IDENTIFIKASI RISIKO PT INDOSAT Tbk

Untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Risiko

Dosen : Romli.,SE.,M.Sy

Disusun Oleh:

Erda Vardhila Rosyita 5211171195

Alfiah Lintamaya K 5211171209

Neng Siti Sifahussholihah 5211171210

Yulia Herlina 5211171220

Lusi Nurdiyanti 5211171221

UNIVERSITAS JENDERAL ACHMAD YANI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN AKUNTANSI
CIMAHI

2019
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang lagi Maha Penyayang, Kami
panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-NYA, yang telah melimpahkan
rahmat, hidayat, dan inayah-NYA kepada kami, sehingga kami dapat
menyelesaikan makalah ini.
Makalah ini telah kami susun secara maksimal dengan bantuan berbagai
pihak.Untuk itu kami menyampaikan banyak terimakasih kepada semua pihak yang
telah berkontribusi dalam pembuatan makalah ini.
Terlepas dari semua itu, Kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada
kekurangan baik dai segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu
dengan tangan terbuka kami menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar
kami dapat memperbaiki maklah ini.
Akhir kata kami berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat
maupun inspirasi bagi pembaca.

Penyusun,

12 Oktober 2019

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....................................................................................................... ii

DAFTAR ISI..................................................................................................................... iii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang .................................................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................ 3

1.3 Tujuan ................................................................................................................ 3

BAB II PEMBAHASAN ................................................................................................... 4

2.1 Profil PT Indosat Tbk (PT Indonesian Satellite Corporation Tbk) ................... 4

2.2 Risiko yang dihadapi oleh PT Indosat .................................................................. 5

2.3 Faktor yang memengaruhi risiko dari PT Indosat .............................................. 5

2.4 Kemungkinan Peluang yang terjadi di PT Indosat ........................................... 11

2.5 Dampak yang terjadi pada PT. Indosat .............................................................. 13

BAB III PENUTUP ......................................................................................................... 17

3.1 Kesimpulan ............................................................................................................ 17

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 18

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam kehidupan sehari-hari kita sering mendengar kata “Resiko” dan
sudah biasa dipakai dalam percakapan sehari-hari oleh kebanyakan orang.
Resiko merupakan bagian dari kehidupan kerja individual maupun
organisasi. Berbagai macam resiko, seperti resiko kebakaran, tertabrak
kendaraan lain di jalan, resiko terkena banjir di musim hujan dan sebagainya,
dapat menyebabkan kita menanggung kerugian jika resiko-resiko tersebut tidak
kita antisipasi dari awal. Resiko dikaitkan dengan kemungkinan kejadian atau
keadaan yang dapat mengancam pencapaian tujuan dan sasaran organisasi.
Sebagaimana kita pahami dan sepakati bersama bahwa tujuan berwirausaha
adalah membangun dan memperluas keuntungan kompetitif dalam organisasi.
Aktivitas suatu badan usaha atau perusahaan pada dasarnya tidak dapat
dilepaskan dari aktivitas mengelola resiko. Operasi suatu badan usaha atau
perusahaan biasanya berhadapan dengan resiko usaha dan resiko non usaha.
Imam Ghazali dalam Kasidy, Manajemen Resiko (2010) menyatakan bahwa,
resiko usaha adalah resiko yang berkaitan dengan usaha perusahaan untuk
menciptakan keunggulan bersaing dan memberikan nilai bagi pemegang
saham. Sedangkan resiko non usaha adalah resiko lainnya yang tidak dapat
dikendalikan oleh perusahaan.
Resiko berhubungan dengan ketidakpastian ini terjadi karena kurang atau
tidak tersedianya cukup informasi tentang apa yang akan terjadi. Sesuatu yang
tidak pasti (uncertain) dapat berakibat menguntungkan atau
merugikan. Menurut Wideman, ketidakpastian yang menimbulkan
kemungkinan menguntungkan dikenal dengan istilah peluang (opportunity),
sedangkan ketidakpastian yang menimbulkan akibat yang merugikan disebut
dengan istilah resiko (risk). Dalam beberapa tahun terakhir, manajemen resiko

1
menjadi trend utama baik dalam perbincangan, praktik, maupun pelatihan
kerja. Hal ini secara konkret menunjukkan pentingnya manajemen resiko
dalam bisnis pada masa kini.
Secara umum resiko dapat diartikan sebagai suatu keadaan yang dihadapi
seseorang atau perusahaan di mana terdapat kemungkinan yang
merugikan. Bagaimana jika kemungkinan yang dihadapi dapat memberikan
keuntungan yang sangat besar, dan walaupun mengalami kerugian sangat kecil
sekali. Misalnya membeli lotere. Jika beruntung maka akan mendapat hadiah
yang sangat besar, tetapi jika tidak beruntung uang yang digunakan membeli
lotere relatif kecil. Apakah ini juga tergolong resiko? Jawabannya adalah hal
ini juga tergolong resiko. Selama mengalami kerugian walau sekecil apapun
hal itu dianggap resiko.
Mengapa resiko harus dikelola? Jawabannya tidak sulit ditebak, yaitu
karena resiko mengandung biaya yang tidak sedikit. Bayangkan suatu kejadian
di mana suatu perusahaan sepatu yang mengalami kebakaran. Kerugian
langsung dari peristiwa tersebut adalah kerugian finansial akibat asset yang
terbakar (misalnya gedung, material, sepatu setengah jadi, maupun sepatu yang
siap untuk dijual). Namun juga dilihat kerugian tidak langsungnya, seperti
tidak bisa beroperasinya perusahaan selama beberapa bulan sehingga
menghentikan arus kas. Akibat lainnya adalah macetnya pembayaran hutang
kepada supplier dan kreditor karena terhentinya arus kas yang akhirnya akan
menurunkan kredibilitas dan hubungan baik perusahaan dengan partner bisnis
tersebut.
Resiko dapat dikurangi dan bahkan dihilangkan melalui manajemen
resiko. Peran dari manajemen resiko diharapkan dapat mengantisipasi
lingkungan cepat berubah, mengembangkan corporate governance,
mengoptimalkan strategic management, mengamankan sumber daya dan asset
yang dimiliki organisasi, dan mengurangi reactive decision making dari
manajemen puncak.

2
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa sejarah dari PT Indosat ?
2. Apa risiko yang dihadapi oleh PT Indosat ?
3. Apa factor yang memengaruhi risiko yang terjadi di PT Indosat ?
4. Apa kemungkinan peluang yang terjadi di PT Indosat ?
5. Apa dampak yang terjadi pada PT Indosat ?

1.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui sejarah dari PT Indosat
2. Untuk mengetahui risiko yang dihadapi oleh PT Indosat
3. Untuk mengetahui factor yang memengaruhi risiko yang terjadi di PT
Indosat
4. Untuk mengetahui kemungkinan peluang yang terjadi di PT Indosat
5. Untuk mengetahui dampak yang terjadi pada PT Indosat

3
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Profil PT Indosat Tbk (PT Indonesian Satellite Corporation Tbk)

PT Indosat Tbk (PT Indonesian Satellite Corporation Tbk) adalah salah satu
perusahaan jasa telekomunikasi dan jaringan telekomunikasi di Indonesia.
Perusahaan ini menawarkan saluran komunikasi untuk pengguna telepon genggam
dengan pilihan pra bayar maupun pasca bayar dengan merek jual Matrik, Mentari,
dan IM3. Produk lain yang disediakan oleh PT Indosat Tbk adalah komunikasi via
suara untuk telepon tetap (Fixed) termasuk sambungan langsung internasional IDD
(International Direct Dialing), serta jasa nirkabel dengan merk dagang StarOne. PT.
Indosat Tbk juga menyediakan layanan multimedia, internet, dan komunikasi data
(MIDI : Multimedia, Internet & Data Communication Services).

PT Indosat Tbk didirikan dalam rangka menindaklanjuti Undang- Undang

Penanaman Modal Asing No. 1 Tahun 1967 berdasarkan akta notaris Mohamad
Said Tadjoedin, S.H. No. 55 tanggal 10 November 1967 di Negara Republik
Indonesia. Akta pendirian ini diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia
No. 26 tanggal 29 Maret 1968, Tambahan No. 24. PT Indosat Tbk. yang didirikan
sebagai perusahaan Penanaman Modal Asing (PMA) di bidang penyelenggaraan
jasa telekomunikasi internasional di Indonesia pada tahun 1967.

Sejak tahun 1969 PT. Indosat Tbk telah menjadi perusahaan komersial
dengan membangun, mentransfer dan mengoperasikan Satelit Organisasi
Telekomunikasi Internasional, atau Intelsat, stasiun bumi di Indonesia untuk
mengakses satelit Intelsat Daerah Samudera Hindia. Pada tahun 1980, Pemerintah
Indonesia mengambil alih seluruh saham Indosat, sehingga sejak periode itu Indosat
beroperasi sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bersifat monopoli
untuk penyelenggaraan jasa telekomunikasi Internasional.

4
2.2 Risiko yang dihadapi oleh PT Indosat
Identifikasi terhadap risiko-risiko dikelompokkan berdasarkan pada hal
yang paling mempengaruhi kualitas jaringan, dalam hal ini yaitu parameter
kualitas jaringan, coverage, kapasitas jaringan, serta utilisasi jaringan.

2.3 Faktor yang memengaruhi risiko dari PT Indosat

Tabel. 1. Faktor-Faktor Resiko PT. Indosat, Tbk

(PT. Indosat, Laporan Tahunan 2012; Fast Forward 2012)

No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

1. Resiko yang Perubahan Ekonomi dalam negeri, regional atau global dapat
terkait dengan memberikan dampak negatif bagi bisnis
Indonesia
Ketidakstabilan politik dan sosial dapat memberikan dampak
negatif bagi perusahaan

Indonesia terletak pada zona gempa bumi dan memiliki resiko

geologis yang signifikan yang dapat menimbulkan keresahan
sosial dan kerugian secara ekonomi

Kegiatan terorisme di Indonesia dapat membuat negara tidak

stabil, dan karenanya dapat memberikan dampak negatif bagi
bisnis, keadaan keuangan, hasil usaha dan prospek perusahaan

Usaha Indosat dapat dipengaruhi oleh menyebarnya Severe

Acute Respiratory Syndrome (“SARS”), flu burung, flu babi
(H1N1) atau epidemik lainnya

5
No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

Gerakan dan kerusuhan buruh dapat memberikan dampak

negatif bagi bisnis kami

Depresiasi nilai rupiah dapat memberikan dampak yang negatif

bagi bisnis, keadaan keuangan, hasil usaha, dan prospek
Perusahaan

Penurunan peringkat kredit Pemerintah atau perusahaan-

perusahaan di Indonesia dapat memberikan dampak negatif bagi
bisnis kami

2. Resiko yang Semakin ketatnya persaingan yang dapat mengakibatkan,

terkait dengan antara lain,berkurangnya marjin dan pendapatan usaha, yang
Bisnis seluruhnya ini dapat memberikan dampak material yang
Perusahaan negatif bagi perusahaan

Perusahaan beroperasi di bawah ketidakpastian penegakan

hukum, yang dapat mempengaruhi bisnis dan daya saing
perusahaan

Perusahaan mungkin tidak mampu untuk membiayai

pengeluaran barang modal yang dibutuhkan untuk tetap bersaing
dalam industri telekomunikasi di Indonesia

Perusahaan bergantung pada perjanjian interkoneksi terkait

dengan penggunaan jaringan selular dan jaringan telepon
tetap milik para pesaing

6
No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

Perusahaan dapat menjadi subyek pembatasan kepemilikan

asing dalam bidang usaha jasa telekomunikasi

Kegagalan untuk melanjutkan pengoperasian jaringan,

beberapa sistem utama, gateway menuju jaringan indosat atau
jaringan para operator lainnya dapat memberikan dampak
yang negatif bagi bisnis, keadaan keuangan, hasil usaha dan
prospek Perusahaan

Kegagalan perusahaan untuk tanggap terhadap perubahan

teknologi yang sangat cepat dapat memberikan dampak
negatif bagi bisnis

Pelanggaran keamanan pada jaringan atau teknologi

informasi dapat memiliki efek buruk pada usaha Perusahaan

Pemerintah merupakan pemegang saham mayoritas dari

para pesaing utama kami, yaitu Telkom dan Telkomsel.
Pemerintah dapat memberikan prioritas pada bisnis Telkom dan
Telkomsel daripada Perusahaan

Kepentingan para pemegang saham pengendali kami

dapat berbeda dengan kepentingan para pemegang saham
lainnya

Kami mengandalkan personil manajemen inti, dan bisnis

kami dapat terkena dampak negatif apabila tidak mampu

7
No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

mempekerjakan, melatih, mempertahankan dan memberikan

motivasi pada personil inti

Apabila Komisi Pengawas Persaingan Usaha memutuskan

bahwa kami terbukti bersalah melakukan penetapan harga dan
terbukti bertanggung jawab untuk gugatan class
action,kami dapat dikenakan sanksi yang cukup besar sehin
gga dapat menurunkan pendapatan kami dan berdampak pada
bisnis, reputasi dan keuntungan Perusahaan

Perusahaan terekspos dengan risiko tingkat bunga

Perusahaan terekspos dengan risiko counter-party

Perusahaan mungkin tidak dapat mengelola risiko pertukaran

valuta asing secara sukses

Perusahaan telah mengindentifikasi adanya kelemahan mate

rial dalam proses pengawasan internal atas pelaporan keuangan
dan kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa
kelemahanmaterial tambahan tidak akan terjadi di kemudian
hari

Pencurian Infrastruktur jaringan, seperti terjadinya pencurian

kabel bawah laut Indosat pada bulan Juni 2013 [11]

8
No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

3. Resiko yang Persaingan dari para pemain lama dan para pemain baru
terkait dalam industri dapat memberikan dampak negatif bagi bisnis
dengan Bisnis jasa selular Perusahaan
Jasa Selular
Perusahaan Banyaknya jaringan selular dan terbatasnya ketersediaan
spektrum dapat menghambat peningkatan jumlah pelanggan
selular kami dan dapat menyebabkan penurunan kualitas
layanan selular Perusahaan

ARPU kami dari layanan suara telah menurun dan tidak ada
jaminan bahwa kami akan sukses dalam memperluas atau
meluncurkan produk dan layanan yang sudah ada atau
yang baru, termasuk layanan data, untuk mengimbangipenu
runan tersebut

Penangguhan terhadap layanan SMS premium oleh

Pemerintah dapat menimbulkan dampak negatif terhadap
pendapatan dari kegiatan usaha layanan selular Perusahaan dan
mengakibatkan pengenaan sanksi terhadap Perusahaan

Terlepas dari dikeluarkannya dana yang besar untuk

meningkatkan jumlah pelanggan selular kami, jumlah
pelanggan selular kami meningkat tanpa diikuti dengan
peningkatan pendapatan usaha kami

Indosat mengalami churn rate yang tinggi

9
No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

Indosat bergantung pada ketersediaan infrastuktur menara

telekomunikasi

Kemampuan indosat
untuk memelihara dan memperluas jaringan selular atau m
enjalankan usaha dapat dipengaruhi oleh
gangguan pemasokan dan layanan dari para pemasok utama
perusahaan

Indosat bergantung pada ijin-ijin yang di miliki untuk

menyelenggarakan jasa selular, dan ijin-ijin ini dapat
dibatalkan apabila indosat tidak dapat memenuhi syarat-syarat
dan ketentuan – ketentuan dari ijin tersebut

Peningkatan yang signifikan atas biaya frekuensi dapat

menimbulkan dampak terhadap kegiatan usaha, kondisi
keuangan dan hasil usaha

Dugaan adanya risiko kesehatan sebagai akibat dari medan

elektromagnetik yang ditimbulkan dari BTS dan peralatan
telepon genggam, serta gugatan hukum dan publikasi
mengenai hal tersebut, tanpa memperhatikan nilainya,
dapatmempengaruhi kegiatan usaha

4. Resiko yang Persaingan layanan MIDI kami meningkat, dan kami mungkin
terkait akan mengalami penurunan marjin dari jasa tersebut seiring
dengan Bisnis dengan meningkatnya persaingan

10
 No Faktor-Faktor Resiko
Resiko

Layanan Data Satelit kami memiliki umur produktif yang terbatas dan dapat
Tetap (MIDI) rusak atau benar-benar musnah selama pengoperasiannya.
Hilangnya atau menurunnya kinerja satelit kami, baik yang
disebabkan kerusakan perangkat atau dicabutnya ijin, dapat
memberikan dampak negatif bagi keadaan keuangan, hasil usaha
dan kemampuan untuk menyediakan beberapa layanan
Perusahaan

5. Resiko yang Masuknya operator telekomunikasi Indonesia tambahan

terkait lainnya sebagai penyelenggara jasa sambungan jarak jauh
dengan Bisnis internasional dapat memberikan dampak negatif bagi marjin
Jasa operasi, pangsa pasar dan hasil usaha kami dari jasa
Telekomunika telekomunikasi tetap
si Tetap
Perusahaan menghadapi risiko berkenaan dengan pembukaan
kode akses baru untuk sambungan jarak jauh

Dalam IT Risk Framework dari ISACA, Manajemen Resiko TI di integrasikan

dengan manajemen resiko perusahaan. hal ini disebabkan karena manajemen resiko
TI saling terkait dengan resiko-resiko lainnya dalam perusahaan. dan dengan
adanya resiko-resiko ini tentu akan mempengaruhi proses bisnis perusahaan.

2.4 Kemungkinan Peluang yang terjadi di PT Indosat

Teknik pemetaan yang digunakan adalah pemetaan dua dimensi, yaitu
kemungkinan terjadinya resiko dan dampaknya bila resiko tersebut terjadi. Dimensi
pertama adalah kemungkinan kejadian (likelihood), yang menyatakan tingkat
kemungkinan suatu resiko akan terjadi.

11
 Semakin tinggi kemungkinan suatu risiko terjadi, semakin perlu men
dapat perhatian. Sebaliknya, semakin rendah kemungkinan suatu risiko terjadi,
semakin rendah pula kepentingan dari pihak manajemen perusahaan untuk
memberi perhatian pada risiko yang bersangkutan. Pada penelitian ini dimensi
kemungkinan dibagi ke dalam lima kategori, yaitu almost never, unlikely , possible,
likely , dan almost certain seperti terlihat pada Tabel berikut:

Tabel 1. Deskripsi Kemungkinan Terjadinya Resiko (Likelihood)

Kemungkinan (Likelihood)

No Level Deskripsi

almost never Hampir Tidak Pernah Tidak terjadi dalam 5 tahun

Terjadi

unlikely Kemungkinan Terjadi Ada Terjadi 1 kali dalam 5 tahun

Tetapi Kecil (Jarang)

possible Mungkin Saja Terjadi Terjadi 1 kali dalam 2 tahun

(Kadang-Kadang)

Likely Kemungkinan Besar Terjadi 1-4 kali dalam 1

Terjadi (Sering) tahun

12
 almost certain Hampir Selalu Terjadi Terjadi > 5 kali dalam 1
(Sangat Sering) tahun

2.5 Dampak yang terjadi pada PT. Indosat

Dimensi kedua berupa dampak (Impact), yaitu tingkat kegawatan apabila
resiko yang dihadapi benar-benar menjadi suatu kenyataan. Semakin besar dampak
suatu resiko, semakin perlu untuk mendapat perhatian khusus. Sebaliknya, semakin
kecil dampak yang ditimbulkan dari suatu risiko, semakin rendah pula kepentingan
perusahaan dalam mengalokasikan sumber daya untuk menangani risiko yang
tersebut. Dimensi dampak dibagi ke dalam lima kategori, yaitu minor,
moderate, severe, major, dan worse case, seperti ditunjukkan pada Tabel
berikut:

Tabel 2. Deskripsi Dampak Resiko (Impact)

Dampak (Impact)

No Level Deskripsi

Minor Dampaknya Sangat Kecil

Moderate Dampaknya Kecil

Severe Dampaknya Cukup Besar

13
 Major Dampaknya Besar

Worse Case Dampaknya Sangat Besar

Dari kedua tabel deskripsi tersebut, dapat dihasilkan suatu matriks kemungkinan
dan dampak yang terbagi dalam 5 kuadran sesuai dengan level prioritas
penanganan, seperti pada tabel matriks berikut:

Tabel 3.Matriks Dampak dan Kemungkinan Resiko

Berikut contoh kasus analisis Resiko IT (IT Risk) PT. Indosat, Tbk

Resiko Likelihood Impact

penggunaan jaringan selular dan jaringan telepon tetap Almost Major

milik para pesaing certain

Kegagalan untuk melanjutkan pengoperasian jaringan Likely Major

14
Kegagalan perusahaan untuk tanggap terhadap perubahan Unlikely Moderate
teknologi yang sangat cepat

Pelanggaran keamanan pada jaringan atau teknologi Unlikely Severe

informasi

Pencurian Infrastruktur jaringan, seperti terjadinya pencurian Posible Worse

kabel bawah laut Indosat pada bulan Juni 2013 [11] case

Persaingan dari para pemain lama dan para pemain baru Almost Moderate
certain

Banyaknya jaringan selular dan terbatasnya ketersediaan Almost Moderate

spectrum certain

ARPU kami dari layanan suara telah menurun Likely Severe

Penangguhan terhadap layanan SMS premium Likely Severe

Indosat bergantung pada ketersediaan infrastuktur menara Almost Major

telekomunikasi certain

Kemampuan indosat Posibble Moderate

untuk memelihara dan memperluas jaringan selular

Peningkatan yang signifikan atas biaya frekuensi Posibble Minor

15
Dugaan adanya risiko kesehatan sebagai akibat dari medan Unlikely Moderate
elektromagneti

Persaingan layanan MIDI kami meningkat Likely Severe

Satelit kami memiliki umur produktif yang terbatas Unlikely Severe

Masuknya operator telekomunikasi Indonesia tambahan Posibble Moderate

lainnya

Perusahaan menghadapi risiko berkenaan dengan Unlikely Minor

pembukaan kode akses baru untuk sambungan jarak jauh

16
 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen resiko adalah
suatu proses mengidentifikasi, mengukur resiko, serta membentuk strategi untuk
mengelolanya melalui sumber daya yang tersedia.
Manajemen resiko adalah bagian penting dari strategi manajemen semua
wirausaha. Proses di mana suatu organisasi yang sesuai metodenya dapat
menunjukkan resiko yang terjadi pada suatu aktivitas menuju keberhasilan di dalam
masing-masing aktivitas dari semua aktivitas. Fokus dari manajemen resiko yang
baik adalah identifikasi dan cara mengatasi resiko

17
 DAFTAR PUSTAKA

http://yes-sejarah.blogspot.com/2017/05/sejarah-dan-profil-perusahaan-pt_25.html

http://yana.staf.upi.edu/2014/11/27/manajemen-resiko-it-risk-assesment-part-3/

http://yana.staf.upi.edu/2014/11/12/manajemen-resiko-ti-part-2/

18