STRATEGI PR HITZ FM

STRATEGI PUBLIC RELATIONS RADIO 96.
7 HITZ FM
DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi Untuk
Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
(S.Kom.I)
Oleh:
Anggi Herlangga
1111051000012
JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
2016 M/1437 H
Dengan ini saya menyatakan bahwa:
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persayaratan memperoleh gelar strata 1 di UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya
cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
3. Jika dikemudian hari terbukri bahwa karya saya hasil jiplakan dari karya
orang lain, maka saya bersedia menerima sanksi yang berlaku di UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta.
Jakarta, 2 Februari 2016
Anggi Herlangga
ABSTRAK
Nama : Anggi Herlangga
NIM : 1111051000012
Judul : Strategi Public Relations Radio 96.7 Hitz Fm Dalam Membangun
Citra Positif
Perkembangan media elektronik di Indonesia tidak terlepas dari peran

media sosial yang mempermudah sebuah media konvensional untuk memperluas
jaringan dan membentuk citra positif atau bisa menjadi negatif. Pencitraan
menjadi hal penting untuk dibentuk sesuai dengan karakteristik dan visi misi
sebuah media. Hal yang sama dilakukan radio Hitz Fm yaitu membangun citra
positif di mata publik. Dibutuhkan strategi khusus supaya manajemen citra dapat
terbentuk sesuai dengan citra yang diharapkan. Oleh karena itu sebuah perusahaan
memilii divisi public relations agar bisa menentukan strategi yang tepat.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti memunculkan
pertanyaan, sebagai objek pembahasan dalam skripsi ini, bagaimana strategi
public relations radio 96.7 Hitz Fm Jakarta dalam membangun citra positif? Apa
peran public relations radio Hitz Fm Jakarta dalam membangun citra positif?
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus penelitian dengan
mendeskripsikan data secara jelas, tepat, sistematis, faktual dan akurat. Penelitian
ini menggunakan teknik pengumpulan data observasi partisipasi pasif, wawancara
dan dokumentasi.
Penelitian ini menggunakan teori citra perusahaan Frank Jefkins dimana
citra adalah kesan yang sengaja diciptakan oleh sebuah perusahaan untuk
menunjukan kepribadian atau ciri khas. Terdapat lima jenis citra yaitu the mirror
image, the wish image, the current image, the multiple image dan corporate
image. Frank Jefkins mendefinisikan public relations sebagai keseluruhan upaya
yang dilakukan secara terencana dan berkesinambungan dalam rangka
memelihara niat baik dan saling pengertian antar suatu organisasi dengan
khalayaknya.
Setelah menganalisis dan mengumpulkan data maka penulis menemukan
bahwa public relations radio Hitz Fm Jakarta menggunakan beberapa jenis
strategi diantaranya adalah pemanfaatan media sosial dalam mempromosikan
brand image dari Hitz fm melalui twitter, facebook, instagram dan website.
Kemudian public relations Hitz Fm juga menggunakan cara lama seperti
menyebarkan brosur, menggunakan baliho atau flyer sebagai media promosi,
bahkan menggunakan cara unik dengan membuat tim khusus yang melakukan
kegiatan flashmob dan konvoi dengan turun langsung ke jalan. Sosok penyiar-
penyiar kondang juga menjadi the strongest point dalam membangun citra positif.
Dari sini peneliti menyimpulkan citra yang mewakili radio hitz fm adalah citra
majemuk atau multiple image karena perbedaan profesi di Hitz Fm membuat citra
yang muncul menjadi multi tafsir tergantung dari sudut pandang mana dilihatnya.
Keywords: strategi, public relations, radio Hitz Fm, citra,
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, taufiq, kemudahan,
dan kelancaran dalam proses pengerjaan karya ini hinga selesai. Sholawat serta
salam semoga tercurah kepada Nabi Besar Muhammad SAW, kepada
keluarganya, para sahabatnya, serta kita umatnya hingga akhir zaman.
Skripsi dengan judul "Strategi Public Relations Radio 96.7 Hitz Fm
Dalam Membangun Citra Positif" ini disusun guna memenuhi sebagian
persyaratan untuk memperoleh gelar sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I) di
Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah
Jakarta. Semoga karya ini menjadi bentuk pembelajaran.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari banyak pihak yang telah
memberi dukungan, baik berupa moril maupun materil. Untuk itu penulis
mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya dan penghargaan setulusya
kepada:
1. Prof. Dr. Dede Rosyada, MA selaku Rektor UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
2. Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Dr. H. Arief Subhan,
M.A.
3. Bapak Masran, MA selaku ketua Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam.
4. Ibu Fita Fathurokhmah, M. Si selaku sekretaris Jurusan Komunikasi Penyiaran
Islam.
5. Bapak Rachmat Baihaky, MA selaku dosen pembimbing yang senantiasa
bersabar dan selalu meluangkan waktunya untuk membimbing penulis di sela-
sela kesibukannya. Semoga beliau selalu diberkahi Allah SWT.
ii
6. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah
mendidik dan memberikan ilmu yang bermanfaat kepada peneliti selama
menempuh pendidikan di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
7. Seluruh staf dan karyawan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang
telah membantu peneliti dalam urusan administrasi selama perkuliahan dan
penelitian skripsi.
8. Seluruh staf Perpustakaan Utama dan Perpustakaan Fakultas yang telah
melayani peminjaman buku-buku literatur sebagai referensi dengan baik.
9. Head Public Relations Radio 96.7 Hitz Fm Ratri Taluningtias yang dengan
berbaik hati mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian terkait skripsi.
Serta anggota divisi PR Hitz fm widya dan anggota divisi marketing Hitz Fm
Kurniawan Dwi Prasetyo yang bersedia untuk melayani tanya jawab penulis
terkait penelitian.
10. Hadiah Spesial untuk almarhum kaka Fidra Adam untuk cita-citanya sebagai
sarjana yang kemudian diteruskan oleh sang adik. Dan Ibunda tercinta Ruwati
yang selalu bersabar, mendoakan, dan selalu memberikan motivasi.
Terimakasih karena telah merawat dan membesarkan penulis dan berperan
bukan hanya menjadi ibu tapi juga menjadi tulang punggung keluarga. Berkat
doa dan dukungannya, penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
11. Teman-teman seperjuangan dalam 4 tahun terakhir KPI A 2011 dan tak lupa
kerabat kelas dan jurusan lainnya yang saling memberi dukungan untuk
meraih gelar sarjana.
12. Sahabat Sedari TK hingga dewasa Rendi Musandra yang selalu memberikan
iii
dorongan, tempat untuk singgah, dan segala kebaikan yang tak terhingga dan
tak akan pernah terlupakan. Juga untuk sahabat-sahabat karib SMA 74 Zaqka
Maulana, Dendy Andika, Annisa Marsela, Aldo Darmawan, Pradhana
Ryandika, Romy Suheiril, Saiful Rochman, Dillon Nugroho, Surya Maulanda,
Bayani Fadhillah dan kawan mahocrew yang selalu berbaik hati kepada
penulis dalam segala hal.
13. Sahabat selama melaksanakan perkuliahan Agsa Harahap, Haikal, Rand
Rasyid, Shella Octaviani, Nadya Intan, Faiz Hafara, Waldan Mufathir, Hibatul
Wafi, dan lainnya yang pernah menemani penulis dalam suka dan duka, 14.
Dan semua orang yang terlibat dalam penulisan skripsi ini yang tidak
disebutkan satu persatu. Semoga amal dan kebaikan kalian dibalas oleh Allah
SWT.
14. Dan semua orang yang terlibat dalam penulisan skripsi ini yang tidak
disebutkan satu persatu. Semoga amal dan kebaikan kalian dibalas oleh Allah
SWT.
iv
Daftar Isi
ABSTRAK.............................................................................................. i
KATA PENGANTAR ............................................................................ ii
DAFTAR ISI.......... ................................................................................ v
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1
B. Batasan & Rumusan Masalah ................................................................ 8
C. Tujuan Penelitian................................................................................... 8
D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 9
E. Metodologi Penelitian............................................................................ 9
F. Tinjauan Pustaka ................................................................................... 13
G. Sistematika Penulisan ............................................................................ 14
BAB II KERANGKA PEMIKIRAN DAN TEORI
A. Strategi ........................................................................................ 16
B. Public Relations..................................................................................... 17
C. Fungsi & Tujuan Public Relations.......................................................... 20
D. Strategi Public Relations ........................................................................ 27
E. Radio ........................................................................................ 34
F. Teori Citra ........................................................................................ 35
G. Manajemen Citra ................................................................................... 43
H. Proses Terbentuknya Citra ..................................................................... 44
BAB III GAMBARAN UMUM
A. Sejarah Hitz Fm..................................................................................... 46
v
B. Profil Perusahaan................................................................................... 48
C. Program-Program Radio Hitz Fm .......................................................... 49
D. Run Down ........................................................................................ 54
E. Gambaran Umum Public Relations Hitz Fm........................................... 56
BAB IV TEMUAN DAN ANALISASI DATA HASIL PENELITIAN
A. Strategi Public Relations radio 96,7 hitz fm dalam membangun citra perusahaan
........................................................................................ 57
B. Strategi Promosi .................................................................................... 67
C. Strategi Menjaga Citra Positif ................................................................ 74
D. Evaluasi Hasil........................................................................................ 76
BAB V Kesimpulan
A. Kesimpulan ........................................................................................ 131
B. Kritik & Saran ....................................................................................... 133
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 134
LAMPIRAN
vi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Komunikasi merupakan segala bentuk penyampaian informasi baik verbal
maupun nonverbal dengan menggunakan kata-kata, gambar, ataupun sebuah
tanda/simbol. 1 Manusia sebagai makhluk sosial membutuhkan interaksi antar
sesama. Dengan adanya komunikasi, kita bisa memenuhi kebutuhan hidup dimana
setiap orang saling mengungkapkan keinginannya, dan dengan itu seseorang tidak
akan terasing dari lingkungan sekitarnya.
Jadi bisa dilihat dari pengertian diatas bahwa definisi dasar dari
komunikasi adalah proses interaksi atau penyampaian pesan yang bermakna
dengan menggunakan kata-kata ataupun simbol yang melibatkan dua orang atau
lebih.
Sedangkan public relations adalah rancangan aktifitas yang terencana dan
saling berkaitan untuk membentuk dan memelihara niat baik (good will) dan
saling pengertian antara sebuah organsisasi dan khalayaknya. 2 Aktifitas public
relations mencakup semua aspek organisasi, baik organisasi komersial maupun
organisasi non komersial, Karena pada umumnya setiap organisasi/perusahaan
pasti memiliki PR. Public Relations terdiri dari segala bentuk komunikasi yang
berlangsung antar organisasi yang bersangkutan dengan siapapun yang menjalin
kontak dengannya, Tujuan dari public relations adalah terbentuknya saling
1
Roudhonah, Ilmu Komunikasi, (Jakarta: UIN Jakarta Press, 2007), h. 12
2
Frank Jefkins, Public Relations (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2003), h: 9 & 10
1
2
pengertian antara organisasi dengan khalayak yang bekepentingan. Kata "saling"
disini berarti organisasi harus memahami setiap kelompok/individu yang terlibat.
Pada umumnya sebuah tindakan manajemen organisasi akan lebih berhasil
jika didukung dengan kegiatan humas. 3 namun kegiatan humas yang dimaksud
yaitu yang berhubungan dengan komunikasi, dan tentunya yang berhubungan
dengan komunikasi adalah unsur manusia, yaitu orang-orang yang ada didalam
dan di luar organisasi, namun ada kaitannya dengan organisasi. Dalam Al-Qur'an
Surat Al Imran ayat 159 dijelaskan secara tersirat tentang public relations sebagai
berikut
Artinya:
Maka disebabkan rahmat dari Allahlah kamu berlaku lemah lembut terhadap
mereka. Sekiranya kamu bersikap keras lagi berhati kasar, tentulah mereka
menjauhkan diri dari sekelilingmu. Karena itu, maafkanlah mereka, mohonkanlah
ampunan bagi mereka, dan bermusyawarah dengan mereka dalam urusan itu.
Kemudian apabila kamu telah membulatkan tekad, maka bertawakal.
Sesungguhnya Allah menyukai orang-orang yang bertawakal kepadaNya.
Dari ayat tersebut, jika diterapkan pada seorang public relations officer
3
Onong Udjana Effendi, Hubungan Masyarakat, Suatu Studi Komunikologis (
Bandung:PT Remaja Rosdakarya,2006) h:25
3
memiliki sikap keras, tidak ramah, pelayanan tidak baik kepada publik, maka bisa
dipastikan seorang PRO akan kehilangan kepercayaan dan sulit untuk mencapai
target jangka panjang ataupun pendek. Keberadaan sebuah public relations dalam
suatu organisasi atau lembaga menandakan jika sebuah public relations punya
peran vital dalam perputaran sistem yang ada pada sebuah manajemen, lembaga
atau organisasi. adanya PR mampu menyentuh dan menerobos aspek-aspek sosial
dan kepentingan publik selalu menampilkan sesuatu yang positif dalam wujud
yang positif demi kepentingan sebuah manajemen, lembaga atau organisasi.
Membangun citra positif dimasyarakat ditentukan oleh apa yang diberikan dan
ditampilkan perusahan. hal ini merupakan indikasi dari proses terbentuknya citra
positif dan negatif. 4
Sedangkan definisi dari radio adalah representatif media massa elektronik
yang murah dan efisien. Yaitu sebuah media yang auditif (hanya bisa didengar),
5
murah, merakyat dan bisa dibawa atau didengarkan dimana-mana. Radio
berfungsi sebagai media ekspresi, komunikasi, informasi, pendidikan dan hiburan.
radio memiliki kekuatan terbesar sebagai media imajinasi sebab sebagai media
yang buta, radio menstimulasi begitu banyak suara dan berupaya
memvisualisasikan suara penyiar ataupun informasi aktual melalui telinga
pendengarnya.
Radio menduduki posisi yang sangat strategis diantara media komunikasi
massa lainnya dan mempunyai banyak kelebihan, diantaranya radio memiliki
4
Onong Uchjana Effendi, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek (Bandung: PT Remaja
Rosdakarya, 1999) cet. ke-XII h: 131
5
Masduki, Jurnalistik Radio Menata Profesionalisme Reporter dan Penyiar,
(Yogyakarta: PT Lkis Pelangi Aksara, 2009), h: 9.
4
kesederhanaan (protability) dan kemampuan menjangkau setiap pendengarnya
yang sedang melakukan kegiatan-kegiatan lain sekalipun, atau bahkan sedang
menikmati media masa lainnya. Hal ini dikarenakan radio tidak dibatasi oleh
ruang dan waktu. Suatu pesan yang dsiampaikan oleh penyiar pada saat itu juga
diterima oleh khalayak, walaupun sarana yang dituju sangat jauh.6
Sebagaimana internet, koran, majalah, dan televisi, radio adalah medium
komunikasi massa yang dapat digunakan setiap orang untuk tujuan tertentu. Di
Indonesia ada tiga tujuan utama terbentuknya sebuah radio. Pertama, pelayanan
kebutuhan pendengar. Pendirian diawali dengan penelitian khalayak unuk
mengetahui bagaimana kebutuhan pendengar terhadap media radio baik isi siaran,
waktu siaran, maupun kemasan acaranya. Tujuan ini bersifat idealistik karena jika
tidak ditemukan signifikansi yang tinggi dari kebutuhan pendengar maka sebuah
radio tidak didirikan begitu saja. Pertimbangannya tidak sekedar melihat dalam
konteks apa yang diinginkan pendengar (want), tetapi apa kebutuhan primer
pendengar (need).7
Radio sebagai industri yang padat modal memposisikan diri sebagai
industri yang bersaing untuk memperoleh keuntungan demi kelangsungan
hidupnya. Pendengar adalah komoditas (commodified audience) yang ditawarkan
kepada pengiklan. Setiap rating acara yang tinggi tentunya identik dengan
keuntungan ekonomi dimana akan banyak iklan yang promosi di radio tersebut,
meskipun acaranya belum tentu informatif dan edukatif. Wajah komersial yang
tampak dominan pada pengelolaan siaran radio sejak reformasi 1998 hingga kini
6
Morrisan, Media Penyiaran Strategi Media mengelola Radio & Televisi, (Tanggerang:
Ramdina Perkasa 2005 ) cet ke 1 h: 11
7
Masduki, Menjadi Broadcaster Profesional (Yogyakarta: PT.LKiS, 2005), h: 5 & 6
5
akan selalu menempatkan informasi dan mata acara siaran publik sebagai
instrumen pelengkap saja dari program siaran. Niat pengelola mengedukasi publik
agar mengakses informasi melalui radio belum tampak seserius keinginan untuk
menghibur pendengar setiap harinya, wajah komersial radio memiliki dua
implikasi. Secara komersial mampu menghidupi banyak orang dan menopang
ekonomi suatu daerah. Sebaliknya secara sosial melanggengkan persepsi bahwa
radio siaran bukan media komunikasi yang sesungguhnya, melainkan sebagai
pengisi waktu luang bagi mereka yang konsumtif.8
Radio adalah media dengan keunggulan kecepatan informasi serta mudah
didapat dan dikategorikan "murah" karena terdapat pada benda seperti alat
komunikasi/kendaraan pribadi. Tiap stasiun radio berlomba-lomba untuk menjadi
radio unggulan dengan berbagai sajian program yang unik dan menarik serta
berbagai upaya untuk menarik perhatian pendengar seperti undian/quiz berhadiah.
seiring perkembangan stasiun radio yang ada di Jakarta. banyak radio yang
bertransformasi dengan banyak cara. Seperti Rebranding, perubahan segmentasi,
dan perubahan tagline atauc jargon. Tujuannya agar radio tersebut dapat
mengikuti perkembangan pendengar sesuai dengan usia, kebutuhan informasi, dan
jenis hiburan yang bisa disajikan.
Stasiun Radio 96.7 Hitz fm merupakan Radio milik PT Indika Energy
TBK. pada awalnya frekuensi 96.7 fm dimiliki oleh PT Radio Swara Radhana
yang bernama A Radio. Namun seiring berjalannya waktu radio tersebut tidak
dapat bersaing dengan radio swasta lain dan pada akhirnya tidak mampu
8
Masduki, Menjadi Broadcaster Profesional (Yogyakarta: PT.LKiS, 2005), h:8
6
mengudara dan mengalami bankrupt. sehingga frekuensi 97.6 fm ini
dikembalikan ke pihak pemerintah dan kemudian di akuisisi oleh PT Indika
Energy TBK Grup untuk dijadikan radio swasta baru. Pada awal kemunculannya,
radio ini dipublikasikan oleh radio Indika fm yang merupakan anak perusahaan
PT Indika Energy TBK. Awalnya dalam publikasi radio ini dirahasiakan
identitasnya dengan diberikan clue berupa foto para penyiar yang dicetak dalam
bentuk siluet, sajian program radio yang lebih beda, serta memutarkan musik
paling hits di Jakarta. Hingga sampai waktu penyelenggaraan Soft Launching,
barulah identitas radio ini dapat diketahui yang mana radio ini bernama hitz fm
dengan frekuensi 96.7 dengan tagline "Musik Paling Hitz Di Jakarta" dan
diperkenalkan pula seluruh penyiar yang akan mengisi program acara hitz fm.
Radio ini mengusung segmentasi radio anak muda. dengan line up penyiar
yang sudah tidak asing lagi seperti Aldi dan Derry eks penyiar Trax FM, Vincent
Rompies yang telah wara-wiri di pertelevisian Indonesia, serta munculnya nama
Stand Up komedian yang namanya terkenal karena film Comic 8 Arie Kriting.
Munculnya radio ini memperbanyak daftar radio swasta jakarta dengan
segmentasi anak muda dimana sebelumnya sudah ada seperti radio Prambors,
Trax Fm, dan OZ Radio, Maka dengan lahirnya radio baru ini akan memunculkan
persaingan tersendiri untuk merebut perhatian pendengar radio di Jakarta.
Sebagai stasiun radio yang baru, tentunya tidak mudah bagi Hitz fm untuk
mempopulerkan nama mereka di kalangan anak muda karena mengingat sudah
banyaknya radio swasta yang bersegmentasi anak muda di Jakarta. Sulit bagi Hitz
fm untuk bisa menjadi radio se besar Prambros atau Trax yang mana mereka telah
7
memiliki citra positif yang telah dibangun selama bertahun-tahun atas kinerja
siaran mereka baik on air maupun off air. butuh sebuah konsep baru, program
baru, dan strategi baru yang berbeda dan unik sehingga apa yang disajikan Hitz
fm mampu memukau dan mencuri perhatian pendengar radio. Permasalahan
dalam proses pembangunan sebuah brand image inilah yang membuat penulis
sangat tertarik untuk meneliti bagaimana strategi, ideasi, perencanaan, hingga
implementasi Public Relations nya diterapkan dalam rangka membangun citra dan
eksistensi di dunia radio tanah air. Karena tidak mudah
Persaingan untuk merebut perhatian pendengar juga menjadi target utama
agar Hitz fm mampu mengimbangi eksistensi radio-radio di Jakarta. Juga
persaingan dalam proses pembentukan citra yang mana menjadi tantangan bagi
sebuah radio baru. Hal ini membuat penulis tertarik untuk meneliti bagaimana
proses terbentuknya Radio ini sampai akhirnya radio ini launching dan mengudara
di Jakarta. Radio ini pun melaunching brand baru nya pada tanggal 24 November
2014, dimana pada event launchingnya disajikan nuansa brand radio yang fresh
serta berbeda dari radio-radio yang ada sebelumnya.
Penulis memilih Stasiun Radio Hitz fm karena radio ini baru dan dalam
awal kemunculan nya, radio ini memberikan kejutan-kejutan besar sehingga
pendengar radio di Jakarta mampu teralihkan perhatiannya. Kiat-kiat untuk
memikat perhatian pendengar sangat inovatif dengan langsung turun ke jalan dan
mempromosikan radio tersebut.
Berdasarkan penjelasan-penjelasan diatas, maka penulis memberi judul
peneletian ini "Strategi Public Relations Radio 96.7 Hitz fm Jakarta dalam
Membangun Citra Positif".

8
B. Batasan dan Rumusan Masalah
1. Batasan Masalah
Berdasarkan judul dan rumusan masalah diatas, supaya penelitian ini lebih
terarah inti dari permasalahannya, maka penulis membatasi hanya Stratergi PR
pada awal pre-launching Radio Hitz fm, serta sosialisasi radio ini hingga
Launching & berlangsungnya aktifitas siaran secara reguler.
2. Rumusan Masalah
a. Bagaimana strategi Public Relations Radio 96.7 Hitz fm dalam
membangun citra positif?
b. Apa indikator keberhasilan strategi public relations Radio 96.7 Hitz
Fm Jakarta dalam membangun citra positif
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui strategi komunikasi Public Relations 96.7 Hitz Fm
dalam membangun citra positif.
2. Untuk mengukur keberhasilan tercapainya usaha Public Relations 96.7
Hitz fm dalam mengenalkan radio hitz fm kepada publik
D. Signifikansi Penelitian
1. Manfaat Penelitian
Hasil dari peneltian ini diharapkan mampu memberikan manfaat sebagai berikut:
a. Manfaat Akademis Penelitian ini diharapkan secara akademis dapat
memberikan referensi kajian dalam pengembangan ilmu komunikasi
khususnya dalam public relations, serta bagaimana penerapan disiplin ilmu

9
public relations dalam penerapan di dalam dunia radio.
b. Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan secara praktis dapat menambah
pengetahuan tentang strategi public relations. peran & fungsi pr dalam dunia
radio bagi mahasiswa-mahasiswi jurusan komunikasi penyiaran islam. serta
memberikan masukan dalam penerapan strategi public relations bagi 97.6
Hitz fm.
E. Metodologi Penelitian
1. Paradigma Penelitian
Paradigma penelitian adalah kumpulan dari sejumlah asumsi yang
dipegang bersama, konsep atau proposisi yang mengarahkan cara berpikir
dalam penelitian. 9 Dalam penelitian ini penulis menggunakan paradigma
constructivism yaitu paradigma yang menganggap bahwa kenyataan itu hanya
bisa dipahami dalam bentuk jamak, berupa konstruksi mental yang dapat
diraba, berbasis sosial, dan pengalaman yang bersikap lokal dan spesifik
2. Pendekatan Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
deskriptif Penelitian kualitatif menurut Bogdan dan Taylor adalah sebagai
prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif yang berupa kata-kata
tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati. 10 Metode
deskriptif adalah penelitian yang memaparkan situasi atau peristiwa, dimana
pada hakikatnya metode deskriptif ini adalah mengumpulkan data-data. Yaitu
9
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya,
2007), h: 40
10
Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya,
2007), h: 25.
10
data yang didapatkan dengan mengamati dan mengobservasi kegiatan Public
Relations Hitz fm Jakarta,
Penelitian deskriptif kualitatif berusaha menggambarkan suatu gejala
sosial. Dapat dikatakan bahwa penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan
sifat sesuatu yang tengah berlangsung pada saat penelitian. Terlebih halnya
pada penjelasan metode deskriptif ini adalah menggunakan data lisan yang
memerlukan informan. Pendekatan yang melibatkan informan ini diarahkan
pada latar dan individu yang bersangkutan secara keseluruhan sebagai bagian
dari satu kesatuan yang utuh. Dengan menggunakan metode deskriptif ini,
maka data yang diperoleh dari hasil penelitian dipaparkan atau digambarkan
dalam sebuah tulisan ilmiah.
3. Metode Penelitian
Dalam penelitian ini penulis meggunakan metode studi kasus. Yaitu
bagaimana suatu penelitian menekankan eksplorasi dari suatu "sistem yang
berbatas" pada sebuah kasus atau beberapa kasus secara mendetail, disertai
dengan penggalian data secara mendalam yang melibatkan beragam sumber
(informan) yang kita butuhkan sesuai dengan kebutuhan penelitian. 11 Secara
lebih dalam, studi kasus merupakan suatu model penelitian kualitatif yang
terperinci yang bersifat komprehensif, intens, dan mendalam serta lebih
diarahkan kepada upaya-upaya dalam menelaah fenomena/masalah yang
bersigat kontemporer (berbatas waktu).
11
Haris Herdiansyah, Metodologi Penelitian Kualitatif (Jakarta: Penerbit Salemba
Humanika, 2012), Cet ke-III, h:76
11
Metode ini ditujukan untuk mendapatkan hasil yang objektif dan

12
representatif. Dalam penelitian ini, maka penuls mengunakan metode
Deskriptif Analisis pendekatan kualitatif. Pendekatan ini bertujuan untuk
mendeskripsukan atau menggambarkan secara sistematis, faktual, dan akurat
mengenai faktor-faktor, sifatm serta hubungan antara fenomena yang diteliti.
4. Subjek dan Objek Penelitian
Dalam penelitian ini, yang menjadi subjek penelitian adalah Divisi Public
Relations Hitz fm Jakarta. Sedangkan yang menjadi objek Penelitiannya adalah
strategi public relations yang digunakan dalam membangun citra positif radio
hitz fm
5. Tempat dan Waktu Penelitian
Dalam hal ini penulis akan datang meneliti langsung ke lokasi stasiun
radio 97.6 Hitz fm Jakarta yang berlokasi di Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.
21. Jakarta 12930. Penelitian dilakukan pada bulan agustus sampai dengan bulan
november 2015.
6. Tahap Penelitian
Dalam tahap penyelesaian penelitian ini, penulis melakukan pengumpulan
data agar terkumpul secara sistematis. Diantaranya adalah:
12
Deddy Mulyana, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya,
2008), h: 201
12
a. Observasi
Observasi yaitu suatu tindakan pengamatan yang bertujuan untuk
mendapat data tentang suatu masalah, sehingga diperoleh pemahaman atau
sebagai alat pembuktian terhadap informasi atau keterangan yang di peroleh
sebelumnya. dalam hal ini peneliti melakukan observasi dengan mendatangi
langsung studio hitz fm.
b. Wawancara
Wawancara yaitu metode pengumpulan data dengan tanya jawab yang
dikerjakan dengan sistematik dan berlandaskan pada tujuan penelitian.
Penulis akan mewawancarai pihak-pihak yang berkaitan dengan kegiatan
public relations di Hitz fm
c. Dokumentasi
Dokumentasi adalah mencari data yang terkait dengan hal-hal penelitian
dengan melakukan teknik pengumpulan data dan dokumen-dokumen yang
relevan dengan permasalahan yang diteliti oleh penulis. dalam hal ini penulis
akan meperoleh dokumentasi langsung mengambil dari kantor radio Hitz fm
atau berdasarkan informasi via internet maupun media-media lainnya.
7. Pengelolaan Data
Teknik analisis data yang digunakan adalah Deskriptif analisis,
menggambarkan peristiwa dalam kata-kata tertulis atau lisan dari data-data
yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara serta dokumentasi seerti
catatan atau memo dan dokumen resmi lainnya.

13
F. Tinjauan Pustaka
Sebelum melakukan penelitian, penulis melakukan pengecekan di
Perpustakaan Utama UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan juga Perpustakaan
Fidkom agar tidak terjadi kesamaan yang signifikan dalam judul maupun konten
isi penelitian. dalam pencarian penulis menemukan skripsi yang membahas
dengan judul yang sama tentang strategi komunikasi, antara lain:
1. Strategi Komunikasi Public Relations Radio Gen Fm Pada Minat
Pemasang Iklan tahun 2012 oleh Umi Nur Atiyah. penelitian ini
membahas bagaimana peran tim Divisi Public Relations Gen fm dalam
menumbuhkan minat pada pengiklan. Persamaannya adalah Subjek
penelitian ini juga Public Relations sedangkan perbedaanya adalah
penelitian ini berfokus pada minat pemasang iklan. sedangkan penulis
membahas bagaiamana strategi PR dalam membangun citra positif
2. Strategi Komunikasi Public Relations PT. Musica Studio's Dalam
Mempromosikan Lagu Religi tahun 2012 oleh Agus Mana. penelitian ini
membahas bagaimana Strategi PR Musica dalam memanfaatkan
momen bulan ramadhan dengan mempromosikan lagu religi ke belantika
musik Indonesia. Persamaannya adalah subjek penelitiannya Public
Relations. Sedangkan perbedaannya adalah objek penelitian penelitian
ini adalah label musik sedangkan penulis membahas strategi PR radio
swasta.
3. Strategi Public Relations PT Asuransi Tafakul Keluarga Dalam
Membangun Citra Perusahaan pada tahun 2013 oleh Ruhiyanah. Skripsi

14
ini membahas bagaimana citra asuransi syariah dibentuk dengan
banyaknya pesaing yaitu perusahaan asuransi konvensional yang banyak
dipilih oleh masyarakat indonesia. Persamaannya adalah subjeknya
meneliti tentang Public Relations, sedangkan perbedaanya adalah objek
penelitian ini mengenai asuransi syariah, sedangkan penulis meneliti
tentang radio komersil.
G. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan dibuat untuk mempermudah pemahaman tentang
penelitian ini, sistematika penulisan terbagi menjadi lima bab yang terdiri dari
beberapa sub bab. Adapun sistematika penulisan skripsi ini adalah sebagai
berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini merupakan langkah awal atau pendahuluan yang
menguraikanargumentasi penelitian ini mengenai latar belakang
masalah, batasdan rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian,
kemudian metodologi apa yang akan digunakan, serta tinjauan pustaka
dan sistematika penulisan.
BAB II KAJIAN TEORITIS
Bab ini membahan tinjauan teoritis yang berisikan literatur serta
penjelasan mengenai strategi public relations (pengertaian strategi,
strategi public relations, pengertian radio) serta pengertian dan konsep
citra
15
BAB III GAMBARAN UMUM RADIO 96.7 HITZ FM JAKARTA
Bab ini membahas tentang profil, visi dan misi, serta gambaran
segmentasi pendengar dari radio hitz fm jakarta. Serta struktur
manajemen perusahaan dan produk yang dihasilkan berupa program-
program radio yang disajikan.
BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS
Bab ini menjelaskan tentang temuan dan analisis data, didalamnya
diuraikan bagaiamana bentuk implementasi strategi public relations
radio hitz fm dalam membangun citra baru perusahaan
BAB V PENUTUP
Dalam bab in penulis menarik kesimpulan dari pembahasan
keseluruhan bab dan temuan hasil penelitian yang telah
dilaksanakan. Kemudian juga menambahkan saran serta
mencantumkan daftar pustaka yang digunakan sebagai bahan
rujukan.
BAB II
KERANGKA PEMIKIRAN DAN TEORI
A. Strategi
Definisi strategi secara bahasa, berasal dari bahasa Yunani Strategia
(stratos artinya militer dan ag artinya memimpin), yang berarti seni atau ilmu
untuk menjadi seorang pemimpin atau jenderal. 13 Konsep ini sesuai dengan
situasi jaman dulu yang sering diwarnai perang, di mana pada saat itu jenderal
dibutuhkan untuk memimpin suatu angkatan perang agar dapat selalu
memenangkan perang. Strategi juga dapat diartikan sebagai suatu rencana untuk
pembagian dan penggunaan kekuatan militer dan material pada daerah-daerah
tertentu untuk mencapaitujuan tertentu. Strategi militer didasarkan pada
pemahaman akan kekuatan dan penempatan posisi lawan, karakteristik fisik
medan perang, kekuatan dan karakter sumber daya yang tersedia, sikap orang-
orang yang menempati teritorial tertentu, serta antisipasi terhadap setiap
perubahan yang mungkin terjadi.
Pada awalnya strategi diartikan sebagai arti yang umum atau
sesuatu yang dilakukan oleh para jenderal dalam membuat rencana untuk
menaklukan musuh dan memenangkan perang, Namun pada akhirnya arti strategi
berkembang untuk semua kegiatan organisasi termasuk keperluan ekonomi, sosial
budaya dan agama. 14 Sedangkan pengertian strategi menurut William F Gluek
Strategi adalah segala bentuk rencana yang dipersatukan, komprehensif
13
Setiawan Hari Purnomo & Zulkiefli Mansyah, Manajemen Strategi, Sebuah Konsep
Pengantar, (Jakarta: Lembaga Penerbitan Fakultas Ekonomi UI, 1999), h:8
14
Rafiudin & Manna Abdul Djaliel, Prinsip dan Strategi Dakwah, (Bandung: Pustaka
Setiam 1997), h:76.
16
17
terintregasi yang menghubungkan keunggulan strategi perusahaan atau lembaga
terhadap tantangan lingkungan yang dirancang untuk meyakinkan bahwa target
perusahaan akan dicapai dengan pelaksanaan yang tepat oleh organisasi tertentu.15
B. Public Relations
1. Pengertian Public Relations
Banyak asumsi yang keliru mengenai definisi dari Public Relations karena
biasanya definisi-definisi ini tercampur aduk antara konsep PR dan konsep
periklanan. Menurut British Institute of Public Relations (IPR), PR adalah segala
bentuk cara untuk memelihara niat baik (good will) dan saling pengertian antara
organisasi dengan khalayaknya yang dilaksanakan secara terencana dan
berkelanjutan.16 Maksud dari cara atau upaya yang dilakukan secara terencana dan
berkelanjutan disini adalah bagaimana kegiatan PR di organisir sebagai sebuah
susunan program terpadu yang berlangsung secara kontinuitas agar organisai
tersebut senantiasa dimengerti oleh pihak-pihak yang memiliki kepentingan.
kemudian dengan adanya kata "saling" berarti bukan hanya khalayak yang harus
mengerti tentang organisasinya, tetapi juga organisasi tersebut senantiasa harus
memahami individu atau kelompok yang terlibat dengannya.
Jika dilihat dari sumber lain, menurut Frank Jefkins PR adalah semua
bentuk komunikasi yang sudah terencana antara organisasi dengan khalayaknya
baik itu ke dalam ataupun ke luar untuk mencapai tujuan tertentu yang spesifik
15
William F Gluek, Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan, (Jakarta: Erlangga,
1989), edisi ke-2 h:24
16
Frank Jefkins, Public Relations edisi kelima, (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2003), h:10-
11.
18
yang berlandaskan pada saling pengertian antar sesama. 17 jika kita menelusuri
dua definisi yang sudah dijelaskan maka kita akan menemukan kata "terencana",
yang berarti kegiatan PR bukanlah sesuatu yang bersifat mendadak melainkan
kegiatan yang terencana dan sistematis.
Lain halnya dengan Public Relatons Director Colgate University , W.
Emerson Reck yang mengatakan: "Public Relations is the continued process of
keying policies, services and actions to the best ineterest of those individual or
institution covets, and secondly, it is the interpretation of these policies, services
and actions to assue complete understanding and appreciation". 18 Maksudnya
disini PR merupakan kelanjutan dari sebuah proses penentuan kebijakan,
pelayanan, dan tindakan dan sikap yang disesuaikan dengan kepentingan atau
orang-orang tertentu agar mendapat kepercayaan dan goodwill dari mereka,
kemudian yang kedua yaitu pelaksanan kebijaksanaan, pelayanan dan sikap
adalah untuk menjamin adanya pengertian dan penghargaan yang sebaik-baiknya.
Public Relations bisa dikatakan sebagai penghubung antara pimpinan
sebuah organisasi dengan publiknya dalam upaya membina hubungan masyarakat
internal ataupun eksternal. sebagai publik, mereka memiliki hak untuk tahu
tentang rencana kebijaksanaan, aktivitas, program kerja dan rencana-rencana
usaha suatu organisasi/perusahan bedasarkan kedaan, harapan-harapan, keinginan-
keinginan publik sebagai sasarannya.19
17
11.
18
Rosady Ruslan, Manajemen Humas dan Komunikasi, Konsepsi dan Aplikasi,
(Jakarta:PT RajaGrafindo Persada, 2001), Cet ke-4, h:16.
19
(Jakarta:PT RajaGrafindo Persada, 2001), Cet ke-4, h:16
19
J.H. Wright dalam buku yang ia tulis Public Relations is Management
mengatakan : "Modern PR is a planned program of policy and conduct that will
build public confidence and increase public understanding". 20 yang berarti PR
yang modern adalah suatu rencana tentang kebijaksanaan dan kepemimpinan yang
akan membangun kepercayaan publik dan meningkatkan pengertian mereka akan
organisasi itu.
Dari kumpulan pengertian Public Relations yang telah dijabarkan, maka
bisa disimpulkan PR terdiri dari empat unsur dasar. Yang pertama adalah PR
adalah sebuah filsafat manajemen yang bersifat sosial, kedua PR adalah suatu
pernyataan tentang filsafat tersebut dalam bentuk keputusan maupun
kebijaksanaan, Ketiga PR adalah tindakan akibat kebijaksanaan yang telah
ditetapkan, dan keempat, PR merupakan komunikasi dua arah yang menunjang ke
arah penciptaan kebijaksanaan ini kemudian menjelaskan, mengumumkanm
mempertahankan, atau mempromosikan kepada publik sehingga memperoleh
saling pengrtian dan itikad baik.21
Kegiatan utama dari Humas dalam mewakili suatu lembaga atau
organisasi tersebut merupakan kegiatan berbentuk komunikasi dua arah yang
merupakan ciri khas dari peranan public relations. 22 Karena salah satu tugas
utama public relations adalah bertindak sebagai narasumber informasi (source of
informations) dan saluran informasi (channel of informations)
20
Wahidin Saputra & Rulli Nasrullah, Public Relatons 2.0 Teori dan Public Relations di
Era Cyber (Jakarta: Gramata Publishing, 2011), h:2-3
21
H. Frazier Moore, Humas Membangun Citra dengan Komunikasi (Bandung: PT
Remaja Rosdakarya Offset, 2005), h:6-7
22
(Jakarta:PT RajaGrafindo Persada, 2001), Cet ke-4, h:16
20
C. Fungsi dan Tujuan Public Relations
1. Fungsi Public Relations
Keberhasilan sebuah organisasi terletak pada orang lain yang dalam hal ini
adalah khalayak yang bersangkutan dengan organisasi tersebut. Dalam tujuan
Public Relations telah diungkapkan bahwa usaha untuk mendapatkan citra yang
baik adalah dalam rangka untuk public understanding, public confidence, public
support, dan public cooperation 23 . Maksudnya dalam hal ini agar mencapai
tujuan citra yang baik, Public Relation Officer berfungsi untuk menyampaikan
kebijaksanaan yang berlaku dalam organisasi kepada publik.
Sebagai sales department dari sebuah organisasi, Public Relations
melakukan tugasnya menjual organisasi, yang berarti PR menjual citra yang baik
tentang organisasi dengan harapan mampu memperoleh profit yaitu
citra/image/goodwill. 24 Menurut pengertian diatas PR berusaha menjual citra
organisasi dengan harapan adanya citra baik dari publiknya, sedangkan divisi
marketing yang dijual adalah berupa produk dari perusahaan tersebut kepada
konsumen dengan harapan adanya bayaran berupa uang.
Meskipun keduanya memiliki fungsi yang berbeda, tapi pada akhirnya
tujuan-tujuan tersebut berkesinambungan dan tidak dapat dipisahkan Karena pada
implementasinya, seorang humas ketika menjual citra kepada khalayak tentunya
dengan mempromosikan produk/jasa dari organisasi yang kemudian akhirnya
23
Neni Yulianita, Dasar-Dasar Publluc Relations, (Bandung: P2U- LPPM Unisba, 2007)
h: 51-56
24
h: 51-56
21
khalayak mau membeli produk tersebut. 25 Begitupun dengan marketing, setelah
PR melaksanakan promosi, barulah marketing bertugas menjual barang tersebut.
Jadi keseluruhan sistem pada sebuah organisasi tidak dapat dipisahkan dan
menjadi satu kesatuan, Jika salah satu sub sistem tidak berfungsi maka sub sistem
lainnya tidak akan berfungsi secara wajar, dengan demikian dalam organisasi
haruslah dapat memelihara hubungan antara sub-subsistem yang ada dalam
organisasi agar jalanya organisasi tidak terhambat dalam mencapai visi dan misi
nya.
Kemudian seorang PRO harus cekatan dalam menanggapi permasalahan-
permasalahan yang timbul dalam organisasinya, Maka dari itu kewajiban utama
PRO adalah dengan merekam opini yang disampaikan oleh khalayak yang
memiliki kepentingan terhadap organisasinya, baik itu pendapat yang positif,
ataupun berupa kritik maupun saran. 26 Lalu selanjutnya PRO dapat mengevaluasi
opini yang masuk yang kemudian akan disampaikan kepada manajemen tentang
opini tersebut. Seorang PRO harus mampu melihat bahwasannya opini-opini
tersebut berdasarkan fakta-fakta yang ada tanpa dibumbui oleh pendapat PRO itu
sendiri. Memang sulit menjalankan fungsi ini, karena biasanya akan terhambat
dengan bentuk komunikasi yang akan disampaikan PRO oleh atasannya jika yang
dihadapi adalah pemimpin yang berwatak keras dan cenderung tidak
mempertimbangkan pendapat orang lain. Namun jika komunikasi ini berjalan
dengan baik maka fungsi Public Relations Officer dapat dilaksanakan dengan
25
h: 51-56
26
h: 51-56
22
baik.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa efektifitas fungsi public
relations dipengaruhi oleh anggota-anggota organisasi yang ada didalamnya.
Kemudian adanya opini publik sangatlah penting dalam rangka evaluasi sehingga
dapat menciptakan kebijaksanaan-kebijaksanaan selanjutnya yang akan
diputuskan oleh manajemen pada publiknya sehingga akan menjamin kepuasan
dan keuntungan kedua belah pihak. Jika dilihat, kedua fungsi yang telah
dijelaskan, Fungsi dari PRO dapat pula merefleksikan ciri-ciri atau essensi
daripada Public Relations maupun tujuan yang akan dicapai public relations.
2. Tujuan Public Relations
Secara bahasa, tujuan (goals) adalah sesuatu yang ingin dicapai, diraih
atau dituju.27 Tujuan disini merupakan sesuatu yang mengarahkan kegiatan public
relations, sehingga tidak melenceng dan tepat sasaran. Public Relations adalah
fungsi manajemen dalam melaksanakan kegiatan komunkasi, maka pada dasarnya
tujuan-tujuan public relations juga merupakan tujuan-tujuan komunikasi, tujuan
tersebut di implementasikan ke dalam program-program public relations agar
program nya berjalan dengan baik, salah satunya dengan mendapat publisitas
media, maka perlu didukung oleh media PR, diantaranya ada press release, web
site, company profile, dan produk-produk tulisan lainnya. Dalam realita praktik
public relations di sebuah perusahaan, tujuan Public Relations diantaranya sebagai
berikut:
27
Rachmat Kriyantono, PR Writing: Teknik Produksi Media Public Relations dan
Publisitas Korporat, (Jakarta: Kencana, 2012) Cet ke 3, h: 9-21.
23
1.Menciptakan pemahaman antara perusahaan dan publiknya
Bukan hal yang umum lagi jika tujuan utama kegiatan PR adalah
mengupayakan terbentuknya saling pengertian antara sebuah perusahaan dan
publik. 28 melalui kegiatan komunikasi, diharapkan terjadi kondisi kecukupan
informasi (well informed) antara perusahan dan publiknya. Kecukupan informasi
merupakan elemen dasar untuk mencegah kesalahan persepsi. Kesalah-pahaman
akibat salah persepsi atau kekuruangan informasi merupakan kesalahan mendasar
dalam kegiatan komunikasi. Perusahan harus mampu memahami kondisi nyata
publiknya. PR harus memulai dengan bertanya, siapa publik saya? apakah publik
saya mengenal saya? bagaimana persepsi publik tentang saya? apa yang belum
diketahui publik tentang saya? apa yang saya lakukan? mengapa saya
melakukannya? bagaiamana saya berbeda dengan pesaing? dan sebagainya.
Demikian sebaliknya, publik harus memiliki informasi yang cukup tentang
perusahaan. misalnya mengenai apa yang telah atau sedang dan akan dilakukan
perusahaan, apakah perusahaan berkomitmen mendukug kepentingan publik, dan
sebagainya.
Ketercukupan informasi akan terwujud jika PR menyediakan saluran
komunikasi yang terbuka dan memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah
yang bersifat timbal balik (two way reciprocal).29 Saluran informasi yang tersedia
harus memungkinkan proses memberi dan menerima informasi secara berimbang
antara kedua pihak. Kemudian diharapkan tercipta hubungan saling mengenal
28
Publisitas Korporat (Jakarta: Kencana, 2012) Cet ke 3, h: 9-21.
29
24
antara perusahaan dan publiknya serta tidak ada lagi kepastian dan
kesimpangsiuran informasi.
Kemudian public relations juga harus menyampaikan informasi tentang
karyawan kepada pihak manajemen dan berupaya meyakinkan manajemen agar
memerhatikannya dalam proses pengambilan kebijakan. 30 Informasi tentang
karyawan ini, misalnya mencakup motivasi kerja, produktivitas kerja, kebutuhan-
kebutuhan, keluhan-keluhan, saran saran karyawan, dan sebagainya. Artinya,
public relations adalah penyedia atau mediator komunikasi antara perusahaan dan
publiknya. Satu kaki berdiri di pihak manajemen sedangkan kaki lainnya ada di
pihak publik.Untuk memperoleh informasi tentang kondisi nyata publiknya (fact
gathering), public relations dapat menggunakan berbagai saluran komunikasi, baik
formal maupun informal, antar pribadi atau kelompok.
Jadi dalam menciptakan pemahaman antara perusahaan dan publiknya,
maka perusahaan perlu memperhatikan apa yang belum dan perlu diketahui oleh
publiknya agar tidak terjadi kesalah pahaman. Saluran informasi yang bersifat dua
arah dan terbukaa merupakan contoh dasar solusi agar perusahaan dapat merespon
dan melayani publiknya. Perusahaan juga harus memfasilitasi karyawan agar
kinerja dan prestasi perusahaan itu pun dapat meningkat. bukan hanya sebagai
fasilitator kepada publik, namun juga melibatkan karyawan sebagai penentu
kebijakan.
2. Membangun opini yang favourable
Sikap publik terhadap perusahaan bila diekspresikan disebut opini publik.
Jadi, opini publik ini merupakan ekspresi publik tentang persepsi dan sikapnya
30
25
terhadap perusahaan.31 Ada tiga jenis opini, yaitu opini positif (mendukung atau
favourable), negatif (menentang) dan netral. Public relations dituntut memelihara
komunikasi persuasif yang ditujukan untuk menjaga opini yang mendukung
(maintain favourable opinion), menciptakan opini yang masih tersembunyi atau
yang belum di ekspresikan (create opinion where none exist or where it is latent),
dan menetralkan opini yang negatif (neutralize hostile opinion). Ketiga hal
tersebut bisa tercapai melalui penyediaan saluran komunikasi interaktif secara
terus menerus dengan publik. Image perusahaan yang baik akan membuat
keuntungan kompetitif bagi perusahaan, seperti peningkatan penjualan,
mendukung pengembangan produk baru, memerkuat relasi keuangan, membuat
harmoni hubungan dengan karyawan, mendukung program rekruitmen, dan
membantu mengatasi krisis.
Jadi dapat disimpulkan perusahaan harus kembali memfasilitasi PRO
dengan menyediakan saluran komunikasi yang bersifat interaktif. Karena ketiga
opini diatas tidak bisa dipungkiri akan muncul dalam sebuah perusahaan, maka
adanya saluran komunikasi disini diharapkan dapat me-mainteance tiga opini
tersebut menjadi sebuah image positif bagi perusahaan. Kemudian PRO lah yang
berperan aktif dalam menjaga opini yang favourable, meredam dan menetralisir
opini negatif, dan menciptakan opini yang belum dimunculkan.
3. Membentuk goodwill dan kerja sama
Pada tahap ini, tujuan public relations sudah pada tahap tindakan nyata,
Artinya sudah tercipta jalinan kerja sama dalam bentuk perilaku tertentu yang
31
Publisitas Korporat (Jakarta: Kencana, 2012) Cet ke 3, h: 9-21
26
mendukung keberhasilan perusahaan.32 Dalam tahap ini diharapkan publik secara
nyata mendukung program-program perusahaan, Misalnya publik turut serta
menyukseskan kampanye public relations atau tetap loyal mengonsumsi produk
perusahaan. Goodwill dan kerja sama dapat terwujud karena ada inisiatif yang
dilakukan berulang-ulang oleh public relations perusahaan untuk menanamkan
saling pengertian dan kepercayaan kepada publiknya. Kemudian diikuti tindakan
nyata perusahaan untuk komitmen mewujudkan kepentingan publik. Dalam
konteks employee relations misalnya, kerja sama ini tampak jika perusahaan
peduli terhadap kesejahteraan karyawan, memberikan gaji layak, bonus
penghargaan terhadap prestasi atau sistem promosi yang jelas. Sedangkan
karyawan memberikan timbal balik berupa disiplin, motivasi, dan produktivitas
kerja yang tinggi. Tujuan menciptakan kerja sama berarti membantu perusahaan
dan publik untuk saling beradaptasi satu sama lain. Public relations adalah upaya-
upaya perusahaan untuk menciptakan kerja sama dengan kelompol-kelompok
masyarakat.
Dalam tujuan disini sangat terlihat tindakan yang lebih real dimana PRO
membina partisipasi publik dengan turut serta mendukung produk ataupun
kebijakan perusahaan. Namun bukan hanya kepuasan publik yang menjadi target
sasaran karena pembentukan goodwill disini juga melibatkan karyawan dimana
hal-hal seperti kesejahteraan, bonus, tunjangan, dan lain-lain sebagai wujud
kepedulian perusahaan kepada pekerja nya.
32
Publisitas Korporat (Jakarta: Kencana, 2012) Cet ke 3, h: 9-21
27
D. Strategi Public Relations
Dalam dunia public relations, strategi manajemen sering kali disebut
sebagai rencana strategi ataupun rencana jangka panjang perusahaan. 33 yang di
maksud strategi manajemen disini adalah bagaimana sebuah perusahaan akan
menentukan garis-garis besar aktifitas perusahaan dalam kurung waktu tertentu
sesuai kebijakan perusahaan nya. Durasi jangka panjang yang akan diambil amat
bervariasi, jika menengok ke jaman dahulu seorang manajer akan membuat
rencana ke depan dalam kurung waktu 25 tahun atau lebih. Namun di jaman
sekarang yang serba teknologi dan menuntut perubahan di setiap tahunnya,
perusahaan lebih memilih langkah aman dengan menentukan rencana dalam
kurun waktu 5 sampai 10 tahun. karena setiap perubahan kebijakan yang ada akan
mengganggu stabilitas akibat keterkaitan tiap-tiap struktur di sebuah perusahaan.
Dalam penetapan strategi public relations tidak akan terlepas dari unsur
perencanaan, dimana didalamnya terdapat unsur pengorganisasian (organizing),
lalu juga ada struktuasi, pengawakan (staffing), lalu pada pengarahan (directing)
dan berujung pada pengendalian (controlling) supaya tujuan bersama yang
ditetapkan dapat tercapai dengan baik, serta tidak terjadi penyimpangan dari apa
yang sudah direncanakan. 34 Kemudian setelah ditetapkan tahapan fungsi-fungsi
manajemen, langkah yang diambil selanjutnya adalah penetapan tujuan yang akan
diraih, yaitu pada posisi tertentu atau dimensi yang ingin dicapai sesuai dengan
perencanaan (statement of organization destination) yang telah ditelah di
33
Soleh Soemirat, Dasar-Dasar Public Relations, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya,
2007), h:90.
34
Rosady Ruslan, Manajemen Humas dan Komunikasi: Konsepsi dan Aplikasi, (Jakarta:
PT RajaGrafindo Persada, 2002, h:120.
28
perhitungkan dengan jitu oleh pihak-pihak yang terlibat dalam manajemen
organisasi yang bersangkutan.
Jadi strategi public relations disini merupakan tahap awal dalam sebuah
perencanaan kebijakan ataupun kegiatan perusahaan, dimana dalam implementasi
nya menggunakan tahapan strategi manajemen. Kemudian dalam tahap penentuan
kebijakan atau perencanaan aktivitas perusahaan pada masa kini, public relation
officer cenderung menerapkan rencana jangka pendek dalam kisaran 5 sampai 10
tahun dengan pertimbangan semakin majunya perekmbangan ilmu penge tahuan
dan teknologi. Berbeda dengan PRO di jaman dahulu yang membuat rencana
sampai dengan 25 tahun.
Sama halnya dengan divisi lain dalam disebuah perusahan, untuk
melaksanakan implementasi dan memberikan kontribusi kepada rencana kerja
jangka panjang itu, public relations officer dapat melaksanakan langkah-
langkah.35 yaitu (1) Menyampaikan fakta dan opini, baik yang beredar di dalam
maupun di luar perusahaan. Caranya dengan menampung kliping atau berita
tentang perusahaan baik dari dalam maupun luar perusahaan itu yang berasal dari
media massa dalam kurun waktu tertentu, dengan penelitian terhadap naskah-
naskah pidato pimpinan, bahan yang dipublikasikan perusahaan, serta melakukan
wawancara tertentu dengan pihak-pihak yang berkepentingan atau dianggap
penting. (2) Menelusuri dokumen resmi perusahaan dan mempelajari perubahan
yang terjadi secara historis. Perubahan umumnya disertai dengan perubahan sikap
perusahaan terhadap publiknya atau sebaliknya. (3) Melakukan analisis SWOT
35
2007), h:91.
29
(Strenghts/Kekuatan, Weakness/Kelemahan, Opportunities/Peluang, dan
Threats/Ancaman) meski tidak perlu menganalisi hal-hal yang berada di luar
jangkauannya, seorang public relations officer perlu melakukan analisis yang
berbobot mengenai persepsi dari luar dan dalam perusahaan atas SWOT yang
dimilikinya. Misalkan mengenai masa depan industri yang ditekuninya, citra yang
dimiliki perusahaan, kultur yang dimiliki serta potensi lain yang dimiliki
perusahaan.
Komponen Strenghts dan Weakness dianalisis dari unsur-unsur yang

36
berasal dari dalam perusahaan. Sedangkan kedua komponen lainnya
Opportunities dan Threats dikaji dari lingkungan dimana perusahan/organisasi
berada. Peluang dan ancaman bisa muncul dari unsur-unsur-unsur seperti seperti
peraturan pemerintah, kecemburuan masyarakat, nilai masyarakat, perubahan
struktur kepedudukan, pandangan yang tengah beredar di masyarakat, situasi
ekonomi, perubahan politik, dan tekanan yang muncul dari para envorenmentalist.
Sebagaimana yang sudah dijelaskan diatas bahwa public relations
bertujuan untuk mengembangkan suatu citra yang menguntungkan (favorable
image) bagi organisasi atau perusahaan, atau produk barang dan jasa terhadap
para khalayak sasaran yang terkait pubik internal dan publik eksternal. 37 Dalam
upaya mencapai tujuan itu, maka strategi kegiatan pr semestinya diarahkan pada
upaya menggarap persepsi para stakeholder-nya sebagai tempat akarnya sikap
tindakan dan persepsi mereka. Konsekuensinya, jika strategi penggarapan itu
36
2007), h:91.
37
30
berhasil akan memperolehsikap tindak dan persepsi yang menguntungkan dari
stakeholder sebagai khalayak sasarannya. Pada akhirnyaakan tercipta suatu opini
dam citra yang menguntungkan.
Pearce dan Robinson, mengembangkan langkah-langkah strategic
management sebagai berikut. 38 (1) Menentukan misi perusahaan. Termasuk di
dalamnya adalah pernyataan yang umum mengenai maksud pendirian (purpose),
filosofi, dan sasaran (goals). (2) Mengembangkan company profile yang
mencerminkan kondisi intern perusahaan dan kemampuan yang dimilikinya. (3)
Penilaian terhadap lingkungan external perusahaan, baik dari segi semangat
kompetitif maupun secara umum. (4) Analisis terhadap peluang yang tersedia dari
lingkungan (yang melahirkan pilihan-pilihan). (5) Identifikasi atas pilihan yang
dikehendaki yang tidak dapat digenapiuntuk memenuhi tuntutan misi perusahaan.
(6) Pemilihan strategi atas objective jangka panjang dan garis besar strategi yang
dibutuhkan untuk mencapai objective tersebut. (7) Mengembangkan objective dan
rencana jangka pendek yang selaras dengan objective jangka panjang dan garis
besar strategi. (8) Implementasi atas hasil-hasil di atas dengan menggunakan
sumber yang tercantum pada budget (anggaran) dan mengawinkan rencana
tersebut dengan sumber daya manusia, struktur, teknologi dan sistem balas jasa
yang memungkinkan. (9) Review dan evaluasi atas hal-hal yang telah
dicapaidalam setiap periode jangka pendek sebagai suatu proses untuk melakukan
kontrol dan sebagai input bagi pengambilan keputusan di masa depan.
Public relations dapat memberikan kontribusinya dalam proses strategic
38
2007), h:92.
31
management melalui dua cara. Pertama, melakukan tugasnya sebagai bagian dari
strategic management keseluruhan organisasi dengan melakukan survey atas
lingkungan dan membantu mendefinisikan misim saranam dan objective

39
organisai/perusahaan. Keterlibatan PR dalam proses menyeluruh ini akan
memberi manfaat yang besar bagi perusahaan dan seklaigus bagi PR itu sendiri,
khususnya pada tingkat korporat. Kedua, PR dapat berperan dalam strategic
manajemen dengan mengelola kegiatannya secara strategis. Artinya bersedia
mengorbankan kegiatan jangka pendek demi arah perusahaan secara menyeluruh.
Untuk mengokohkan fungsi public relations agar mencapai sasarannya
dalam suatu tujuan organisasi atau lembaga, maka kegiatan utama humas secara
operasional seharusnya berada di posisi yang sedekat mungkin dengan pimpinan
puncak organisasi, dan diharapkan kegiatan humas tersebut akan tercapai. 40
Karena dengan posisi PR yang dekat dengan pimpinan tertinggi akan lebih
mengetahui secara jelas dan rinci mengenai suatu sistem terpadu mengenai pola
perencanaan, kebijakan, keputusan yang diambil, visi dan arah tujuan organiasai
bersangkutan, agar tidak terjadi kesalahan dalam penyampaian pesan dan
informasi yang berasal dari lembaga kepada publiknya.
Disamping itu public relations berfungsi untuk menciptakan iklim yang
kondusif dalam mengembangkan tanggung jawab serta partisipasi antara PRO
dan masyarakat untuk mewujudkan tujuan bersama, melalui berbagai macam
aspek -aspek pendekatan atau strategi humas, yaitu:
39
2007), h:93.
40
32
1. Strategi operasional
Melalui pelaksanaan program humas yang dilakukan dengan pendekatan
kemasyarakatan (sociologi approach), melalui mekansime sosial kultural dan
nilai-nilai yang berlaku di masyarakat.41 Hal ini dapat dilihat bahwa cermin opini
publik atau kehendak masyarakat yang terkam pada setiap berita atau surat
pembaca dan lain sebagainya yang dimuat di berbagai media massa. Ini berarti PR
harus bersikap atau berkemampuan mendengar (listening), dan bukan sekedar
mendengar mengenai aspirasi yang ada didalam masyarakat, baik menyangkut
etika, moral, maupun nilai-nilai kemasyarakatan yang dianut itu merupakan acuan
dalam strategi operasional kehumasan.
2. Pendekatan persuasif dan edukatif
Fungsi humas adalah menciptakan komunikasi dua arah timbal balik
dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada pihak publiknya, baik
bersifat mendidik, dan memberikan penerangan maupun dengan melakukan
pendekatan persuasif, agar tercipta saling pengertian, menghargai, pemahaman,
toleransi, dan lain sebagainya.42
3. Pendekatan tanggung jawab sosial humas
Menumuhkan sikap bahwa tujuan dan sasaran yang hendak dicapai
tersebut bukan memperoleh keuntungan sepihak dari publik sasarannya
(masyarakat), tetapimemperoleh keuntungan bersama (benefitas), yang terampil
dalam memadukan kentungan dengan motivasi tanggung jawab sosialnya.43
41
PT RajaGrafindo Persada, 2002, h:131
42
43
33
4. Pendekatan kerja sama
Tujuan dasarnya adalah membna hubungan yang harmonis antara
organisasi dengan berbeagai kalanganm baik ditujukan hubungan ke dalam
(internal relations) maupun hubungan ke luar (eksternal relations) untuk
meningkatkan kerja sama.44 Humas berkewajiban memasuaratkan misi instansi
yang diwakilinya dan agar diterima oleh atau mendapat dukungan masyarakat
(publik sasarannya). Dalam menyelenggarakan hubungan baik dengan publiknya
(community relations) untuk memperoleh opini publik dan perubahan sikap yang
positif bagi kedua belah pihak dan perubahan sikap yang positif bagi kedua belah
pihak (mutual understanding).
5. Pendekatan koordinatif dan intergratif
Untuk memperluas peranan Humas/PR di masyarakat, maka fungsi humas
dalam arti sempit hanya mewakili lembaga atau institusinya, tetapi peranan lebih
luas berpartisipasi dalam menunjang program pembangunan nasional, dan
mewujudkan ketahanan nasional di bidang: Politik,ekonomi , sosial budaya dan
hankamnas.45
E. Radio
1. Pengertian Radio
Radio adalah sebuah teknologi yang digunakan untuk mengirim sinyal
dengan cara modulasi dan radiasi elektromagnetik. 46 Gelombang ini melintas dan
merambat lewat udara dan bisa juga merambat lewat ruang angkasa yang hampa
44
45
46
Hasan Asy'ari Oramahi, Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita Radio (Jakarta:
Penerbit Erlangga, 2012), h:120
34
udara, karena gelombang ini tidak memerlukan medium pengangkut (seperti
molekul udara). Kata radio seringkali digunakan untuk hal-hal yang berkaitan
dengan alat penerima gelombang suara, namun transmisi gelombangnya dapat
dipakai sebagai dasar gelombang pada televisi, radio, radar (radio detection and
ranging), dan telepon genggam pada umumnya.
Sedangkan definisi khusus dari radio disini adalah sebuah media massa
yang hanya bisa di dengar atau media massa auditif, yang dimaksud dengan
auditif disini yaitu yang hanya bisa di konsumsi di telinga atau pendengaran. 47
Kekuatan radio adalah suara yang di sampaikan oleh penyiar, yang mana akan
membangun imajinasi pendengar dengan tutur kata nya. Istilah ini disebut juga
dengan theater of mind. Pendengar hanya bisa membayangkan bagaimana si
penyiar berbicara yang kemudian akan membangun imajinasi pendengar. Lalu
kekuatan radio lainnya adalah berupa lagu yang di putarkan, karena dari musik
atau lagu nya yang akan menarik perhatian pendengarnya.
F. Teori Citra
Citra adalah kesan, perasaan, gambaran dari publik mengenai sebuah
perusahaan atau organiasasi. 48 Citra juga bisa diartikan sebagai kesan yang
dengan sengaja diciptakan dari suatu objek, orang, atau organisasi. Berdasarkan
pengertian diatas jika digabungkan dalam sebuah definisi, maka citra adalah hasil
gabungan dari semua kesan yang didapat dari pesan (simbol) yang diciptakan oleh
perusahaan atau organisasi secara konsisten, baik itu dengan cara melihat nama,
47
Fatmasari Ningrum, Sukses Menjadi Penyiar Radio, Scriptwriter, dan Reporter Radio,
(Jakarta: Penerbit Plus, 2007) cet ke-1 h:6
48
Akh. Muwafik Saleh, Public Service Communication: praktik komunikasi dalam
pelayanan publik disertai kisah-kisah pelayanan, (Malang: UMM Press, 2010) h:85
35
mengamati perilaku atau membaca suatu aktivitas atau melihat bukti material
lainnya.
Citra adalah cara pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang

49
komite, atau aktivitas. setiap perusahaan mempunyai citra sebanyak jumlah
orang yang memandangnya. Berbagai citra perusahaan datang dari pelanggan
perusahaan, pelanggan potensial, bankir, staf perusahaan, pesaing, distributor,
pemasok, asosiasi dagang, dan gerakan pelanggan di sektor perdagangan yang
mempunyai pandangan terhadap perusahaan.
Citra adalah tujuan utama, dan sekaligus merupakan reputasi dan prestasi
yang hendak dicapai bagi dunia hubungan masyarakat (kehumasan) atau public
relations.50 Pengertian citra itu sendiri abstrak (intangible) dan tidak dapat diukur
secara matematis, tetapi wujudnya bisa diraskan dari hasil penilaian baik atau
buruk. Seperti penerimaan dan tanggapan baik positif maupun negatif yang
khususnya datang dari publik (khalayak sasaran) dan masyrakat luas pada
umumnya.
Penilaian atau tanggapan masyarakat tersebut dapat berkaitan dengan
timbulnya rasa hormat (respek), kesan-kesan yang baik dan menguntungkan
terhadap suatu citra lembaga atau organisasi atau produk barang dan jasa
pelayanannya yang diwakili oleh pihak humas. 51 Biasanya landasan citra itu
berakar dari "nilai-nilai kepercayaan" yang kongkretnya diberikan secara
individual, dan merupakan pandangan atau persepsi. Proses akumulasi dari
49
Kadar Nurjaman, Komunikasi & Public Relation, (Bandung: Pustaka Setia, 2012), cet
ke-1 h:125-126
50
Frank Jefkins, Public Relations edisi kelima, (Jakarta: Penerbit Erlangga, 2003), h:20
51
36
amanah kepercayaan yang telah di berikan oleh individu-individu tersebut akan
mengalami suatu proses cepat atau lambat untuk membenetuk suatu opini publik
yang lebih luas, yaitu sering dinamakan citra (image).
Dari definisi diatas bisa disimpulkan bahwa citra merupakan kesan atau
gambaran yang sengaja diciptakan oleh sebuah objek atau perusahaan. dan citra
juga bisa diartikan sebagai bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan
atau organisasi dimana sebuah citra adalah tujuan pokok dari setiap perusahaan,
karena jika sebuah perusahaan memiliki image positif, maka akan mudah bagi
perusahaan tersebut untuk memasarkan produk, ataupun dipercaya oleh khalayak
umum. Walaupun tidak berbentuk dalam sebuah wujud, namun citra dapat
dirasakan melalui penilaian pihak eksternal perusahaan, yang mana bukan hanya
masyarakat luas tapi juga busa pihak lain seperti perusahaan kompetitor. Frank
Jefkins dalam bukunya menyebutkan beberaa jenis citra. Berikut ini lima jenis
citra yang dikemukannya, yaitu sebagai berikut:
1. Citra Bayangan (mirror image)
Citra bayangan adalah image yang diasumsi orang dalam mengenai

52
pandangan luar terhadap organisasinya. Umumnya citra ini kurang akurat
bahkan tidak tepat. Bahkan cuma sekedar ilusi, sebagai bentuk akibat dari
kurangnya informasi, pengetahuan ataupun pemahaman yang dimiliki oleh
kalangan dalam organisasi itu mengenai pendapat atau pandangan pihak-pihak
luar. Karena dianggap ilusi citra ini cenderung berisikan hal-hal positif, bahkan
terlalu positif, karena orang biasa membayangkan hal yang serba hebat mengenai
52
37
diri sendiri sehingga kita pun percaya bahwa orang-orang yang lain juga memiliki
pandangan yang tidak kalah hebatnya atas diri kita. Tentu saja anggapan itu tidak
pada tempatnya. Akan tetapi hal ini merupakan kecenderungan yang wajar, karena
hampir semua orang memang menyukai fantasi. Melalui penelitian yang
mendalam akan segera terungkap bahwa citra bayangan itu hampir selalu tidak
tepat, atau tidak sesuai dengan kenyatan yang sesungguhnya.53
Jadi dapat disimpulkan bahwa citra bayangan adalah gambaran yang
bersifat ilusi yang tedapat pada perusahaan dari pihak-pihak yang memang awam
ataupun kekurangan informasi dan pengetahuan dari perusahaan tersebut.
Meskipun citra ini tidak akurat, namun tidak bisa dipungkiri terkadang kita
menyukai hal hal positif yang bahkan sifatnya berlebihan. Namun pada intinya
citra bayangan kuranglah tepat dalam merepresentasi sebuah citra perusahaan.
2. Citra yang berlaku (current image)
Kebalikan dari citra bayangan, citra yang berlaku ini adalah suatu atau
pandangan yang melekat pada pihak-pihak luar mengenai suatu organisasi. 54
Namun sama halnya dengan citra bayangan, citra yang berlaku tidak selamanya,
bahkan jarang, sesuai dengan kenyataan karena semata-mata terbentuk dari
pengalaman atau pengetahuan orang-orang luar yang bersangkutan yang biasanya
tidak memadai. Biasanya pula, citra ini cenderung negatif. Humas memang
menghadapi dunia yang bersifat memusuhi, penuh prasangka, apatis, dan diwarnai
keacuhan yang mudah sekali menimbulkan suatu citra berlaku yang tidak fair.
53
M. Linggar Anggoro, Teori & Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di Indonesia,
(Jakarta: Bumi Aksara, 2005), h:59
54
38
Citra ini amat ditentukan oleh banyak-sedikitnya informasi yang dimiliki
oleh penganut atau mereka yang mempercayainya. 55 Dalam dunia dan kehidupan
yang serba sibuk, sulit diharapkan mereka akan memiliki informasi yang memadai
dan benar mengenai suatu organisasi dimana mereka tidak menjadi anggotanya.
Sebagai contoh, orang-orang asing sulit diharapkan memiliki pemahaman
terhadap suatu negara yang sama baiknya demgan pemahaman dari penduduk
negara itu sendiri. Tidaklah mengherankan jika citra bayangan bisa sangat
berbeda dari citra yang berlaku. Sayangnya, hal itu sering kali tidak disadari oleh
pihak manajemen dari banyak organsasi. Oleh karena itu, salah satu tugas pokok
pejabat humas adalah mengintrepetasikan sikap-sikap pihak luar terhadap pihak
pimpinan manajemen yang mungkin juga keliru menebak pandangan khalayak
tersebut terhadapnya.
Citra kehumasan bersumber dari kesan atau impresi yang benar. 56 Petugas
humas lembaga permasyarakatan tidak perlu bersusah payah untuk menciptakan
kesan bahwa penjara itu adalah suatu tempat yang menyenangkan, karena itu tidak
mungkin berhasil. Akan jauh lebih baik jika ia memberi penjelasan apa adanya.
Misalnya, apa saja kegunaan yang sebenarnya dari keberadaan penjara tersebut
bagi masyarakat luas maupun para narapidana itu sendiri, berapa jumlah
ruangannya, berapa isi penghuni masing-masing sel, seiapa saja tokoh kriminal
yang masih disekap disitu, dan sebagainya. Dengan demikian, meskipun memang
bukan tempat yang indah penjara itu takkan menakutkan orang atau menimbulkan
kesan-kesan yang keliru.
55
21
56
39
Dari definisi diatas bisa disimpulkan bahwa citra yang berlaku adalah
antitesis dari citra bayangan. Citra ini terbentuk dari pengalaman dari orang-orang
yang kurang memadai dan biasanya citra ini cenderung bersifat negatif. Citra yang
berlaku disini bersumber dari sedikit banyaknya informasi yang diketahui namun
kebanyakan orang tentunya tidak memiliki informasi yang memadai tentang
sebuah perusahaan karena memang mereka bukanlah bagian dari perusahaan
tersebut.
3. Citra Harapan (wish image)
Yang dimaksud dengan citra harapan disini adalah citra yang berasal dari
ekspektasi manajemen dan biasanya citra ini pun tidak sama dengan citra yang
sesungguhnya. 57 Pada umumnya citra harapan lebih bagus dan lebih baik dari
citra yang sesungguhnya. Walaupun dalam kondisi tertentu citra harapan bisa
merepotkan karena dianggap berlebihan. Namun secara umum citra harapan
memang sesuatu yang bermakna baik, karena citra ini bersumber dari keinginan
dari manajemen terhadap apa yang publik lihat tentang perusahaan tersebut.
4. Citra perusahaan (corporate image)
Adalah segala citra yang berkaitan dengan perusahaan. Maksudnya disini
adalah tidak hanya tentang produk atau pelayanan yang diberikan perusahaan tapi
juga mencakup segala hal baik internal maupun eksternal perusahaan. 58 Citra
perusahaan dapat di bentuk dengan berbagai hal, misalkan saja bagaimana sejarah
perusahaan terbentuk, kemudian pencapaian kesuksesan perusahaan tersebut yang

57
58
40
gemilang , juga keberhasilan-keberhasilan di bidang finansial yang pernah di raih,
reputasi karyawan-karyawati yang bagus bagi pihak luar, hubungan industri yang
terjalin dengan baik, reputasi sebagai pencipta lapangan kerja dalam jumlah yang
besar, kesediaan dalam menopang tanggung jawab sosial, komitmen mengadakan
riset, dan sebagainya.
Jadi dalam definisi diatas citra perusahaan sangatlah mewakili karena
menyangkut segala aspek gambaran perusahaan. Image yang terdiri dari apa yang
ditawarkan perusahaan tersebut, kemudian bagaimana transisi perusahaan tersebut
dari masa ke masa, sampai pandangan dari pihak lain mengenai keberhasilan
perusahaan memasarkan produk dan rekrutmen tenaga kerja.
5. Citra Majemuk (multiple image).
Setiap perusahaan pasti memiliki banyak unit dan pegawai. Masing-
masing unit dan anggota tentunya memiliki perbedaan profesi dan aktifitas
tersendiri. Kemudian dengan adanya perbedaan ini akan menimbulkan sebuah
citra yang belum tentu sama dengan citra organisasi atau perusahaan secara
keseluruhan. 59 Jumlah citra yang di miliki sebuah perusahaan mungkin saja sama
banyaknya dengan jumlah pegawai yang dimiliki. Untuk menghindari berbagai
hal yang tidak di inginkan, perbedaan citra ini harus di minimalisir dan citra
secara keseluruhan perusahaan harus di tegakkan. Ada banyak hal yang bisa
dilakukan perusahaan untuk mensiasatinya. Misalkan dengan mewajibkan
pegawai menggunakan seragam yang sama, atau menselaraskan warna kendaraan
59
41
dinas perusahaan dengan warna logo perusahaan, dan sebagainya. Semuanya
sengaja dilakukan untuk menunjang dan mempromosikan identitas perusahaan.
Dari definisi diatas bisa dilihat bahwa citra majemuk adalah gambaran
yang bersifat multi tafsir, karena dengan banyaknya profesi yang berbeda di
perusahaan menimbulkan ketidak samaan dengan citra yang di inginkan. Maka
pihak perusahaan bisa mensiasati dengan menyelaraskan atribut yang di kenakan
anggota nya atau dengan warna kendaraan operasional yang sama agar
masyarakat luas dapat mengidentifikasi dan mengenal perusahaan tersebut.
6. Citra Positif dan Negatif
Dalam membangun citra positif dalam sebuah instansi atau perusahaan,
peran publik figur sangatlah berpengaruh dan tidak tergantikan, Namun publik
figur juga bisa menimbulkan efek buruk jika memiliki reputasi yang kurang baik
di mata publik. 60 Citra positif dan negatif berasal dari citra yang berlaku (current
images) di pembahasan sebelumnya pun telah dipaparkan jika citra public
relations yang ideal adalah yang berasal dari kesan yang sebenar-benarnya,
berdasarkan pengetahuan, pengalaman serta pemahaman atas kenyataan yang
sesungguhnya. Pemahaman awam mengatakan jika tugas public relations adalah
memoles citra agar lebih indah dari yang sebenernya, namun tidak selalu benar
karena citra yang baik adalah citra yang sebenar-benarnya. Karena suatu citra
yang sesungguhnya bisa muncul kapanpun secara kondisional. Misalnya ketika
sebuah perusahaan mengalami krisis ataupun musibah. Caranya adalah dengan
60
42
menjelaskan denga gamblang apa yang menjadi penyebabnya, baik informasi
yang salah atau perilaku individu yang tidak disiplin.
Dari penjelasan diatas point yang bisa diambil adalah bagaiamana sebaik-
baiknya citra perusahaan adalah citra yang sebenar-benarnya (real image). Peran
seorang publik figur dalam hadirna citra positif maupun negatif juga sangat vital,
karena sepandai-pandainya seorang PRO memoles citra perusahaan, jika publik
figur perusahaan tersebut melakukan kesalahan maka image perusahaan pun ikut
tercoreng dan menjadi negatif.
G. Manajemen Citra
Manajemen citra adalah suatu proses kegiatan untuk menggerakan dan
mengendalikan suatu usaha kerja sama dengan memanfaatkan sumberdaya yang
ada untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan yaitu berupa kesan,
perasaan, gambaran dari publik terhadap perusahaan yang dengan sengaja
diciptakan dari sebuah objek, orang atau suatu organisasi yang telah di tentukan.61
Proses manajemen citra ini merupakan salah satu tugas utama dari departemen
public relations dalam sebuah organisasi.
Bisa dikatakan public relations adalah upaya untuk "memanajemeni
persepsi" publik agar mengarah kepada citra yang diinginkan atau diharapkan
(wished image) melalui strategi yang kadang tepat dan aktivitas komunikasi yang
efektif. inilah yang kadang-kadang menyesatkan. Seolah-olah tugas PR adalah
memoles wajah perusahaan agar cantik, membedaki tebal-tebal wajah yang
61
Akh Muwafik Saleh, Public Service Communication, (Malang,:Umm Press, 2010),
h:88
43
bopeng agar tidak terlihat buruk rupa, dan tugas memelihara citra perusahaan
adalah semata-mata tugas PR belaka.
Efektivitas PR di dalam pembentukan citra (nyata, cermin dan aneka
ragam) organisasi, erat kairannya dengan kemampuan pemimpin dalam
menyelesaikan tugas organisasinya, baik secara individual maupun tim yang
dipengaruhi oleh praktek berorganisasi dan manajemen waktu atau peruahan
dalam mengelola sumberdaya untuk mencapai tujuan yang efisien dan efektif,
yaitu mencakup penyampaian perintah, informasi, berita dan laporan, serta
menjalin hubungan dengan orang. 62 Hal ini tentunya erat dengan penguasaan
identitas diri yang mencakup aspek fisik, personil, kultur, hubungan organisasi
dengan pihak pengguna, respons dan mentalitas pengguna.
Dari definisi diatas dapat dilihat bahwa citra bukanlah semata-mata timbul
secara tiba-tiba, tapi melalui proses manajemen dimana di pembahasan
sebelumnya telah di jelaskan lima jenis citra perusahaan. Dan merupakan tugas
seorang public relation officer lah yang mengupayakan langkah untuk
mengarahkan dan memoles citra yang telah di sepakati oleh perusahan tersebut.
Tugas ini tak lepas dari kinerja pemimpin yang harus bisa mengkordinasikan
perintah ke tiap elemen perusahaan.
H. Proses Terbentuknya Sebuah Citra
Identitas dan citra perusahaan terbentuk oleh keseluruhan persepsi dari
stakeholders yang sudah ada maupun yang potensial seperti pelanggan pemasok,
62
h:89
44
karyawan, masyarakat umum, dan pemerintahan. 63 Dari beberapa stakeholders
tersebut, karyawan merupakan stakehokders yang memegang peranan penting
dalam suatu perusahaan. Karena sesungguhnya karyawanlah yang berinteraksi
langsung dengan para pelanggan atau stakeholders yang lain dimana mereka dapat
langsung menilai citra perusahaan dari apa yang mereka rasakan atau yang telah
mereka alami selama berinteraksi langsung denga karyawan suatu
perusahaan.Reputasi diawali dari identitas organisasi sebagai starting point atau
titik pertama yang tercermin dalam nama perusahaan (logo), kemudian tampilan
fisik berupa seragam atau alat transportasi, dan kemudian latar belakang sejarah
perusahaan, Reputasi merepresentasikan "jaringan" reaksi afektif atau emosional
baik itu reaksi baik atau buruk, kuat atau lemah dari konsumen, investor,
karyawan, dan publik terhadap nama perusahaan. 64 Reputasi mencerminkan
persepsi publik terkait mengenai tindakan-tindakan organisasi yang telah berlalu
dan prospek organisasi di masa yang akan datang, tentunya dibandingkan dengan
organisasi sejenis atau pesaing. Reputasi merupakan aset utama yang paling
berharga dari kebanyakan bisnis saat ini. 65
Sebuah reputasi yang baik dibangun atas dasar persepsi stakeholder yang
kemudian dibangun setelah mereka membandingkan kinerja perusahaan dengan
harapan-harapannya. Reputasi juga memainkan peran penting dalam nilai masa
depan bisnis dengan memengaruhi perilaku stakeholder, dan karenanya
63
Firsan Nova, Crisis Public Relations: Strategi PR Menghadapi Krisis, Mengelola Isu,
Membangun Citra, dam Reputasi Perusahaan, (Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2011), h:308.
64
h:89-90.
65
Firsan Nova, Crisis Public Relations: Strategi PR Menghadapi Krisis, Mengelola Isu,
Membangun Citra, dam Reputasi Perusahaan, (Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2011), h:309-
311.
45
mendapatkan potensi dan prospek masa depan. Dengan semakin berkembangnya
teknologi, jika suatu berita buruk menerpa sebuah perusahaan, maka ini akan
merusak reputasi perusahaan dalam sekejap. Karena pada umumnya kepercayaan
dan keyakinan publik jika hilang sangatlah sulit untuk mengembalikannya.

BAB III
GAMBARAN UMUM
A. Sejarah Hitz Fm
Adalah bagian dari kelompok usaha INDIKA GROUP yang bergerak di
bidang Radio dan merupakan radio kedua setelah INDIKA 91.60 FM. 96.70 Hitz
FM akan memberikan hiburan selama 24 jam dengan beragam konten lagu lokal
maupun internasional untuk anak muda masa kini, yang memiliki jiwa petualang,
muda & bebas, trendi, dan aktif. Sebagai radio anak muda 96.70 Hitz
FM memiliki target pasar SSE B-C dengan target usia 18-25 tahun dimana
mereka yang didalam kategori tersebut adalah siswa sma negeri atau swasta, siswa
SMK, mahasiswa-mahasiswi perguruan tinggi negeri dan swasta, dan kalangan
muda yang update dengan perkembangan teknologi dan informasi terkini.
Hitz Fm selalu menyajikan musik-musik terkini dari mulai lagu lokal
hingga internasional dan informasi aktual sesuai dengan riset yang telah
dilakukan. Dengan line up penyiar yang stylish dan eksis. Hitz fm mencoba
memenuhi kebutuhan pendengar sesuai kebutuhan dan segmentasi umur
pendengar. Program radio yang unik juga menjadi jurus andalan Hitz fm dalam
menghibur pendengar. Terdapat 3 program unggulan di pagi siang dan malam.
Ada siaran khusus pagi (Sirkus Pagi) yang mengudara dari jam 5 pagi sampai
dengan jam 10, kemudian ada Hitzfm Hore Hara yang mengudara di jam 4 sore
sampai jam 8 malam, dan Hitz Kalongayng yang mengudara di jam 10 malam
sampai jam 1 pagi. Sebagai radio Jakarta yang baru berusia setahun, Hitz fm
punya prestasi bagus dengan menjadi radio dengan pertumbuhan pendengar
tertinggi di tahun 2015 menurut survei W4 Nielsen.
46
47
Yang membuat radio ini spesial dan beda adalah selalu menyajikan lagu
dan informasi terkini yang bisa diakses bukan hanya melalui suara penyiar tapi
juga dengan media sosial dan layanan streaming yang ada diaplikasi smartphone
maupum website www.967hitz.fm. Materi siaran dibawakan dengan santai, fun,
namun enerjik. Kemudian pendengar juga bisa mendengar ulang segmen-segmen
kreatif yang ada di program unggulan karena Hitz fm membuat rekaman
berbentuk taping yang akan diputarkan di jam-jam tertentu. Hitz fm juga selalu
mengangkat tema yang sedang trending topic di media sosial agar kawan hitz bisa
selalu mendapatkan info fresh dan tentunya dengan lagu-lagu hits yang menemani
pendengar Hitz fm sepanjang hari.
96.7 Hitz fm Jakarta mulai mengudara pada bulan juli 2014. Kemudian
mulai melakukan kegiatan promosi, branding, sampai puncaknya pada tanggal 24
november 2014 Hitz fm resmi meluncurkan brand nya sebagai stasiun radio baru
di Jakarta. Acara diselenggarakan di Artotel, Menteng melalu press conference
HITZ FM menyatakan resmi menjadi pendatang baru di dunia entertainment radio
di Jakarta. Diperkuat oleh lineup penyiar-penyiar muda berbakat seperti Aldy,
Dery, Adit Insomnia, Reza Al-qadri, Syuli Kartlina, Febby Lomena, yang
memiliki predikat penyiar terkenal dan berpengalaman yang menjadi andalan. Di
radio 96.7 HITZ FM juga diperkuat oleh komedian ternama Vincent Rompies
dan Arie Kriting yang sudah tidak asing lagi di dunia entertainment.66
66
Dokumen company profile radio Hitz Fm
48
B. Profil Perusahaan
1. Identitas 96,7 Hitz Fm Jakarta
A. Station : Hitz Fm Jakarta
B. Format : Contemporary hits radio
C. Tagline : Hitzkan Duniamu
2. Segmentasi & Target Radio Hitz Fm
A. Age : 18-25 Tahun
B. Education : Academy (50%), University (50%)
C. Geographics : Jakarta
D. SES :B&C
E. Characteristic : Selalu ikut trend, Sekolah di Sma/Smk, kuliah di PTN dan
PTS, suka mengekspresikan diri, kreatif, aktif, easy going
3. Program Siaran 96.7 Hitzfm
A. Format : Contermporary Hits Radio
B. Language : Indonesia & Inggris
C. Brand Value : Fun, Stylish, Creative, Open Minded, Easy Going, Vibrant
D. Audience Greeting : Kawan Hitz
E. Main Program : Sirkus Pagi (Senin-Jumat, 05.00-10.00)
Hitzfm HORE HARA (Senin-Jumat, 16.00-20.00)
4. Identitas Musik
A. 60 % Indonesian Song
B. 40 % International/Western Song
C. Positioning : Hits Player

49
C. Program-Program Radio Hitz Fm
1. Sirkus Pagi
Sirkus pagi merupakan program prime time utama yang dimiliki oleh hitz
fm. Suasana pagi adalah hal yang paling nentuin mood semua orang untuk
sepanjang hari. Kita selalu butuh mood booster sebelum kita memulai aktivitas
kita seperti sekolah, kuliah atau bahkan sebelum kerja. Untuk mencari teman yang
bisa memberi mood booster terbaik di pagi hari, HITZ SIRKUS PAGI adalah
solusi yang paling tepat untuk semua Teman Hitz. Ditemani dua penyiar yang
namanya sudah terkenal dijagat radio ibukota yaitu Aldy dan Deryansha,
ditambah dengan kehadiran Vincent Rompies publik figur yang sangat terkenal di
dunia entertainment sebagai musisi, aktor dan presenter. Program ini hadir
disetiap hari senin sampai jumat dari jam 05.00 sampai jam 10.00 pagi menjelang
siang.
Dengan berbagai kejutan segmen yang lucu dan akan membuat mata tetap
melek seperti Kopi Vincent (Komedi Pagi Vincent) dimana Vincent akan
melakukan banyak hal seperti memberikan 5 tips, cerita konyol seputar hidupnya,
adu gombal dengan Aldy & Dery, dan masih banyak lagi. Kopi Vincent
merupakan salah satu fitur andalan dari Hitz Fm Sirkus Pagi, yang penayangannya
akan ada disetiap program Hitz Fm. Lalu ada KEJU PAGI (Kejutan Pagi) Sebuah
konten ngisengin orang lewat telpon yang pastinya lucu dan menghibur. Hal yang
paling unik dari KEJU PAGI ini dibandingkan dengan konten sejenis dari radio
lain adalah, KEJU PAGI adalah program prank Call pertama di Indonesia yang
mengajak pendengar untuk ikut ngerjain temen, sodara atau bahkan pacarnya
50
bersam-sama dengan penyiar pagi. Inilah terobosan baru pertama dimana
pendengar, penyiar, dan korban telfon prank terlibat dalam siaran. Selanjutnya
ada PROFESOR SERBA TAU dimana fitur ini memberikan kesempatan kepada
pendengar untuk bertanya tentang apa saja. Nanti Profesor serba tau akan
memberikan jawaban yang pastinya ngawur dan tidak relevan dengan
pertanyaannya. Lalu ada JUARA KELAS HITZ FM dimana dalam games ini
pendengar akan diadu kepinterannya menjawab soal-soal anak SD. Lewat games
pendengar berkesempatan bermain bareng dengan artis atau selebriti idola nya.
Kemudian ada juga INTERNET (Info Ter Hitz en Terupdate) Hitz Fm dimana
penyiar akan memberikan info agar teman Hitz Fm tetap up to date dengan
informasi terkini dan menjad generasi yang up to date. Bukan hanya informasi
terkini yang diberikan, tapi juga informasi lalu lintas Jabodetabek yang bisa teman
Hitz dapatkam di segmen SEPINTAS (Seputar Lalu Lintas) agar bisa cepat
sampai tujuan dan terhindar dari macet. Dan yang terakhir adalah segmen yang
memberikan hadiah berupa uang tunai dimana pendengar harus menebak aoa yang
ada di dalam cangkir melalui clue bunyi. Game ini pun melatih theater of mind
bagi penyiar untuk bisa menyampaikan deskripsi mengenai benda itu dan bagi
pendengar supaya bisa menjawab dengan tepat. Permainin diberi nama AADC
(Ada Apa Dalam Cangkir) dimana jika jawaban tidak tepat, hadiah akan
diakumulasikan di hari berikutnya.
2. Hitz Hore Hara
Program prime time unggulan kedua dari Hitz Fm yang akan menemani
teman Hitz setelah seharian beraktifitas dengan penyiar yang kocak dan interaktif.
51
Lagu- Lagu Terhitz, topik terupdate bahkan hingga info lalu lintas akan dikasih ke
teman Hitz. Diajmin bikin sore hari jadi lengkap dan bikin macet tidak terasa.
Dengan line up penyiar seperti Arie Kriting yang terkenal melalui public speaking
nya sebagai pelawak tunggal atau stand up comedy di berbagai acara televisi
nasional. Lalu ada Adit Insomnia yang sudah kawakan sebagai penyiar maupun
video jockey di program MTV Insomnia bersama Surya Insomnia. Mereka
ditemani wanita cantik bernama Syuri Karlina yang membuat mereka siaran
dengan format bertiga.
Hitz Hore Hara juga dibekali dengan fitur program yang kreatif dan
tentunya unik. Yang pertama adalah STD (Stand Up Dikit) fitur stand up comedy
yang dikemas dengan format radio dan dibawakan oleh Arie Kriting. Ada juga
BEKASI, yaitu konten terbaru di Hitz Hore Hara yang memberi kesempatan
teman hitz untuk curhat tentang apapun mulai dari percintaan, keluarga, sampai
masalah perekeonomian sekalipun. Adit, Arie, dan Syuli akan dibantu teman-
teman artis maupun psikolog untuk memberi tips dan solusi masalahnya. Tidak
mau kalah, terdapat segmen bernama TANGSEL yang mana mereka bertiga akan
menelpon selebriti untuk diberikan tantangan dimana selebriti tersebut akan
menjawab pertanyaan random. Terakhir ada segmen SATU JAM BERSAMA,
Arie, Adit, dan Syuli akan mengundang artis ke studio siaran untuk ngobrol
bareng selama satu jam. Tidak hanya ngobrol, artis tersebut akan ditantang untuk
bermain TANGSEL.
3. Hitz Kalong
Program ini hadir menemani teman hitz yang mungkin butuh teman untuk
mengerjakan tugas, belajar, atau baca novel dengan duo penyiar yang asik plus
52
lucu Hans Kokoh dan Deffri Azhari. Dengan topik-topik ringan yang akan
menemani teman hitz hingga istirahat. Ada satu segmen hitz yang paling
ditunggu-tunggu teman hitz dimana fitur ini hanya ada di malam jumat. Namanya
adalah HITZ KUBURAN (Kamis Malam Bukan Hiburan) yang menjadi tren
beberapa radio anak muda Jakarta yang mendatangi lokasi-lokasi angker
disekitaran Jakarta, kemudian melaporkan hal-hal mistis seperti penampakan,
aroma, hingga situasi mencekam yang terjadi disana secara on air dan
mengunggah foto tempat ekspekdisi berlangsung dimedia sosial. Dengan iringan
backsound seram yang akan membuat pendengar penasaran bahkan sampai
ketakutan.
4. Hitzathlon
Program ini hadir di setiap hari senin sampai jumat setelah Sirkus Pagi
berakhir, yaitu jam 10 sampai jam 3. Ditemani dengan announcer cantik Febby
Lomena, teman Hitz akan ditemani playlist lagu-lagu terhits tanpa adanya jeda
iklan. Tentunya Febby juga akan memberikan info teraktual, dan teman hitz fm
bisa request lagu favoritnya dengan mention ke akun twitter @967HitzFM atau
melalui line telpon dan sms. Pendengar juga berkesempatan ngobrol on air
langsung dengan Febby sekaligus request lagu.
5. Hitz Zombie
Nama ZOMBIE diambil dari singkatan Zona Musik Bikin Eksis, yang
berarti didedikasikan bagi anak muda yang selalu eksis dan ekspresif. Program ini
dipandu oleh Reza Al-qadri pada hari senin sampai dengan jumat jam 13.00-16.00
sore. Reza juga mengundang pelajar atau mahasiswa yang memiliki prestasi untuk
53
dijadikan sebagai guest alias bintang tamu. Kemudian announcer akan on air
bareng dan bintang tamu akan menceritakan kisah-kisah insipiratif mereka. Sama
seperti Hitzathlon, Di Hitz Zombie pendengar juga bisa request lagu dengan cara
ngetweet atau telpon dan sms.
6. Hitz Bebas
Weekend bukan berarti Hitz Fm libur untuk menghibur teman Hitz, karena
Hitz Bebas hadir menemani hari libur pendengar maupun aktifitas yang masih
berlangsung. Teman Hitz bisa bercerita dan ngobrol tentang apapun bersama
Mario Delano, Indi Hadiyan dan Kiki Hakiki yang akan mengudara pada hari
sabtu jam 09.00-13.00 & 18.00-22.00, kemudian di hari minggu pada jam 14.00-
18.00 & 19.00-22.00 wib.
7. HITZ 40 Chart Show
Ini adalah program weekly chart lagu Indonesia dan Barat dimana teman
hitz bisa mengetahui 40 lagu yang sedang HITZ di Hitz Fm. Reza Al-qadri selaku
announcer akan mencount down dan beberapa lagu hitz pilihan akan diputarkan di
program ini. Berbagai informasi tentang artis dan musisi idola teman Hitz juga
akan didapatkan diprogram ini. Mengudara pada hari sabtu jam 13.00-16.00 dan
akan diputarkan kembali dengan versi rekaman siaran ulang pada hari minggu jam
10.00-14.00. Lalu juga ada program HITZTernational Chart khusus bagi teman
Hitz pecinta lagu-lagu luar negeri yang akan ditemani Kara Mariela pada hari
minggu jam 10.00-11.00
8. Hitz Indienesia, Hitz Live Stage, Hitz Zona Galau
Ini adalah satu-satunya program radio yang mengangkat musik indie,

54
disini Adit Insomnia akan memutarkan lagu-lagu indie kiriman teman hitz dan
akan mengundang musisi indie yang nantinya akan ngobrol bareng plus jamming
bareng musisinya. Mengudara tiap hari sabtu jam 17.00-18.00. Dan pada hari
minggu teman hitz bisa mendengarkan lagu-lagu versi LIVE dari musisi luar
maupun dalam negeri ketika konser atau showcase di seluruh dunia. Bareng Kiki
Hakiki di Hitz Live Stage pada jam 22.00-23.00 wib. Dan terakhir untuk menutup
weekend tema hitz menjelang tengah malam bisa mendengarkan lagu-lagu galau
pilihan Hitz Fm yang juga akan ditemani oleh Therman Sihombing.67
D. Run Down Daily Show
Weekday (Senin-Jumat)
WAKTU PROGRAM PENYIAR
05.00-10.00 Hitz Sirkus Pagi Aldi, Derry, Vincent.
10.00-13.00 Hitz Athlon Febby Lomena
13.00-16.00 Hitz Zombie Reza Al-Qadri
16.00-20.00 Hitz Hore-Hara Arie, Adit, Syuli
20.00-01.00 Hitz Kalong Hans, Deffri
01.00-05.00 Taping Lagu-Lagu No Announcer
67
profil Hitz Fm yang diakses di www.967hitz.fm
55
Weekend (Sabtu)
Waktu Program Penyiar
07.00-09.00 Terbaik Sirkus Pagi Kara, Adista
09.00-13.00 Hitz Bebas Mario, Indi, Kiki
13.00-17.00 Hitz 40 Chart Show Reza
17.00-18-00 Hitz Indienesia Adit
18.00-22.00 Hitz Bebas Mario
23.00-01.00 Hitz Party Sasha
Weekend (Minggu)
Waktu Program Penyiar
07.00-09.00 Terbaik Sirkus Pagi Adista
09.00-10.00 Hitz International Kara
10.00-14.00 Hitz 40 Chart Show Reza
14.00-18.00 Hitz Bebas Mario, Indi
18.00-22.00 Hitz Bebas Mario
22.00-23.00 Hitz Live Stage Kiki
23.00-01.00 Hitz Zona Galau Therman68
68
Dokumen company profile radio Hitz Fm
56
E. Gambaran Umum Public Relations Radio Hitz Fm
Public Relations Hitzfm secara tidak langsung ikut melakukan kegiatan
untuk menarik iklan dengan cara menarik atensi dari pendengar. Karena pengiklan
akan tertarik mempromosikan produk mereka apabila pendengar Hitz fm juga
tertarik mendengarkan hitz fm.
Job Description Public Relations Hitz Fm:
a. Menangani media relations
b. Melakukan kegiatan pemasaran dan branding melalui social media
(facebook, twitter, instagram) dan media above the line (melalui media
cetak seperti majalah, koran, dll)
c. Mendistrinusikan informasi mengenai program-program yang diadakan
oleh radio kepada pendengar.
d. Memantau perkembangan pendengar di social media69
69
JobDesk public relations Radio Hitz Fm
BAB IV
TEMUAN DAN ANALISIS DATA HASIL PENELITIAN
Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei hingga pertengahan November
2015, dimana pada awalnya penulis harus menunggu persetujuan dari pihak radio
Hitz fm Jakarta melalui proses birokratif. Radio Hitz fm merupakan stasiun radio
swasta yang bertemakan radio anak muda dengan segmentasi umur 18-25 tahun,
dimana pada awal radio ini di launching pada bulan november 2014 Faried Arifin
selaku Chief Operation Officer mengatakan bahwa radio ini memiliki target
menembus radio favorit nomor 3 untuk radio anak muda Jakarta.
Radio Hitz fm Jakarta sebagai radio anak muda tidaklah sendirian karena
dalam kategori ini terdapat radio swasta yang mengusung tema yang sama, antara
lain Oz radio Jakarta, Trax fm Jakarta, Prambors radio Jakarta, dan RRI
programma 2 fm Jakarta. Dalam membangun citra positif perusahaan, tim public
relations hitz fm melakukan berbagai rangkaian promosi dan sosialisasi yang unik
dan serentak di berbagai kota besar di jabodetabek.
A. Strategi Public Relations radio 96,7 hitz fm dalam membangun citra
positif perusahaan
Dalam sebuah institusi perusahaan dibentuk struktur yang saling
terhubung dan terkait antar suatu sistem tatanan kerja sebagai landasan kinerja
70
perusahaan. Public relations merupakan bagian dari manajemen yang
70
Wahidin Saputra dan Rulli Nasrulah, Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public
Relations di Era Cyber (Jakarta: Gramedia Publishing, 2010), h:28
57
58
mempunyai posisi sebagai garda depan perusahaan. maksudnya disini adalah
segala hal yang berhubungan dengan pihak luar perusahaan menjadi tanggung
jawab PR. Tidak hanya bagian luar, tetapi PR juga menangani internal perusahan,
seperti hubungan karyawan dengan stakeholder. Maka tugas terpenting public
relations adalah menjaga agar semua kinerja perusahaan berjalan lancar dan
memberikan dampak yang baik bagi citra perusahaan.
Citra merupakan sebuah refleksi kinerja dari sebuah perusahaan yang
merepresentasikan secara keseluruhan sebuah perusahaan kepada pihak luar. 71
Citra tidak didapat dari pimpnan perusahaan saja, namun berdasarkan jerih payah
seluruh awak perusahaan. Membentuk citra memang cukup sulit karena citra
perusahan meliputi reputasi dan prestasi yang diraih. Karena dalam dunia
Kehumasan, citra adalah tujuan utama, meskipun pengertian citra itu sendiri
abstrak dan tidak bisa diukur secara matematik.
Radio hitz fm merupakan radio baru yang mencoba menjawab kebutuhan
anak muda di jabodetabek dengan sajian konten berkualitas, yang hits, dan juga
tidak lupa dengan sajian musik-musik terbaru dan ter populer di kalangan
segmentasi menengah sampai ke bawah. dalam upaya membangun citra positif
terhadap masyarakat yang pada awalnya tidak tahu tentang radio ini, tim divisi PR
yang juga berkerjasama dengan tim marketing hitz fm mencoba menggebrak
dengan berbagai strategi, dimana PR hitz fm mencoba fokus dengan sosialisasi
pengenalan brand image baru yaitu sebuah radio anak muda dengan nama hitz fm
kepada masyarakat luas di berbagai kota besar. Karena pada awalnya radio
71
Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations Dan Media Komunikasi Konsepsi dan
Aplikasi (Jakarta: PT RajaGrafindo
59
dengan frekuensi 96,7 fm adalah milik A radio. Berikut ini adalah analisis strategi
public relations hitz fm yang penulis temukan:
1. Brand Awareness
Brand Awareness adalah sebuah tingkatan pengetahuan konsumen akan
sebuah produk tertentu. Terdapat sejumlah level, yang pertama adalah recognition
yang artinya pengenalan. Dalam tahap ini PR hitz fm sadar bahwasannya radio
mereka adalah brand baru, maka butuh sebuah pencirian yang khas dimana orang
bisa mengingat nama radio tersebut hanya berdasarkan melihat logo nya.
Menyadari hal tersebut, maka tim pr hitz fm memilih warna dominan ungu,
karena belum ada radio bersegmentasi anak muda dengan warna logo ungu.
Seperti apa yang dikutip dari wawancara penulis dengan Ratri, Head of public
relations radio hitz fm:
"kami sengaja memilih warna ungu karena ketika melihat warna kuning,
pendengar cenderung akan mengingat nama radio trax fm, prambors fm,
ataupun oz radio. Maka kita coba membangun mindset pendengar ataupun
masyarakat luas ketika mereka melihat logo kita di pusat perbelanjaan, di
cafe, atau tempat nongkrong terkemuka, maka hal yang pertama kali
mereka ingat adalah radio hitz fm".72
Kemudian tingkatan selanjutnya adalah Recall atau mengingat akan
sebuah produk. Jika dalam tahapan recognition konsumen diberikan stimulus
untuk mengingat sebuah produk, beda halnya dengan Recall yang mana
konsumen sudah memiliki memori ingatan yang baik tanpa stimulus. Dalam hal
ini menurut penulis radio hitz fm masih belum mampu melakukan konstribusi
besar karena dalam implementasi sesungguhnya, ketika pendengar radio ditanya
tentang radio bersegmentasi anak muda, yang akan mereka ingat adalah prambors
72
Wawancara dengan ketua divisi public relations Hitz Fm
60
atau bahkan gen fm. Namun usaha yang dilakukan tim pr hitz fm adalah dengan
memberikan jargon yang mudah di ingat pendengar. Oleh karena itu radio ini
memiliki tagline "Musik paling HITZ di Jakarta" yang sesuai dengan nama radio
nya.
Gambar 1: Logo Radio 96.7 Hitz Fm Jakarta
Tahap terakhir dari brand awareness adalah top of mind yang artinya
konsumen dapat mengingat sebuah brand tersebut saat berbicara maupun ditanyai
kategori produk tertentu. Kembali dalam kategori ini radio hitz fm belum mampu
mengembangkan brand nya sampai sejauh itu, hal ini dikarenakan umur radio ini
yang masih 1tahun. Lain halnya seperti radio kompetitor yang rata-rata sudah
berumur lebih dari 5 tahun. Namun tim pr hitz fm menegaskan mereka tidak
mencoba bersaing karena bagi mereka, radio lain memiliki komunitas pendengar
tersendiri. Tujuan yang mereka tekankan adalah membangun image positif
melalui konten siaran, reputasi penyiar yang baik, serta kinerja staf dalam
melakukan promosi dan publikasi produk dari klien. Seperti apa yang
diungkapkan ratri dalam perbincangan dengan penulis:

61
"Kami tidak pernah memiliki strategi khusus untuk menyaingi pr radio lain
dalam rangka menjaga eksistensi radio kami, baik secara personal maupun
kepentingan perusahaan, mereka adalah rekan satu profesi, bila ditanya
mengenai radio lain, tidak bisa dipungkiri kita pun bisa membeberkan
kekurangan mereka, begitupun jika anda bertanya dengan pr radio lain
mengenai radio kami. yang kami jaga adalah loyalitas pendengar,
kebutuhan klien bukan menggubris strategi pr lain"
2. Social Media
Keberadaan media sosial dikalangan masyarakat bagaikan virus yang
mampu mewabah ke segala kalangan, mulai dari usia muda sampai dengan usia
senja pun kini mengenal dan menggunakan media sosial. dari pencarian berita
terbaru, reuni dengan kawan lama, hingga perluasan bisnis dengan mudah bisa
dilakukan dalam media sosial. Hal ini yang amat dimanfaatkan tim pr hitz fm
dalam rangka mengenalkan brand mereka kepada masyarakat.
Strategi awal nya yaitu dengan mengenalkan akun social media namun
merahasiakan identitas dan nama brand nya. Tujuan awalnya membuat
masyarakat penasaran dan kemudian akan berlanjur pada tahap mencari tahu
dengan mengikuti tautan aktifitas nya dengan mem follow atau add akun hitz fm.
Pada mulanya mereka menamakan akun medsos mereka (twitter dan facebook)
dengan nama "radio baru 967fm" kemudian dengan menggunakan tagar atau
hashtag untuk memudahkan pencarian terkait radio nya seperti #Hitzteria
#HitzkanDuniamu. Kemudian di medsos juga sudah mulai ditampilkan siluet
wajah-wajah penyiar nya yang meskipun hanya berlatar warna hitam, mamun
menurut pr hitz fm jika mereka adalah pendengar setia stasiun-stasiu radio di
Jakarta tentunya tidak akan asing. Kemudian dari media sosial inilah tim PR hitz
fm bisa mengukur keberhasilan mereka menarik minat pendengar karena mereka

62
bisa menganalisis jumlah pengikut mereka (followers). dari kicauan mereka di
media sosial, PR hitz fm juga mengetahui respon dari tiap tulisan yang di posting.
Public relations hitz fm memanfaatkan media sosial sebagai fasilitator
penghubung antara pendegar baru dengan radio hitz fm. keberadaan facebook dan
twitter disini dijadikan sebagai media pendekatan terhadap masyarakat yang baru
mengetahui keberadaan radio baru ini. Kemudian pada saat kegiatan siaran
reguler telah berlangsung, PR hitz fm memantau perkembangan jumlah followers
akun media sosial mereka. Kemudian dari media sosial radio hitz fm, munculah
komunitas-komunitas pendengar hitz fm, mulai dari yang general, sampai yang
mengacu pada nama penyiar favorit dan program siaran favorit pendengar setia
hitz fm.
Kemudian pihak divisi public relations hitz fm juga menghimbau para
penyiar hitz fm untuk mencantumkan nama radiot hitz fm di username media
sosial mereka. misalnya seorang penyiar yang dulu nya terkenal dengan program
talkshow tengah malam "Insomnia" di stasiun swasta, yang semula menggunakan
nama adit insomnia, lalu diubah menjadi Aditya 96,7 HITZ FM untuk
mendongkrak popularitas nama radio dan sebuah upaya identifikasi bagi nama
seorang adit yang memang siaran di radio tersebut.
"Alasan simple kami meminta para penyiar ditambahkan dengan embel-

embel radio hitz fm adalah supaya pendengar radio yang semula
mengetahui penyiar radio mereka siaran di radio lama nya bisa tersuntik
dengan radio baru dan tentunya program baru yang mereka bawakan"73
73
Wawancara dengan Public Relations radio hitz fm
63
Gambar 2: Contoh akun twitter penyiar hitz fm dengan user name barunya
Gambar 3: Akun twitter resmi Hitz fm Jakarta
3. Program Radio Yang Inovatif
Pada dasarnya, kesuksesan radio di mata pendengar adalah tentang
pengemasan program siaran yang unik dan menarik, lalu di iringi dengan lagu-
lagu terbaik. Hal inilah yang juga menjadi fokus utama radio hitz fm dalam
membangun citra baru. Karena program yang kreatif dan disukai pendengar
64
nantinya akan meningkatkan minat pengiklan di radio tersebut. Hitz fm
mengemas program-program siarannya dengan nama dan singkatan yang unik
agar mudah diingat. kemudian untuk menujukan kreatifitas yang lebih, hitz fm
menggunakan metode taping, yaitu merekam segmen-segmen khusus yang
kemudian ditambahkan efek-efek audio khusus yang nantinya diputarkan pada
waktu-waktu tertentu. Metode ini dilakukan untuk meningkatakan kreatifitas
program siaran agar konten yang di bawakan tidak monoton. kemudian durasi air
time pun dibatasi, karena menurut tim PR hitz fm, rata-rata tujuan pendengar
memutar radio adalah mendengar lagu-lagu yang enak versi mereka. Makanya
tidak heran jika banyak pendengar yang sering mengganti channel radio hanya
untuk mencari lagu kesukaan mereka. Karena alasan tersebutlah banyak stasiun
radio swasta di Jakarta yang membatasi durasi berbicara penyiar dibawah 1 menit,
bahkan hanya 30 detik, kemudian kembali diputarkan lagu atau jingle radio
sebagai pengenal identitas bagi pendengar yang baru bergabung mendengarkan
radio itu. Namun penulis melihat disinilah kekurangan strategi yang digunakan,
karena penggunaan taping membatasi improvipasi & kreatifitas penyiar itu
sendiri.
Faktor pendukung pembangunan citra lainnya adalah lagu-lagu yang
diputarkan, karena elemen dasar dari sebuah radio adalah dengan memainkan
lagu-lagu yang enak menurut pendengar dan sesuai dengan usia pendengar.
Dalam hal ini radio hitz fm lebih mengarahkan playlist musik nya sebagai hits
player, bukan sebagai hits maker, karena menurut divisi humas yang juga
berkordinasi dengan Music Director, terlalu muda bagi radio hitz fm untuk
menjadi pencetak hits-hits single lagu lokal maupun internasional.

65
Gambar 4: Deskripsi nama-nama program siaran hitz fm
Gambar 5: Bentuk segmen kreatif di salah satu program siaran hitz fm
4. Announcer
Public relations hitz fm tidak sembarangan dalam penempatan posisi
announcer dan jam-jam siaran yang di tetapkan. Karena untuk menaikan citra
radio dengan nuansa anak muda dan baru, dibutuhkan wajah-wajah penyiar yang
familiar, yang bisa membawa efek positif untuk menyaring pendengar-pendengar
fanatik dari sosok penyiar tersebut. Terbukti dengan di rekrutnya penyiar-penyiar

66
yang sudah terkenal di radio lama nya masing-masing, yang diharapkan dapat
menambah jumlah followers di media sosial, dan juga menambah partisipasi
kegiatan siaran di telepon atau hotline sms. Seperti penempatan aldi dery yang
"dibajak" dari radio lama nya, yaitu trax fm. mereka yang akrab disapa Alder
merupakan pasangan radio yang sudah siaran tandem selama kurang lebih empat
tahun di acara siaran pagi dengan nama Morning Zone. Hitz fm juga akhirnya
menempatkan alder di jam siaran pagi, dengan ditambah seorang publik figur
entertainer yang sebenarnya belum akrab dengan dunia radio, namun namanya
sudah sering terdengar di industri televisi, yaitu Vincent Rompies. Mereka bertiga
adalah senjata utama bagi hitz fm untuk memperluas eksistensi mereka di dunia
penyiaran. Tentunya Aldi, Dery, dan Vincent juga punya misi khusus untuk
membawa pendengar lama mereka pindah channel ke radio 96,7 hitz fm Jakarta.
"Kita sengaja rekrut penyiar yang sudah matang seperti Aldi Derry & Adit,
supaya pendengar ataupun masyarakat aware dan penasaran dengan radio
hitz fm"74
Disamping itu, ada juga nama-nama penyiar yang tidak kalah eksis yang
juga di hire dari radio lama nya. Ada Adit Insomnia yang sebelumnya bersiaran di
MD Radio, juga ada Reza Al-qadri yang sebelumnya menjadi announcer di
Prambors radio. Tentunya mereka yang telah lama di radio nya masing-masing di
berikan fee yang lebih besar, namun menerima tantangan lebih besar karena
mereka pun harus membangun citra mereka dari awal. Dari situ penulis
menyimpulkan bahwa ada sebuah simbiosis mutualisme dimana antara penyiar
dan pihak radio saling menguntungkan dan saling membantu dalam mewujudkan
citra yang di inginkan.
74
67
B. Strategi Promosi
Setelah radio ini sudah mulai on air, tim PR hitz fm sengaja memberi
instruksi kepada Music Director untuk hanya memutarkan lagu-lagu terkini dan
membuat iklan promosi terkait dengan identitas radio hitz fm, sampai dengan hari
dimana nama hitz fm dipublikasikan langsung melalui event Launching Brand
baru yang diselenggarkan di Artotel, Menteng, Jakarta Pusat.. Disinilah awal mula
strategi promosi besar-besaran dilakukan agar pendengar radio di Jakarta mau
mendengarkan radio hitz fm. Bahkan musisi dan artis kondang diminta suara nya
untuk di publikasikan di frekuensi 96,7 Hitz fm dalam bentuk spot iklan.
"Kita sengaja hanya memainkan lagu-lagu hits pada saat itu, agar
pendengar aware dan stay tune, lalu kita manfaatkan suara musisi terkenal
untuk mendengarkan radio kami"75
1. Terjangkit Hitzteria
Salah satu bentuk nyata dari promosi yang dilakukan adalah dengan
adanya promosi langsung turun ke jalan dengan tema terjangkit virus hitzteria.
Hitz fm mempersiapkan tim yang terdiri dari volunteer yang turun ke kawasan
terkemuka di daerah Jabodetabek. Tim ini menggunakan atribut khusus dengan
warna serba ungu, kemudian melakukann parade di kawasan-kawasan padat lalu
lintas, dan melakukan flashmob ditengah jalan ketika lampu merah sebagai bentuk
hiburan dan promosi brand radio baru hitz fm. Kemudian kendaraan yang
digunakan juga di warnai dengan warna yang sama dengan logo hitz fm agar
mudah dikenali dan mengundang perhatian pengendara sekitar dengan warna
cerah ungu bercampur kuning. Kegiatan turun kejalan ini merupakan agenda rutin
75
Wawancara dengan ketua & anggota divisi public relations
68
yang di selenggarakan di Jabodetabek dengan tujuan agar masyarakat ingin tahu
dengan adanya radio baru yang sedang di promosikan. Terutama bagi pengendara
mobil yang bisa langsung switch channel untuk langsung mendengarkan radio
tersebut. Kemudian tim hitzteria yang turun ke jalan juga membagikan sejumlah
bingkisan berupa kipas tangan, buku kecil, pulpen, dan gantungan id card yang
ber temakan hitz fm agar mereka yang mendapatkan mau mendengarkan ataupun
sekedar berbagi kabar tentang keberadaan radio hitz fm kepada orang terdekat.
Gambar 6: Tim Hitzteria yang melakukan flashmob di kawasan HI
2. Outdoor Branding
Selain bentuk promosi door to door yang dilaksanakan oleh tim hitzteria,
Radio Hitz fm juga mencoba memaksimalkan promosi yang dilakukan dengan
metode branding image besar-besaran yaitu outdoor branding. Tujuannya adalah
untuk lebih menonjolkan produk baru radio hitz fm kepada masyarakat luas yang
bukan hanya pengendara mobil atau motor, tapi juga mencakup pejalan kaki. PR
radio hitz fm mengatakan outdoor branding yang dilakukan oleh Hitz fm
merupakan kegiatan branding terbesar dan langsung tertuju pada target pasarnya
yang baru pertama kali dilakukan radio di Jakarta.

69
"Campaign ini mencakup daerah jabodetabek dgn pemasangan baliho,

spanduk, dan umbul-umbul yang akan mudah terbaca oleh masyarakat"76
Kegiatan outdoor branding ini adalah dengan pemasangan 13 baliho
yang tersebar luas di Jabodetabek, kemudian terdapat 25 umbul-umbul di area
Senayan, dan 5 spanduk di Tol Jabodetabek dalam rangka mempromosikan brand
96.7 Hitz fm Jakarta. PR Hitz fm juga menambahkan bahwa mereka melakukan
branding di transportasi umum seperti commuter line & badan bus kota.
3. Grand prize
Hitz fm juga punya trik khusus untuk mengalihkan perhatian para
pendengar radio di Jakarta, yaitu dengan menyiapkan total hadiah sebesar 967
juta rupiah disesuaikan dengan angka frekuensi radionya. hadiah ini
dipersembahkan bagi mereka yang telah mengikuti serangkaian quiz yang telah di
berikan dari awal radio ini masih belum di berikan nama hingga proses launch
dan siaran reguler berlangsung. jadi tim pr yang juga berkerja sama dengan tim
marketing membuat ide untuk lebih memperkuat strategi promosi dan juga
publikasi terkait nama radio mereka, yaitu dengan mengadakan quiz yang
bertemakan "Hitzkan Duniamu". Cara nya dengan menunjukan kreatifitas dalam
berbagai atribut seperti mengecat rumah, warung, body painting atau kendaraan
pribadi dengan tema hitz fm. Even ini diselenggarakan dari tanggal 1 desember
sampai 19 desember 2014 dimana jumlah peserta yang terpilih terbatas, yaitu
sebanyak 50 orang. Ratri selaku head public relations radio hitzm fm mengatakan
kalau hadiah sebesar ini merupakan satu-satunya hadiah terbesar dalam sejarah
radio di Indonesia yang pernah diberikan kepada pendengarnya.
76
70
"Tantangan di kompetisi Hitzkan Duniamu ini diberikan kepada peserta

yang paling gila mempromosikan Hitz fm."77
Penulis mengidentifikasi dengan adanya hadiah sebesar ini, tujuan
utamanya adalah untuk meningkatkan antusiasme masyarakat luas supaya bisa
membantu menguatkan self branding dari radio hitz fm dengan menunjukan
kreasi-kreasi di tempat-tempat umum seperti sarana olahraga, bahkan warung
kecil sekalipun. Dengan memberikan total hadiah yang jumlahnya sangat besar
pun, radio hitz fm mendapat keuntungan dengan semakin meluasnya tahap
promosi yang telah dilakukan. Cara seperti ini juga efektif untuk menunjukan
kepada radio-radio lain bahwa ada radio baru yang akan menggebrak dan akan
menjadi salah satu radio anak muda terbesar di Jakarta. Cara ini secara tidak
langsung menampilkan image ekslusif dimata radio lain maupun dimata
masyarakat luas.
Setelah diadakannya kuis "Hitzkan Duniamu", barulah tim radio hitz fm
menilai karya mana yang layak menjadi pemenang dalam kuis dengan hadiah
yang sangat besar ini. Pemenang dibagi menjadi 3, yaitu pemenang utama yang
mendapatkan hadiah sebesar 500 juta rupiah, kemudian pemenang favorit 1
dengan hadiah 200 juta rupiah, dan yang terakhir pemenang favorit 2 dengan
hadiah 100 juta rupiah dengan masing-masing pemenang di bebaskan dari biaya
pajak pemenang yang ditanggung oleh pihak hitz fm. Pemilihan pemenangnya
pun tidak sembarangan, karena tim radio hitz fm melakukan meeting seharian
penuh bahkan sampai jam tiga pagi karena karena sangat sulit untuk menentukan
3 pemenang utama yang mendapatkan hadiah uang tunai.
77
Wawancara dengan ratri ketua divisi public relations
71
“Kami terkejut dengan hasil karya peserta yang begitu antusias

mengekspresikan Radio Hitz ke dalam keseharian aktifitas mereka,”78
Akhirnya setelah melewati proses yang panjang, terpilihlah tiga pemenang
utama yang diundang langsung untuk menghadiri acara pengunguman pemenang
yang diselenggarakan di platinum cafe plaza thamrin, Jakarta Pusat. Pemenang
utama diberikan kepada Raniah Choi sebesar 500 juta rupiah, yang mengecat
sebuah sarana olahraga umum dengan warna ungu dan logo hitz fm di kawasan
pondok pinang, Jakarta selatan. Pemenang kedua diraih oleh Nuansa Dewangga
asal cakung, Jakarta Timur dengan body painting seluruh tubuh dengan cat ungu
dan logo hitz fm yang kemudian berjalan-jalan ke kerumunan orang untuk
mempromosikan radio baru hitz fm Jakarta. Karyanya mengundang banyak
perhatian orang disekitar nya dengan strategi self branding hitz fm. Kemudian
pemenang ke 3 dengan hadiah sebesar 100 juta rupiah diberikan kepadan Aria
Eka asal kemayoran, Jakarta Pusat yang mengecat warung nasi uduk miliknya
dengan warna ungu dan hitz fm. Kemdian ia membagikan stiker logo hitz fm
kepada para pelanggan yang membeli nasi uduk. atau yang makan langsung di
warungnya. Proses pemberian hadiah pun dilakukan dengan pemberian simbolik
bertuliskan pemenang kuis hitzkan duniamu dengan nominal yang sesuai dengan
didapatkan. Semuah hadiah yang didapatkan tentunya persembahan dari PT Radio
Swara Rhadana Dunia
4. Live Music Panggung Kejutan:
Kehadiran stasiun radio baru tentunya tidak lengkap jika tidak di barengi
78
wawancara dengan public relations radio Hitz Fm
72
dengan event-event musik berkualitas yang disajikan. Radio hitz fm mengambil
segmentasi kelas b sampai c dimana rata-rata pendengarnya adalah siswa-siswi
sekolah menengah atas. Untung memperlebar cakupan pendengar hitz fm, maka
dibuat lah event offair yang diselenggarakan di sma-sma se Jabodetabek. Event ini
diberi nama Panggung Kejutan Hitz Fm, yaitu bagi sekolah yang beruntung akan
didatangi oleh tim hitz fm beserta musisi lokal terkenal yang akan tampil di
sekolah tersebut. Acara ini tentunya terseenggara berkat kerjasama radio hitz fm
dengan pihak sponsor yang menjadi donatur yang juga dilibatkan dalam publikasi
dan keuntungan-keuntungan yang didapatkan pihak sponsor dari radio hitz fm.
"Panggung kejutan hitzfm dibuat agar followers social media hitz fm

bertambah. Dengan adanya vote dari tiap akun twitter ataupun facebook"79
Tujuan utamanya adalah untuk mempromosikan brand hitz fm kepada
para pelajar agar mereka mendengar radio ini di saat jam istirahat sekolah,
ataupun pada saat mereka telah pulang kerumah. Event ini juga mengundang
bintang tamu yaitu band atau penyanyi lokal terkenal untuk menarik minat para
murid di sekolah. Agar sekolah tersebut didatangi oleh tim hitz fm beserta acara
live musik, para siswa-siswi harus membuat kreatifitas berupa ajakan untuk tim
hitz fm supaya mendatangi sekolah mereka. kemudian juga para siswa diwajibkan
untuk menggunakan hashtag di twitter yang bertuliskan #PKHITZFM dan
memaparkan alasan mengapa sekolah mereka harus didatengi oleh tim panggung
kejutan hitz fm. Acara ini disponsori oleh YAMAHA dan SIMPATI Loops.
79
73
5. Publikasi Media Lain
Radio Hitz fm yang berlokasi di Graha Mitra Kuningan, Jakarta Selatan
bukanlah satu-satunya media konvensional yang berada di kawasan tersebut.
Terdapat beberapa media elektronik lain milik Indika Group yang juga berada di
kawasan tersebut yang kemudian dimanfaatkan PR Hitz fm untuk bermitra dalam
rangka mempublikasi stasion radio baru ini. Salah satu radio milik PT Indika
Milenia yang juga sudah mengudara sejak lama yaitu 91.6 Indika Fm Jakarta juga
turut membantu dalam mensosialisasikan radio ini di media sosial miliknya.
Kemudian ada juga media televisi baru masa kini yang sedang naik daun di
Indonesia yang juga memberikan bantuan publikasi untuk radio Hitz fm yaitu Net
Tv. Net bahkan beberapa kali menampilkan line up penyiar-penyiar Hitz fm di
beberapa program hiburannya, Seperti meliput persiapan launching radio hitz fm
hingga peluncuran radio tersebut di program Entertainment News atau yang lebih
sering dikenal dengan nama ENews. Tidak hanya sampai disitu, penyiar Hitz fm
diundang menjadi bintang tamu dalam acara kuis Berpacu Dalam Melodi,
kemudian salah satu penyiar radio andalan Hitz fm yang juga menjadi host dalam
acara program talkshow Tonight Show Net Vincent Rompies juga menjadikan
penyiar-penyiar Hitz fm guest star untuk bincang-bincang di program tersebut.
Dan yang terakhir penyiar Hitz fm diundang oleh salah satu program talk show
inspiratif yang sedang di gandrungi yaitu Sarah Sechan yang juga menjadi host
dalam program yang menggunakan namanya tersebut. Bentuk konsolidasi ini
merupakan strategi efektif untuk menguatkan brand radio Hitz fm karena semakin
sering wajah-wajah penyiar dan nama radio tersebut dimunculkan, semakin kuat
74
pula ingatan pemirsa tv dan pendengar radio terhadap radio dan penyiar-penyiar
Hitz Fm.
C. Strategi Menjaga Citra Positif
Dalam upaya mempertahankan eksistensi sebuah perusahaan, tentunya
pihak perusahaan akan menyusun strategi untuk menjaga kepercayaan customer
dan klien. Public relations adalah profesi yang memegang kendali tersebut agar
berjalan dengan baik. PR harus mampu membangun citra perusahaan tersebut
agar orang menilai citra yang ada di perusahaan tersebut adalah citra yang baik
atau positif. Karena dalam hal in citra adalah prioritas bagi seorang public
relations officer sekaligus prestasi yang hendak dicapai bagi dunia public
relations. Penilaian atau tanggapan masyarakat akan berpengaruh dengan
munculnya respek dari pendengar radio hitz fm atau pemasang iklan. kesan yang
baik dan menguntungkan terhadap suatu citra atau jasa layanannya di konstruksi
oleh PRO, dan sering kali citra tersebut berasal dari nilai-nilai kepercayaan
individual. Misalnya radio hitz fm adalah radio yang baru setahun mengudara,
mungkin saja banyak calon pemasang iklan yang belum tahu keberadaan radio ini,
karena itu biasanya pemasang iklan melihat dari sosok penyiar-penyiar terkenal
yang ada di hitz fm untuk mampu membacakan adlibs dengan se kreatif mungkin
dan menempatkan iklannya di jam-jam tertentu yang menurut mereka adalah
primetime atau waktu ideal untuk mempublikasikan produk mereka.
Dalam Radio Hitz fm salah satu langkah untuk membangun citra positif
adalah dengan bersifat responsif terhadap kritik ataupun saran yang di sampaikan
75
oleh pendengar terkait program siaran ataupun media sosial, dan keluhan para
pemasang iklan terkait konten iklan yang dipublikasikan. Namun menurut PR hitz
fm, mereka belum menemukan masalah yang serius dan signifikan mengenai
keluhan dari pengiklan. Langkah responsif diambil agar PR hitz fm dapat lebih
aware dan peka terhadap kemauan dan kebutuhan pendengar atau klien. Misalnya
jika ada yang bermasalah dari program siaran radio hitz fm seperti konten siaran,
ataupun bahasa yang tidak etis, maka PR lah yang akan menegur penyiar melalui
produser yang kemudian akan mengarahkan penyiar tersebut untuk memotong
topik siaran, ataupun menyudahi pembicaraan tersebut dengan langsung
memutarkan lagu.
Dalam bab dua telah dikemukakan bahwa dalam membangun citra positif
dalam sebuah perusahaan, sosok seorang publik figur sangat berpengaruh bahkan
jika tokoh tersebut melakukan hal negatif maka bisa menimbulkan efek buruk
terhadap perusahaan yang diwakilinya. Hal ini juga yang penulis rasakan dalam
radio hitz fm dimana citra positif juga telah terbentuk melalui sosok penyiar-
penyiar yang telah menjadi publik figur di dunia entertainment khussnya dalam
dunia kepenyiaran radio. Dalam rangka membangun citra positif, para announcer
dituntut untuk lebih friendly kepada pendengar baik secara personal maupun pada
saat di media sosial. Karena tidak jarang para pendengar yang mengidolakan
seorang announcer rela datang untuk bertemu penyiar favoritnya untuk sekedar
menyapa, atau bahkan menemani siaran dan membawakan penyiar makanan atau
barang yang dihadiahkan kepada penyiar tersebut. Untuk itu PR hitz fm
mempersilahkan pendengar untuk datang ke ruang siaran di jam-jam tertentu

76
supaya ada kedekatan yang terjalin antara pendengar dengan radio hitz fm.
D. Evaluasi Hasil
Dalam pelaksanaan serangkaian kegiatan promosi, branding, hingga
launching radio 96.7 Hitz fm Jakarta tim public relations dan divisi lain selalu
melakukan evaluasi tiap kegiatan yang telah dilaksanakan. Fungsinya untuk
mengukur sejauh mana reaksi dan efek dari kegiatan tersebut. Menurut Ratri,
hambatan yang paling sering muncul adalah pada saat mereka melakukan kegiatan
campaign door to door ke jalan karena terkadang aktifitas mereka harus terhenti
oleh polisi lalu lintas yang sedang bertugas. Polantas menganggap kegiatan ini
menghambat akses lampu merah dan membuat macet lalu lintas wilayah itu. Lalu
dengan proses penjelasan dari koordinator tim hitzteria, pada akhirnya kegiatan
tersebut kembali berjalan.
Kemudian PR hitz fm juga selalu melihat perkembangan followers akun
media sosial radio Hitz fm untuk melihat perkembangan campaign mereka,
meskipun followers mereka belum sebanyak yang dimiliki radio-radio anak muda
lain, namun Ratri mengatakan pada awal kemunculan media sosial Hitz fm,
disetiap harinya paling tidak selalu bertambah sebanyak 30 pengikut baru atau
bahkan lebih. Memang banyaknya jumlah pengikut media sosial sebuah media
saat ini sangat mempengaruhi minat pendengar radio untuk mendengarkan radio
tersebut. Apabila followers nya banyak dan aktifitas tweet nya interaktif dan
bermanfaat informasinya, maka ketertarikan dan rasa penasaran pendengar akan
semakin bertambah. Terlepas dari reputasi penyiar yang juga berkontribusi

77
sebagai alasan mereka mendengarkan program siaran tersebut.
Evaluasi yang paling sering dilakukan adalah evaluasi mingguan yang di
ikuti oleh seluruh penyiar, divisi public relations & marketing. Agenda yang
dibahas meliputi inovasi program siaran yang akan di lakukan, kemudian analisis
respon pendengar dari setiap program siaran melalui media sosial, sms, dan telfon.
Hitz fm selalu berusaha menyajikan event unik di setiap bulan dalam bentuk kuis,
acara musik live, dan campaign yang melibatkan program siaran dan para
penyiarnya.
78
A. Strategi Menerapkan Kebijakan Radio Ras FM
TAHAP 1
Karakter Radio 96.7 HITZ FM:
TAHAP I
KEBIJAKAN HITZ FM KETERANGAN
DALAM
MENERAPKAN
UNSUR-UNSUR
KOMUNIKASI
SOURCE Station Manager Annoucer Hitz fm
menggunakan
STRUKTUR Program Director-Music Director nama asli sebagai
RADIO nama panggilan
DAN Produser-Reporter-Penyiar mereka sehari-hari
JOB di udara
DESCRIPTION Admin
Operator
MESSAGE Musik paling HITZ di Jakarta MOTTO
IDE UTAMA
CHANNEL Radio dengan segmentasi anak muda Musik yang diputar

79
adalah lagu-lagu
hits terkini yang
FORMAT sesuai dengan
UTAMA segmentasi
pendengar.
RECEIVER Pendengar HITZ FM adalah pria dan wanita berusia Sekolah di
PENERIMA 18– 25 tahun dengan SSE B,C.. SMA/SMK
UTAMA negeri/swasta dan
kuliah di PTN/PTS
EFFECT Cakupan pendengarnya meliputi anak-anak muda yang Dalam satu
trendy, fun, easy going dan open minded program siaran
memutarkan lagu
TUJUAN Memutarkan lagu lagu hitz terbaik dan memberikan international 60%
UTAMA sajian konten yang up to date dan informasi terkini 40% lokal disertai
PROGRAM informasi terkini
SIARAN
PROFIL Hitz fm adalah sebuah radio konvensional milik Indika Sapaan kepada
Grup yang diresmikan pada bulan november 2014, pendengar Hitz Fm
dengan frekuensi 96,7 fm. Radio ini mengusung Radio adalah
segmentasi anak muda dengan usia 18-25 tahu. Teman Hitz
SEJARAH Awalnya radio ini bernama 96.7 A Fm hingga akhirnya
SINGKAT pada tahun 2014 radio ini tidak dapat mengudara lagi
80
dan frekuensi nya di beli oleh Pt Indika Grup dan di
bangunlah radio baru dengan konten dan lagu yang
didedikasikan kepada anak muda yang berjiwa aktif dan
dinamis.
LOGO
PT INDIKA GRUP
ANGGOTA 91.6 Indika Fm
PERSATUAN
MOTTO Musik paling Hitz di Jakarta
JINGLE
STATION ID 96,7 fm
TAGLINE
CARA Teman Hitz
MEMANGGIL
PENDENGAR
81
TEKNOLOGI komputer, internet, telepon, mixer, sound, pemancar,
RCS
Official website www.967hitz.fm
and streaming Download Hitz Fm di Google Play Store dan App
Store.
Jadwal siaran reguler weekday
Waktu Siaran Senin Selasa Rabu Kamis Jumat Penyiar
05.00-10.00 Hitz Sirkus Hitz Sirkus Hitz Sirkus Hitz Sirkus Hitz Sirkus Aldi & Dery
Pagi Pagi Pagi Pagi Pagi
10.00-13.00 Hitz Hitz Hitz Hitz Hitz Febby Lomena
Athlon Athlon Athlon Athlon Athlon
13.00-16.00 Hitz Hitz Hitz Hitz Hitz Reza Al-Qadri
Zombie Zombie Zombie Zombie Zombie
16.00-20.00 Hitz Hore- Hitz Hore- Hitz Hore- Hitz Hore- Hitz Hore- Adit, Arie
Hara Hara Hara Hara Hara Kriting & Gilang
Gombloh
20.00-01.00 Hitz Hitz Hitz Hitz Hitz Hans & Deffri
Kalong Kalong Kalong Kalong Kalong

82
Jadwal Siaran weekend
Waktu Siaran Sabtu Minggu Penyiar
07.00-09.00 Terbaik Sirkus Pagi Terbaik Sirkus Pagi Adista
10.00-14.00 Hitz Chart Show 40 Reza
13.00-17.00 Hitz Chart Show 40 Hitz Bebas ( Bersama Reza
Mario, Indi & Kiki
14.00-18.00)
17.00-18.00 Hitz Indienesia Adit
18.00-19.00 Indo Hitz 10 Chart Hitz Live Stage Febby
Show (Bersama Kiki 22.00-
23.00)
23.00-01.00 Hitz Party Hitz Zona Galau Dj Sasha
(Bersama Eggy
22.00-01.00)
Karakter Radio HITZ FM Jakarta
Hitz fm dengan kemasan radio berlabel anak muda dimana tiap-tiap
program yang ada dibuat semenarik mungkin dan sekreatif mungkin sesuai
dengan segmentasi anak muda masa kini. Musik yang diputarkan merupakan
musik-musik HITS dimana mereka memutarkan lagu-lagu dalam chart billboard
atau lagu-lagu lokal terbaru yang sedang naik daun. Pembawaan penyiar yang
enerjik dan semangat juga menjadi ciri khas yang ditonjolkan agar selalu bisa
83
memberi kesan yang ceria dan menumbuhkan rasa semangat dikala aktifitas
pendengar yang sibuk. Program siaran Hitz fm juga sangat merepresentasi anak
muda dengan karakter yang aktif, dinamis, dan stylish.
Rundown Siaran
Sirkus Pagi Selasa, 1 Maret 2016 Jam 06.00-10.00
Penyiar: Aldi, Dery, Format: Hiburan
Vincent Rompies
(Jam: 06.00)
Bumper 1
Opening Penyiar Dery: 96.7 Hitz Fm MUSIK PALING HITZ DI
JAKARTA//
Aldy: selamat pagi teman hitz, yeah bertemu lagi dengan
aldi// dery// dan vincent di Sirkus Pagi sampai jam 10
nanti.
Dery: wohoo pokoknya kita bakal seru-seruan di udara/
walaupun senin bukan berarti harus mager-mageran
yakan// Bakal ada segmen segmen kesayangan kita
tentunya. Yang pasti kita bakal setia nemenin temen hitz,
makanya jangan selingkuh ke channel lain HAHA tetap
stay tune di HITZ FM
Lagu 1 Zayn Malik - Pillow Talk
Bumper 2
Lagu 2 Isyana Sarasvati feat Rayi Putra - Kau Adalah

84
Jingle 1
Lagu 3 Adele - Hello
Talk Set2 Aldy: Masih di 96.7 Hitz Fm Musik paling hitz di Jakarta
Derry: Kita mau ngingetin nih buat temen hitz yang ga
sempet dengerin kita karena lagi diluar// gausah khawatir
karena lo tetep bisa dengerin sirkus pagi dan program
lainnya/ nah gimana tuh Al?
Aldy: Nah lo bisa download langsung aplikasi hitz fm di
Google store kalo lo pengguna android atau di App Store
kalau lo pengguna iOS// bentar lagi akan ada SEPINTAS
alias Seputar Lalu Lintas// so jangan kemana mana tetap di
Hitz Fm/
Lagu 4 21 Pillots - Stressed Out
Jingle 2
Lagu 5 RAN - Begitu Saja
Spot Iklan Program
Hitz Kalong
TAPING 1 SEPINTAS (SEPUTAR LALU LINTAS)
Lagu 6 Ellie Goulding - On my mind
Bumper 3
Lagu 7 1D - Drag me down
Talk Set3: Aldi & Dery: Balik lagi di Sirkus Pagi barena aldi dery
dan vincent
85
Dery: Tuh udah kita kasih info lalu lintasnnya buat teman
hitz
Aldy: semoga yang lagi dijalan segera sampai tujuan dan
ngga kena macet yaa. Yang mau kirim salam/ kirim doa/
kirim makanan hahaha boleh di line telpon 255 09 091
atau 092
Dery: Sepintas udah kita kasih/ bentar lagi professosr serba
tau nih mau ngasih temaen hits tips// Tips nya kaya apa?
Tetap di Sirkus Pagi
Bumper 4
Lagu 8 Maroon 5 - Sugar
Jingle 3
(jam: 07.00)
Lagu 9 Hivi - Siapkah kau tuk jatuh cinta lagi
TAPING 2 Segmen: Professor Serba Tahu
Jingle 4
Lagu 10 Taylor Swift - Blank space
Spot Iklan 1 Jakarta International Java Jazz Festival 2016
Bumper 5
Talk Set 4 Dery: 96.7 Hitz Fm
Baca Adlibs Iklan Aldy: Musik paling hits di Jakarta. Der lo mau liat event
seru ngga ? ( Dery: Apaan tuh mau mau mau) nih Buat lo
86
yang ngaku anak jazz banget. let's join at Jakarta
International Java Jazz festival 2016 at JIExpo
Kemayoran// with special guest star David Foster, Sting,
Robin Thicke and many more// for more info follow
@JavaJazzFest on twitter. sponsored by BNI//
Derry: Alig-alig bentar lagi tuh wah temen hitz jangan
sampai lo ga nonton kapan lagi cuma setahun sekali/
Lagu 11 Justin bierber - love yourself
Bumper 6
Lagu 12 Alesso - Heroes
Jingle 5
Lagu 13 Naif - air dan api
Spot Musisi Hitz Fm
Lagu 14 Mytha - aku cuma punya hati
Talk Set 5: Dery: 96.7 Hitz Fm MUSIK PALING HITZ DI
JAKARTA// (Aldy: Bareng Aldy Dery & Vincent
tentunya)
Dery: Buat teman hitz yang gasempet dengerin Hitz Fm
karena lagi diluar// tenang aja lo bisa download di gadget
lo kalau itu android langsung cari di google store nah buat
lo pengguna iOS bisa download di appstore// nah buat lo
yang mau ngerjain temen lo lewat telfon bisa langsung
mention kita di twitter @967HitzFm karena setelah ini

87
KEJU PAGI bakal kita puterin
Aldy: kira-kira kejutan macam apa nih yang bakal kita
tampilin? makanya jangan kemana mana tetap di sirkus
pagi/
Bumper 7
(Jam 08.00)
Lagu 15 Shawn Mendez - I know what you did last summer
Jingle 6
Lagu 16 Dawin - Dessert
Jingle 7
Lagu 17 Afgan feat Raisa - Percayalah
Taping 3 Keju Pagi (Mengerjai pendengar lewat telpon)
Lagu 18 Tulus - Pamit
Spot Iklan 2 Hitz Fm School Battle
Lagu 19 Rihanna Feat Drake - Work
Talk Set6 Aldy :Masih di 96.7 Hitz Fm MUSIK PALING HITZ DI
JAKARTA// (Dery: bareng aldy, dery dan vincent)
Dery: teman hitz mau kan sekolahnya mau dikasih pensi
gratis? yuk daftarin sekolahmu di HIZ FM SCHOOL
BATTLE// caranya langsung klik di website
www.967hitz.fm dan sekolah lo akan bersaing dengan
sekolah lain untuk memperebutkan pensi gratis dari hitz

88
fm//
Lagu 20 Calvin Harris feat Disciplines - How deep is your love
Jingle 8
Lagu 21 Andien - Rindu ini
Jingle 9
Taping 4 Kopi vincent
Lagu 22 Coldplay feat Beyonce - Hymn for the weekend
Talk Set 7 Aldy: 96.7 Hitz Fm (Dery: Musik paling hitz di Jakarta)//
Dery: Masih barengan aldi derry dan vincent disini.
Barusan kita dengerin tips bermanfaat buat teman hitz di
kopi vincent
Aldy: Yoi// Jangan lupa download aplikasi Hitzfm di
gadget teman hitz biar ga ketingalan info tentang hitz fm//
nah buat kamu yang tadi ketinggalan keju pagi tenang aja
kita bakal puterin lagi setelah hitz yang satu ini/
Lagu 23 Dj Snake - Middle
Bumper 8
Lagu 24 So7 - Lapang dada
Jingle 10
Lagu 25 OMI - Hoola Hoop
Taping 5 Keju Pagi (Re-Run)

89
Lagu 26 Yura - Kasih jangan kau pergi
Spot Iklan 3 Hitz fm school battle
Talk Set 8 Dery: 96.7 Hitz Fm MUSIK PALING HITZ DI
JAKARTA//
Adlibs : Teman hits Weekend ini pada mau kemana? gue
rekomendasiin lo ke acara yang keren bgt// Let's let's join
at Jakarta International Java Jazz festival 2016 at JIExpo
Kemayoran with special guest star David Foster, Sting,
Robin Thicke and many more// for more info follow
@JavaJazzFest on twitter. sponsored by BNI (baca adlibs
iklan komersial)/
Dery:buat lo yang masih dijalan dan mau kemana-mana
tapi takut kena macet// Tenang aja Sepintas Seputar Lalu
Lintas akan hadir setelah yang satu ini/
Bumper 9
(jam: 09.00)
Lagu 27 Maliq & D'Essential - Dia
Jingle 11
Lagu 28 Silento - Whip
Taping 6 Sepintas (Seputar Lalu Lintas)
Jingle 12
Lagu 29 R City feat Adam Levine - Locked Away
Talk Set 9 Aldy: 96.7 Hitz Fm masih barengan aldi dery dan vincent
90
di Sirkus Pagi//
Dery: Buat teman hitz yang pengen ngerjain temennya
pagi-pagi dan ikutan on air langsung bareng kita ber 3 yuk
langsung aja mention kita di twitter @967hitzfm// gue dan
aldy bakal seru-seruan kerjain temen lo dan pastinya ikut
ngelibatin temen hitz// bentar lagi kita puterin kopi
vincent, so jangan kemana-mana tetap di Hitz Fm/
Lagu 30 Charlie Puth - One call away
Jingle 12
Lagu 31 Drake - Hotline bling
Taping 7 Kopi Vincent
Lagu 32 Ariana Grande - Focus
Talk Set 10 Dery: 96.7 Hitz Fm MUSIK PALING HITZ DI
JAKARTA//
Aldy: masih barengan aldi dery dan vincent. Kita masih
punya SEPINTAS SEPUTAR LALU LINTAS buat teman
hitz yang masih dalam perjalanan//
Dery: Tapi jangan lupa dong ayo download dulu aplikasi
streaming hitz fm nya biar biar selalu bisa stay tune//
Aldy: Caranya lo download di google store buat pengguna
android atau download di app store kalau lo pengguna
iOS// masih ada waktu ya der buat yang baru bergabung/
bisalah mention di twitter sapa-sapa kita berdua

91
Dery: tul betul betul mention @967Hitzfm jangan kemana-
mana/ tetap di sirkus pagi/
Lagu 33 Katy Perry - Dark Horse
Jingle 13
Lagu 34 The Overtunes - Sayap pelindungmu
Jingle 14
Lagu 34 Meghan Trainor - Like i'm gonna lose you
Bumper 10
Lagu 35 Adera - Lebih indah
Jingle 15
Lagu 36 Major Lazer - Lean On
Talk Set 11 Closing Aldy : 96.7 HITZ FM (Aldy & Dery: MUSIK PALIG
(Jam 10.00) HITZ DI JAKARTA)//
Aldy: allright akhirnya ga kerasa ya kita ada di
penghujung jam 10 aja nih//
Dery: iye bentaran banget ya// terimakasih buat temen hitz
yang udah setia menemani kita berdua//
Aldy: Makasih juga yang udah mention kita di twitter
Dery: tapi jangan khawatir karena besok sirkus pagi akan
tetap menemani teman hitz. Aldi Dery & Vincent pamit//
Aldy: tapi tetap stay tune dong karena abis ini bakal ada
HITZ ATHLON bareng Febby Lomena.
Aldy & Dery SIRKUS PAGI PAMIT BYEEEEEEEE

92
Bumper 11 Closing
Jumlah Lagu: 36
Jumlah Bumper: 10
Jumlah Talkset: 11
Jumlah Taping: 7
Jumlah Jingle: 15
Jumlah Iklan: 3
Karakteristik Sirkus Pagi:
Sirkus Pagi merupakan program pertama yang on air dipagi hari untuk
menyapa pendengar hitz fm yang akan memulai aktifitasnya. Dengan pembawaan
siaran yang santai, lucu, dan nyeleneh yang akan membuat pendengar merasa
dekat dan ikut tertawa karena ocehan para penyiarnya. Konten siarannya meliputi
info lalu lintas, lalu juga segmen-segmen yang melibatkan pendengar, iklan-ikla
pilihan, dan informasi teraktual yang disajikan para penyiarnya.
Kesimpulan Tahap 1
Ditahap ini, radio Hitz fm berusaha membentuk citra positif sebagai radio
anak muda yang unik, kreatif, dan beda dengan kemasan siaran yang fresh.
Dengan lebih mengutamakan lagu-lagu hits ketimbang waktu penyiar berbicara
diudara. Tujuannya agar pendengar betah dengan disajikannnya banyak lagu yang
enak.
93
TAHAP 2
Strategi Memilih Gagasan, Ide, Data & Fakta
Penyiar: Aldy, Dery & Vincent Rompies
Waktu Siaran : Senin-Jumat Pukul 06.00-10.00
SUMBER MATERI DAN REFERENSI DARI IDE DAN FAKTA
Sumber Ide, IDE, GAGASAN, DATA, DAN FAKTA SUMBER IDE,
Gagasan, Data GAGASAN, DATA
dan Fakta DAN FAKTA
(Internal-
Eksternal)
Time Signal:
Jam: 06.00
Bumper 1 Produser & Tim Kreatif
Lagu 1 Zayn Malik - Pillow Talk Music Director (MD)
Bumper 2
Lagu 2 Isyana Sarasvati feat Rayi Putra - Kau Adalah MD
Jingle 1 Produser & Tim Kreatif
Lagu 3 Adele - Hello Produser & Tim Kreatif
Talk Set2 Derry: Kita mau ngingetin nih buat temen hitz Penyiar, Produser,
yang ga sempet dengerin kita karena lagi Marketing.
diluar// gausah khawatir karena lo tetep bisa
dengerin sirkus pagi dan program lainnya/ nah

94
gimana tuh Al?
Aldy: Nah lo bisa download langsung aplikasi
hitz fm di Google store kalo lo pengguna
android atau di App Store kalau lo pengguna
iOS//
Lagu 4 21 Pillots - Stressed Out MD
Lagu 5 RAN - Begitu Saja MD
Spot Iklan Promosi program siaran malam Program Director,
Program Hitz Produser, Tim Kreatif
Kalong
TAPING 1 SEPINTAS (SEPUTAR LALU LINTAS) TMC Polda Metro,
LewatMana.com
(Eksternal) Tim Kreatif
& Reporter.
Lagu 6 Ellie Goulding - On my mind MD
Lagu 7 1D - Drag me down MD
Lagu 8 Maroon 5 - Sugar MD
(jam: 07.00)
Lagu 9 Hivi - Siapkah kau tuk jatuh cinta lagi MD

95
TAPING 2 Segmen: Professor Serba Tahu Tim Kreatif
Lagu 10 Taylor Swift - Blank space MD
Spot Iklan 1 Jakarta International Java Jazz Festival 2016 Bank Bni, Jakarta
Internatinonal Expo
(Eksternal) Marketing,
Tim Kreatif (Internal)
Talk Set 4 Aldy:. Der lo mau liat event seru ngga ? ( Dery: Penyiar, Produser,
Baca Adlibs Iklan Apaan tuh mau mau mau) nih Buat lo yang Markteting (Internal)
ngaku anak jazz banget. let's join at Jakarta Bank Bni, Jakarta
International Java Jazz festival 2016 at JIExpo Internatinonal Expo
Kemayoran// with special guest star David (Eksternal)
Foster, Sting, Robin Thicke and many more//
for more info follow @JavaJazzFest on twitter.
sponsored by BNI//
Lagu 11 Justin bierber - love yourself MD
Lagu 12 Alesso - Heroes MD
Lagu 13 Naif - air dan api MD
Spot Musisi Hitz Tim Kreatof
Fm
96
Lagu 14 Mytha - aku cuma punya hati MD
Talk Set 5: Dery: Buat teman hitz yang gasempet dengerin Penyiar, Prodser,
Hitz Fm karena lagi diluar// tenang aja lo bisa Marketing.
download di gadget lo kalau itu android
langsung cari di google store nah buat lo
pengguna iOS bisa download di appstore//
(Jam 08.00)
Lagu 15 Shawn Mendez - I know what you did last MD
summer
Lagu 16 Dawin - Dessert MD
Lagu 17 Afgan feat Raisa - Percayalah MD
Taping 3 Keju Pagi (Mengerjai pendengar lewat telpon) Tim Kreatif
Lagu 18 Tulus - Pamit MD
Spot Iklan 2 Hitz Fm School Battle Tim Kreatif & Marketing
Lagu 19 Rihanna Feat Drake - Work MD
Talk Set6 Dery: teman hitz mau kan sekolahnya mau Penyiar, Produser,
dikasih pensi gratis? yuk daftarin sekolahmu di Marketing
HIZ FM SCHOOL BATTLE// caranya
langsung klik di website www.967hitz.fm dan

97
sekolah lo akan bersaing dengan sekolah lain
untuk memperebutkan pensi gratis dari hitz
fm//
Lagu 20 Calvin Harris feat Disciplines - How deep is MD
your love
Lagu 21 Andien - Rindu ini MD
Taping 4 Kopi vincent Tim Kreatif
Lagu 22 Coldplay feat Beyonce - Hymn for the MD
weekend
Talk Set 7 Aldy: Jangan lupa download aplikasi Hitzfm di
gadget teman hitz biar ga ketingalan info
tentang hitz fm// nah buat kamu yang tadi
ketinggalan keju pagi tenang aja kita bakal
puterin lagi setelah hitz yang satu ini/
Lagu 23 Dj Snake - Middle MD
Lagu 24 So7 - Lapang dada MD
Lagu 25 OMI - Hoola Hoop MD
Taping 5 Keju Pagi (Re-Run) Tim Kreatif

98
Lagu 26 Yura - Kasih jangan kau pergi MD
Spot Iklan 3 Hitz fm school battle Tim Kreatif & Marketing
Talk Set 8 Dery (Adlibs) : Teman hits Weekend ini pada
mau kemana? gue rekomendasiin lo ke acara
yang keren bgt// Let's let's join at Jakarta
International Java Jazz festival 2016 at JIExpo
Kemayoran with special guest star David
Foster, Sting, Robin Thicke and many more//
for more info follow @JavaJazzFest on twitter.
sponsored by BNI (baca adlibs iklan komersial)
Bumper 9
(jam: 09.00)
Lagu 27 Maliq & D'Essential - Dia
Lagu 28 Silento - Whip MD
Taping 6 Sepintas (Seputar Lalu Lintas) TMC Polda Metro,
Lewat Mana.com
(Eksternal) Reporter &
Tim Kreatif (Internal)
Lagu 29 R City feat Adam Levine - Locked Away MD
Lagu 30 Charlie Puth - One call away MD

99
Lagu 31 Drake - Hotline bling MD
Taping 5 Kopi Vincent Tim Kreatif
Lagu 32 Ariana Grande - Focus MD
Talk Set 10 Dery: Tapi jangan lupa dong ayo download Penyiar, Produser,
dulu aplikasi streaming hitz fm nya biar biar Marketing.
selalu bisa stay tune//
Aldy: Caranya lo download di google store
buat pengguna android atau download di app
store kalau lo pengguna iOS//
Lagu 33 Katy Perry - Dark Horse MD
Lagu 34 The Overtunes - Sayap pelindungmu MD
Lagu 34 Meghan Trainor - Like i'm gonna lose you MD
Bumper 10 Tim Kreatif
Lagu 35 Adera - Lebih indah MD
Lagu 36 Major Lazer - Lean On MD
Talk Set 11 Aldy: tapi tetap stay tune dong karena abis ini Penyiar, Produser,
Closing (Jam bakal ada HITZ ATHLON bareng Febby
10.00) Lomena.
100
Closing
TAHAP 3
MENGEMAS FORMAT SKRIP ACARA DI HITZ FM
POLA /FORMAT SKRIP ACARA HITZ SIRKUS PAGI
RUNDOWN HITZ RADIO/SAPA/IDE/FAK POLA ACARA
SIRKUS PAGI TA SIRKUS PAGI
Waktu Pukul: 06.00
Bumper 1 Opening Bumper masuk playlist
(1menit 12 detik)
Opening Penyiar Dery: 96.7 Hitz Fm 1. Mengucapkan Jingle
2 menit MUSIK PALING HITZ 2. Menyapa Pendengar
DI JAKARTA// 3. Mengingatkan
Aldy: selamat pagi teman pendengar untuk aktif di
hitz, yeah bertemu lagi social media Twitter

101
dengan aldi// dery// dan 4. Mengingatkan untuk
vincent di Sirkus Pagi tetap Staytune sampai
sampai jam 10 nanti. akhir acara
Dery: wohoo pokoknya
kita bakal seru-seruan di
udara jangan lupa pantau
terus timeline twitter
@967HitzFm/ walaupun
senin bukan berarti harus
mager-mageran yakan//
Bakal ada segmen segmen
kesayangan kita tentunya.
Yang pasti kita bakal setia
nemenin temen hitz,
makanya jangan
selingkuh ke channel lain
HAHA tetap stay tune di
HITZ FM
Lagu 1 Zayn Malik - Pillow Talk Memutar lagu yang
3 Menit 15 detik sudah disiapkan MD
Bumper 2 (30 detik) Bumper masuk playlist
Lagu 2 (3 menit 30 detik) Isyana Sarasvati feat Rayi Memutar lagu yang
Putra - Kau Adalah sudah disiapkan MD

102
Jingle 1 (20 detik) 96.7 Hitz Fm Musik Memutar Jingle yang
Paling Hitz di Jakarta isinya ID Station &
Tagline
Lagu 3 (4menit 20 detik) Adele - Hello Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Talk Set2 (2 menit) Aldy: Masih di 96.7 Hitz 1. Mengucapkan Jingle
Fm Musik paling hitz di 2. Menyapa Pendengar
Jakarta 3. Meminta pendengar
Derry: Kita mau ngingetin untuk download aplikasi
nih buat temen hitz yang streaming Hitz fm
ga sempet dengerin kita 4. Menginfokan akan
karena lagi diluar// gausah ada info lalu lintas
khawatir karena lo tetep 5. Mengingatkan untuk
bisa dengerin sirkus pagi Stay tune
dan program lainnya/ nah
gimana tuh Al?
Aldy: Nah lo bisa
download langsung
aplikasi hitz fm di Google
store kalo lo pengguna
android atau di App Store
kalau lo pengguna iOS//
bentar lagi akan ada

103
SEPINTAS alias Seputar
Lalu Lintas// so jangan
kemana mana tetap di
Hitz Fm/
Lagu 4 (3menit 43 detik) 21 Pillots - Stressed Out Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 5 (3menit 15 detik) RAN - Begitu Saja Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Spot Iklan Program Hitz
Kalong (1 menit)
TAPING 1 (3 menit) SEPINTAS (SEPUTAR
LALU LINTAS)
Lagu 6 (3menit 30 detik) Ellie Goulding - On my Memutar lagu yang
mind sudah disiapkan MD
Bumper 3 Bumper masuk playlist
Lagu 7 (4menit 2detik) 1D - Drag me down Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Talk Set3: (1.5 menit) Aldi & Dery: Balik lagi di 1. Mengucapkan Jingle
Sirkus Pagi barena aldi 2. Menyapa Pendengar
dery dan vincent 3. Menghimbau bila

104
Dery: Tuh udah kita kasih ingin kirim salam via
info lalu lintasnnya buat telpon atau twitter
teman hitz 4. Mengingatkan akan
Aldy: semoga yang lagi ada info dan tips di
dijalan segera sampai segmen professor serba
tujuan dan ngga kena tau
macet yaa. Yang mau 5. Meminta tetap
kirim salam/ kirim doa/ staytune di program
kirim makanan hahaha sirkus pagi
boleh di line telpon 255
09 091 atau 092
Dery: Sepintas udah kita
kasih/ bentar lagi
professosr serba tau nih
mau ngasih temaen hits
tips// Tips nya kaya apa?
Tetap di Sirkus Pagi
Lagu 8 (4menit 24detik) Maroon 5 - Sugar Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Jingle 3 (1menit) 96.7 Hitz Fm Musik Memutar Jingle yang
Waktu pukul: 07.00 Paling Hitz di Jakarta isinya ID Station &

105
Tagline
Lagu 9 (4menit 10detik) Hivi - Siapkah kau tuk Memutar lagu yang
jatuh cinta lagi sudah disiapkan MD
TAPING 2 (2 menit) Segmen: Professor Serba
Tahu
Tagline
Lagu 10 (4menit 35 detik) Taylor Swift - Blank Memutar lagu yang
space sudah disiapkan MD
Spot Iklan 1 (1 menit) Jakarta International Java
Jazz Festival 2016
Talk Set 4 (2menit ) Dery: 96.7 Hitz Fm 1. Mengucapkan Jingle
Baca Adlibs Iklan Aldy: Musik paling hits di 2. Menyapa Pendengar
Jakarta. Der lo mau liat 3. Membaca Adlibs
event seru ngga ? ( Dery: yang telah dibuat tim
Apaan tuh mau mau mau) marketing
nih Buat lo yang ngaku
anak jazz banget. let's join
at Jakarta International
Java Jazz festival 2016 at
JIExpo Kemayoran// with

106
special guest star David
Foster, Sting, Robin
Thicke and many more//
for more info follow
@JavaJazzFest on twitter.
sponsored by BNI//
Derry: Alig-alig bentar
lagi tuh wah temen hitz
jangan sampai lo ga
nonton kapan lagi cuma
setahun sekali/
Lagu 11 (3menit 30detik) Justin bierber - love Memutar lagu yang
yourself sudah disiapkan MD
Lagu 12 (4menit 2detik) Alesso - Heroes
Tagline
Lagu 13 (3 menit 10 detik) Naif - air dan api Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Spot Musisi Hitz Fm (30 Memutarkan Spot jingle
detik) yang dibawakan musisi
Lagu 14 (4 menit) Mytha - aku cuma punya Memutar lagu yang

107
hati sudah disiapkan MD
Talk Set 5: (2 menit) Dery: 96.7 Hitz Fm 1. Mengucapkan Jingle
MUSIK PALING HITZ 2. Menyapa Pendengar
DI JAKARTA// (Aldy: 3. Mengingatkan
Bareng Aldy Dery & kembali untuk
Vincent tentunya) download aplikasi
Dery: Buat teman hitz streaming Hitz fm
yang gasempet dengerin 4. Mengingatkan
Hitz Fm karena lagi pendengar jika ingin
diluar// tenang aja lo bisa mengerjai temannya
download di gadget lo pagi-pagi melalui
kalau itu android segmen KEJU PAGI
langsung cari di google 5. Mengingatkan untuk
store nah buat lo Stay tune
pengguna iOS bisa
download di appstore//
nah buat lo yang mau
ngerjain temen lo lewat
telfon bisa langsung
mention kita di twitter
@967HitzFm karena
setelah ini KEJU PAGI
bakal kita puterin

108
Aldy: kira-kira kejutan
macam apa nih yang
bakal kita tampilin?
makanya jangan kemana
mana tetap di sirkus pagi/
Bumper 7 (15detik) Bumper masuk playlist
(Waktu Pukul: 08.00)
Lagu 15 (4menit 5detik) Shawn Mendez - I know Memutar lagu yang
what you did last summer sudah disiapkan MD
Jingle 6 (15 detik) Memutar Jingle yang
isinya ID Station &
Tagline
Lagu 16 (3menit 24 detik) Dawin - Dessert Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 17 (4 menit) Afgan feat Raisa - Memutar lagu yang
Percayalah sudah disiapkan MD
Taping 3 (5 menit) Keju Pagi (Mengerjai
pendengar lewat telpon)
Lagu 18 (4 menit) Tulus - Pamit Memutar lagu yang

109
sudah disiapkan MD
Spot Iklan 2 (1 menit) Hitz Fm School Battle
Lagu 19 (4 menit) Rihanna Feat Drake - Memutar lagu yang
Work sudah disiapkan MD
Talk Set6 (2 menit) Aldy :Masih di 96.7 Hitz 1. Mengucapkan Jingle
Fm MUSIK PALING 2. Menyapa Pendengar
HITZ DI JAKARTA// 3. Mengkampanyekan
(Dery: bareng aldy, dery program Hitzfm School
dan vincent) Battle
Dery: teman hitz mau 4. Memberi tau cara
kan sekolahnya mau registrasi program
dikasih pensi gratis? yuk tersebut
daftarin sekolahmu di
HIZ FM SCHOOL
BATTLE// caranya
langsung klik di website
www.967hitz.fm dan
sekolah lo akan bersaing
dengan sekolah lain untuk
memperebutkan pensi
gratis dari hitz fm//
Lagu 20 (4 menit) Calvin Harris feat Memutar lagu yang
Disciplines - How deep is sudah disiapkan MD

110
your love
Jingle 8 (1menit)
Lagu 21 (4 menit 10 detik) Andien - Rindu ini Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Jingle 9 (1 menit) 96.7 Hitz Fm Musik Memutar Jingle yang
Tagline
Taping 4 (3 menit) Kopi vincent
Lagu 22 (3 menit 45detik) Coldplay feat Beyonce - Memutar lagu yang
Hymn for the weekend sudah disiapkan MD
Talk Set 7 (2 menit) Aldy: 96.7 Hitz Fm 1. Mengucapkan Jingle
(Dery: Musik paling hitz 2. Menyapa Pendengar
di Jakarta)// 3. Mengingatkan ada Re
Dery: Masih barengan Run Keju Pagi
aldi derry dan vincent 4. Mengingatkan lagi
disini. Barusan kita untuk download aplikasi
dengerin tips bermanfaat streaming Hitz Fm
buat teman hitz di kopi
vincent
Aldy: Yoi// Jangan lupa
download aplikasi Hitzfm
di gadget teman hitz biar
ga ketingalan info tentang

111
hitz fm// nah buat kamu
yang tadi ketinggalan keju
pagi tenang aja kita bakal
puterin lagi setelah hitz
yang satu ini/
Lagu 23 (3 menit 10detik) Dj Snake - Middle Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Lagu 24 (3menit 30 detik) So7 - Lapang dada Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 25 (3 menit 10detik) OMI - Hoola Hoop Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Taping 5 (5 menit) Keju Pagi (Re-Run)
Lagu 26 (4 menit) Yura - Kasih jangan kau Memutar lagu yang
pergi sudah disiapkan MD
Spot Iklan 3 (2 menit) Hitz fm school battle
Talk Set 8 (3 menit) Dery: 96.7 Hitz Fm 1. Mengucapkan Jingle
DI JAKARTA// 3. Membaca Adlibs

112
Adlibs : Teman hits yang sudah disiapkan
Weekend ini pada mau tim marketing
kemana? gue 4. Mengingatkan akan
rekomendasiin lo ke acara ada info lalu lintas
yang keren bgt// Let's let's
join at Jakarta
International Java Jazz
festival 2016 at JIExpo
Kemayoran with special
guest star David Foster,
Sting, Robin Thicke and
many more// for more
info follow
@JavaJazzFest on twitter.
sponsored by BNI (baca
adlibs iklan komersial)/
Dery:buat lo yang masih
dijalan dan mau kemana-
mana tapi takut kena
macet// Tenang aja
Sepintas Seputar Lalu
Lintas akan hadir setelah
yang satu ini/

113
Bumper 9 Bumper masuk playlist
(Waktu Pukul: 09.00)
Lagu 27 (3menit 42 detik) Maliq & D'Essential - Dia Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 28 (3 menit) Silento - Whip Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Taping 6 (5 menit) Sepintas (Seputar Lalu
Lintas)
Tagline
Lagu 29 (4menit 25 detik) R City feat Adam Levine Memutar lagu yang
- Locked Away sudah disiapkan MD
Talk Set 9 (1 menit Aldy: 96.7 Hitz Fm masih 1. Mengucapkan Jingle
30detik) barengan aldi dery dan 2. Menyapa Pendengar
vincent di Sirkus Pagi// 3. Memberi tau
Dery: Buat teman hitz pendengar yang ingin
yang pengen ngerjain mengerjai temannya di
temennya pagi-pagi dan Keju Pagi
ikutan on air langsung 4. Meminta tetap stay

114
bareng kita ber 3 yuk tune sampai akhir acara
langsung aja mention kita sirkus pagi
di twitter @967hitzfm//
gue dan aldy bakal seru-
seruan kerjain temen lo
dan pastinya ikut
ngelibatin temen hitz//
bentar lagi kita puterin
kopi vincent, so jangan
kemana-mana tetap di
Hitz Fm/
Lagu 30 (3 menit 50 detik) Charlie Puth - One call Memutar lagu yang
away sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 31 (4 menit 30 detik) Drake - Hotline bling Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Taping 5 (5 menit) Kopi Vincent
Lagu 32 (3menit 17 detik) Ariana Grande - Focus Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Talk Set 10 (2 menit) Dery: 96.7 Hitz Fm 1. Mengucapkan Jingle

115
DI JAKARTA// 3. Meminta pendengar
Aldy: masih barengan untuk download aplikasi
aldi dery dan vincent. streaming Hitz Fm
Kita masih punya 4. Mengingatkan untuk
SEPINTAS SEPUTAR bisa aktif menyapa
LALU LINTAS buat penyiar lewat twitter
teman hitz yang masih 5. Meminta tetap stay
dalam perjalanan// tune di Sirkus Pagi
Dery: Tapi jangan lupa
dong ayo download dulu
aplikasi streaming hitz fm
nya biar biar selalu bisa
stay tune//
Aldy: Caranya lo
download di google store
buat pengguna android
atau download di app
store kalau lo pengguna
iOS// masih ada waktu ya
der buat yang baru
bergabung/ bisalah
mention di twitter sapa-
sapa kita berdua

116
Dery: tul betul betul
mention @967Hitzfm
jangan kemana-mana/
tetap di sirkus pagi/
Lagu 33 (4 menit) Katy Perry - Dark Horse Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 34 (3 menit 10 detik) The Overtunes - Sayap Memutar lagu yang
pelindungmu sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 34 (4 menit 7 detik) Meghan Trainor - Like Memutar lagu yang
i'm gonna lose you sudah disiapkan MD
Lagu 35 (3 menit 30 detik) Adera - Lebih indah Memutar lagu yang
sudah disiapkan MD
Tagline
Lagu 36 (4 menit 27 detik) Major Lazer - Lean On Memutar lagu yang

117
sudah disiapkan MD
Talk Set 11 Closing (3 Aldy : 96.7 HITZ FM 1. Mengucapkan Jingle
menit) (Aldy & Dery: MUSIK 2. Menyapa Pendengar
(Waktu Pukul: 10.00) PALIG HITZ DI 3. Berterimakasih
JAKARTA)// kepada pendengar yang
Aldy: allright akhirnya ga telah stay tune
kerasa ya kita ada di 4. Mengingatkan untuk
penghujung jam 10 aja selalu mendengar Sirkus
nih// Pagi
Dery: iye bentaran banget 5. Mengingatkan
ya// terimakasih buat program setelah sirkus
temen hitz yang udah pagi dan menyebut
setia menemani kita nama penyiarnya
berdua// 6. Closing Statement
Aldy: Makasih juga yang
udah mention kita di
twitter
Dery: tapi jangan
khawatir karena besok
sirkus pagi akan tetap
menemani teman hitz.
Aldi Dery & Vincent
pamit//
118
Aldy: tapi tetap stay tune
dong karena abis ini bakal
ada HITZ ATHLON
bareng Febby Lomena.
Aldy & Dery SIRKUS
PAGI PAMIT
BYEEEEEEEE
Bumper 11 Closing (10 Bumper masuk playlist
detik)
Kesimpulan Tahap 3
Strategi komunikasi pada tahap 3 membahas pola dan alur skrip acara.
Dari mulai detail durasi sampa menyebutkan detail apa saja yang diputarkan pada
saat program itu berlangsung. Seperti bumper yang menjadi identitas program
acara, kemudian pemutaran lagu, bagaimana alur penyiar menyapa dan berbicara
kepada pendengar. Dalam Sirkus Pagi penyiar memiliki 11 kali waktu mengudara
dengan waktu yang singkat dan pesan yang efisien. Didalam waktu tersebut juga
sudah termasuk membaca iklan atau adlibs. Dari situ terlihat bagaiamana
kecenderungan penyiar menyapa hangat pendengar dan citra positif mulai tumbuh
melalui keakraban penyiar dan pendengar.

119
TAHAP 4
PEMBENTUKAN REALITAS SUBJEKTIF
Setiap divisi di Hitz fm telah dipisahkan sesuai dengan keahlian dan
jobdesk masing-masing. Dalam program Sirkus Pagi terdapat produser yang
khusus menangani program ini dari mulai pembuatan script siaran sampai dengan
mencari topik yang akan dibahas. Produser juga menentukan set talk dan memberi
tanda jika akan segera memutar lagu. Sedangkan dalam pemilihan lagu yang
diputar sudah melalui playlist yang disediakan oleh music director dan operator
yang akan memasukan lagu-lagu termasuk spot, jingle, ataupun spot iklan yang
akan mengudara dalam 4jam kedepan.
Sirkus Pagi merupakan prime time show yang hadir setiap hari senin
sampai dengan jumat. Mengutamakan lagu-lagu yang diputar merupakan senjata
andalan bagi program ini dimana waktu airing penyiar hanya sedikit dan lebih
mengutamakan pemutaran lagu-lagu hits dan jingle sebagai penguat identitas
supaya pendengar yang baru pertama mendengarkan bisa langsung mengetahui
nama stasiun radio Hitz Fm. Pemutaran segmen-segmen juga telah dipersiapkan
sehari sebelum mengudara dimana produser berkerja sama dengan penyiar dan
tim editor untuk membuat taping-taping yang lucu. Sedangkan iklan yang masuk
dibatasi agar mengedepankan eksklusifitas dimana iklan yang ada hanyalah iklan-
iklan pilihan. Sirkus pagi berusaha mengerti kebutuhan pendengar dimana disaat
pagi-pagi dan kondisi lalu lintas yang tidak menentu menyebabkan pendengar
jenuh. Maka dari itu konten yang disediakan singkat namun padat. Langkah ini
merupakan salah satu strategi dalam membangun good image dengan membuat
120
stereotype "jika ingin mendengarkan lagu enak dengan penyiar yang tidak banyak
ngomong dengerinnya radio Hitz Fm". Dari situlah citra positif yang dibangun
Hitz fm dapat dirasakan oleh pendengar.Dalam pembuatan Skrip siaran, sirkus
pagi memiliki produser yang dibantu script writer yang nantinya akan menyiapkan
bahan untuk siaran.
Kesimpulan Tahap 4:
Strategi komunikasi pada tahap 4 ini membahas bagaimana desain talk
penyiar, durasi yang diberikan, lagu yang diputar, beserta iklan yang akan
mengudara ataupun dibacakan langsung oleh penyiar. Minimnya waktu penyiar
berbicara karena Hitz Fm ingin memanjakan pendengar dengan sajian lagu-lagu
terbaik. Serta iklan yang masuk bukanlah iklan biasa melainkan iklan yang
eksklusif.
Berikut ini beberapa foto di dalam studio Hitz Fm

121
TAHAP 5
STRATEGI PENGEMASAN REALITAS SIMBOLIK
Tahap ini ditantang kemampuan penyiar, narasumber, dan operator memanggil
pendengar agar pendengar mengikuti acara dan tidak pindah ke saluran yang lain.
BERBAGAI PENCITRAAN PELAKU KONSTRUKSI DAN BERBAGAI
PENCITRAAN OBJEK KONSTRUKSI
PENCITRAAN STRATEGI PENCITRAAN
PELAKU KOMUNIKASI/METODE OBJEK
KONSTRUKSI KOMUNIKASI KONSTRUKSI
Pokoknya kita bakal Penggunaan bahasa yang
seru-seruan di udara interaktif dan friendly.
Bakal ada segmen Selalu mengedepankan
segmen kesayangan kita candaan yang membuat
tentunya. Yang pasti pendengar serasa diajak
kita bakal setia nemenin ngobrol langsung.
temen hitz, makanya
jangan selingkuh ke
channel lain HAHA
tetap stay tune di HITZ
FM
Penyiar selalu Penyiar mengajak pendengar
mengingatkan segmen- hitz agar selalu mengikuti

122
segmen ciri khas dari sirkus pagi bukan hanya dari
program Sirkus Pagi dan lagu-lagu yang diputarkan
tetap mengingatkan tapi juga program yang
untuk stay tune terus disajikan
Mempromosikan Mengajak teman hitz yang Public Relations &
program Hitz Fm School masih sma/smk untuk Marketing
Battle bagi sekolah berpartisipasi
teman hitz yang ingin
dibuatkan pensi gratis
Pencitraan program hitz Menonjolkan format taping Pencitraan Sirkus Pagi
melalui rekaman- yang menghibur dengan
rekaman segmen dari efek-efek suara yang lucu
Sirkus Pagi
Pencitraan tim info Reporter melaporkan Pencitraan Hitz Fm
traffic melalui penyiar kondisi lalu lintas yang saat
itu.
Penyiar membaca adlibs menunjukan kesan eksklusif Pencitraan Marketing
Jakarta International dimana tidak sembarang & PR
Java Jazz Festival iklan bisa masuk di program
prime time Hitz Fm

123
Kesimpulann Tahap 5:
Strategi ini menyoroti bagaimana penyiar banyak mengunakan
kemampuan public speaking agar pendengar tetap mendengarkan sampai akhir
acara dan selalu berusaha berinteraksi melalui social media. Kemudian penyiar
juga menyiapkan rekaman-rekaman taping segmen yang lucu yang tentunya
sesuai dengan jokes anak muda masa kini. Penyiar juga selalu mengingatkan
untuk mendownload aplikasi streaming supaya pendengar selalu merasa dekat
dengan radio hitz fm. Dari sanalah Citra positif dapat terkonstruksi secara
perlahan tapi pasti.
TAHAP 6
STRATEGI PENETAPAN REALITAS OBJEKTIF
Internal dan eksternal media dalam memengaruhi kemasan dan konten
INTERNAL MEDIA NEGOSIASI EKSTERNAL MEDIA
1. Pihak manajemen Direktur utama Kepentingan politik atau
adalah Direktur utama, menjalankan fungsi institusi sosial lain
SM manajemen,
mengkontrol dan
menjaga kinerja melalui
Station Manager
2. Teknisi MCR, Koneksi Teknisi dari luar
Streaming , Komputer
siaran,
3. Pihak profesional Promosi, Marketing, PD, Profesional pesaing,

124
staf sosial media. permintaan khalayak,
serikat buruh/pekerja
4. Ide utama Memainkan lagu hits Label-label musik (lokal
dari lokal hingga dan internasional
internasiona
Memberikan info Mendatangkan bintang
terupdate dan yang tamu anak muda yang
bersifar unik aktif, berprestasi dan
punya kisah inspirtatif
5. Pesaing/kompetitor Menjadi radio 3 besar Trax Fm, Prambors, OZ
dalam kategori Radio.
segmentasi anak muda
6. Agen berita/informasi Old media atau new wolipop.com
media okezone.com
tmcpoldametro
7. Pengiklan Iklan produk lokal dan Pendengar
internasional, event
berskala nasional dan
internasional.
8. Pemilik Hitz Fm Semula nama radio ini Setelah mengalami
adalah A Fm. Setelah rebranding, Indika Group
diambil alih diubahlah membuat radio dengan
menjadi radio 96.7 Hitz segmen anak muda yang

125
Fm berbeda dengan radio
Indika Fm.
9. Pekerja radio Full time employee/ Sistem ini
Freelance/ Internship mempengaruhi iklim
(anak magang) komunikasi dan iklim
organisasi media
kemudian kinerja dan
kreativitasnya.
10. Kendali hukum/politis Indika Grup menaungi
banyak jenis media
massa dengan beragam
segmen
Kesimpulan Tahap 6:
Strategi komunikasi tahap 6 tentang evaluasi pihak manajemen radio Hitz
Fm. Walaupun iklan yang muncul pada Sirkus Pagi tidaklah banyak tapi terdapat
tujuan khusus dimana Hitz Fm ingin iklan yang tampil di prime time siaran adalah
iklan-iklan pilihan. Dalam pengadaan event offair Hitz fm juga memiliki sponsor-
sponsor besar untuk membiayai acara yang dibuat. PR hitz fm punya andil besar
dalam pencarian klien dan perhubungan antara pihak internal Hitz fm dan
eksternal perusahaan pengiklan. Sementara dalam sisi teknis Hitz fm sangat
cekatan dalam menangani masalah seperti gangguan jaringan, masalah streaming,

126
website mainteance, dan lain-lain. Hitz fm memiliki teknisi dan programmer yang
handal dan berpengakaman untuk menangani permasalahan kecil maupun besar.
Penetapan unsur SMCRE dalam penciptaan karakter V Radio mendatang
EVALUASI Hitz FM KETERANGAN
KEBIJAKAN
DALAM
MENERAPKAN
UNSUR-UNSUR
KOMUNIKASI
SOURCE Station Manager Penyiar di Hitz Fm
memanggil sebutan
STRUKTUR Program Director-Music Director nama asli masing-
RADIO masing
DAN Produser-Reporter-Penyiar
JOB
DESCRIPTION Admin
Operator
MESSAGE MUSIK PALING HITZ DI JAKARTA MOTTO
IDE UTAMA
CHANNEL Radio dengan segmentasi pendengar anak muda Musik yang diputar
127
adalah lagu-lagu hits
terkini yang sesuai
FORMAT dengan segmentasi
UTAMA pendengar.
RECEIVER Pendengar HITZ FM adalah pria dan wanita Sekolah di
PENERIMA berusia 18– 25 tahun dengan SSE B,C.. SMA/SMK
UTAMA negeri/swasta dan
kuliah di PTN/PTS
EFFECT Cakupan pendengarnya meliputi anak-anak muda Dalam satu program
yang trendy, fun, easy going dan open minded siaran memutarkan
lagu international
TUJUAN Memutarkan lagu lagu hitz terbaik dan 60% 40% lokal
UTAMA memberikan sajian konten yang up to date dan disertai informasi
PROGRAM informasi terkini terkini
SIARAN
Evaluasi, strategi, harapan untuk Hitz Fm untuk kedepannya
1. Memenuhi target untuk menjadi radio 3 besar untuk kategori segmentasi anak
muda
2. Menjaga popularitas Hitz Fm
3. Selalu berinovasi untuk membuat program atau event yang melibatkan
pendengar
128
4. Membuat lebih banyak event off-air berupa acara musik dan membuat banyak
kuis
5. Berperan aktif dalam kegiatan sosial dan kemasyarakatan dengan memberikan
bantuan dan memberikan hiburan.
6. Lebih banyak pendengar yang aktif di media sosial
7. Selalu menjadi radio pilihan bagi anak muda
Karakter Program Hitz Sirkus Pagi
Nama Program : Sirkus Pagi
Penyiar : Aldi, Deryansyah & Vincent Rompies.
Format acara : Live, Variety format (musik, info traffic, taping segmen dll )
Deskripsi acara : Sirkus pagi merupakan program prime time utama yang dimiliki
oleh hitz fm. Suasana pagi adalah hal yang paling nentuin mood semua orang
untuk sepanjang hari. Kita selalu butuh mood booster sebelum kita memulai
aktivitas kita seperti sekolah, kuliah atau bahkan sebelum kerja. Untuk mencari
teman yang bisa memberi mood booster terbaik di pagi hari, HITZ SIRKUS PAGI
adalah solusi yang paling tepat untuk semua Teman Hitz. Ditemani dua penyiar
yang namanya sudah terkenal dijagat radio ibukota yaitu Aldy dan Deryansha,
ditambah dengan kehadiran Vincent Rompies publik figur yang sangat terkenal di
dunia entertainment sebagai musisi, aktor dan presenter. Program ini hadir
disetiap hari senin sampai jumat dari jam 05.00 sampai jam 10.00 pagi menjelang
siang.
129
Dengan berbagai kejutan segmen yang lucu dan akan membuat mata tetap
melek seperti Kopi Vincent (Komedi Pagi Vincent) dimana Vincent akan
melakukan banyak hal seperti memberikan 5 tips, cerita konyol seputar hidupnya,
adu gombal dengan Aldy & Dery, dan masih banyak lagi. Kopi Vincent
merupakan salah satu fitur andalan dari Hitz Fm Sirkus Pagi, yang penayangannya
akan ada disetiap program Hitz Fm. Lalu ada KEJU PAGI (Kejutan Pagi) Sebuah
konten ngisengin orang lewat telpon yang pastinya lucu dan menghibur. Hal yang
paling unik dari KEJU PAGI ini dibandingkan dengan konten sejenis dari radio
lain adalah, KEJU PAGI adalah program prank Call pertama di Indonesia yang
mengajak pendengar untuk ikut ngerjain temen, sodara atau bahkan pacarnya
bersam-sama dengan penyiar pagi. Inilah terobosan baru pertama dimana
pendengar, penyiar, dan korban telfon prank terlibat dalam siaran. Selanjutnya
ada PROFESOR SERBA TAU dimana fitur ini memberikan kesempatan kepada
pendengar untuk bertanya tentang apa saja. Nanti Profesor serba tau akan
memberikan jawaban yang pastinya ngawur dan tidak relevan dengan
pertanyaannya. Lalu ada JUARA KELAS HITZ FM dimana dalam games ini
pendengar akan diadu kepinterannya menjawab soal-soal anak SD. Lewat games
pendengar berkesempatan bermain bareng dengan artis atau selebriti idola nya.
Kemudian ada juga INTERNET (Info Ter Hitz en Terupdate) Hitz Fm dimana
penyiar akan memberikan info agar teman Hitz Fm tetap up to date dengan
informasi terkini dan menjad generasi yang up to date. Bukan hanya informasi
terkini yang diberikan, tapi juga informasi lalu lintas Jabodetabek yang bisa teman
Hitz dapatkam di segmen SEPINTAS (Seputar Lalu Lintas) agar bisa cepat
130
sampai tujuan dan terhindar dari macet. Dan yang terakhir adalah segmen yang
memberikan hadiah berupa uang tunai dimana pendengar harus menebak aoa yang
ada di dalam cangkir melalui clue bunyi. Game ini pun melatih theater of mind
bagi penyiar untuk bisa menyampaikan deskripsi mengenai benda itu dan bagi
pendengar supaya bisa menjawab dengan tepat. Permainin diberi nama AADC
(Ada Apa Dalam Cangkir) dimana jika jawaban tidak tepat, hadiah akan
diakumulasikan di hari berikutnya.

BAB V
KESIMPULAN
A. Kesimpulan
Setelah penulis mengobservasi dan menganalisis dari hasil temuan
penelitian mengenai Strategi Public Relations Radio 96.7 Hitz Fm Jakarta Dalam
Membangun citra positif. Maka penulis menyimpulkan bahwa strategi yang
digunakan PR Hitz fm lebih fokus kepada kegiatan branding untuk menunjukan
eksistensi dan membuat aware khalayak tentang keberadaan radio baru ini. Dalam
melaksanakan program kerja, public relations hitz fm lebih sering menggunakan
program perencanaan jangka pendek karena harus menyesuaikan dengan siklus
trend yang sedang naik daun di kalangan anak muda yang mana mereka adalah
target dari segmentasi pendengar radio ini.
Strategi Operasional juga dilakukan oleh PR Hitz fm dalam rangka
merangkul masyarakat untuk mendengarkan radio mereka. Dengan melakukan
sosial dengan bentuk campaign dan branding, Hitz fm telah melaksanakan
strategi PR yang sudah cukup sistematis dimulai dari pengenalan brand, promosi
melalui media sosial, hingga promosi melalui media elektronik yang juga satu
mitra dengan Hitz fm. Mereka juga telah mensurvei musik dan konten apa saja
yang pas untuk disiarkan sehingga program acara dan lagu-lagu yang diputarkan
bisa mewakili kalangan muda-mudi di Jabodetabek.
Kemudian sampai radio ini melaksanakan launching brand, segala
kegiatan dalam rangka strategi PR ataupun pemasaran berjalan baik. Namun
sangat disayangkan acara Launching yang digelar tidaklah dibarengi dengan
131
132
kegiatan meriah seperti live music. Mengingat kekuatan utama sebuah radio
selain penyiarnya adalah lagu-lagu pilihan yang diputarkan. Acara launching yang
digelar hanya berbentuk konferensi pers, sambutan dari pemilik radio, sesi tanya
jawab bagi awak media, dan pengenalan para penyiar yang akan mengudara di
radio tersebut. Lokasi acara yang digunakan juga kurang efektif karena berada di
sebuah hotel yang mana hadirin yang datang adalah mereka yang memang
diundang untuk nantinya meliput acara kegiatan tersebut. Harusnya acara seperti
ini bersifat terbuka dan digelar ditempat terbuka, sehingga pendengar hitz fm akan
berkumpul dan akan terjalin komunikasi yang baik antara pendengar & penyiar.
Juga diperlukannya musisi performfer sebagai bentuk acara hiburan dan sebagai
daya tarik tersendiri yang nantinya akan menimbulkan kesan bahwa radio ini akan
benar-benar membuat aware segala kalangan masyarakat.
Kemudian analisa citra yang penulis dapatkan setelah melihat sendiri
bagaiamana citra yang melekat pada radio ini adalah citra perusahaan corporate
image) Karena citra yang dinilai bukan hanya sekedar nama brand Hitz Fm saja
tapi juga mengenai segala aspek perusahaan. Penulis bukan hanya menilai citra
yang dilakukan PR hitz fm tapi juga menganalisis dari mulai bagaimana Hitz fm
terbentuk hingga launching dan berjalannya kegiatan siaran secara reguler,
pencapaian yang sudah diraih Namun PR hitz fm selaku source of information dan
channel of information selalu mencoba melayani kebutuhan publik dengan
ketersediaan informasi yang dibutuhkan ataupun memberikan akses bagi
pendengar untuk bisa lebih dekat dan lebih tau mengenai radio yang mereka
dengarkan.
133
Dalam implementasi perencanaan, ada tiga langkah yang perlu dilakukan
yaitu sosialisasi, pelaksanaan, dan internalisasi. Dalam rangka sosialisasi nama
Hitz fm, public relations memanfaatkan media sosial sebagai sarana untuk
memberikan informasi terbaru dan kegiatan-kegiatan kreatif dari tim Hitzteria di
jalan-jalan kota besar Jakarta dan sekitar. Untuk pelaksanaannya dilakukan
dengan tertib tanpa pelanggaran lalu lintas dan dengan mengantongi izin yang
resmi.
B. Saran
1. Dalam melakukan kegiatan publishing, Radio Hitz fm harus lebih berperan aktif
untuk melibatkan pendengar karena dalam hal ini pendengar lah yang seharusnya
menjadi perhatian utama selain daripada media-media lain yang meliput kegiatan
tersebut.
2. Citra yang dibangun harus lebih spesifik dengan melakukan riset bulanan atau
tahunan untuk mengetahui seberapa jauh kepuasan dan penilaian pendengar ataupun
masyarakat luas tentang radio Hitz Fm.
3. Public Relations Hitz Fm harus selalu menjadikan brand Hitzm fm sebagai media
partner untuk acara-acara besar seperti expo, konser musik, fund raising, dan
sebagainya agar nama Hitz fm semakin dikenal dan dipercaya dikalangan
masyarakat.
4. Aktifitas di social media harus lebih ditingkatkan dan interaktif agar pendengar
selalu merasa dekat dan akrab. Kemudian konten yang dituliskan harus lebih
informatif dan bukan hanya sekedar tentang siaran yang sedang berlangsung.
134
DAFTAR PUSTAKA
Anggoro, M Linggar. Teori & Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di Indonesia,

Jakarta: Bumi Aksara, 2005.
Effendi, Onong Uchjana, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung: PT

Remaja Rosdakarya, 1999.
Effendi, Onong Uchjana. Hubungan Masyarakat, Suatu Studi Komunikologis,

Bandung:PT Remaja Rosdakarya, 2006.
Gluek, William F. , Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan, Jakarta:

Erlangga, 1989.
Herdiansyah, Haris. Metodologi Penelitian Kualitatif, Jakarta: Penerbit Salemba

Humanika, 2012.
Jefkins, Frank. Public Relations Edisi Kelima, Jakarta: Penerbit Erlangga, 2003.
Kriyantono, Rachmat. PR Writing: Teknik Produksi Media Public Relations dan

Publisitas Korporat, Jakarta: Kencana, 2012.
Masduki, , Menjadi Broadcaster Profesional, Yogyakarta: PT.LKiS, 2005.
Masduki, Jurnalistik Radio Menata Profesionalisme Reporter dan Penyiar,

Yogyakarta: PT Lkis Pelangi Aksara, 2009.
Moore, H Frazier. Humas Membangun Citra dengan Komunikasi, Bandung: PT

Remaja Rosdakarya Offset, 2005.
Morrisan, Media Penyiaran Strategi Media mengelola Radio & Televisi,

Tanggerang: Ramdina Perkasa 2005.
Mulyana, Deddy. Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya, 2008.
Muwafik Saleh, Akh. Public Service Communication: praktik komunikasi dalam

pelayanan publik disertai kisah-kisah pelayanan, Malang: UMM Press,
2010.
Ningrum, Fatmasari. Sukses Menjadi Penyiar Radio, Scriptwriter, dan Reporter

Radio, Jakarta: Penerbit Plus, 2007.
Nova, Firsan. Crisis Public Relations: Strategi PR Menghadapi Krisis, Mengelola

Isu, Membangun Citra, dam Reputasi Perusahaan, Jakarta: PT
RajaGrafindo Persada, 2011.
135
Nurjaman, Kadar. Komunikasi & Public Relation, Bandung: Pustaka Setia, 2012.
Oramahi, Hasan Asy'ari. Jurnalistik Radio: Kiat Menulis Berita Radio, Jakarta:
Penerbit Erlangga, 2012.
Purnomo, Setiawan Hari dan Mansyah, Zulkiefli. Manajemen Strategi, Sebuah

Konsep Pengantar, Jakarta: Lembaga Penerbitan Fakultas Ekonomi UI,
1999.
Rafiudin dan Djalilel, Mana Abdul. Prinsip dan Strategi Dakwah, Bandung:
Pustaka Setiam 1997.
Rakhmat, Jaladudin. Metode Penelitian Komunikasi, Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya, 2007.
Roudhonah, Ilmu Komunikasi, Jakarta: UIN Jakarta Press, 2007.
Ruslan, Rosady. Manajemen Humas dan Komunikasi, Konsepsi dan Aplikasi,

(Jakarta:PT RajaGrafindo Persada, 2002.
Saputra, Wahidin dan Nasrullah, Rully. Public Relatons 2.0 Teori dan Public
Relations di Era Cyber, Jakarta: Gramata Publishing, 2011.
Soemirat, Soleh. Dasar-Dasar Public Relations, Bandung: PT Remaja Rosdakarya,

2007.
Yulianita, Neni. Dasar-Dasar Publluc Relations, Bandung: P2U- LPPM Unisba.
Internet:
http://www.967hitz.fm/shows/view (Diakses pada tanggal 10 November 2015)
https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/151f04a8b533d016 (Diakses pada
tanggal 20 Desember 2015)
http://967hitzfm.blogspot.co.id/
Transkrip Wawancara
Ratri T
Head of Public Relations Hitz fm / Indika Group
1. Dalam melaksanakan implementasi strategi untuk membangun Citra Hitz
Fm. Langkah awal apa yang dilakukan Mba Ratri dan segenap tim ?
R: Karena umur radio ini baru setahun, jika kita berbicara mengenai branding /
imaging, maka kami memainkan brand awareness. Kita harus ngebuat orang
aware dulu nih, tau dulu frekuensi siaran nya. Kemudian pada saat orang udah
pada tau frekuensi nya kemudian kita berusaha untuk ngebuat mereka stay close.
kita promosi besar-besaran. Itu adalah fungsi yang kita lakuin. kami memilih
warna ungu karena ketika melihat warna kuning pada sebuah logo radio,
pendengar cenderung akan mengingat nama radio trax fm, prambors fm, ataupun
oz radio. Maka kita coba membangun mindset pendengar ataupun masyarakat
luas ketika mereka melihat logo kita di pusat perbelanjaan, di cafe, atau tempat
nongkrong terkemuka, maka hal yang pertama kali mereka ingat adalah radio hitz
fm. Dengan memori simpel seperti itu maka pendengar atau masyarakat bakalan
aware.
2. Setelah dalam jangka waktu setahun Radio ini berdiri, bagaimana
perkembangan Radio ini dari segi pendengar, aktifitas media sosial dan lain-
lainnya?
Sejauh ini perkembangannya baik, terlihat dari naiknya jumlah followers di
twitter, kemudian sudah banyak reply-reply hasil dari tweet kita, kemudian
fanpage hitz fm difacebook yang mulai banyak mendapat respon berupa

komentar-komentar pendengar. Juga banyaknya pendengar-pendengar yang loyal
dalam satu program radio yang mereka suka dengan selalu absen dengan mention
akun twitter kita. Lalu pendengar juga mulai ramai mengikuti topik yang kita
kasih di socmed. Kalau kita sih sudah berusaha men treat dengan baik, se
interaktif mungkin, supaya kembali lagi ke tujuan awal yaitu pendengar tetap stay
close & stay tune di Hitz fm. Kalau seandainya followers social media kita naik,
berarti apa yang kita sajikan bisa dibilang sudah baik dan bisa diterima, tapi jika
followers socmednya menurun, berarti terdapat masalah dari brand kita. Entah
penyiarnya ada kesalahan omongan, perkataan yang menyinggung, topik yang
ngga relevan dan berbau SARA. Tapi kadang-kadang di Indonesia khususnya,
kesalahan-kesalahan atau hal-hal kontroversi yang justru bisa meningkatkan
followers dari media tersebut. Tapi sebagai PR kami mencoba untuk
meningkatkan followers tanpa harus menangkat topi panas tersebut. Mungkin bisa
saja mengangkat topik panas tersebut tapi lebih smooth dengan angle lain, seperti
tidak langsung straight to the point tapi kita selimutin kita tutupin supaya tetap
aman diberitakan.
3. Bagiamana langkah persuasif yang dilakukan agar pendengar mau
mendengarkan radio Hitz Fm?
Tentunya kita Survey terlebih dahulu kebutuhan pendengar, kita cari tau
senengnya apa sih anak-anak muda di Jakarta, kita coba kasih apa yang bisa kita
kasih, misalnya kita tanya anak sma senengnya program hiburan apa, setelah
dicek ternyata mereka senang dengan panggung musik live dengan dihadirkan
artis. Akhirnya kita hadirkan acara musisi-musisi terkenal untuk perform

disekolah mereka. Terus senengnya ada artis di mall perform, kita bikin acara di
mall dengan menghadirkan artis. Kemudian kembali lagi kita lakukan branding
memperluas.
4. Apakah ada feedback atau kritikan miring dari radio kompetitor maupun
pendengar mengenai kinerja public relations Hitz fm dengan cara
membranding dan mempromosikan radio ini?
Sejauh ini sih baik-baik saja karena jika kita berbicara soal kompetitor, pasti
mereka melihat kejelekan atau kekurangan dari kita. Kitapun jauh dari kata
sempurna karena kita umurnya baru setahun lebih. Radio yang sudah berdiri 7
tahunpun pastinya masih banyak kekurangannya. Kalau dari pendengar pun juga
baik. Kita masih melihat pendengar sering berdatangan ke kantor untuk bertemu
penyiar favoritnya, komen di twitter dan facebook juga selalu ada, yang request
lagu, yang telfon juga banyak. Jadi kita belum menemukan omongan-omongan
kurang sedap sih sejauh ini kalau dari pendengar. Kalau kita ditanya soal radio
lain seperti Gen Fm juga kita pasti akan cerita kekurangannya, cuma yaa itu bukan
masalah buat kita karena kita punya target market tersendiri. Kamipun tidak
pernah memiliki strategi khusus untuk menyaingi pr radio lain dalam rangka
menjaga eksistensi radio kami, baik secara personal maupun kepentingan
perusahaan, mereka adalah rekan satu profesi, bila ditanya mengenai radio lain,
tidak bisa dipungkiri kita pun bisa membeberkan kekurangan mereka, begitupun
jika anda bertanya dengan pr radio lain mengenai radio kami. yang kami jaga
adalah loyalitas pendengar, kebutuhan klien bukan menggubris strategi pr lain.

5. Apa The Strongest Point dari Hitz fm yang dijadikan senjata atau
kekuatan dari radio ini?
Kita punya penyiar. Dalam hal ini pendengar atau masyarakat luas pun tau
kapasitas penyiar kita. Kita sengaja rekrut penyiar yang sudah punya reputasi
bagus seperti Aldi Derry & Adit, bahkan Arie Kriting yang notabene adalah
pelawak tunggal atau komik supaya pendengar ataupun masyarakat aware dan
penasaran dengan radio hitz fm. Dan ini yang menjadi the strongest point karena
kita tau untuk membangun sebuah radio baru ngga mudah, karena jika kita
berbicara dunia entertainment ukurannya adalah seberapa banyak yang
meononton jika itu tv dan seberapa banyak yang mendengarkan jika itu sebuah
radio. Kalau kita ngga punya strategi khusus, akan sangat berat untuk
mengenalkan brand baru. Makanya kita punya penyiar yang kita yakini bisa nge
grab masa yang sudah mereka punya diwaktu radio lain yang kemudian bisa
mengajak untuk menjadi masa kita.
6. Dalam pembentukan Citra di HITZ Fm, Adakah faktor tertentu yang
berperan penting?
Kalau dilihat dari kinerja, yang paling menonjol dalam hal pencitraan Hitz fm
adalah Penyiarnya. Karena mereka yang merangkul pendengar dengan cara
mereka masing-masing, kami yang menjaga pendengar tetap mendengarkan radio
fm. Sebagai sumber informasi dan perantara diantara mereka. Secara overall citra
kami diwakili oleh wajah-wajah penyiar yang secara 24 jam menghibur
pendengar. PR, produser, program director dan staf lainnya membantu dibalik
layar dan tetap menjaga hubungan baik baik dengan klien untuk iklan, maupun
dengan sesama anggota internal kami. Tapi balik lagi semua punya peran yang
sama vitalnya karena saling terkait, jika hanya penyiar yang berjibaku tanpa
didukung dengan kreatifitas produser, maka akan percuma. Begitupun jika tanpa
diarahkan oleh program director dan tanpa adanya slot iklan yang diberikan tim
marketing, acara yang ditampilkan akan kurang menarik dan cenderung monoton.
7. Hitz fm ini kan radio yang berada di Indika Group, Indika juga punya
media lain seperti Radio Indika Fm dan NET Tv. Apakah ada keterlibatan
media-media ini dalam membranding ataupun mempromosikan?
Kami sangat terbantu dengan adanya media di Gedung graha mitra yang sudah
lebih dahulu mengudara seperti Indika fm maupun NET Tv. Mereka memberikan
ruang untuk kami dalam rangka mempromosikan brand Hitz fm ini. Radio Indika
fm yang punya segmentasi umur lebih dewasa membantu dengan memutarkan
jingle dan memposting campaign-campaign kami. Net Tv bahkan mengajak para
penyiar kami ikut dalam kuis berpacu dalam melodi, dimana mereka di tantang
untuk menebak judul lagu. Dan diprogram itu dijelaskan mengenai hitz fm dan
diperkenalkan beberapa penyiar utamanya. Kemudian ada juga penyiar Hitz fm
yang diliput kegiatannya selama di radio dalam program acara Entertainment
News Net tv. Bentuk kerjasama ini terbukti efektif kepada pertumbuhan jumlah
followers di media sosial ataupun pertumbuhan pendengar.

Transkrip Wawancara Via Email
Kurniawan Dwi Prasetyo
Staff Marketing Hitz Fm
1. Dalam proses pembentukan citra di radio ini, media apa yang berperan
dominan untuk memasarkan nama baru hitz?
Selain kita banyak bergerak di media tertulis seperti baliho, flyer, spanduk, dan
brosur, kita juga memanfaatkan peran media sosial yang ternyata sangat
membantu untuk menyebar virus hitzteria. Orang jadi semakin tau keberadaan
frekuensi baru 96,7 berkat banyaknya campaign yang kita buat di facebook,
instagram, twitter. Kemudian mereka yang tau saling memberi kabar dari kuping
ke kuping hingga merespon campaign kita dengan komentar yang antusias. Jadi
bagi kita socmed menjadi senjata mutakhir yang membantu publikasi, juga
melakukan proses pencitraaan, dan menunjukan eksistensi untuk menarik minat
para pengiklan.
2. Apakah grandprize sebesar 967 juta rupiah terbukti ampuh untuk
meningkatkan antusiasme masyarakat dalam mempromosikan Hitz fm. Apa
tujuan utama adanya grandprize sebesar itu?
Sangat jelas dengan adanya hadiah uang tunai sebanyak ini membuat masyarakat
semakin penasaran dan berbondong-bondong mendaftarkan diri untuk mengikuti
kegiatan ini. Tujuan awalnya sih memberikan gebrakan dan supaya mendapat
attensi yang meriah. Karena total nominal yang diberikan tidak main-main,
sebesar 967 juta. Tantangan di kompetisi Hitzkan Duniamu ini diberikan kepada
peserta yang paling gila mempromosikan Hitz fm. Kami terkejut dengan hasil
karya peserta yang begitu antusias mengekspresikan Radio Hitz ke dalam
keseharian aktifitas mereka. Kami berharap dengan adanya sayembara ini bisa
memperluas pengetahuan masyarakat tentang adanya radio ini. Jadi karya mereka
secara ngga langsung membantu kami juga membranding fasilitas umum, toko,
bahkan men cat lapangan dengan logo hitz fm. Dengan hal ini orang yang tadinya
ngga tau, setelah melihat logo tersebut akan mencari tau dan mulai tumbuh
ketertarikan untuk mendengarkan.
3. Terkait segmentasi Hitz yang kebanyakan di usia sma atau kuliah,
bagaimana strategi yang digunakan untuk merangkul para pendengar di
kalangan tersebut?
Kita selalu memanfaatkan program offair untuk memperluas jangkauan
pendengar, tiap bulan program yang dihadirkan bervariasi. Salah satu yang sudah
kami lakukan adalah dengan mengadakan Panggung Kejutan HITZ Fm. Yaitu
acara live music yang kita hadirkan ke sekolah-sekolah tertentu. Acara ini gratis
kita hadirkan hanya dengan syarat harus merequest sekolah mereka untuk
didatangi hitz fm via media sosial seperti twitter, facebook, instagram. Sekolah
yang terpilih nantinya akan didatangi tim hitz fm beserta guest star yang sudah
kami persiapkan. Feedback yang kami cari hanyalah bagaimana siswa-siswi
menjadikan radio Hitz fm sebagai teman mereka untuk didengarkan dikala
senggang, setelah pulang sekolah, ataupun pada saat mereka memiliki waktu
luang dirumah ataupun diluar rumah.

4. Itu tadikan untuk merangkul anak sma ataupun kuliah, bagiaman jika
konteksnya yang lebih genenral seperti kalangan umum yang masih masuk
di segmentasi Hitz fm?
Cara yang sering kami lakukan adalah biasanya dengan membagikan souvenir ke
tempat-tempat umum seperti kafe, mall, atau wilayah wilayah yang posisinya
sentral dan banyak ditemui masyarakat yang wara-wiri, biasanya kita memberi
informasi melalui media sosial bahwa tim Hitz fm sedang berada di satu tempat,
lalu biasanya kita kasih tau juga kita ada hadiah seperti voucher makan,
merchandise, dan lain-lainnya. Lalu kami juga sering menghadirkan Hitz Live
Stage di mall-mall terkemuka Jabodetabek yang menampilkan musisi pilihan versi
Hitz fm. Dengan adanya event musik seperti ini para pengunjung mall yang
mungkin belum tau tentang Hitz fm akan tau, dan yang sudah sekedar tau akan
mendengarkan radio Hitz fm. Kemudian kita juga sering memberikan kuis
berhadiah tiket nonton bareng film yang sedang trending di Indonesia, tujuannya
agar bisa lebih mendekatkan antar pendengar, crew dan penyiar. Sehingga citra
yang familiar akan kami build up.
5. Berbicara mengenai citra positif, dari pihak klien tentang kinerja hitz fm
dalam mengiklankan produk mereka seperti apa tanggapannya?
Sejauh yang kami dapat belum mengalami masalah-masalah serius, karena kami
sealalu cekatan dalam melayani dan membuat konten sesuai keinginan mereka.
Atau biasanya mereka juga sudah membuat bentuk iklan melalui adlibs yang
mereka sudah buat. Paling sih kendalanya ada kekurang cocokan dengan Voice
talent atau beberapa revisi perkataan dari iklan yang disampaikan. Kami belum
mengetahui pasti bagaiamana tanggapan mereka, karena mereka pun jarang ada
yang menilai langsung kinerja kita selama ini. Tapi kami merasa apa yang kami
kerjakan sudah se optimal mungkin, jadi overall good.

Logo saat masih bernama Radio A Fm
Logo resmi Radio 96.7 Hitz Fm dengan Tagline nya

Wawancara Dengan Head Public Relations & Anggota PR
Launching Radio 96.70 Hitz Fm 24 November 2014

Kegiatan Promosi Dalam Rangka Membangun Good Image
Grandprize yang diberikan Hitz Fm dengan tema "HitzkanDuniamu"

Hitz Fm mendapat predikat sebagai Radio dengan pertumbuhan pendengar
tertinggi di 2015 survei Nielsen
Suasana Siaran Pagi Hitz Sirkus Pagi

Kendaraan operasional yang digunakan saat campaign branding hingga kini
Kendaraan Umum yang direpaint menjadi warna Hitz Fm

Acara offfair live music yang diselenggarakan di pusat perbelanjaan
Acara Offfair live music yang diselenggarakan di Sekolah

Penyiar Hitz Fm Aldi & Derry dalam acara Sarach Sechan NET Tv sebagai
bentuk kerjasama antar media di Indika Group
Penyiar Hitz Fm dalam program Berpacu Dalam Melodi NET Tv

Sponsor yang terlibat dalam event-event Hitz Fm

STRATEGI PR HITZ FM

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

STRATEGI PR HITZ FM

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STRATEGI PUBLIC RELATIONS RADIO 96.

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

salah satu persayaratan memperoleh gelar strata 1 di UIN Syarif

cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif

Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 2 Februari 2016

Perkembangan media elektronik di Indonesia tidak terlepas dari peran

Keywords: strategi, public relations, radio Hitz Fm, citra,

salam semoga tercurah kepada Nabi Besar Muhammad SAW, kepada

keluarganya, para sahabatnya, serta kita umatnya hingga akhir zaman.

Skripsi dengan judul "Strategi Public Relations Radio 96.7 Hitz Fm

Dalam Membangun Citra Positif" ini disusun guna memenuhi sebagian

persyaratan untuk memperoleh gelar sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I) di

Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah

Jakarta. Semoga karya ini menjadi bentuk pembelajaran.

mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya dan penghargaan setulusya

3. Bapak Masran, MA selaku ketua Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam.

4. Ibu Fita Fathurokhmah, M. Si selaku sekretaris Jurusan Komunikasi Penyiaran

5. Bapak Rachmat Baihaky, MA selaku dosen pembimbing yang senantiasa

bersabar dan selalu meluangkan waktunya untuk membimbing penulis di sela-

sela kesibukannya. Semoga beliau selalu diberkahi Allah SWT.

mendidik dan memberikan ilmu yang bermanfaat kepada peneliti selama

menempuh pendidikan di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

telah membantu peneliti dalam urusan administrasi selama perkuliahan dan

8. Seluruh staf Perpustakaan Utama dan Perpustakaan Fakultas yang telah

melayani peminjaman buku-buku literatur sebagai referensi dengan baik.

berbaik hati mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian terkait skripsi.

yang selalu bersabar, mendoakan, dan selalu memberikan motivasi.

Terimakasih karena telah merawat dan membesarkan penulis dan berperan

doa dan dukungannya, penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.

meraih gelar sarjana.

Maulana, Dendy Andika, Annisa Marsela, Aldo Darmawan, Pradhana

Ryandika, Romy Suheiril, Saiful Rochman, Dillon Nugroho, Surya Maulanda,

penulis dalam segala hal.

13. Sahabat selama melaksanakan perkuliahan Agsa Harahap, Haikal, Rand

KATA PENGANTAR ............................................................................ ii

DAFTAR ISI.......... ................................................................................ v

A. Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

B. Batasan & Rumusan Masalah ................................................................ 8

D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 9

F. Tinjauan Pustaka ................................................................................... 13

G. Sistematika Penulisan ............................................................................ 14

BAB II KERANGKA PEMIKIRAN DAN TEORI

C. Fungsi & Tujuan Public Relations.......................................................... 20

D. Strategi Public Relations ........................................................................ 27

F. Teori Citra ........................................................................................ 35

G. Manajemen Citra ................................................................................... 43

H. Proses Terbentuknya Citra ..................................................................... 44

BAB III GAMBARAN UMUM

A. Sejarah Hitz Fm..................................................................................... 46

C. Program-Program Radio Hitz Fm .......................................................... 49

D. Run Down ........................................................................................ 54

E. Gambaran Umum Public Relations Hitz Fm........................................... 56

BAB IV TEMUAN DAN ANALISASI DATA HASIL PENELITIAN

B. Strategi Promosi .................................................................................... 67

C. Strategi Menjaga Citra Positif ................................................................ 74

A. Kesimpulan ........................................................................................ 131

B. Kritik & Saran ....................................................................................... 133

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 134

A. Latar Belakang Masalah

Komunikasi merupakan segala bentuk penyampaian informasi baik verbal

maupun nonverbal dengan menggunakan kata-kata, gambar, ataupun sebuah

tanda/simbol. 1 Manusia sebagai makhluk sosial membutuhkan interaksi antar