SKENARIO PENDAFTARAN PASIEN (ADMISI)

PENILAIAN SNARS

REGULASI (Medis) STANDAR EP R D O W S CHECK

Regulasi tentang pendafataran pasien rajal, ranap, gawat darurat, ARK 1 EP 1 +

proses penerimaan pasien gawat darurat ke unit rawat inap, menahan
pasien untuk observasi dan mengelola pasien bila tidak tersedia
tempat tidur pada unit yang dituju mapupun di seluruh RS

HAK PASIEN (Keperawatan) STANDAR EP R D O W S

Regulasi tentang hak paien dan keluarga HPK 1 EP 1 +

Ada bukti bahwa informasi tentang hak serta kewajiban pasien HPK 4 EP 2 + + +
diberikan tertulis kepada pasien, terpampang, atau tersedia sepanjang
waktu

RS menetapkan proses pemberian informasi hak dan kewajiban HPK 4 EP 3 + +

pasien jika komunikasi tidak efektif atau tidak tepat

Agama, keyakinan dan nilai-nilai pribadi pasien teridentifikasi HPK 1.1 EP 1 + +

Pelaksanaan tentang penjelasan kerahasiaan informasi kesehatan HPK 1.2 EP 2 + +

pasien

Pasien diminta persetujuannya untuk pelepasan informasi yang tidak HPK 1.2 EP 3 + +
tercakup dalam peraturan perundang-undangan

Pasien menerima informasi tentang tanggung jawab RS dalam HPK 1.3 EP 2 + +

menjaga barang milik pasien

Dituliskan kembali untuk kalangan sendiri 1

 Pasien diberitahu tentang proses menyampaikan keluhan, konflik atau HPK 3 EP 2 + +
perbedaan pendapat

PENDAFTARAN STANDAR EP R D O W S

(Medis dan Keperawatan)

Pelaksanaan proses penerimaan pasien ranap dan pendaftaran rajal ARK 2 EP 2 + +

Pelaksanaan proses penerimaan pasien gawat darurat + +

RS memiliki proses pendaftaran rajal berbasis SIM RS MIRM 1 EP 2 + +

RS memiliki proses pendaftaran ranap berbasis SIM RS sehingga MIRM 3 EP 3 + +

publik dapat mengetahui tempat/fasilitas yang masih tersedia

Pelaksanaan proses mengelola pasien bila tidak tersedia tempat tidur ARK 2 EP 5 + +
pada unit yang dituju maupun di seluruh RS

Penjelasan termasuk rencana asuhan didokumentasikan ARK 2.1 EP 1 + +

Penjelasan termasuk hasil asuhan yang diharapkan dan ARK 2.1 EP 2 + +

didokumentasikan

Penjelasan termasuk perkiraan biaya yang ditanggung pasien atau ARK 2.1 EP 3 + +
keluarga

Penjelasan yang diberikan dipahami oleh pasien atau keluarga untuk ARK 2.1 EP 4 +
membuat keputusan

Informasi verbal diperkuat dengan materi tertulis MKE 11 EP 5 +

Dituliskan kembali untuk kalangan sendiri 2

Skenario Screening Pasien di RS
1. Pasien datang diterima di pos screening oleh satpam, screening yang dilakukan adalah:
a. Screening resiko jatuh (pasien jalan sendiri, pasien dibantu oleh orang lain, jalan dibantu dengan alat), Beri pita
kuning pada pasien yang beresiko jatuh, persilahkan pasien untuk duduk (di ada priority seats)
b. Screening batuk (bila melihat pasien/pengunjung/petugas yang batuk) berikan masker
c. Screening pelayanan (tanyakan kebutuhan pelayanan pasien), bila pelayanan tidak ada di Grhasia persilahkan
pasien menuju bagian informasi
2. Persilahkan pasien untuk mengambil nomor pendaftaran dan menunggu panggilan pendaftaran

Skenario Admisi Pasien Rawat Jalan:

1. Petugas admisi memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian pasien
2. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah periksa ke RSJ Grhasia atau belum
3. Bila pasien sudah pernah periksa, maka petugas admisi langsung mendaftarkan pasien tersebut pada klinik yang
dituju
4. Bila pasien belum pernah periksa, diminta mengisi formulir pendaftaran pasien baru
5. Petugas meminta kartu identitas pasien dan memvalidasi kesesuaian identitasnya
6. Petugas admisi mengisi formulir “screening awal pasien masuk rawat jalan (CM.RM.02)” termasuk didalamnya
mengidentifikasi terkait agama, keyakinan, dan nilai pribadi
7. Petugas memberikan formulir General Consent, untuk pasien pelajari dan dimintakan persetujuannya, jika pasien
memiliki hambatan dalam berkomunikasi maka bantu pasien untuk memahami hak dan kewajibannya
a. Jika hambatannya berupa hambatan fisik seperti pasien disabilitas maka jelaskan pada keluarga atau yang
mengantar pasien
b. Jika hambatannya berupa hambatan edukasi seperti pasien buta huruf, maka bantu pasien dengan cara
membacakan dan menjelaskan setiap butir dalam General Consent
8. Petugas admisi mendaftarkan pasien tersebut pada klinik yang dituju
9. Untuk pasien dengan penjaminan dipersilahkan ke bagian penerbitan SEP (Surat Eligibitas Peserta)

Skenario Admisi Pasien Rawat Inap:

Sesuai dengan SPO Pendaftaran Pasien Rawat Inap oleh Petugas TPP RI (SPO-RM-39/RSJG), sbb:

Dituliskan kembali untuk kalangan sendiri 3

 1. Terima keluarga/PJ pasien yang akan dirawat beserta berkas rekam medisnya
2. Teliti kelengkapan berkas pengantar rawat inap dari Igd/Klinik Jiwa/IPK NAPZA
3. Hubungi petugas klinik jiwa/IGD/IPK NAPZA untuk melengkapi form yang tidak lengkap
4. Minta Fc.KTP PJ Pasien 1 lembar (untuk semua pasien) dan 1 bendel berkas persyaratan jaminan kesehatan
(JKN/JAMKESOS/JAMKESDA dll) untuk pasien yang dijamin oleh jaminan kesehatan
5. Isi dan jelaskan kepada pasien/PJ pasien terkait hal-hal sbb:
a. Hak dan Kewajiban Pasien
b. General Consent
c. Persetujuan pembiayaan
d. Perjanjian administrasi jaminan kesehatan rawat inap, untuk pasien yang akan menggunakan jaminan
kesehatan
e. Surat “Pertanggunjawaban Pasien” untuk pasien penyalahgunaan NAPZA
6. Minta tanda tangan pasien/PJ pasien apabila menyetujui perjanjian tersebut
7. Pastikan tanda tangan dan nama terang pasien/PJ pasien dan saksi terisi lengkap

Dituliskan kembali untuk kalangan sendiri 4