Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) sektor jasa

keuangan yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan, sesuai

surat OJK Nomor S-1/EP.1/2016 tanggal 15 Januari 2016

Motto : Mendamaikan & Menyelesaikan

 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

LANDASAN HUKUM

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor : 1/POJK.07/2013 tertanggal 26 Juli

1 2013 Tentang : Perlindungan Konsumen

Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor : 1/POJK.07/2014 tertanggal 16 Januari 2014

2
Tentang : Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa

3 Akta No. 37 Notaris Fatihah Hilmi, SH tertanggal 10 April 2015 tentang Pendirian BMPPI

4 Keputusan Kemenkumham RI No. : AHU-0001486.A.H.01.07. Tahun 2015 Pengesahan

Pendirian Badan Hukum BMPPI

5 Terdaftar di OJK berdasarkan surat OJK Nomor S-1/EP.1/2016 tanggal 15 Januari 2016,
perihal Penyampaian Hasil Penilaian LAPS.
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa ( LAPS )

yang terdaftar di OJK

Badan Mediasi & Arbitrase Asuransi Indonesia ( BMAI )

Badan Pasar Modal Indonesia ( BAPMI )
Badan Mediasi Dana Pensiun ( BMDP )
Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan
Indonesia ( LAPSPI )
Badan Arbitrase & Mediasi Perusahaan Penjaminan Indonesia
( BAMPPI )
Badan Mediasi Pembiayaan & Pegadaian Ventura Indonesia
( BMPPVI )
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

VISI & MISI

VISI
Menjadi Lembaga Alternatif penyelesaian sengketa di sektor jasa
Pembiayaan, Pegadaian dan Ventura yang profesional dan

terpercaya

MISI
Menyediakan sistem dan sumber daya manusia yang dapat
menyelesaikan sengketa terbaik guna melindungi hak konsumen

serta pertumbuhan industri secara adil dan berimbang

 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

PENDIRI

ASOSIASI PERUSAHAAN PEMBIAYAAN

INDONESIA (APPI)
PEGADAIAN
Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

STRUKTUR ORGANISASI
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

SUSUNAN ORGAN 2016 - 2019

DEWAN KEHORMATAN
Ketua : Sigit Sembodo ( APPI )
Anggota : Nur Djunaedi ( Pegadaian )
Anggota : Mudji Waluyo ( Independen )

DEWAN PENGAWAS
Ketua : Susilo Sudjono ( APPI )
Anggota : Guladi Aksiono ( Pegadaian )
Anggota : Kurnia Asih Rahayu ( Independen )

DEWAN PENGURUS
Ketua : Priyanto Hadisaputro ( Independen )
Sekretaris : Holilul Rohman ( Pegadaian )
Bendahara : Cokro Vera ( APPI )
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

KEWAJIBAN KEANGGOTAN
PASAL 3 ayat 1 POJK No: 1/POJK.07/2014
KEWAJIBAN LEMBAGA JASA KEUANGAN MENJADI ANGGOTA LAPS
Lembaga Jasa Keuangan wajib menjadi anggota LAPS di sektor jasa keuangan..

PASAL 3 ayat 3 POJK No: 1/POJK.07/2014

LEMBAGA JASA KEUANGAN WAJIB MELAKSANAKAN PUTUSAN LAPS
Lembaga Jasa Keuangan wajib melaksanakan putusan Lembaga Alternatif Penyelesaian
Sengketa

PASAL 12 POJK No: 1/POJK.07/2014

SANKSI BAGI LEMBAGA JASA KEUANGAN YANG TIDAK MELAKSANAKAN
KETENTUAN POJK No. 1/POJK.07/2014 tentang LAPS, dikenakan sanksi administrastif
antara lain :
a.Peringatan tertulis
b.Denda
c.Pembatasan kegiatan usaha
d.Pembekuan kegiatan usaha dan/atau
e.Pencabutan izin kegiatan usaha
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

ANGGOTA BMPPI

SELURUH PERUSAHAAN PEMBIAYAAN

SELURUH PERUSAHAAN PEGADAIAN
SELURUH PERUSAHAAN MODAL VENTURA
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

LAYANAN PENYELESAIAN SENGKETA

Membantu pelaksanaan penyelesaian bilamana ada sengketa di

luar pengadilan antara Perusahaan Pembiayaan atau Pegadaian
dengan konsumen, yaitu dengan cara memberikan layanan :

Mediasi

Ajudikasi

Arbitrase
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

MEDIASI
Mediasi
Mediasi adalah model penyelesaian sengketa diluar pengadilan antara
para pihak yang bersengketa berdasarkan prosedur mediasi yang
ditetapkan dalam Peraturan Mahkamah Agung RI No. 01 tahun 2008
tentang tata cara mediasi dengan menggunakan tenaga
mediator/penengah sengketa yang bertugas untuk membimbing para
pihak mencari solusi bersama dengan kesepakatan yang dapat
diterima dan bersifat menguntungkan para pihak (win win solution).
 Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

Ajudikasi
Ajudikasi adalah model penyelesaian sengketa keperdataan di luar peradilan
umum yang didasarkan pada kesepakatan para pihak untuk menggunakan model
penyelesaian sengketa melalui ajudikasi dengan menunjuk minimal 1 orang
ajudikator untuk memeriksa gugatan, jawaban, beserta bukti-bukti yang
dilampirkan serta menetapkan putusan berdasarkan pertimbangan ketentuan
dan norma hukum yang berlaku.
 BMPPI
Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

Arbitrase
Arbitrase adalah model penyelesaian sengketa keperdataan di luar peradilan
umum yang didasarkan pada perjanjian arbitrase dari para pihak yang
bersengketa, dengan menunjuk 3 orang majelis arbiter untuk memeriksa
gugatan, jawaban, bukti dan saksi saksi serta menetapkan putusan berdasarkan
pertimbangan ketentuan dan norma hukum yang berlaku.
 BMPPI
Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

Jenis sengketa yang ditangani

Jenis sengketa yang dapat ditangani oleh BMPPVI adalah Permohonan

penyelesaian sengketa yang diajukan Konsumen /Pengguna jasa keuangan/ahli
warisnya antara lain meliputi :
Gugatan atas tidak diberikannya layanan informasi dari PUJK
Gugatan atas tidak diberikannya layanan sesuai janji PUJK atau yang telah
disepakati
Gugatan atas kerugian yang dialami konsumen akibat tidak dijalankannya proses
bisnis sesuai ketentuan

*) Ketentuan umum :
sengketa yang dapat ditangani adalah sengketa yang telah diupayakan penyelesaian
melalui penanganan keluhan konsumen (Internal Dispute Resolution) dan tidak sedang
dan/atau telah diselesaikan melalui lembaga Peradilan Umum.
 BMPPI
Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

Manfaat menyelesaikan sengketa melalui BMPPI

Prosedur pengajuan yang simpel dan mudah diakses

Ada 3 alternatif model penyelesaian sengketa
Ditangani Mediator, Ajudikator dan Arbiter yang handal
Proses penyelesaian yang sederhana , cepat, biaya terjangkau
Prinsip penanganan yang adil dan proporsional
Putusan yang berkualitas dan memiliki kekuatan hukum
 BMPPI
Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia

Daftar Sekarang.....
Formulir dan Dokumen Kelengkapannya dikirimkan ke :

Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian Ventura Indonesia (

BMPPVI )
Gedung YARNATI Lantai 2 (Ruang 206)
Jalan Proklamasi Nomor 44,
Pegangsaan, Menteng, Jakarta Pusat 10320
up. Rahmawati/Case Manager
Telp. 021 392 9742, 0812 8510 8484
 BMPPI
Badan Mediasi Pembiayaan Pegadaian dan Ventura Indonesia