Imbasan Persekitaran
organisasi. Faktor ini melibatkan aspek ekonomi dan aliran persaingan di mana ia
dan juga automasi pejabat. Manakala isu-isu politik dan perundangan melibatkan
Aspek sosial pula melibatkan hal pendidikan dan penjagaan kanak-kanak. Manakala
trend demografi pula melibatkan faktor seperti umur, jantina, bangsa, komposisi dan
tahap literasi pekerja seperti keupayaan dari segi membaca, menulis dan lain-lain.