Praktik Kebijakan Komunikasi Pemasaran Terpadu Berdasarkan Af’al Rasul

Jauh sebelum dikenal sebagai seorang Nabi dan Rasul,Nabi Muhammad dikenal tokoh
pebisnis yang profesional.Hal ini belum terkait masalah petunjuk dan wahyu Ilahiah, sehingga
bisnis yang Rasulullah lakukan waktu itu juga tidak terlepas dari konsep dan teori bisnis yang
berkembang ketika itu hingga hari ini.

Konsep Marketing 4P ala Rasul:

1. Produk
2. Price(Harga)
3. Place(Tempat)
4. Promosi

1. Produk
Berbekal pengalaman ikut berdagang dengan pamannya Abdul Muthalib, sewaktu masih
remaja Rasulullah SAW telah mengunjungi pusat-pusat bisnis di beberapa negeri. Oleh karena
itulah Rasul paham produk perdagangan yang sangat dibutuhkan dan berpotensi besar untuk
dipasarkan. Baik itu produk yang berkaitan kebutuhan pokok maupun kebutuhan lainnya yang
berdasarkan musim.

2. Price (Harga)
Rasulullah tidak pernah memberikan harga tertentu,apalagi memanipulasi harga. Pembeli
diperkenankan mengetahui modal harganya dan diberikan keleluasan untuk menentukan harga
yang ia inginkan sesuai kemampuan dan daya beli. Cara yang dilakukan Rasulullah tergolong
sangat unik karena Beliau melakukan transaksi penjualan dengan cara lelang.

3. Place(Lokasi)
Rasulullah sejak usia 12 tahun telah meminta pamannya untuk bisa ikut berbisnis lintas negara
ke negeri Syam. Rasul tidak hanya mengamati perkembangan budaya setempat, namun juga
menganalisa jejak langkah para pebisnis Arab pada waktu itu.Oleh karena itu beliau sangat handal
dalam memahami lokasi-lokasi strategis danmembaca peluang pasar.
4. Promosi
Promosi merupakan strategi mutlak didalam dunia marketing karena promosi adalah cara untuk
menginformasikan dan memberitahukan produk anda agar diketahui oleh konsumen.

Tujuh ajaran Rasulullah dalam Marketing :

 Jujur dan Terbuka

 Mengenal Produk
 Memiliki Konsep
 Memperhatikan Kebutuhan Pelanggan
 Hindari Komunikasi Negatif
 Berikan Waktu untuk merespons.
 Penutup(Closing)

Closing mengarahkan kepada keputusan membeli atau tidak sehingga tak membutuhkan
waktu lama untuk bernegosiasi.

Dari Anas bin Malik, Nabi SAW bersabda : “Pedagang yang pengecut akan tertutup
rezekinya, sedangkan pedagang yang berani menangung resiko kerja akan dibuka pintu
rezekinya,” (HR.Bukhari)

Dalam melakukan aktifitas promosi, Nabi Muhammad saw tidak pernah melebihkan
produk dengan maksud utk memikat pembeli. Nabi saw dg tegas menyatakan bahwaa seorang
penjual harus menjauhkan diri dari sumpah2 yang berlebihan dalam menjual suatu barang. Nabi
saw tidak pernah melakukan sumpah untuk melariskan dagangannya.

Nabi saw bersabda,

“Sumpah yang diucapkan untuk melariskan perniagaan, dapat merusakkan keuntungan” (HR.
Muslim, dari Abu Hurairah, RA).

Jadi, sumpah yang berlebihan dalam promotion telah sejak dahulu dianjurkan untuk dijauhi, karena
sumpah yg berlebihan,yg dilakukan hanya untuk mendapatkan penjualan yang lebih, tidak akan
menumbuhkan keepercayaan pelanggan.

Lebih lanjut, Nabi saw menekankan agar tidak melakukan sumpah palsu. Nabi saw bersabda:
“Yang dinamakan berjualan dengan sumpah palsu adalah usaha untuk melariskan barang
dagangannya, lagi berusaha dengan cara yang tercela”. (HR. Bukhari dan Muslim).

Etika dalam berpromosi :

- Beritahukan faktor-faktor yang mendukung dan efek samping.
- Tidak melakukan eksploitasi terhadap wanita berhubungan pornografi.
- Kualitas produk sesuai dengan yang dipromosikan.
- Kebolehan memberikan sales promotion.

Suatu ketika Nabi saw lewat didepan seseorang yang sedang menawarkan baju dagangannya.
Orang itu tinggi sedangkan baju yang ditawarkannya pendek. Kemudian Nabi saw bersabda :

“Duduklah! Sesungguhnya kamu menawarkan dengan duduk itu lebih mudah mendatangkan
rezeki,” (HR. Thusi).

Nabi saw telah mengingatkan kepada pedagang tentang pentingnya konteks atau cara dalam
melakukan penjualan. Juga tidak dibenarkan, para pemasar/penjual main mata dengan teman-
temannya agar pura-pura berminat dengan barang yang dijual dan membelinya dengan harga
mahal sesuai dengan harga yang diminta oleh penjual disebut Najasy sangat dilarang oleh Nabi
saw.