Terminologi Komunikasi Bisnis

Terminologi Komunikasi Bisnis

Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi, manusia
dapat saling berhubungan satu sama lain baik dalam kehidupan sehari-hari di rumah
tangga, di tempat pekerjaan, di pasar, dalam masyarakat atau di mana saja manusia
berada.

Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi yang

memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau kelompok melalui
simbol - simbol atau sinyal bisnis.

Unsur Pokok dalam Komunikasi Binis

Dalam KOMUNIKASI BISNIS terdapat enam unsur pokok, yaitu:

1) Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.

2) Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lebih yakni
komunikator dan komunikan.

3) Gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi dari pesan yang bentuknya
beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.

4) Menggunakan saluran personal atau Kelompok yang mungkin bersifat tatap

muka, menggunakan media tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan
orang secara bersamaan.

5) Meggunakan simbol atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat
dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan.

6) Pencapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan

organisasi atau lembaga formal dari informasi adalah adanya tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.

7 (tujuh) Elemen Penting dalam KOMUNIKASI BISNIS :

1) STRUKTUR
Bagaimana struktur komunikasi anda adalah dasar untuk mudah diserap dan
dipahami oleh audiens anda. Setiap komunikasi yang baik harus memiliki tiga unsur
struktural yaitu : (1)Membuka, (2)tubuh, (3)menutup. Tidak perduli apa bentuk
komunikasi Anda, misalkan : memo, panggilan telepon, pesan voice mail, presentasi
pribadi, pidato, email, halaman Web, atau presentasi multi-media. Komunikasi
audiens anda, mungkin bisa hanya satu orang, sebuah tim kecil, kelompok orang bisa
dalam skala nasional bahkan global.

2) KEJELASAN
Messaqe yang anda ingin sampaikan harus jelas, dan jangan memberikan pesan yang
membingungkan untuk audiens anda, supaya pesan anda tidak diabaikan.

3) KONSISTENSI
Informasi bisnis yang anda sampaikan jangan sampai inkonsistensi dari pesan yang
telah anda sampaikan kepada pelanggan anda.

4) PILIHAN
Komunikasi Bisnis yang harus anda lakukan dengan menggunakan presentasi,
pameran, ceramah, seminar, road show dll.

5) RELEVANSI.
Realitas psikologis adalah bahwa konsumen tertarik pada subjek komunikasi bisnis ,
karena figur atau sesuatu yang di idolakan.

6) JANGKA WAKTU.
Hal ini penting untuk mengetahui Kekuatan Komunikasi Bisnis atas sebuah produk
barang atau jasa bisa diingat lebih lama oleh konsumen atau pelanggan.

7) PSIKOLOGIS ATURAN 7±2 (tujuh plus / minus dua)

Konsumen anda hanya mampu menerima pada antara lima dan sembilan
informasipada satu waktu.
Pengertian Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis merupakan suatu pertukaran pendapat, gagasan, informasi,
intruksi yang di dalamnya terdapat tujuan yang akan di sajikan dengan personal atau
interpersonal dengan melalui symbol-simbol, sinyal atau merupakan tindakan.
Secara umum komunikasi bisnis merupakan proses penyampaian dan juga
penerimaan pesan ataupun informasi yang di lakukan kedua orang atau lebih yang
memiliki harapan untuk dapat terjadi pengaruh positif atau untuk dapat menimbulkan
efek tertentu yang telah di harapkan. Komunikasi sendiri berupa persepsi dan juga
apresiasi.

Pengertian Komunikasi Bisnis Menurut Para Ahli

1. Katz
Komunikasi bisnis merupakan adanya suatu pertukaran pesan, ide, dan juga konsep
yang saling berkaitan dengan suatu pencapaian serangkaian tujuan komersil.

2. Persing
Komunikasi bisnis merupakan suatu proses penyampaian arti dengan melalui
lambang-lambang yang di dalamnya meliputi seluruh unsur yang saling berkaitan
dengan bentuk tulisan, lisan atau secara non-verbal yang dapat di lakukan di dalam
organisasi yang membayar orang dengan cara bersama-sama membuat dan juga
memasarkan barang-barang dan jasa yang dapat memperoleh keuntungan.

3. Rosenbalt
Komunikasi bisnis merupakan suatu pertukaran ide-ide, opini, instruksi, informasi,
atau yang sejenisnya yang dapat di kemukakan baik dengan cara personal atau
dengan cara non-personal dengan menggunakan symbol atau tanda unutk dapat
mencapai suatu tujuan perusahaan.

4. Djoko Purwanto, M.B.A

Komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang dapat di gunakan di dalam dunia
bisnis yang dapat mencangkup berbagai macam bentuk dari komunikasi yang di
lakukan baik itu dengan cara yang verbal atau dnegan cara non-verbal untuk dapat
mencapai suatu tujuan tertentu.

5. Curtis
Komunikasi bisnis merupakan suatu komunikasi di dalam organisasi bisnis yang
dalam pertunjukkannya dapat memecahkan suatu masalah dan dapat membuat
keputusan.

Menurut saya pendapat dari curtis tentang Komunikasi bisnis merupakan suatu
komunikasi di dalam organisasi bisnis yang dalam pertunjukkannya dapat
memecahkan suatu masalah dan dapat membuat keputusan saya setuju karena
pada dasarnya organisasi dibuat untuk memecahkan masalah agar tercapai ide ide
yang akan digunakan dalam membuat keputusan tsb.
 TUGAS MATA KULIAH
KOMUNIKASI BISNIS

Dosen

Drs. H. Fathullah ,MM

Oleh :
Karina Ananda Putri 2241.14.371

Program S-1 MTU

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN TRANSPOR

TRISAKTI
2017