Rumah Sakit XXX

KOMUNIKASI DENGAN PASIEN BAYI 0-1 TAHUN

No. Dokumen
03/SKP-KE/VI/2013
No. Revisi
1
Halaman
1/1
PROSEDUR TETAP
Tanggal terbit
28 Juni 2013

Ditetapkan oleh,
Direktur Rumah Sakit
PENGERTIAN
Proses interaksi dengan pasien bayi 0-1 tahun, saat memasuki
ruangan pasien di ruangan perawatan

TUJUAN

Terlaksananya kegiatan pelayanan di ruang rawat inap
Terciptanya keamanan dan kenyamanan pasien di ruang
perawatan
Tercapainya kepuasan pasien

KEBIJAKAN
Dilakukan pada saat akan memasuki ruangan pasien diruangan
rawat inap


PROSEDUR

1. Perawat mengetuk pintu dan mengucap salam

2. Slamat pagi ....Bapak / Ibu sebut nama pasien,sopan dan
jelas .

3. Menyampaikan maksud dan tujuan perawat memasuki
kamar pasien Pesan yang harus dikomunikasikan adalah
agar si anak relax dan tidak perlu takut.

Usia Todler ( 1 2,5 tahun ) dan Prasekolah ( 2,5 5 tahun )
1. memberi tahu apa yang terjadi pada dirinya, memberi kesempatan
pada mereka untuk menyentuh alat pemeriksaan yang akan
digunakan, menggunakan nada suara, bicara lambat,
2. jika tidak dijawab harus diulangi lebih jelas dengan pengarahan yang
sedrehana,
3. hindarkan sikap mendesak untuk dijawab seperti kata-kata jawab
dong,
4. mengalihkan aktivitas saat komunikasi, memberikan mainan saat
komunikasi dengan maksud anak mudah diajak komunikasi, menagtur
jarak interaksi dimana kita harus menghindari konfrontasi langsung,
duduk yang terlalu dekat dan berhadapan. Secara non verbal kita
selalu memberi dorong anak mencetakan penerimaan dan
persetujuan jika diperlukan,
5. jangan sentuh anak tanpa disetujui dari anak,
6. salaman dengan anak merupakan cara untuk menghilangkan perasaan
cemas, menggambar, menulis, atau bercerita, dalam menggali
perasaan dan fikiran anak disaat melakukan komunikasi.


c. Usia Sekolah ( 5 11 tahun )
1. Perkembangan komunikasi pada anak usia ini dapat dimulai
dengan kemampuan anak mencetak, menggambar, membuat
huruf atau tulisan yang besar dan apa yang dilaksanakan oleh
anak mencerminkan pikiran anak dan kemampuan anak
membaca di sini sudah dapat dimulai, pada usia kedelapan
anak sudah mampu membaca dan sudah mulai berfikir
terhadap kehidupan.
2. Komunikasi yang dapat dilakukan pada usia adalah tetap
masih memperhatikan tingkat kemampuan bahasa anak yaitu
gunakan kata sederhana yang spesifik,
3. jelaskan sesuatu yang yang tidak diketahui,
4. jangan menyakiti atau mengancam sebab ini akan membuat
anak tidak mampu berkomunikasi secara efektif.
d. Usia Remaja ( 11 18 tahun )
1. .
2. Komunikasi yang dapat dilakukan pada usia ini adalah
berdiskusi atau curah pendapat pada teman sebaya,
3. hindari beberapa pertanyaan yang dapat menimbulkan rasa
malu dan jaga kerahasiaan dalam komunikasi mengingat awal
terwujudnya kepercayaan anak dan merupakan masa transisi
dalam bersikap dewasa
a.
UNIT TERKAIT
unit pelayanan anak




b.