CHAPTER 4

ETIKA DAN MASALAH SOSIAL DALAM SISTEM INFORMASI

Resume by Siti Nurjamilah

4.1 Memahami Etika dan Masalah Sosial Berhubungan dengan Sistem

MODEL UNTUK BERPIKIR TENTANG ETIKA, SOSIAL, DAN ISU
POLITIK
Hubungan Etis, Sosial, Dan Politik Isu Dalam Masyarakat Informasi

Pengenalan teknologi informasi baru memiliki efek riak, mengangkat isu-isu

etika, sosial, dan politik baru yang harus ditangani oleh individu, sosial, dan
tingkat politik. Isu-isu ini memiliki lima dimensi moral yang: hak informasi dan
kewajiban, hak milik dan kewajiban, kualitas sistem, kualitas hidup, dan
akuntabilitas dan kontrol.
Kita dapat menggunakan model ini untuk menggambarkan dinamika yang
menghubungkan isu-isu etika, sosial, dan politik. Model ini juga berguna untuk
mengidentifikasi dimensi moral yang utama dari masyarakat informasi, yang
memotong di berbagai tingkat tindakan-individu, sosial, dan politik.

LIMA DIMENSI MORAL TENTANG INFORMASI USIA

Isu-isu etika, sosial, dan politik besar yang diangkat oleh sistem informasi
termasuk dimensi moral sebagai berikut:
 Hak informasi dan kewajiban. Apa hak informasi jangan individu dan
organisasi memiliki sehubungan dengan diri mereka sendiri?
 Hak milik dan kewajiban. Bagaimana hak kekayaan intelektual tradisional
dilindungi dalam masyarakat digital di mana pelacakan dan akuntansi untuk
kepemilikan sulit dan mengabaikan hak milik tersebut sangat mudah?
 Akuntabilitas dan kontrol. Siapa yang bisa dan akan bertanggung jawab dan
bertanggung jawab atas kerugian yang ditanggung informasi dan hak milik
individu dan kolektif?
 Kualitas sistem. Apa standar data dan sistem mutu yang harus kita menuntut
untuk melindungi hak-hak individu dan keamanan masyarakat?
 Kualitas hidup. Nilai-nilai apa yang harus dipertahankan dalam masyarakat-
informasi dan pengetahuan berbasis?

TREN TEKNOLOGI UTAMA YANG MENGANGKAT MASALAH ETIKA

KECENDERUNGAN KECENDERUNGAN
daya komputasi ganda setiap 18 bulan
organisasi yang lebih tergantung pada
sistem komputer untuk operasi kritis.
biaya penyimpanan data yang cepat Organisasi dapat dengan mudah
menurun memelihara database rinci pada
individu.
kemajuan analisis data Perusahaan dapat menganalisis
sejumlah besar data yang dikumpulkan
pada individu untuk mengembangkan
profil rinci dari
perilaku individu.
jaringan kemajuan Menyalin data dari satu lokasi ke
lokasi lain dan mengakses data pribadi
dari lokasi terpencil yang jauh lebih
mudah.

Profil
Sebuah teknologi analisis data baru yang disebut nonobvious relationship
awareness (NORA) telah diberikan baik pemerintah dan sektor swasta bahkan
lebih kuat kemampuan profiling. NORA teknologi scan data dan ekstrak
informasi sebagai data yang dihasilkan sehingga bisa, misalnya, langsung
menemukan seorang pria di sebuah loket tiket maskapai yang berbagi nomor
telepon dengan teroris diketahui sebelumnya bahwa orang papan pesawat terbang.
Teknologi ini dianggap sebagai alat yang berharga untuk keamanan dalam negeri
tetapi memiliki implikasi privasi karena dapat memberikan suatu gambaran rinci
tentang kegiatan dan asosiasi dari satu individu.
 Teknologi NORA dapat
mengambil informasi
tentang orang-orang dari
sumber yang berbeda dan
menemukan jelas,
hubungan yang belum
ada. Ini mungkin
menemukan, misalnya,
bahwa pemohon untuk
pekerjaan di sebuah
saham kasino nomor
telepon dengan dikenal
kriminal dan
mengeluarkan peringatan
kepada manajer
perekrutan. Teknologi informasi memperkenalkan perubahan yang hukum dan
aturan perilaku yang dapat diterima belum dikembangkan. Meningkatkan daya
komputasi, storage, dan jaringan kemampuan-termasuk internet memperluas
jangkauan tindakan individu dan organisasi dan memperbesar dampaknya.
Kemudahan dan anonimitas dengan informasi yang sekarang dikomunikasikan,
disalin, dan dimanipulasi dalam lingkungan online menimbulkan tantangan baru
untuk perlindungan privasi dan kekayaan intelektual. Isu-isu etika, sosial, dan
politik utama yang diangkat oleh sistem informasi pusat sekitar hak informasi dan
kewajiban, hak milik dan kewajiban, akuntabilitas dan kontrol, kualitas sistem,
dan kualitas hidup.

4.2 Etika Informasi dalam Masyarakat

KONSEP DASAR: TANGGUNG JAWAB, AKUNTABILITAS, DAN
KEWAJIBAN
Tanggung jawab adalah elemen kunci dari tindakan etis. Tanggung jawab berarti
bahwa Anda menerima biaya potensial, tugas, dan kewajiban untuk keputusan
yang Anda buat. Akuntabilitas adalah fitur dari sistem dan lembaga-lembaga
sosial: Ini berarti bahwa mekanisme di tempat untuk menentukan siapa yang
mengambil tindakan yang bertanggung jawab, dan siapa yang bertanggung jawab.
Sistem dan institusi di mana tidak mungkin untuk mencari tahu siapa mengambil
tindakan apa secara inheren mampu analisis etis atau tindakan etis. Kewajiban
memperluas konsep tanggung jawab lebih lanjut ke daerah hukum. Kewajiban
adalah fitur dari sistem politik di mana badan hukum adalah di tempat yang
memungkinkan individu untuk memulihkan kerusakan yang dilakukan kepada
mereka oleh aktor lain, sistem, atau organisasi. karena proses adalah fitur terkait
masyarakat hukum diatur dan merupakan proses di mana hukum dikenal dan
dipahami, dan ada kemampuan untuk menarik otoritas yang lebih tinggi untuk
memastikan bahwa hukum diterapkan dengan benar.
Konsep-konsep dasar membentuk fondasi dari analisis etika sistem informasi dan
orang-orang yang mengelolanya. Pertama, teknologi informasi disaring melalui
lembaga-lembaga sosial, organisasi, dan individu. Sistem tidak memiliki dampak
sendiri. dampak sistem informasi apapun yang ada adalah produk dari tindakan
dan perilaku kelembagaan, organisasi, dan individu. Kedua, tanggung jawab atas
konsekuensi dari teknologi jatuh jelas pada lembaga, organisasi, dan manajer
individu yang memilih untuk menggunakan teknologi. Menggunakan teknologi
informasi secara bertanggung jawab secara sosial berarti bahwa Anda dapat dan
akan bertanggung jawab atas konsekuensi dari tindakan Anda. Ketiga, secara etis,
masyarakat politik, individu dan lain-lain dapat memulihkan kerusakan dilakukan
untuk mereka melalui serangkaian hukum yang ditandai dengan proses hukum.

ANALISIS ETIKA
Ketika dihadapkan dengan situasi yang tampaknya untuk menyajikan isu-isu
etika, bagaimana Anda harus menganalisis itu? mengikuti proses lima langkah
akan membantu:
1. Mengidentifikasi dan menggambarkan secara jelas fakta-fakta. Cari tahu siapa
yang melakukan apa kepada siapa, dan di mana, kapan, dan bagaimana.
2. Mendefinisikan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih
tinggi-order yang terlibat
3. Mengidentifikasi para pemangku kepentingan. Setiap masalah etika, sosial, dan
politik memiliki stakeholders
4. Mengidentifikasi pilihan yang Anda cukup dapat mengambil.
5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda.

KODE ETIK PROFESI

Kode etik adalah janji-janji oleh profesi untuk mengatur diri mereka sendiri untuk
kepentingan umum masyarakat. Misalnya, menghindari merugikan orang lain,
menghormati hak milik (termasuk kekayaan intelektual).

BEBERAPA DILEMA ETIKA DALAM DUNIA NYATA

Sistem informasi telah menciptakan dilema etika baru di mana satu set
kepentingan diadu lain. Misalnya, banyak perusahaan telepon besar di Amerika
Serikat menggunakan teknologi informasi untuk mengurangi ukuran dari tenaga
kerja mereka. perangkat lunak pengenalan suara mengurangi kebutuhan untuk
operator manusia dengan memungkinkan komputer untuk mengenali respon
pelanggan terhadap serangkaian pertanyaan komputerisasi.

4.3 Dimensi Moral Sistem Informasi

HAK INFORMASI: PRIVASI DAN KEBEBASAN DI INTERNET
Secara umum, sebagian besar bisnis internet melakukan sedikit untuk melindungi
privasi pelanggan mereka, dan konsumen tidak melakukan sebanyak yang mereka
seharusnya untuk melindungi diri mereka sendiri. Banyak perusahaan dengan
situs Web tidak memiliki kebijakan privasi. Perusahaan yang posting kebijakan
privasi di situs Web mereka, sekitar setengah tidak memantau situs mereka untuk
memastikan mereka mematuhi kebijakan ini. Sebagian besar pelanggan online
mengklaim mereka prihatin tentang privasi online, tapi kurang dari setengah
membaca pernyataan privasi di situs Web (Laudon dan Traver, 2010).
Sekarang ada alat untuk membantu pengguna menentukan jenis data pribadi yang
dapat diekstraksi oleh situs Web. Platform untuk Preferensi Privasi, yang dikenal
sebagai P3P, memungkinkan komunikasi otomatis kebijakan privasi antara situs
e-commerce dan pengunjung. P3P menyediakan standar untuk berkomunikasi
situs Web ini.

HAK KEKAYAAN: KEKAYAAN INTELEKTUAL

sistem informasi kontemporer telah sangat menantang hukum dan praktek-praktek
sosial yang melindungi kekayaan intelektual pribadi. Hak milik intelektual
dianggap properti tidak berwujud yang diciptakan oleh individu atau korporasi.
Teknologi informasi telah membuatnya sulit untuk melindungi kekayaan
intelektual karena informasi terkomputerisasi dapat dengan mudah disalin atau
didistribusikan pada jaringan.

Bertukar rahasia
Keterbatasan perdagangan perlindungan rahasia adalah bahwa, meskipun hampir
semua program perangkat lunak dari setiap kompleksitas mengandung unsur unik
dari beberapa macam, sulit untuk mencegah ide-ide dalam pekerjaan dari jatuh ke
dalam domain publik ketika perangkat lunak didistribusikan secara luas.
Hak cipta
Hak cipta melindungi terhadap menyalin seluruh program atau bagian mereka.
Kerusakan dan bantuan dapat segera diperoleh untuk pelanggaran. Kelemahan
perlindungan hak cipta adalah bahwa ide-ide yang mendasari di balik sebuah
karya tidak dilindungi, hanya manifestasi mereka dalam sebuah karya. Sebuah
pesaing dapat menggunakan perangkat lunak Anda, memahami cara kerjanya, dan
membangun perangkat lunak baru yang mengikuti konsep yang sama tanpa
melanggar hak cipta.
Paten
Kekuatan perlindungan paten adalah bahwa hal itu memberikan monopoli pada
konsep dan ide-ide dari perangkat lunak yang mendasari. Kesulitannya adalah
melewati kriteria ketat dari nonobviousness (misalnya, pekerjaan harus
mencerminkan beberapa pemahaman khusus dan kontribusi), orisinalitas, dan
kebaruan, serta tahun menunggu untuk menerima perlindungan.
Penyimpanan data kontemporer dan teknologi analisis data memungkinkan
perusahaan untuk dengan mudah mengumpulkan data pribadi tentang individu
dari berbagai sumber dan menganalisis data ini untuk membuat profil elektronik
rinci tentang individu dan perilaku mereka. Data yang mengalir melalui internet
dapat dipantau di banyak titik. Cookies dan alat-alat monitoring web lainnya erat
melacak
Aktivitas pengunjung situs web. Tidak semua situs web memiliki kebijakan
perlindungan privasi yang kuat, dan mereka tidak selalu memungkinkan untuk
informed consent mengenai penggunaan informasi pribadi. Hukum hak cipta
tradisional tidak cukup untuk melindungi terhadap pembajakan perangkat lunak
karena bahan digital dapat disalin begitu mudah dan ditransmisikan ke banyak
lokasi yang berbeda secara bersamaan melalui internet.

AKUNTABILITAS, TANGGUNG JAWAB, DAN PENGENDALIAN

SISTEM KUALITAS: KUALITAS DATA DAN SISTEM KESALAHAN
Tiga sumber utama dari kinerja sistem yang buruk adalah (1) bug software dan
kesalahan, (2) hardware atau fasilitas kegagalan yang disebabkan oleh alam atau
lainnya penyebab, dan (3) kualitas buruk input data.

KUALITAS HIDUP: EKUITAS, AKSES, DAN BATAS

Menyeimbangkan Daya: Pusat Versus Pinggiran
Rapiditas Perubahan: Waktu Respons Berkurang menjadi Kompetisi

Mempertahankan Batas: Keluarga, Pekerjaan, dan Kenyamanan

Keluarga dan teman-teman historis telah menyediakan mekanisme dukungan yang
kuat bagi individu, dan mereka bertindak sebagai titik keseimbangan dalam
masyarakat dengan melestarikan kehidupan pribadi, menyediakan tempat bagi
orang untuk mengumpulkan pikiran mereka, yang memungkinkan orang untuk
berpikir dengan cara yang bertentangan dengan majikan mereka, dan mimpi.

Ketergantungan dan Kerentanan

Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan
Meluasnya penggunaan komputer meningkatkan peluang bagi kejahatan komputer
dan penyalahgunaan komputer. Penyalahgunaan komputer adalah komisi dari
tindakan yang melibatkan komputer yang mungkin tidak ilegal tetapi yang
dianggap tidak etis. Popularitas internet dan e-mail telah berubah salah satu
bentuk komputer pelecehan-spamming-menjadi masalah serius bagi individu dan
bisnis. Spamming telah menjamur karena biaya hanya beberapa sen untuk
mengirim ribuan pesan iklan barang untuk pengguna internet. Spam adalah junk
e-mail yang dikirim oleh suatu organisasi atau individu untuk khalayak massa
pengguna Internet yang telah menyatakan tidak tertarik pada produk atau jasa
yang dipasarkan.

Pekerjaan: Teknologi Trickle-Down dan Reengineering Job Loss

Pekerjaan bisa hilang ketika komputer menggantikan pekerja atau tugas menjadi
tidak perlu dalam proses bisnis direkayasa ulang.

Keadilan dan Akses: Meningkatkan Kelas Rasial dan Pembelahan Sosial

Kemampuan untuk memiliki dan menggunakan komputer dapat memperburuk
kesenjangan sosial ekonomi antara kelompok ras yang berbeda dan kelas sosial.

Risiko Kesehatan: RSI, CVS, dan Technostress

Komputer juga dapat membuat masalah kesehatan, seperti RSI, computer vision
syndrome, dan technostress.
Penyakit pekerjaan yang paling umum saat ini adalah cedera stres yang
berulang (RSI). RSI terjadi ketika kelompok otot dipaksa melalui tindakan
berulang sering dengan beban yang berdampak tinggi (seperti tenis) atau puluhan
ribu pengulangan di bawah beban dampak rendah (seperti bekerja di keyboard
komputer).
RSI dapat dihindari. Merancang workstation untuk posisi pergelangan tangan
yang netral (menggunakan istirahat pergelangan tangan untuk mendukung
pergelangan tangan), memantau tepat berdiri, dan pijakan kaki semua
berkontribusi untuk postur tubuh yang tepat dan mengurangi RSI. Ergonomis
keyboard yang benar adalah juga pilihan. Langkah-langkah ini harus didukung
oleh sering istirahat istirahat dan rotasi karyawan untuk pekerjaan yang berbeda.
RSI bukan satu-satunya pekerjaan komputer penyakit penyebab. Sakit punggung
dan leher, stres kaki, dan sakit kaki juga hasil dari desain ergonomis miskin
workstation. computer vision syndrome (CVS) mengacu pada kondisi kelelahan
mata terkait untuk menampilkan penggunaan layar di komputer desktop, laptop.
Penyakit yang berkaitan dengan komputer terakhir adalah technostress, yang
stres yang disebabkan oleh penggunaan komputer. Gejalanya termasuk
kejengkelan, permusuhan terhadap manusia, ketidaksabaran, dan kelelahan.