BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Perawat merupakan sumber daya manusia terbesar dalam pelayanan kesehatan
di rumah sakit, di mana perawat bekerja selama 24 jam setiap harinya secara bergilir
dan berkesinambungan untuk memberikan asuhan keperawatan yang komprehensif
dan profesional dan siap membantu pasien setiap saat. Perawat memiliki posisi yang
vital di mana sehari-harinya perawat kontak langsung dan mempunyai waktu terbanyak
dalam berinteraksi dengan klien sehingga tinggi rendahnya mutu pelayanan kesehatan
di rumah sakit salah satunya ditentukan oleh tenaga keperawatan (Farida, 2011), di
mana mutu/kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan akan mempengaruhi kepuasan
pasien (Kucukarslan dan Nadkarni, 2008).
Kepuasan pasien tergantung pada kinerja dalam memberikan suatu pelayanan,
bila kinerja jauh lebih rendah daripada harapan pasien, pasien tidak puas dan bila
kinerja pelayanan sesuai dengan harapan maka pasien merasa sangat puas atau dapat
diartikan sebagai perbandingan antara harapan yang dimiliki oleh pasien dengan
kenyataan yang diterima oleh pasien pada saat menerima pelayanan (Kotler, 2008).
Sehingga perawat haruslah memiliki karakter jujur dan amanah kepada pasien agar
pasien merasa puas dan mutu pelayanan kesehatan menjadi lebih baik (Riko,A.2015).

B. Rumusan Masalah

Bagaimana aplikasi karakter jujur dan amanah dalam keperawatan?

C. Tujuan Penulisan
Agar dapat menjelaskan kembali mengenai aplikasi karakter jujur dan amanah
dalam keperawatan?

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Landasan Teori

Jujur adalah suatu prilaku yang mencerminkan adanya kesesuaian antara

hati, perkataan dan perbuatan. Apa yang diniatkan oleh hati, diucapkan oleh
lisan atau mulut kita dan di gambarkan dalam perbuatan memang itulah yang
sesungguhnya terjadi dan sebenarnya. Kejujuran memang sangat erat kaitannya
dengan hati nurani. dan Hati nurani senantiasa mengajak manusia kepada
kebaikan dan kejujuran. Sedangkan amanah artinya terpercaya (dapat
dipercaya). Maksudnya sifat yang mencerminkan kemampuan sesorang
menerima, menyampaikan dan menjaga segala sesuatu yang telah disampaikan
orang lain kepadanya. Amanah dapat berupa pesan,ucapan, perbuatan ,harta,
tugas atau tanggung jawab yang harus dilaksanakan. Dengan demikian orang
yang dapat menjaga amanah biasanya disebut orang yang bertanggung jawab.
Sebaliknya, orang yang tidak menjaga amanah disebut orang khianat / tidak
bertanggung jawab.

B. Aplikasi karakter jujur dalam keperawatan

1. Melaksanakan proses – proses klinis sesuai dengan standar profesi; standar
asuhan, SOP.
2. Mengatakan jujur bahwa tindakan telah dilakukan apabila tindakan
keperawatan telah dilakukan.
3. Perawat senantiasa memelihara mutu pelayanan keperawatan yang tinggi
dan disertai kejujuran profesionalisme dalam menerapkan pengetahuan serta
ketrampilan perawatan sesuai kebutuhan pasien.
4. Mengajarkan ketrampilan ataupun membagikan ilmu pengetahuannya
kepada mahasiswa praktekan atau orang lain secara jujur.

2
5. Saat memberikan asuhan keperawatan, perawat harus menjelaskan tindakan
yang akan dilakukan secara jujur dan jelas.

C. Aplikasi karakter amanah dalam keperawatan

1. Perawat wajib merahasiakan segala sesuatu yang diketahui sehubungan
dengan tugas yang dipercayakan kepadanya, kecuali jika diperlukan oleh
yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
2. Perawat senantiasa melaksanakan ketentuan-ketentuan sebagai kebijakan
yang digariskan oleh pemerintah dalam bilang kesehatan dan perawatan.
3. Perawat selalu menjunjung tinggi nama baik profesi keperawatan dengan
menunjukkan tingkah laku yang baik dan tanggung jawab.
4. Apabila diberikan tanggung jawab oleh atasan atau teman sesama perawat,
harus melaksanakan tanggung jwab sebaik mungkin.
5. Perawat memberikan pelayanan keperawatan sesuai janji yang telah
diucapkan semasa mengucapkan janji seorang perawat.

D. Contoh kasus
1. Dalam memberikan asuhan keperawatan langsung sering kali perawat tidak
merasakan bahwa mereka telah berbohong. Sebagai contoh: sering terjadi
pada pasien yang terminal, saat perawat ditanya oleh pasien berkaitan
dengan kondisinya, perawat sering mengatakan tidak apa-apa,suntikan ini
tidak sakit. Dengan bermaksud untuk menenangkan pasien karena tidak mau
pasiennya sedih karena kondisinya dan tidak mau pasien takut akan suntikan
yang diberikan, tetapi dalam kondisi tersebut perawat mengalami dilemaa
etik.bila perawat berkata jujur akan membuat sedih dan menurunkan
motivasi pasien dan bila berkata bohong perawat melanggar hak pasien
(Yulianti,Y.2018)
2. Peraawat sering membicarakan kondisi pasien bersama temannya, padahal
dalam etika keperawatan itu tidak boleh. Kondisi ataupun identitas pasien

3
merupakan suatu rahasia yang tidak boleh disebarluaskan ataupun
dibicarakan.

4
 BAB III

PENUTUP

A. Simpulan

Jujur adalah suatu prilaku yang mencerminkan adanya kesesuaian antara hati,
perkataan dan perbuatan. Apa yang diniatkan oleh hati, diucapkan oleh lisan atau
mulut kita dan di gambarkan dalam perbuatan memang itulah yang sesungguhnya
terjadi dan sebenarnya, Sedangkan amanah artinya terpercaya (dapat dipercaya).
Dalam meningkatkan mutu pelayanan keperawatan perawat haruslah bersikap jujur
dan amanah. Karena jujur dan amanah akan menghasilkan sebuah kepuasan oleh
pasien. Kepuasan seorang pasien aakan meningkatkan mutu pelayanan
keperawatan.

B. Saran

Makalah ini tidaklah sempurna sehingga kritik dan saran sangat dibutuhkan
demi kebaikan makalah ini. Penulis berharap makalah ini dapat berguna bagi
pembaca.

5
 DAFTAR PUSTAKA

Farida, 2011. Effective Leadership and Work Motivation in The Aplication of Nursing
Therapeutic Communication, Journal Ners, 6(1), 31–41.
Kotler, P. (2008).Marketing Management:Analysis, Planning, Implementation And
Control. New Jersey: Prentice Hall.
Kucukarslan dan Nadkarni, 2008. Evaluating Medicatio-related service in hospital
setting Using The Disconfirmation of Expectation, Research in Social and 163
Model Caring Islami (Muh. Abdurrouf, dkk) Administrative Farmacy. 4, 12–
22,(Online),(http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S155174110700
0022)
Riko,A.2015. Gambaran penerapan prinsip etik keperawatan. Dimuat dalam
repo.unand.ac.id. diakses pada tanggal 16 Maret 2018 jam 22.00 wib

Yulianti,Y.2018. Gambaran perilaku etik perawat kepada pasien di rumah sakit nasional.
Dimuat dalam eprints.undip.ac.id. diakses pada tanggal 16 Maret 2018 jam 22.10 wib