Tugas Makalah Manajemen Stratejik dan Kepemimpinan

Pemetaan Arah Perusahaan Visi dan Misi, Tujuan, dan Strategi

(untuk memenuhi salah satu tugas makalah mata kuliah Manajemen Stratejik dan Kepemimpinan)

Disusun oleh:

Edwin Dwitianto Fernando (1517102002)

Mahardika Dwi Mulyana (1517102010)

Rizkal Rizaldi (1517102012)

 UNIVERSITAS WIDYATAMA

Gedung Pascasarjana Widyatama

Jl. PHH. Mustofa No. 59 Bandung 40124

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-NYA sehingga makalah ini
dapat tersusun hingga selesai. Tidak lupa kami juga mengucapkan banyak terimakasih atas bantuan
dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik materi maupun
pikirannya.

Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan pengalaman bagi
para pembaca. Untuk kedepannya dapat memperbaiki bentuk maupun menambah isi makalah agar
menjadi lebih baik lagi.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, Kami yakin masih banyak
kekurangan dalam makalah ini. Oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran dan kritik yang
membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.
Pada prinsipnya, fungsi manajemen stratejik terdiri dari lima komponen yang saling terkait.
Hubungan antara kelima komponen dalam manajemen stratejik tersebut disajikan secara skematik
sebagai berikut:
Langkah 1: Pengembangan Visi dan Misi Organisasi
Langkah 2: Menetapkan Tujuan Organisasi
Langkah 3: Penyusunan dan Pemilihan Strategi
Langkah 4: Implementasi atas Strategi yang dipilih
Langkah 5: Evaluasi Kinerja dan Tindakan Koreksi

Pengembangan Visi dan Misi Organisasi

Dalam mengembangkan visi dan misi organisasi, biasanya para manajer memulainya dengan suatu
pertanyaan, “Apa yang menjadi bisnis kita dan akan seperti apa wujud bisnis ini dalam masa yang
datang?”. Jawaban atas ini kemudian akan digunakan sebagai dasar untuk pembuka arah organisasi
yang akan ditempuh dan sekaligus juga untuk menciptakan identitas organisasi. Dengan kata lain,
misi organisasi tidak lain adalah visi manajemen tentang apa yang ingin dicapai dan bentuk seperti
apa wujud organisasi yang diinginkan di masa mendatang.
Lebih lanjut pengembangan misi akan memperjelas apakah sebuah organisasi perusahaan itu akan
berperilaku proaktif atau reaktif terhadap perubahan lingkungan yang terjadi.
Sebuah visi strategis menunjukkan arah tertentu dalam sebuah organisasi, grafik jalur
strategis diikuti dalam mempersiapkan masa depan, dan membangun komitmen untuk tindakan di
masa depan. Tujuan sebenarnya dari pernyataan visi adalah untuk menyajikan sebagai alat
manajemen dalam memberikan arah untuk organisasi. Untuk visi strategis berfungsi sebagai alat
manajerial yang berharga dan harus menyampaikan apa yang diinginkan manajemen bisnis untuk
menyediakan manajer dengan titik acuan dalam membuat keputusan strategis dan mempersiapkan
perusahaan untuk masa depan.
Tahap pertama (1) dari tugas manajerial diperusahaan yakni merumuskan visi, misi, dan
nilai-nilai utama perusahaan yang meliputi :
1. Mengembangkan visi stratejik, visi stratejik hanya akan berdampak bila dipatrikan kedalam
benak dan hati keseluruhan perangkat organisasi, yang kemudian diterjemahkan kedalam
 tujuan dan strategi perusahaan, yang dimana Visi Stratejik ini menggambarkan asspirasi
perusahaan untuk masa depannya.
2. Mengkomunikasikan Visi Stratejik. Visi yang dikomunikasikan secara efektif adalah
perangkat untuk mengikat komitmen para karyawan perusahaan untuk bergerak, bertindak agar
perusahaan bergerak maju kearah yang diinginkan.
3. Menyusun pernyataan Misi. Misi perusahaan mendeskripsikan maksud dan tujuannya, juga
apa bisnis saat ini.
4. Menghubungkan Visi dan Misi dengan Nilai-Nilai Perusahaan. orma-Nilai Utama Perusahaan
adalah keyakinan, kepribadian, dan norma-norma prilaku yang ditunjukkan oleh karyawannya.
Dalam hal tersebutdiharapkan dapat menunjukkan bagaimana bisnis perusahaan dijalankan
dalam mengejar visi stratejik dan misinya.

Penetapan Tujuan Organisasi

Tindakan menetapkan tujuan organisasi tidak lain adalah usaha menerjemahkan misi organisasi ke
dalam bentuk sasaran yang lebih jelas dan spesifik tentang sesuatu yang ingin dicapai. Penentuan
tujuan (objective) organisasi dalam hal ini mencakup dua sasaran baik yang bersifat jangka pendek
maupun jangka panjang. Tetapi umumnya, tujuan jangka pendek (short-range objecyives) adalah
segala tindakan yang akan ditempuh oleh pihak manajemen dlam waktu satu atau dua tahun
mendatang. Sedangkan tujuan jangka panjang (long-term objectives) biasanya bertalian erat
dengan tindakan manajer untuk mendorong kinerja organisasi dalam jangkat waktu yang lebih
lama.
Tujuan merupakan penjabaran dari pernyataan misi, tujuan adalah sesuatu yang akan dicapai
atau dihasilkan dalam jangka waktu yang telah ditentukan. Penetapan tujuan pada umumnya
didasarkan pada faktor-faktor kunci keberhasilan yang dilakukan setelah penetapan visi dan misi.
Tujuan adalah untuk menggambarkan arahan yang jelas bagi organisasi. Perumusan tujuan akan
strategi/perlakuan, arah kebijakan dan program suatu organisasi. Oleh karena itu perumusan tujuan
harus memberikan ukuran lebih spesifik dan akuntabel. Menurut Thompson et.al (2012),
penetapan tujuan sebuah perusahaan, tujuan keuangan dan strategis harus mencakup baik itu
jangka pendek maupun target kinerja jangka panjang.
 Pada dasarnya tujuan perusahaan adalah target kinerja perusahaan, berupa hasil spesifik
yang ingin dicapai oleh manajemen. Tujuan utama manajemen adalah menyusun tujuan-tujuan
perusahaan untuk menkonversikan visi dan misi perusahaan menjadi target kinerja yang sangat
spesifik. Spesifik dalam hal ini adalah konkrit, dapat dikuantifikasi, dapat diukur, dan mengandung
rentan waktu serta batas waktu yang ditentukan.
Ada 3 (tiga) alasan mengapa tujuan perusahaan harus konkrit, terukur dan memiliki
deadline yang sangat bernilai bagi para manajer :
1. Tujuan-tujuan itu lebih menfokuskan daya upaya para manajer dan staff lainnya serta
menyelaraskan seluruh aktivitas dan tindakan mereka ke semua level organisasi.
2. Tujuan-tujuan itu akan berperan sebagai tolak ukur, atau alat ukur, untuk melihat
progress dan kinerja perusahaan.
3. Tujuan-tujuan itu memberi motifasi bagi para karyawan untuk bekerja pada tingkat
optimal.
Hal lainnya yang tak kalah penting adalah peran setiap perusahaan atau manajer untuk
mengimplementasikan Balanced Scorecard, dengan prinsip utamanya, yakni :
1. Kinerja Stratejik yang baik akan mempercepat kinerja financial yang lebih baik
2. Keuntungan-keuntungan menyusun tujuan yang bisa dikembangkan lebih lanjut.
3. Perlunya tujuan-tujuan jangka pendek sekaligus jangka panjang;dan
4. Perlunya tujuan-tujuan untuk semua level organisasi di dalam perusahaan.

Penyusunan dan Pemilihan Strategi

Penyusunan strategi organisasi dimulai dari analisis terhadap kondisi lingkungan, baik makro
maupun mikro, dan melihat prospeknya di masa datang. Analisis lingkungan ini biasanya
dimaksudkan untuk mengetahui kemampuan organisasi perusahaan dalam usaha mencapai hasil
akhir yang telah ditargetkan. Dengan demikian tujuan umum perusahaan (objectives) adalah “hasil
akhir”, sedangkan strategi adalah “alat” yang dipergunakan untuk mencapai hal itu.
Menyusun strategi adalah sebuah tugas yang harus memperhatikan hal-hal yang sifatnya
bagaimana melakukannya, bagaimana mengembangkan bisnis, bagaimana cara menyenangkan
pelanggan, bagaimana mengungguli, para pesaing, bagaimana cara menyikapi perubahan kondisi
pasar, bagimana mengelola setiap unit fungsional dalam bisnis, bagaimana mengembangkan
kemampuan yang diperlukan dan bagaimana cara mecapai tujuan-tujuan stratejik dan financial.

Penyusunan strategi perusahaan disini memiliki beberapa tahap yang dilakukan adalah :

a. Strategi Bisnis
Strategi bisnis merupakan tanggung jawab CEO dan eksekutif senior lainnya, namun kepala
unit bisnis mungkin juga berpengaruh, terutama dalam keputusan strategis yang
mempengaruhi bisnis.
b. Strategi Fungsional
Menyangkut tindakan dan pendekatan yang digunakan dalam mengelola fungsi tertentu dalam
bisnis, produksi, penjualan dan pemasaran, layanan pelanggan, dan keuangan.
c. Strategi Operasi
Menyangkut inisiatif strategis yang relatif sempit dan pendekatan untuk mengelola unit operasi
dan kegiatan operasi khusus dengan makna strategis.

Hal lain juga yang perlu diperhatikan dalam penyusunan strategi adalah :
1. Penyusunan strategi melibatkan para manajer disetiap level organisasi, dalam perusahaan
yang multi bisnis proses pembuatan strategi akan melibatkan 4 (empat) level strategi yang
berbeda yaitu : Strategi korporat, strategi bisnis, strategi area fungsional, dan strategi
operasi pada setiap lini bisnis
2. Visi Stratejik + Tujuan Perusahaan + Strategi = Rencana Strategi, dimana hal ini bertujuan
untuk menghadapi kondisi industri, mengungguli para pesaing, mengejar pencapaian
tujuan-tujuan, dan membuat kemajuan-kemajuan menuju visi stratejik. Dimana rencana
Stratejik pada umumnya mencakup komitmen untuk mengalokasikan sumber daya, serta
menentukan batas waktu dalam upaya mencapai tujuan.

Impelementasi Atas Strategi yang Dipilih

Fungsi implementasi strategi pada prinsipnya berkaitan dengan usaha untuk “memastikan” bahwa
strategi yang dipilih adalah yang paling “cocok” dan dapat dilaksanakan tepat pada waktunya.
Bebrapa elemen spesifik yang diperlukan untuk dapat melakukan implementasi strategi dengan
baik antara lain:
- Mengembangkan struktur organisasi yang dapat mendukung kesuksesan pelaksanaan
strategi yang telah dipilih.
- Menyusun anggaran (budget) yang akan digunakan sebagai alat pengawasan atas
penggunaan atau alokasi sumberdaya yang ada pada berbagai kegiatan organisasi.
- Member motivasi pada anggota organisasi terutama dalam hal mendorong mereka untuk
berusaha mencapai tujuan umum yang akan ditargetkan.
- Merancang struktur balas jasa (reward) yang disesuaikan dengan tingkat pencapaian hasil
yang ditargetkan.
- Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk kesuksesan implementasi strategi.
- Menetapkan berbagai kebijakan dan prosedur yang mendukung pelaksanaan strategi.
- Menerapkan pola kepemimpinan internal yang sesuai untuk mendorong implementasi
strategi di masa datang dan terus berupaya mencari cara yang terbaik untuk melakukan
impelemntasi strategi.

Evaluasi Kinerja, Review Situasi, dan Tindakan Koreksi

Satu tindakan evaluasi masih diperlukan untuk menilai kinerja yang dicapai. Bukan mustahil
bahwa visi manajemen tentang organisasi akan diperluas untuk disesuaikan dengan perubahan
lingkungan yang ada. Implikasinya, strategi organisasi mungkin juga perlu dimodifikasi karena
adanya pergeseran dalam orientasi yang ingin dicapai dalam jangka panjang.
Pada proses ini mengelola dan mengevaluasi strategi perusahaan bertujuan untuk
memonitor perkembangan-perkembangan terbaru, mengevaluasi kemajuan-kemajuan terbaru
yang ingin dicapai, serta melakukan perbaikan – perbaikan bila merasa perlu, hal – hal inilah yang
sebenarnya menjadi dasar pertimbangan bagi eksekutif perusahaan apakah mereka
mempertahankan atau merubah visi, misi , tujuan, metode untuk mencapai strategi tersebut.

Dalam topik ini, kita akan mengetahui dan belajar bahwa sejauh strategi perusahaan tetap
melampaui 3 (tiga) ujian strategi memenangkan persaingan, yakni :
 1. Keunggulan kompetitif

2. Kinerja yang baik dan kuat

3. Serta perusahaan yang sehat

KASUS: WHOLE FOODS MARKET IN 2008: VISION, CORE VALUES, AND

STRATEGY

PROFIL PERUSAHAAN

Whole Foods Market didirikan di Austin, Texas, ketika empat pengusaha lokal sudah siap
memutuskan membuka industri makanan alami dalam format supermarket pada tahun1978.
Pendiri perusahaan adalah John Mackey dan Renee Lawson Hardy, pemilik Aman Way Natural
Foods, dan Craig Weller dan Mark Skiles, pemilik Clarksville Alam Grocery.Whole Foods Market
dibuka pada tahun 1980 dengan staf dari hanya 19 orang. Ini menjadi awal sebuah kesuksesan.
Pada saat itu, ada lebih kurang setengah lusin supermarket makanan alami di Amerika Serikat. Hal
ini telah berkembang di pesat sejak saat itu, Whole Food adalah pemimpin dunia dalam makanan
alami dan organik, dengan lebih dari 310 toko di Amerika Utara dan Inggris. Selama sejarah 31
tahun yang lalu, Whole Foods Market telah menjadi pemimpin dalam gerakan makanan alami dan
organik di seluruh Amerika Serikat. Perusahaan berusaha memberikan makanan alami dan organik
yang terbaik, mempertahankan standar kualitas yang ketat di industri, dan memiliki komitmen
yang tak tergoyahkan untuk pertanian berkelanjutan.

John Mackey, pendiri dan CEO perusahaan, percaya bahwa pertumbuhan yang cepat pada Whole
Foods dan banyak yang harus dilakukan untuk mencapai keberhasilan pasar "Tetap didorong oleh
misi unik perusahaan,yang sangat selektif tentang apa yang akan dijual, yang didedikasikan untuk
nilai-nilai inti perusahaan dan standar kualitas yang ketat dan berkomitmen untuk pertanian
berkelanjutan"(Thompson, et al., 2010,C-2). Visi Mackey untuk Whole Foods adalah menjadi
merek internasional, identik bukan hanya dengan makanan alami dan organik, tetapi juga dengan
menjadi pengecer/retail makanan terbaik di setiap komunitas di mana toko Whole Foods berada.
Dia ingin Whole Foods Market menetapkan standar untuk keunggulan dalam ritel makanan.
Filosofi Mackey adalah pemasaran makanan alami dan organik yang berkualitas tinggi untuk
membantu masyarakat dari waktu ke waktu secara bertahap mengubah diet individu dengan cara
yang akan membantu mereka hidup lebih lama, lebih sehat, hidup lebih menyenangkan. Mereka
sering berbicara dari misi mereka dalam hal "Whole Foods, Whole People, Whole Planet."

Whole Foods: Ini berarti bahwa perusahaan mencari kualitas tertinggi, paling tidak
diproses, paling beraroma dan makanan alami, mungkin karena mereka percaya bahwa
makanan di yang paling murni adalah murni oleh zat aditif, pemanis, pewarna dan
pengawet memiliki rasa terbaik dan makanan paling bergizi.

Whole People: Mereka melihat orang-orang sebagai perusahaan mereka. Membuat

karyawan mereka bergairah tentang makanan sehat dan planet yang sehat. Karyawan juga
mengambil keuntungan penuh dari desentralisasi, budaya tim Whole Foods mandiri dan
menciptakan tempat kerja yang terhormat di mana orang diperlakukan secara adil dan
sangat termotivasi untuk berhasil.

Whole Planet: Perusahaan berkomitmen untuk lebih peduli dari dunia sekitar, dan
dukungan aktif mereka dari pertanian organik dan pertanian berkelanjutan untuk
membantu melindungi planet ini. Dan sementara mereka membantu seacara global melalui
Yayasan whole planet operasi kredit mikro mereka, mereka juga mensponsori acara
lingkungan dan menyumbangkan untuk kelompok non-profit lokal.

Berikut daftar nilai inti yang mencerminkan apa yang benar-benar penting untuk sebuah organisasi
Whole Foods. Banyak orang merasa Whole Foods Market adalah sebuah perusahaan yang menarik
untuk menjadi bagian dari tempat yang sangat istimewa untuk bekerja. Berikut ini adalah daftar
nilai inti mereka (Nilai Inti Perusahaan):

1. Jual produk alami dan organik kualitas tertinggi yang tersedia

2. Memuaskan dan Menyenangkan pelanggan mereka
3. Mendukung kebahagiaan anggota tim dan keunggulan
4. Menciptakan kekayaan melalui keuntungan dan pertumbuhan
5. Merawat tentang komunitas mereka dan lingkungan
6. Menciptakan keberlangsungan win-win partnerships dengan pemasok mereka
7. Mempromosikan kesehatan stakeholder mereka melalui pendidikan kesehatan makan

SEKILAS MENGENAI WHOLE FOODS

Pada bulan Februari 2007 Whole Foods mengakuisisi pesaing terbesar pada saat itu. Whole Foods
menandatangani perjanjian merger definitif dengan Wild Oats market. Whole Foods akan
mengakuisisi saham biasa Wild Oats market dalam penawaran tender tunai $ 18,50 per saham.
Whole Foods menghabiskan $ 565.000.000 untuk merger dan harus membayar utang Wild Oats $
106.000.000. Merger ini memungkinkan Whole Foods untuk meningkatkan operasinya ke lebih
dari 300 lokasi dan beroperasi di 30 negara. Whole Foods juga mengakuisisi toko di Kanada dan
di Inggris, yang memungkinkan mereka untuk memperluas perusahaan mereka secara
internasional. Pada saat Wild Oats beroperasi 110 toko dengan penjualan tahunan sebesar $ 1,2
miliar dibandingkan Whole Foods yang memiliki 193 toko dan penjualan bersih $ 5.600.000.000.

Merger bekerja baik untuk Whole Foods dan Wild Oats. Wild Oats sedang dalam dalam kondisi
underperforming di masa transisi operasi tanpa CEO atau CFO. Kedua situasi ini adalah tanda-
tanda perubahan yang diperlukan. John Mackey, CEO Whole Foods, mengatakan akuisisi ini
"sangat oportunistik." Mackey melanjutkan dengan mengatakan waktunya tepat untuk mendekati
Wild Oats tentang merger memberikan "kesenjangan strategis" di Wild Oats sebagai bukti oleh
kurangnya CEO dan kurangnya dari visi perusahaan yang jelas (Whole Foods Mengakuisisi Wild
Oats).

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi Whole Foods adalah ketidakmampuannya untuk
membuka lokasi baru. Dengan menggabungkan dengan Wild Oats, Whole Foods memiliki
kehadiran yang kuat di Pegunungan Rocky, Pacific Northwest, dan Florida. Toko-toko yang baru
diperoleh memungkinkan Whole Foods untuk memiliki lokasi baru. Hal ini juga memberikan
manfaat Whole Foods yang beroperasi di tiga wilayah; tiga daerah yang mana Whole Foods masih
memiliki kekurangan kehadiran di wilayah tersebut. Sekarang Whole Foods mampu memiliki
kehadiran yang lebih baik di wilayah ini akan memungkinkan untuk Whole Foods untuk terus
meningkatkan jumlah toko Whole Foods yang dimiliki.

Peristiwa penting lain yang terjadi di Whole Foods adalah pada tahun 2001. Whole Foods
mengakuisisi sebagian besar aset Harry Farmers Market Inc sebesar $ 35 juta. Whole Foods pada
saat itu memiliki aset lancar sebesar $ 144.700.000. Akuisisi ini meningkatkan total aset Whole
Foods sekitar 24%, peningkatan yang sangat signifikan (Whole Foods Market Mengakuisisi Harry
Farmers Market). Whole Foods menerima tiga superstore, pusat distribusi,dapur komisaris, bake
house, dan fasilitas kantor. Akuisisi ini pada tahun 2001 memungkinkan Whole Foods memiliki
kesempatan untuk terus meningkatkan perusahaannya. Akuisisi ini memberikan kehadiran Whole
Foods di Georgia dengan memiliki toko, pusat distribusi, bake house, dan fasilitas kantor. Hal ini
memungkinkan Whole Foods untuk dapat beroperasi di Amerika Serikat bagian selatan dan terus
memasok dan membuka toko baru.

PENEKANAN KHUSUS

Setelah meneliti industri dan Whole Foods sebagai perusahaan yang harus memiliki penekanan
khusus memberi kesempatan untuk terus meningkat. Dengan pemandangan hari ini dan motivasi,
konsumen mencari produk dan perubahan yang akan memungkinkan bagi mereka untuk menjadi
lebih ramah lingkungan. Ini adalah pandangan yang sedang berlangsung yang banyak mengikuti
konsumen. Perusahaan, seperti Whole Foods, perlu terus meningkatkan lini produk mereka,
membuka toko baru, meningkatkan kesadaran, dan terus meningkat secara internasional. Sebuah
perusahaan yang dilihat oleh konsumen sebagai tempat yang ramah lingkungan dan memiliki gizi
produk terbaik memiliki kesempatan besar untuk menjadi sukses. Whole Foods tidak bisa
membiarkan pesaing atau perusahaan besar, seperti Wal-Mart atau Kroger, untuk mendapatkan
langkah maju dalam industri ini. Whole Foods perlu menjadi pemimpin dan tidak pengikut. Go
Green adalah motto internasional yang banyak konsumen dan negara-negara berusaha untuk
bergerak ke arah tersebut. Perusahaan yang dapat mencerminkan motto ini memberikan konsumen
mereka lebih percaya diri dalam pembelian produk mereka.

PEMBAHASAN KASUS

1. Strategic Market Condition

Whole Foods telah menjadi jaringan ritel terbesar di dunia supermarket alami dan makanan
organik. Fokus mereka tidak hanya untuk mengubah cara konsumen melihat makanan dan
manfaat alam, Whole Foods membuat perbedaan di dunia dengan produk mereka. Ide ini
digambarkan melalui motto mereka, "Whole Food, Whole People, Whole World". Sejak
muncul ke pasar ritel pada tahun 1991, Whole Foods terus mendorong melalui skeptisisme dan
kesulitan untuk muncul sebagai salah satu pemimpin dalam ritel makanan alami dan organik.
Saat ini, Whole Foods tampaknya berada dalam pasar yang berkembang pesat. Whole Foods
telah bekerja keras untuk mengatur produk mereka terpisah dari rantai kelontong ritel lainnya
dan sementara harga mereka mungkin masih dianggap tinggi, produk mereka diarahkan lebih
 sadar kesehatan, individu yang bersedia membayar lebih untuk produk sehat. Melalui akuisisi
mereka Wild Oats market dan toko Whole Foods baru bermunculan di mana-mana, terutama
di daerah metropolitan, Whole Foods telah bekerja keras untuk membuat diri mereka hadir di
industri ritel makanan.

Dalam rangka untuk bersaing di pasar ini, Whole Foods harus tetap setia ke akar mereka sejauh
hanya menawarkan makanan alami dan organik. Banyak rantai kelontong telah mengabaikan
tuntutan pertumbuhan konsumen untuk makanan sehat selama bertahun-tahun, dan Whole
Foods harus memanfaatkan tuntutan yang meningkat. Sementara harga mereka lebih tinggi,
gaya hidup konsumen berubah ke salah satu yang membuat lebih sadar kesehatan dan banyak
konsumen telah mengatakan mereka bersedia membayar lebih untuk produk sehat. Dengan
pergeseran ini baru-baru ini dalam gaya hidup konsumen, menjadi salah satu langkah Whole
Foods untuk berada di depan banyak pengecer kelontong lain dan ini memberi mereka
keunggulan kompetitif dan mereka butuhkan untuk tetap menjadi pemimpin di pasar. Whole
Foods perlu meningkatkan jumlah toko yang mereka miliki di seluruh negeri dan bekerja
memperluas lini produk mereka untuk banyak produk alami dan organik karena mereka dapat
mengelola toko mereka. Banyak toko toko retail seperti Kroger dan elang raksasa telah
memperhatikan tren dalam tuntutan konsumen yang berubah dengan cepat dan bekerja keras
untuk beradaptasi garis alami dan organik makanan dalam toko mereka, tetapi mereka hanya
muncul ke pasar. Whole Foods perlu untuk tetap di depan pesaing mereka ketika datang ke
produk yang mereka tawarkan dan mendirikan basis konsumen yang kuat.

2. Chief Elements of Strategy and Generic Strategy Employing

Setelah mengevaluasi operasi, pesaing, dan pasar secara keseluruhan, terlihat Whole Foods
beroperasi di bawah strategi kompetitif diferensiasi terfokus. Beberapa alasan sebagai berikut:

a. Kebutuhan pembeli dan preferensi yang khas yang berbeda. Pasar dimana Whole Foods
berjalan dengan lini produk mereka secara khusus konsumen yang mencari makanan
organik / alami. Mereka hanya menjual jenis item yang memungkinkan mereka untuk
fokus hanya pada kebutuhan dan tuntutan kelompok pasar kecil.

b. Atribut yang menarik bagi selera dan kebutuhan. Tidak seperti pesaing mereka, Whole
Foods menjual produk secara ketat alami dan organik yang memenuhi keinginan
 perkembangan pasar organik. Mereka tidak khawatir apabila menarik semua konsumen
kelontong ke toko mereka dengan menawarkan berbagai macam produk makanan.
Mereka fokus pada makanan organik dan alami saja.

c. Fitur dan atribut disesuaikan dengan selera dan kebutuhan. Whole Foods hanya
menawarkan lini produk makanan organik dan alami, mereka memenuhi tuntutan
pertumbuhan pasar konsumen yang sudah mulai pergeseran ke arah makanan organik
dan sehat. Mereka menawarkan produk-produk tertentu yang tidak banyak dari pesaing
mereka tawarkan, Whole Foods mampu mengenakan harga yang lebih tinggi bahwa
konsumen masih bersedia membayar karena permintaan produk ini sangat tinggi
sementara pasokan yang sangat rendah.

d. Tetap berkomitmen untuk melayani pelanggan yang lebih baik dari saingan, tidak
merusak image perusahaan dengan memasukkan segmen pasar lainnya atau
menambahkan produk lainnya untuk memperluas daya tarik pasar. Meskipun Whole
Foods telah mengakuisisi perusahaan lain dan membuat penawaran bisnis dan proposisi
untuk lebih baik perusahaan mereka secara keseluruhan, Whole Foods tidak
menunjukkan minat dalam memasuki setiap segmen pasar lain selain yang dari garis
makanan alami dan organik. Mereka ingin tetap fokus dan berkomitmen untuk
menawarkan konsumen mereka produk kualitas tertinggi sambil terus mencoba dan
harga yang lebih rendah dan membuat konsumen lainnya menyadari manfaat dari
makan makanan sehat seperti yang dijual di Whole Foods.

3. Memiliki strategi yang cocok dan sesuai

Strategi yang telah dimasukkan Whole Foods ke dalam tindakannya adalah melakukan salah
satu perubahan yang terjadi di seluruh dunia, di semua tempat-tempat yang mereka bangun
lokasi toko. Sementara strategi mereka tidak berputar di sekitar bagaimana membuat
keuntungan, strategi mereka secara keseluruhan adalah tentang menciptakan dunia yang lebih
sehat, melalui apa yang konsumen makan dan bagaimana keputusan mempengaruhi dunia.
Sekarang, segmen makanan alami dan organik dari industri ritel makanan di masa
pertumbuhan dan perubahan yang benar-benar menciptakan pertandingan besar antara Whole
Foods dan segmen industri itu sendiri. Dengan "go green" dan "sehat" tekanan masyarakat
 yang benar-benar menjadi kekuatan yang kuat dalam kehidupan sehari-hari, segmen makanan
organik dan alami benar-benar mulai lepas landas.

4. Analisis SWOT.

Ketika melihat Whole Foods dan industri mereka, kekuatan pendorong adalah permintaan yang
menginginkan produk makanan organik dan alami. Produk organik dan alami telah ada selama
beberapa waktu namun mereka dianggap produk makanan high-end karena fakta sederhana
bahwa mereka lebih mahal daripada makanan normal dan menghasilkan. Permintaan ini akan
menguntungkan struktur kompetitif menguntungkan karena akan menciptakan energi yang
lebih kompetitif dan dinamika dalam segmen organik / alami. Sebuah Analisis SWOT dari
Whole Foods menunjukkan bahwa mereka sedang di tempat yang sangat stabil karena nama
merek mereka yang kuat, pengetahuan produk yang luas, dan kepuasan karyawan yang tinggi.
Whole Foods memiliki banyak kesempatan dengan ancaman dan kelemahan minimal dan
terkendali. Berikut informasi Analisis SWOT menunjukkan poin teratas di masing-masing
bagian dalam SWOT dan Analisis SWOT penuh yang dilakukan dapat ditemukan :

Kekuatan

 Penawaran produk luas / varietas dengan lebih dari 30.000 item yang ditawarkan.
 Secara nasional dikenal sebagai penjual makanan organik alami / Badan perlindungan
lingkungan Amerika Serikat telah memberikan tempat ketiga di daftar 25 green power
partners

Kelemahan

 Harga produk yang lebih tinggi.

Peluang

 Mempromosikan dan membangun identitas merek dengan makanan organik, akhirnya

mengarah pada gagasan bahwa ketika orang berpikir "organik" mereka akan berpikir
"Whole Foods."
 Peristiwa kota Sponsor untuk meningkatkan pengakuan nama merek, meningkatkan
kesadaran konsumen.
  Meningkatkan manfaat dari makan sehat melalui kualitas tinggi makanan alami dan
organik.
Ancaman

 Persaingan ketat mungkin memiliki efek buruk pada profitabilitas pesaing besar
beradaptasi gerakan Go Green juga (Wal-Mart, Kroger, dan Costco)
 Pasar petani lokal / rantai ritel independen dapat menawarkan produk yang sama dan
menawarkan harga yang lebih rendah tanpa melalui produsen

5. Visi Strategis John Mackey.

Whole Foods memiliki dasar yang kuat pada kata-kata pemimpin mereka (CEO) John Mackey
yang awalnya ingin membuka dan mengembangkan Whole Foods tidak hanya menjadi
pengecer makanan terbaik, tetapi untuk mengubah diet individu untuk membantu mereka
hidup lebih lama dan hidup sehat. Mackey mengembangkan nilai-nilai inti yang mana
karyawan organisasi Whole Foods ikuti setiap hari dan menekankan pentingnya mengenali
tujuan akhir mereka, "Whole Foods,Whole People,Planet Planet". Mackey memiliki visi
strategis yang besar untuk Whole Foods karena ia tidak mempersempit fokus pada
keberhasilan keuangan perusahaan, ia benar-benar melihat keluar untuk kesejahteraan basis
potensial konsumen yang harus menjadi inti dari setiap pengecer di luar sana. Ketika Anda
melihat motto Whole Foods ', "Whole Foods, Whole People, Whole World," itu menciptakan
jendela besar peluang bagi masa depan perusahaan. Motto ini berfokus pada tiga elemen inti
yang dapat membuat bisnis yang sukses, dengan berfokus pada peluang produk, konsumen,
dan ekspansi. Apa yang kita sukai tentang motto ini adalah bahwa hal itu pendek dan manis
tapi terbungkus begitu banyak makna terhadap operasi perusahaan. Whole Foods tidak hanya
menggunakan motto ini untuk membuat diri mereka cukup terlihat atau terdengar, mereka
menjalankan perusahaan mereka berdasarkan kata dan prinsip-prinsip yang terkait dengan
setiap enam kata-kata ini. Untuk Whole Foods, semboyan mereka adalah lebih dari sekedar
janji untuk industri tentang apa yang diharapkan dari operasi mereka, itu adalah janji kepada
karyawan dan konsumen. Whole Foods tidak akan puas sampai mereka mampu menyediakan
makanan sehat untuk semua orang, di mana-mana .
6. Nilai Inti

Ketika melihat daftar nilai inti Whole Foods, mudah untuk melihat betapa pentingnya setiap
satu dari mereka adalah untuk perusahaan secara keseluruhan. Sebelum menyelam ke dalam
menjelaskan apa yang sebenarnya nilai-nilai inti mereka, Whole Foods mengambil waktu
untuk menjelaskan apa peran nilai-nilai inti organisasi mereka. Mereka mengatakan, "Daftar
berikut nilai-nilai inti mencerminkan apa yang benar-benar penting bagi kami sebagai sebuah
organisasi. Ini bukan nilai-nilai yang berubah dari waktu ke waktu, situasi ke situasi atau orang
ke orang, melainkan mereka adalah fondasi dari budaya perusahaan kami. Banyak orang
merasa Whole Foods Market adalah sebuah perusahaan yang menarik yang menjadi bagian
dan tempat yang sangat istimewa untuk bekerja. Dengan mempertahankan nilai-nilai inti ini,
terlepas dari seberapa besar Whole Foods Market menjadi sebuah perusahaan, kita dapat
melestarikan apa yang selalu khusus tentang perusahaan kami. Nilai-nilai inti ini adalah jiwa
dari perusahaan kami Nilai-nilai inti yang mana Whole Foods bangga menampilkan seluruh
toko mereka dan website, tidak hanya aksesori untuk mencoba dan mendapatkan daya tarik
konsumen. Mereka adalah tulang punggung dari setiap keputusan dan operasi yang terjadi
dalam perusahaan. Kinerja Keuangan Whole Foods '

7. Kinerja Strategis Whole Foods.

Dari perspektif strategis, Whole Foods berada di jalur cepat untuk sebuah perusahaan yang
sangat sukses dalam industri ritel organik. Strategi Whole Foods adalah penyajian kembali
moto perusahaan mereka, "Whole Foods, Whole People, Whole Planet" dan mereka mengukur
keberhasilan strategis mereka melalui kepuasan pelanggan, kebahagiaan anggota tim,
pengembalian modal, dan kemampuan mereka untuk memperbaiki kondisi saat ini
dilingkungan di sekitar mereka. Strategi Whole Foods menargetkan setiap peluang keunggulan
kompetitif mereka dalam industri organik. Karena mereka adalah salah satu yang pertama dan
terbesar pengecer di industri organik, Perusahaan tidak memiliki strategi menang karena
memungkinkan mereka untuk menjadi sukses di lebih dari satu daerah. Whole Foods telah
menyebarkan operasi mereka untuk tidak hanya menyediakan produk terbaik untuk konsumen
mereka, mereka juga berusaha untuk meningkatkan kesadaran untuk kebiasaan makan sehat
ketika mencoba untuk mempromosikan dan mendukung "go green".
8. Analisis Kekuatan Kompetitif

Ketika melihat analisis kekuatan kompetitif dari Whole Foods dan pesaing terdekat mereka,
Whole Foods memiliki keunggulan kompetitif dalam industri. Faktor kunci keberhasilan yang
memandang dalam analisis ini adalah ukuran keseluruhan toko, harga produk, pengetahuan
organik, reputasi / image, loyalitas pelanggan / retensi, berbagai produk organik, dan
kemampuan distribusi. Whole Foods memiliki keunggulan kompetitif di antara pesaing
mereka dalam pengetahuan organik dan berbagai produk organik. Ketika Anda melihat analisis
kekuatan kompetitif, Anda akan melihat bahwa Whole Foods diikuti sangat dekat di belakang
oleh Trader Joe (yang kedua di masing-masing kekuatan kompetitif Whole Foods '). Sementara
dua pesaing ini dekat dalam kekuatan kompetitif mereka, Whole Foods memiliki keunggulan
sedikit lebih tinggi lebih Trader Joe karena ukuran toko mereka dan lokasi toko. Ketika Anda
berbicara tentang toko ritel organik, banyak orang tidak pernah mendengar tentang Trader Joe
karena kurangnya ekspansi dengan toko mereka yang mana Whole Foods telah mampu
memanfaatkan menjadi pemimpin dalam industri. Dalam rangka mempertahankan keunggulan
ini, Whole Foods benar-benar perlu untuk fokus pada menurunkan harga produk mereka.
Banyak orang menganggap makanan organik menjadi khusus atau item high-end karena
mereka menganggap itu akan menjadi jauh lebih mahal, tetapi jika Whole Foods mampu terus
menawarkan seperti berbagai pengetahuan dan produk dalam seperti sejumlah besar lokasi
dengan harga lebih rendah, mereka tidak akan memiliki masalah mempertahankan keunggulan
kompetitif mereka dalam industri produk organik.

9. Memperoleh Wild Oats Market

Akhirnya dengan mengakuisisi Wild Oats Market, Whole Foods mampu membeli pesaing
terbesar mereka. Proses akuisisi tidak berjalan mulus pada awalnya karena banyak orang takut
bahwa jika Whole Foods mampu membeli Wild Oats Market, bisa menyebabkan monopoli
industri organik namun melalui banyak kontroversi, Whole Foods mampu memperoleh Wild
Oats pada akhir Agustus 2007. Dengan akuisisi ini, Whole Foods mampu memasukkan
sejumlah besar daerah pasar konsumen baru serta memperluas daya beli produk mereka yang
akibatnya meningkatkan penjualan mereka. Whole Foods benar-benar mampu untuk
menyebarkan nama mereka di seluruh negeri dengan akuisisi ini karena mereka memasuki
daerah yang sudah memiliki target pasar konsumen organik, dan kemudian dengan memuaskan
 kebutuhan konsumen. Sayangnya dengan semua kesuksesan datang beberapa realisasi
mengecewakan. Nilai negatif terbesar yang berasal dari akuisisi Wild Oats Market adalah
utang. Whole Foods telah mengejutkan oleh semua uang yang Wild Oats Market berutang pada
banyak pemasok, bisnis, bank, dll. Meskipun Whole Foods sekarang bisa masuk ke semua
daerah-daerah baru untuk menjual produk mereka, setiap pendapatan tambahan yang mereka
dapat beberapa akan digunakan melunasi utang mereka yang baru diperoleh.

10. Rekomendasi untuk John Mackey

Kami merekomendasikan bahwa John Mackey tetap proaktif dalam industri, bukan reaktif.
Taruhan terbaik untuk terus tinggal sukses dengan Whole Foods adalah untuk tetap selangkah
lebih maju dari kompetisi. Kaleng ini dikaitkan dengan berbagai cara. Pertumbuhan
pendapatan dapat mendorong melalui kampanye pemasaran dan penjangkauan masyarakat.
Investasi di iklan benar-benar dapat membantu menyebarkan Whole Foods nama merek dan
apa yang mereka benar-benar semua tentang. Hal yang sama berlaku untuk menjangkau
masyarakat; perusahaan memiliki kesempatan yang lebih baik bahwa merek Whole Foods
menjadi nama rumah tangga lebih banyak dan menarik pelanggan baru. Mempertahankan dan
meningkatkan pelanggan setia akan menjadi salah satu hal yang paling penting bagi John
Mackey untuk fokus pada. Salah satu rekomendasi akan membuat kartu loyalitas pelanggan
yang menyediakan diskon dan insentif bagi orang untuk datang dan membeli barang dari
Whole Foods. Sulit untuk bersaing dengan toko konvensional tetapi biaya dapat dikontrol
melalui pengurangan tenaga kerja langsung, menggunakan tenaga pembeli untuk menekan
harga pokok penjualan, dan mengurangi pertumbuhan biaya modal. Laba bersih mungkin tidak
tumbuh sebanyak Whole Foods mungkin seperti, tetapi perusahaan dapat dengan mudah masih
tetap menguntungkan dan terus berkembang.

REKOMENDASI

Beberapa rekomendasi keuangan untuk Whole Foods akan tumbuh laba bersih, memotong biaya,
meningkatkan pendapatan, mengurangi belanja modal, dan meningkatkan modal melalui saham
ekuitas dan mengurangi pinjaman. Dampak dari resesi mengharuskan Whole Foods mengambil
tindakan pertumbuhan konservatif. Hal ini akan membantu menstabilkan laba laba bersih mereka.
Mereka bisa membuka toko lebih sedikit pada saat ini dan mengurangi rekaman persegi rata-rata
setiap toko. Whole Foods benar-benar tidak memiliki pengaruh pada faktor-faktor mengempis
tetapi mereka memiliki beberapa pengaruh atas biaya, sehingga perusahaan Anda perlu menyadari
dari faktor-faktor yang Anda berada dalam kendali yang akan membantu perusahaan
meningkatkan laba bersih. Harga mengempis memberikan kesempatan untuk menegosiasikan
harga yang lebih rendah dan tingkat dengan pemasok dan tuan tanah. Whole Foods perlu
menggunakan daya beli mereka untuk menekan pemasok dan bernegosiasi untuk harga grosir yang
lebih rendah. Tabungan ini akan mengurangi biaya rantai pasokan dan harga pokok penjualan.
Whole Foods juga bisa skala kembali dengan menutup toko tidak menguntungkan, peralatan reuse,
dan / atau mengakhiri sewa. Mereka bisa meningkatkan modal dengan menjual saham biasa
kemudian menggunakannya modal untuk pembelian toko baru. Modal akan menghindari utang
melalui lembaga perbankan.

Cara lain untuk Whole Foods untuk mencapai kesejahteraan adalah untuk memperluas sedikit
lebih pada strategi pemasaran mereka. Pertama-tama mereka harus meningkatkan anggaran
pemasaran. Mereka harus menegaskan kembali komitmen Whole Foods 'ke inti, pasar sosial-
organik. Menjangkau harga sensitif, pasar kesehatan-organik. Menargetkan pasar cross-over dari
industri restoran yang mencari yang lebih murah pilihan bersantap. Mereka bisa mengemas
barang-barang mereka untuk dijual sebagai "memasak di rumah kotak restaurant" intrik yang
mengkonversi lebih dari pilihan restoran makan. Whole Foods juga harus fokus upaya pemasaran
di Pantai Barat dan New England karena daerah ini memiliki kepadatan pasar organik tertinggi ().
Mereka dapat meningkatkan produk private-label seperti daging dan makanan laut. Gagasan lain
pemasaran yang baik adalah untuk memperluas penawaran layanan seperti peristiwa toko untuk
komunitas atau online kenyamanan pemesanan. Mereka perlu untuk mempromosikan produk
mereka dan nama merek lebih sering dan cara yang bagus untuk melakukan hal ini akan
menempatkan produk mereka di acara seperti Biggest Loser atau Top Chef. Pemirsa televisi akan
lebih cenderung untuk membeli produk mereka jika mereka melihat itu berhasil digunakan oleh
orang lain di acara ini. Sebuah promosi penjualan besar yang hampir selalu berhasil adalah untuk
membuat kartu loyalitas pelanggan. Ini akan menjadi kartu diskon klub yang mungkin
membutuhkan secara online sign-up. Untuk setiap $ 1.000 menghabiskan di toko Whole Foods,
pelanggan akan menerima 10% off voucher (atau sesuatu seperti itu). Hal ini membantu Foods
preferensi produk track konsumen Utuh dan accruement penjualan per pelanggan. Pada akhir tahun
mungkin mengundang pelanggan peringkat tertinggi untuk acara apresiasi pelanggan. Setiap taktik
ini yang membantu meningkatkan loyalitas pelanggan akan sangat membantu Whole Foods
mempertahankan dan tumbuh di pasar konsumen mereka.

Sebuah pusat kebugaran onsite akan menjadi tambahan yang bagus untuk karyawan Whole Foods.
Ini dibangun berdasarkan citra mereka membantu membuat individu sehat. Apa cara yang lebih
baik untuk melakukan itu daripada dengan makan makanan organik dan berolahraga? Jika fasilitas
penukaran tidak dalam anggaran, maka mungkin pilihan alternatif akan mengambil biaya
keanggotaan gym karyawan jika mereka mengunjungi klub kesehatan mereka 30 kali seperempat.
Insentif yang menunjukkan bahwa perusahaan sadar dan mendukung kebiasaan kesehatan yang
baik, hanya dibangun berdasarkan misi mereka dari "People Whole."

KESIMPULAN

Setelah menganalisis perusahaan ini, kelompok kami setuju bahwa Whole Foods adalah,
perusahaan yang dapat diandalkan stabil yang bangga dalam produk mereka. Mereka memiliki visi
yang baik di mana mereka ingin pergi dan pernyataan misi yang akan membawa mereka ke sana.
Whole Foods mungkin akan memiliki waktu yang sulit selama beberapa tahun ke depan, tetapi
mereka telah menunjukkan sebagai perusahaan yang mereka dapat bertahan melalui apa saja.
Pertumbuhan pendapatan dapat mendorong melalui kampanye pemasaran dan penjangkauan
masyarakat. Biaya dapat dikontrol melalui pengurangan tenaga kerja langsung, menggunakan
tenaga pembeli untuk menekan harga pokok penjualan, dan mengurangi pertumbuhan biaya
modal. Laba bersih mungkin tidak tumbuh sebanyak Whole Foods mungkin seperti, tetapi
perusahaan dapat dengan mudah masih tetap menguntungkan dan terus berkembang

RINGKASAN

Melalui semua pasang surut yang Whole Foods telah mengalami, pada akhir hari Anda harus
mengakui bahwa mereka adalah perusahaan dan datang besar dan kekuatan yang harus
diperhitungkan di industri ritel makanan. Dengan popularitas dan permintaan untuk produk
organik dan alami tumbuh, kita merasa bahwa Whole Foods akan menjadi perusahaan besar untuk
berinvestasi di. Mereka memiliki strategi yang sangat efektif dan selalu mencari cara untuk
meningkatkan klasemen mereka bagi konsumen dan investor. Sementara klasemen keuangan tidak
tujuan utama organisasi, mereka menyadari pentingnya menciptakan nilai ekonomi bagi para
pemegang saham dan yang penting untuk memiliki operasi yang sukses. Whole Foods juga
memiliki salah satu angka retensi karyawan tertinggi di luar sana karena mereka memahami
pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang karyawan dapat menikmati dan tahu Anda harus
memberikan kembali kepada orang-orang yang bekerja untuk Anda untuk menjaga mereka dalam
organisasi Anda. Tanpa karyawan, sebuah organisasi tidak pernah bisa ada dan di moto mereka,
"Whole People" tidak hanya berlaku untuk konsumen, Whole Foods ingin memastikan mereka
menciptakan karyawan yang lebih baik dan lingkungan kerja yang sehat yang mengapa kita merasa
Whole Foods akan menjadi organisasi yang besar untuk bekerja. Produk yang Whole Foods
menawarkan adalah orang yang dibuat dengan tujuan menciptakan besok sehat. Semua orang
khawatir tentang tinggal sehat dan melakukan semua hal-hal kecil yang diperlukan untuk
memastikan bahwa kita adalah sebagai fit dan aktif seperti yang kita dapat, dan Whole Foods
membantu untuk memasok makanan dan produk yang perlu kita lakukan itu. Mereka juga fokus
pada menciptakan lingkungan sehat yang banyak orang prihatin tentang juga. Kami pasti akan
mempertimbangkan membeli produk dari Whole Foods; namun harga produk mereka dapat
mempengaruhi berapa banyak kita akan benar-benar membeli. Peningkatan harga berasal dari
kurangnya kompetisi dan sebagai pergeseran permintaan pasar, harga akan mulai bergeser juga.
Ketika kami mulai kasus ini, tak satu pun dari kami yang pernah mendengar tentang Whole Foods,
dan melalui analisis kami, kami telah benar-benar tersandung pada apa yang kami yakin akan
menjadi salah satu yang terbaik perusahaan ritel organik di industri.