SKENARIO KOMUNIKASI MELALUI MEDIA ELEKTRONIK DALAM

MENGHADAPI SITUASI PANDEMIK CORONA

Perawat Ana bekerja di shift jaga sore, kebetulan pada saat itu hanya ada 2 orang
perawat yang jaga sore, yaitu perawat Ana dan perawat lka, karena perawat yang
satunya lagi sedang sakit sehingga ijin. Saat itu ada banyak pasien yang positif covid
19 yang membutuhkan pertolongan sehingga tidak memungkinkan jika hanya
ditangani oleh 2 orang perawat saja. Perawat Ana sebagai yang bertanggungjawab
jaga sore bermaksud meminta pertolongan agar diberikan perawat tambahan dari
perawat cadangan shift jaga sore.
Komunikasi lewat telepon :
Perawat Ana : Selamat sore, Assalamu’alaikum Wr.Wb, ruang isolasi “Hayati”, Ners.
Anna, perawat primer disini. Ada yang bisa saya bantu ?
Ibu. Lisa : Ibu, saya sangat frustasi dengan penyakit yang saya alami (covid-19)
Perawat Ana : Bolehkan saya tau siapa yang menelpon ?
Ibu Lisa : Saya pasien, Lisa
Perawat Ana : Ibu Lisa mohon untuk tenang dulu, jangan terlalu stress agar kondisi
ibu tidak drop. Nanti saya akan memantau kondisi ibuk.
Ibu Lisa : Baiklah ibu, saya akan tutup dulu. Assalamualaikum Wr.Wb
Perawat Ana : Iya sama sama buk Wa’alaikumussalam Wr.Wb.