1.

Salah satu masalah utama bisnis dewasa ini dan kedepan diantaranya adalah keanekaragaman
tenaga kerja (work force diversity) sehingga merupakan tantangan seorang manajer dalam
mengelola perilaku karyawan. Jelaskan maksud pernyataan tersebut dalam kaitannya dengan
studi perilaku keorganisasian.

Jawab

Keanekaragaman merupakan beragam rangkaian perbedaan fisik dan budaya yang membentuk
spectrum perbedaan manusia. Enam dimensi inti dari keanekaragaman adalah: usia, etnis,
gender, atribut, fisik, ras, dan orientasi seksual/afeksional. Ini adalah elemen inti
keanekaragaman yang memiliki dampak jangka panjang terhadap perilaku dan sikap. Kita harus
menjadikan produk kita dapat diakses oleh semua jenis konsumen, dan oleh karena itu kita harus
memasarkannya dengan cara yang berbeda untuk setiap kelompok. Suatu perusahaan yang
beragam akan mampu menjual lebih baik ke dunia yang beragam. Menghargai keanekaragaman
dari perspektif organisasi dan kepemimpinan berarti memahami dan menilai perbedaan dimensi
keanekaragaman inti dan sekunder antara diri sendiri dan orang lain. Mensosialisasikan tenaga
kerja yang secara etnis berbeda, bekerja dalam dua arah. Tidak hanya manajer yang harus
mempelajari latar belakang budaya karyawan; karyawan juga harus mempelajari ritual, adat, dan
nilai perusahaan atau unit kerja. Workshop kesadaran dan sesi orientasi menjadi semakin popular
setiap hari. Program tersebut menekankan bagaimana kebijakan dan system dapat dibentuk
untuk memenuhi perubahan demografis di tempat kerja. Menggunakan tenaga kerja
multicultural untuk bersaing, berasimilasi, dan berhasil dalam budaya asing merupakan salah satu
manfaat potensial dari manajemen keragaman yang efektif Ortho Pharmaceutical telah memulai
suatu program untuk mengelola keragaman yang dirancang untuk menetapkan suatu proses
transisi budaya dalam perusahaan.