BIDANG KEGIATAN:
PKM PENELITIAN
Diusulkan oleh :
Ma’mun Asngari Ketua 14.0101.0110 Angkatan 2014
Helmi Helmawan Anggota 1 14.0101.0113 Angkatan 2014
Hilmi Taufiqurrohman Anggota 2 16.0201.0076 Angkatan 2016
i
ii
DAFTAR ISI
iii
DAFTAR TABEL
iv
DAFTAR GAMBAR
v
ABSTRAK
Melihat banyaknya pengaduan akan suatu praktik pungutan liar diranah pelayanan
publik, menjadikan hal yang sangat mengkhawatirkan di Indonesia tidak
terkecuali di Samsat Kabupaten Magelang. Bila dilihat dari sisi sudut pandang
mengenai persepsi sosial (masyarakat/pegawai) yang terlibat ada yang tidak setuju
dan ada yang setuju, namun hal semacam ini tidak dibenarkan menurut
religiusitas masing - masing dari pihak kepentingan, dengan begitu penelitian
deskriptif ini untuk mengkaji lebih mendalam yang sedang terjadi di Samsat
Kabupaten Magelang bagaimana memberi masukan untuk pelayanan publik
dengan menggunakan prinsip religiusitas sehingga dapat menekan atau
meminimalisir sampai ketahap pencegahan pungutan liar dan dapat mengubah
persepsi masyarakat tentang pelayanan publik yang menggunakan pungutan liar
itu tidak dibenarkan.
vi
1
BAB 1. PENDAHULUAN
Series1
40%
35% 36%
30%
25% 26%
20% 18%
15%
10% 12%
8%
5%
0%
kepegawaian perizinan pendidikan hukum sektor
pelayanan
Series1 masyarakat
BAB 2. TINJAUANPUSTAKA
Tidak ada kepastian dan invariabel aturan dapat ditetapkan sebagai proporsi
yang umum dalam men-definisikan penipuan, karena mencakup kejutan,
tipu daya, cara-cara licik dan tidak adil oleh yang lain adalah curang. Hanya
batas-batas yang mendefinisikan itu adalah orang-orang yang membatasi
kejujuran manusia. Adapun salah satu jenis fraud ialah korupsi (Corruption)
Jenis fraud ini yang paling sulit dideteksi karena menyangkut kerja sama
dengan pihak lain seperti suap dan korupsi, di mana hal ini merupakan jenis
yang terbanyak terjadi di negara-negara berkembang yang penegakan
hukumnya lemah dan masih kurang kesadaran akan tata kelola yang baik
sehingga faktor integritasnya masih dipertanyakan. Fraud jenis ini sering
kali tidak dapat dideteksi karena para pihak yang bekerjasama menikmati
keuntungan (simbiosis mutualisme). Termasuk di dalamnya adalah
penyalahgunaan wewenang/konflik kepentingan (conflict of interest),
penyuapan (bribery), penerimaan yang tidak sah/illegal (illegal gratuities),
dan pemerasan secara ekonomi (economicextortion) (Albrech, 2009), hal ini
sejalan dengan Adebisi, J. F. Ph.D, Gbegi, D.O Ph.D. 2015 bahwa
kecurangan sector pelayanan publik telah terjadi berpengaruh signifikan.
Fraud meliputi berbagai tindakan melawan hukum, dan audit investigative
biasanya melakukan pemetaan terhadap occupational fraud (fraud dalam
hubungan kerja) dalam proses investigasinya.
3.4 Religiusitas
Religi artinya bersifat keagamaan dimana melihat dari sisi sifat dan
prilaku dan ibadah dalam keseharianya, (T. Ramli: 2003) “religious adalah
suatu sikap dan prilaku yang taat / patuh dalam menjalankan ajaran agama
yang dipeluknya, bersikap toleran terhadap pelaksanaan ibadah agama lain,
serta selalu menjalin keruknan hidup antar pemeluk agama lain”. Adapun
dapat simpulkan dari bahwa religious sebagai sikap dan perilaku yang patuh
dalam beribadah sesuai dengan agama yang dianutnya, toleran kepada
penganut agama lain dan mampu hidup dengan rukun dan berkarakter dalam
kehidupan seseoarang dan menjadi sikap hidup yang mengacu pada tatanan
dan larangan sikap yang telah diatur dalam aturan agamanya maupun
pekerjaanya.
Dimana di sini pernah di contohkan syariat Islam yang pernah
dilakukan oleh Nabi Muhammad, telah mengajarkan semua hal yang
berkaitan dengan sendi-sendi kehidupan, termasuk didalamnya bagaimana
memberikan pelayanan kepada orang lain hal ini sejalan dengan penelitian
Yousef Saadeh, etc. 2016 bahwa etika Islam mampu meminimalisir
kecuranag (Fraud). Sebagaimana firman Allah SWT dalam al-Qur’an Surat
al-Ahzab ayat 33 berikut ini: Terjemahannya: “Sesungguhnya telah ada pada
(diri) Rasulullah itu uswatun hasanah (suri teladan yang baik) bagimu
(yaitu) bagi orang yang mengharap (rahmat) Allah dan (kedatangan) hari
6
kiamat dan dia banyak menyebut Allah.” Rasulullah Saw memiliki empat
sifat yang dapat dijadikan sebagai teladan oleh birokrat garis depan.
Keempat sifat itu adalah siddig, amanah, tabligh, dan fathonah. Berikut
diuraikan secara rinci keempat sifat rasulullah tersebut: 1). Shiddiq artinya
benar. Benar adalah suatu sifat yang mulia yang mewarnai akhlak seseorang
yang beriman (percaya) kepada Allah Swt. Sifat ini mestinya harus
diteladani oleh parabirokrat – birokrat yang ada di Indonesia ini. Seorang
birokrat Shidiq yang meneladani sifatini, tentunya pantang bagi dirinya
untuk berbohong, menipu, menyalah gunakan posisi dan kedudukannya, dan
sebagainya. Dimana ditunjukkan dalam perilakunya adalah mengatakan
secara benar apa yang menjadi hak-hak masyarakat yang dilayaninya.
Perwujudan sifat jujur dalam pelayanan publik dapat didukung oleh
tersedianya aturan dan standar operasional prosedur (SOP). 2).Amanah
artinya dapat dipercaya. Bilamana satu urusan diserahkan kepadanya,
niscaya orang percaya bahwa urusan itu dilaksanakan dengan sebaik-
baiknya. Karena sifat yang amanah inilah maka Rasulullah saw mendapat
gelar “Al-Amin” atau dapat dipercaya. Berkaitan dengan sifat amanahini,
seorang birokrat senantiasa menjalankan tugasnya dengan sebaik-baiknya.
Tidak menyalahgunakan kedudukannya untuk kepentingan pribadinya atau
keluarganya, namun yang menjadi perhatian utama adalah bagaimana
mensejahterakan masyarakat yang dilayaninya.Dengan demikian, apabila
menginternalisasi sifat amanah ini, maka tidak ada lagi pemimpin
ataupejabat publik dalam melayani publik yang mengambil uang rakyat
dengan cara yang tidak benar seperti berprilaku menyimpang, meminta uang
yang berlebih (Murk-up), mengurangi hak- hak warga, dan sebagainya. 3).
Tabligh artinya menyampaikan. Tabligh juga berarti menyampaikan sesuatu
dengan terang dan jelas. Segala firman Allah Swt yang ditujukanoleh
manusia, disampaikan oleh Rasulullah saw. Tidak ada yang disembunyikan
walau pun itu menyinggung beliau sendiri. Sifat tabliqh dapat mendukung
terwujudnya prinsip transparency (transparansi, keterbukaan) dalam
pelayanan publik. Persyaratan persyaratan dan prosedur tersebut
disampaikan kepada para pengguna jasalayanan melalui berbagai media,
seperti papan pengumuman (pamplet) yang ditempatkan dilokasi-lokasi
strategis tempat pelayanan berlangsung, melalui website, media cetak, dan
sebagainya. 4).Fathonah artinya bijaksana/cerdas. Dalam menyampaikan
ayat al-Qur’an dan kemudian menjelaskannya dalam puluhan ribu hadis
memerlukan suatu sifat yang bijaksana. Sebagai seorang pemimpin negara,
Rasulullah saw memperlihatkan kepada umatnya bagaimana seharusnya
akhlak seorang pemimpin. Dalam kaitan dengan pelayanan publik, sifat
fathonah dapat diteladani oleh birokrat dengan menempatkan sesuatu sesuai
dengan proporsinya. Adanya keseimbangan antara hak dan kewajiban dalam
pelayanan.
7
Perspektif sosial
(X1) Religious (Y1)
Pungli
(Shidiq, Amanah, (Fraud)(Y2)
Tabligh, dan
Pelayanan
Fathonah)
Publik (X2)
8
MULAI
1. Telaah penelitian Diperoleh data
terdahulu dan Data
PERSIAPAN untuk membuat
penelusuran artikel teknis dan
PENELITIAN ilmiah. media uji dalam
desain
2. Observasi Tempat. penelian
penelitian
3. Penyusunan desain
dan penelitian.
Dihasilkan
Pembuatan media media uji, Data
PEMBUATAN uji, pembagian & diperoleh data sekunder
MEDIA UJI wawancara primer dan data
sekunder
Pengambilan data uji
PENGUJIAN Diperoleh Data hasil
menggunakan
MEDIA UJI data uji pengujian
prosedur pengujian
baku.
Grafik dan tabel
PENYAJIAN Analisis data hasil
HASIL naskah Hasil
pengujian,
PENELITIAN publikasi Publikasi
pembahasan, dan
publikasi. Dan
SELESAI seminar nasional
9
Jumlah 10.340.000
3 Observasi
Penyusunan
4
Desain Penelitian
Pembuatan Media
5
Uji
6 Wawancara
7 Pengumpulan data
8 Pengujian
Pembutan Laporan
9
Penelitian
Penulisan Artikel
10
Ilmiah
11 Publikasi
10
DAFTAR PUSTAKA
Adebisi, J. F. Ph.D, Gbegi, D.O Ph.D.2015. Fraud and the Nigerian Public Sector
Performance: The Need for Forensic Accounting.International Journal of
Business, Humanities and Technology, Vol. 5, No. 5.
Kelly Mua Kingsle. 2015. Fraud and Corruption Practices in Public Sector. The
Cameroon Experience. Research Journal of Finance and Accounting,
Vol.6, No.4.
Rinie Arifianti, Budi Santoso, Lilik Handajani. 2015. Perspektif Triangle Fraud
Theory Dalam Pengadaan Barang/Jasa Di Pemerintah Provinsi NTB.
Jurnal InFestasi, Vol. 11, No.2, Hal. 195 – 213.
http://mediaindonesia.com/news/read/115760/sektor-pelayanan-masyarakatmasih-
marak-pungli/2017-08-02 diakses pada 15 November 2017
https://ruangpersegi.wordpress.com/2011/10/19/perspektif-sosiologi/diakses pada
01 Desember 2017
11
12
13
14
Dosen Pendamping
A. Identitas diri
1. Nama Lengkap Diesyana Ajeng Pramesti, S.E, S.S, M.Sc
2. Jenis Kelamin Perempuan
3. Jabatan Fungsional Asisten Ahli/ III B
4. NIK 158308140
5. NIDN 0615128301
6. Tempat dan Tanggal lahir Yogyakarta, 15 Desember 1983
7. e-mail diesyana.ajeng@ummgl.ac.id
8. HP 0818-0274-0005
9. Alamat Kantor Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UMMagelang
Jl. Tidar No 21 Magelang, Jawa Tengah
10. Telp/faxs 0293-362082
11. Lulusan yang telah -
dihasilkan
12. Mata kuliah yang diampu a. Manajemen Pemasaran
b. Pemasaran Global
c. Ekonomi Manajerial
d. Perilaku Konsumen
e. Perilaku Organisasi
f. Sistem Informasi Manajemen
g. Bhs Inggris
h. Pengambilan Keputusan dan Resiko
B. Riwayat Pendidikan
S-1 S-2
1. Nama Perguruan UII Yogyakarta UNY Yogyakarta UGM
Tinggi Yogyakarta
2. Bidang Ilmu Manajemen Sastra Inggris Manajemen
Keuangan Pemasaran
3. Tahun Masuk- 2002-2006 2003-2011 2013-2015
lulus
4. Judul The Effect of Textual Meaning E-Trust :
Skripsi/Tesis Corporate Depth Antecedents
Divestment Equivalence In and Their
Announcements The English- Consequence
to The Bahasa Indonesia
Shareholders Art 21Texts of
Wealth. Case Reksa Birama
Study : PT. Media Television
Indosat Satellite
Indonesia, Tbk
5. Nama Abdul Asruddin B. Tou, Bayu Sutikno,
Pembimbing Moin,MBA PhD MSM, PhD
Andi Bayu
Nugroho
C. Pengalaman Penelitian Dalam 5 Tahun Terakhir
Pendanaan
No Tahun Judul
Sumber Jml
(Rpjuta)
15
Pengaruh Kualitas
Situs Web yang Vol.14/
Dipersepsikan dan Nomor.2/Okto
Rasa Kecenderungan ber 2015 hal
1 Jurnal Bisnis & Ekonomi
Untuk Percaya pada 162-170
Kepercayaan Dalam
Jaringan dan Niat Beli
Seseorang
Advances in Global Business Vol. 13, No.1,
E-Trust :
Research and 2016 AGBA – ISSN: 1549-
2 Antecedences and
Indonesia Chapter’s Inagural 9332, p.2393-
Their Consequence
Conference (www.agba.us) 2401
The 1st ICOBAME International
E-Word of Mouth : Vol. 1, ISBN :
Conference of Banking,
3 Antecedence and Their 978-979-3649-
Accounting, Management, and
Consequence 77-1
Economics
Pengaruh Persepsi
Harga, Citra Merek,
4 dan E-Word of Mouth Proceeding Akademi Militer
pada Minat Beli
Produk Fashion secara
Online
Tracer Study Prospek
Alumni Jurusan
Vol.14/
Manajemen Fakultas
Nomor.2/Okto
5 Ekonomi dan Bisnis Jurnal Analisis Bisnis & Ekonomi
ber 2017 hal
Universitas
162-170
Muhammadiyah
Magelang
Keterlibatan Merek
Volune 7,
Dan Motif Konsumen
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Nomor 2,
6 Dalam Komunikasi E-
OPTIMUM September
Word Of Mouth
2017
Melalui Sosial Media
F. Pemakalah seminar ilmiah (oral presentation)dalam 5 tahun terakhir
Nama Pertemuan Waktu dan Tempat
No Judul Artikel Ilmiah
Ilmiah/ Seminar
Seminar Sehari Dewan
Analisis Kualitas
Pengurus Sub Unit
Pelayanan pada Kepuasan
Kopertis Wilayah VI di Magelang, 28 Juli
1 Pelanggan (Studi Kasus
Magelang Bekerjasama 2016
Gerai Indosat Ooredee di
Dengan Universitas
Magelang)
Tidar
The 3rd Sebelas Maret
International Conference E-Trust : Antecedents and Solo, 3-4 Agustus
2
on Business, Economic, Their Consequence 2016
and Social Science
17
18
1. Peralatan Penunjang
Justifikasi Harga Jumlah
No Material Pemakaia Volume Satuan Biaya
n (Rp) (Rp)
Sewa
1 Cetak data 1
Printer 1.000.000 1.000.000
Dokmenta
2 Kamera 1 700.000
si 700.000
SUB TOTAL 2 (Rp) 1.700.000
3. Perjalanan
Harga
Perjalana Justifikasi Jumlah
No Volume Satuan
n Perjalanan Biaya (Rp)
(Rp)
Kabupaten Perjalanan
1
Magelang keluar kota 15 45.000 675.000
Perjalan
2 Kota keluar kota
Semarang seminar 3 300.000 900.000
SUB TOTAL 3 (Rp) 1.800.000
19
4. Lain - lain
Harga
Justifikasi Jumlah
No Material Volume Satuan
Pengguna Biaya (Rp)
(Rp)
Biaya Seminar
1 Seminar Artikel
Nasional Ilmiah 3 500.000 1.500.000
SUB TOTAL 4 (Rp) 1.500.000
Alokasi
Program Bidang Waktu
No Nama/NIM Uraian Tugas
Studi Ilmu Per-
minggu
1 Ma’mun Manajemen Sumber 1. Melakukan
Asngari Daya Observasi
Manusia 2. Melakukan
wawancara.
3. Pengolahan
data.
4. Penulisan
laporan
proposal
serta
membantu
terhadapmasi
ng-masing
tugas anggota
dalam
pengerjaan
tugas.
2 Helmi Manajemen Sumber 1. Melakukan
Helmawan Daya Observasi
Manusia 2. Melakukan
wawancara.
3. Belanja alat –
alat yang
dibutuhkan.
4. Penulisan
laporan
proposal
3 Hilmi Hukum Hukum 1. Melakukan
Taufiqurahman Observasi
2. Melakukan
wawancara.
3. Penulisan
21
laporan
proposal
22