PENGARUH METODE PELAYANAN PENERBITAN BUKU PELAUT

ONLINE TERHADAP JANGKA WAKTU PENERBITAN BUKU PELAUT

PADA KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN
(KSOP) KELAS II BENOA

Proposal Penelitian Tugas Akhir

Diajukan Oleh :

YULI DWI RACHMAWATI

NIT. 1414059/A

PROGRAM DIPLOMA III

KETATALAKSANAAN PELAYARAN NIAGA DAN KEPELABUHANAN
AKADEMI KELAUTAN BANYUWANGI
2017

i
 HALAMAN PERSETUJUAN

PENGARUH METODE PELAYANAN PENERBITAN BUKU PELAUT

ONLINE TERHADAP WAKTU PENERBITAN BUKU PELAUT
DI KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN
(KSOP) KELAS II BENOA

Diajukan oleh :

YULI DWI RACHMAWATI

NIT. 1414059/A

Telah disetujui oleh :

Kepala Program Studi

Doni Hadi Irawan, M.Pd

NIDN. 0703018603

ii
 DAFTAR PUSTAKA

Pengertian Definisi Kualitas Pelayanan,

http://skripsi manajemen.blogspot.co.id/2011/02/pengertian-definisi-
kualitas-pelayanan.html (diakses 25 Mei 2017)
Pengertian Pelayanan,
http://rusmanghazali.blog.unas.ac.id/files/2016/01/Chapter-II.pdf
(diakses 25 Mei 2017)
Peraturan Menteri Perhubungan Nomor KM. 30 Tahun 2008 tentang Dokumen
Identitas Pelaut. Jakarta
Setiadi, Ardhi. 2016. Upaya Peningkatan Sumber Daya Manusia Dalam
Mendukung Pelayanan Angkutan Laut Guna Meminimalisir Kecelakaan
Kapal Oleh Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP)
Kelas V Badas Sumbawa Besar. Proposal Tugas Akhir Tidak Diterbitkan.
Banyuwangi: Prodi KPNK Akademi Kelautan Banyuwangi.
Undang-undang Nomor 17 tahun 2008 tentang Pelayaran. Jakarta
Wahyudi, Eko. 2016. Prosedur Penerbitan Buku Pelaut Di Kantor Kesyahbandar
Dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Tanjung Wangi. Tugas Akhir Tidak
Diterbitkan. Banyuwangi: Akademi Kelautan Banyuwangi.

iii