Website: http://journal.umy.ac.id/index.php/mrs
DOI: 10.18196/jmmr.6138
Efektifitas Standar Prosedur Operasional Terhadap Penurunan
Waktu Tunggu Operasi Elektif di Rumah Sakit Umum
Fransiska Leny Aweq* Nono Ifantono, Lukman Hakim
* Korespondensi: fransiskaleny91@gmail.com
RSIA Puri Bunda, Malang, Jawa Timur
INDEXING ABSTRACT
Keywords: This research used quasi-experimental design with pre and post test
Waiting time; design. Then, for the method used in this research was pre and post
Time management; intervention which analyze the primer data and secondary data.
Furthermore, the research also used descriptive approach to compare
the result of pre and post the standard operating procedure was
socialized. This research used 52 people as the sample. The research
about waiting time of elective surgery and find the main problem bring in
the chosen solution by the researcher which is this solution showed the
result of the comparison in pre and post socialization the standard
operating procedure that increase about 25%. This comparison showed
that there is enhancement of the number of staffs in operating room who
could performance the surgery on time and also showed the reduction
number of waiting time in elective surgery.
Kata kunci: Desain penelitian ini menggunakan kuasi eksperimental dengan jenis
Waktu tunggu; satu kelompok pre dan post test desain. Metode penelitian adalah pre
Manajemen waktu; dan post intervention dengan analisa data primer dan data sekunder
serta pendekatan deskriptif membandingkan hasil pre dan post
sosialisasi SPO manajemen waktu staf kamar operasi. Jumlah sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah 52 orang. Penelitian
mengenai waktu tunggu opersi elektif serta prioritas akar masalah dan
solusi yang terpilih mendapatkan hasil implementasi berdasarkan
perbandingan pre dan post sosialisasi sebesar 25%, hal ini
mengungkapkan bahwa terdapat peningkatan angka tidak terlambat staf
OK dan terdapat penurunan waktu tunggu operasi elektif.
© 2017 JMMR. All rights reserved
Article history: received 26 Apr 2017; revised 15 May 2017; accepted 25 July 2017
Interval (TOI) 5,13 (standar 1-3 hari), Bed perawat, anestesi) yang tinggi juga akan
Turn Over (BTO) 42,19 kali (standar 40-50 berpengaruh terhadap performa dari
kali), Average Length of Stay (ALOS) 3,42 layanan yang diberikan, biaya overtime
hari (standar 6-9 hari), Gross Death Rate (lembur) dan tingkat kepuasan petugas
(GDR) mencapai 51,63 ‰ (standar ≤ 45 operasi. Dengan permasalahan tersebut,
‰), Net Death Rate (NDR) mencapai 23,57 dibutuhkan sebuah penjadwalan yang
‰ (standar < 25 ‰). efektif untuk meningkatkan reputasi dan
Sumber daya manusia Instalasi Kamar performa rumah sakit.3
Operasi RSU Karsa Husada berjumlah 21 Sistem jadwal operasi elektif di Instalasi
orang yang terdiri dari : dokter spesialis Kamar Operasi RSU Karsa Husada adalah
obgyn 2 (dua) orang, dokter spesialis jadwal setiap operasi elektif yang akan
bedah 2 (dua) orang, dokter spesialis dilaksanakan diberikan satu hari sebelum
urologi 1 (satu) orang, dokter spesialis operasi dengan batas waktu pemesanan
bedah plastik 1 (satu) orang, dokter jadwal kamar operasi elektif jam 13.00 oleh
spesialis digestive 1 (satu), dokter spesialis staf yang ada di ruangan rawat inap dan
mata 2 (dua) orang, dokter spesialis poli. Berdasarkan kebijakan RSU Karsa
ortopedi 2 (dua) orang dan dokter spesialis Husada, waktu pelayanan operasi elektif
THT 2 (dua) orang, perawat bedah 6 dimulai dari 07.00 pagi – 15.30 siang,
(enam) orang, perawat anastesi 2 (dua) dengan induksi pertama dilakukan jam 7.45
orang dan administrasi 1 (satu) orang. dan induksi terakhir jam 13.00 siang.
Rumah sakit dalam memberikan Dalam hal ini, usaha-usaha untuk
pelayanan kepada masayarakat memiliki meningkatkan efisiensi dalam penggunaan
peran yang sangat strategis dalam ruang operasi menjadi suatu hal penting.
meningkatkan derajat kesehatan Maka dari itu, diperlukan operating room
masyarakat. Pelayanan yang diberikan management yang baik untuk
kepada masyarakat harus bermutu dan memaksimalkan utilitas dari sumber
sesuai dengan standar pelayanan rumah sumber daya dan fasilitas yang ada. Salah
sakit. Pelayanan instalasi kamar operasi satu bagian penting dalam operating room
merupakan salah satu bagian dari management adalah penjadwalan ruang
pelayanan penunjang medis di Rumah operasi (operating room scheduling),
Sakit yang melaksanakan kegiatan menjalankan standar prosedur operasional
pembedahan setiap harinya berdasarkan manajemen waktu kamar operasi sehingga
penjadwalan yang telah disepakati.1 tidak terjadinya keterlambatan dan
Untuk meningkatkan standar mutu penundaan operasi elektif. Penjadwalan
pelayanan instalasi kamar operasi maka ruang operasi yang baik akan membantu
diperlukan strategi untuk mengatur jadwal rumah sakit dalam mengatur ruang operasi
dan standar prosedur operasional . Jadwal menjadi efisien dengan cara menerapkan
operasi yang buruk juga akan berpengaruh dan mematuhi standar prosedur
terhadap angka waiting time dan overtime. operasional yang ada di kamar operasi. 2
Salah satu penyebab angka waiting time
yang tinggi adalah penggunaan jadwal METODE PENELITIAN
kamar operasi tidak efisien, keterlambatan
staf kamar operasi yang dapat Metode yang digunakan dalam proses
mengakibatkan perubahan jadwal identifikasi masalah adalah observasi,
berikutnya dengan waiting time pasien wawancara, analisis laporan tahunan dan
bertambah hal ini dapat berpengaruh pada SPM (standar pelayanan minimal) serta
kondisi kesehatan pasien dan tingkat melakukan FGD (Focus Group Discussion)
kepuasan pasien terhadap layanan rumah dengan pihak Rumah sakit menggunakan
sakit. Angka overtime, dalam hal ini metode scoring USG (Urgency,
overtime perawat petugas operasi (dokter,
JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Saki)t, 6 (2), 148-162 | 160 |
Pembahasan
primer serta data sekunder pre dan post tersebut adalah membuat SPO manajemen
sosialisasi. waktu staf OK. Implementasi solusi terpilih
Sosialisasi tentang standar prosedur dibandingkan antara pre dan post
operasional (SPO) manajemen waktu staf implementasi dengan hasil terdapat
kamar operasi menunjukkan hasil yang peningkatan sebesar 25%. Hasil penelitian
cukup bermakna dengan peningkatan tersebut belum dapat menurunkan lama
sebesar 25%. perubahan yang didapatkan waktu tunggu operasi elektif di RSU Karsa
tidak begitu besar karena keterbatasan Husada. Perlu dilakukan penelitian lebih
waktu pengambilan sampel post lanjut agar dampak dari solusi penelitian ini
sosialisasi. Sebuah penelitian mengatakan, dapat menurunkan lama waktu tunggu
terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi operasi elektif di RSU Karsa Husada.
kurangnya kinerja surveilans disebuah
rumah sakit meliputi kurangnya sosialisasi DAFTAR PUSTAKA
program kerja, belum ada dukungan
manajemen rumah sakit, dan kurangnya 1. Kurniadi A. 2011. Rancangan Optimasi
pengawasan pimpinan 4. Kontrol Pelayanan Di Instalasi Bedah
Sosialisasi merupakan suatu proses Sentral Rumah Sakit Umum Daerah
yang berperan penting dalam pembelajaran Tugurejo Semarang. Visikes.;10.
seseorang untuk dapat mempelajari pola 2. Denton, B., Viapiano, J., Vogl, A. 2007.
hidup sesuai dengan nilai, norma, serta Optimization of Surgery Sequencing
kebiasaan yang dijalankan didalam suatu and Scheduling Decisions Under
masyarakat atau kelompok 5. Perlunya Uncertainty, Health Care Management
sosialisasi tentang standar prosedur Science 10: 13-24.
operasional manajemen waktu staf kamar 3. Fei, H., Meskens, N., Chu, C., 2006. An
operasi ini diharapkan agar semua staf Operating Theatre Planning And
dapat memahami sepenuhnya tentang Scheduling Problem in The Case of a
pentingnya manajemen waktu yang efisien. Block Scheduling Strategy,
Hasil analisis diagram fishbone Proceedings of the International
menunjukkan hasil yang sesuai bahwa Conference on Service Systems and
faktor yang sangat berpengaruh terhadap Service Management.
lamanya waktu tunggu operasi adalah dari 4. Lelonowati D, Koeswo M, Rokhmad K.
faktor people, process, place, policy dan 2014. Faktor Penyebab Kurangnya
productivity. Beberapa buku manajemen Kinerja Surveilans Infeksi Nosokomial
mutu kesehatan disebutkan bahwa di RSUD Dr.Iskak Tulungagung.
perbaikan berkesinambungan 5. Pendidikanku. Pengertian Sosialisasi
membutuhkan aksi yang Menurut Para Ahli. (Online) 2015
berkesinambungan pula. Manajemen waktu http://www.pendidikanku.net/2015/07/p
yang baik maka akan berdampak besar engertian-sosialisasi.html (cited 2015
bagi sistem pelayanan operasional kamar October 22).
operasi. Peneliti menyarankan agar
peraturan kamar operasi atau SPO yang
disepakati bersama dijalankan dan dipatuhi
demi meningkatkan mutu pelayanan
instalasi kamar operasi.
SIMPULAN