46

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 ERHA CLINIC

ERHA Clinic merupakan klinik dermatologist terbesar dan terlengkap di Asia

dengan kenyamanan dan pelayanan kelas utama. Berawal dari sebuah klinik di

Jakarta, yang berdiri sejak 28 September 1999. Didukung oleh dermatologist

terbaik, produk-produk yang inovatif, teknologi terkini serta pelayanan terbaik.

Melihat berbagai faktor yang ada di Indonesia termasuk faktor iklim, mendorong

ERHA Clinic untuk melayani kebutuhan masyarakat yang terfokus di bidang

dermatologist.

Dermatologist merupakan cabang kedokteran yang mempelajari kulit dan

bagian-bagian yang berhubungan dengan kulit, seperti kelenjar keringat, rambut,

kuku dan sebagainya. Seiring dengan berjalannya waktu, ERHA Clinic

mendapatkan tanggapan yang sangat baik dari masyarakat dan berbagai pihak

sehingga ERHA Clinic membentuk jaringan klinik yang lebih besar dengan

membuka beberapa cabang klinik di Indonesia. Selain membuka beberapa cabang

klinik, ERHA Clinik juga menambah jumlah tim dokter spesialis kulit.

Kemudian pada tahun 2005, ERHA Clinic mendirikan PT. Erhalogy yang

menjual produk-produk perawatan pribadi. Produk dari ERHA Clinic merupakan

formula dari para ahli dermatologist yang dihasilkan dari penelitian berbasis

pharmaceutical science dan technology, sehingga terapi yang dan obat yang
 47

diberikan pun terjamin aman karena formulasi terbaik yang dikembangkan oleh

pusat riset dan pengembangan produk oleh Erha Laboratory.

ERHA Clinic menjawab kebutuhan dermatologist untuk pria dan wanita

dengan menawarkan berbagai macam produk dan perawatan dengan kualitas dan

pelayanan yang sangat bermutu. Saat ini ERHA Clinic melakukan kegiatan promosi

dengan menggunakan media iklan luar ruangan billboard yang terpasang di

beberapa tempat yang strategis dengan ukuran billboard yang besar dan dapat

menjangkau perhatian banyak orang. Dengan adanya iklan billboard ERHA,

masyarakat dapat mengetahui informasi tentang produk atau perawatan di ERHA

Clinic, sehingga masyarakat dapat tertarik dengan produk ataupun perawatan yang

ditawarkan oleh ERHA Clinic.

4.2 Karakteristik Responden

Sebelum membahas mengenai efektivitas iklan billboard ERHA Clinic, akan

disajikan terlebih dahulu karakteristik responden yang diperoleh dari penyebaran

kuesioner secara online berdasarkan teknik pemilihan sampel dengan metode

purposive sampling. Responden pada penelitian ini berjumlah 142 orang dengan

kriteria:

1. Masyarakat yang tinggal di Kota Bandung

2. Sering melalui jalan Simpang Dago dan jalan PH.H. Mustofa Kota Bandung
 48

Responden dibagi menjadi dua kategori yaitu pria dan wanita di Kota

Bandung. Berikut adalah karakteristik responden dari penelitian berdasarkan

kuesioner yang telah diolah :

Tabel 4.1 Karakteristik Gender Responden

Gender Jumlah Orang Persentase

Pria 62 43,7%

Wanita 80 56,3%

Total 142 100%

Berdasarkan tabel 4.1 dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden dalam

penelitian ini adalah wanita yaitu sebanyak 80 dari 142 responden atau sebesar 56,3

%.

Tabel 4.2 Karakteristik Umur Responden

Umur Jumlah Orang Persentase

<18 Tahun 24 16,9%

19-23 Tahun 69 48,6%

24-30 Tahun 40 28,2%

31-55 Tahun 8 5,6%

>55 Tahun 1 0,7%

Total 142 100%

 49

Responden berumur 19 sampai 23 tahun terdapat 69 responden dengan

persentase sebesar 48,6%. Hal ini disebabkan mayoritas dewasa muda mengetahui

produk dan perawatan ERHA serta mengetahui adanya iklan billboard ERHA.

4.3 Efektivitas Iklan Billboard ERHA di Kota Bandung Pada Responden

Pria

Saat ini ERHA Clinic terus melakukan promosi dengan menggunakan media

iklan luar ruangan billboard, dengan melakukan pembaharuan pada tampilan iklan,

model dan informasi produk atau perawatan ERHA Clinic. Hal tersebut dilakukan

oleh ERHA Clinic untuk memudahkan banyak orang dalam memperoleh informasi

mengenai produk atau perawatan yang ada di ERHA Clinic. Sehingga banyak

masyarakat yang berminat untuk mengetahui lebih jauh mengenai produk maupun

perawatan di ERHA Clinic, hingga pada akhirnya mendorong masyarakat untuk

sampai pada tahap membeli atau menggunakan produk maupun perawatan di

ERHA Clinic. Perlu diketahui sejauh mana efektivitas iklan billboard ERHA Clinic

dapat menciptakan pembelian atau penggunaan produk maupun perawatan di

ERHA Clinic oleh masyarakat.

Efektivitas iklan billboard ERHA Clinic di Kota Bandung di analisis

berdasarkan frekuensi tanggapan masyarakat yang tinggal di Kota Bandung melalui

pendekatan metode AIDA Model yang terdiri dari empat dimensi, yaitu Attention,

Interest, Desire dan Action. Efektivitas iklan billboard ERHA Clinic pada

responden pria dapat dilihat dari tabel rata-rata berdasarkan pendekatan metode

AIDA Model.
 50

Tabel 4. 3 Perhatian Responden Pria Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata
Perhatian (Attention)
Ukuran Iklan billboard ERHA yang sangat Menarik
1. besar mampu menarik perhatian 3,90 perhatian

Model dalam iklan billboard ERHA mampu Menarik

2.
menyita perhatian 4,20 perhatian

Visualisasi (gambar, warna dan

Sangat menarik
3. pencahayaan) iklan billboard ERHA 4,88
perhatian
menarik pehatian

Iklan billboard ERHA dapat menarik perhatian responden pria dengan ukuran

iklan billboard yang sangat besar, lalu dengan model iklan yang ditampilkan pada

iklan billboard ERHA pun juga mampu menyita perhatian dari responden pria.

Selain memiliki ukuran iklan yang besar dan model dalam iklan yang menarik, iklan

billboard ERHA juga memiliki visualisasi (gambar, warna dan pencahayaan) yang

jelas sehingga hal tersebut dapat menarik perhatian responden pria.

 51

Tabel 4. 4 Ketertarikan Responden Pria Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Ketertarikan (Interest)

Informasi dalam iklan billboard ERHA,

1. menarik konsumen untuk menggunakan 3,66 Tertarik

produk dan perawatan di ERHA

Slogan dalam iklan billboard ERHA,

2. menarik konsumen untuk menggunakan 3,78 Tertarik

produk dan perawatan di ERHA

Model dalam iklan billboard ERHA, 3,64

3. menarik konsumen untuk menggunakan Tertarik

produk dan perawatan di ERHA

Dengan adanya iklan billboard ERHA, responden pria dapat tertarik untuk

menggunakan produk maupun perawatan yang ditawarkan oleh ERHA. Dalam

iklan billboard ERHA terdapat informasi yang menyampaikan tentang produk

ataupun perawatan di ERHA Clinic yang dapat digunakan oleh pria. Dalam hal ini

iklan billboard pun dapat memberikan manfaat yang dapat menarik perhatian

responden pria, karena iklan billboard ini dianggap penting sebagai alasan mengapa

pria perlu datang ke ERHA Clinic dan perlu menggunakan produk maupun

perawatan dari ERHA Clinic. Manfaat yang diberikan oleh iklan billboard ERHA
 52

yaitu responden dapat mengetahui mengenai informasi dan manfaat dari produk dan

perawatan yang ditawarkan oleh ERHA.

Kemudian, iklan billboard ERHA menampilkan slogan dengan kata-kata

yang unik sehingga responden pria tertarik untuk menggunakan produk maupun

perawatan dari ERHA. Selain informasi dan slogan yang unik, iklan billboard

ERHA juga menampilkan model iklan pria yang dapat menarik responden pria

untuk menggunakan produk maupun perawatan di ERHA.

Tabel 4. 5 Keinginan Responden Pria Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Keinginan (Desire)

Informasi produk dan perawatan dalam iklan

Ingin
1. billboard ERHA, menimbulkan keinginan 3,98
menggunakan
untuk menggunakan ERHA

Model dalam Iklan billboard ERHA,

Ingin
2. mempengaruhi keinginan untuk menggunakan 3,54
menggunaka
produk atau perawatan di ERHA

Iklan billboard ERHA, menimbulkan Ingin

3. 3,55
keinginan untuk menggunakan ERHA menggunakan
 53

Informasi mengenai produk dan perawatan dalam iklan billboard ERHA

dapat menimbulkan keinginan responden pria untuk menggunakan ERHA. Setelah

responden pria mengetahui informasi mengenai produk dan perawatan dalam iklan

billboard ERHA, iklan billboard ERHA menampilkan model iklan pria yang

dianggap menarik oleh responden pria sehingga dapat menimbulkan keinginan

untuk menggunakan produk maupun perawatan di ERHA. Dengan adanya iklan

billboard ERHA responden pria memiliki keinginan untuk menggunakan produk

ataupun perawatan yang ditawarkan oleh ERHA.

Tabel 4. 6 Tindakan (Action) Responden Pria Terhadap Iklan Billboard

ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Tindakan / Aksi (Action)

Adanya iklan billboard ERHA, membuat

1. 3,25 Yakin memilih
saya yakin untuk memilih ERHA

Adanya iklan billboard ERHA, membuat Cukup yakin untuk

saya berkunjung dan berkonsultasi di berkunjung dan

2. 3,05
ERHA berkonsultasi

langsung
 54

Adanya iklan billboard ERHA, membuat

Cukup yakin
3. saya menggunakan produk dan perawatan 2,96
menggunakan
ERHA

Responden pria merasa dengan adanya iklan billboard ERHA mereka

menjadi yakin untuk memilih ERHA Clinic yang dapat mengatasi permasalahan

dermatologist. Dengan adanya iklan billboard ERHA, responden pria pun cukup

yakin untuk berkunjung dan berkonsultasi langsung di ERHA dan juga dengan

adanya iklan billboard ERHA responden pria pun cukup yakin untuk menggunakan

produk atau perawatan di ERHA. Karena pada saat ini perawatan tubuh juga sangat

dibutuhkan oleh para pria sehingga responden pria juga setuju untuk menggunakan

poduk atau perawatan ERHA setelah melihat informasi melalui iklan.

Tabel 4. 7 Efektivitas Iklan Billboard ERHA Pada Responden Pria

No Dimensi Kategori

1. Perhatian (Attention) Tinggi

2. Ketertarikan (Interest) Tinggi

3. Keinginan (Desire) Tinggi

4. Tindakan/Aksi (Action) Sedang

Perhatian (attention) dari pria terhadap iklan billboard ERHA dapat dilihat

dari ukuran iklan billboard ERHA yang besar, model dalam iklan billboard yang
 55

mampu menyita perhatian serta visualisasi (gambar, warna dan pencahayaan) dari

iklan billboard ERHA mampu menarik perhatian responden pria. Pada ketertarikan

(Interest). Pria menilai bahwa informasi, slogan dan model yang ditampilkan dalam

iklan billboard ERHA mampu menarik responden pria untuk menggunakan produk

atau perawatan yang ditawarkan oleh ERHA. Setelah melihat informasi bahkan

sampai model yang diiklankan oleh ERHA pada billboard, responden pria merasa

memiliki keinginan (desire) untuk menggunakan produk atau perawatan di ERHA

karena saat ini pria merasa akan pentingnya merawat tubuh terutama merawat

bagian kulit, sehingga dengan adanya iklan billboard ERHA dapat dikatakan bahwa

responden pria bisa yakin untuk memilih ERHA, tetapi dari segi tindakan sebagian

responden pria belum bisa mengambil tindakan untuk menggunakan langsung

produk atau perawatan ERHA setelah melihat adanya iklan billboard, karena

meskipun dalam iklan sudah disampaikan informasi dan manfaat dari produk

tersebut responden mungkin ingin mencari informasi lain untuk bisa menggunakan

langsung produk dari ERHA. Tetapi dalam hal ini dengan adanya iklan billboard

ERHA pria dapat mengetahui bahkan ingin menggunakan produk ERHA sehingga

dapat dikatakan bahwa iklan billboard efektif sebagai media promosi ERHA.

4.3 Efektivitas Iklan Billboard ERHA Pada Responden Wanita

ERHA Clinic melengkapi kebutuhan produk dan perawatan untuk pria dan

wanita. Maka dari itu perlu diketahui juga sejauh mana efektivitas iklan billboard

ERHA Clinic di Kota Bandung pada wanita dilihat dari rata-rata berdasarkan

pendekatan AIDA Model.

 56

Tabel 4. 8 Perhatian Responden Wanita Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Perhatian (Attention)

1. Ukuran Iklan billboard ERHA yang sangat Menarik

3,68
besar mampu menarik perhatian perhatian

2. Model dalam iklan billboard ERHA mampu Menarik

4,07
menyita perhatian perhatian

3. Visualisasi (gambar, warna dan

Sangat menarik
pencahayaan) iklan billboard ERHA 4,70
perhatian
menarik pehatian

Iklan billboard ERHA dapat menarik perhatian responden wanita dengan

ukuran iklan billboard yang sangat besar, lalu dengan model iklan yang ditampilkan

pada iklan billboard ERHA pun juga mampu menyita perhatian dari responden

wanita. Selain memiliki ukuran iklan yang besar dan model dalam iklan yang

menarik, iklan billboard ERHA juga memiliki visualisasi (gambar, warna dan

pencahayaan) yang jelas sehingga hal tersebut dapat menarik perhatian responden

wanita.
 57

Tabel 4. 9 Ketertarikan Responden Wanita Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Ketertarikan (Interest)

1. Informasi dalam iklan billboard ERHA,

menarik konsumen untuk menggunakan 3,45 Tertarik

produk dan perawatan di ERHA

2. Slogan dalam iklan billboard ERHA,

menarik konsumen untuk menggunakan 3,78 Tertarik

produk dan perawatan di ERHA

3. Model dalam iklan billboard ERHA,

menarik konsumen untuk menggunakan 3,46 Tertarik

produk dan perawatan di ERHA

Iklan billboard ERHA dapat memberikan manfaat yaitu memberikan

informasi mengenai produk dan perawatan pada iklan billboard ERHA, sehngga

mampu menarik responden wanita untuk menggunakan produk atau perawatan di

ERHA. Selain melalui informasi dalam iklan, slogan “Meet your Personal

Dermatologist” pada iklan ERHA juga mampu menarik responden wanita untuk

menggunakan produk atau perawatan ERHA. Dan juga model dalam iklan billboard

ERHA pun dapat menarik responden wanita untuk menggunakan ERHA.

 58

Tabel 4. 10 Keinginan Responden Wanita Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Keinginan (Desire)

1. Informasi produk dan perawatan dalam

Ingin
iklan billboard ERHA, menimbulkan 3,78
menggunakan
keinginan untuk menggunakan ERHA

2. Model dalam Iklan billboard ERHA,

mempengaruhi keinginan untuk Ingin

3,54
menggunakan produk atau perawatan di menggunakan

ERHA

3. Iklan billboard ERHA, menimbulkan Ingin

3,54
keinginan untuk menggunakan ERHA menggunakan

Adanya informasi dalam iklan billboard ERHA, mampu menimbulkan

keinginan responden wanita untuk menggunakan produk atau perawatan di ERHA.

Selain itu model dalam iklan billboard ERHA pun dapat mempengaruhi keinginan

responden wanita untuk menggunakan produk atau perawatan ERHA, apabila

model yang ditampilkan dalam iklan memperlihatkan kulit yang cantik dan sehat

maka wanita akan terpengaruh untuk memiliki kulit yang cantik dan sehat sehingga
 59

mereka bisa terpengaruh dan berkeinginan untuk menggunakan produk atau

perawatan di ERHA. Dan dengan begitu iklan billboard ERHA dapat menciptakan

keinginan responden wanita utnuk memilih ERHA.

Tabel 4. 11 Tindakan Responden Wanita Terhadap Iklan Billboard ERHA

Rata-
No Pernyataan Keterangan
Rata

Tindakan / Aksi (Action)

1. Adanya iklan billboard ERHA, membuat Cukup yakin untuk

3,16
saya yakin untuk memilih ERHA memili

2. Adanya iklan billboard ERHA, membuat Cukup yakin untuk

saya berkunjung dan berkonsultasi di 2,80 berkunjung dan

ERHA berkonsultasi

3. Adanya iklan billboard ERHA, membuat Cukup yakin untuk

saya menggunakan produk dan perawatan 2,73 menggunakan

ERHA produk

Responden wanita merasa dengan adanya iklan billboard ERHA mereka

cukup yakin untuk memilih ERHA Clinic yang dapat mengatasi permasalahan

dermatologist. Dengan adanya iklan billboard ERHA, responden wanita pun cukup

yakin untuk berkunjung dan berkonsultasi langsung di ERHA dan juga dengan

adanya iklan billboard ERHA responden wanita cukup yakin untuk menggunakan
 60

produk atau perawatan di ERHA. Pada saat ini perawatan tubuh sangat dibutuhkan

oleh para wanita untuk mempercantik diri terutama dalam mempercantik kulit agar

lebih terawat sehingga responden wanita cukup setuju untuk menggunakan poduk

atau perawatan ERHA setelah melihat informasi melalui iklan.

Tabel 4. 12 Efektivitas Iklan Billboard ERHA Pada Responden Wanita

No Dimensi Kategori

1. Perhatian (Attention) Tinggi

2. Ketertarikan (Interest) Tinggi

3. Keinginan (Desire) Tinggi

4. Tindakan/Aksi (Action) Sedang

Sama halnya dengan responden pria, perhatian (attention) dari responden

wanita terhadap iklan billboard ERHA dilihat dari ukuran iklan billboard ERHA

yang besar, model dalam iklan billboard yang mampu menyita perhatian serta

visualisasi (gambar, warna dan pencahayaan) dari iklan billboard ERHA mampu

menarik perhatian responden wanita dapat dikategorikan tinggi. Pada ketertarikan

(Interest) dapat dikategorikan tinggi pula, karena wanita menilai bahwa informasi,

slogan dan model yang ditampilkan dalam iklan billboard ERHA mampu menarik

responden wanita untuk menggunakan produk atau perawatan yang ditawarkan oleh

ERHA. Setelah melihat informasi bahkan sampai model yang diiklankan oleh

ERHA pada billboard, responden wanita merasa memiliki keinginan (desire) untuk
 61

menggunakan produk atau perawatan di ERHA karena wanita merasa apabila

model yang ditampilkan dalam iklan memperlihatkan kulit yang cantik dan sehat

maka wanita akan terpengaruh untuk memiliki kulit yang cantik dan sehat juga,

sehingga mereka bisa terpengaruh dan berkeinginan untuk menggunakan produk

atau perawatan di ERHA, maka dari itu dari segi keinginan dapat dikategorikan

tinggi. Dari segi tindakan (action) dapat dikategorikan sedang, karena sebagian

responden wanita beranggapan bahwan dengan adanya iklan billboard ERHA

mereka tidak langsung memilih atau menggunakan produk dari ERHA. Sama

halnya dengan pria wanita juga mungkin harus mencari informasi lain selain dari

iklan billboard untuk bisa langsung menggunakan produk dari ERHA. Tetapi

sebagian responden wanita juga setuju dengan adanya iklan billboard ERHA

mereka yakin untuk langsung memilih dan menggunakan produk ERHA.

Setidaknya meskipun masih terdapat responden yang belum langsung

menggunakan produk ERHA, tetapi responden dapat mengetahui informasi

mengenai produk yang ada dalam iklan billboard. Sehingga efektivitas iklan

billboard ERHA pada wanita dapat dikatakan efektif.

4.4 Perbandingan Efektivitas Iklan Billboard ERHA Antara Pria dan

Wanita

Efektivitas iklan billboard ERHA antara pria dan wanita di konfirmasi

menggunakan analisis komparatif dan deskriptif, diperoleh dari hasil tanggapan

responden dari kuesioner penelitian yang telah disebarkan kepada pria dan wanita

di Kota Bandung melalui pendekatan metode AIDA Model yang terdiri dari
 62

perhatian (attention), ketertarikan (interest), keinginan (desire) dan tindakan/aksi

(action).

Tabel 4. 13 Uji Komparatif Efektivitas Iklan Billboard ERHA

Gender Perbedaan t-hitung p-value

Rerata
Pria
Wanita -1,693 -1,224 0,000

Uji komparatif dilakukan menggunakan Independen Sample T-Test.

Diperoleh nilai t-hitung sebesar -1,224. Sesuai dengan dasar keputusan Independen

Sampel T-Test dengan t tabel 1,976 maka Ho tidak dapat ditolak karena t hitung

lebih kecil dari t tabel, artinya tidak terdapat perbedaan efektivitas iklan billboard

ERHA antara pria dan wanita dengan pendekatan metode AIDA Model.

Tabel 4. 14 Perbandingan Efektivitas Iklan Billboard ERHA Antara Pria

dan Wanita

Pria Wanita

No Dimensi Kategori Kategori

1 Perhatian (Attention) Tinggi Tinggi

2 Ketertarikan (Interest) Tinggi Tinggi

3 Keinginan (Desire) Tinggi Tinggi

4 Tindakan (Action) Sedang Sedang

 63

Perhatian (attention) pria dan wanita terhadap iklan billboard ERHA dapat

dikategorikan tinggi karena iklan billboard ERHA memiliki ukuran yang besar,

model dalam iklan pun mampu menyita perhatian, serta visualisasi dari iklan

billboard ERHA sangat jelas sehingga dapat menarik perhatian pada responden pria

dan wanita. Pada tingkat ketertarikan (interest) terhadap iklan billboard ERHA

dapat dikategorikan tinggi karena informasi, slogan bahkan model yang

ditampilkan dalam iklan mampu menumbuhkan rasa tertarik responden pria dan

wanita untuk menggunakan produk atau perawatan ERHA.

Pada tingkat keinginan (desire), dapat dikategorikan tinggi. Hal ini

dikarenakan informasi yang disampaikan dalam iklan billboard mampu

menumbuhkan rasa ingin responden pria dan wanita untuk menggunakan produk

dan perawatan ERHA. Dalam informasi tersebut dijelaskan pula manfaat dari

produk yang ditawarkan oleh ERHA sehingga dapat mengundang keinginan

responden pria dan wanita untuk menggunakannya. Pada tingkat tindakan (action)

dapat dikategorikan sedang. Karena dalam hal ini responden pria dan wanita

cenderung sebagian masih merasa tertarik dan ingin saja dalam menggunakan

produk tetapi ada pula responden pria dan wanita setelah melihat iklan tersebut

merasa tertarik, bahkan langsung memilih dan menggunakan produk atau

perawatan ERHA. Maka dalam hal ini meskipun masih terdapat responden yang

belum langsung menggunakan produk ERHA, tetapi dengan adanya iklan billboard

ERHA wanita dan pria di Kota Bandung dapat mengetahui informasi mengenai

produk atau perawatan dari ERHA. Jadi dapat dikatakan efektivitas iklan billboard
 64

sebagai media promosi ERHA pada pria dan wanita adalah efektiv dan juga tidak

terdapat perbedaan efektivitas iklan antara pria dan wanita.