36 Strategi Menarik Pelanggan PDF
36 Strategi Menarik Pelanggan PDF
1
MAJALAH ONLINE
2
database pemasaran.
PILIH “GERILA” ANDA DENGAN TELITI DAN BETUL
3
MEMBERI RESPON DENGAN CEPAT DAN
SEGERA
4
5
36 Strategi Menarik Pelanggan 4
6
KARANGKAN SATU “ELEVATOR SPEECH”
7
AMBIL PELUANG PADA SENARAI DIREKTORI
PERCUMA
8
MUDAHKAN CARA PELANGGAN MEMBUAT
BAYARAN
9
BERIKAN JAMINAN WANG DIKEMBALIKAN
Sekiranya anda yakin dan percaya dengan
produk atau perkhidmatan anda, berikan
jaminan anda. Tawarkan pemulangan
wang jika mereka tidak berpuas hati
dengan apa yang anda berikan kepada
mereka. Anda akan menarik lebih ramai
orang untuk mencuba produk atau
perkhidmatan anda dan biasanya mereka
tidak akan meminta wang untuk dipulangkan
sekiranya ianya bagus untuk mereka.
10
MEMINTA DAN GUNAKAN TESTIMONIAL
PELANGGAN
Manusia lebih yakin bila mereka membaca
pengalaman orang lain yang mendapat
penggalaman yang bagus menggunakan produk atau
perkhidmatan anda.
11
7 36 Strategi Menarik Pelanggan
BERIKAN
HADIAH
PERCUMA YANG
LAIN DARI YANG
LAIN
12
Ini adalah teknik yang digunakan biasanya di pusat membeli-belah. Jadikan tema semasa
sebagai dekor atau cara anda berpakaian untuk melayan pelanggan. Contohnya, tahun
baru cina, anda mungkin memakai baju “cheong-sam” serta
memberikan hadiah limau mandarin kepada pelanggan
anda. Jika bulan ramadhan, anda berikan hadiah
kurma atau voucher berbuka puasa kepada pelanggan
anda. Kadang-kadang anda boleh melihat kepada
trend filem yang terkenal dan laris di panggung wayang
dan jadikan ianya tema kepada suasana perniagaan anda.
Contohnya, jika anda membuka kedai runcit dan ketika itu
ditayangkan filem “Harry Porter” di panggung wayang,
anda mungkin boleh hias sedikit kedai anda mengikut
konsep filem tersebut dan anda mungkin boleh memakai
skaf kepada seperti tukang sihir di dalam filem “Harry
Porter” pada hari tertentu dan ini akan menarik ramai
anak-anak yang akan “menarik” ibu-bapa mereka untuk ke kedai dan melihat anda. Apa
lagi? Bila mereka dah datang ke kedai anda, tawarkanlah sesuatu kepada mereka mungkin
pembelian harga istimewa?
Atau anda boleh dapatkan sedikit mainan “Transformer” dan hadiahkan kepada anak-anak
pelanggan anda apabila anda menziarahi mereka. Bila pelanggan gembira dengan anda,
mereka akan beli apa sahaja yang anda tawarkan!
8
13
36 Strategi Menarik Pelanggan
Jangan risau jika ada orang lain yang akan meniru anda,
anda ada ilmu dan pengalaman yang tersendiri, orang
lain belum tentu mempunyai ilmu atau pengalaman
yang sama.
14
SENTIASA TERSENYUM DAN TERUJA
16
LAKUKAN SESUATU YANG ORANG
LAIN TIDAK LAKUKAN ATAU TIDAK
DAPAT LAKUKAN
17
kempen menderma untuk tabung anak yatim.
Pastikan anda terlibat secara aktif di dalam
kempen yang melibatkan
masyarakat setempat.
Pastikan juga yang
anda menaja Tshirt
yang mempunyai
logo syarikat anda serta
membuat press release
untuk mengumumkan kempen
tersebut.
18
SERTAI MANA-MANA ORGANISASI YANG
BOLEH MENYOKONG PERNIAGAAN ANDA
MENJUAL HADIAH/VOUCHER
PENGHARGAAN
20
kepada orang lain.
21
36 Strategi Menarik Pelanggan 12
MENAIKKAN HARGA
22
anda akan mendapat pelanggan yang lebih tinggi
kualitinya.
123
13 36 Strategi Menarik Pelanggan
KAIN RENTANG
24
Perkembangan teknologi baru menawarkan banyak kelebihan untuk percetakan kain
rentang terutamanya menggunakan kain vinil. Kain rentang lebih fleksibil dari segi
reka bentuk dan ketahanan. Pengiklanan kain rentang juga lebih murah berbanding
pemasaran papan iklan tradisional yang lebih mahal. Cara pengiklanan kain rentang
berkesan untuk mencapai sasaran pelanggan yang luas. Ia boleh menarik perhatian
orang dan mempunyai tetapan trafik yang tinggi jika diletakkan di tempat yang
menjadi laluan orang ramai.
36 Strategi Menarik Pelanggan 14
25
PAPAN KENYATAAN KEDAI 7-ELEVEN
26
TAMBAH MAKLUMAT BARU DI
LAMAN WEB ANDA
HARI TERBUKA
28
PAY PER CLICK
30
KALENDAR
MEWUJUDKAN SISTEM
MEMPERKENALKAN KAWAN
32
MENAWARKAN PERUNDINGAN ATAU
MEMBERIKAN UCAPAN
34
MEMBUAT KATALOG PRODUK
Salah satu cara paling klasik untuk memberikan pelanggan informasi tentang senarai produk
atau perkhidmatan anda. Untuk mengurangkan kos, adalah lebih elok produk tersebut di
senaraikan di laman web anda dan ianya boleh dicetak daripada situ. Anda juga boleh
menggunakan digital printing yang kosnya adalah lebih rendah daripada percetakan biasa.
35
19 36 Strategi Menarik Pelanggan
36
BERIKAN KAD DISKAUN ATAU
VOUCHER PERCUMA