput data FP Masukan mungkin anda pernah mengalami error ETAX-20039 : tidak ditemukan
faktur yang akan diganti. Padahal anda sudah menginput FP Masukan Normalnya. Pada kesempatan ini
mari kita bahas penyebab dan solusi dari masalah tersebut
Penyebab ETAX-20039 : tidak ditemukan faktur yang akan diganti

Pada Prinsipnya Aplikasi eFaktur akan mencari FP masukan yang Normal yang sudah diupload dengan
Status Approval Sukses.
Misalnya No 010.000.15.00000001, telah anda input tapi belum anda upload atau sudah diupload namun
status Aprovalnya Reject maka error tersebut akan muncul saat anda menginput FP Masukan Pengganti
dengan No 011.000.15.00000001
Solusi ETAX-20039 : tidak ditemukan faktur yang akan diganti
Tidak ada jalan lain, dan satu satunya cara adalah dengan menginput dan mengupload FP Masukan
Normal sampai status Approval Sukses baru setelah itu anda dapat mengiput FP Masukan Pengganti
40
Password Database eFaktur dan yang perlu anda ketahui tentang database
eFaktur
Beberapa pertanyaan masuk ke kami, Apakah password database eFaktur? Apakah sama dengan
Password Aplikasi eSPT?
Sebelum menjawab pertanyaan di atas, mari kita bahas sejenak mengenai database Aplikasi eFaktur
1.
Lokasi database eFaktur

Database eFaktur Terletak pada folder db di dalam folder yang sama dengan Aplikasi eFaktur Anda
pada gambar di bawah ini Apikasi eFaktur Saya ada di D:\EFaktur_ONLINE maka databasenya ada di
D:\EFaktur_ONLINE\db
2.
Apakah Database Aplikasi eFaktur bisa dipindahkan ?

Aplikasi efaktur bisa dipindahkan dan tetap terbaca oleh Aplikasi eFaktur di PC lain bahkan yang
berbeda OS sekalipun, silahkan baca lagi
http://www.efakturpajak.com/2015/07/cara-memindahkan-aplikasi-efaktur-ke-pc.html
3. Apakah isi Database eFaktur
41
Nama Database default eFAktur adalah ETaxInvoice yang didalamnya terdapat
folder log,
seg0
tmp
serta file db.lck,
README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan
service.properties
Apabila ada file yang corrupt karena virus atau terhapus akan menyebabkan error database dengan kode
error ETAX-10001Error Database
4. Format Database eFaktur
eFaktur Menggunakan database Java yang disebut Derby Database. Berikut ini yang mungkin perlu anda
ketahui tentang Database Java
Database Java DB adalah distribusi dari Sun didukung Apache Derby.
Java DB sepenuhnya transaksional, aman, berbasis standar database server,
ditulis seluruhnya menggunakan bahasa pemrograman Java, dan sepenuhnya mendukung

SQL, JDBC API, dan Java EEteknologi.
Java DB database dikemas dengan server aplikasi GlassFish, dan termasuk dalamJDK 6 keatas
5. Cara Membuka dan Password Database eFaktur

Aplikasi dan database eFaktur dibuat dan dikembangkan dengan Java, Sehingga untuk membuka
database
eFaktur
anda
dapat
menggunakan
netbean
yang
dapat
di
download
di
https://netbeans.org/downloads/
Namun untuk membukanya anda harus tahu Password Database tersebut.
Jadi untuk menjawab Pertanyaan apakah password database eFaktur? Maka saya jawab , Maka mohon
maaf Saya Tidak tahu. Dan memang untuk mengetahui password database yang dibuat dengan Java tidak
semudah mengetahui password database Aplikasi yang dibuat dengan Ms. Access seperti Aplikasi eSPT.
Artikel ini sebagai jawaban atas pertanyaan Rekan rekan apakah saya tahu password database eFaktur
dan apakah bisa membuka database eFakatur sebagaimana database eSPT. Terimakasih
42
Solusi error Gagal Permintaan Nomor Seri Faktur Pajak Online

Salah satu fasilitas yang diberikan DJP melalui Aplikasi online https://efaktur.pajak.go.id/login adalah
Wajib Pajak dapat meminta FAktur pajak secara online. namun pada prakteknya terdapat beberapa
kendala yang dihahadapi Wajib Pajak. Nah pada kesempatan kali ini kami akan coba membahas masalah
tersebut serta solusi untuk mengatasinya.
1. User tidak dapat lojgin dengan keterangan Error! Username is not valid
masalah ini disebabkan user salah memasukkan NPWP atau password, yang perlu diperhatikan
password aplikasi e-Nofa Online adalah password PKP yaitu password yang sebelumnya anda gunakan
untuk meminta NSFP ke KPP
jadi solusinya anda harus memastikan bahwa NPWP dan password yang anda masukkan
sudah valid
2. lupa password e-Nofa Online
jika anda lupa password e-Nofa Online anda tinggal klik Lupa Password di bawah menu login, masukkan
Masukkan NPWP, Kode Aktivasi dan Email Anda, maka password baru akan dikirimkan ke email anda
43
3. Anda dapat login, namun saat klik klik menu Permintaan NSFP , halaman error The page cant be
displayed
hal ini disebabkan anda belum menginstall sertifikat efaktur Anda ke OS atau browser
44
Cara menginstall Sertifikat elektronik eFaktur ke OS dan Browser dengan Mudah

Cara Menginstal sertifikat elektronik eFaktur ke OS dan Browser/alat perambah itu gamapang gampang
susah. Ada yang bilang sangat gampang, namun ada pula yang prustrasi karena gagal terus . Sebenarnya
masalah utama adalah jenis browsernya.
Berdasarkan pengalaman kami, browser yang paling mudah untuk urusan eFaktur online adalah Google
Chrome
Cara Install sertifikat elektronik eFaktur ke OS
1.
Setelah user
mendownload
sertifikat
elektronik
yang
berbentuk
file
dengan nama
file
npwp15digitWajibPajak.p12 sebagai contoh adalah 123456789012345.p12,

2.
Double Klik file tersebut sehingga akan muncul form sebagai berikut:
3.
Klik tombol next, ketika tampil form sebagai berikut, masukkan passphrase yang telah Anda isikan
pada saat permintaan Sertifikat Digital sebelumnya.
45
Perlu diperhatikan bahwa, kolom password sebagaimana tergambar dalam gambar tersebut adalah kata
sandi passphrase dan bukan password Akun PKP Anda.
Passprahse merupakan kunci sandi yang mengikat terhadap private key yang hanya Anda ketahui, apabila
kata sandi passphrase tersebut lupa atau hilang, maka Anda harus mengajukan permohonan pencabutan
Sertifikat Elektronik di KPP terdaftar.
4.
Klik Next dan sterusnya, Apabila kata sandi passphrase anda tepat dan proses instalasi selesai maka
akan muncul notifikasi The Import Was Successful
5.
Selanjutnya Buka Google Chrome, dan anda bisa langsung meminta NSFP atau reset aplikasi Client
dengan Google Chrome tanpa perlu install sertifikat ke Google Chrome.
Google Chrome akan otomatis mendeteksi Sertifikat elektronik yang sudah terinstall di OS
46
Cara Membatalkan Faktur Pajak Masukan di Aplikasi Efaktur, Masalah dan Solusinya
Aplikasi eFaktur memang tidak semudah Aplikasi eSPT PPN, di eFaktur setiap input Pajak Masukan, Pajak
Keluaran, FP Pengganti, FP Batal dan retur semua harus diupload terlebih dahulu untuk mendapatkan
Approval dari DJP.
Jika Setelah Anda Upload Pajak Masukan dan status Approvalnya Sukses, namun setelah itu anda
menyadari ada kesalahan dalam faktur pajak masukan tersebut. Maka anda harus membatalkan FP
Masukan tersebut. Bagaimana caranya?
Cara Membatalkan FP Masukan di Aplikasi eFaktur
Untuk Membatalkan FP masukan, anda tinggal pilih row PM yang akan dibatalkan, lalu klik tombol
Batalkan Faktur di bagian bawah
Nah, jika setelah anda
mengupload Pembatalan Faktur Pajak Masukan tersebut muncul error :
ETAX-20038: faktur Pajak Batal tidak ditemukan.

ETAXservice-20027: Faktur tidak valid. Pembatalan Faktur tidak ditemukan.
Apa Penyebabnya? dan Apa Solusinya??
Error di atas muncul karena saat Validasi ke Server DJP Nomer Faktur Pajak Masukan yang
akan anda batalkan tidak ditemukan dengan status Batal.
Misal, No Faktur 010.000.15.00000001 sebagai Pajak Masukan akan anda batalkan, saat anda
Upload maka Server DJP akan mencari No Faktur 010.000.15.00000001 yang statusnya batal.
47
Karena Lawan transaksi anda tidak membatalkan no Faktur tersebut, maka akan muncul error Seperti
di atas.
Bagaimana Solusinya?
Solusinya, adalah dengan Meminta Lawan Transaksi Membatalkan FP Keluaran atas Faktur Tersebut,
lalu upload. Baru anda bisa membatalkan FP Masukan atas Nomor yang sama
48
Cara Mengkreditkan Pajak Masukan Beda Masa dan Masa Pajak Sebelum Penggunaan
eFaktur
Seingkali ada yang bertanya apakah Faktur Pajak Masukan Sebelum memakai eFaktur Bisa
dikreditkan ke Masa Pajak setelah menggunakan eFaktur?
Misalnya Faktur Pajak Masukan Bulan Mei 2015 Baru anda terima Bulan Juli 2015. Apakah yang harus anda
lakukan atas Faktur tersebut? Apakah harus melakukan pembetulan SPT Masa Mei 2015 atau tetap diinput
di Aplikasi eFaktur?
Silahkan input ke Aplikasi eFkatur, Faktur tersebut masih tetap dapat dikreditkan untuk masa Juli 2015.
hanya mungkin setelah diupload Keterangan Approvalnya bukan Approval Sukses, Tapi Bukan Faktur eTax.
tapi hal itu bukan lah masalah. yang penting Faktur tersebut tetap bisa dikreditkan.
Ada beberapa kasus Faktur PM tesebut Tidak mengurangi PK di masa Juli, Mengapa ini terjadi ?
hal ini trerjadi karena user tidak merubah Masa Pajak Pelaporan SPT seperti pada gambar di bawah ini.
Seharusnya user merubah masa Pajak di mana Faktur tersebut akan dikreditkan. Misal Faktur PM
tersebut akan dikreditkan pada masa Juli , maka anda harys merubah masa Pajaknya menjadi 07
49
Download Skema Impor Retur Faktur Pajak Keluaran

Pada Kesempatan ini saya saya ingin sedikit berbagi Skema Impor Retur Faktur Pajak Keluaran
langsung saja untuk anda yang membutuhkannya silahkan download di

https://drive.google.com/file/d/0B9Npe4dIUHoWblotQWdUWjNNU2M/view?usp=sharing
Cara Membuat CSV, Silahkan edit dan masukkan data yang berformat MS Excel (xlsx),lalu pilih save as >
Other Format >CSV Comma Delimited (*csv)
50
Simpan File CSV
setelah tersimpan silhkan load csv tersebut
51
Download Format Surat Permintaan Data Faktur Pajak (eFaktur) yang hilang ke DJP
Apa yang harus anda lakukan apabila database eFaktur Anda Corrupt atau hilang, padahal anda sudah
merekam data baik PK ataupun PM serta data lainnya??
Berdasarkan PERATURAN DIREKTUR JENDERAL PAJAK NOMOR PER - 16/PJ/2014 TENTANG TATA
CARA PEMBUATAN DAN PELAPORAN FAKTUR PAJAK BERBENTUK ELEKTRONIK pasal 8 berbunyi sebagai
berikut :
1)
Atas hasil cetak e-Faktur yang rusak atau hilang, Pengusaha Kena Pajak yang membuat e-Faktur
dapat melakukan cetak ulang melalui aplikasi atau sistem elektronik yang ditentukan dan/atau
disediakan Direktorat Jenderal Pajak.
2)
Atas data e-Faktur yang rusak atau hilang, Pengusaha Kena Pajak dapat mengajukan permintaan
data e-Faktur ke Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak tempat Pengusaha Kena
Pajak dikukuhkan dengan menyampaikan surat Permintaan data e-Faktur sebagaimana diatur dalam
Lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Peraturan Direktur Jenderal Pajak ini.
3)
Permintaan data e-Faktur sebagaimana dimaksud pada ayat (2) terbatas pada data e-Faktur yang
telah diunggah (upload) ke Direktorat Jenderal Pajak dan telah memperoleh persetujuan dari
Direktorat Jenderal Pajak.
Berdasarkan Pasal 8 ayat 2 tersebut, Atas data e-Faktur yang rusak atau hilang, Pengusaha Kena Pajak
dapat mengajukan permintaan data e-Faktur ke Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak
Jadi jika data eFaktur Rusak atau hilang maka kita dapat meminta kembali data tersebut melalui KPP
tempat PKP terdaftar
namun yang perlu diperhatikan data yang dapat diminta kembali adalah :
1. Data Pajak Keluaran, data lainnya seperti Pajak Masukan, Nota Retur dsb tidak bisa
2. Data Pajak Keluaran yang dapat diminta hanyalah data Faktur yang sudah diupload dengan Status
Approval Sukses
Format permintaan data eFaktur tersebut dapat anda download di
https://drive.google.com/file/d/0B9Npe4dIUHoWOURvM0ZxUXRVVUk/view?usp=sharing
52
untuk itu senantiasalah membackup database aplikasi efaktur anda secara berkala sebelum terjadi hal hal
yang tidak diinginkan.
untuk lebih mengenal database eFaktur, silahkan baca tulisan kami sebelumnya
http://www.efakturpajak.com/2015/08/password-database-efaktur-dan-yang.html
53
Cara Membuat SPT dan CSV SPT PPN dengan eFaktur, masalah dan solusinya
Langkah - langkah Membuat SPT pada aplikasi eFaktur adalah sebagai berikut :
1.
Pilih menu SPT --> Posting sehingga akan tampil form Posting Data Faktur
Misalnya kita ingin membuat SPT masa Juli 2015 maka Pilih masa Pajak 07 Tahun Pajak 2015
Pembetulan 0. klik Cek Jumlah Dok PKPM , lalu klik tombol Posting
Apabila profil penandatangan SPT belum diisi, akan tampil notifikasi untuk melengkapi data Profil PKP.
Tunggu Proses Posting sampai muncul info Data SPT Berhasil dibentuk
yang perlu diperhatikan :
Untuk Faktur Pajak Keluaran, faktur/retur dengan status approval = Approval Sukses yang bisa
diposting ke SPT.
Untuk Faktur Pajak Masukan, faktur/retur dengan status approval = Approval Sukses dan Bukan
Faktur ETax yang bisa diposting ke SPT.
Selanjutnya mari kita buka SPT yang terbentuk. Untuk membuka SPT, pilih menu SPT > Buka SPT
54
Klik Perbarui tampilan jika daftar SPT belum muncul, apabila sudah muncul klik Row SPT yang akan kita
buka lalu klik Buka SPT Untuk Diubah
Selanjutnya anda tinggal melengkapi data SPT , dan bila Sudah lengkap silahkan klik Buat File CSV dan
PDF SPT.
Pertanyaan, Permasalahan dan Solusi Seputar Pembentukan SPT masa PPN pada Aplikasi eFaktur
1.
Apakah Posting bisa dilakukan Berkali kali untuk masa pajak yang sama ?
Bisa, apabila ada perubahan , penambahan atau pengurang Faktur, retur dsb kita dapat
memposting ulang Faktur tersebut ke SPT PPN
2.
Mengapa saat Posting ulang SPT Muncul Pesan error Sudah Pernah diposting ?
Bagaimana Solusinya ?
Pesan error seperti dapat diatasi dengan menghapus SPT yang sudah diposting terlebih dahulu, yaitu
dengan klik Row SPT lalu pilih hapus SPT
setelah hapus SPT baru posting ulang SPT
3.
Apakah bila kita hapus SPT faktur pada masa SPT yang kita hapus ikut hilang?
TIDAK misal kita hapus SPT masa 07, seluruh data faktur dan dokumen lainnya tetap aman,
tidak akan terhapus
4.
Bagaimana cara membuat SPT Pembetulan ?

Anda tinggal Posting ulang dengan sebelumnya memilih masa pajak dan isikan pembetulan yang
55
akan anda buat
5.
Mengapa PDF SPT tidak terbentuk ? bagaimana Solusinya ?
dalam beberapa kasus yang kami temui, PDF SPT masa PPN gagal terbentuk pada PKP dengan
jumlah faktur PK dan PM yang sangat banyak. Proses pembentukan SPT tidak pernah selesai meskipun
sudah ditunggu seharian.
Solusinya adalah dengan meningkatkan Spesifikasi Komputer yang kita pakai, Spesifikasinya pastikan
di atas spesifikasi minimal eFaktur dan anda harus menambahkan alokasi memori untuk efkatur mealui
memconfig.bat , baca selengkapnya di
http://www.efakturpajak.com/2015/07/solusi-error-force-closed-database.html
56
Cara mengecek apakah server efaktur online atau dalam perbaikan

Wah rasanya frustasi juga bila koneksi internet lancar tapi kok tidak bisa Upload Faktur. Ternyata
masalahnya bukan pada koneksi internet anda. Tapi pada server aplikasi efaktur
Untuk mengecek apakah server efaktur sedang dalam perbaikan atau tidak silahkan kunjungi link
http://svc.efaktur.pajak.go.id/wsdl/MasterFakturService.wsdl
Jika Halaman tersebut muncul kode XML, itu tandanya server normal, service efaktur tidak ada masalah,
namun jika ada peringatan, catatan dsb. itu tandanya server eFaktur lagi maintenence
seperti saat ini server sedang dalam perbaikan dengan pesan yang
muncul : Service EFaktur sedang
dalam perbaikan untuk Release update terbaru. Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan
Tidak ada keterangan sampai kapan perbaikan ini akan selesai. Semoga saja segera selesai perbaikannya
dan semoga release update aplikasi efaktur yang baru lebih user friendly dan lebih manusiawi ya
57
Solusi error efaktur : the exe cannot be modified after it generated

Pernahkah Anda mengalami efaktur dengan pesen error "the exe cannot be modified after it generated"?
solusinya gimana ya?
Solusi untuk masalah ini adalah sebagai berikut :
1. Pastikan privilege user login di OS anda adalah sebagai administrator
2. Klik kanan pada etaxinvoice.exe -> pilih run as administrator
Cara di atas dapat berjalan bila Error disebabkan karena permasalahan privilege User yang biasanya
ditemukan pada os Windows. Jika cara 2 tidak berjalan, silahkan ikuti langkah berikut
1. backup dulu Database Efaktur (ada di folder db)
2. Extract ulang aplikasi Efaktur yang dapat didownload dari Efaktur.pajak.go.id
Setelah diextract jalankan etaxinvoice.exe hingga terbentuk folder db
3. Hapus folder etaxinvoice pada folder db aplikasi baru
4. Copas folder etaxinvoice dari folder db aplikasi lama
Jalankan ulang, semoga berhasil
58
Solusi error gagal Update Efaktur 1.0.0.43.1, update berulang tidak pernah selesai
Bagi anda yang gagal Update aplikasi Efaktur, banyak yang mengalami kejadian setelah selesai update,
restart aplikasi, Waktu masuk aplikasi lagi, malah update lagi.. Begitu seterusnya tidak tahu kapan
berhasil Updatenya.
Daripada rekan rekan pusing mikirin Update Efaktur langsung saja pakai cara ini. Alhamdulillah saya
sudah coba untuk Update beberapa aplikasi Efaktur, dan berhasil 100%. Silahkan rekan rekan yang masih
gagal Update, berikut ini saya share aplikasi Efaktur yang sudah Update ke versi 1.0.0.431 berikut cara
updatenya
1. Download aplikasi Efaktur 1.0.0.431 dari link Google Drive ini
Aplikasi Efaktur yang saya Upload adalah versi Windows 32 bit, namun versi ini berjalan tanpa masalah
untuk Windows 64 bit
2. Extract file yang sudah anda download
3. Copy database Efaktur lama anda (folder etaxinvoice dalam folder db) ke folder db aplikasi Efaktur baru,
dengan terlebih dahulu hapus db etaxinvoice di aplikasi baru
4. Jalankan etaxinvoice.exe, maka akan ada proses Update Database beberapa detik
5. Dan selamat, sekarang aplikasi Efaktur anda sudah Update ke versi 1.0.0.431
Input Faktur dengan Lawan Transaksi Non NPWP atau NPWP 000000000 di Aplikasi eFaktur 1.0.0.431
Ada beberapa rekan PKP yang menanyakan mengapa saat input Lawan Transaksi Non NPWP alias NPWP
00000000 terjadi error , alias lawan transaksi tidak bisa diinput.
Apakah Aplikasi eFaktur 1.0.0.431 tidak mengakomodir perekaman faktur dengan

lawan transaksi Non NPWP?
Aplikasi eFaktur versi 1.0.0.431 tetap mengakomodir perekaman faktur dengan lawan
transaksi Non NPWP?
59
Ada beberpa hal yang harus diperhatikan dalam eFaktur jika Lawan Transaksi Non NPWP :
NPWP 000000000 tidak boleh disimpan di Referensi Lawan Transaksi.
Jika merekam faktur langsung dari aplikasi, silahkan ketikkan npwp 000000000 tekan tombol enter
untuk mengisi nama dan enter lagi untuk mengisi alamat
Jika merekam faktur dengan impor, Hilangkan baris LT untuk faktur yang lawan transaksi nya adalah
non npwp, seperti gambar di bawah ini :
60
Permasalahan Database Faktur hilang setelah update eFaktur 1.0.0.431

Jika anda menggunakan database Tambahan sebagai database utama (misalnya db2) bukan eTaxinvoice
sebagai database utama, Setelah Update, seluruh Faktur Tidak terbaca, seolah olah hilang
Sebenarnya data tersebut tidak hilang dan tetap bisa terbaca karena perubahan di versi 1.0.0.431
perbedaanya adalah
Pada Aplikasi eFaktur 1.0.0.431, jika database menggunakan database lain, user login nya sama dengan
user yang merekam faktur tersebut. baru akan muncul Faktur yang direkam
Jika hal tersebut di atas tidak memberikan solusi, Silahkan Expor lalu impor data dari database lain
tersebut ke database default dengan menggunakan Aplikasi 1.0.0.42 sebagi berikut :
Gunakan Backup database Aplikasi sebelum diupdate (db yang masih versi 1.0.042),
jika anda belum membackup secara manual silahkan cari backup di folder backup
61
1.
Copas database backup tersebut ke Aplikasi eFaktur 1.00.42,
2.
Matikan koneksi internet, ini penting jika tidak Aplikasi akan terupdate lagi
3.
Jalankan Aplikasi eFaktur 1.00.42
4.
Expor Seluruh data Data Faktur (PK,PM, Retur , dsb) Dari Database Aplikasi Lama tersebut
5.
Setelah diexpor impor ke Aplikasi efaktur versi 1.0.0.43 dengan database default (eTaxinvoice)
Cara tersebut di atas juga bisa diterapkan apabila Database Corrupt alias tidak bisa terbaca Aplikasi
eFaktur setelah Update.

Mungkin ini sedikit saran dari saya, lebih baik selanjutnya kita gunakan database default saja agar
tidak terjadi permasalahn di kemudian hari
62
Retur Pajak tidak masuk ke SPT PPN 1111 setelah diposting pada EFaktur 1.0.0.431
Selain memberikan obat, ternyata update eFaktur 1.0.0.431 juga membawa penyakit baru, yaitu :
Retur Pajak tidak masuk ke SPT PPN 1111 setelah diposting pada EFaktur 1.0.0.431
63
Ubah Nama dan Alamat Lawan Transaksi pada Faktur Pengganti

Bila Anda Sudah mengupload FP keluaran , namun harus anda ganti dengan Faktur pajak yang salah
dalam pengisian, atau salah dalam penulisan sehingga tidak memuat keterangan yang lengkap, jelas, dan
benar, yang mungkin karena disebabkan NPWP,Nama dan Alamat Lawan Transaksi
Yang harus diperhatikan dalam membuat FP pengganti dengan merubah Nama WP adalah karena
kesalah redaksional karena salah ketik dan kesalahan yang tidak menyebabkan Lawan Transaksi
sebenarnya tidak berubah.
Misal salah nama PT BAGUS SEKALI, tapi diketik PT BAGS SEKALI dapat menggunakan FP
pengganti.
Namun jika terjadi perubahan Lawan Transakasi, maka FP tersebut harus dibatalkan sebagaimana bisa
kita lihat di website www.pajak.go.id
Untuk mengubah Nama dan Alamat Lawan Transaksi pada Faktur Pengganti dengan eFaktur 1.0.0.431,
tidak sulit, berikut ini caranya :
1.
Pilih Baris Faktur yang akan anda ganti, lalu klik tombol Pengganti
2.
Klik Lanjutkan, Meskipun pada awalnya data Nama WP,NPWP dan alamat tidak adapat diubah >
64
3.
Lalu Klkik Simpan
4.
Setelah Tersimpan, Cari Faktur Pengganti yang terbentuk atas Faktur tsb, lalu klik tombol Ubah
5.
Ubah data Nama WP dan Alamat Sesuai yang Kita Inginkan
65
6.
Simpan
7.
Lalu Upload Ulang Faktur
Dengan cara di atas, sebenarnya NPWP juga bisa diubah, namun mengingat keterangan di
www.pajak.go.id di atas, maka jika terjadi perubahan NPWP , maka Faktur Tersebut harus dibatalkan
jika Semoga Bermanfaat.
66
Download Contoh Berita Acara Pembatalan Faktur Pajak

Sebagaimana diatur dalam Lampiran VI C PER-24/PJ/2012 sebenarnya Pembatalan Faktur Pajak
dilakukan Dalam hal terjadi pembatalan transaksi penyerahan Barang Kena Pajak dan/atau penyerahan
Jasa Kena Pajak yang Faktur Pajak-nya telah diterbitkan
Pembatalan transaksi harus didukung oleh bukti atau dokumen yang membuktikan bahwa telah terjadi
pembatalan transaksi. Bukti dapat berupa pembatalan kontrak atau dokumen lain yang menunjukkan
telah terjadi pembatalan transaksi
Yang masih menjadi masalah adalah apakah apabila Pemabatalan Faktur disebabkan oleh kegagalan
sistem eFaktur yang menyebabkan FP harus dibatal, apakah harus disertai bukti pendukung atau
tidak?
Setelah saya konsultasikan ke Kantor Pajak, Jika Pembatalan Faktur yang disebabkan oleh kegagalan
sistem eFaktur lebih baik dibuatkan Bukti Pendukung berupa Berita Acara Pembatalan Faktur Pajak.
Lalu Bagaimana Formatnya ? tidak ada bentuk baku untuk Format Berita Acara Pembatalan Faktur Pajak
tersebut.
di sini saya ingin share Berita Acara Pembatalan Faktur Pajak , barangkali ada rekan rekan yang
membutuhkan. Format ini tidak baku, silahkan diubah sesuai kebutuhan
Silahkan Download di Link berikut http://www.mediafire.com/view/y06c42jghwo7o36
67
Data eFaktur Hilang? ini Prosedur Permintaan data eFaktur ke KPP

Selalu backup database eFaktur itu penting sekali, paling tidak sebulan sekali, atau sebelum update
aplikasi. Karena jika data efaktur hilang, wah jadi repot urusannya
dalam PER-16/PJ/2014 ayat 2 disebutkan bahwa :
(2) Atas data e-Faktur yang rusak atau hilang, Pengusaha Kena Pajak dapat
mengajukan permintaan data e-Faktur ke Direktorat Jenderal Pajak melalui
Kantor Pelayanan Pajak tempat Pengusaha Kena Pajak dikukuhkan dengan
menyampaikan surat Permintaan data eFaktur sebagaimana diatur dalam
Lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Peraturan Direktur
Jenderal Pajak ini.
Bagaimana prosedurnya ?
1. Silahkan isi dan sampaikan surat permintaan data eFaktur ke KPP terdaftar secara langsung
silahkan baca dan download perihak surat tersebut di sini
http://www.efakturpajak.com/2015/08/download-format-surat-permintaan-data.html
2. Apa saja yang perlu dipersiapkan?
Saat menyampaikan surat permohonan, Anda harus menunjukkan Kartu identitas asli (KTP dsb)
sesuai dengan Nama dan NIK yang tetera di Surat Permintaan
68
Saat mengambil data, persiapkan Password PKP dan kartu identitas asli pemohon. saat anda
mengambil data backup eFaktur anda anda diminta menginputkan password pkp anda
3. Berapa lama prosesnya?
Pengalaman saya meminta backup data eFaktur di kpp, ada yang sehari jadi dan ada juga yang
harus menunggu besok, tergantung tingkat kesibukan kpp mungkin :)
4. Apa bentuk file backup tersebut? Dan apa isinya?
Data backup yang kita peroleh berbentuk file terkompresi dengan format zip yang dipassword.
Anda tidak perlu mengekstract dan membuka file tersebut untuk diimpor.
Yang menjadi perhatian, data yang kita peroleh hanya data pajak keluaran, tidak pajak masukan.
Kita harus input ulang data pajak masukan
5. Bagaimana cara mengimpor kembali data tersebut?
anda tinggal impor langsung melalui menu impor pajak keluaran tanpa mengekstract data faktur
yang terkompresi zip tadi. Data yang belum ada pada Database akan masuk ke Database Efaktur
anda
69
Penyebab Nota Retur Pajak Riject : ETAXSERVICE 20016

DJP
: retur harus terdaftar di
Saat anda menginput Retur Pajak Keluaran yang anda terima dari lawan transaksi , lalu anda upload
namun faktur tersebut riject dengan keterangan ETAXSERVIC 20016
: retur harus terdaftar di DJP
disebabkan karena Lawan transaksi yang menerima faktur anda belum mengupload Retur atas faktur
tersebut, jadi secara gari besa prosedur retur faktur agar tidak riject adalah sebagai berikut :
1. Lawan transaksi Menebitkan nota retur PM atas Faktur yang diterima, upload sampai dengan
approval Sukses
2. Penerbit Faktur Menginput Nota Retur yang diterima dari Lawan Transaksi, upload
Apabila Lawan Transaksi sudah mengupload Retur PM nya, Pastikan inputan retur PK yang diupload
yakni :
1. Nomor-Tanggal Faktur
2. Nomor-Tanggal Retur
3. Nilai DPP, PPN dan PPnBM
atas retur Faktur PK harus sama dengan Nilai Retur PM yang sudah diupload Lawan Transaksi Jika ada
perbedaan atas 3 point tersebut, maka akan direject.
70
Cara Mudah Mencari data Faktur dengan Fasilitas Filter eFaktur

eFaktur masih banyak dianggap kurang user friendly oleh kebanyakan WP penggunanya, terutama dalam
hal pencarian data Faktur yang direkam.
Fitur Filter ini disediakan untuk membantu PKP menampilkan data faktur pajak keluaran sesuai dengan
kriteria filter/pencarian yang diinginkan. Apabila tidak difilter maka semua data faktur pajak keluaran yang
pernah diinput/diimpor akan tampil.
tidak seperti Aplikasi eSPT PPN, aplikasi eFaktur tidak dilengkapi dengan menu pencarian yang nampak
jelas dan mudah digunakan, namun eFaktur dilengkapi fasilitas Filter yang jika anda memahami cara
penggunaannya maka fasilitas filter ini jauh lebih powerfull dibandingkan menu pencarian di eSPT PPN
Cara untuk menggunakan fitur filter adalah sebagai berikut :
1.
Klik tombol [F4] Filter, akan tampil form Filter Engine.
Filter engine berisi 4 bagian yaitu Field, Operator, Keterangan, Nilai Pembanding, Filter Query.
Cara mudah mengunakan filter adalah dengan Operator like dan Nilai Pembanding yang
71
ditambahkan %
Operator Like dan Nilai Pembanding yang diapit % dapat diartikan YANG MENGANDUNG
Misal kita ingin mencari record dengan Nomor Faktur 010.001.15.00002636 caranya sebagai berikut :
1.
Pilih Field : Nomor Faktur,
2.
Operator : like
3.
Nilai Pembanding : %2636%
4.
Klik AND lalu Simpan
Maka hanya record yang mengandung Angka 2636 yang muncul , seperti 010.001.15.00002636 dan
011.001.15.00002636
contoh selanjutnya, untuk mencari nama lawan transaksi
Misal kita ingin mencari record yang mengandung kata SURYA pada Nama :
1.
Pilih Field : Nama,
2.
Operator : like
3.
Nilai Pembanding : %SURYA%
4.
Klik AND lalu Simpan
Nama like %SURYA%, menampilkan data faktur dengan nama lawan transaksi mengandung kata
SURYA, bisa SURYALAYA, ADI SURYA, DIKASURYALAYA dll
Nama like SURYA%, menampilkan data faktur dengan nama lawan transaksi diawali kata SURYA,
misal SURYALAYA
Nama like %SURYA, menampilkan data faktur dengan nama lawan transaksi berakhiran kata SURYA,
misal ADI SURYA
72
Solusi Error ETAX-10003 Input ke database tidak berhasil pada eFaktur
Penyebab ETAX-10003 Input ke database tidak berhasil

ETAX-10003 Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput, dikarenakan:
1)
Koneksi antara server dan client terputus (Network Database)

Solusinya adalah dengan memastikan PC Server dan Client terkoneksi dengan baik. Tutup
aplikasi di Client, koneksi kembali ke Server dan kemudian ulangi proses
2)
Detail transaksi yang ada di Faktur Pajak Normal yang akan diganti tidak ada di referensi
Barang/Jasa.
Permasalahan yang ini biasanya terjadi ketika anda membuat faktur pajak pengganti, solusinya
adalah sebagai berikut :
Silahkan input terlebih dahulu barang/jasa tersebut di Referensi Barang/Jasa
Pilih Faktur Pajak Normal yang akan diganti, kemudian klik tombol Pengganti.
Klik tombol Yes untuk melakukan penggantian
Pada tab Detail Transaksi, silahkan hapus seluruh detail tersebut. Kemudian rekam kembali
dengan mengambil detail transaksi dari referensi barang/jasa.
Kemudian silahkan simpan.
Jika dilihat lagi dari kode error tambahannya, Secara garis besar Error ini dapat dibagi menjadi 3
Bagian :
1.
ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil

Penyebab : Koneksi antara server dan client terputus (Network Database)Pastikan PC Server dan
Client terkoneksi dengan baik.
Solusi : Tutup aplikasi di Client, koneksi kembali ke Server dan kemudian ulangi proses
2.
Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput dengan error message
" Exception [EclipseLink-4002] (Eclipse Persistence Services - 2.5.0.v20130507-3faac2b):
org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException
Internal Exception: java.sql.SQLIntegrityConstraintViolationException:... "
Penyebab :
Merekam atau mengubah data user, referensi lawan transaksi, referensi barang/jasa di database
73
selain ETaxInvoice.
Mengupdate profil PKP di database selain ETaxInvoice.
Solusi :
Rekam/ubah user, referensi lawan transaksi, referensi barnag/jasa serta update data Profil
hanya bisa dilakukan dari default database yaitu ETaxInvoice.
3.
Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput
[EclipseLink-4002] (Eclipse Persistence Services - 2.5.0.v20130507-3faac2b):
org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException
Internal Exception: java.sql.SQLDataException: A truncation error was encountered trying to
shrink VARCHAR
Penyebab :
Ada isi data Faktur yang lebih dari 255 char baik untuk Nama Lawan Transaksi, Alamat Lawan
Transaksi, Nama Barang, ataupun ReferensiCek faktur. Kolom Nama LT, Alamat LT, Nama Barang,
Kode Barang atau Referensi tidak boleh lebih dari 255 char
Solusi :
Cek faktur. Kolom Nama LT, Alamat LT, Nama Barang, Kode Barang atau Referensi tidak boleh
lebih dari 255 char
74
Merubah Masa Pajak Faktur Pajak Masukan pada eFaktur

Banyak kasus yang saya temui, PKP salah mengkreditkan Pajak Masukan misalnya Faktur no
010.001.15.00000001 tanggal 20 Agustus 2015 yang diterima tanggal 1 September 2015,
PKP ingin mengkreditkan FPM tersebut ke masa 09 tapi lupa merubah masanya sehingga masuk ke masa
08 dan sudah diupload.
1.
Dalam hal pembatalan Pajak Masukan eFaktur, pembatalan faktur PM baru bisa dilakukan setelah
PKP Penjual membatalkan faktur Pajak Keluarannya.
2.
Dalam hal pembatalan Pajak Masukan bukan eFaktur, silahkan hapus data faktur Pajak Masukan
yang akan dibatalkan.
Jadi jika kita salah input Masa pengkreditan FPM dan ingin membatalkan FPM atau merubah masanya
maka kita akan menghadapi masalah FPM tersebut tidak bisa diubah lagi ataupun dibatalkan dengan error
ETAX-20038:faktur pajak batal ditemukan, ETAX-20027:faktur pajak tidak valid pembatalan faktur tdk
ditemukan.
Bagaimana cara merubahnya? Berikut ini trik merubah pengkreditan Faktur Pajak Masukan :
Konsep awal trik ini adalah mengembalikan database ke Posisi sebelum anda input PM yang salah
masa Pengkreditan.
Trik Merubah Masa Pengkreditan Pajak masukan adalah sebagai berikut
1.
Backup database Aplikasi Anda terlebih dahulu, copy database anda dan simpan di folder lain (buat
jaga2 bila ada kesalahan anda bisa gunakan lagi)
2.
Saat Rename dan Copas folder, pastikan aplikasi eFaktur tidak sedang dijalankan
75
3.
Rename folder db (misalnya : menjadi db_awal)
4.
Buka Folder Backup, didalamnya terdapat backup database yang terbentuk oleh system yang
terkompres dalam bentuk zip . Anda juga bisa menggunakan backup anda sendiri jika ada
5.
Pilih salah satu backup , misal yang tanggal 15/9/2015. Silahkan Extract, sehingga terbentuk folder
db, lalu pindahkan folder db tersebut ke Folder Aplikasi eFaktur Anda
sehingga ada folder :
6.
db (database per tanggal 15/9/2015 dimana PM belum anda masukkan) dan
db_awal (database terbaru anda dengan PM yang salah masa)
Jalankan Aplikasi eFaktur Maka , Aplikasi akan membaca database (db) per tanggal 15/9/2015
dimana PM belum anda input.
7.
Silahkan input PM tersebut ke masa 09 lalu upload ulang
8.
Masalah salah pengkreditan PM Selesai dan Selanjutnya anda tetap menggunkan db hasil backup tsb
76
menjadi database utama
Masalah selanjutnya adalah bila pada db per tanggal 15/9/2015 Faktur baru yang anda input setelahnya
belum masuk??
Caranya , anda bisa mengexpor Semua data PK, PM, Retur dan sebagainya dari database awal, anda bisa
expor perbulan atau langsung seluruhnya, kemudian impor ke database baru tersebut.
Close Aplikasi eFaktur Rename Folder db menjadi db_baru dan db_awal menjadi db, ini dilakuikan
untuk membaca databse awal menjadi database utama)
Jalankan Aplikasi eFaktur
Expor data PK, PM, Retur dan sebagainya, anda bisa expor perbulan atau langsung seluruhnya
Setelah diexpor, Close Aplikasi eFaktur
Rename folder db menjadi db_awal dan folder db_baru menjadi db
Impor data Expor sebelumnya, tidak masalah anda impor semuanya, karena hanya data yang belum
ada di database baru yang akan masuk sehingga data tidak akan double
Semoga berhasil
77
Masalah Pengkreditan Faktur Pajak Masukan Sebagian di eFaktur

Beberapa PKP Rumah sakit dan Apotek mengakui kesulitan mengkreditkan sebagian DPP dan PPN dari PM
yang diterimanya, saya sendiri juga kurang mengerti mengapa PKP tersebut hanya mengkreditkan
sebagian DPP dan PPN atas PM yang diterimanya
Apakah satu faktur Pajak Masukan bisa dikreditkan sebagian (masuk lampiran B2 dan B3) ?
Sampai Saat ini aplikasi Efaktur belum mengakomodir hal tersebut. Aplikasi hanya menyediakan
pengkreditan penuh atau tidak dikreditkan penuh,
jadi Untuk mengkreditkan sebagian berikut ini caranya :
1.
input PM yang anda terimas tsb dan Kreditkan penuh Pajak Masukannya
2.
setelah diupload dan dipostingsilahkan perbaiki di SPT nya dengan melakukan perhitungan kembali
pengkreditan pajak masukan di Lampiran AB Bagian III B3 no 3
78
Yang Harus dilaukan Jika Aplikasi eFaktur Hilang/Error Karena Virus Atau PC Rusak
Human Error dan System Error sudah pasti ditemui di semua Aplikasi berbasis Komputer, tidak terkecuali
aplikasi eFaktur, untuk itu Backup data dan Aplikasi eFaktur Sangat Penting
Backup Aplikasi dan Database eFaktur sangat penting dilakukan, Paling tidak jika Aplikasi error, anda tidak
harus mengulang dari Awal.
Cara Backupnya adalah dengan mengcopy 1 Folder Aplikasi eFaktur anda ke External Storage , Bisa
Flashdisk atau CD.
pada kesempatan ini kita coba sedikit bahas mengenai Apa yang harus dilakukan jika PC rusak atau
terkena virus sehingga menyebabkan aplikasi terhapus?
Jika Anda memiliki backup database :
1.
Extarct
ulang
Aplikasi
eFaktur
terbaru,
juka
belum
ada
silahkan
download
di
www.efaktur.pajak.go.id
2.
Jalankan aplikasi dari ETaxInvoice.exe sehingga terbentuk folder db lalu close Aplikasi eFaktur
3.
Hapus folder db yang terbentuk pada saat menjalankan aplikasi eFaktur
4.
Pindahkan folder db dari backup terakhir ke dalam folder aplikasi
5.
Jalankan kembali ETaxInvoice.exe
Apabila masa ada data yang hilang , misal data masa pajak 10 2015, silahkan ajukan permintaan data
faktur pajak keluaran ke DJP lalu impor ulang
Jika Anda tidak pernah melakukan backup database :
1.
Lakukan Reset Aplikasi EFaktur dari eNofa Online
2.
Silahkan unduh aplikasi Efaktur dan lakukan tahapan mulai dari awal yaitu registrasi.
3.
Silahkan mengajukan permintaan data faktur pajak keluaran ke DJP
Konsekuensi tidak melakukan backup data : apabila database rusak atau hilang data yang bisa
dimintakan ke DJP hanya data faktur pajak keluaran saja Seluruh data SPT, Faktur PM, Nota Retur,
maupun Dokumen Lain hilang.
79
Input SSP dari PBK pada Aplikasi eFaktur

Apakah eFaktur mengakomodir input SSP dari Pemindahbukuan (Pbk) ? Jawabannya adalah iya,
berikut ini cara Input SSP dari Pemindahbukuan bisa diakomodir oleh aplikasi eFaktur dari
1.
buka menu Input SSP
2.
Kosongkan kode jenis pajak dan kode jenis setorannya.
3.
Isikan NTPN dengan nomor pemindahbukuannya
4.
isi tanggal SSP dengan tanggal pemindahbukuan.
nah mungkin itu saja, semoga bermanfaat
80
Daftar Error EFaktur , Sebab dan Solusinya
ETAX-10001 : Error Database Terjadi Kesalahan, tidak dapat membentuk header lampiran
Penyebab :
Posting SPT di database selain ETaxInvoice
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-10001 : Error Database

Penyebab :
1)
File di dalam folder db ada yang corrupt atau hilang (misal : corrupt karena mengcopy data
base saat aplikasi menyala)
2)
Di dalam folder db tidak terdapat folder ETaxInvoice atau terdapat folder selain folder
ETaxInvoice yang bukan tercreate dari proses tambah database
3)
Versi aplikasi tidak sama dengan versi db
4)
PC server PKP mati / Database belum distart sebagai server (dalam hal menggunakan
konfigurasi network db)
Solusi :
1)
Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice terdapat folder log, seg0 dan tmp serta file db.lck,
README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan service.properties
2)
Pastikan folder db berisi folder ETaxInvoice dengan isi folder sesuai pada nomor [1] dan tidak
ada folder selain ETaxInvoice yang ditambahkan sendiri.
3)
Jalankan Aplikasi saat terhubung dengan internet untuk dapat melakukan update database
aplikasi.
4)
Pastikan PC server menyala dan aplikasi eFaktur berjalan / Lakukan start database sebagai
server dari menu File > Administrasi Db dan tekan tombol Start Db Sebagai Server
___________________________________________________________________________________
ETAX-10002 : Tidak dapat mengambil data

Penyebab :
[1] Koneksi antara server dan client terputus (Network Database)
Solusi :
Pastikan PC Server dan Client terkoneksi dengan baik. Tutup aplikasi di Client, koneksi kembali ke
Server dan kemudian ulangi proses
___________________________________________________________________________________
ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput
Penyebab :
[1] Koneksi antara server dan client terputus (Network Database)
Solusi :
Pastikan PC Server dan Client terkoneksi dengan baik. Tutup aplikasi di Client, koneksi kembali ke
Server dan kemudian ulangi proses
___________________________________________________________________________________
ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput. ""
Exception [EclipseLink-4002] (Eclipse Persistence Services - 2.5.0.v20130507-3faac2b):
81
org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException Internal Exception:

java.sql.SQLIntegrityConstraintViolationException:... ""
Penyebab :
[1] Merekam atau mengubah data user, referensi lawan transaksi, referensi barang/jasa di
database selain ETaxInvoice. [2] Mengupdate profil PKP di database selain ETaxInvoice.
Solusi :
Rekam/ubah user, referensi lawan transaksi, referensi barnag/jasa serta update data Profil hanya
bisa dilakukan dari default database yaitu ETaxInvoice.
___________________________________________________________________________________
ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput
[EclipseLink-4002] (Eclipse Persistence Services - 2.5.0.v20130507-3faac2b):
org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException Internal Exception:
java.sql.SQLDataException: A truncation error was encountered trying to shrink VARCHAR
Penyebab :
Ada isi data Faktur yang lebih dari 255 char baik untuk Nama Lawan Transaksi, Alamat Lawan
Transaksi, Nama Barang, ataupun Referensi
Solusi :
Cek faktur. Kolom Nama LT, Alamat LT, Nama Barang, Kode Barang atau Referensi tidak boleh lebih
dari 255 char
___________________________________________________________________________________
ETAX-10004 : Data tidak ditemukan
___________________________________________________________________________________
ETAX-10005 : Database tidak ditemukan

Penyebab :
Beberapa kemungkinan yang dapat terjadi antara lain folder DB terhapus, terkena virus yang
menyebabkan aplikasi tidak menemukan posisi database e-faktur
Solusi :
Pastikan Database e-faktur terdapat dalam folder DB aplikasi
___________________________________________________________________________________
ETAX-10006 : Tidak dapat menstart database sebagai network server

Penyebab :
Port yang digunakan untuk koneksi database belum dibuka
Solusi :
Pastikan port yang dipakai untuk koneksi database telah dibuka
___________________________________________________________________________________
ETAX-20001 : NPWP tidak lengkap

Penyebab :
[1] Merekam/mengimpor referensi lawan transaksi dengan isian npwp kurang dari 15 digit [2]
Merekam/mengimpor faktur/dokumen lain dengan isian npwp lawan transaksi null atau kurang
dari 15 digit
Solusi :
Isikan npwp dengan benar baik di form inputan maupun di file csv yang akan diimpor
82
___________________________________________________________________________________
ETAX-20002 : Nomor Faktur sudah terdaftar

Penyebab :
Merekam/mengimpor faktur dengan nomor faktur yang sudah pernah diinput sebelumnya
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-20003 : Nomor Faktur tidak ditemukan

Penyebab :
[1] Meretur faktur eTax yang belum terapprove [2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk
dokumen lain yang belum pernah diinput ke database lokal
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-20004 : Format Angka salah

Penyebab :
Isian data tidak sesuai dengan format yang ditentukan.
Solusi :
Isi kolom DPP, PPN, PPnBM, Harga, Jumlah Barang, Diskon dengan angka. Jika ada nilai pecahan,
gunakan : - karakter titik sebagai sebagai pemisah pecahan untuk mekanisme impor - karakter
koma sebagai tanda pemisah pecahan untuk input dari interface
___________________________________________________________________________________
ETAX-20005 : Format NPWP tidak sesuai

Penyebab :
Isian data NPWP tidak sesuai dengan format dan/atau tidak sesuai dengan cek digit
Solusi :
Isikan NPWP dengan angka 15 digit dan benar
___________________________________________________________________________________
ETAX-20006 : Format tanggal salah

Penyebab :
Isian data tanggal tidak sesuai dengan format yang ditentukan
Solusi :
Isikan tanggal sesuai dengan format yang ditentukan yaitu tanggal/bulan/tahun.
___________________________________________________________________________________
ETAX-20007 : Nomor Faktur tidak lengkap

Penyebab :
Format Nomor Seri Faktur Pajak tidak sesuai dengan format yang ditentukan
Solusi :
Lakukan cek ulang atas Nomor Seri Faktur Pajak yang direkam pada referensi NSFP
___________________________________________________________________________________
83
ETAX-20008 : Error Validasi

Penyebab :
1. Tidak mengisi inputan mandatori 2. Data inputan tidak sesuai dengan format yang ditentukan.
Solusi :
[1] Pastikan mengisi semua kolom isian yang mandatory [2] Isikan data sesuai format pengisian.
___________________________________________________________________________________
ETAX-20009 : Lawan Transaksi terpakai sebagai referensi
ETAX-20010 : Barang/Jasa terpakai sebagai referensi di Faktur
ETAX-20011 : Tidak dapat mengupload faktur
ETAX-20012 : NPWP terdaftar
ETAX-20013 : Lawan Transaksi tidak lengkap

Penyebab :
[1] Kolom pertama Baris LT pada file csv tidak memakai diisi LT [2] Kolom isian pada baris LT
kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor
Solusi :
Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris LT.Pastikan sesuai dengan skema impor dari
DJP
___________________________________________________________________________________
ETAX-20014 : Nilai tidak boleh kosong

Penyebab :
Field yang tertera pada pesan error belum diisi
Solusi :
Pastikan data diisi dengan benar
___________________________________________________________________________________
ETAX-20015 : Belum memasukkan pilihan

Penyebab :
Mengklik tombol buka SPT tanpa memilih SPT yang akan dibuka
Solusi :
Untuk membuka SPT, klik baris SPT yang akan dibuka kemudian tekan tombol Buka SPT untuk
Diubah
___________________________________________________________________________________
ETAX-20016 : Range nomor faktur sudah terdaftar

Penyebab :
Menginputkan referensi range nomor faktur yang sama atau beririsan dengan salah satu range
nomor faktur yang sudah direkam
Solusi :
Periksa kembali range nomor faktur. Pastikan range yang akan direkam belum ada di daftar
referensi range nomor faktur
___________________________________________________________________________________
ETAX-20017 : Nomor Faktur tidak termasuk dalam range Referensi Nomor Faktur
84
Penyebab :
Merekam atau mengimpor faktur keluaran dengan nomor yang tidak ada dalam range di referensi
nomor faktur
Solusi :
Periksa kembali nomor faktur yang digunakan dan pastikan nomor faktur tersebut berada dalam
range di referensi nomor faktur
___________________________________________________________________________________
ETAX-20018 : Range Nomor Faktur tidak tersedia, Daftarkan Referensi Nomor Faktur terlebih
dahulu
Penyebab :
[1] Belum menginputkan range nomor faktur [2] Nomor faktur yang terpakai sudah sampai ke
range nomor terakhir yang ada
Solusi :
[1] Inputkan range nomor faktur yang diperoleh dari KPP [2] Dalam hal nomor merekam faktur
dengan nomor yang terlewat dan masih didalam range, klik OK pada Error dan lanjutkan rekam
faktur dengan mengisi 8 digit nomor seri secara manual atau bisa dengan melakukan impor
___________________________________________________________________________________
ETAX-20019 : Tidak bisa mengubah data. Data yang akan dihapus dipakai sebagai referensi
Penyebab :
Menghapus data referensi lawan transaksi atau barang/jasa yang sudah pernah dipakai dalam
pembuatan faktur pajak
Solusi :
Data referensi yang sudah pernah dipakai tidak bisa dihapus
___________________________________________________________________________________
ETAX-20020 : Kode Barang/Jasa sudah terdaftar. Tidak dapat memakai Kode yang sama
Penyebab :
Merekam/Impor data barang dengan kode barang yang sudah ada di referensi barang/jasa
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-20021 : Nama Barang/Jasa sudah terdaftar. Tidak dapat memakai Nama yang sama
Penyebab :
Merekam/Impor data barang dengan nama barang yang sudah ada di referensi barang/jasa
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-20022 : Barang/Jasa tidak lengkap

Penyebab :
[1] Baris OF pada file csv tidak memakai flag OF [2] Kolom isian pada baris OF kurang atau format
isi data nya tidak sesuai dengan skema impor
85
Solusi :
Periksa file CSV, cek kolom dan isian data pada baris OF.Pastikan sesuai dengan skema impor dari
DJP
___________________________________________________________________________________
ETAX-20023 : Format faktur salah

Penyebab :
Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan sekma impor dari DJP
Solusi :
[1] Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP. [2]
Periksa karakter pemisah (delimiter) yang dipakai, pastikan karakter pemisah pada form Impor
sama dengan karakter pemisah di file CSV
___________________________________________________________________________________
ETAX-20024 : Masa Faktur tidak boleh kurang dari tanggal faktur

Penyebab :
Merekam/impor faktur dengan isian masa kurang dari bulan tanggal faktur
Solusi :
Pastikan masa pelaporan faktur keluaran pada form Input Faktur atau pada file csv impor diisi
dengan benar
ETAX-20025 : Masa Faktur melebihi batas ketentuan pelaporan Faktur Pajak

Penyebab :
Merekam/Impor faktur pajak masukan dengan isian masa lapor lebih dari 3 bulan dari tanggal
faktur
Solusi :
Periksa masa pelaporan faktur masukan, pastikan masa lapor tidak lebih 3 bulan dari tanggal faktur
___________________________________________________________________________________
ETAX-20026 : Flag Pengganti tidak sesuai format

Penyebab :
Kolom fg_pengganti di skema impor diisi selain angka 0 dan 1
Solusi :
Isikan kolom fg_pengganti dengan : - 0 untuk faktur normal - 1 untuk faktur penganti
___________________________________________________________________________________
ETAX-20027 : Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh kurang dari Faktur Pajak
Penyebab :
Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti
Solusi :
Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
___________________________________________________________________________________
ETAX-20028 : Jumlah Dpp, Ppn, PPnBm Objek Faktur tidak sama dengan nilai Faktur
Penyebab :
Nilai Jumlah DPP, PPN dan PPnBM pada baris FK tidak sama dengan total nilai DPP, PPN dan PPnBM
86
pada baris OF
Solusi :
Cek file CSV. Kolom Jumlah DPP/Jumlah PPN/Jumlah PPnBM baris FK nilainya harus sama dengan
total nilai DPP/PPN/PPnBM pada baris Ofnya.
___________________________________________________________________________________
ETAX-20029 : Masa Faktur lebih besar dari tanggal ETAXReady, Faktur harus direkam dengan
ETax Invoice
Penyebab :
Merekam retur manual untuk Faktur Pajak Keluaran yang seharusnya sudah menggunakan efaktur
Solusi :
1. Rekam Pajak Keluaran nya terlebih dahulu dan lakukan upload
___________________________________________________________________________________
ETAX-20030 : Tanggal Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Faktur
Penyebab :
Menginput tanggal Retur lebih kecil dari tanggal faktur yang diretur
Solusi :
Isikan tanggal retur lebih besar sama dengan tanggal faktur pajak yang diretur
___________________________________________________________________________________
ETAX-20031 : Masa Retur tidak boleh lebih kecil dari tanggal Retur
Penyebab :
Menginput masa Retur lebih kecil dari tanggal retur
Solusi :
Isikan masa retur sama dengan bulan retur
___________________________________________________________________________________
ETAX-20032 : Saldo DPP untuk retur kurang
Penyebab :
Mengisi nilai DPP retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-20033 : Saldo PPN untuk retur kurang
Penyebab :
Mengisi nilai PPN retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
Solusi :
___________________________________________________________________________________
ETAX-20034 : Saldo PPnBm untuk retur kurang
Penyebab :
Mengisi nilai PPnBM retur lebih besar dari nilai DPP faktur yang diretur
Solusi :
ETAX-20035 : Masa Faktur kurang dari tanggal ETAXReady, Faktur Non ETax
87
Penyebab :
Merekam/impor faktur dengan masa pelaporan sebelum ditetapkan sebegai pengguna efaktur
Solusi :
Cek tanggal faktur pajak. Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai
pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.
___________________________________________________________________________________
ETAX-20035 : DPP tidak boleh lebih kecil dari 0

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
cukup jelas
___________________________________________________________________________________
ETAX-20036 : NPWP tidak terdaftar
___________________________________________________________________________________
ETAX-20036 : PPN tidak boleh lebih kecil dari 0

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
cukup jelas
___________________________________________________________________________________
ETAX-20037 : PPnBM tidak boleh lebih kecil dari 0

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
cukup jelas
___________________________________________________________________________________
ETAX-20038 : Faktur Pajak Batal tidak ditemukan
ETAX-20039 : Tidak ditemukan faktur yang akan diganti

Penyebab :
Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
Solusi :
Pastikan kembali Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
___________________________________________________________________________________
ETAX-20040 : Faktur tidak dapat dibuat
ETAX-20040 : Faktur tidak dapat dibuat. (Kode Jenis transaksi 07 )

Penyebab :
Skema impor kolom id_keterangan_tambahan tidak diisi atau diisi tapi dengan nilai data yg tidak
sesuai dengan ketentuan
Solusi :
88
Untuk kode jenis transaksi 07/08, kolom id_keterangan_tambahan harus diisi dan nilai nya sesuai
dengan ketentuan skema impor.
___________________________________________________________________________________
ETAX-20041 : Nilai DPP tidak cukup
ETAX-20042 : Nilai PPN tidak cukup
ETAX-20043 : Nilai PPnBM tidak cukup
ETAX-20044 : SPT Kurang Bayar

Penyebab :
[1] Membuat File CSV untuk SPT Kurang Bayar tanpa merekam SSP terlebih dahulu
Solusi :
[1] Dalam hal SPT Kurang Bayar, rekam terlebih dahulu SSP nya
___________________________________________________________________________________
ETAX-20045 : SPT Lebih Bayar
ETAX-30001 : Tidak dapat melakukan enkripsi / dekripsi
ETAX-30002 : Tidak dapat melakukan hashing

Penyebab :
Sertifikat dipindah atau Folder aplikasi dipindah
Solusi :
Pastikan file sertifikat ada dan tidak berpindah tempat penyimpanan. Dalam hal memindahkan
sertifikat, setting kembali dari menu Administrasi Sertifikat
___________________________________________________________________________________
ETAX-30003 : Library Sigar Error
ETAX-30004 : Error Upload Faktur
ETAX-30005 : Error objek mapping

Penyebab :
Format isian data csv yang diimpor tidak sesuai dengan skema impor dari DJP
Solusi :
Periksa kembali file csv dan pastikan isian data telah sesuai dengan skema impor DJP.
___________________________________________________________________________________
ETAX-30006 : File tidak ditemukan

Penyebab :
File CSV yang akan diimpor tidak ada
Solusi :
[1] Periksa kembali lokasi tempat file CSV yang akan diimpor telah sesuai dengan lokasi file CSV
yang ada di form Impor. [2] Ulangi kembali proses impor dengan mengklik tombol Open dan
arahkan ke folder file csv yang sebenarnya.
___________________________________________________________________________________
ETAX-30007 : File tidak dapat dibaca
ETAX-30008 : Algoritma Hash tidak ditemukan
ETAX-30009 : Report tidak dapat dibuat

89
ETAX-30010 : Disk I/O error
ETAX-30011 : Profile Belum Diregister

Penyebab :
Belum melakukan update profile pada aplikasi e-faktur
Solusi :
Lakukan update profile pada menu update profile
___________________________________________________________________________________
ETAX-30022 : File Certificate belum tersedia. Pilih file certificate terlebih dahulu di Administrasi
Penyebab :
Belum pernah mendaftarkan file certificate pada aplikasi e-faktur
Solusi :
Daftarkan file Certificate yang dimiliki pada menu administrasi sertifikat
___________________________________________________________________________________
ETAX-30023 : File Certificate tidak bisa di pakai

Penyebab :
- Format Certificate Salah - File Certificate tidak ditemukan - Certificate bukan milik user terdaftar Tidak ditemukan Certificate yang benar untuk user
Solusi :
Pastikan menggunakan file sertifikat digital yang telah diberikan oleh DJP
___________________________________________________________________________________
ETAX-30024 : Harga Barang/Jasa tidak boleh lebih kecil sama dengan 0

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
cukup jelas
___________________________________________________________________________________
ETAX-30025 : Faktur sedang dalam proses upload ke DJP
ETAX-30026 : Faktur sudah diapproved oleh DJP
ETAX-30027 : Tanggal Faktur sebelum ETAX ready

Penyebab :
Merekam / mengimpor data faktur pajak keluar dengan tanggal faktur sebelum PKP ditetapkan
sebagai pengguna efaktur
Solusi :
Cek tanggal faktur pajak. Faktur pajak dengan tanggal transaksi sebelum ditetapkan sebagai
pengguna etax tidak bisa dibuat melalui aplikasi eFaktur.
___________________________________________________________________________________
ETAX-30028 : Tanggal salah
ETAX-30029 : Nomor Faktur tidak benar

Penyebab :
[1] Nomor faktur yang diinput tidak sesuai dengan tanggal faktur [2] Merekam/impor dokumen lain
90
pengganti untuk dokumen lain yang belum direkam di aplikasi

Solusi :
[1] Cek nomor faktur dan tanggal faktur. Faktur dengan nomor xxx-yy.xxxxxxxx hanya bisa dipakai
untuk penyerahan di tahun yy [2] Rekam/Impor terlebih dahulu dokumen lain yang akan diganti.
Setelah itu rekam/impor dokumen lain pengganti nya
___________________________________________________________________________________
ETAX-30030 : Nomor Retur sudah terdaftar

Penyebab :
Nomor retur dan nomor faktur pajak yang diretur yang direkam/diimpor sudah ada didatabase.
Solusi :
Cek kembali data dokumen retur yang akan direkam. Pastikan nomor retur dan faktur pajak nya
sudah benar dan belum pernah direkam/impor sebelumnya
ETAX-30031 : Dokumen Lain tidak lengkap

Penyebab :
[1] Mengisi kolom DK_DM untuk dokumen lain dengan isian selain DK / DM [2] Kolom isian kurang
atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema impor dokumen lain
Solusi :
Periksa file CSV, cek kolom dan isian datanya.Pastikan sesuai dengan skema impor dari DJP
___________________________________________________________________________________
ETAX-40001 : Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server

Penyebab :
[1] Tidak terhubung dengan internet [2] Sertifikat Elektronik sudah expired atau direvoke. [3]
Koneksi ke DJP di https://svc.efaktur.pajak.go.id diblok sehingga tidak bisa terkoneksi.
Solusi :
[1] Cek koneksi internet, pastikan PC terhubung dengan internet. Apabila koneksi internet dengan
proxy, pastikan sudah melakukan setting proxy aplikasi dengan benar di menu Referensi > Setting
Aplikasi [2] Silahkan ajukan permintaan sertifikat elektronik yang baru.
___________________________________________________________________________________
ETAX-40002 : Error di service

Penyebab :
[1] Koneksi ke DJP di https://svc.efaktur.pajak.go.id diblok sehingga tidak bisa terkoneksi. [2] Bisa
dari antivirus, firewall atau settingan proxy nya [3] Date-Time PC tidak sesuai dengan kondisi real
Solusi :
[1] Silahkan hubungi Network Administrator untuk melakukan pengaturan agar dapat terhubung ke
https://svc.efaktur.pajak.go.id Atau gunakan internet direct/modem untuk menjalankan eFaktur.
[2] Periksa antivirus, firewall dan setting proxy pastikan koneksi ke DJP tidak diblok [3] Silahkan
setting date-time PC sesuai dengan tanggal saat ini
___________________________________________________________________________________
ETAX-40003 : Error di service session
ETAX-40004 : User tidak dapat mengakses service

91
Penyebab :
Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase
Solusi :
[1] Pastikan sudah menginputkan password, captcha ataupun passphrase dengan benar. [2]
Pastikan PC terhubung dengan koneksi internet
___________________________________________________________________________________
ETAX-40005 : Error di service registrasi

Penyebab :
Salah mengisi passphrase, kode aktivasi, captcha atau password.
Solusi :
[1] Pastikan sudah menginputkan passphrase dengan benar. Dalam hal muncul error setelah
merekam passphrase silahkan ulangi dari proses load sertifikat elektronik [2] Pastikan
menginputkan kode aktivasi dengan benar. Kode Aktivasi berupa kombinasi huruf kapital-angka
dan tanpa format. [3] Pastikan menginputkan captcha dengan benar. Jika kurang jelas, silahkan
tekan tombol refresh. [4] Pastikan menginputkan password dengan benar.
___________________________________________________________________________________
ETAX-40006 : Error update
ETAX-40007 : URL tidak sesuai dengan format
ETAX-40008 : Versi Aplikasi E-Faktur belum terupdate
ETAX-40009 : Tidak dapat meload konfigurasi aplikasi
ETAX-40010 : Tidak dapat menyimpan konfigurasi aplikasi

Penyebab :
Folder Aplikasi EFaktur berada di drive yang membutuhkan UAC (User Account Control) tinggi yakni
Administrator.
Solusi :
Pindahkan lokasi folder Aplikasi EFaktur ke drive yang tidak membutuhkan UAC Administrator.
___________________________________________________________________________________
ETAX-40011 : Tidak dapat melanjutkan
ETAX-50001 : Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM
ETAX-50002 : Tidak dapat membentuk SPT baru
ETAX-50003 : Tidak dapat membentuk SPT

Penyebab :
Terdapat prosedur-prosedur yang belum dilakukan dalam proses membentuk SPT
Solusi :
[1] Pastikan seluruh isian data di Induk dan Lampiran AB sudah diisi dan disimpan [2] Dalam hal
membuat SPT Pembetulan, pastikan SPT normal nya sudah dibuat
___________________________________________________________________________________
ETAX-50004 : Tidak dapat membentuk file CSV

Penyebab :
Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor)
atau belum melakukan update profile
92
Solusi :
Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap
___________________________________________________________________________________
ETAX-50005 : Tidak dapat membentuk file PDF
Penyebab :
Terdapat kolom-kolom dalam aplikasi yang belum diisi dengan lengkap (misalnya: tanggal lapor)
atau belum melakukan update profile
Solusi :
Pastikan kolom-kolom dalam SPT Masa telah diisi dan telah mengisi profile PKP dengan lengkap
ETAXSERVICE-10001 : Error Database.
ETAXSERVICE-10002 : Tidak dapat mengambil data.
ETAXSERVICE-10003 : Tidak dapat mengambil data.
ETAXSERVICE-10004 : Data digunakan sebagai referensi.
ETAXSERVICE-10005 : Data tidak ditemukan.
ETAXSERVICE-20001 : Nomor Faktur tidak ditemukan.

Penyebab :
Faktur Pajak belum diupload oleh PKP penjual atau di DB efaktur statusnya gantung
Solusi :
Pastikan PKP penjual melakukan upload Faktur Pajak Keluaran, call TIP
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20002 : Session tidak ditemukan.
ETAXSERVICE-20003 : Lawan Transaksi bukan ENofa.
ETAXSERVICE-20004 : Lawan Transaksi bukan ETax user.
ETAXSERVICE-20005 : Faktur dibuat sebelum PKP ETax.
ETAXSERVICE-20006 : Nomor Faktur yang akan diganti tidak ditemukan.

Penyebab :
Salah mengisi Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti
Solusi :
Pastikan Nomor Seri Faktur Pajak yang akan diganti adalah benar
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20007 : Tanggal Faktur Pengganti tidak boleh lebih kurang dari tanggal Faktur.
Penyebab :
Tanggal Faktur Pengganti kurang dari Tanggal Faktur Pajak yang diganti
Solusi :
Tanggal Faktur Pajak Pengganti minimal sama dengan Tanggal Faktur Pajak yang diganti.
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20008 : Nomor Faktur sudah digunakan.

Penyebab :
Atas Nomor Seri Faktur Pajak tersebut telah dilakukan upload.
Solusi :
Ganti dengan Nomor Seri Faktur Pajak yang lain
93
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20009 : Flag Pengganti untuk Nomor Faktur salah.
ETAXSERVICE-20010 : Retur Faktur untuk Faktur sudah terdaftar.
ETAXSERVICE-20011 : Saldo DPP lebih kecil dari nilai retur.

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
Pastikan nilai retur harus lebih kecil dari Saldo DPP
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20012 : Saldo PPN lebih kecil dari nilai retur.

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
Pastikan nilai PPN retur lebih kecil dari saldo PPN
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20013 : Saldo PPnBM lebih kecil dari nilai retur.

Penyebab :
cukup jelas
Solusi :
Pastikan nilai PPnBM atas retur lebih kecil dari saldo PPnBM
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20014 : Tidak dapat menggenerate approval code.
ETAXSERVICE-20015 : Retur dibuat sebelum PKP Etax Ready.
ETAXSERVICE-20015 : NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan.

Penyebab :
NPWP lawan transaksi tidak ditemukan dalam database masterfile DJP atau merupakan NPWP NE
(Non Efektif) / NPWP telah dicabut.
Solusi :
Melakukan konfirmasi kepada pembeli atas NPWP yg bersangkutan. Dalam hal tidak akan
melakukan pengkreditan maka dapat menggunakan NPWP 00.000.000.0-000.000. Dalam PKP
pembeli akan mengkreditkan faktur pajak tersebut maka disarankan untuk mengaktifkan
NPWP-nya terlebih dahulu.
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20016 : Retur harus terdaftar di ETax Invoice DJP.

Penyebab :
Lawan Transaksi adalah pengguna eFaktur dan belum mengupload Retur PM nya
Solusi :
Konfirmasikan ke Lawan Transaksi untuk mengupload Retur PM nya, kemudian upload ulang Retur
PK nya
ETAXSERVICE-20017 : Client tidak terdaftar.
94
Penyebab :
Menjalankan aplikasi eFaktur yang sudah direset (status nya non aktif).
Solusi :
1. Silahkan cek status aktivasi aplikasi eFaktur di efaktur.pajak.go.id halaman Profile User. 2. Dalam
hal statusnya belum aktiv : - Silahkan lakukan registrasi ulang aplikasi eFaktur dengan installer
yang baru. - Dalalm hal sudah menginput faktur di aplikasi yang sudah non aktif, silahkan lakukan
ekspor data faktur. - File csv hasil ekspor dari aplikasi eFaktur yang sudah non aktiv, silahkan
diimpor ke aplikasi eFaktur yang baru saja di registrasi. 3. Dalam hal status nya sudah aktiv : Pastikan untuk menjalankan aplikasi dari folder aplikasi yang diregistrasi terakhir kali. - Dalam hal
sudah menginput faktur di aplikasi yang sudah non aktif, silahkan lakukan ekspor data faktur untuk
diimpor ke aplikasi eFaktur yang aktif. - Dalam hal aplikasi yang statusnya aktif tidak juga
ditemukan silahkan lakukan reset aplikasi Client kembali dari eNofa Online
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20018 : Client desktop aktif terdaftar lebih dari satu.
ETAXSERVICE-20019 : Client sudah diaktifasi.

Penyebab :
Melakukan registrasi aplikasi EFaktur yang sudah pernah diregister/diaktivasi sebelumnya. Terjadi
karena : [1] Pada saat proses Registrasi EFaktur, PKP menjalankan aplikasi EFaktur langsung dari
file installer yang masih berbentuk zip tanpa melakukan ekstrak file terlebih dahulu. [2]
Menjalankan aplikasi dari folder yang berbeda dengan folder aplikasi yang dilakukan pada saat
proses registrasi
Solusi :
[1] Jalankan aplikasi dari folder aplikasi dengan folder db yang sudah teregister [2] Dalam hal
folder db tidak ada (hilang/terhapus/dll), silahkan lakukan reset aplikasi efaktur dari akun pkp di
efaktur.pajak.go.id
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20020 : Nomor seri faktur pajak tidak valid. Nomor Pajak Bukan Jatah
Penyebab :
Bagi PKP penerbit: Nomor seri faktur pajak tidak valid (bukan merupakan jatah PKP yang
bersangkutan) Bagi PKP pembeli: Nomor seri faktur pajak PKP penjual tidak valid
Solusi :
Pastikan kepada PKP penjual atas validitas NSFP tersebut.
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20021 : Upload Faktur Corrupt, ulang kembali.

Penyebab :
Ada karakter yang bukan standar UTF-8 pada kolom inputan Nama/Alamat Lawan Transaksi,
Referensi, Kode/Nama Barang. Biasanya terjadi karena pada saat input data melakukan
copy-paste dari excell/word atau pun karena outputan dari sistem lain pada file csv impor faktur.
Contoh : karakter
Solusi :
[1] Perbaiki faktur. Pastikan menginput langsung dengan menggunakan keyboard standar US dan
hindari copy-paste.
95
[2] upload ulang faktur

___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20022 : Lawan Transaksi bukan PKP.

Penyebab :
Faktur Pajak diterbitkan oleh bukan PKP.
Solusi :
Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak.
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20023 : Faktur tidak valid, dibuat sebelum PKP.

Penyebab :
Faktur Pajak diterbitkan pada saat penjual tidak berstatus sebagai PKP.
Solusi :
Pastikan tanggal transaksi apakah dilakukan setelah dikukuhkan menjadi PKP atau sebelumnya
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-20025 : Tanggal Faktur Pajak lebih kecil dari tanggal Nomor Seri Faktur, Tanggal
Faktur tidak dapat diterima
Penyebab :
Tanggal Faktur Pajak lebih muda dari tanggal Surat Pemberitahuan Nomor Seri Faktur Pajak
Solusi :
Pastikan kembali nomor Seri Faktur Pajak digunakan setelah tanggal pemberitahuan
___________________________________________________________________________________
ETAXSERVICE-40002 : User tidak ditemukan

Penyebab :
Kode Aktivasi/Serial Number yang diinputkan salah.
Solusi :
Pastikan menginputkan Kode Aktivasi / Serial Number dengan benar. Kode Aktivasi/Serial Number
merupakan kombinasi huruf kapital-angka tanpa format. Kode Aktivasi EFaktur bisa dilihat di
efaktur.pajak.go.id menu Profil User
___________________________________________________________________________________
: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server null

Penyebab :
[1] Setelah input passphrase muncul error ""Failed to decrypt..."" akan tetapi oleh WP diklik OK
dan melanjutkan proses registrasi [2] Setelah input passphrase muncul error certificate bukan
milik user kemudian mengubah NPWP sesuai dengan NPWP sertifikat dan melanjutkan proses
registrasi tanpa meload ulang sertifikat.
Solusi :
Pastikan untuk selalu meload ulang sertifikat elektronik apabila muncul error setelah menginputkan
passprhase.
___________________________________________________________________________________
96
:Tidak
dapat
menghubungi
E-TaxInvoice
Server
counts
of
InaccessibleWSDLException
Penyebab :
pakai invisible proxy
Solusi :
Silahkan gunakan internet direct/modem untuk menjalankan aplikasi eFaktur
___________________________________________________________________________________
: Failed to decrypt safe contents entry: javax.crypto.BadPaddingException: Given final

block not properly padded
Penyebab :
Passphrase yang diinputkan salah.
Solusi :
Pastikan untuk menginputkan passphrase dengan benar. Perhatikan huruf kapital dan huruf kecil
karena passphrase case sensitive
___________________________________________________________________________________
: toDerInputStreamRejectType
Penyebab :
File sertifikat elektronik corrupt
Solusi :
Unduh ulang sertifikat elektronik. Untuk memastikan sertifikat elektronik tersebut berfungsi
silahkan install di PC dan impor ke browser untuk mengakses menu Permintaan NSFP dari
efaktur.pajak.go.id
___________________________________________________________________________________
: Integrity check failed: java.lang.SecurityException: Failed PKCS12 Integrity

Checking.
Penyebab :
Sertifikat elektronik yang digunakan salah
Solusi :
Pastikan untuk menggunakan sertifikat elektronik yang sesuai. Sertifikat Elektronik dapat diunduh
di laman http://efaktur.pajak.go.id/
___________________________________________________________________________________
: java virtual version 1.8.0_45, version between 1.7 and 1.7 required
Penyebab :
bug di file ETaxInvoiceMain.config untuk installer dan update versi hingga 1.0.0.42
Solusi :
buka file di notepad, cek di belakang "" jvm.dll"" pastikan tidak ada spasi. Jika ada spasi silahkan
hapus spasi nya dan simpan kembali. Atau unduh di
http://svc.efaktur.pajak.go.id/installer/mem_config.zip
___________________________________________________________________________________
97
: The Exe Cannot Be Modified After It Generated

Penyebab :
Aplikasi eFaktur corrupt karena terkena virus/mallware
Solusi :
Unduh aplikasi eFaktur yang baru kemudian pindahkan folder db dari aplikasi lama ke aplikasi yang
baru. Pastikan untuk menjalankan aplikasi eFaktur baru di PC yang berbeda dengan PC yang sudah
terkena virus tersebut
___________________________________________________________________________________
: Tidak dapat melakukan registrasi

Penyebab :
File sertifikat elektronik corrupt.
Solusi :
Silahkan hubungi DJP agar dapat dilakukan pengecekan dan perbaikan data.
98
eFaktur Riject : NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan dan Lawan Transaksi Bukan
PKP
Error ini bisanya terjadi setelah proses update Aplikasi eFaktur, saat eFaktur dijalankan tidak bisa
login dengan notifikasi ERROR-Database
eFaktur memang tidak sesimple espt PPN 1111, lawan transaksi juga harus divalidasi terlebih dahulu
kebenaran dan validitas NPWPnya. Masalahnya sampai sejauh ini Pihak DJP tidak menyediakan menu
untuk memvalidasi NPWP, sehingga terjadilah riject saat kita Upload FP dengan alasan NPWP Lawan
transaksi tidak ditemukan.
Selain NPWP Lawan transaksi tidak ditemukan ada juga reject dengan keterangan Lawan Transaksi
Bukan PKP , oke mari kita bahas penyebab kedua error tersebut
1.
Apa saja yang menyebabkan faktur pajak keluaran di reject dengan keterangan NPWP Lawan
Transaksi tidak ditemukan ?
WP Pindah KPP yang menyebabkan perubahan NPWP 15 digitnya,
misalnya yang dimasukkan 123456789 123 000 padahal PKP tersebut telah pindah ke KPP
lain dengan kode 456 sehingga NPWPnya berubah menjadi 123456789 456 000
Penyelesaiannya adalah dengan meminta NPWP baru dari PKP Lawan transaksi tersebut lalu
perbaiki faktur dengan menginputkan kembali NPWP15 digit yang baru.
NPWP Non Efektif (NE) / NPWP telah dicabut (DE)
nah untuk masalah ini Silahkan hubungi lawan transaksi untuk mengkonfirmasikan status
nya ke KPP Terdaftar Atau silahkan gunakan identitas lawan transaksi NON NPWP jika lawan
transaksi tidak ada keperluan untuk mengkreditkan faktur pajak tersebut.
2.
Apa saja yang menyebabkan faktur pajak masukan di reject dengan keterangan Lawan Transaksi
Bukan PKP ?
Pada saat menerbitkan faktur lawan transaksi bukan PKP.
Lawan Transaksi (PKP Penjual) sudah pindah KPP (tanggal pengukuhan PKP tidak
99
berubah) dan belum mengajukan permohonan atau belum mengaktifkan kode aktivasi
dan password yang baru.
Lawan transaksi pernah dicabut kemudian di kukuhkan sebagai PKP baru dan belum
mengajukan Kode Aktivasi/Password baru atau sudah mengajukan tapi belum
mengaktifkannya.
Lawan transaksi pernah di cabut kemudian dikukuhkan sebagai PKP baru, dan faktur
diterbitkan di antara tanggal pencabutan dan tanggal pengukuhan baru nya.
100
Membuat SPT Nihil pada eFaktur ketika Faktur Sudah diupload

Seringkali karena proses pembayaran dan proses lainnya yang belum selesai dengan lawan transaksi
menyebabkan kita harus menunda untuk segera melaporkan SPT masa PPN. Jika dilaporkan segera jadi
masalah karena bisa jadi SPT yang seharusnya KB menjadi LB atau sebaliknya, Namun bila tidak
dilaporkan maka kita akan telat lapor yang efeknya bisa kena denda dan tidak bisa meminta no Seri Faktur
untuk bulan depan. Bagaimana solusinya ?
Solusinya adalah dengan membuat SPT PPN nihil terlebih dahulu. Bagaimana bisa bikin SPT Nihil jika
transaksi PK atau PM sudah diinput?
Berikut ini cara membuat SPT PPN nihil pada Aplikasi eFaktur, dalam contoh ini saya menggunakan masa
pajak Januari 2016 sebagai contoh
Buat database khusus untuk SPT nihil.Dari menu Fille Administrasi DB , buat database baru Khusus
untuk bikin SPT nihil,
Misal nama DB nya database_nihil, Selanjutnya anda tidak perlu buat database nihil lagi jika sudah
ada. Anda cukup sekali buat DB khusus SPT nihil ini untuk membuat SPT nihil Semua masa Pajak
Konek ke database_nihil
Langsung saja Posting masa pajak yang akan kita buat Nihil misal masa Januari 2016, dan SPT
berhasil dibentuk
101
Anda tinggal buat CSV dan Cetak SPT induk seperti biasa dan melaporkannya ke KPP
Selanjutnya bagaimana jika kita ingin melaporkan SPT PPN yang sebenarnya? Alias SPT PPN yang tidak
nihil?
1.
2.
Silahkan konek ke database Utama yang kita gunakan untuk menginput data eFaktur
Posting SPT, misal masa januari 2016 sebagai Pembetulan Normal, namun tidak usah dilaporkan.
Karena SPT Normal (Pembetulan 0) dilaporkan Nihil sebelumnya
102
3.
Selanjutnya Posting lagi masa januari 2016 sebagai Pembetulan 1, SPT ini yang dilaporkan sebagai
pembetulan atas SPT yang sebelumnya dilaporkan Nihil
103
Solusi Gagal Update eFaktur versi 1.0.0.46 .

Efaktur mendapatkan release Update 1.0.0.46 , seperti biasa aplikasi akan menjalankan auto update.
permasalahannya dari file update sebesar sekitar 100MB , kebanyakan akan mengalami gagal download,
atau saat download baru 8% dianggap sudah selesai sehingga aplikasi error setelah dijalankan.
Pada kesempatan kali ini saya akan berbagi tips mengatasi masalah itu untuk anda. berikut ini Solusi
Gagal Update eFaktur versi 1.0.0.46
Download efaktur versi 1.0.0.46 sesuai OS dari link berikut :
efaktur 32 bit :
https://drive.google.com/file/d/0B1MEkJ7msurkQkVWWGtwTV9UVUk/view?usp=sharing
efaktur 64 bit :
https://drive.google.com/file/d/0B1MEkJ7msurkZFY2OWJwS2hFdUU/view?usp=sharing
untuk versi lain silahkan buka link ini
https://drive.google.com/folderview?id=0B5rN5U2AEx8ZTEt2TkVrMkF1Nm8&usp=sharing
1.
Jika anda akan extract di folder yang sama dengan aplikasi efaktur sekarang sebaiknya, Rename /
backup aplikasi Efaktur lama (buat jaga jaga agar tidak tertimpa dengan aplikasi baru)
2.
Extract (double Clikk file) hasil download sehingga aplikasi efaktur ter extract dan terbentuk Folder
EFaktur_Windows_XXXbit
3.
Pindahkan database efaktur anda --> Buka folder efaktur yang lama, kemudian Copy folder "db" ke
folder efaktur yang baru diextract
4.
Setelah berhasil login, hapus file ETaxInvoiceUpd.exe, supaya setiap aplikasi dibuka tidak selalu
melakukan update.
5.
Selesai, jalankan etaxinvoice.exe seperti biasa
104
Tingkatan User Pada Aplikasi eFaktur
ADMIN UTAMA
Hanya ada Satu yaitu, user yang pertama kali didaftarkan setelah proses Aktifasi eFaktur
Sebagai Penandatangan Faktur Pajak
Dapat melakukan Upload Data dari semua User
ADMIN
Melihat data yang direkam oleh User dibawahnya
Sebagai Penandatangan Faktur Pajak
Upload Data dari User dibawahnya
User Perekam
Hanya dapat melihat data yang direkamnya Sendiri
Bukan Sebagai Penandatangan Faktur
Tidak Dapat Melakukan Upload Data
105
Solusi No Faktur Tidak muncul otomatis dan cara Menghapus sisa nomor seri faktur 2015
yang tidak terpakai
Mungkin artikel ini sepertinya telat saya tulis, tapi tidak mengapa. Barangkali ada rekan rekan yang masih
bermasalah dengan sisa jatah nomor faktur tahun sebelumnya.
Contoh kasusnya seperti ini, misalnya
Tahun 2015 anda mengiput jatah nomor faktur nomor 1 sampai 10
Sampai dengan desember 2015 nomor yang terpakai nomor 1 - 7, sehingga masih ada sisa nomor 8-10
Tahun 2016 anda dapat jatah nomor faktur baru.
Saat anda Input Faktur tahun 2016, nomor seri faktur yang muncul masih nomer seri 2015, bukan nomor
seri 2016
Solusinya tidak susah kok, silahkan buka menu referensi nomor faktur
Klik baris range faktur tahun 2015 yang masih ada sisa tersebut.
Klik tombol hapus.
Maka sisa faktur 2015 yaitu nomor 8-10 akan terhapus, sehingga tidak ada lagi sisa faktur 2015.
Jangan takut, baris data range faktur tersebut tidak akan terhapus hilang dari referensi nomor faktur.
Selanjutnya saat Input Faktur pajak 2016 secara otomatis akan muncul jatah faktur 2016
Demikian saja, semoga bermanfaat.
106
Solusi ETAX-50001 : Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM saat buat SPT
Permasalah ETAX-50001 : Tidak dapat mendapatkan summary dokumen PK PM saat buat SPT disebabkan
karena Database corrupt
Solusinya
Ekspor data dari database yang corrupt

Jika ada backup data base gunakan database tersebut, jika tidak ada silahkan buat database baru
gunakan Buat database baru
Secara default backup akan terbentuk secara otomatis , di folder backup
jika ada close aplikasi

rename atau pindahkan folder db (database aplikasi yang corrupt) lalu extract backup dari backup
Impor data dari database yang lama.
107
Backup dan Restore Database pada Aplikasi eFaktur
Database eFaktur adalah hal terpenting dari aplikasi eFaktur. Seluruh data registrasi, Aktifasi, dan semua
transaksi yang kita rekam ada di database. Jikaa Aplikasi Efaktur error, kita masih bisa mengunduh dan
install ulang, namun jika database yang rusak dan kita tidak memiliki backup, maka kita harus mulai lagi
dari nol.
Mengingat pentingnya peran database efaktur, yuk kita perdalam pengetahuan kita mengenai Database
efaktur
Database efaktur terletak di dalam folder db , satu folder dengan etaxinvoice.exe
Secara Otomatis, Aplikasi eFaktur akan membentuk backup database di folder backup, dalam bentuk
file terkompresi dalam format zip
namun tidak jelas kapan Aplikasi efaktur tersebut akan membentuk file backup database, jadi sangat
disarankan anda membackup database tersebut secara manual
Cara Backup Database eFaktur secara manual adalah dengan mencopy folder db ke folder lain atau
flasdisk misalnya. Yang menjadi catatan adalah Aplikasi efaktur harus di-Close (tidak dijalankan) saat anda
mencopy folder db, karena jika dicopy saat aplikasi berjalan dapat mengakibatkan database corrupt
108
Cara merestore database e-Faktur

Misalnya database eFaktur kita Corrupt, atau kita salah masa mengkreditkan PM. Jika kita memiliki
backup , berikut ini cara merestore database eFaktur :
a. Close Aplikasi eFaktur
b. Rename folder db, misalnya menjadi db1
c. Buka folder Backup, pilih file backup terbaru yang kemungkinan besar database masih normal, atau
jika anda salah input , cari backup yang kemungkinan besar anda belum input PM
d. extract sehingga terbentuk folder
e. Pindahkan folder db , hasil extract ke folder efaktur, dan Jika anda backup manual anda bisa
langsung ke step ini dengan folder db dari yang anda backup manual sebelumnya
f.
Jalankan etaxinvoice.exe, maka anda akan kembali ke posisi semula sebelum database corrupt
atau sebelum anda salah input PM
Selanjutnya kita coba buat Contoh kasus, misalnya Pada tanggal 27 Mei 2016,database anda error,
sehingga tidak bisa input Faktur. Namun database masih dapat dibuka. Anda memiliki backup terakhir
pada tanggal 1 April 2016. Bagaimana Solusinya :
109
a)
Pertama anda export Faktur PK, PM , Retur dan Dukumen lain mulai tanggal 1 April 2016 sd
Sekarang, atau anda juga bisa export semua ( jika data faktur anda tidak terlalu banyak)
b)
Close Aplikasi , rename folder db masukkan folder db dari backup ke folder Aplikasi eFaktur
c)
Jalankan Aplikasi eFaktur, maka kita akan mendapatkan Aplikasi berjalan dengan database per
Tanggal 1 April 2016, untuk faktur dan data lain setelah tanggal 1 April 2016 kita impor dari step
5.a , jangan lupa pastikan kita input uang referensi no faktur baru jika ada penambahan sebelum
proses impor
Contoh kasus 2, misalnya Pada Pukul 10.00 kita input Pajak Masukan , namun terjadi kesalah yang
seharusnya dikreditkan ke masa 3 namun dikreditkan ke masa 4. Faktur sudah Approve sukses sehingga
data sudah tidak bisa diubah atau dihapus. Untungnya kita punya backup pada pukul 09.30 dimana faktur
tsb belum diinput.
Solusinya : Close Aplikasi , rename folder db masukkan folder db dari backup ke folder Aplikasi eFaktur,
lalu jalankan etaxinvoice.exe, input Faktur PM dengan benar lalu upload ulang
Mengapa daritadi saya minta anda rename folder db? Bukan hapus saja? Sekali lagi saya katakana folder
database efaktur itu sangat penting, saya minta anda merename saja agar ada backup selama proses
restore. Jika hasil restore berhasil 100% silahkan anda hapus saja db awal yang direname sebelumnya
Demikian saja yang dapat saya sampaikan mengenai Backup dan Restore Database eFaktur
Aplikasi eFaktur. Semoga bermanfaat
110
Solusi Error Database Versi Aplikasi dan Database tidak sama .

Error ini bisanya terjadi setelah proses update Aplikasi eFaktur, saat eFaktur dijalankan tidak bisa login
dengan notifikasi ERROR-Database
error ini disebabkan karena Update tidak berjalan dengan sempurna atau anda memindahkan database ke
Aplikasi eFAktur yang berbeda Versi antara Aplikasi dan Databasenya
pada kesempatan ini mri kita sedikit bahas mengenai cara mengatasi error tersebu
A. Jika versi database lebih kecil dari versi aplikasi, lakukan langkah berikut :
Buka folder aplikasi eFaktur ---> buka folder update.
Didalam folder update terdapat file temporary_update_(versi)_xxx.zip
(xxx = tahun-bulan-tanggal-jam-menit-detik download update)
Ekstraks file tersebut di tempat lain di luar folder aplikasi
Copy - Pastekan file ETaxInvoiceUpd.exe hasil ekstraksi ke dalam folder aplikasi eFaktur
Jalankan ETaxInvoice.exe, akan tampil halaman loading tunggu hingga proses update
database selesai.
Jika update berhasil, akan tampil halaman login.
Silahkan hapus kembali file ETaxInvoiceUpd.exe dari folder aplikasi
B. Jika versi database lebih besar dari versi aplikasi, lakukan langkah berikut :
Pindahkan folder db ke tempat lain di luar folder aplikasi
Jalankan ETaxInvoice.exe, tunggu hingga proses autoupdate selesai.
Klik tombol Close.
Hapus folder db dari folder aplikasi
Folder db yang sudah dipindahkan sebelumnya ke luar folder aplikasi, silahkan pindahkan
kembali ke dalam folder aplikasi
Jalankan kembali ETaxInvoice.exe, akan tampil halaman loading tunggu hingga proses update
database selesai.
Jika update berhasil, akan tampil halaman login.
111
Semoga Bermanfaat
Terima Kasih
Kompilasi ke PDF -> kangozidev@gmail.com
112

Faq e Faktur Lengkap

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Faq e Faktur Lengkap

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.

System Requirement E-Faktur

Cara Update Aplikasi e-Faktur

Menambahkan User Aplikasi e-Faktur

Link Download Aplikasi e-Faktur 2014

FAQ dan Syarat Mendapatkan Sertifikat Elektronik e-Faktur

Ringkasan Cara Menggunakan Aplikasi e-Faktur

Cara Registrasi e-Faktur

Cara Setting Server dan Client Untuk Aplikasi e-Faktur

Solusi error E-TAX 40004 pada Aplikasi e-Faktur

10. Sebab Sebab Mengapa Gagal saat Aktifasi e-Faktur

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

: retur harus terdaftar di DJP

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

System Requirement E-Faktur

Processor Dual Core

VGA dengan minimal resolusi layar 1024x768

Java versi 1.7

Buka folder aplikasi, jalankan memo_config.bat

Ketikkan y untuk menjalankan aplikasi EFaktur.

Apabila konfigurasi berhasil, akan tampil aplikasi e-Faktur

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Cara Update Aplikasi e-Faktur

Pastikan untuk selalu menjalankan aplikasi dari ETaxInvoice.exe

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Menambahkan User Aplikasi e-Faktur

Klik tombol Daftarkan User.

Menu Tambah User Admin/Penandatangan

Menu Tambah User Input Data

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Link Download Aplikasi e-Faktur 2014

e-Faktur Windows 32 bit, aplikasi bisa di download di

e-Faktur Windows 64 bit, aplikasi bisa di download di

e-Faktur Linux 32 bit, aplikasi bisa di download di

e-Faktur Linux 64 bit, aplikasi bisa di download di

e. e-Faktur Macinthos 64 bit, aplikasi bisa di download di

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

FAQ dan Syarat Mendapatkan Sertifikat Elektronik e-Faktur

Apa yang dimaksud dengan sertifikat elektronik?

Apa fungsi sertifikat elektronik?

Bagaimana cara memperoleh sertifikat elektronik?

Orang yang nyata-nyata mempunyai wewenang ikut menentukan

sebagaimana dimaksud dalam UU KUP; dan

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Ringkasan Cara Menggunakan Aplikasi e-Faktur

Jalankan Aplikasi e-Faktur dengan menjalankan ETaxInvoice.exe pada folder aplikasi

Lakukan koneksi ke database Aplikasi e-Faktur.

Input atau Impor data Faktur Pajak melalui menu Faktur

Upload data Faktur Pajak melalui menu Management Upload

Buat File PDF Faktur Pajak Elektronik melalui menu Faktur

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Cara Registrasi e-Faktur

Isi NPWP PKP dengan benar.

Masukkan Captcha dan Password

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Klik tombol Submit atau tekan (Alt+S)

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/

Cara Setting Server dan Client Untuk Aplikasi e-Faktur

Jalankan aplikasi ETaxInvoice.exe

Lakukan koneksi ke database dengan memilih Lokal Database

TUTORIAL E-FAKTUR dan E-SPT http://www.efakturpajak.com/