REKAPITULASI

STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM)

JANUARI – OKTOBER 2016

1. Bulan Januari

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai

2. Bulan Februari

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 38% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,55% 90% Target tercapai

3. Bulan Maret

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 17,65% ≤ 20% Target tercapai
4 Kepuasan pelanggan 98,04% 90% Target tercapai

Grafik Persentase Triwulan Januari – Maret

Indikator Sisa Makanan Yang Tidak Termakan Oleh Pasien

40 38
36
35
30
25
20 17.65 Sisa Makanan (%)
15 Target <20%

10
5
0
Januari Februari Maret
4. Bulan April

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 19,61% ≤ 20% Target tercapai
4 Kepuasan pelanggan 86,89% 90% Target tercapai

5. Bulan Mei

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai

6. Bulan Juni

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai

Grafik Persentase Triwulan April – Juni

Indikator Sisa Makanan Yang Tidak Termakan Oleh Pasien
35 32.07
30

25
19.61 20
20
Sisa Makanan (%)
15 Target <20%
10

0
April Mei Juni
7. Bulan Juli

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai

8. Bulan Agustus

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai

9. Bulan September

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai

Grafik Persentase Triwulan Juli – September

Indikator Sisa Makanan Yang Tidak Termakan Oleh Pasien

35 32
30
30 28
25
20
15 Sisa Makanan (%)
Target <20%
10
5
0
Agustus
Juli September
10. Bulan Oktober

No. Indikator Mutu Persentase Standar Ket.

1 Ketepatan waktu pemberian makan kepada pasien 100% ≥ 90% Target tercapai
2 Tidak adanya kesalahan pemberian diet 100% 100% Target tercapai
3 Sisa makanan pasien yang tidak termakan 36% ≤ 20% Target tidak
tercapai
4 Kepuasan pelanggan 94,12% 90% Target tercapai