MANAJEMEN

IIK SARTIKA, S.K.M., M.Kes

Definisi Manajemen

Manajemen merupakan kata yang berasal dari Bahasa Latin, yaitu

managere yang berarti menangani.
Asal katanya dari manus yang berarti tangan dan agere yang
berarti melakukan.
Managere diterjemahkan ke dalam Bahasa Inggris dalam bentuk
kata kerja to manage, dengan kata benda management, dan
manager untuk orang yang melakukan kegiatan manajemen.
Management diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia menjadi
manajemen atau pengelolaan.
Definisi manajemen

• Manajemen adalah usaha mencapai suatu tujuan tertentu melalui

kegiatan orang lain. Manajer mengadakan koordinasi atas sejumlah
aktivitas orang lain yang meliputi perencanaan, pengorganisasian,
penempatan, pengarahan dan pengendalian (Koontz, O'Donell, &
Weihrich, 1980).
• Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan
dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan
sumber daya-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan
organisasi yang ditetapkan (Stoner, 1996).

Berdasarkan definisi Manajemen dari para ahli, manajemen merupakan

kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian
orang-orang serta sumber daya lainnya untuk mencapai tujuan organisasi.
 LINGKUP
METODA MANAJEMEN
IP@W7P

 Manajemen SDM 4
Metoda
 Manajemen Stratejik Metoda
 Manajemen Operasional Metoda
 Manajemen Logistik Metoda
 Manajemen Mutu Metoda
 Manajemen Pemasaran Metoda
 Manajemen Keuangan Metoda
 Manajemen Risiko Metoda
10/11/2019
Manajemen Perubahan Metoda
Lingkup Manajemen

• Manajemen SDM adalah pendayagunaan, pengembangan, penilaian,

pemberian balas jasa dan pengelolaan individu anggota organisasi atau
kelompok karyawan (Simamora, 2006)
• Manajemen strategik adalah Ilmu dan seni untuk merumuskan,
melaksanakan, dan mengevaluasi keputusan lintas fungsional sehingga
organisasi dapat mencapai sasaran yang telah ditetapkan.
• Manajemen operasional yaitu manajemen erat kaitannya dengan
pengelolaan input menjadi out put sesuai dengan strategi yang
direncanakan untuk memperoleh hasil yang diinginkan (Ishak, 2007).
• Manajemen Logistik yaitu suatu tanggung jawab untuk membuat
dan mengatur sistem guna mengatasi aliran bahan baku dan barang jadi
(mengatasi fluktuasi peramalan, permintaan pelanggan, dan pengiriman
pemasok.
• Manajemen mutu yaitu suatu kondisi dinamis yang berkaitan dengan
produk, pelayanan,orang,proses dan lingkungan yang memenuhi atau
melebihi apa yang diharapkan. (David L.Goetsch dan Stanley David)
Lingkup Manajemen

• Manajemen pemasaran adalah suatu usaha untuk merencanakan,

mengimplementasikan (yang terdiri dari kegiatan mengorganisaikan,
mengarahkan, mengkoordinir) serta mengawasi atau mengendalikan
kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi
secara efesien dan efektif (Kottler,1997)
• Manajemen keuangan dapat diartikan sebagai manajemen yang
berkaitan dengan pengalokasian dana dalam berbagai bentuk investasi
secara efektif, pengumpulan dana untuk pembiayaan investasi secara
efisien, dan pengelolaan aktiva dengan tujuan menyeluruh.
• Manajemen risiko adalah suatu upaya mengidentifikasi risiko
yang dihadapi organisasi, mengukur dan menentukan besarnya resiko,
menentukan cara mengelola risiko, dan mengkoordinasi pelaksanaan
risiko serta melakukan evaluasi.
• Manajemen Perubahan adalah upaya yang dilakukan untuk
mengelola akibat-akibat yang ditimbulkan karena terjadinya perubahan
dalam organisasi.
 1 2
Planning Organizing

The Process
Of
Management
4 3

Controlling Leading
IP@W7P 7
10/11/2019
PLANNING (Perencanaan)

• Planning merupakan suatu aktivitas • Ada beberapa aktivitas dalam fungsi

menyusun, tujuan perusahaan lalu perencanaan
dilanjutkan dengan menyusun berbagai
rencana-rencana guna mencapai tujuan 1.Menetapkan arah tujuan serta target
perusahaan yang sudah ditentukan. bisnis
• Planning dilaksanakan dalam 2.Menyusun strategi dalam pencapaian
penentuan tujuan organisasi scara tujuan dan target tersebut
keseluruhan dan merupakan langkah 3.Menentukan sumber daya yang
yang terbaik untuk mencapai tujuannya dibutuhkan
itu.
4.Menetapkan standar kesuksesan
• Pihak manajer mengevaluasi berbagaii dalam pencapaian suatu tujuan dan
rencana alternatif sebelum target bisnis
pengambilan tindakan kemudian
menelaah rencana yang terpilih apakah
sesuai dan bisa dipergunakan untuk
mencapai tujuan.
• Perencanaan adalah proses awal yang
paling penting dari seluruh fungsi
manajemen, karena fungsi yang lain
tak akan bisa bejalan tanpa planning.
PLANNING

Top Level Planning (perencanaan jenjang atas),

• Perencanaan dalam jenjang ini bersifat strategis, memberikan
petunjuk umum, rumusan tujuan, pengambilan keputusan serta
memberikan pentunjuk pola penyelesaian dan sifatnya menyeluruh.
• Top level planning ini penekanannya pada tujuan jangka panjang
organisasi dan tentu saja menjadi tangung-jawab manajemen puncak.
• Middle Level Planning (perencanaan jenjang menengah),
dalam jenjang perencanaan ini sifatnya lebih administratif meliputi
berbagai cara menempuh tujuan dari sebuah perencanaan dijalankan,
dan tanggungjawab perencanaan level ini berada pada manajemen
menengah
• Low Level Planning (perencanaan jenjang bawah)
perencanaan ini memfokuskan diri dalam menghasilkan sehingga
planing ini mengarah kepada aktivitas operasional dan perencanaan
ini menjadi tanggung-jawab manajemen pelaksana.
Dalam perencanaan, Terdapat beberapa faktor dalam Planning yang
patut untuk dipertimbangkan, yaitu :
• Specific, yaitu berarti sebuah perencanaan harus jelas apa maksut
dan tujuanya beserta ruang lingkupnya.
• Measurable, yaitu suatu tingkat keberhasilan yang harus dapat
diukur dari program kerja dan rencana yang dibuat.
• Achievable, yaitu sesuatu tersebut bisa tercapai dan diwujudkan,
bukan hanya sekedar fiktif dan khayalan belaka.
• Realistic, yaitu sesuatu yang sesuai dengan kemampuan dan
sumber daya yang ada, harus seimbang tetapi tetap ada tantangan
didalamnya.
• Time, yaitu ada batas waktu yang jelas, sehingga bisa dinilai dan
dievaluasi.
ORGANIZING (Pengorganisasian)

• Organizing adalah suatu aktivitas pengaturan
dalam sumber daya manusia dan sumber daya
fisik yang lainnya yang dimiliki oleh
perusahaan untuk bisa melaksanakan rencana
yang sudah ditetapkan dan mencapai tujuan
utama perusahaan.
• Dalam bahasa yang lebih sederhana
organizing merupakan seluruh proses dalam
mengelompokkan semua orang, alat, tugas
tanggung-jawab dan wewenang yang dimiliki
sedemikian rupa hingga memunculkan
kesatuan yang bisa digerakkan dalam
mencapai tujuan.
• Organizing dapat membuat manajer mudah
dalam melaksanakan pengawasan serta
penentuan personil yang diperlukan untuk
menjalankan tugas yang sudah dibagi bagi.
• Pengorganisasian bisa dijalankan dengan
menetukan tugas apa yg harus dikerjakan,
siapa personil yang menjalankannya,
bagaimana tugasnya dikelompokkan, siapa
yang harus bertanggung jawab terhadap tugas
tersebut.
Aktivitas yang ada dalam Organizing
(fungsi pengorganisasian)
1. Mengalokasikann sumber daya,
menyusun dan menetapkan tugas-
tugas serta menetepkan prosedur
yang dibutuhkan
2. Menetapkan strukutur perusahaan
yang menujukan adanya garis
kewenangan serta tanggung-jawab
3. Aktivitas perekrutan, menyeleksi
orang, pelatihan serta
pengembangan tenaga kerja
4. Aktivitas penempatan tenaga
kerja dalam posisi yang pas dan
paling tepat.
Beberapa fungsi dari organizing
1. Pendelegasian wewenang didalam manajemen atas (puncak)
kepada manajemeen pelaksana
2. Ada pembagian tugas yg jelas
3. Mempunyai manajer puncak yang profesional guna
mengkoordinasikan semua aktivitas.
ACTUATING

• Actuating ( Pelaksanaan )
adalah suatu tindakan yang • Semua sumber daya manusia
mengusahakan agar semua yang ada harus bekerja sesuai
perencanaan dan tujuan dengan tugas yang
perusahaan bisa terwujud dibebankan, fungsi serta
dengan baik dan seperti yang peran dan kompetensi dari
diharapkan. masing-masing untuk
mencapai tujuan organisasi
• Jadi, pelaksanaan merupakan atau perusahaan tersebut.
suatu upaya yang
menggerakkan orang-orang
untuk mau bekerja dengan
sendirinya dan dengan
kesadaran yang besar demi
mengabulkan seluruh cita-cita
perusahaan dengan dan secara
efektif.
ACTUATING

• Ada beberapa aktivitas yang dilakukan:

1. Mengimplementasikan suatu proses kepemimpinan,
penbimbingan, dan memberikan motivasi kepada pekerja suapay
bisa bekerja dengan efektif serta efisien dalam mencapai tujuan
yang ditetapkan
2. Memberi tugas serta penjelasan secara rutin tentang pekerjaan
3. Menjelaskan semua kebijakan yang sudah ditetapkan
CONTROLING (Pengendalian)
Controling merupakan
kegiatan dalam menilai suatu
kinerja yang berdasarkan pada
standar yang sudah dibuat
perubahan atau suatu perbaikan
apabila dibutuhkan.
Aktivitas dalam fungsi
pengendalian ini misalnya:
1. Mengevaluasi keberhasilan
dalam proses mencapai tujuan
dan target mengikuti indikator
yang sudah ditetapkan
2. Menempuh langka klarifikasi
serta koreksi atas terjadinya
penyimpangan yang ditemukan
3. Memberi alternatif solusi atas
masalah yang terjadi dalam
mencapai tujuan yang
ditetapkan
Fungsi Controlling

Controlling atau fungsi pengawasan bisa berjalan dengan efektif jika hal hal ini
diperhatikan:
1) Routing (jalur), manajer harus bisa menetapkan cara atau jalur guna bisa
mengetahui letak diaman sesuatu sering terjadi suatu kesalahan
2) Scheduling (Penetapan waktu), dalam penetapan waktu, manajer harus
bisa menetapkan dengan tugas kapan semestinya pengawasan itu dijalankan.
terkadang, pengawasan yang dijadwal tidak efisien dalam menemukan suatu
kesalahan, dan seblaiknya yang dilakukan secara mendadak terkadang malah
lebih berguna.
3) Dispatching (Perintah pelaksanaan), adalah pengawasan yang berupa
suatu perintah pelaksanaan pada pekerjaan yang bertujuan suatu pekerjaan itu
bisa selesai tepat waktu. dengan perintah seperti ini pelaksanaan suatu
pekerjaan bisa terhindar dari kondisi yang terkatung katung, jadi pada akhirnya
bisa diidentifikasikan siapa yang telah berbuat kesalahan
4) Follow Up (tindak lanjut) apabila pemimpin menemukan kesalahan maka
seharusnya pemimpin tersebut mancari solusi atas permasalahan itu. dengan
memberi peringatan pada pekerja yang dengan sengaja ataupun tidak sengaja
berbuat kesalahan dan memberikan petunjuk supaya kesalahan yang sama tak
terulang lagi.
 (*)

TUGAS MANAJEMEN
IP@W7P
Management is the process of achieving organizational 17

goals by engaging in the 4(four) major functions of

planning, organizing, leading, and controlling

PLANNING
Setting goals and
deciding how best to
achieve them

CONTROLLING ORGANIZING
Regulating activities to Allocating and
reach goals arranging resources

LEADING
10/11/2019 Influence others to
work toward goals
 (*)

TUGAS (FUNGSI) MANAJEMEN

PADA BERBAGAI HIRARKHIE IP@W7P
18

PLANNING

ORGANIZING

LEADING

CONTROLLING

FRONT-LINE MIDDLE TOP

MANAGEMENT MANAGEMENT MANAGEMENT
10/11/2019
 TUGAS MANAJEMEN
LEADING / CONTROLL- IP@W7P
PLANNING ORGANIZING ING
19
ACTUATING
. Setting . Preparing structure, . Inspiring . Establishing
organizational showing lines of group standards
goals authority and . Guiding and . Measuring
. Developing responsibility motivating results againts
strategies to . Alocating resources, employees corporate
reach the goals assigning tasks, and . Giving objectives
. Determining establishing procedures assignments . Monitoring
resources for accomplishing goals performance
needed . Building business . Explaining relative to
processes (system & routines standards
. Allocating procedures) . Clarifying
resources policies . Taking
. Financial . Recruiting, selecting, corrective
planning and training, and developing . Providing actions
allocating employees feedback
. Setting . Placing employees where
evaluation they’ll be most effective
10/11/2019 plan
 The Roles of Management

Decisional

Interpersonal Informational
IP@W7P 20
10/11/2019
Peran

1.Interpersonal Roles
• Peran interpersonal melibatkan hubungan dengan orang lain
• Peran interpersonal manajer mencakup:
• Kepala figur (figurehead), Pemimpin (leader), Penghubung (liaision)

2.Informational Roles
• Peran pemberi informasi melibatkan pemrosesan informasi
• Peran pemberi informasi mencakup:
• Pengawas (monitor), Penyebar informasi (disseminator), Juru bicara
(spokesperson)

3.Decisional Roles
• Peran pengambil keputusan melibatkan proses pengambilan keputusan.
• Peran pengambil keputusan mencakup:
• Penengah keributan (disturbance handler), Pengalokasi sumber daya
(resources allocator), Perunding atau Negosiator (negotiator)
 (*)

PERAN MANAJER
 PERAN PEMBUAT KEPUTUSAN IP@W7P
22
 ENTERPRENEURSHIP
 PENYELESAIAN & ANTIIPASI MASALAH
 PENGALOKASIAN SUMBERDAYA
 NEGOSIATOR
 PERAN INTERPERSONAL
 WAKIL ORGANISASI
 PEMIMPIN
 PERANTARA

 PERAN INFORMASIONAL
 MONITORING INFORMASI
 PENERUS INFORMASI
 PERWAKILAN
10/11/2019
 (*)
MINTZBERG’S 10 MANAGERIAL ROLES
ROLE DESCRIPTION IP@W7P
DECISIONAL 23
Entrepreneur Acts as initiator, designer, and encourage of change and innovation
Disturbance Takes corrective action when organization faces important,
handler unexpected difficulties
Resource Distributes resources of all types including time, funding,
allocator equipment, and human resources
Negotiator Represent the organization in major nogotiation
INTERPERSONAL
Figurhead Performs symbolic duties of legal or social nature
Leader Builds relationship with subordinates and communicates with,
motivates, and coaches them
Liasion Maintain networks of contacts outside work unit who provide help
and information
INFORMATIONAL
Monitor Seek internal & external information deal to organization
Disseminator Transmits information internally
Spokesperson
10/11/2019 Transmits information about the organization to outsider
 TUGAS MANAJER
IP@W7P
1. MANAJER SEBAGAI SUMBER INSPIRASI 24

KELOMPOK
2. MANAJER HARUS BERPIKIR SECARA
ANALITIS DAN KONSEPSIONAL
3. MANAJER BEKERJA DENGAN DAN
MELALUI ORANG LAIN
4. MANAJER MEMADUKAN DAN
MENYEIMBANGKAN TUJUAN (ORGANISASI
- ANGGOTA) DAN MENETAPKAN
PRIORITAS
5. MANAJER BERTANGGUNG-JAWAB DAN
10/11/2019
MEMPERTANGGUNG-JAWABKAN
 (*)

TUGAS MANAJER
IP@W7P
25
6. MANAJER HARUS BERTINDAK SEBAGAI
MEDIATOR (MENJEMBATANI DAN
MENYELESAIKAN PERBEDAAN)

7. MANAJER BERTINDAK SEBAGAI POLITISI (JURU

KAMPANYE PROGRAM, MELAKUKAN
NEGOSIASI)

8. MANAJER ADALAH SEORANG DIPLOMAT

(MEWAKILI KEPENTINGAN ORGANISASI)

9. MANAJER HARUS MENGAMBIL KEPUTUSAN

(TERUTAMA PADA KEADAAN SULIT DAN
TINGKAT TERTENTU)
10/11/2019
 The Skills That
Managers Need

Technical Conceptual Human

IP@W7P 26
10/11/2019
PEMIKIRAN TENTANG KETRAMPILAN
MANAJEMEN IP@W7P
27

 SETIAP TINGKATAN MANAJEMEN, YAITU TOP

MANAGEMENT - MIDDLE MANAGEMENT – FIRST
LINE MANAGEMENT, MEMPUNYAI BEBAN TUGAS
YANG BERBEDA DALAM PENYELESAIAN TUGAS
(MANAGEMENT SKILL) (HENRY FAYOL)

First-line Mgt
10/11/2019 Middle Mgt Top Mgt
 (*)

KETRAMPILAN MANAJEMEN
PADA BERBAGAI HIRARKHIE IP@W7P
28

TECHNICAL
SKILL

HUMAN
SKILL

CONCEPTUAL
SKILL

FRONT-LINE MIDDLE TOP

MANAGEMENT MANAGEMENT MANAGEMENT

10/11/2019
 (*)

KETRAMPILAN MANAJERIAL
IP@W7P
29

 KETRAMPILAN KONSEPTUAL
(CONCEPTUAL SKILL)

 KETRAMPILAN HUBUNGAN ANTAR

MANUSIA & KOMUNIKASI
(HUMAN SKILL)
 KETRAMPILAN ADMINISTRASI
(ADMINISTRATIVE SKILL)

 KETRAMPILAN TEKNIK
(TECHNICAL SKILL)
10/11/2019
 LEVEL OF MANAGEMENT, GOALS AND PLANS
IP@W7P
30

STRATEGIC STRATEGIC TOP MANAGEMENT

GOALS PLAN
Organization-wide Perspective

TACTICAL CONTINGUENCY MIDDLE MANAGEMENT

GOALS PLAN Department Perspective

FRONT-LINE MANAGEMENT
OPERATIONAL OPERATIONAL Unit Perspective
GOALS PLAN

10/11/2019
THANK YOU