1. Apakah tingkat pendidikan (ed) berpengaruh terhadap pendapatan (income) ?

ANOVA
Household income in thousands
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 159219,979 4 39804,995 3,509 ,007
Within Groups 11287774,796 995 11344,497
Total 11446994,775 999

Uji F kesamaan mean :

H0 : seluruh kelompok sampel yang ada mempunyai mean yang sama ( tidak ada perbedaan yang
signifikan antara masing masing kelompok sampel)

H1 : seluruh kelompok sampel yang ada mempunyai mean yang tidak sama ( ada perbedaan yang
signifikan antara masing masing kelompok sampel)

Kesimpulan : terdapat perbedaan gaji yang signifikan antara Did not complete high school, High school
degree, Some college, College degree, Post-undergraduate degree ( tingkat pendidikan berpengaruh
terhadap gaji)

2. Apakah ada perbedaan antara waktu penggunaan layanan bebas biaya (tollmon) dan waktu
penggunaan layanan jarak jauh (longmin) ?

Paired Samples Statistics

Mean N Std. Deviation Std. Error Mean
Pair 1 Toll free last month 13,2740 1000 16,90212 ,53449
Long distance last month 11,7231 1000 10,36349 ,32772

Paired Samples Correlations

N Correlation Sig.
Pair 1 Toll free last month & Long 1000 ,205 ,000
distance last month
 Paired Samples Test
Sig. (2-
Paired Differences t df tailed)
95% Confidence Interval
Std. of the Difference
Mean Deviation Std. Error Mean Lower Upper
Pair 1 Toll free last 1,55090 17,91999 ,56668 ,43888 2,66292 2,737 999 ,006
month - Long
distance last
month

Uji t kesamaan mean :

H0 : kedua kelompok sampel mempunyai mean yang sama (tidak ada perbedaan signifikan antara kedua
kelompok sampel )

H1 : kedua sampel mempunyai mean yang tidak sama ( ada perbedaan signifikan antara kedua kelompok
sampel)

Kesimpulan : terdapat perbedaan yang signifikan antara waktu penggunaan layanan bebas biaya
(tollmon) dan waktu penggunaan layanan jarak jauh (longmon).

3. Apakah ada perbedaan dalam hal telah berapa lama menjadi pelanggan (tenure) antara pelanggan
laki laki dengan perempuan ?

Group Statistics
Gender N Mean Std. Deviation Std. Error Mean
Months with service Female 517 36,01 21,702 ,954
Male 483 35,01 20,998 ,955
 Independent Samples Test
Levene's Test for
Equality of Variances t-test for Equality of Means
95% Confidence Interval
Sig. (2- Mean Std. Error of the Difference
F Sig. t df tailed) Difference Difference Lower Upper
Months Equal 1,213 ,271 ,744 998 ,457 1,005 1,352 -1,648 3,658
with variances
service assumed
Equal ,744 996,771 ,457 1,005 1,350 -1,645 3,656
variances
not
assumed

Uji kesamaan varians (uji levene) :

H0 : kedua kelompok sampel mempunyai varians yang tidak sama
H1 : kedua kelompok sampel mempunyai varians yang sama
Kesimpulan : tidak terdapat perbedaan varians yang signifikan.

Uji t kesamaan mean :

H0 : kedua kelompok sampel berasal dari populasi yang sama / mempunyai mean yang tidak sama (ada
perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok sampel)

H1 : kedua kelompok sampel berasal dari populasi yang sama / mempunyai mean yang sama ( tidak ada
perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok sampel)

Kesimpulan : tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara pelanggan laki – laki dan pelanggan
perempuan.
4. Apakah status perkawinan ( marital) berpengaruh tahun pendapatan (income) ?

Group Statistics
Marital status N Mean Std. Deviation Std. Error Mean
Household income in Married 495 72,7818 77,64847 3,49004
thousands Unmarried 505 82,1941 129,45538 5,76069

Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances t-test for Equality of Means
95% Confidence
Interval of the
Sig. (2- Mean Std. Error Difference
F Sig. t df tailed) Difference Difference Lower Upper
Household Equal 5,643 ,018 -1,391 998 ,165 -9,41224 6,76724 -22,69190 3,86741
income in variances
thousands assumed
Equal -1,397 828,060 ,163 -9,41224 6,73542 -22,63275 3,80827
variances
not
assumed

Uji kesamaan varians (uji levene) :

H0 : kedua kelompok sampel mempunyai varians yang sama
H1 : kedua kelompok sampel mempunyai varians yang tidak sama
Kesimpulan : terdapat perbedaan varian yang signifikan.

Uji t kesamaan mean :

H0 : kedua kelompok sampel berasal dari populasi yang sama / mempunyai mean yang sama ( ada
perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok sampel)

H1 : kedua kelompok sampel berasal dari populasi yang sama / mempunyai mean yang sama ( tidak ada
perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok sampel)

Kesimpulan : tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara status perkawianan ( marital) dan
pendapatan (income).