Kreativiti itu bermaksud kebolehan seseorang itu membuat sesuatu yang baharu sama sekali.
Kebolehan seseorang itu untuk mewujudkan sesuatu itu supaya 'ada' daripada 'tiada' seolah-
olah memberi gambaran bahawa manusia ini memiliki pemikiran dan tingkahlaku yang hebat
sehingga apa sahaja yang diingini mampu untuk dilakukan.
Untuk mencari jalan penyelesaian kepada pelbagai masalah yang timbul, pelbagai
teknik/kaedah yang boleh digunakan dan ianya merupakan satu strategi yang boleh
meningkatkan prestasi organsisasi.Antara teknik yang saya nyatakan di sini ialah Teknik
Membuat Keputusan Berkumpulan. Teknik ini sesuai digunakan untuk mencapai satu
keputusan bersama iaitu satu proses pembuatan keputusan secara berstruktur dalam bentuk
perbincangan kumpulan secara bersemuka. Antara langkah yang dilakukan adalah
membahagikan individu kepada beberapa kumpulan kecil diikuti proses mengenalpasti
masalah yang hendak diselesaikan. Setiap ahli kumpulan diharapkan boleh menjaya idea
yang bernas beserta langkah-langkah penyelesaian yang dicadangkan.Setelah itu semua ahli
diminta menilai semula semua idea yang telah dicadangkan. Proses terakhir ialah memilih
idea-idea yang paling popular untuk dijadikan isu yang hendak diseselaikan.