respon terbuka : sudah merupakan tindakan, dikerjakan oleh orang tersebut. respon tertutup : berupa pengetahuan, sikap. benyamin bloom (1908) : - kognitif : tahu, memahami, aplikasi, analisis, sintesis, evaluasi - afektif : sikap - psikomotor : tindakan catatan diatas bisa untuk membuat kuesioner Teori terkait perubahan sikap - Teori health belief model : - reinforcement theory : perubahan sikap dipengaruhi oleh adanya reinforcement atau penguatan seperti reward dan punishment.