Aktualisasi Pelaksanaan SECI Model

(Praktik Kelompok – Tahap Eksternalisxasi)

IDENTITAS PESERTA PELATIHAN

1. Nama : Kevin Ivan Wijaya
2. Nomor Peserta : 1806239351
3. Kelompok : 2 – Jurat
4. Topik : Alur Pengajuan Keberatan

DAFTAR NAMA PESERTA PELATIHAN DALAM KELOMPOK

1. Rafiqka Bahagya Riani
2. Abdussalam Al farisy
3. Miftahul Jannah
4. Cisya Nur Adi Wijaya
5. Syabuna Melati Haryono
6. Rafiqa Nur Annisa
7. Mohammad Rafly Aliandra
8. Armor Sondry Wijaya
9. Yunita Feronika
10. Tasya Chaerla Azzahra
11. Syifa Fauziah
12. Joyakim Simanjuntak

1
 Tambah
Utang
1 2 3 4
Ditolak
Pembuatan Penyampaian
Pengajuan Pemberian
Surat Surat
Keberatan Keterangan
Keputusan Keputusan
Diterima

Diterima
Sebagian

PELUANG BISNIS

Inventarisasi
& Inovasi PSDM ( Relawan Pajak)
Identifikasi Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Tahap 4

Who Relawan Pajak, Petugas Pajak, Wajib Pajak

What Wajib Pajak yang merasa keberatan, atas pajak yang dibebankan kepada
dirinya.
When & Where 3 bulan semenjak Pemeriksaan Pajak , Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
terdekat.
Why Karena Wajib Pajak/Badan tersebut harus mengajukan bahwa ia
mengalami keberatan dalam membayar pajak dan harus mendaftarkan
terlebih dahulu sebelum diproses oleh Dirjen Pajak.
How Wajib Pajak/Badan Mendatangi Kantor Pelayanan Pajak lalu diberikan dan
mengisi Surat Pengajuan Keberatan dengan bantuan daripada relawan
pajak sebelum nantinya mengurus keberatan tersebut ke Petugas Pajak.

2
Analisis berdasarkan SWOT

Kendala :

 Sebelum ke lapangan harus ada Seminar bagi para Relawan

 Secara waktu pengerjaan mungkin akan butuh waktu yg sedikit lebih panjang

Keuntungan :

 WP jadi lebih paham dengan proses dari Keberatan Pajak.

 Banyak mahasiswa khususnya di bidang perpajakan mendapat edukasi lewat adanya
program relawan pajak ini.
 Mengurangi tingkat WP yang mendapat denda Administrasi akibat hasil dari proses
Keberatan Pajak.

Ancaman :

 Relawan menjadi Kompetitor dari Konsultan Pajak

 Apabila kinerja buruk membuat Wajib Pajak kurang percaya pada kinerja dari relawan
pajak
 Hasil yang buruk membuat Wajib Pajak menjadi kapok terhadap pembayaran pajak-pajak
lainnya.

Peluang :

 Banyaknya mahasiswa fresh graduate atau mahasiswa magang yang mau untuk mencoba
hal-hal baru.
 Masyarakat yang kurang percaya akan sistem perpajakan di Indonesia

3
Inventarisasi
& Inovasi Produk (Form)
Identifikasi Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Tahap 4

Who Relawan Pajak, Petugas Pajak, Wajib Pajak

What Wajib Pajak yang merasa sulit untuk membuat Surat Keberatan akan
dibantu oleh Relawan Pajak dengan menggunakan form yang dibawa oleh
Relawan Pajak
When&Where
Why Karena tidak semua Wajib Pajak memahami bagaimana cara membuat
Surat Pengajuan Keberatan sesuai dengan ketentuan formal yang harus
dipenuhi. Oleh karena itu, dibutuhkan form yang akan disediakan oleh
Relawan Pajak untuk meringankan Wajib Pajak dalam pembuatan Surat
Pengajuan Keberatan sehingga resiko ditolaknya Surat Keberatan dapat
berkurang.
How Wajib Pajak/Badan mendatangi KPP dan bertemu dengan Relawan Pajak.
Relawan Pajak memberikan form yang berisi data Wajib Pajak disertai
dengan bukti-bukti. Setelah itu Relawan Pajak akan meriksa form tersebut
dan jika benar pengajuan keberatan Wajib Pajak terbukti. Maka Relawan
Pajak akan membuatkan Surat Pengajuan Keberatan dan maju ke tahap
selanjutnya.

Analisis berdasarkan SWOT

Kendala :

 Secara waktu pengerjaan mungkin akan butuh waktu yg sedikit lebih panjang

Keuntungan :

 WP merasa diringankan dalam pembuatan Surat Pengajuan Keberatan dengan adanya

form ini.

4
  Mengurangi tingkat WP yang mendapat denda Administrasi akibat hasil dari proses
Keberatan Pajak.

Ancaman :

 Relawan menjadi Kompetitor dari Konsultan Pajak

 Apabila kinerja buruk membuat Wajib Pajak kurang percaya pada kinerja dari relawan
pajak
 Relawan Pajak memegang resiko yang tinggi dan bertanggung jawab kepada Wajib Pajak
yang mereka bantu.

Peluang :

 Penolakan Surat Pengajuan Keberatan dapat terkurangi karena bantuan Relawan Pajak
serta form yang disediakan dalam meringankan Wajib Pajak.

5
 KESIMPULAN

Dalam tahap ini atau bisa disebut tahap eksternalisasi, kami sekelompok mendiskusikan
semua hasil yang masing masing dari dua individu dapatkan. Dan dalam tahap ini semua hal
yang telah didiskusikan dari percakapan antar individu banyak yang masih belum terpikirkan
secara matang sehingga ada beberapa peluang bisnis dan inovasi yang tidak dapat dipakai dari
hasil percakapan antar individu sebelumnya.

Dalam tugas ini, kelompok kami menyimpulkan bahwa ada beberapa peluang bisnis yang
dapat dibilang cukup matang untuk dilakukan seperti melakukan seminar yang berasal dari
inovasi PSDM yang dapat membuat WP dapat mengerti lebih mendalam tentang prosedut
pengajuan keberatan dan yang kedua adalah pembuatan form yang dapat dibilang memudahkan
WP dalam mengurus surat pengajuan keberatan serta berasal dari inovasi produk, kita dapat
menyimpulkan tersebut setelah kita menganalisis SWOT dari inovasi dan peluang bisnis dari
masing masing percakapan antar individu sebelumnya. Dalam tugas ini kita dapat mengerti apa
itu pengajuan keberatan secara keseluruhan,