C. Airbnb
Air bnb adalah marketplace yang menghubungkan para pelancong dengan pemilik
rumah. Marketplace ini menyediakan layanan yang memungkinkan pemilik rumah atau
properti untuk mendaftarkan ruang ekstra yang dapat digunakan oleh pelancong dan
mendapatkan penghasilan tambahan dari penyewa. Di sisi lain air bnb memungkinkan para
pelancong menemukan tempat tinggal di rumah-rumah penduduk lokal kemanapun mereka
melancong selain harga yang lebih murah, pelancong akan mendapatkan pengalaman yang
berbeda karena memungkinkan mereka berinteraksi dengan penduduk setempat sehingga
pengalaman jalan-jalan ke tempat wisata tidak hanya menjadi pengalaman berwisata biasa
tetapi dapat merasakan pengalaman hidup di tempat baru tersebut sebagaimana penduduk
setempat.
Sebagai penyedia marketplace, air bnb mempunyai tiga jenis segmen pelanggan yaitu pemilik
rumah, penyewa, dan juru foto lokal.