Analisis Masalah Pokja UKP

(Pelayanan BP UMUM dan LANSIA)

A. Permasalahan (Problem Statement)

Masalah yang terjadi dalam proses pelayanan BP UMUM dan LANSIA sejauh ini

adalah tempat pelayanan dan proses pemeriksaan yang terjadi.

Sudah kurang lebih satu tahun, pelayanan pasien di Puskesmas Cisarua tidak

menggunakan rekam medis / status pasien. Dengan tidak adanya rekam medis pasien, para

petugas yang melayani pasien akan terhambat terutama dalam memfollow up kemajuan

hasil terapi yang telah diberikan oleh petugas.

Yang paling utama yaitu, rekam medis sebagai bukti hukum yang akan digunakan

sebagai dasar hukum bagi kami petugas pelayanan dalam menuliskan hasil pemeriksaan,

terapi juga tindakan medis ataupun informed consent.

Sehingga diharapkan permasalahan rekam medis di Puskesmas Cisarua dapat

segera mendapatkan solusi yang tepat dan dapat berjalan sebagaimana mestinya.

B. Kategori Penyebab (Cause)

1. Man Power

2. Machine

3. Material

4. Methode
C. Kemungkinan Penyebab dalam Kategori

1. Man Power :

- Petugas pemeriksaan tekanan darah dan antropometri yang tidak selalu ada saat

pelayanan, salah satu penyebabnya karena petugas tekanan darah dan antropometri

tidak selalu ada karena memegang tugas yang lainnya.

- Dokter umum sebagai pemeriksa terkadang harus mengentry jika ada pasien

rujukan, dikarenakan kurangnya petugas.

2. Machine :

- Ruangan pemeriksaan yang terbatas

- Tersedianya bed pemeriksaan hanya satu untuk semua pelayanan baik lansia

maupun BP UMUM

- Penggunaan printer diruangan untuk hal lain

3. Material :

4. Methode :

- Pemeriksaan pada setiap pasien yang dilakukan oleh dokter mulai dari antropometri

dan tekanan darah sampai pemeriksaan fisik dilakukan langsung sendiri sehingga

memakan waktu yang cukup lama untuk memeriksa satu pasien, sehingga tidak

sebanding dengan jumlah kunjungan pasien puskesmas.

D. Beberapa Saran Solusi pada masing-masing Kategori

1. Man Power :

- Penetapan job desk bagi petugas pemeriksaan antropometri dan tekanan darah di

ruangan yang berbeda.

- Petugas pengentry data pasien dan rujukan tetap berada di tempat.

2. Machine :

- Penataan ruangan sehingga ruangan pemeriksaan terkesan luas

3. Material :

4. Metoda :

- Pemeriksaan antropometri dan tekanan darah tidak dilakukan oleh dokter sehingga

tidak menghabiskan banyak waktu untuk pemeriksaan pasien.

Kesimpulan :

Dari berbagai penyebab yang membuat rekam medis tidak berjalan di puskesmas cisarua,

ada beberapa yang kami anggap prioritas, yaitu :

1. Penetapan petugas rekam medis agar dapat bekerja sesuai dengan job desk nya

2. Penyerahan wewenang kepada petugas rekam medis dalam membuat system/metoda

pada pelayanan rekam medis , yang nantinya akan di presentasikan kepada kepala

puskesmas.

3. Dukungan logistic yang dibutuhkan oleh bagian pendaftaran - rekam medis

Cisarua, 28 Agustus 2017

dr. Akbar Maulana

Koordinator Pokja UKP