KOD DAN NAMA

PROGRAM /
IT-030-4:2013 :COMPUTER NETWORK ADMINISTRATION
PROGRAMS CODE &
NAME
TAHAP / LEVEL LEVEL 4

NO. DAN TAJUK UNIT

KOMPETENSI / C06 COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE
COMPETENCY UNIT NO. MANAGEMENT
AND TITLE

1. ANALYSE COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE

REQUIREMENTS
2. DEVELOP COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE
NO. DAN PENYATAAN
PLAN
AKTIVITI KERJA / WORK
3. MANAGE COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE
ACTIVITIES NO. AND
WORK
STATEMENT
4. MANAGE COMPUTER SYSTEM TROUBLESHOOTING
ISSUE/ FAILURES
5. PRODUCE COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE
MANAGEMENT REPORT.

NO. KOD / CODE NUM. IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 1 Drp : 10

TEMPAT : Makmal NO. KOD/ CODE NO. : IT-
TEMPOH : 24 Jam Muka : 2 Drp : 10
Komputer 030-4:2013/C06/K(4/5)PM

TAJUK/ TITLE : BUAT BAIK PULIH KEROSAKAN KOMPUTER

TUJUAN PENGAJARAN :
INSTRUCTIONAL AIMS

Pelajar-pelajar mesti boleh :

1. Diagnos simptom kerosakan.

2. Buat baik pulih kerosakan.

ALAT BANTUAN MENGAJAR/ TAJUK/ NO KOD/

INSTRUCTIONAL AIDS TITLE CODE NO.

BAHAN PEMBELAJARAN/
Kertas Kerja KK
LEARNING MATERIALS

White Board WB
ALAT PANDANG DENGAR/
AUDIO VISUAL AIDS
Poster P

PERALATAN, KELENGKAPAN DAN KUANTITI

BAHAN/
TOOLS, EQUIPMENTS AND MATERIALS

1. Marker pen 1
2. Duster 1
3. Komputer 1
4. Internet 1
5. Repair toolkit 1
6. Operating system CD 1
7. Device driver CD 1
8. Hiren Boot CD 1
NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 3 Drp : 10
AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Activities) AIDS

PERSEDIAAN : 30 Minit
(Preparation)

1. Selesakan pelatih dengan ucapan alu-aluan/ Tanya khabar/

pastikan keselesaan dalam kelas.

2. Semak senarai kehadiran pelatih.

3. Tekan aspek disiplin/ beri kerjasama/ pakaian/ telefon bimbit/ tata-

tertib/ kebersihan.

4. Mulakan perbincangan dengan motivasi/ komunikasi dua hala/

minta reaksi/ bertenang/ ceria/ jaga kesihatan.

5. Dapatkan perhatian dan timbulkan minat kepada pelatih.

6.
- Kaitkan idea/ kemahiran dengan pengalaman kerja atau
pelajaran lepas untuk dapatkan tajuk.

7. Nyatakan tajuk dan tuliskan di White Board.

- BUAT BAIK PULIH KEROSAKAN KOMPUTEr

8. Berikan tujuan dan tuliskan di White Board.

9.
- Diagnos simptom kerosakan.
- Buat baik pulih kerosakan.

10. Nyatakan tujuan/ kepentingan/ faedah/ dari pelajaran ini.

11. Siasat pengetahuan pelajar berkenaan tajuk yang akan dipelajari

melalui sesi soal/ jawab.

- Pernahkah anda uji/ buat latihan amali sebelum ini?

- Jika ya, di mana?
NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 4 Drp : 10
TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENYAMPAIAN : Langkah Keselamatan : 2 Jam

(Presentation)
a. Pastikan tempat kerja bersih dan
selamat untuk digunakan.

b. Pastikan peralatan yang digunakan

dengan baik.

c. Menggunakan setiap peralatan dengan

betul agar tiada sebarang perkara yang
tidak diingini berlaku.

1. Diagnos simptom 1.1 Periksa jenis kerosakan yang dialami,

kerosakan.
1.2 Analisis kerosakan yang dialami melalui
pemerhatian dan tindakbalas yang
diberikan oleh komputer semasa
pemeriksaan lanjut dilakukan.

1.3 Analisis setiap error message yang

dipaparkan. Rujuk contoh gambarajah
1.3.

Gambarajah 1.3 : Contoh error

message.

1.4 Buka atau hidupkan komputer jika

kerosakan berpunca daripada
kegagalan fungsi aplikasi.
NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 5 Drp : 10
TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENYAMPAIAN :
(Presentation)

1.5 Buat ujian berikut jika kerosakan akibat

daripada kegagalan fungsi perkakasan :

1. Uji menggunakan perisian Hiren

Boot. (Jika kerosakan berpunca
daripada RAM atau cakera keras).
Rujuk gambarajah 1.6.1a dan
1.6.1b.
2. Tukar dengan perkakasan yang
sama dari komputer lain yang tidak
rosak.
3. Tukar dengan perkakasan yang
baru.

1.6 Uji dan pantau tindakbalas komputer.

Gambarajah 1.6.1a : Pengujian

RAM

Gambarajah 1.6.1b : Pengujian

cakera keras.
NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 6 Drp : 10
TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENYAMPAIAN :
(Presentation)

2. Baik pulih 2.1 Laksana proses kerja berikut bagi baik

kerosakan. pulih perkakasan komputer :

1. Tutup punca kuasa elektrik.

2. Tukar perkakasan yang rosak
dengan yang baru.
3. Uji perkakasan yang telah dipasang.

2.2 Laksana proses kerja berikut bagi baik

pulih aplikasi komputer :

1. Perisian
i. Uninstall aplikasi daripada
komputer.
ii. Reinstall aplikasi.
iii. Buka dan uji kefungsian
aplikasi yang dipasang.

2. Sistem operasi (OS)

i. Backup data ke dalam
medium storan luaran.
ii. Buat proses recovery sistem
operasi.
iii. Buat proses format jika
masalah sama berulang.
iv. Salin data asal ke dalam
komputer.
v. Buat proses backup dan
system image sebagai
langkah keselamatan.
NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 7 Drp : 10
TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST. MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENYAMPAIAN :
(Presentation)

3. Pemacu komputer (Driver)

i. Kemaskini pemacu secara
automatik daripada internet di
Devices and printers pada
control panel komputer.
ii. Klik ikon scan for hardware
change di penjuru atas kanan
device manager. Rujuk
gambarajah 2.2.3a.

Gambarajah 2.2.3 : Ikon

device manager.

iii. Uninstall pemacu daripada

komputer jika dua proses
kerja di atas tidak berjaya.
iv. Muat turun pemacu daripada
internet.
v. Install semula pemacu ke
dalam komputer.
vi. Uji kefungsian pemacu yang
telah dipasang.

2.3 Laksana proses kerja berikut bagi baik

pulih akibat serangan virus :

1. Imbas keseluruhan sistem komputer.

2. Padam virus daripada senarai
kuarantin.
3. Backup data ke medium simpanan
luaran sebagai langkah
keselamatan.
4. Buat proses format jika virus gagal
dipadam.

NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 8 Drp : 10

TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENYAMPAIAN :
(Presentation)

2.4 Kemas dan bersihkan tempat kerja.

2.5 Kemaskini rekod maklumat baik pulih

seperti ;

1. Nombor siri perkakasan baru yang

telah dipasang.
2. Nombor lesen aplikasi.
3. Tarikh dan masa baik pulih
dilaksanakan.
4. Langkah keselamatan yang
digunapakai semasa proses kerja
dilaksanakan.
5. Jenis, lokasi dan saiz data yang
terlibat atau melalu proses backup.
6. Lokasi salinan data ditempatkan.

NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 9 Drp : 10

TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENGGUNAAN : 30 Minit
(Application)

1. Edarkan kertas kerja.

2. Beri masa untuk pelatih membaca dan memahami Kertas Kerja

yang diberi.

3. Baca dan fahamkan Kertas Kerja yang telah diberi sebelum kerja
amali dijalankan.

4. Arahkan pelatih melakukan kerja dari mula hingga akhir.

5. Beri penekanan kepada kriteria semakan yang terkandung di

dalam Senarai Semak (Checklist).

6. Bantu pelatih supaya mereka berjaya membuatnya dengan baik.

7. Uji kefahaman pelatih dengan beberapa soalan berkaitan dengan

kerja yang dibuat.

S1 : Pelayan (Server) mempunyai fungsi yang berbeza antara

satu sama lain. Apakah fungsi bagi Web Server?

J1 : Menyampaikan kandungan web yang boleh diakses melalui

internet.

S2 : Mengapakah agihan kerja berkesan dalam perancangan

sesuatu proses kerja?

J1 : Agihan kerja membolehkan semua ahli terlibat dalam proses

kerja serta menjamin ketepatan masa dan mutu hasil kerja
yang lebih baik.

NO. KOD/ CODE NO. : IT-030-4:2013/C06/K(4/5)PM Muka : 10 Drp : 10

TOPIK PENGAJARAN AKTIVITI PENGAJARAN INST.
MASA
(Instructional Topic) (Instructional Activities) AIDS

PENGESAHAN : 18 Jam
(Confirmation)

1. Arahkan pelatih untuk menyimpan Kertas Kerja.

2. Beri arahan dengan jelas tugas pelatih untuk melaksanakan

tugasan tersebut.

3. Beru peluang kepada pelatih untuk mendapat penjelasan atau

bertanya.

4. Maklumkan bila MULA.

5. Maklumkan masa hampir TAMAT dan masa tamat.

6. Arahkan pelajar mengemas tempat kerja.

7. Komen dan bincang pencapaian/ masalah yang dihadapi oleh

pelatih dengan menyemak sepintas lalu hasil kerja mereka.

8. Bincang perkara penting mengenai apa yang telah diajar,

faedahnya dan minta bersedia untuk tajuk yang akan datang.

9. Maklumkan TAJUK yang akan datang

TAJUK : BUAT LAPORAN PENYELENGGARAAN MAKMAL

RANGKAIAN

10. Ucapkan salam.