UNIVERSITAS PANCASILA

FAKULTAS FARMASI

LAPORAN
PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 389

JALAN NUSANTARA RAYA NO. 33, KELURAHAN DEPOK JAYA,
KECAMATAN PANCORAN MAS
KOTA DEPOK
PERIODE FEBRUARI 2018

Disusun Oleh:

Ferry Yang, S.Farm 2017000042

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

FAKULTAS FARMASI
UNIVERSITAS PANCASILA
JAKARTA

2018
LINIVERSITAS PANCASILA
F;\KULTAS FARNIASI
,IAKARTA

1, E h{ I}A R PE, ITS E,T[J'' U.\. N

L;\PORAN
PRAKTEK KERJA PROFEST APOTEKER
DI APOTEK KIIVIIA FARMA NO.389
JALAN NUSANTARA RAYA NO.33, KELURAHAN DEPOK JAYA'
ECAMATAN PANCORAN MAS'
KOTA DEPOK
PERIODE FEBRUARI2Ol8

i.tisu-iiin Lrleit:
|"311; 1'dfliJ,. S.i:arm :01100(1042

re.V^"E
s* Mt"

li.iusantara Raya No. 33

Pemhimbing PKP.{ Pernbimbing FKPA

Kinria Farnra No,389 I'-a kir lta-< Farmasi Li rt iversi tas Partc:is iI t
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat
dan rahmat-Nya, Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma No.
389 Jalan Nusantara, Kota Depok yang dilakukan bulan Februari 2018 telah
terselesaikan dengan baik. PKPA di Apotek merupakan salah satu syarat yang harus
ditempuh untuk memperoleh gelar Apoteker di Program Studi Profesi Apoteker
Fakultas Farmasi Universitas Pancasila, dengan harapan setelah mengikuti PKPA,
penulis mendapatkan banyak hal dan pengalaman mengenai tugas, fungsi dan peranan
Apoteker secara langsung dalam pengelolaan dan pelayanan di Apotek.
Pada pelaksanaan kegiatan PKPA ini, penulis banyak mendapatkan bantuan
dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan rasa
hormat dan terima kasih kepada Ibu Irma Nuryantie, S.Farm., Apt., selaku
pembimbing PKPA di Apotek Kimia Farma No.389 di Jalan Nusantara No.33, Kota
Depok dan kepada Dra. Liliek Nurhidayati, M.Si., Apt., selaku pembimbing PKPA
di Fakultas Farmasi Universitas Pancasila yang telah menyediakan waktu, memberikan
pengarahan, bimbingan selama pelaksanaan kegiatan PKPA serta penyusunan laporan
PKPA ini. Rasa terimakasih juga turut serta penulis sampaikan kepada:
1. Dekan Fakultas Farmasi Universitas Pancasila, Jakarta,
Prof. Dr. Shirly Kumala, M. Biomed., Apt.
2. Ketua Program Apoteker Fakultas Farmasi Universitas Pancasila, Jakarta,
Dra. Titiek Martati, M.Si., Apt.
3. Apoteker Pendamping, Staf dan Tenaga Teknis Kefarmasian di Apotek Kimia
Farma No. 389 yaitu Ibu Zahrina Failusufia, S.Farm., Apt, Mba Amanda, Mba
Andriyani Safitri, Mba Irna dan Mas Eka Saputra. Semoga laporan ini bermanfaat
bagi pembaca dan dapat menambah wawasan ilmu pengetahuan serta kepustakaan
Fakultas Farmasi Universitas Pancasila.
Jakarta, Februari 2018

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. i
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. v
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... vi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

A. LATAR BELAKANG ................................................................. 1
B. TUJUAN ..................................................................................... 3
C. MANFAAT .................................................................................. 3
BAB II TINJAUAN UMUM ........................................................................ 4
A. APOTEK ...................................................................................... 4
1. Definisi Apotek ...................................................................... 4
2. Tugas dan Fungsi Apotek ...................................................... 4
3. Persyaratan Pendirian Apotek ................................................ 5
4. Tata Cara Pendirian Apotek ................................................... 7
5. Pencabutan Izin Apotek ......................................................... 9
6. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis Habis Pakai ................................................................. 10
7. Pelayanan Farmasi Klinik ...................................................... 12
8. Personalia Apotek .................................................................. 15
9. Pengelolaan Narkotika ........................................................... 16
10. Pengelolaan Psikotropika ....................................................... 20
B. SEDIAAN FARMASI ................................................................. 22
1. Obat Bebas ............................................................................. 22
2. Obat Bebas Terbatas .............................................................. 23
3. Obat Keras ............................................................................. 23
4. Obat Narkotika dan Psikotropika ........................................... 24

iii
BAB III TINJAUAN KHUSUS ..................................................................... 26
A. PT. KIMIA FARMA (PERSERO) Tbk ....................................... 26
1. Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk ............................... 26
2. Visi dan Misi PT. Kimia Farma (Persero) Tbk ...................... 28
3. Maksud dan Tujuan ............................................................... 29
4. Budaya Perusahaan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk ............ 30
5. Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk ................................... 31
6. Konsep Bisnis Manager ......................................................... 32
B. APOTEK KIMIA FARMA NO. 389 ........................................... 33
1. Lokasi dan Tata Ruang .......................................................... 33
2. Kegiatan Pengelolaan Apotek ................................................ 33
BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................... 41
A. PEMBAHASAN UMUM ............................................................ 41
B. PEMBAHASAN KHUSUS ......................................................... 41
1. Struktur Organisasi ................................................................ 41
2. Lokasi dan Tata Letak Ruang ................................................ 42
3. Pengadaan Obat ..................................................................... 43
4. Penyimpanan Obat ................................................................. 44
5. Pelayanan Obat ...................................................................... 44
BAB V PENUTUP......................................................................................... 46
A. SIMPULAN ................................................................................. 46
B. SARAN ........................................................................................ 46

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 48

iv
 DAFTAR GAMBAR

Tabel II.1 Penandaan Obat Bebas .................................................................... 22

Tabel II.2 Penandaan Obat Bebas Terbatas ..................................................... 23

Tabel II.3 Penandaan Peringatan pada Obat Bebas Terbatas ........................... 23

Tabel II.4 Penandaan Obat Keras ..................................................................... 24

Tabel II.5 Penandaan Obat Narkotika .............................................................. 24

Tabel II.6 Penandaan Obat Prikotropika .......................................................... 25

Tabel III.1 Logo ICARE PT. Kimia Farma (Persero) ....................................... 30

Tabel III.2 Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk ............................................. 31

v
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Tampilan Apotek Kimia Farma No. 389 ......................................... 49

Lampiran 2 Tampilan Etalase Swalayan Apotek Kimia Farma No. 389 ............ 50

Lampiran 3 Tempat Tunggu Pasien .................................................................... 51

Lampiran 4 Tempat Penyimpanan Obat Narkotika dan Psikotropika ................ 52

Lampiran 5 Tempat Penyimpanan Obat Regular ................................................ 53

Lampiran 6 Blanko Etiket Obat .......................................................................... 54

Lampiran 7 Blanko Copy Resep ........................................................................ 55

vi
 1

BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan salah satu unsur kesejahteraan yang
harus diwujudkan sesuai dengan cita-cita bangsa Indonesia. Upaya untuk memelihara
dan meningkatkan derajat kesehatan dilaksanakan berdasarkan prinsip
nondiskriminatif, partisipatif, dan berkelanjutan dalam rangka pembentukan sumber
daya manusia, serta peningkatan ketahanan dan daya saing bangsa bagi pembangunan
nasional. Upaya pembangunan harus dilandasi dengan wawasan kesehatan dalam arti
pembangunan nasional harus memperhatikan kesehatan masyarakat dan merupakan
tanggung jawab semua pihak baik Pemerintah maupun masyarakat (1). Salah satu
upaya peningkatan kesehatan yang dilakukan pemerintah adalah dengan membentuk
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial yang selanjutnya disingkat BPJS. BPJS adalah
badan hukum, yang dibentuk untuk menyelenggarakan program Jaminan Kesehatan
yang bertanggung jawab kepada Presiden. Dalam pelaksanaan BPJS Kesehatan,
diperlukan adanya pelayanan kesehatan yang memadai dengan penyelenggaraan
pelayanan kesehatan secara merata, terjangkau, dan bermutu. Pelayanan kesehatan
mempunyai peranan penting dalam upaya meningkatkan derajat kesehatan masyarakat,
salah satunya diwujudkan melalui pelayanan yang berhubungan dengan kefarmasian,
khususnya di apotek.
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.73 Tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, apotek adalah sarana pelayanan
kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Apotek menjamin
ketersediaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai yang
aman, bermutu, bermanfaat, dan terjangkau. Apotek juga merupakan sarana
penyampaian informasi mengenai obat atau persediaan farmasi secara baik dan tepat,
guna membantu masyarakat dalam mengatasi masalah kesehatan dan menunjang
kesadaran masyarakat untuk melaksanakan pengobatan mandiri (2). Berdasarkan

1
 2

kewenangan pada peraturan perundang-undangan, pelayanan kefarmasian telah

mengalami perubahan yang semula hanya berfokus kepada pengelolaan obat (drug
oriented) berkembang menjadi pelayanan komprehensif meliputi pelayanan obat dan
pelayanan farmasi klinik yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien
(patient oriented) yang dilakukan apoteker.
Apotek dipimpin oleh seorang apoteker yang disebut Apoteker Pengelola
Apotek (APA) yang telah memiliki izin dan memiliki pengetahuan yang cukup tentang
ilmu kefarmasian serta mampu bertanggung jawab dalam manajerial yang meliputi
pengelolaan administrasi, persediaan sarana keuangan dan pengelolaan sumber daya
manusia. Apoteker Pengelola Apotek dapat dibantu oleh Apoteker Pendamping disertai
oleh Tenaga Teknis Kefarmasian atau Asisten Apoteker yang memiliki tugas dan
tanggung jawabnya masing-masing. Peran Apoteker dituntut untuk meningkatkan
pengetahuan, keterampilan, dan perilaku agar dapat melaksanakan interaksi langsung
dengan pasien. Bentuk interaksi tersebut antara lain adalah pemberian informasi obat
dan konseling kepada pasien yang membutuhkannya. Sejalan dengan perkembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi, di bidang kefarmasian telah terjadi pergeseran
orientasi pfelayanan kefarmasian dari pengelolaan obat sebagai komoditi kepada
pelayanan yang komprehensif (pharmaceutical care) dalam pengertian tidak saja
sebagai pengelola obat namun dalam pengertian yang lebih luas mencakup pelaksanaan
pemberian informasi untuk mendukung penggunaan obat yang benar dan rasional,
monitoring penggunaan obat untuk mengetahui tujuan akhir, serta kemungkinan
terjadinya kesalahan pengobatan (3).
Mengingat pentingnya peran apoteker dalam penyelenggaran apotek, kesiapan
institusi pendidikan dalam menyedikan sumber daya manusia calon apoteker yang
berkualitas menjadi salah satu faktor penentu. Oleh karena itu, Program Studi Profesi
Apoteker Fakultas Farmasi Universitas Pancasila bekerja sama dengan PT. Kimia
Farma Apotek menyelenggarakan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek
Kimia Farma yang berlangsung pada tanggal 1 Februari-27 Februari 2018. Kegiatan
PKPA bertujuan agar calon apoteker dapat memahami secara langsung mengenai peran
apoteker di apotek, sebagai sarana untuk mengaplikasikan ilmu yang didapat selama
 3

ini di perkuliahan serta untuk mempelajari kegiatan dan permasalahan yang ada dalam
pelaksanaan suatu apotek.

B. TUJUAN
Tujuan dari Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang diselenggarakan oleh
Fakultas Farmasi Universitas Pancasila bekerjasama dengan PT. Kimia Farma Apotek
adalah:
1. Mahasiswa PKPA memiliki wawasan, pengetahuan, keterampilan dan pengalaman
praktis untuk melakukan pekerjaan kefarmasian di apotek.
2. Mahasiswa PKPA dapat mengetahui dan memahami peran, fungsi, dan tanggung
jawab apoteker dalam melakukan praktik kefarmasian di apotek.
3. Mahasiswa PKPA dapat melihat dan mempelajari strategi dan kegiatan yang dapat
dilakukan dalam rangka pengembangan praktik farmasi komunitas di apotek.
4. Mahasiswa PKPA dapat mempelajari cara mengelola apotek yang baik dan
mengikuti kegiatan rutin secara langsung berbagai kegiatan manajemen, organisasi
dan pelayanan kesehatan yang baik di Kimia Farma Apotek.

C. MANFAAT
Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) diharapkan dapat memberikan manfaat kepada
calon apoteker agar:
1. Mahasiswa PKPA dapat memperoleh pengetahuan dan pengalaman mengenai tugas
dan tanggung jawab seorang apoteker di apotek.
2. Mahasiswa PKPA dapat meningkatkan pemahaman serta mengetahui secara
langsung mengenai penerapan ilmu yang telah diperoleh yang berkaitan dengan
praktik kefarmasian di apotek.
 4

BAB II
TINJAUAN UMUM

A. APOTEK
1. Definisi Apotek (3)
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2017 tentang Apotek, Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan
praktek kefarmasian oleh Apoteker. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus
sebagai Apoteker dan telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker.
Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 tahun 2009 tentang
Pekerjaan Kefarmasian, yang dimaksud dengan pekerjaan kefarmasian adalah
pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan,
penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan
obat atas dasar resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat,
bahan obat, dan obat tradisional. Sediaan farmasi meliputi obat, bahan obat, obat
tradisional dan kosmetika.

2. Tugas dan Fungsi Apotek (4)

Dalam Peraturan Pemerintah (PP) 51 tahun 2009, memuat tentang tugas dan fungsi
Apotek antara lain, yaitu :
a. Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan sumpah
jabatan Apoteker.
b. Sarana yang digunakan untuk melakukan Pekerjaan Kefarmasian
c. Sarana yang digunakan untuk memproduksi dan distribusi sediaan farmasi antara
lain obat, bahan baku obat, obat tradisional, dan kosmetika.
d. Sarana pembuatan dan pengendalian mutu Sediaan Farmasi, pengamanan,
pengadaan, penyimpanan dan pendistribusi atau penyaluranan obat, pengelolaan
obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta
pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional.

4
 5

Apotek sebagai sarana pelayanan kesehatan harus dapat mendukung dan membantu
upaya pemerintah untuk menyediakan obat bermutu baik dengan harga yang terjangkau
oleh masyarakat, terutama untuk masyarakat yang kurang mampu. Apotek diharapkan
memberikan informasi mengenai penggunaan obat yang tepat, aman dan rasional yang
bertujuan untuk mendidik masyarakat agar dapat mandiri dalam rangka mencapai
derajat kesehatan yang optimal.

3. Persyaratan Pendirian Apotek (3)

Suatu Apotek baru dapat beroperasi setelah mendapat Surat Izin Apotek (SIA). SIA
adalah surat izin yang diberikan oleh Menteri Kesehatan kepada Apoteker atau
Apoteker yang bekerja sama dengan pemilik sarana untuk menyelenggarakan Apotek
di suatu tempat tertentu. Menurut PERMENKES RI No. 9 tahun 2017 tentang Apotek
yang harus diperhatikan untuk mendirikan suatu Apotek adalah sebagai berikut:
a. Lokasi
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek di
wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam mendapatkan
pelayanan kefarmasian.
b. Bangunan
1) Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan
kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta perlindungan dan
keselamatan bagi semua orang termasuk penyandang cacat, anak-anak, dan orang
lanjut usia.
2) Bangunan apotek harus bersifat permanen.
3) Bangunan bersifat permanen sebagaimana dimaksud dapat merupakan bagian
dan / atau terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah kantor,
rumah susun, dan bangunan yang sejenis.
c. Sarana, Prasarana, dan Peralatan
BangunanApotek paling sedikit memiliki sarana ruang yang berfungsi:
1) Penerimaan Resep;
2) Pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas);
 6

3) Penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;

4) Konseling
5) Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan; dan
6) Arsip.
d. Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas:
1) Instalasi air bersih;
2) Instalasi listrik;
3) Sistem tata udara; dan
Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam pelaksanaan
pelayanan kefarmasian. Peralatan yang dimaksud antara lain meliputi rak obat,
alat peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin, meja, kursi, komputer,
sistem pencatatan mutasi obat, formulir catatan pengobatan pasien dan
peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.
Formulir catatan pengobatan pasien merupakan catatan mengenai riwayat
penggunaan Sedian Farmasi dan/ atau Alat Kesehatan atas permintaan tenaga
medis dan catatan pelayanan apoteker yang diberikan kepada pasien.
e. Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
Sesuai dengan ketentuan yang tertera dalam Peraturan Pemerintah No. 51 tahun
2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian, Apoteker yang melaksanakan pekerjaan
kefarmasian di Apotek wajib memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA). Untuk
memperoleh SIPA, seorang Apoteker harus memiliki Surat Tanda Registrasi
Apoteker (STRA). STRA adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Menteri kepada
Apoteker yang telah diregistrasi. STRA ini dapat diperoleh jika seorang Apoteker
memenuhi persyaratan sebagai berikut:
1) Memiliki ijazah Apoteker, bagi peserta pendidikan profesi Apoteker yang telah
lulus pendidikan profesi Apoteker.
2) Memiliki sertifikat kompentensi profesi Apoteker yang berlaku selama 5 (lima)
tahun dan dapat diperpanjang untuk setiap 5 (lima) tahun melalui uji
kompetensi profesi apabila Apoteker tetap akan menjalankan pekerjaan
kefarmasian.
 7

3) Mempunyai surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker.

4) Mempunyai surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki
surat izin praktik.
5) Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
profesi.
STRA dikeluarkan oleh Menteri, berlaku selama 5 (lima) tahun dan dapat
diregistrasi ulang untuk jangka waktu 5 (lima) tahun apabila memenuhi
persyaratan di atas. Selanjutnya Apoteker akan memperoleh SIPA yang
dikeluarkan oleh pejabat kesehatan yang berwenang atau Kepala Dinas
Kabupaten atau Kota tempat pekerjaankefarmasian dilakukan. Seorang
Apoteker hanya dapat melaksanakan praktik di 1 (satu) apotek atau puskesmas
atau instalasi farmasi rumah sakit. Apoteker Pendamping hanya dapat
melaksanakan praktik paling banyak di 3 (tiga) Apotek atau puskesmas atau
instalasi farmasi rumah sakit.
f. Permohonan SIPA (5) :
a) Fotokopi STRA yang dilegalisir Komite Farmasi Nasional (KFN).
b) Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi atau surat keterangan dari
pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian atau dari pimpinan fasilitas produksi
atau distribusi/penyaluran.
c) Surat rekomendasi dari organisasi profesi.
d) Pas foto berwarna ukuran 4x6 cm sebanyak dua lembar dan 3x4 cm sebanyak
2 lembar.

4. Tata Cara Pendirian Apotek (3)

Menurut PERMENKES No. 9 Tahun 2017 Tentang Apotek, untuk mendapatkan izin
Apotek, APA atau Apoteker Pengelola Apotek yang bekerjasama dengan pemilik
sarana harus siap dengan tempat, perlengkapan, termasuk sediaan farmasi dan
perbekalan lainnya. Surat Izin Apotek (SIA) adalah surat yang diberikan oleh Menteri
Kesehatan RI kepada Apoteker atau Apoteker yang bekerjasama dengan pemilik sarana
untuk membuka Apotek di suatu tempat tertentu. Wewenang pemberian SIA
 8

dilimpahkan oleh Menteri Kesehatan kepada Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota wajib melaporkan
pelaksanaan pemberian izin, pembekuan izin, pencairan izin, dan pencabutan izin
Apotek sekali setahun kepada Menteri Kesehatan dan tembusan disampaikan kepada
Kepala Dinas Kesehatan Provinsi.

Berdasarkan PERMENKES No. 9 Tahun 2017 Tentang Apotek, untuk memperoleh

SIA yang harus dilakukan yaitu :
a. Permohonan izin Apotek diajukan kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
menggunakan contoh Formulir 1 dengan disertai kelengkapan dokumen
administratif meliputi: 1) fotokopi STRA dengan menunjukkan STRA asli; 2)
fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP); 3) fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak
Apoteker; 4) fotokopi peta lokasi dan denah bangunan; 5) daftar prasarana, sarana,
dan peralatan.
b. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima permohonan dan
dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen administratif, Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim pemeriksa untuk melakukan
pemeriksaan setempat terhadap kesiapan Apotek dengan menggunakan Formulir
2. Tim pemeriksa melibatkan unsur dinas kesehatan kabupaten/kota yang terdiri
atas: tenaga kefarmasian dan tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan
prasarana.
c. Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksa ditugaskan, tim
pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat yang dilengkapi Berita
Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan
menggunakan Formulir 3.
d. Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota menerima laporan dan dinyatakan memenuhi persyaratan,
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan SIA dengan tembusan kepada
Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala
 9

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi dengan menggunakan

Formulir 4.
e. Dalam hal hasil pemeriksaan dinyatakan masih belum memenuhi persyaratan,
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus mengeluarkan surat penundaan paling
lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja dengan menggunakan Formulir 5.
Terhadap permohonana yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan, pemohon
dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam waktu 1 (satu) bulan sejak surat
penundaan diterima.
f. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan, maka
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan dengan
menggunakan Formulir 6.

5. Pencabutan Izin Apotek (3)

Apotek harus berjalan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Sesuai dengan PERMENKES No. 9 Tahun 2017 Tentang Apotek, Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota dapat mencabut SIA (Surat Izin Apotek) apabila :
a. Hasil rekomendasi/pengawasan Kepala Balai POM
b. Setelah dikeluarkan teguran tertulis berturut-turut sebanyak 3 (tiga) kali dengan
tenggang waktu masing-masing 1 (satu) bulan dengan menggunakan Formulir 8
c. Apotek melakukan pelanggaran berat yang membahayakan jiwa, SIA dapat
dicabut tanpa peringatan terlebih dahulu
Pembekuan izin Apotek dapat dicairkan kembali apabila Apotek telah
membuktikan Dinas memenuhi seluruh persyaratan sesuai dengan ketentuan
dalam peraturan. Pencairan izin Apotek dilakukan setelah menerima laporan
pemeriksaan dari Tim Kesehatan Kabupaten/Kota setempat.
Apabila Syarat Izin Apotek dicabut, APA atau Apoteker Pengganti wajib
mengamankan perbekalan farmasinya. Pengamanan dilakukan dengan cara sebagai
berikut :
1) Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotik, obat keras tertentu
dan obat lainnya serta seluruh resep yang tersedia di Apotek.
 10

2) Narkotika, psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang tertutup
dan terkunci.
3) Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota atau petugas yang diberi wewenang tentang
penghentian kegiatan disertai laporan invertarisasi yang dimaksud di atas.

6. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai (2)
Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai
berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.73 tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek adalah sebagai berikut :
a. Perencanaan
Dalam membuat perencanaan perlu diperhatikan pola penyakit, pola konsumsi,
budaya dan kemampuan masyarakat.
b. Pengadaan
Untuk menjamin kualitas Pelayanan Kefarmasian maka pengadaan Sediaan
Farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan.
c. Penerimaan
Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis spesifikasi,
jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam surat pesanan
dengan kondisi fisik yang diterima.
d. Penyimpanan
1) Obat dan/atau bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik. Dalam
hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah lain, maka
harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang jelas
pada wadah baru. Wadah sekurangkurangnya memuat nama obat, nomor batch
dan tanggal kadaluwarsa.
2) Semua obat/bahan obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai sehingga
terjamin keamanan dan stabilitasnya.
 11

3) Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk sediaan dan

kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis.
4) Pengeluaran obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out) dan FIFO
(First In First Out).
e. Pemusnahan
1) Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan
bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang mengandung
narkotika atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota. Pemusnahan obat selain narkotika dan
psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian
lain yang memiliki surat izin praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan
dibuktikan dengan berita acara pemusnahan menggunakan
2) Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh
sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar atau cara
pemusnahan lain yang dibuktikan denganBerita Acara Pemusnahan Resep dan
selanjutnya dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
f. Pengendalian
Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah persediaan
sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan atau pengadaan,
penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk menghindari terjadinya
kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta
pengembalian pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan kartu
stok baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok sekurang-kurangnya
memuat nama obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran
dan sisa persediaan.
g. Pencatatan dan Pelaporan
1) Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat
Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengadaan (surat pesanan,
 12

faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau struk penjualan) dan
pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.
2) Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal.
a) Pelaporan internal
Pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan manajemen Apotek, meliputi
keuangan, barang dan laporan lainnya.
b) Pelaporan eksternal
Pelaporan yang dibuat untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan meliputi pelaporan narkotika,
psikotropika dan pelaporan lainnya.

7. Pelayanan Farmasi Klinik (2)

Pelayanan farmasi klinik, terdiri dari:
a. Pengkajian dan Pelayanan Resep
1) Persyaratan administratif, meliputi: nama, SIK, dan alamat dokter; tanggal
penulisan resep, nama pasien, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan
pasien.
2) Kesesuaian farmasetik, meliputi: bentuk dan kekuatan sediaan, stabilitas,
kompatibilitas.
3) Pertimbangan klinis, meliputi: ketepatan indikasi dan dosis obat, aturan, cara
dan lama penggunaan obat, duplikasi dan/atau polifarmasi, reaksi obat yang
tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi klinis lain), kontra
indikasi, dan interaksi.
b. Penyiapan obat (Dispensing)
Setelah melakukan pengkajian Resep dilakukan hal sebagai berikut:
1) Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep:
a) menghitung kebutuhan jumlah obat sesuai dengan Resep;
b) mengambil obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan
memperhatikan nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat.
 13

2) Melakukan peracikan obat bila diperlukan

3) Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi:
a) warna putih untuk obat dalam/oral
b) warna biru untuk obat luar dan suntik
c) menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk suspensi atau emulsi.
4) Memasukkan obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk obat yang
berbeda untuk menjaga mutu obat dan menghindari penggunaan yang salah.
Setelah penyiapan obat dilakukan hal sebagai berikut:
a) Sebelum obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan kembali
mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan
jumlah obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan Resep);
b) Memanggil nama pasien dengan diawali “atas nama Bapak/Ibu … “;
c) Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien;
d) Menyerahkan obat yang disertai pemberian informasi obat;
e) Memberikan informasi cara penggunaan obat dan hal-hal yang terkait dengan
obat antara lain manfaat obat, makanan dan minuman yang harus dihindari,
kemungkinan efek samping, cara penyimpanan obat dan lain-lain
f) Penyerahan obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang baik,
mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin emosinya tidak stabil
g) Memastikan bahwa yang menerima obat adalah pasien atau keluarganya
h) Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh Apoteker
(apabila diperlukan)
i) Menyimpan resep pada tempatnya
j) Apoteker membuat catatan pengobatan pasien. Apoteker di Apotek juga dapat
melayani obat non resep atau pelayanan swamedikasi. Apoteker harus
memberikan edukasi kepada pasien yang memerlukan obat non resep untuk
penyakit ringan dengan memilihkan obat bebas atau bebas terbatas yang sesuai.
c. Pelayanan Informasi Obat (PIO)
Pelayanan informasi obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker dalam
pemberian informasi mengenai obat yang tidak memihak, dievaluasi dengan kritis
 14

dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan obat kepada profesi
kesehatan lain, pasien atau masyarakat. Informasi mengenai obat termasuk obat
resep, obat bebas dan herbal. Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi
khusus, rute dan metoda pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan
alternatif, efikasi, keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek
samping, interaksi, stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia dari obat
dan lain-lain.
d. Konseling
Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan pasien/keluarga
untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan kepatuhan sehingga
terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan menyelesaikan masalah
yang dihadapi pasien. Untuk mengawali konseling, Apoteker menggunakan three
prime questions. Apoteker harus melakukan verifikasi bahwa pasien atau keluarga
pasien sudah memahami obat yang digunakan.
e. Pelayanan Kefarmasian di rumah (Home Pharmacy Care)
Apoteker sebagai care giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan
kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan
pasien dengan penyakit kronis. Untuk kegiatan ini, Apoteker harus membuat catatan
pengobatan pasien (medication record).
f. Pemantauan Terapi Obat (PTO)
Merupakan proses yang memastikan bahwa seorang pasien mendapatkan terapi obat
yang efektif dan terjangkau dengan memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek
samping. Kriteria pasien:
1) Anak-anak dan lanjut usia, ibu hamil dan menyusui.
2) Menerima obat lebih dari 5 (lima) jenis.
3) Adanya multidiagnosis.
4) Pasien dengan gangguan fungsi ginjal atau hati.
5) Menerima obat dengan indeks terapi sempit.
6) Menerima obat yang sering diketahui menyebabkan reaksi obat yang merugikan.
 15

g. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)

Merupakan kegiatan pemantauan setiap respon terhadap obat yang merugikan atau
tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan pada manusia
untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi atau memodifikasi fungsi fisiologis.
Kegiatan:
1) Mengidentifikasi obat dan pasien yang mempunyai resiko tinggi mengalami efek
samping obat.
2) Mengisi formulir Monitoring Efek Samping Obat (MESO)
3) Melaporkan ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional.

8. Personalia Apotek (3)

Apoteker adalah tenaga profesi yang memiliki dasar pendidikan serta keterampilan di
bidang farmasi dan diberi wewenang serta tanggung jawab untuk melaksanakan
pekerjaan kefarmasian. Apoteker Pengelola Apotek (APA), yaitu Apoteker yang telah
diberi Surat Izin Apotek (SIA).
Dalam PERMENKES No. 9 Tahun 2017 Tentang Apotek Pasal 11 disebutkan
mengenai ketenagaan, yaitu
a. Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan Apotek dapat dibantu oleh
Apoteker lain, Tenaga Teknis Kefarmasian dan/atau tenaga administrasi.
b. Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian wajib memiliki surat izin praktik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Berdasarkan PERMENKES No. 9 Tahun 2017 Tentang Apotek, mengenai
ketentuan beberapa pelimpahan tanggung jawab pengelola Apotek: 1) Apabila
Apoteker pemegang SIA meninggal dunia, ahli waris Apoteker wajib melaporkan
kepada pemerintah Daerah Kabupaten/Kota; 2) Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
harus menunjuk Apoteker lain untuk jangka waktu paling lama 3 (tiga) bulan; 3)
Apoteker lain wajib melaporkan secara tertulis terjadinya pengalihan tanggung jawab
kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam jangka waktu 3 x 24 (tiga kali dua
puluh empat) jam dengan menggunakan Formulir 7; 4) Pengalihan tanggung jawab
 16

disertai penyerahan dokumen resep apotek, narkotika, psikotropika, obat keras, dan
kunci penyimpanan narkotika dan psikotropika

9. Pengelolaan Narkotika
Menurut PERMENKES No. 3 Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan,
Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi, narkotika
adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis
maupun semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran,
hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan
ketergantungan (6). Sesuai dengan PERMENKES Nomor 2 Tahun 2017 Tentang
Penggolongan Narkotika, narkotika dibedakan ke dalam golongan-golongan yaitu :
a. Narkotika Golongan I adalah narkotika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan
pengembangan ilmu pengetahuan dan tidak untuk terapi, serta mempunyai potensi
sangat tinggi dan dapat mengakibatkan ketergantungan. Contoh: opium, heroin
dan kokain.
b. Narkotika Golongan II adalah narkotika yang berkhasiat dalam pengobatan yang
digunakan sebagai pilihan terakhir dan dapat digunakan dalam terapi dan atau
untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi
yang dapat mengakibatkan ketergantungan. Contoh: morfin dan petidin.
c. Narkotika Golongan III adalah narkotika yang berkhasiat dalam pengobatan dan
terapi atau tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi
ringan yang mengakibatkan ketergantungan. Contoh: kodein dan etilmorfina (7).
Narkotika bermanfaat dan diperlukan untuk pengobatan dan pelayanan kesehatan
serta pengembangan ilmu pengetahuan, namun dapat menimbulkan ketergantungan
yang sangat merugikan apabila dipergunakan tanpa pengendalian dan pengawasan
yang ketat dan seksama. Untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika, maka
diadakan pengawasan terhadap penggunaan narkotika yang meliputi pembelian,
penyimpanan, penjualan, administrasi serta penyampaian laporannya.
Untuk mempermudah pengawasan tersebut maka Pemerintah menetapkan PT.
Kimia Farma sebagai satu-satunya perusahaan yang diizinkan untuk memproduksi,
 17

mengimpor dan mendistribusikan narkotika di Indonesia. Pengelolaan narkotika

meliputi kegiatan:
a. Pemesanan narkotika
Pemesanan narkotika hanya dapat dilakukan oleh Pedagang Besar Farmasi
(PBF) Kimia Farma. Pesanan narkotika bagi apotek ditandatangani oleh APA
dengan menggunakan surat pesanan rangkap empat, dimana tiap jenis pemesanan
narkotika menggunakan satu surat pesanan yang dilengkapi dengan nomor SIK
apoteker dan stempel apotek.
b. Penyimpanan narkotika
Narkotika yang berada di apotek wajib disimpan secara khusus sesuai dengan
ketentuan yang ditetapkan oleh PERMENKES No. 3 Tahun 2015 Tentang
Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika,
dan Prekursor Farmasi pasal 25 ayat 1. Adapun tata cara penyimpanan narkotika
diatur dalam PERMENKES No. 3 Tahun 2015 Tentang Peredaran,
Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan
Prekursor Farmasi pasal 25 yaitu apotek harus memiliki tempat khusus untuk
menyimpan narkotika. Tempat khusus tersebut harus memenuhi persyaratan
sebagai berikut:
1) Terbuat dari bahan yang kuat.
2) Tidak mudah dipindahkan dan mempunyai 2 (dua) buah kunci yang berbeda.
3) Diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat untuk umum.
4) Kunci lemari khusus dikuasai oleh Apoteker penanggung jawab/Apoteker yang
ditunjuk dan pegawai lain yang dikuasakan.
c. Pelayanan resep mengandung narkotika
Apotek hanya melayani pembelian narkotika berdasarkan resep dokter dengan
ketentuan antara lain:
1) Apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika,
walaupun resep tersebut baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama
sekali.
 18

2) Untuk resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama
sekali, apotek boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut
hanya boleh dilayani oleh apotek menyimpan resep aslinya.
3) Salinan resep dari resep narkotika dengan tulisan iter tidak boleh dilayani
sama sekali. Oleh karena itu dokter tidak boleh menambah tulisan iter pada
resep-resep yang mengandung narkotika.
d. Pelaporan narkotika
Dalam laporan narkotika diuraikan mengenai pembelian/pemasukan dan
penjualan atau pengeluaran narkotika yang ada dalam tanggung jawabnya, dan
ditandatangani oleh APA. Pelaporan narkotika memuat nama, bentuk sediaan
dan kekuatan narkotika dan psikotropika, jumlah persediaan awal dan akhir
bulan, jumlah yang diterima, dan jumlah yang diserahkan.
Laporan tersebut ditujukan kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan
tembusan :
1) Dinas Kesehatan Propinsi
2) Balai Besar POM Propinsi
3) Penanggungjawab narkotika PT. Kimia Farma (persero) Tbk.
4) Arsip
Selain itu, pelaporan penggunaan obat narkotika dilakukan secara
online melalui SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika),
dengan cara menginput data penggunaan narkotika dan psikotropika melalui
SIPNAP lalu setelah data terinput data tersebut di kirim (paling lama sebelum
tanggal 10 pada bulan berikutnya). Sebelumnya Apoteker mempunyai
password dan username yang telah didapatkan setelah melakukan registrasi
pada Dinkes setempat. Pelaporan dilakukan secara online ke Kementerian
Kesehatan.
Pelayanan resep yang mengandung narkotika dalam PERMENKES No.
3 Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi disebutkan:
 19

1) Narkotika hanya dapat digunakan untuk kepentingan pengobatan dan atau

ilmu pengetahuan.
2) Narkotika dapat digunakan untuk kepentingan pengobatan hanya
berdasarkan resep dokter (6).
e. Pemusnahan narkotika (6)
Berdasarkan PERMENKES No. 3 Tahun 2015 Tentang Peredaran,
Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan
Prekursor Farmasi, pemusnahan Narkotika hanya dilakukan dalam hal: 1)
Diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau
tidak dapat diolah kembali; 2) telah kadaluarsa; 3) tidak memenuhi syarat
untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau untuk pengembangan
ilmu pengetahuan, termasuk sisa penggunaan; 4) dibatalkan izin edarnya;
5) berhubungan dengan tindak pidana. Pelaksanaan pemusnahan narkotika
di apotek, yang rusak atau tidak memenuhi syarat harus disaksikan oleh
petugas dari Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
APA yang memusnahkan narkotika harus membuat BAP (Berita Acara
Pemusnahan) narkotika yang memuat :
1) Hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan.
2) Tempat Pemusnahan.
3) Nama penanggung jawab fasilitas pelayanan kefarmasian.
4) Nama petugas kesehatan yang menjadi saksi dan saksi lain.
5) Nama dan jumlah Narkotika yang dimusnahkan.
6) Cara pemusnahan.
Kemudian berita acara tersebut dikirimkan kepada Dinas Pelayanan
Kesehatan Kabupaten/Kota, dengan tembusan :
1) Dinas Kesehatan Propinsi DKI Jakarta.
2) Balai besar POM Propinsi DKI Jakarta.
3) Penanggung jawab narkotika PT. Kimia Farma (Persero) Tbk.
4) Arsip
 20

f. Pelanggaran terhadap ketentuan pengelolaan narkotika

Pelanggaran terhadap ketentuan mengenai penyimpanan dan pelaporan
narkotika dapat dikenai sanksi administratif oleh Menteri Kesehatan, yang
berupa: teguran, peringatan, denda administratif, penghentian sementara
kegiatan atau pencabutan izin.

10. Pengelolaan Psikotropika (6)

Menurut PERMENKES No. 3 Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan,
Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi,
psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika
yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat
yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku.
Menurut PERMENKES No. 3 Tahun 2017 Tentang Perubahan Penggolongan
Psikotropika, Psikotropika dibagi menjadi beberapa golongan :
a) Psikotropika golongan I adalah psikotropika yang hanya dapat digunakan untuk
tujuan ilmu pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai
potensi amat kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan.
Contoh : lisergida dan meskalina.
b) Psikotropika golongan II adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan
digunakan dalam terapi, dan atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta
mempunyai potensi kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan.
Contoh : metilfenidat dan sekobarbital.
c) Psikotropika golongan III adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan
banyak digunakan dalam terapi, dan atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta
mempunyai potensi ringan mengakibatkan sindroma ketergantungan.
Contoh : amobarbital, pentobarbital dan pentazonia.
d) Psikotropika golongan IV adalah psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan
sangat luas digunakan dalam terapi, dan atau untuk tujuan ilmu pengetahuan
serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan sindroma ketergantungan.
Contoh : barbital, alprazolam dan diazepam (8).
 21

Berdasarkan PERMENKES No. 3 Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan,

Pemusnahan, dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi, Pengelolaan
psikotropika di apotek meliputi kegiatan-kegiatan :
a. Pemesanan Psikotropika
Obat golongan psikotropika dipesan dengan menggunakan Surat Pesanan
Psikotropika yang ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nomor SIK.
Surat pesanan tersebut dibuat rangkap dua dan setiap surat dapat digunakan untuk
memesan beberapa jenis psikotropika.
b. Penyerahan Psikotropika
Obat golongan psikotropika diserahkan oleh apotek, hanya dapat dilakukan kepada
apotek lainnya, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan dan dokter kepada
pengguna/pasien berdasarkan resep dokter.
c. Penyimpanan Psikotropika
Obat golongan psikotropika disimpan terpisah dengan obat-obat lain dalam suatu
rak atau lemari khusus dan tidak harus dikunci. Pemasukan dan pengeluaran
psikotropika dicatat dalam kartu stok psikotropika.
d. Pelaporan Psikotropika
Laporan penggunaan psikotropika dikirimkan kepada Kepala Dinas Kesehatan
setempat setiap bulan. Laporan psikotropika memuat nama apotek, nomor SIA,
nama obat, nama distributor, jumlah penerimaan, jumlah pengeluaran, tujuan
pemakaian, stok akhir, bulan dan tahun, nomor urut, kode, nama bahan/sediaan,
dan satuan. Laporan ditanda tangani oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA),
dilengkapi dengan nama dan nomor SIK, serta stampel apotek yang kemudian
ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan
kepada :
1. Kepala Balai Besar POM
2. Arsip apotek
Laporan pemasukan dan penggunaan psikotropika dilaporkan sebulan sekali, sama
seperti pelaporan narkotika secara online dengan website SIPNAP kepada
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
 22

e. Pemusnahan Psikotropika
Tata cara pemusnahan psikotropika yang dilaksanakan adalah sama dengan tata
cara pemusnahan narkotika.

B. SEDIAAN FARMASI
Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik. Untuk menjaga
keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, berdasarkan Peraturan Menteri
Kesehatan No. 917 Tahun 1993 Tentang Wajib Daftar Obat Jadi maka pemerintah
menggolongkan obat jadi sebagai berikut (9):
1. Obat Bebas
Obat Bebas, merupakan obat yang pada kemasan ditandai dengan lingkaran hitam,
mengelilingi bulatan berwarna hijau.

Gambar II.1 Penandaan Obat Bebas

Penandaan obat bebas dapat dilihat pada Gambar II.1. Obat bebas
umumnya berupa suplemen vitamin dan mineral, obat gosok, beberapa analgetik-
antipiretik, obat gosok, beberapa antasida. Isi dalam kemasan obat disertakan
brosur yang berisi nama obat, nama dan isi zat berkhasiat, indikasi, dosis dan
aturan pakai, nomor bets, nomor registrasi, nama dan alamat pabrik, serta cara
penyimpanannya. Obat golongan ini dapat dibeli di Apotek, toko obat, toko
kelontong, warung.
 23

2. Obat Bebas Terbatas

Gambar II.2 Penandaan Obat Bebas Terbatas

Penandaan obat bebas terbatas dapat dilihat pada Gambar II.2. Obat bebas
terbatas yaitu obat yang digunakan untuk mengobati penyakit ringan yang dapat
dikenali oleh penderita sendiri. Definisi Obat bebas terbatas termasuk obat keras
dimana pada setiap takaran yang digunakan diberi batas dan pada kemasan
ditandai dengan lingkaran hitam mengelilingi bulatan berwarna biru.

Gambar II.3 Penandaan Peringatan pada Obat Bebas Terbatas

Sesuai dengan Surat Keputusan Menteri Kesehatan No.6355/Dirjen/SK/69

tanggal tanggal 28 Oktober 1969 ada tanda peringatan P No.1 sampai P No.6 seperti
pada Gambar II.3 dan harus ditandai dengan etiket atau brosur yang menyebutkan nama
obat yang bersangkutan, daftar bahan berkhasiat serta jumlah yang digunakan, nomor
batch, tanggal kadaluarsa, nomor registrasi, nama dan alamat produsen, petunjuk
penggunaan, indikasi, cara pemakaian, peringatan serta kontra indikasi. Contoh obat
bebas terbatas antara lain Promag, Dulcolax, Methicol dll.

3. Obat Keras
Obat keras adalah obat yang hanya boleh diserahkan dengan resep dokter, dimana pada
bungkus luarnya diberi tanda bulatan dengan lingkaran hitam dengan dasar merah yang
didalamnya terdapat huruf “K” yang menyentuh garis tepi.
 24

Gambar II.4 Penandaan Obat Keras

Penandaan obat keras dapat dilihat pada Gambar II.4. Obat yang masuk ke dalam
golongan obat keras ini adalah obat yang dibungkus sedemikian rupa yang digunakan
secara parenteral, baik dengan cara suntikan maupun dengan cara pemakaian lain
dengan jalan merobek jaringan, obat baru yang belum tercantum dalam kompendial
atau farmakope terbaru yang berlaku di Indonesia serta obat-obat yang ditetapkan
sebagai obat keras melalui keputusan Menkes RI. Contoh obat keras antara lain
amoksisilin, kaptopril, eritromisin, dan lainnya.

4. Obat Narkotika dan Psikotropika

Definisi menurut Undang-Undang Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika, di mana
narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman baik
sintetis maupun semi sintetis yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan
kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat
menimbulkan ketergantungan, yang dibedakan ke dalam golongan-golongan.

Gambar II.5 Penandaan Obat Narkotika

Contoh obat narkotik yaitu Morphin, Codein, Etilmorfin. dsb. Obat narkotika
memiliki tanda berupa lambang medali berwarna merah Penandaan obat narkotika
dapat dilihat pada Gambar II.5.
Definisi psikotropika adalah zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan
narkotika yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf
pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku.
 25

Gambar II.6 Penandaan Obat Psikotropika

Contoh obat psikotropika yaitu Diazepam, Alprazolam, Phenobarbital, dsb.

Psikotropika termasuk dalam golongan obat keras, sehingga dalam kemasannya
memiliki tanda yang sama dengan obat keras. Penandaan Obat Psikotropika dapat
dilihat pada Gambar II.6.
 26

BAB III
TINJAUAN KHUSUS

A. PT. KIMIA FARMA (PERSERO) Tbk (10)

1. Sejarah PT. Kimia Farma (Persero) Tbk
Sejarah PT Kimia Farma Apotek dimulai hampir dua abad yang lalu yaitu tahun
1817 yang kala itu merupakan perusahaan farmasi pertama didirikan Hindia
Belanda di Indonesia bernama NV Chemicalien Handle Rathkamp &
Co. Kemudian pada awal kemerdekaan dinasionalisasi oleh pemerintah Republik
Indonesia dan seterusnya pada tanggal 16 Agustus 1971 menjadi PT (Persero)
Kimia Farma, sebuah perusahaan farmasi negara yang bergerak dalam bidang
industri farmasi, distribusi, dan apotek. Sampai dengan tahun 2002, apotek
merupakan salah satu kegiatan usaha PT Kimia Farma (Persero) Tbk, yang
selanjutnya pada awal tahun 2003 di-spin-off menjadi PT Kimia Farma Apotek. PT
Kimia Farma Apotek menjadi anak perusahaan PT Kimia Farma (Persero) Tbk sejak
tanggal 4 Januari 2003 berdasarkan akta pendirian No. 6 tahun 2003 yang dibuat di
hadapan Notaris Ny. Imas Fatimah, S.H di Jakarta dan telah diubah dengan akta
No.42 tanggal 22 April 2003 yang dibuat di hadapan Notaris Nila Noordjasmani
Soeyasa Besar, S.H. Akta ini telah mendapat persetujuan dari Menteri Kehakiman
dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dengan surat keputusan No: C-09648
HT.01.01 TH 2003 tanggal 1 Mei 2003. Pada tahun 2010 dibentuk PT Kimia Farma
Diagnostika dan merupakan anak perusahaan PT Kimia Farma Apotek yang
melaksanakan pengelolaan kegiatan usaha Perseroan di bidang laboratorium klinik.
Saat ini PT Kimia Farma Apotek bertrasnformasi menjadi healthcare provider
company, suatu perusahaan jaringan layanan kesehatan terintegrasi dan terbesar di
Indonesia, yang pada akhir tahun 2015 memiliki 725 apotek, 300 klinik dan praktek
dokter bersama, 42 laboratorium klinik, dan 10 optik, dengan visi menjadi

26
 27

perusahaan jaringan layanan kesehatan yang terkemuka dan mampu memberikan

solusi kesehatan masyarakat di Indonesia.
Berdasarkan Surat Menteri Negara Penanaman Modal dan Pembinaan BUMN No.
S-59/M/PM/BUMN/2000 tanggal 7 Maret 2000, PT. Kimia Farma diprivatisasi.
Pada tanggal 4 Juli 2002, PT. Kimia Farma masuk ke daftar Bursa Efek Jakarta
(BEJ). Untuk dapat mengelola perusahaan lebih terarah dan berkembang dengan
cepat, maka direksi PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. memisahkan ruang lingkup
usahanya menjadi beberapa anak perusahaan sebagai berikut:
a. PT. Kimia Farma Trading and Distribution ( PT. KFTD )
PT. Kimia Farma Trading & Distribution (KFTD) adalah anak perusahaan
Perseroan yang didirikan pada tanggal 4 Januari 2003, bergerak di bidang
layanan distribusi dan perdagangan produk kesehatan dan memiliki wilayah
layanan yang luas mencakup 34 Propinsi dan 511 Kabupaten atau Kota.
Sebagai penyedia Jasa Layanan Distribusi, KFTD menyalurkan aneka produk
dari Perseroan, produk dari keagenan lainnya, serta produk-produk non-
keagenan. KFTD mendistribusikan produk-produk tersebut melalui penjualan
regular ke apotek (apotek Kimia Farma dan apotek non Kimia Farma), rumah
sakit, Toko obat, supermarket, restoran dan Cafe.
b. PT. Sinkona Indonesia Lestari
PT. Sinkona Indonesia Lestari adalah perusahaan yang memproduksi kina
garam dan turunannya bagi banyak industri , terutama obat-obatan, minuman,
dan industri kimia. PT. SIL didirikan pada 25 Oktober 1986 dan sebagai satu-
satunya kina Perusahaan Indonesia yang memproduksi kina
c. PT. Kimia Farma Diagnostika
PT. Kimia Farma Diagnostika (KFD) dibentuk sejak tahun 2008 dan mulai
beroperasi secara mandiri pada awal tahun 2010. Ruang lingkup bisnis usaha
KFD meliputi pengelolaan dan pengembangan laboratorium klinik dengan visi
menjadi perusahaan jaringan layanan laboratorium terbaik di Indonesia untuk
mendukung kehidupan yang lebih sehat.
 28

d. PT. Kimia Farma Sungwun Pharmacopia

PT. Kimia Farma Sungwun Pharmacopia (KFSP) didirikan pada 25 Januari
2016 dan merupakan pabrik bahan baku farmasi pertama di Indonesia.
Merupakan kerjasama dengan skema joint venture antara PT. Kimia Farma
(Persero) Tbk dengan PT. Sungwun Pharmacopia Indonesia sebagai perwakilan
dari Sungwun Pharmacopia Co Ltd dari Korea Selatan.
e. PT. Asuransi InHealth Indonesia
PT. Asuransi InHealth memiliki usaha di bidang asuransi dan membagi bidang
usahanya menjadi tiga bagian yaitu Asuransi Kesehatan InHealth, Managed
Care, Asuransi Kesehatan InHealth Indemnnity dan Asuransi Jiwa. PT. Kimia
Farma Apotek adalah anak perusahaan yang dibentuk untuk mengelola apotek-
apotek milik PT. Kimia Farma Tbk, dalam upaya meningkatkan kontribusi
penjualan. Sejak tahun 2011, PT. Kimia Farma Apotek telah menyediakan
layanan kesehatan yang terintegrasi meliputi layanan farmasi (apotek), klinik
kesehatan, laboratorium klinik dan optik, dengan konsep One Stop Health Care
Solution (OSHcS) sehingga semakin memudahkan masyarakat mendapatkan
layanan kesehatan berkualitas.

2. Visi dan Misi PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Sejalan dengan transformasi menjadi Perseroan, Manajemen telah menetapkan Visi
dan Misi Perseroan sebagai landasan di dalam kegiatan operasional Perseroan yaitu:
a. Visi Perusahaan
Menjadi perusahaan Healthcare pilihan utama yang terintegrasi dan
menghasilkan nilai yang berkesinambungan.
b. Misi Perusahaan
1) Melakukan aktivitas usaha di bidang-bidang industri kimia dan farmasi,
perdagangan dan jaringan distribusi, retail farmasi dan layanan kesehatan
serta optimalisasi asset.
2) Mengelola perusahaan secara Good Corporate Governance dan operational
excellence didukung oleh SDM professional.
 29

3) Memberikan nilai tambah dan manfaat bagi seluruh stakeholder.

3. Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan serta kegiatan usaha Perseroan sesuai dengan Anggaran Dasar
Perseroan yang ditetapkan melalui Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi
Manusia Republik Indonesia Nomor: AHU-47137.AH.01.02. tahun 2008 tentang
Persetujuan Akta Perubahan Anggaran Dasar Perseroan adalah menyediakan
barang dan/atau jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat khususnya di
bidang industri kimia, farmasi, biologi, kesehatan, industri makanan serta minuman,
dan mengejar keuntungan guna meningkatkan nilai Perseroan dengan menerapkan
prinsip-prinsip Perseroan Terbatas. Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut,
Perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagai berikut:
a. Mengadakan, menghasilkan, mengolah bahan kimia, farmasi, biologi dan
lainnya yang diperlukan guna pembuatan sediaan farmasi, kontrasepsi,
kosmetika, obat tradisional, alat kesehatan, produk makanan/minuman dan
produk lainnya termasuk bidang perkebunan dan pertambangan yang ada
hubungannya dengan produksi di atas;
b. Memproduksi pengemas dan bahan pengemas, mesin dan peralatan serta sarana
pendukung lainnya, baik yang berkait dengan industri farmasi maupun industri
lainnya;
c. Menyelenggarakan kegiatan pemasaran, perdagangan dan distribusi dari hasil
produksi seperti di atas, baik hasil produksi sendiri maupun hasil produksi
pihak ketiga, termasuk barang umum, baik di dalam maupun di luar negeri,
serta kegiatan-kegiatan lain yang berhubungan dengan usaha Perseroan;
d. Berusaha di bidang jasa, baik yang ada hubungannya dengan kegiatan usaha
Perseroan maupun jasa, upaya dan sarana pemeliharaan dan pelayanan
kesehatan pada umumnya, termasuk jasa konsultasi kesehatan;
e. Melakukan usaha-usaha optimalisasi aset yang dimiliki Perseroan.
 30

f. Jasa penunjang lainnya termasuk pendidikan, penelitian dan pengembangan

sejalan dengan maksud dan tujuan Perseroan, baik yang dilakukan sendiri
maupun kerja sama dengan pihak lain.

4. Budaya Perusahaan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Budaya perusahaan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk adalah I C A R E yang menjadi
acuan/pedoman bagi Perseroan dalam menjalankan usahanya, untuk berkarya
meningkatkan kualitas hidup dan kehidupan masyarakat luas.
Logo I C A R E tertera pada baju seragam PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Budaya
perusahaan tersebut adalah:

Gambar III.1 Logo ICARE PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

a. Innovative
Budaya berpikir out of the box, smart, dan kreatif untuk membangun produk
unggulan
b. Customer First
Mengutamakan pelanggan sebagai mitra kerja.
c. Accountability
Dengan senantiasa bertanggung jawab atas amanah yang dipercayakan oleh
perusahaan dengan memegang teguh profesionalisme, integritas dan kerja
sama.
d. Responsibility
Memiliki tanggung jawab pribadi untuk bekerja tepat waktu, tepat sasaran dan
dapat diandalkan, serta senantiasa berusaha untuk tegar dan bijaksana dalam
menghadapi setiap masalah.
 31

e. Eco – Friendly
Menciptakan dan menyediakan baik produk maupun jasa layanan yang ramah
lingkungan.

5. Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Gambar III.2 Logo PT. Kimia Farma (Persero) Tbk

Makna dari logo adalah sebagai berikut:

a. Simbol matahari
1) Paradigma baru, matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru yang lebih
baik.
2) Optimis, matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya tersebut
adalah penggambaran optimisme PT. Kimia Farma dalam menjalankan
bisnisnya.
3) Komitmen, matahari selalu terbit dari arah timur dan tenggelam kearah barat
secara teratur dan terus-menerus, memiliki makna adanya komitmen dan
konsistensi dalam menjalankan segala tugas yang diemban oleh PT. Kimia
Farma dalam bidang farmasi dan kesehatan.
4) Sumber energi, matahari merupakan sumber energi bagi kehidupan
dan PT. Kimia Farma yang baru memposisikan dirinya sebagai sumber energi
bagi kesehatan masyarakat.
5) Semangat yang abadi, warna orange berarti semangat, warna biru berarti
keabadian. Harmonisasi antara kedua warna tersebut menjadi satu makna yaitu
semangat yang abadi.
 32

b. Jenis huruf
Dirancang khusus untuk kebutuhan PT. Kimia Farma (Persero) Tbk yang
disesuaikan dengan nilai dan citra yang telah menjadi energi bagi PT. Kimia
Farma, karena prinsip sebuah identitas harus berbeda dengan identitas yang telah
ada.
c. Sifat huruf
1) Kokoh, memperlihatkan PT. Kimia Farma sebagai perusahaan terbesar
dalam bidang farmasi yang memiliki bisnis dari hulu ke hilir dan merupakan
perusahaan farmasi pertama yang dimiliki Indonesia.
2) Dinamis, dengan jenis huruf italic memperlihatkan kedinamisan dan
optimisme.
3) Bersahabat, dengan jenis huruf kecil dengan lengkung, memperlihatkan
keramahan PT. Kimia Farma dalam melayani konsumennya.

6. Konsep Bisnis Manajer

Bisnis Manager (BM) biasanya membawahi beberapa Apotek pelayanan yang
berada dalam suatu wilayah operasional. BM bertugas menangani pembelian,
penyimpanan barang dan administrasi apotek yang berada di bawahnya. Adanya
konsep BM, bertujuan agar pengelolaan asset dan keuangan dari Apotek dalam 1
area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga kemudahan dalam
pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi dan penyelesaian
masalah. Secara umum keuntungan yang diperoleh melalui konsep BM adalah:
a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah.
b. Apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga mutu
pelayanan akan meningkat yang diharapkan akan berdampak pada peningkatan
penjualan.
c. Efisisensi jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan berimbas
pada efisiensi biaya administrasi.
 33

d. Meningkatkan tawar-menawar dengan pemasok untuk memperoleh sumber

barang dagangan yang lebih murah, dengan maksud agar dapat memperbesar
range margin atau HPP rendah. Saat ini terdapat 50 Unit Bisnis Manager di
seluruh Indonesia, salah satunya yaitu BM Depok yang bertempat di Jl.
Nusantara Raya No. 33, Depok.

B. APOTEK KIMIA FARMA NO. 389

Apotek Kimia Farma No. 389 merupakan salah satu apotek pelayanan yang berada di
bawah Business Manager (BM) Depok. Apotek Kimia Farma No. 389 dikepalai oleh
Irma Nuryantie, S.Farm., Apt., sekaligus Apoteker Penanggung Jawab di Apotek
Kimia Farma No. 389, Jalan Nusantara, Kota Depok.
1. Lokasi dan Tata Ruang
Apotek Kimia Farma No. 389 terletak di Jalan Nusantara No.33, Kota Depok. Ditinjau
dari segi lokasi letak Apotek Kimia Farma No. 389 sangat strategis karena terletak di
pinggir jalan raya, dekat kawasan perumahan warga, serta mudah dicapai dengan
transportasi umum dan kendaraan pribadi. Selain itu Apotek Kimia Farma No.389 juga
bekerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Pengaturan tata
ruang ditujukan untuk kelancaran kegiatan di Apotek dan kenyamanan pasien.
Bangunan Apotek Kimia Farma No. 389 terdiri dari Apotek dengan tempat tunggu.
Terdapat area swalayan tempat penjualan obat bebas (OTC) dan kebutuhan sehari-hari
di bagian paling depan, pelayanan obat (kasir, penerimaan resep dan penyerahan obat),
tempat penyimpanan obat, tempat peracikan, dan toilet. Di lantai dua terdapat gudang
dan di lantai tiga terdapat kantor Business Manager (BM).

2. Kegiatan Pengelolaan Apotek

a. Pengadaan barang
Pengadaan barang baik berupa obat dan perbekalan farmasi dilakukan oleh
Apoteker atau Asisten Apoteker yang bertanggung jawab kepada Apoteker
Pengelola Apotek (APA). Permintaan barang dilakukan dari masing – masing
apotek di bawah Bisnis Manager dengan cara mengisi lembar Bon Permintaan
 34

Barang Apotek (BPBA) kemudian dikirim secara online dan akan terbaca secara
otomatis dikomputer Bisnis Manager. SP dikirim ke BM, kemudian bagian gudang
memeriksa stok barang yang diminta tersebut. Bila stok tersedia, maka gudang akan
menerbitkan faktur dan mengirim barang yang diminta. Bila stok tidak tersedia
maka BM akan melakukan pembelian terlebih dahulu. Barang yang dipesan oleh
BM akan diantar oleh Pedagang Besar Farmasi (PBF) ke BM dan dikirim oleh BM
kepada apotik yang memesan. Apotek pelayanan dapat melakukan pembelian
mendesak jika obat atau perbekalan farmasi lainnya dibutuhkan segera tetapi tidak
ada persediaan.
Terdapat lima jenis pengadaan barang di Apotek Kimia Farma No. 389, Depok
antara lain:
1) Pembelian rutin
Pembelian rutin dilakukan dengan membuat Bon Permintaan Barang Apotek
(BPBA) untuk dikirimkan ke Business Manager (BM) secara online. BM akan
merekap permintaan tersebut dan membuat surat pesanan untuk dikirim ke
Pedagang Besar Farmasi (PBF) yang telah dipilih oleh bagian pembelian dari daftar
pemasok. Pedagang Besar Farmasi (PBF) kemudian akan mengirim barangbarang
yang dipesan beserta faktur ke masing-masing apotek pelayanan berdasarkan surat
pesanan. Keuntungan dari sistem ini adalah tercapainya efisiensi baik dari segi
waktu, jumlah, maupun biaya. Selain itu apotek yang bersangkutan tidak perlu lagi
memikirkan diskon dan pemilihan PBF. Selain menggunakan BPBA, Apotek Kimia
Farma No. 389 juga telah menerapkan sistem Distribution Center (DC) berdasarkan
data penjualan obat di apotek selama 3 bulan terakhir dan akan terbaca secara
otomatis di komputer BM. Selanjutnya,berdasarkan data barang yang tercatat pada
sistem, barang akan didistribusikan secara langsung dari BM ke Apotek.
2) Pesanan cito
Pesanan cito merupakan pengadaan perbekalan farmasi yang dapat dilakukan kapan
saja karena kebutuhan yang segera. Proses pemesanan hampir sama dengan
pemesanan rutin yaitu tetap dibuat BPBA yang kemudian dikirim ke BM untuk
 35

dibuatkan surat pesanan. Namun, dalam pesanan cito barang datang terlebih dahulu
kemudian faktur menyusul.
3) Dropping antar apotek
Dropping antar apotek merupakan permintaan perbekalan farmasi ke Apotek Kimia
Farma lain dengan menggunakan sistem BPBA dropping. Pengadaan ini dilakukan
bila pasien memerlukan obat yang kurang atau tidak tersedia di Apotek, dengan
tujuan untuk menghindari penolakan resep.
4) Pembelian mendesak
Pembelian ini dilakukan kepada apotek pihak ketiga atau apotek swasta selain
Apotek Kimia Farma. Pembelian mendesak dilakukan apabila ada resep dengan
obat yang kurang atau tidak tersedia di Apotek Kimia Farma. Kerugian dari sistem
pembelian ini adalah harga beli yang tinggi dari apotek lain.
5) Konsinyasi
Konsinyasi merupakan bentuk kerjasama antara Apotek Kimia Farma No. 389
dengan distributor yang ingin menitipkan produknya di apotek, kemudian setiap
bulan dilakukan pengecekan dari pihak distributor untuk mengetahui jumlah produk
yang terjual. Apotek Kimia Farma menerima barang konsinyasi untuk produk obat
baru, barang promosi, alat kesehatan dan food supplement. Apotek Kimia Farma
No. 389 kemudian membuat faktur setelah ada transaksi penjualan dan membayar
kepada distributor sesuai dengan jumlah produk yang terjual.
b. Penerimaan Barang
Setelah barang pesanan datang maka dilakukan penerimaan dan pemeriksaan
barang. Pemeriksaan yang dilakukan antara lain pemeriksaan nama, kemasan,
jumlah, tanggal kadaluarsa, nomor batch dan kondisi barang serta dilakukan
pencocokan antara barang yang datang, faktur dan surat pesanan yang meliputi
nama, kemasan, jumlah, harga barang serta nama distributor. Kemudian faktur
ditandatangani dan diberi stempel apotek. Faktur asli diserahkan kembali kepada
petugas pengantar barang untuk kemudian dijadikan bukti salah satu pembayaran.
Faktur umumnya berjumlah 3 lembar, 1 lembar disimpan oleh Apotek pelayanan
 36

sebagai arsip, sedangkan 2 lembar disimpan oleh Bisnis Manager untuk kepentingan
administrasi dan pembayaran hutang dagang.
c. Penyimpanan barang
Apotek Kimia Farma No.389 melakukan penyimpanan barang di ruang peracikan
dan di tempat penjualan bebas. Untuk obat-obatan yang dapat dibeli bebas
diletakkan di swayalan farmasi ataupun di depan kasir yang dapat langsung dilihat
oleh pembeli.
1) Penyimpanan barang di ruang peracikan
Penyimpanan obat atau pembekalan farmasi di ruang peracikan dilakukan oleh
asisten apoteker. Setiap pemasukan dan penggunaan obat atau barang harus di
input ke dalam komputer dan dicatat pada kartu stok yang meliputi tanggal, nomor
dokumennya, jumlah barang yang diisi atau diambil, sisa barang dan paraf petugas
yang melakukan pengisian atau pengambilan barang. Kartu stok ini diletakan di
masing-masing obat atau barang. Setiap asisten apoteker bertanggung jawab
terhadap stok barang yang ada di lemari. Penyimpanan barang untuk obat – obat
ethical disusun berdasarkan farmakologi obat, bentuk sediaan dan alfabetis.
Penyimpanan obat atau barang di ruang peracikan disusun sebagai berikut :
1. Lemari penyimpanan obat ethical
2. Lemari penyimpanan obat generik
3. Lemari khusus yang terkunci untuk penyimpanan obat narkotik. Lemari
penyimpanan obat psikotropika
4. Lemari penyimpanan bahan baku.
5. Lemari penyimpanan sediaan sirup atau suspensi.
6. Lemari penyimpanan obat tetes atau drops dan salep.
7. Lemari penyimpanan ampul, vial dan infus.
8. Lemari es untuk penyimpanan obat yang termolabil seperti suppositoria, serum,
dan insulin.
9. Lemari penyimpanan alat kesehatan.
10.Lemari penyimpanan obat – obat program BPJS
 37

2) Penyimpanan obat atau barang yang dapat dibeli bebas

Penyimpanan obat-obat OTC (Over The Counter) berdasarkan farmakologi, jenis
sediaan, bentuk sediaan dan disusun secara alfabetis, hal ini dimaksudkan agar
memudahkan pelanggan untuk memilih produk yang diinginkan. Produk yang
dijual bebas diletakkan pada rak penjualan obat bebeas swalayan farmasi
disamping ruang tunggu pasien. Produk yang dijual antara lain obat bebas terbatas,
obat bebas, alat kesehatan, vitamin, susu, produk bayi, kosmetika, jamu serta
makanan dan minuman kesehatan. Setiap obat atau barang yang masuk atau keluar
dicatat pada kartu stok sama seperti pada penyimpanan obat ethical diruang
peracikan. Sistem yang digunakan dalam penyimpanan barang baik di ruang
peracikan maupun pada penjualan bebas adalah sistem FIFO (First
In First Out) dan FEFO (First Expired First Out). Untuk melakukan pengawasan
dan kontrol terhadap persedian barang, maka setiap tiga bulan sekali dilakukan
stock opname yaitu dengan mencocokkan jumlah barang yang ada dengan data
stok pada sistem.
d. Penjualan
Penjualan yang dilakukan oleh Apotek Kimia Farma No. 389 meliputi:
1) Penjualan obat tunai dengan resep dokter
Penjualan obat dengan resep tunai dilakukan terhadap pelanggan yang langsung
datang ke apotek untuk menebus obat yang dibutuhkan dan dibayar secara tunai.
Prosedur pelayanan resep tunai adalah sebagai berikut:
a) Asisten apoteker pada bagian penerimaan resep menerima resep dari pasien,
lalu memeriksa kelengkapan dan keabsahan resep tersebut.
b) Asisten apoteker akan memeriksa ada atau tidaknya obat dalam persediaan.
Bila obat yang dibutuhkan tersedia, kemudian dilakukan pemberian harga dan
diberitahukan kepada pasien. Setelah pasien setuju segera dilakukan
pembayaran atas obat.
c) Resep diberi nomor urut resep. Selanjutnya nomor resep tersebut diserahkan
kepada pasien untuk pengambil obat pada bagian penyerahan obat.
 38

d) Asisten apoteker mencatat jumlah obat dalam resep dan harganya pada lembar
laporan penjualan harian, kemudian resep asli diserahkan ke bagian peracikan
atau penyiapan obat. Asisten apoteker pada bagian peracikan atau penyiapan
obat akan meracik atau menyiapkan obat sesuai dengan resep.
e) Setelah obat selesai disiapkan maka obat diberi etiket dan dikemas. Bila obat
hanya diambil sebagian maka asisten apoteker membuat salinan resep untuk
pengambilan sisanya. Bagi pasien yang memerlukan kuitansi dapa pula
dibuatkan kuitansi dan salinan resep di belakang kuitansi tersebut.
f) Sebelum obat diberikan dilakukan pemeriksaan kembali meliputi nomor
resep, nama pasien, kebenaran obat, jumlah dan etiketnya serta dilakukan
pemeriksaan salinan resep sesuai resep aslinya dan kebenaran kuitansi.
g) Obat kemudian diserahkan kepada pasien sesuai dengan nomor resep. Alamat
dan nomor telepon pasien dicatat, lalu pasien diberikan informasi tentang cara
pemakaian obat dan informasi lain yang diperlukan pasien.
h) Resep asli dikumpulkan menurut nomor urut dan tanggal resep dan disimpan
sekurang-kurangnya tiga tahun. Selain penjualan obat secara tunai, dapat pula
dilakukan penjualan secara kredit yang bekerja sama dengan instansi-intansi
tertentu dengan hubungan kerja sama.
2) Penjualan Obat Tanpa Resep Penjualan tanpa resep terdiri dari Upaya
Pengobatan Diri Sendiri (UPDS) atau swamedikasi dan Penjualan Obat Bebas.
a) Penjualan Obat untuk Upaya Pelayanan Diri Sendiri (UPDS)
UPDS dilakukan jika pasien berupaya melakukan pengobatan dan perawatan
terhadap penyakitnya secara mandiri. Umumnya UPDS dilakukan untuk
pengobatan pertama sebelum ke dokter dan untuk penatalaksanaan preventif
penyakit degeneratif maupun pencegahan. Produk obat yang digunakan
dalam UPDS biasanya adalah golongan obat bebas, obat bebas terbatas dan
suplemen. Namun tidak menutup kemungkinanan obat keras dapat diberikan
dalam UPDS. Untuk obat-obat keras yang boleh diberikan dalam UPDS
hanya mencakup obat-obat yang ada dalam daftar obat wajib apotek
(DOWA). Pengumpulan data dan keluhan pasien dilakukan terlebih dahulu
 39

untuk mengetahui apakah pasien telah terbiasa menggunakan obat tersebut

atau tidak. Bila pasien telah terbiasa menggunakan obat tersebut, pasien
diberikan informasi tentang obat keras yang terdapat dalam DOWA yang
dapat digunakan. Kemudian dilakukan pemeriksaan persediaan barang
seperti yang dilakukan pada resep tunai. Prosedur pelayanan UPDS yang
dilakukan adalah sebagai berikut :
a. AA menerima permintaan barang dari pasien dan langsung
menginformasikan harga. Jika pasien ada keluhan maka AA atau apoteker
mendengarkan keluhan pasien dan menyarankan pengobatan yang paling
baik yang umum digunakan.
b. Setelah disetujui oleh pembeli, pembeli langsung membayar obat.
c. AA menerima uang pembayaran dan membuat bukti pembayaran
penjualan.
d. Barang serta bukti pembayaran penjualan bebas diserahkan pada pasien.
b) Penjualan Obat Bebas (OTC)
Penjualan bebas yang dimaksud adalah penjualan obat dan perbekalan
farmasi lainya yang dapat dibeli tanpa resep dari dokter sepert obat OTC
(over the counter) baik obat bebas maupun bebas terbatas. Pelayanan
penjualan obat dan alat kesehatan yang di jual bebas di counter swalayan
farmasi termasuk kosmetika, dikenal dengan pelayanan HV (Hand
Verkoop), dilakukan terhadap pasien yang memerlukan obat dan alat
kesehatan tanpa resep dari dokter. Pada pelayanan HV pembayaran di
lakukan secara tunai. Prosedur penjualan bebas yang dilakukan adalah
sebagai berikut:
a. Petugas membantu pasien dalam mencari barang di swalayan farmasi
sesuai kebutuhan dan menginformasikan harga barang tersebut sesuai
dengan harga yang tertera di KIS .
b. Pembayaran dilakukan setelah petugas memasukkan nama dan jumlah
barang yang diinput dikomputer setelah disetujui pasien, serta membuat
bukti penyerahan nota penjualan bebas.
 40

c. Barang beserta bukti pembayaran penjualan bebas diserahkan kepada

pembeli (setiap pembelian obat bebas, kartu stok juga diisi). Bukti
penjualan obat bebas dikumpulkan dan diurutkan berdasarkan nomor dan
dicatat di laporan penjualan harian.
 41

BAB IV
PEMBAHASAN

A. PEMBAHASAN UMUM
Apotek merupakan salah satu sarana atau tempat dilaksanakannya pekerjaan
kefarmasian oleh tenaga kefarmasian. Oleh sebab itu, apotek dituntut untuk
menyediakan informasi mengenai penggunaan obat yang tepat, aman, dan rasional
yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat dan menghindari
terjadinya kesalahan dalam pengobatan atau medication error. Apotek Kimia Farma
merupakan salah satu contoh jaringan Apotek yang memiliki outlet atau cabang yang
tersebar luas di Indonesia. Apotek Kimia Farma No. 389 Nusantara, Kota Depok,
merupakan salah satu apotek pelayanan dari PT. Kimia Farma Apotek yang terletak di
Jl. Nusantara No 33, Depok. Apotek ini berada dibawah koordinasi Bisnis Manajer
(BM) Depok yang berlokasi bersamaan dengan Kimia Farma No.389. Konsep bisnis
manajer yang diterapkan membuat penyaluran barang atau perbekalan farmasi ke
setiap apotek di wilayah Depok berjalan secara teratur dan efisien dalam jumlah sumber
daya manusia.Seluruh kegiatan apotek pun telah terangkum secara online, sehingga
pengaadaan maupun pendistribusian barang dari apotek dapat dengan mudah ditelusuri
dan tersusun dengan baik. Peran seorang Apoteker diperlukan pada setiap apotek
pelayanan Kimia Farma yakni sebagai pengawas dari setiap kegiatan apotek serta
menjamin terlaksananya konsepasuhan kefarmasian atau Pharmaceutical Care dengan
baik. Seluruh aspek inilah yang menjadikan apotek Kimia Farma profesional dan
terdepan dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat.

B. PEMBAHASAN KHUSUS
1. Struktur Organisasi
Apotek Kimia Farma No. 389 telah melakukan pembagian tugas dan tanggung
jawab pada setiap petugas dalam pengelolaan apotek. Apotek Kimia Farma No. 389

41
 42

dipimpin oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA), sebagai Manager Apotek
Pelayanan (MAP) atau Pharmaceutical Manager. APA bertanggung jawab dalam
mengelola seluruh kegiatan Apotek dan memiliki 3 peranan penting sebagai
manager, retailer, dan profesional. Kegiatan pelayanan kefarmasian dilakukan oleh
APA dan dibantu oleh 1 orang Apoteker Pendamping, 3 orang Asisten Apoteker,
dan 1 orang petugas swalayan farmasi (Sales Promotion Girl). Pelayanan
kefarmasian di Apotek Kimia Farma No. 389 dilakukan setiap hari selama 16 jam
dan tetap dilakukan pada hari libur nasional untuk menjamin mutu pelayanan yang
baik kepada masyarakat. Jam kerja terbagi kedalam 2 shift, yaitu shift pagi pukul
07.00 – 15.00 WIB dan shift sore pukul 15.00 – 23.00 WIB

2. Lokasi dan Tata Letak Ruang

Apotek Kimia Farma No. 389 mempunyai lokasi yang sangat strategis dan
ramai karena terletak di pinggir jalan raya, di dekat kawasan perumahan warga, serta
mudah dicapai dengan transportasi umum dan kendaraan pribadi. Dari segi sarana
dan prasarana sudah cukup baik dengan bentuk layout yang menarik baik pada
bagian luar bangunan maupun pada bagian dalam apotek. Bangunan apotek di
desain minimalis dan sangat memadai. Pada bagian luar apotek terdapat papan nama
apotek secara jelas, kaca apotek dibuat tembus pandang dan area parkiran cukup
luas dan nyaman. Desain dalam apotek terbagi menjadi area swalayan farmasi pada
bagian paling depan, area tempat tunggu pasien, area counter, area peracikan, dan
area pendukung lainnya seperti toilet. Tata letak ruang di Apotek Kimia Farma No.
389 cukup luas, nyaman, bersihdan teratur dilengkapi dengan Air Conditioner (AC),
ruang tunggu yang disertai tempat duduk yang memadai, serta toilet sehingga
pelanggan akan merasa nyaman jika berkunjung atau menunggu obat di apotek.
Area swalayan farmasi didesain untuk mempermudah pengunjung mencari obat
atau barang yang diinginkan. Melalui swalayan farmasi, apotek menyediakan
berbagai sediaan farmasi berupa obat-obat Over The Counter (OTC) berupa obat
bebas, obat bebas terbatas, dan obat tradisional. Selain itu, apotek juga menyediakan
kebutuhan lainnya seperti kosmetik, susu, perlengkapan bayi, alat kesehatan,
 43

perbekalan kesehatan rumah tangga, serta kebutuhan rumah tangga lainnya di area
swalayan. Obat dan barang diletakkan berdasarkan jenisnya seperti perawatan
tubuh, kosmetik, makanan ringan, minuman, obat-obatan bebas, obat bebas terbatas,
obat tradisional, dan alat kesehatan. Untuk obat bebas dan bebas terbatas, disusun
berdasarkan efek farmakologinya seperti obat diare, batuk flu, maag, suplemen
vitamin. Tata ruang apotek Kimia Farma No. 389 sudah cukup baik untuk dapat
menyelenggarakan kegiatan pelayanan kefarmasian. Ruang peracikan telah ditata
sedemikian rupa sehingga menjadi ruang kerja yang memadai dan memudahkan saat
pengambilan obat.

3. Pengadaan Obat
Sistem pengadaan di Apotek Kimia Farma No. 389 dilakukan secara terpusat
dan dikoordinasi oleh Bisnis Manager (BM) Depok. Sistem ini dimaksudkan untuk
meningkatkan efisiensi dan efektifitas kegiatan pengadaan barang. Pengadaan
barang diawali berdasarkan atas hasil perhitungan minimal-maksimal oleh BM
bagian pengadaan. Selanjutnya hasil minimal-maksimal tersebut dikorelasikan
dengan jumlah stok yang tersedia di apotek yang dilakukan secara komputerisasi
dan menghasilkan jumlah permintaan kebutuhan untuk suatu apotek berupa surat
pesanan (SP). SP akan diteruskan oleh pihak pengadaan di Bisnis Manager Depok
ke Pedagang Besar Farmasi (PBF) terkait untuk diproses. Apabila barang yang
diminta terdapat di gudang BM maka akan langsung di dropping ke apotek, namun
bila barang tidak tersedia di BM, maka BM akan melakukan pengadaan barang
dengan pemesanan melalui PBF resmi. Pemesanan obat dari seluruh Apotek Kimia
Farma yang berada dibawah naungan BM Depok, dilakukan di BM dengan tujuan
agar barang yang dibeli dalam jumlah yang banyak sehingga PBF dapat memberikan
diskon yang besar sehingga harga pembelian dapat ditekan dan akan menambah
keuntungan perusahaan. Untuk pengadaan narkotik dan psikotropika dilakukan
langsung tanpa melewati BM dengan membuat Surat Pesanan (SP) yang telah
ditanda tangani oleh Apoteker Pengelola Apotek.
 44

4. Penyimpanan Obat
Penyimpanan obat di Apotek Kimia Farma No.389 diatur berdasarkan kelas
terapi dari obat, selanjutnya disusun secara alfabetis, dan dibedakan menurut bentuk
sediaan. Obat dengan nama dagang disusun pada rak yang berbeda dengan obat
untuk program BPJS. Obat-obat yang termolabil, seperti suppositoria, ovula, insulin
disimpan dalam lemari pendingin. Untuk penyimpanan obat narkotika disimpan
dalam lemari khusus yang terbuat dari kayu, terdiri dari dua bagian yang masing-
masing memiliki kunci yang berbeda. Selain itu, untuk penyimpanan obat
psikotropika juga disimpan dalam lemari terpisah dengan obat lain. Penyimpanan
obat-obat OTC diatur berdasarkan kelas terapi obat dan bentuk sediaannya, hal ini
dimaksudkan agar memudahkan pelanggan untuk memilih produk yang diinginkan.
Setiap lemari obat mempunyai penanggung jawab masing-masing, hal ini untuk
memudahkan pengawasan terhadap stok obat. Penggunaan sistem FIFO (First In
First Out) dan FEFO (First Expired First Out) untuk pengeluaran obat dilakukan
untuk mencegah terjadinya penumpukan barang yang telah kadaluarsa sehingga
obat-obat yang mempunyai waktu kadarluarsa lebih singkat diletakkan paling depan
yang memungkinkan diambil terlebih dahulu. Selain itu dilakukan pula penandaan
pada tiap produk, untuk mencegah agar produk tidak melewati batas waktu
kadaluarsa selama penyimpanan, dan memudahkan untuk diamati dan dikumpulkan
jika hendak diretur.

5. Pelayanan Obat
Apotek Kimia Farma No. 389 melakukan pelayanan dengan resep dokter,
pelayanan HV (Hand Verkoop), dan penjualan obat OWA (Obat Wajib Apotek)
yang dikenal sebagai pelayanan UPDS (UpayaPengobatan Diri Sendiri). Apotek
Kimia Farma No.389 dalam pelayanan resep, dapat melayani resep baik secara tunai
maupun kredit. Pelayanan resep tunai yaitu resep yang diterima kemudian dilakukan
pengecekan kelengkapan resep, selanjutnya dilihat persediaan barang yang diminta,
kemudian dilakukan penghargaan melalui sistem komputer dan diinformasikan
kepada pasien, bila pasien setuju maka dilakukan pembayaran dan resep mulai
 45

dikerjakan dari penulisan etiket, peracikan dan penyiapan obat, pengemasan,

pengecekan kembali, da npenyerahan obat yang disertai dengan pemberian
informasi seperti penggunaan obat, efek samping yang mungkin akan timbul dan
cara penyimpanan obat. Apotek Kimia Farma No. 389 juga melayani resep bagi
pasien pengguna BPJS, biasanya resep dan obat BPJS diletakkan terpisah dari resep
dan obat non-BPJS.
Pelayanan obat tanpa resep diantaranya adalah penjualan obat bebas di
swalayan farmasi, penjualan Obat Wajib Apotek (OWA), alat kesehatan dan
perbekalan lainnya dalam rangka Upaya Pengobatan Diri Sendiri (UPDS).
Berdasarkan pengamatan selama PKPA, Apotek Kimia Farma No. 389 jarang
melakukan penolakan resep, kecuali jika obat terkait tidak pernah tersedia ataupun
didistribusikan ke Apotek sebelumnya. Apabila ada obat dalam resep yang tidak
tersedia, upaya untuk memenuhi permintaan konsumen adalah dengan menawarkan
obat lain sebagai pengganti obat yang tidak ada dengan komposisi yang sama, jika
pasien tetap menghendaki obat dengan merk yang tertera di resep, maka Apotek
Kimia Farma No.389 akan meminta obat tersebut ke apotek Kimia Farma cabang
lainnya atau melakukan penyerahan dropping antar sesama apotek disertai
konfirmasi kepada pasien bahwa obat yang diminta akan diambil dari cabang lain
dan memerlukan waktu tunggu, atau menawarkan jasa antar obat langsung kerumah
pasien setelah obat diperoleh. Kekosongan barang biasanya terjadi akibat pengadaan
barang yang sering terlambat dari BM. Hal tersebut menyebabkan terjadinya
penolakan resep karena tidak adanya persediaan barang ataupun produksi barang
dari pabrik atau distribusi oleh distributor yang kosong. Hal ini akan menyebabkan
hilangnya omset apotek. Selain itu, Pemberian Informasi Obat (PIO) di Apotek
Kimia Farma No. 389 terlaksana dengan baik, baik bagi pasien dengan resep
ataupun pasien yang melakukan swamedikasi diberikan informasi tentang cara
penggunaaan obat, aturan pakai obat, dosis obat yang diminum dan larangan –
larangan yang harus dihindari saat minum obat ataupun efek samping yang mungkin
terjadi kepada pasien agar tercapainya terapi pengobatan yang optimal.
 46

BAB V
PENUTUP

A. SIMPULAN
Adapun kesimpulan yang dapat ditarik, selama mengikuti Praktek Kerja Profesi
Apoteker (PKPA) di Kimia Farma Apotek No. 389 - Depok adalah sebagai berikut:
a. Mahasiswa memiliki wawasan, pengetahuan, keterampilan serta pengalaman
praktis untuk melakukan praktek kefarmasian di Apotek terkait dengan kegiatan
manajerial dan pelayanan farmasi klinik kepada pasien yang dilakukan di Apotek,
serta mampu menerapkan dan membedakan antara teori yang selama ini
didapatkan dengan praktek di kehidupan nyata.
b. Terdapat 3 peran seorang Apoteker di apotek yaitu bertindak sebagai
Manager¸Retailer dan Professional yang mengelola Apotek dibantu oleh
Apoteker Pendamping, Tenaga Teknis Kefarmasian dan Sales Promotion Girl.
c. Apotek Kimia Farma No. 389 telah melaksanakan kegiatan pelayanan kefarmasian
dengan baik dan telah memenuhi standar pelayanan di apotek antara lain
pengadaan, penyimpanan, penjualan, dan penyerahan obat beserta informasi, dan
pengelolaan serta pelaporan narkotika dan psikotropika.
d. Dengan adanya Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma
No. 389, Mahasiswa mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan
kefarmasian di apotek, mendapatkan pengetahuan mengenai manajemen
pengelolaan apotek, serta meningkatkan kemampuan untuk berkomunikasi secara
langsung dengan pasien.

B. SARAN
a. Perlu penambahan ruangan khusus untuk konsultasi antara pasien dan apoteker
dalam pelayanan informasi obat
b. Untuk setiap produk yang ada di swalayan farmasi sebaiknya diberi label harga
untuk masing-masing barang yang sesuai dengan harga yang tertera di
 47

komputer, sehingga pasien akan lebih nyaman berbelanja dengan mengetahui

harga produk yang ingin dibelinya tanpa perlu bertanya terlebih dahulu kepada
petugas di kasir agar pelayanan transaksi menjadi lebih cepat.
c. Pengendalian persediaan barang perlu diperhatikan, terutama berkaitan dengan
kedisiplinan pegawai dalam mengisi kartu stok dan buku defekta. Hal ini
sebagai upaya mencegah terjadinya kekurangan atau kekosongan obat dan
untuk menghindari penolakan resep/obat.
 48

DAFTAR PUSTAKA

1. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia

No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan. Jakarta: 2009.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73 Tahun 2016 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta : 2016
3. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017 tentang Apotek. Jakarta : 2017
4. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah Republik
Indonesia Nomor 51 tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta; 2009.
5. Departemen Kesehatan Republik Indonesia. Keputusan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia No. 889/MENKES/PER/V/2011, tentang Registrasi, Izin
Praktik dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian. Jakarta: 2011
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3 Tahun 2015 Tentang
Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan, dan Pelaporan, Narkotika, Psikotropika,
dan Prekursor Farmasi. Jakarta:2015
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 2 Tahun 2017 Tentang
Perubahan Golongan Narkotika. Jakarta : 2017
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 3 Tahun 2017 Tentang
Perubahan Penggolongan Psikotropika. Jakarta : 2017
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 917 Tahun 1993 Tentang
Wajib Daftar Obat. Jakarta : 1993
10. http://corporate.kimiafarmaapotek.co.id (diakses tanggal 23 Februari 2018), pukul
16.00.

48
 49

DAFTAR LAMPIRAN

1. Tampilan Apotek Kimia Farma No. 389

 50

2. Tampilan Etalase Swalayan Apotek Kimia Farma No. 389

 51

3. Tempat Tunggu Pasien

 52

4. Tempat Penyimpanan Obat Narkotika dan Psikotropika

 53

5. Tempat Penyimpanan Obat Regular

 54

6. Blanko Etiket Obat

 55

7. Blanko Copy Resep