HASIL BUKTI PELAKSANAAN TINDAK LANJUT HASIL MONITORING (PDCA)

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

UPTD PKM LANGSA KOTA
TAHUN 2018

ANALISIS SEBAB PERIKSA HASILNYA TINDAK LANJUT

NO MASALAH PERENCANAAN (PLAN) PELAKSANAAN ( DO ) KETERANGAN
MASALAH (CHECK ) (ACTION)

sosialisasi kepada pelanggan koordinasi kebagian

1.pasien lupa tentang pentingnya dalam bulan ini
membawa kartu administrasi tentang kegiatan belum dilakuakan
membawa kartu berobat dilakukan
berobat sosialisasi yg akan dilakukan
( kartu BPJS)
1
pasien datang berobat tanpa
kartu berobat merekapitulasi
biasanya pasien pulang
2. kartu berobat menyarankan mengambil sudah dilakukan sesuai pasien yang datang
mengambil kartu dan petugas
tertinggal kartu berobat dengan perencanaan tanpa membawa
menunggu kartu berobat

sudah pernah dilakukan

1. petugas tidak mau sosialisasi kepada petugas koordinasi untuk melakukan Melakukan
sosialisasi, tetapi masih
tau tentang pemilahan sampah sosialisasi ke KTU sosialisasi ulangan.
banyak petugas

sudah pernah dilakukan

pemilihan sampah belum sosialisasi kepada petugas koordinasi untuk melakukan Melakukan
2 2. petugas lupa sosialisasi, tetapi masih
maksimal tentang pemilahan sampah sosialisasi ke KTU sosialisasi ulangan.
banyak petugas

sudah pernah dilakukan

3. petugas tergesa- sosialisasi kepada petugas koordinasi untuk melakukan Melakukan
sosialisasi, tetapi masih
gesa tentang pemilahan sampah sosialisasi ke KTU sosialisasi ulangan.
banyak petugas
melaporkan kepada
Koordinator UKP. Untuk Pembinaan kepada petugas masih ada petugas
Petugas tidak peduli dilakukan pembinaan kepada sampai dilaporkan ke Ka. sudah dilakukan pembinaan yang tidak
petugas yang tidak mematuhi Puskesmas mematuhi
sebagian petugas UGD yang aturan
3 piket sore,malam tidak
memakai baju dinas melaporkan kepada
Petugas lupa memakai Koordinator UKP. Untuk Pembinaan kepada petugas masih ada petugas
dilakukan pembinaan kepada sampai dilaporkan ke Ka. sudah dilakukan pembinaan yang tidak
baju dinas
petugas yang tidak mematuhi Puskesmas mematuhi
aturan

petugas saat melakukan melakukan sosialisasi SOP melakukan sosialisasi SOP

4 tindakan belum sesuai dengan
Petugas tidak peduli kepada petugas dan kepada petugas dalam waktu belum dilakukan -
dengan SOP
sop yang telah ditentukan membuat daftar tilik. tertentu
 ketersediaan alat insrtumen
minor st dan GV set belum permintaan alat instrumen kordinasi kembali
5 alat belum memadai Alat instrumen di sudah dilakukan
memadai dengan jumlah kepada bendahara barang kepada bendahara
kunjungan pasien setiap hari