SOP Pembuatan Invoice

Tujuan : Tertib administrasi keuangan dalam proses pembayaran biaya

pemeriksaan laboratorium
Prosedur: 1. Dilaksanakan oleh petugas lab (dirangkap oleh analis lab)
2. Siapkan perlengkapan yang digunakan seperti:
Invoice yang terdiri dari rangkap 3 (warna putih, merah dan biru) yang
berisi kolom isian:
- Kode bagian (laboratorium).
- Nomor medical record pasien.
- Kode / nama pemeriksaan.
- Tanggal,tanda tangan pembuat invoice yang memproses di computer
3. Isi dan lengkapi kolom isian pada invoice dengan jelas dan benar
4. Serahkan invoice (hanya lembar putih dan biru sedang warna merah
disimpan di lab) kepada pasien rawat jalan (umum / poli non register unutk
menyelesaikan pembayaran di kasir).
5. Setelah pasien kembali dari kasir minta invoice (warna putih) sebagai bukti
bahwa pasien sudah menyelesaikan pembayaran.
6. Invoice untuk pasien rawat inap dan emergency (bagi pasien yang akan
dirawat) diserahkan ke kasir setiap pergantian shift. Sedangkan invoice
pasien MCU juga diserahkan ke kasir setiap hari/minggu.
Unit Terkait
1. Internal laboratorium.
2. Unit perawatan, emergency, poliklinik dan kasir.
Catatan:
1. Lembar putih = lembar untuk kasir
2. lembar biru = lembar untuk keuangan.
3. Lembar merah = lembar untuk file laboratorium.

Lampiran: 1 (satu) eksamplar invoice.

SOP Pelayanan Untuk MCU (Medical Check Up)

Tujuan

: Tertib administrasi untuk meminimalkan kemungkinan kesalahan dalam

pelaksanaan pelayanan labratorium MCU.

Kebijakan:

1. SK Direktur PMC No.

2. Laboratorium menerima surat pemberitahuan pelaksanaan MCU dari
bagian marketing. 1 bulan sebelum pelaksanaan MCU.
3. Pelaksanaan MCU dilakukan maksimal 10 pasien per hari untuk
paket.......dan 20 pasien per hari untuk paket.
4. Pengambilan sampel / spesimen dilakukan oleh petugas laboratorium di
laboratorium.
5. Hari pemeriksaan MCU diberikan secara kolektif kepada perawat
poliklinik setelah ditanda tangani oleh penanggung jawab lab.
Invoice diberikan secara kolektif ke kasir atau keuangan.

Prosedur : Dilaksanakan oleh petugas / analis laboratorium sesuai dengan prosedur

yang berlaku dilaboratorium.

Unit Terkait: 1. Internal laboratorium.

2. Bagian marketing.
3. Poliklinik MCU.
4. Kasir / Keuangan.

SOP Pemeriksaan Rujukan

Tujuan

Untuk melengkapi pemeriksaan yang tidak ada / belumdapat dilakukan di

laboratorium RS PMC ataupun untuk mendapatkan second opinion
terhadap pemeriksaan tertentu yang dianggap perlu.

Kebijakan : 1. SK Direktur
2. Pemeriksaan yang dapat dirujuk keluar adalah pemeriksaan yang sudah
mendapat persetujuan dari rumah sakit.
3. Laboratorium atau institusi tampat rujukan adalah lab rujukan yang sudah
diakui dengan baik kualitasnya dan diutamakan bagi yang sudah terikat
kerjasama dengan laboratorium RS PMC .
4. Tata laksana pengiriman sampel dan pembiayaan diatur dalam perjanjian
kerjasama antara lab RS PMC.
Prosedur : 1. Dilaksanakan oleh petugas / analia laboratorium.
2. Siapkan bahan dan perlengkapan yang diperlukan, terdiri dari:
2.1. Sampel yang akan dirujuk (mis: serum, darah, dll).
2.2. Formulir rujukan yang berisi data:
- Nama pasien.
- No. Medical Record.
- Jenis kelamin.
- Nama Dokter.
- Diagnosa.
3. Formulir rujukan diisi dengan benar.
4. Catat di buku ekspedisi rujukan laboratorium secar lengkap & benar.
5. Sampel diambil oleh petugas lab rujukan yang kemudian menuliskan paraf
pada buku ekspedisi laboratorium.
6. Pada pemeriksaan rujukan tertentu, sampel diantar oleh driver RS PMC ke
tempat rujukan.
7. Hasil pemeriksaan lab rujukan diantar oleh petugas lab rujukan.

Bagan Alur Pelayanan Laboratorium Pasien Rawat Jalan

Mulai
Poliklinik
Umum Rujukan MCU Perusahaan
Adm. Laboratorium
Umum Rujukan MCU Perusahaan

Kasir
Tempat pengambilan atau
penerimaan bahan / spesimen
laboratorium
Ruang Analisa
Hematologi/hasil1
Urinalisa/hasil1

Kimia klinik/hasil1
Imunoserologi/hasil1

Konsulen /
kontrol hasil 2
Laboratorium
Rujukan
1. administrasi
2. pengarsipan
3. pengiriman
hasil

Selesai

Bagan Alur Pelayanan Laboratorium Pasien Rawat Inap

Mulai
Instalasi Rawat Inap
Elektif
Cyto
Administrasi Laboratorium
Elektif
Cyto

Penerimaan bahan /
Spesimen Laboratorium

Ruang Analisa
Hematologi / hasil I
Kimia Klinik / hasil I
Urinalisa / hasil I
Imunoserologi / hasil I

Konsulen /
kontrol hasil 2

Laboratorium
Rujukan

1. administrasi
2. pengarsipan
3. pengiriman
hasil

Selesai

Bagan Alur Pelayanan Laboratorium Pasien IGD

Mulai
IGD

Rujukan

Administrasi laboratorium
Perusahaan
Umum

Perusahaan

Penerimaan bahan /
Spesimen Laboratorium

Ruang Analisa
Hematologi / hasil I
Kimia Klinik / hasil I
Urinalisa / hasil I
Imunoserologi / hasil I

Konsulen/ kontrol hasil 2

1. administrasi
2. pengarsipan
3. pengiriman hasil

Kasir

Selesai