RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA KWIK KIAN GIE - JAKARTA

MATA KULIAH KODE MK BOBOT SEMESTER DOSEN MK PRASYARAT BOBOT NILAI

Perilaku Konsumen MPB - 502M 3 SKS V Bilson Simamora, Manajemen Pemasaran Harian: 40%
Tony Sitinjak,Lily UTS: 30%
Harjati UAS: 30%

Capaian Link Aspek Capaian Pembelajaran Program Studi: B.02, D.01, C.2.1.01
Pembelajaran Mata Mahasiswa mampu:
Kuliah
1. Mampu menguasai konsep; teori dan falsafah di bidang perilaku konsumen (B.02)
2. Mampu mengelola pemasaran berdasarkan pada prinsip-prinsip perilaku konsumen (C.2.1.01)
3. Mampu mengambil keputusan secara profesional berdasarkan keilmuan perilaku konsumen (D.01)

PUSTAKA 1. Shiffman, L.G. & Kanuk, L.L. (2012). Consumer Behavior. Twelve Edition. Upper_Saddle River:
Prentice-Hall Limited.
2. Solomon, M., Bamossy, G., Askegaard, S. & Hogg, M.K. (2006). Consumer Behavior European
Perspective. Prentice-Hall: Upper_Saddle River.
3. Hawkins, D.I., Best, R.J., & Coney, K.A. (2012). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy.
Ninth Edition. New York: McGraw-Hill Company

Rencana Pembelajaran Semester – Business Intelligence 5 Mei 2015

 TABEL RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

MINGGU CAPAIAN PEMBELAJARAN BAHAN KAJIAN METODA INDIKATOR PENILAIAN BOBOT REFERENSI
PEMBELAJARA PENILAIAN
N
1 Mahasiswa mampu Pengantar Ceramah Kemampuan menjelaskan model 5% Buku 2
menjelaskan dampak dari perilaku perilaku konsumen
digital revolution dalam konsumen, model
segmentasi pasar perilaku perilaku
konsumen konsumen

2 Mahasiswa mampu Pengertian Presentasi a. Pemahaman konsep 10% Buku 2, Buku 1

merqancang, menerapkan motivasi, teori kelompok, diskusi b. Kemampuan merancang,
serta mengevaluasi aktivitas motivasi, goals, dan ceramah menerapkan dan mengevaluasi (Kel. 1)
pemasaran berbasis motivasi motif, motivasi aktivitas pemasaran berbasis
konsumen positif dan negatif motivasi konsumen

3 Mahasiswa mampu
merancang, menerapkan
serta mengevaluasi aktivitas
pemasaran berdasarkan
kepribadian konsumen
Teori Freud, Neo- Presentasi a. Pemahaman konsep kepribadian 10% Buku 1
Freudian Theory, kelompok, diskusi (Kel 2)
Trait Theories, dan ceramah b. b. Kemampuan merancang,
brand personality, menerapkan dan mengevaluasi
virtual personality, aktivitas pemasaran berbasis
personality and kepribadian konsumen
consumer
behavior

4 Mahasiswa mampu The self, self- Presentasi a. Pemahaman konsep citra diri 5% Buku 2, Buku 1
merancang, menerapkan identity, self- kelompok, diskusi (Kel 3)
serta mengevaluasi aktivitas image, actual self- dan ceramah b. Kemampuan merancang,
pemasaran berdasarkan citra iamge, ideal self- menerapkan dan mengevaluasi
diri konsumen image, aktivitas pemasaran berbasis
self-image citra diri konsumen
congruence

Rencana Pembelajaran Semester – Business Intelligence 5 Mei 2015

 TABEL RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (LANJUTAN)

MINGGU CAPAIAN PEMBELAJARAN BAHAN KAJIAN METODA INDIKATOR PENILAIAN BOBOT REFERENSI
PEMBELAJARA PENILAIAN
N
5 Mahasiswa mampu Sensasi, absolute Presentasi Kemampuan mengevaluasi aktivitas 10% Buku 1 (Kel 4)
merancang, menerapkan threshold, kelompok, diskusi pemasaran berdasarkan konsep
dan mengevaluasi aktivitas differential dan ceramah persepsi
pemasaran berdasarkan threshold, subliminal
persepsi konsumen perception, hukum
Weber untuk
perubahan stimuli

6 Mahasiswa mampu
merancang, menerapkan
dan mengevaluasi program
pemasaran berdasarkan
konsep citra (image)
7 Mahasiswa mampu
merancang, menerapkan
dan mengevaluasi program
pemasaran berdasarkan
konsep pembelajaran
konsumen (consumer
learning)
Consumer imagery, Presentasi Kemampuan merancang, 7.5% Buku 1 (Kel 5)
image, positioning, kelompok, diskusi menerapkan dan mengevaluasi
perceived quality, dan ceramah program pemasaran yang berkaitan
perceived risk dengan citra (image)
Pengertian learning, Presentasi Kemampuan merancang, 10% Buku 1 (Kel 6)
dimensi-dimensi kelompok, diskusi menerapkan dan mengevaluasi
learning, learning dan ceramah program pemasaran yang berkaitan
theories, classical dengan pembelajaran konsumen
conditioning,
cognitive associative
learning,
instrumental
conditioning,
cognitive learning

Rencana Pembelajaran Semester – Business Intelligence 5 Mei 2015

 TABEL RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (LANJUTAN)
MINGGU CAPAIAN BAHAN KAJIAN METODA INDIKATOR PENILAIAN BOBOT REFERENSI
PEMBELAJARAN PEMBELAJARA PENILAIAN
N
9 Mahasiswa mampu Definisi sikap, Presentasi a. Kemampuan menjelaskan 10% Buku 1 (Kel 7)
menerapkan dan dimensi-dimensi sikap, kelompok, diskusi konsep-konsep sikap
mengevaluasi program model sikap tiga dan ceramah
pemasaran berdasarkan komponen, model b. Kemampuan merancang,
konsep sikap konsumen sikap multi-atribut, menerapkan dan mengevaluasi
(consumer attitude) sikap terhadap objek, aktivitas pemasaran berbasis
sikap terhadap sikap
perilaku, theory of
reasoned action
(TRA), theory of
planned behavior
(TPB), attitude toward
trying, attitude toward
ad model

10 Mahasiswa mampu The basic function of Presentasi 5% Buku 1 (Kel 8)

merancang dan attitude, attitude kelompok, diskusi
menerapkan program formation, attitude dan ceramah
untuk mengubah sikap change, strategy to
konsumen change attitude
11 Mahasiswa mampu Definition of group and Presentasi 7.5% Buku 1 (Kel 9)
merancang dan reference group, kelompok, diskusi
menerapkan program reference group dan ceramah
berbasis kelompok dimension, siklus
referensi (reference keluarga dan
group) dan keluarga kebutuhan,
pengambilan
keputusan dalam
keluarga

Rencana Pembelajaran Semester – Business Intelligence 5 Mei 2015

 TABEL RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (LANJUTAN)

MINGGU CAPAIAN BAHAN KAJIAN METODA INDIKATOR PENILAIAN BOBOT REFERENSI

PEMBELAJARAN PEMBELAJARA PENILAIAN
N
12 Mahasiswa mampu Status sosial, kelas Presentasi Kemampuan menjelaskan pengaruh 5% Buku 1 (Kel 10)
memanfaatkan faktor sosial dan perilaku kelompok, diskusi kelas sosial dan budaya terhadap
sosial dan budaya untuk konsumen, budaya, dan ceramah perilaku konsumen
menstimulasi perilaku sub-budaya, transfer
konsumen yang of meaning from
diinginkan culturally constituted
world to consumer
goods to consumers
13 Mahasiswa mampu Model kompensatori, Presentasi a. Kemampuan menjelaskan model 7.5% Buku 2 (Kel 11)
mempengaruhi model non- kelompok, latihan pengambilan keputusan
pengambilan keputusan kompensatori dan ceramah konsumen
konsumen (disjuntive,
conjunctive, b. Kemampuan merancang,
elimination by aspect menerapkan dan mengevaluasi
rule, lexhicographic program pemasaran
rule) berdasarkan model pengambilan
keputusan konsumen

14 Perilaku setelah Cognitive dissonant, Presentasi a. Kemampuan mengukur 7.5% Buku 2 (Kel 12)
pembelian (post-purchase kepuasan konsumen, kelompok, diskusi kepuasan dan loyalitas
behavior) loyalitas dan dan ceramah
pemasaran relasional b. Kemampuan mengevaluasi
program pemasaran
berdasarkan kepuasan
konsumen

c. Kemampuan merancang
program loyalitas konsumen

Rencana Pembelajaran Semester – Business Intelligence 5 Mei 2015