Lingkungan organisasi secara umum atau yang disebut dengan lingkungan

general merupakan lingkungan yang telah dipetakan kedalam cakupan yang lebih
besar. Lingkungan umum atau lingkungan general terdiri dari masyarakat luas
yang dapat berpengaruh bagi jalannya suatu organisasi, institusi maupun
pemerintahan negara. Hitt, Duane, & Robert (2007) membagi lingkungan umum
kedalam enam segmen, diantaranya: demografis, ekonomis, politik atau hokum,
sosiokultural, teknologi, dan global.1

Ukuran populasi Percampuran etnis

Segmen demografi Struktur usia Distribusi pendapatan
Distribusi geografis
Tingkat inflasi Angka tabungan pribadi
Suku bunga Angka tabungan bisnis
Segmen ekonomi Deficit atau surplus perdagangan Produk Domestik Bruto
(PDB)
Deficit atau surplus anggaran
Hukum anti monopoli Undangan-undangan
pelatihan tenaga kerja
Segmen politik/hukum Hukum perpajakan Filosofi dan kebijakan-
kebijakan pendidikan
Filosofi-filosofi deregulasi
Perempuan dalam angkatan kerja Kepedulian terhadap
lingkungan
Keragaman tenaga kerja Pergeseran dalam preferensi
Segmen sosial budya karir
Sikap tentang kualitas kehidupan Pergeseran prefensi produk
kerja dan karakteristik pelayanan
Focus pada pengeluaran
penelitian dan
Inovasi produk pengembangan yang
dikeluarkan oleh pemerintah
Segmen teknologi maupun swasta
Aplikasi ilmu pengetahuan Teknologi komunikasi baru
Peristiwa politik penting Negara-negara industry baru
Segmen global
Pasar global yang kritis Perbedaan budaya dan
identitas nasioanl

1
Falih Suaedi, “Dinamika Manajemen Strategis Sektor Public di Era Perubahan”, (Surabaya:
Airlangga University Press, 2019) hal 61-62