VERBATIM WAWANCARA KONSELING

Nama konselor : I Putu Edi Sutarjo

Nama konseli : Prema

Masalah : Tidak bisa berkonsentrasi belajar di kos

Pendekatan yang digunakan : Client Centered

Narasi :

Prema (siswa kelas X) adalah anak kedua dari dua bersaudara yang berasal dari Semarapura yang masih duduk disebuah sekolah menengah
atas ternama di Singaraja. Dimana ayahnya (50 tahun) bekerja sebagai PNS dan ibu Prema (40 tahun) adalah seorang pedagang di pasar. Kakak Prema
sudah menikah dan sudah memiliki anak 2 yakni yang pertama laki-laki berumur 4 tahun dan yang ke dua laki-laki berumur 1 tahun. Kini Prema
tinggal bersama kakek, nenek, ayah dan ibunya.

Tercatat sebagai siswa di SMA ternama ternyata tidak membuat siswa ini lepas dari masalah. Masalah yang dialami oleh Prema adalah
kurangnya konsentrasi ketika belajar di kos yang dikarenakan ada gangguan dari tetangga kamar kos yang Prema tempati. Sebagai siswa SMA, Prema
sedikit tidaknya paham pada alasan tersebut. Namun kadang kala di saat Prema juga merasa kesal terhadap apa yang terjadi di kos yang Prema tempati
yang penuh dengan keributan. Terlebih lagi ketika malam hari, pasti kosnya sangat-sangat ramai. Maka dari itu Prema menjadi tidak bisa
berkonsentrasi dalam belajar.

Berikut di bawah ini adalah wawancara konseling antara calon konselor dengan Prema (konseli):
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
1 Analisis Permisi pak, selamat pagi. Maaf Selamat pagi nak, Oh… mari- Membuka Attending dan Membentuk
saya menganggu. Saya ingin mari silkan masuk! Tentu wawancara suasana yang
Keterampilan
berkonsultasi dengan Bapak, Bapak selalu ada waktu untuk konseling hangat,
komunikasi
apakah Bapak ada waktu ? siswa yang ingin berkonsultasi. (Raport) harmonis, dan
mari silakan duduk nak disisni akrab antara
atau disana boleh saja, pilih konselor dan
tempat duduk yang adik anggap konseli agar
paling nyaman. nantinya dapat
menumbuhkan
kepercayaan
dalam proses
wawancara
konseling.
Baik ... terimakasih…Pak. Iya…, boleh tahu siapa nama Raport.
Adik?, kelas berapa Adik
Open questions
sekarang dan apa yang ingin
to counseli.
Adik ceritakan?
Nama saya Prema Pak… saya Oohh… Prema… Pertanyaan Refleksi Membina
kelas X.I. Begini pak saya ingin tertutup hubungan dan
Sebelum Prema lebih jauh
menceritakan masalah yang menggali
menyampaikan permasalahan
sedang saya alami. informasi dari
yang Prema rasakan, apakah
 Prema sudah pernah melakukan konseli
atau melaksanakan wawancara
konseling?
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
Belum…… ini baru pertama kali emm………… ya ….. jadi Penstrukturan Attending Membina
saya melakukannya. perlu Prema ketahui hubungan
bahwasannya bapak disini
sebagai konselor yang akan
Keterampilan
membantu Prema untuk
komunikasi dan Mengarahkan
menyelesaikan permasalahan
clarification konseli
yang Prema hadapi. Keputusan
(menjelaskan)
yang akan kita sepakati adalah
diputuskan atau berasal dari
Prema sendiri, dan selama
wawancara konseling
diharapkan Prema yang lebih
aktif untuk menceritakan
permasalah yang Prema
rasakan, dan mencari solusinya,
pak akan mengarahkan Prema
untuk mendapatkan solusi yang
terbaik. Prema tidak perlu ragu-
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
 ragu untuk mengungkapkan
semua perasaan atau hal-hal
yang mengganggu Prema
dalam belajar atau aktivitas
Prema yang lain, karena pak
akan menjaga kerahasiaan
semua keterangan yang Prema
ungkapkan, bagaimana Prema?
Ya pak… Saya siap untuk itu. Baiklah kalau begitu, sekarang Directing Attending Mengarahkan
silakan Prema mulai konseli untuk
Keterampilan
menceritakan masalah atau hal mulai
komunikasi dan
apa yang ingin Prema mengungkapkan
reflection of
ungkapkan kepada pak…? permasalahanny
meaning.
a
Begini pak, saya ingin Eemmm… ya… lalu Acceptance. Attending Menerima apa
menceritakan tentang prestasi adanya
Restatement. Keterampilan
belajar saya yang kurang pernyataan
komunikasi dan
memuaskan dan menurun, konseli.
Nampaknya Prema merasa Open questions
reflection of
sedih, karena memikirkan to counseli.
yang semua itu dikarenakan felling Menngulang
prestasi belajar Prema yang kembali
kurang bisa berkonsentrasi pada
pernyataan.
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
saat belajar di kos…. (muka menurun yang dikarenakan konseli.
Prema tampak sedih dan Prema kurang bisa
Memahami
meneteskan air mata dan gelisah) berkonsentrasi belajar di kos,
masalah konseli
benar demikian ?
melalui
pertanyaan.
Ya pak…. Memang benar Bisakah Prema ceritakan lebih Acceptance. Attending Menerima apa
demikian…… (sedih dan lanjut, mengapa bisa demikian? adanya
Open questions Keterampilan
mendesah) (prestasi belajar menurun yang pernyataan
to counseli. komunikasi dan
diakibatkan karena kurang bisa konseli.
reflection of
berkonsentrasi ketika belajar di
meaning. Memahami
kos).apa ada masalah lainnya?
masalah konseli
melalui
pertanyaan.
Begini pak, kemarin pak Sutada Lalu…… Menjelaskan Attending Memperjelas
(guru Matematika) membagikan (Clarification) pernyataan
Keterampilan
hasil ulangan harian saya, yang konseli
komunikasi dan
dilaksanakan seminggu yang
Ya…..
reflection of
lalu, yang ternyata hasil ulangan
meaning.
harian saya masih jauh dibawah Ehm..m…
rat-rata kelas,
Pada dasarnya Prema masih
merasa kecewa dengan hasil
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
Karena ulangannya mendadak belajar yang Prema dapatkan.
sekali pak makanya saya
mendapatkan nilai kecil.
Ya, memang benar akhir-akhir Baik… bapak memahami Acceptance Attending Memahami
ini nilai-nilai ulangan yang saya tentang hal itu. (penerimaan), masalah konseli
Keterampilan
peroleh selalu dibawah rata-rata dan menggali
Coba Prema bercerita mengenai Open questions komunikasi dan
kelas yang akibatnya prestasi informasi dari
cara belajar Prema baik itu di to counseli. reflection of
belajar di kelas menurun dan konseli.
kos maupun di sekolah yang meaning.
anjlok yang membuat saya
mungkin berkaitan dengan
menjadi sedih. Selain itu juga
pencapaian prestasi Prema
tuan rumah di kost saya tidak
sekarang!dan kenapa prema
pernah menghiraukan kostnya
tidak menyenangi pelajaran
padahal saya sudah melaporkan
matematika?
hal tersebut pak!terus karena
saya kurang menyenangi
pelajaran matematika juga pak
makanya saya menurun prestasi
saya,selain itu juga kalau saya
pulang kerumah saya jarang di
perhatikan sama orang tua saya
pak mereka sibuk dengan urusan
masing-masing sampai lupa
dengan saya pak begitu masalah
 saya pak???
Ya Bu, saya menyadari pada eeemmm….. Berarti prestasi Restatement. Attending Menngulang
dasarnya cara belajar saya belajar Prema menurun kembali
Clarivication. Keterampilan
belakangan ini kurang baik, saya diakibatkan karena Prema pernyataan
komunikasi dan
kurang berkonsentrasi dalam kurang bisa berkonsentrasi konseli.
reflection of
belajar yang semua itu dalam belajar yang diakibatkan
meaning. Menggali
diakibatkan karena kondisi karena kondisi lingkungan kos
sejelas-jelasnya
lingkungan tempat tinggal saya Prema yang kurang bisa
pernyataan
(kos) kurang mendukung dalam mendukung dalam proses
konseli.
proses belajar saya di belajar dan juga guru
kos.padahal tuan rumah kos saya matematika prema yang
sudah saya kasi tahu. Selain itu seenaknya mengajar dan orang
guru matematika yang tua prema yang tidak
seenaknya saja mengajar buk memperhatikan prema begitu y.
dan orang tua saya yang kurang
memperhatikan saya pak,
No Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan

Ya pak… Memang benar Ehm….yyy. baiklah prema. Dorongan Attending Memahami

demikian Minimal masalah konseli
Keterampilan
melalui
Open questions komunikasi dan
pertanyaan.
to counseli. pertanyaan
tertutup
2 Sintesis Ya… pak …. Baiklah, berdasarkan cerita
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
Prema yang sudah pak Merangkum Attending - Menggabungk
dengarkan tadi, Prema ingin - Memperhatika an penyebab
sekali bisa memperbaiki n yang satu
prestasi Prema, akan tetapi - Kontak mata dengan
tidak mampu karena Prema - Mendengarkan penyebab yang
bingung untuk mencari lainnya secara
Body languange
solusinya. Betul begitu? ringkas untuk
Hhmm… ya pak, memang betul Dan karena itulah prestasi Merangkum Attending diklarifikasi
demikian. belajar Prema menjadi sehingga lebih
- Memperhatika
menurun, dan Prema terfokus, serta
n
mempunyai pikiran bahwa meyakinkan
- Kontak mata
lingkungan kos dan teman- konseli bahwa
- Mendengarkan
teman Prema kurang konselor telah
- Body
mendukung dalam proses menyerap
languange
belajar di kos. Dan juga guru semua pesan
matematika prema yang yang telah
seenaknya mengajar dan disampaikanny
memberi ulangan orang tua a tadi.
prema juga yang kurang
merhatikan prema selain itu
prema juga kurang menyenangi
 pelajaran matematika.
3 Diagnosis Iya pak, memang begitulah Dari penjelasan Prema tadi
keadaan saya. dapat pak simpulkan bahwa
masalah yang Prema hadapi ini
sebenarnya bersumber dari
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
Keadaan. Kondisi lingkungan Merangkum Attending Menyimpulkan
tempat kos Prema yang kurang masalah yang
- Memperhatika
mendukung dalam proses terjadi.
n
belajar. Dimana diakibatkan
- Kontak mata
oleh teman-teman yang selalu
- Mendengarkan
ribut,tuan rumah juga cuek
begitu,guru matematika prema
Body languange
yang mengajar seenaknya,
orang tua yang cuek kepada
kamu dan juga kurang
menyenangi pelajaran
matematika y.
4 Prognosis hhmm… Ya pak (sambil Setelah Prema menceritakan Bertanya. Attending Mendorong
mengangguk) semuanya tadi, kira-kira Prema konseli agar
- Memperhatika
sudah punya rencana belum mampu mencari
n
untuk mengatasi masalah yang jalan keluarnya
- Kontak mata
sedang Prema hadapi?
 - Mendengarkan sendiri.
- Body
languange
Emm..sudah pak, saya akan Bagus Prema… Itu ide yang
berusaha mengatur jadwal bagus… pak mendukung ide
belajar saya,say juga akan Prema itu… Jadi Prema akan
membicarakan lebih lanjut lagi menggunakan waktu belajar
kepada bapak kos saya tentang
masalah ribut itu pak.dan juga
guru saya itu saya akan mencoba
mencari jalan keluarnya dengan
bicara langsung dengan guru itu
supaya saya senang belajar
matematika dan saya juga akan
mengajak orang tua saya
berbicara dan saya akan jujur
pak supaya mereka
memperhatikan saya begitu pak.
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
Dan juga mencoba Peneguhan Attending dan Menguatkan
membicarakan dengan hasrat keterampilan keputusan yang
teman,bapak kos, guru komunukiasi di ambil konseli.
matematika dan juga orang tua
 prema . pak yakin prema pasti
bisa melakukannya. Apa prema
bisa berjanji dan sungguh-
sungguh melakukannya dan
dari kapan prema melakukan
hal tersebut?dan kapan prema
memberi tahukan bapak tentang
hal yang akan prema lakukan
itu?
5 Langkah Ya pak, saya berjanji akan Bagus, Bagus... Penguatan Attending Memberikan
Konseling berusaha untuk melakukan dukungan /
- Memperhatika
rencana tersebut. Agar tidak semangat
n
terlalu menjadi beban yang lebih kepada konseli
Prema telah menemukan solusi
- Kontak mata
berat buat saya.mulai besok saya dengan
yang pak kira sangat baik. Dan
- Mendengarkan
kan melakukannya pak demi membuka
Prema harus tetap bersungguh-
- Body
masa depan saya dan juga demi wawasan serta
sungguh untuk melakukannya
languange
orang tua saya pak.secepatnya pikiran-pikiran
agar tercapainya keinginan
saya akan mengabarkan bapak konseli yang
Prema untuk memperbaiki
tentang hal ini mungkin sempit sehingga
prestasi belajar Prema.
seminggu lagi pak. memperoleh
Bagaimana Prema? pemahaman
baru yang lebih
 positif.

No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan

Ya pak, benar juga yang pak Baik, pak senang sekali Reassurance Attending Mendukung
katakan tadi. mendengarnya dan pak lebih konseli agar
(Penguatan/ - Memperhatika
senang lagi jika Prema memang semangat /
Memang sudah semestinya saya n
benar-benar melaksanakannya. termotivasi
Mendukung)
bersungguh-sungguh untuk - Kontak mata
dalam
melakukannya. pak juga senang sekali Prema - Mendengarkan
melaksanakan
sudah mampu berpikiran yang
apa yang
Saya berjanji akan rajin belajar Body
lebih positif dan mampu
menjadi
dan memperoleh prestasi yang languange
menemukan sendiri solusi
rencananya
lebih baik sehingga teman-teman
untuk masalah yang sedang
kedepan.
kagum dengan saya dan orang
Prema hadapi. pak harap Prema
tua saya pun bangga dengan
bisa segera melaksanakan hal-
saya.
hal yang telah Prema katakan
tadi.
Saya akan berusaha tidak
memikirkan hal-hal yang
sebenarnya tidak baik untuk diri
saya.
6 Penutup Ya pak,,,.... Nah, apa masih ada hal lain Bertanya Attending Mengetahui
yang ingin Prema sampaikan apakah masih
 lagi pada pak? - Memperhatika ada hal-hal yang
n ingin
- Kontak mata disampaikan
lagi
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
- Mendengarkan oleh konseli.
- Body
languange
Tidak pak. Saya rasa cukup. Nah,, Berhubung waktu sudah
habis, mari kita akhiri
konseling kita sampai disini.
Sebelumya mari kita simpulkan
hasil pembicaraan kita.

Berdasarkan apa yang sudah

pak dengarkan tadi, diawal
Prema mengatakan bahwa
prestasi belajar Prema
menurun. Semua itu
diakibatkan karena kurangnya
konsentrasi belajar pada saat di
kos Prema. Karena lingkungan
Prema yang kurang mendukung
 dalam proses belajar.guru yang
seenaknya mengajar, orang tua
prema yang kurang perhatian
dan juga tidak menyenangi
pelajaran matematika.

Kemudian dalam mengatasi

No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
masalah tersebut Prema Mengakhiri Attending Menutup
mempunyai rencana akan kegiatan
- Memperhatika
membuat jadwal kegiatan konseling dan
n
harian Prema untuk belajar.dan menyimpulkan
Menyimpulkan
- Kontak mata
juga akan membicarakan hasil wawancara
- Mendengarkan
dengan tuan rumah kos tentang konseling.
hal ribut , guru prema dan juga
Body languange
orang tua prema yang kurang
perhatian kepada prema.
Selanjutnya Prema berjanji
akan melakukannya juga Prema
akan rajin belajar dan
memperoleh prestasi yang lebih
baik sehingga teman-teman
kagum dan orang tua Prema
 pun bangga dengan Prema.

Prema juga mengatakan bahwa

Prema akan berusaha tidak
memikirkan hal-hal yang
sebenarnya tidak baik untuk
diri Prema.
Ya pak begitulahh ……… Baiklah kalau begitu
wawancara konseling ini sudah
bisa kita akhiri, dan pak harap
Prema tidak takut atau malu
untuk
No. Langkah Pernyataan Konseli Respon Konselor Teknik Keterampilan Tujuan
datang menemui pak lagi… Attending dan Menutup
Karena pak selalu siap untuk keterampilan wawancara
mendengarkan dan membantu komunikasi konseling
Prema untuk memecahkan dengan
masalah yang Prema hadapi mengucapkan
dan mencari solusinya salam.
bersama.bagaimana perasaan
prema setelah konseling inin?
Baik pak… Tentu, terimakasih Ya Prema… sama-sama…. Attending dan Mengakhiri
banyak atas apa yang sudah pak Selamat siang... keterampilan wawancara
 berikan pada saya.saya merasa komunikasi konseling
lega dan senang sekali pak saya
juga sudah tahu apa yang akan
saya lakukan nati pak. Kalau
begitu Saya permisi dulu untuk
kembali ke kelas pak…

Selamat siang…

Catatan:

Konseling akan dilanjutkan jika konseli memerlukan konseling lanjutan (atas dasar permintaan konseli, agar konseli tidak tergantung pada
konselor).