Chapter 7

Facilitation of Product Adoption, Brand Naming, and

Packaging

Oleh Kelompok 6 :

Mohammad Alawi 041310313024

Zulviana Rozika 041310313042
M. Ihsanul Arifin 041210313069
Riska Wilyana 041310313088
Achmad Ridwan 041310313090
Muhammad Arsha Fardhani 151410813050
Andre Fitra Trenggana 151410813052

Prodi D3 Manajemen Pemasaran

Fakultas Vokasi
Universitas Airlangga Surabaya
Overview
Memperkenalkan sebuah aliran produk baru sangat penting
untuk sebagian besar perusahaan sukses dan pertumbuhan jangka
panjang. Meskipun investasi yang besar dan upaya bersama
dibutuhkan untuk memperkenalkan produk dan layanan baru,
banyak yang tidak pernah sukses. tidak mungkin untuk menentukan
prosentase yang tepat dari ide-ide baru dan produk yang akhirnya
gagal di tingkat kegagalan biasanya berkisar antara 35 hingga 45
persen, dan tingkat mungkin bisa meningkat.

Tujuan bab ini adalah untuk menjelaskan peran marcom dalam

memfasilitasi keberhasilan perkenalan produk baru dan mengurangi
tingkat kegagalan produk. Nama merek, logo, dan pengemasan sangat
penting untuk semua upaya ini, dan upaya proaktif oleh pemasar
merek untuk kata dirangsang pengaruh mulut sangat penting
untuk kesuksesan produk baru. Bab ini dimulai dengan meneliti faktor
umum yang mempengaruhi kemungkinan bahwa produk baru akan
dengan cepat diambil dan menyebar di antara pasar pelanggan
potensial. Selanjutnya, diperiksa di bagian terpisah, pertimbangan
yang terlibat dalam mengembangkan merek dan paket desain, yang
keduanya memainkan peran kunci dalam mempengaruhi kesuksesan
produk baru.
PRODUCT CHARACTERISTICS THAT FACILITATE
ADOPTION

Pembahasan hingga saat ini telah mengidentifikasi beberapa kegiatan

marcom yang mempengaruhi adopsi produk. Penjelasan sekarang
beralih ke lima karakteristik yang terkait dengan produk yang
mempengaruhi sikap konsumen terhadap produk baru dan karenanya
kemungkinan mereka mengadopsi produk baru.
Berikut adalah karakteristik produk; ; (1) relative advantages (2)
compatibility (3) complexity (4) trialability (5) observability.

Masing-masing karakteristik ini dibahas secara rinci dalam bagian

berikut.

1. Relative Advantage
Relative advantage merupakan sejauh mana konsumen melihat inovasi
produk sebagai lebih baik daripada keluar alternatif sehubungan
dengan atribut spesifik atau manfaat. Keuntungan relatif merupakan
fungsi dari persepsi konsumen dan bukan soal apakah suatu produk
sebenarnya lebih baik dengan tujuan standar.
Keuntungan Ralative berhubungan positif dengan tingkat adopsi
inovasi: semakin besar sebuah inovasi keuntungan relatif, semakin
cepat pula tingkat adopsi.

2. Compatibility
Compatibility adalah sejauh mana suatu inovasi dianggap masuk ke
dalam cara orang melakukan sesuatu disebut kompatibilitas. Secara
umum, produk baru lebih kompatibel sejauh yang sesuai dengan
kebutuhan konsumen, nilai nilai pribadi, keyakinan, dan praktik
konsumsi masa lalu. Produk yang tidak cocok adalah mereka yang
dianggap selaras dengan bagaimana pelanggan dan konsumen telah
belajar untuk memenuhi kebutuhan konsumsi mereka. Sebagai contoh,
meskipun daging kuda adalah sebuah alternatif untuk daging sapi di
negara-negara Eropa seperti Belgia, Perancis, Italia dan, spanyol, sulit
untuk membayangkan mengubah dari keinginan tertanam mereka
untuk daging sapi dan kemudian beralih ke daging kuda.
3. Complexity
Complexity mengacu pada inovasi tingkat kesulitan yang dirasakan.
Semakin sulit suatu inovasi adalah untuk memahami atau
menggunakan, semakin lambat tingkat adopsi. Komputer Hoe diadopsi
perlahan-lahan karena banyak pemilik rumah yang dirasakan mereka
terlalu sulit dimengerti dan digunakan.
Penerapan TV Progammable dengan hard drive juga lebih lambat dari
yang diharapkan, mungkin karena banyak konsumen takut mereka
tidak akan dapat berhasil menggunakan teknologi.

4. Trialability
Sejauh mana suatu inovasi dapat digunakan secara terbatas sebelum
membuat komitmen penuh sesak nafas disebut sebagai trialability.
Secara umum, produk yang meminjamkan diri untuk trialability
diadopsi pada tingkat yang lebih cepat. Trialability terikat erat dengan
konsep dianggap risiko.
Contohnya:
Test mengemudi mobil baru, makan makanan dari barang gratis produk
makanan di supermarket lokal.
Pengalaman trial berfungsi untuk mengurangi risiko konsumen yang
puas dengan produk setelah permanen berkomitmen untuk itu melalui
pembelian langsung.

5. Observability
Observability adalah sejauh mana pengguna produk atau orang lain
dapat mengamati efek possitive penggunaan produk baru. Semakin
perilaku konsumsi dapat dirasakan, semakin diamati, atau terlihat,
dikatakan. Jadi, memakai parfum baru dengan aroma halus kurang
"terlihat" daripada mengadopsi gaya rambut avant-garde, dan
mengemudi mobil dengan mesin tipe baru kurang terlihat daripada
mengendarai satu dengan desain bodi yang unik seperti BMW Mini
cooper atau hummer. Secara umum, inovasi yang tinggi observability
meminjamkan diri untuk adopsi yang cepat jika mereka juga
memproses keuntungan relatif, yang kompatibel dengan gaya hidup
konsumsi, dan sebagainya. Produk yang manfaatnya kurang
observability umumnya lebih lambat dalam adoptability.
BRAND NAMING

Brand adalah sebutan perusahaan yang unik, atau merek dagang, yang
mengidentifikasi produk perusahaan dan membedakannya dari entri
kategori produk lainnya. Banyak eksekutif menganggap penamaan
merek menjadi salah satu aspek yang paling penting dari pemasaran.
Manajer produk menganggap penting untuk memilih sebuah nama
merek yang tepat, terutama karena pilihan yang dapat mempengaruhi
tahap awal dari sebuah merek dan mempengaruhi volume penjualan.
Sebuah nama merek adalah sangat penting dibutuhkan, nama telah
digambarkan sebagai "kendali otak" yang mengaktifkan gambar
dalam pikiran khalayak.

Apa yang Merupakan Nama Merek yang Baik?

Ini adalah pertanyaan kompleks yang menghalangi jawaban langsung.

Untuk mendapatkan perspektif, mari kita memutar pertanyaan sekitar
dalam hal ini: apa yang menentukan apakah nama seseorang adalah
nama baik?
Saat ini penelitian telah berusaha untuk menentukan faktor-faktor
yang menentukan kualitas merek. Meskipun akumulasi pengetahuan
adalah tempat dekat dengan titik menentukan prinsip-prinsip ilmiah,
ada kesepakatan umum bahwa nama nama merek harus memenuhi
Beberapa persyaratan mendasar.

1. Membedakan merek dari penawaran yang kompetitif

Hal ini diinginkan untuk merek yang memiliki identifikasi yang unik,
sesuatu yang jelas membedakan dari merek pesaing. Kegagalan untuk
membedakan merek dari penawaran yang kompetitif menciptakan
kebingungan konsumen dan meningkatkan kemungkinan bahwa
konsumen tidak akan ingat nama atau keliru memilih merek lain.

2. Menjelaskan merek dan atribut atau manfaat

Sebuah nama yang jelas menggambarkan atribut merek dan manfaat
memungkinkan konsumen untuk membuat keputusan pembelian
informasi dengan
membiarkan mereka tahu apa yang diharapkan dari merek-dan juga
melakukan fungsi yang sangat penting dalam memungkinkan
konsumen untuk mengingat informasi penting tentang merek.

3. Mencapai kompatibilitas dengan citra merek yang diinginkan dan

dengan desain produk atau kemasan.

4. Mudah diingat dan disebutkan

Nama merek yang baik adalah salah satu yang mudah diingat dan
diucapkan. Meskipun singkat bukan merupakan unsur penting untuk
nama baik, banyak nama-nama merek yang singkat, yang mudah di
ingat dalam memori dan mudah pengucapannya.

PERAN LOGO

Terkait dengan nama merek merupakan elemen desain grafis yang

disebut logo merek? Elemen desain tersebut, atau logo, dapat dianggap
sebagai cara singkat untuk mengidentifikasi merek. Untuk tujuan
mengidentifikasi merek mereka, perusahaan menggunakan logo
dengan atau tanpa nama-nama merek. Tidak semua merek memiliki
logo yang berbeda, tapi banyak yang melakukannya.
Desain logo yang sangat beragam, mulai dari desain sangat abstrak bagi
mereka yang menggambarkan pemandangan alam dan dari yang sangat
sederhana untuk penggambaran yang kompleks.
Umumnya, logo yang baik ialah:
(1) diakui mudah,
(2) menyampaikan pada dasarnya arti yang sama kepada seluruh
anggota sasaran, dan
(3) membangkitkan perasaan positif. Meskipun logo diragukan lagi
melakukan peran komunikasi yang berharga dan pengaruh dedak
ekuitas melalui efeknya baik pada kesadaran merek dan citra, penelitian
yang dipublikasikan pada logo adalah mengherankan tidak ada.
PENGEMASAN

Kemasan merek tentu saja adalah wadah yang baik melindungi dan
membantu menjual produk. Produk yang tersedia di rak-rak toko
paling selalu botol, kotak, atau dikemas dalam beberapa cara lain.
Contph: botol minuman dan kemasan kotak sereal, begitu juga
kemasan untuk CD dan sebagainya.
Paket ini juga berfungsi untuk:

(1) menarik perhatian ke merek,

(2) menerobos kekacauan kompetitif pada titik pembelian,
(3) membenarkan harga dan nilai konsumen,
(4) menandakan fitur merek dan manfaat,
(5) menyampaikan emosionalitas,
(6) akhirnya memotivasi pilihan merek konsumen. Kemasan sangat
penting untuk membedakan merek homogen atau tanpa kegirangan
dari pengganti tersedia.

UKURAN KEMASAN

Banyak kategori produk yang tersedia dalam beberapa ukuran produk.

Produsen menawarkan wadah / kemasan yang berbeda ukuran untuk
memenuhi kebutuhan unik dari berbagai segmen pasar, untuk
mewakili situasi penggunaan yang berbeda, dan untuk mendapatkan
lebih banyak ruang rak di gerai ritel. Suatu hal yang menarik muncul
dari perspektif konsumen berkaitan dengan ukuran wadah.

Bahan Fisik Dalam Kemasan

Pertimbangan penting lainnya adalah bahan-bahan yang membentuk

sebuah kemasan. Peningkatan penjualan dan keuntungan sering
terjadi ketika bahan kemasan upgrade digunakan untuk merancang
paket yang lebih menarik dan efektif. Bahan kemasan dapat
membangkitkan emosi konsumen.
Kemasan yang terbuat dari logam menggambarkan kuat, daya tahan,
dan mahal, sedangkan kemasan plastik berbobot ringan, kurang ramah
lingkungan dan murah.