SK Kapus Losari
SK Kapus Losari
TENTANG :
PEMBERLAKUAN SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
MEMUTUSKAN :
Menetapkan
PERTAMA : Memberlakukan standar operasional prosedur (SOP) menjalin komunikasi
dengan masyarakat
KEDUA : Komunikasi sebagaimana tersebut dalam diktum pertama Keputusan ini wajib
dilakukan oleh Penanggung jawab dan pelaksana program promkes, dan
program lain , seluruh karyawan Puskesmas Losari
KETIGA : Segala biaya yang timbul sebagai akibat dikeluarkannya Keputusan ini
dibebankan pada Dana Operasional Puskesmas Losari
KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku selama tiga tahun sejak tanggal ditetapkan..
Ditetapkan di : Cirebon
Pada tanggal : 1 April 2016
H E R M A N T O, SKM
-1-
PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON
UPT PUSKESMAS LOSARI
Jl. KH. Dulngalim No.3 RT 08/RW 02 Telp:0231-831604
TENTANG :
MENIMBANG :
a. bahwa tujuan Pembangunan Nasional adalah terciptanya manusia Indonesia
seutuhnya diantaranya dengan terwujudnya derajat kesehatan manusia yang
optimal sehat jasmani rokhani sehingga dapat melaksanakan pola hidup sehat
yang produktif secara sosial dan ekonomis;
b. bahwa Puskesmas merupakan pasukan terdepan bidang kesehatan nasional
yang berhubungan serta memberikan pelayanan kesehatan langsung kepada
masyarakat.
MENGINGAT :
a. Undang-undang Nomor 23 Tahun 1992 Tentang Kesehatan.
b. Buku Pedoman Indonesia Sehat Tahun 2010.
c. Buku Pedoman Kerja di Puskesmas.
d. Pedoman Dasar Pelaksanaan Jaminan Mutu di Puskesmas Tahun 2003
e. Standar Terapi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kabupaten Banjarnegara
Tahun 2004.
f. Visi dan Misi Puskesmas Madukara.
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN :
PERTAMA :
Cara mendapatkan umpan balik,
pembahasan dan tindak lanjut terhadap
umpan balik masyarakat ttg mutu dan
kepuasan meliputi:
1. Prosedur pelayanan
2. Persyaratan Pelayanan
-2-
7. Kecepatan pelayanan,
KEDUA :
Cara mendapatkan umpan balik,
pembahasan dan tindak lanjut terhadap
umpan balik masyarakat ttg mutu dan
kepuasan mengacu kepada Keputusan
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor : KEP/25/M.PAN/2/2004 Tentang
Pedoman Umum Penyusunan Indeks
Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan
Instansi Pemerintah.
KETIGA :
Surat Keputusan ini berlaku sejak
ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya
akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.
DITETAPKAN DI : MADUKARA
PADA TANGGAL : 2 Januari 2014
KEPALA
UPT PUSKESMAS MADUKARA 1
KUSNARI, SKM
-3-
Lampiran : Surat Keputusan Kepala Puskesmas Madukara 1
Nomor :
KUISONER PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK
P *) P
*)
1. Bagaimana pemahaman Saudara tentang 8. Bagaimana pendapat Saudara tentang
kemudahan prosedur pelayanan di keadilan untuk mendapatkan pelayanan
Puskesmas madukara 1? disini
a. Tidak mudah 1 a. Tidak adil 1
b. Kurang mudah 2 b. Kurang adil 2
c. Mudah 3 c. Adil 3
d. Sangat mudah 4 d. Sangat adil 4
-4-
PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON
UPT PUSKESMAS LOSARI
Jl. KH. Dulngalim No.3 RT 08/RW 02 Telp:0231-831604
TENTANG :
PEMBERLAKUAN SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
MEMUTUSKAN :
-5-
MENETAPKAN :
PERTAMA : Penilaian Kinerja Puskesmas
KEDUA : Indikator daalam menilai Kinerja Puskesmas sebagaimana dimaksud
dalam diktum PERTAMA surat keputusan ini adalah
1. Indikator Pencapaian target MDGs
2. Indikator Renstra Dinas Kesehatan Kabupaten Banjarnegar
3. Indikator SPM
4. Indikator Upaya Pelayanan yang ditetapkan di Puskesmas
KETIGA : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam
keputusan ini akan diadakan perbaikan dan perhitungan kembali
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Madukara
Pada tanggal : 2 Januari 2014
KEPALA UPT PUSKESMAS MADUKARA 1
KUSNA
MENIMBANG :
c. bahwa tujuan Pembangunan Nasional adalah terciptanya manusia Indonesia
seutuhnya diantaranya dengan terwujudnya derajat kesehatan manusia yang
optimal sehat jasmani rokhani sehingga dapat melaksanakan pola hidup sehat
yang produktif secara sosial dan ekonomis;
d. bahwa Puskesmas merupakan pasukan terdepan bidang kesehatan nasional
yang berhubungan serta memberikan pelayanan kesehatan langsung kepada
masyarakat.
MENGINGAT :
g. Undang-undang Nomor 23 Tahun 1992 Tentang Kesehatan.
h. Buku Pedoman Indonesia Sehat Tahun 2010.
i. Buku Pedoman Kerja di Puskesmas.
j. Pedoman Dasar Pelaksanaan Jaminan Mutu di Puskesmas Tahun 2003
k. Standar Terapi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kabupaten Banjarnegara
Tahun 2004.
l. Visi dan Misi Puskesmas Madukara.
-6-
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN :
PERTAMA :
Pengumpulan data kinerja puskesmas meliputi:
5. Indikator Pencapaian target MDGs
6. Indikator Renstra Dinas Kesehatan Kabupaten Banjarnegar
7. Indikator SPM
8. Indikator Upaya Pelayanan yang ditetapkan di Puskesmas
KEDUA :
Pengumpulan data kinerja puskesmas wajib dilakukan oleh setiap karyawan
sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya.
KETIGA :
Surat Keputusan ini berlaku sejak
ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya
akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.
DITETAPKAN DI : MADUKARA
PADA TANGGAL : 2 JANUARI 2014
KEPALA
UPT PUSKESMAS MADUKARA 1
KUSNARI
-7-